Превышают свои должностные полномочия, принуждают граждан носить тряпки на лице. Клиенту банка не выдают карту, тем самым обрекают его на голодную и мучительную смерть, лишая его своих же собственных денежных средств. Работники банка причиняют своими действиями клиенту душевные страдания и сделали ложный вызов группы быстрого реагирования. Не посоветую никому становиться клиентом данного банка. Ужасное обслуживание

13.04.2021 г. я, как представитель по нотариальной доверенности, подал в отделение Банка на Пресненской набережной, д. 12 исполнительный лист серии ФС № 033030***.Сегодня наступил 7й рабочий день с даты подачи. Прошу исполнить исполнительный лист.Информация продублирована на электронную почту Банка.

Обращалась в банк в отделение на Измайловском бульваре 46.  Специалист Анастасия Николаевна Ч-ва очень быстро помогла с оформлением документов ,работа с ее стороны проделана быстро и четка ,обращаюсь не впервые и всегда очень довольна ! Все объяснила .рассказала  про все выгодные условия и предложения

Менеджер Светлана С-р провела процедуру рефинансирования и уже неделю не выходит на связь для заключения договора на снижение процентной ставки и регистрации закладной. Оставила уже 1000 обращений и сотрудникам и управляющему, никто не перезванивает. Куда бы не обратилась одно твердят: обращайтесь к своему менеджеру (который пропал) или оставим пометку, вам перезвонят. Ужасное отношение, я из-за этого плачу повышеный процент

Хочу выразить благодарность Александру Ч-ву. Обращаюсь не в первый раз к нему и всегда получаю качественную консультацию и услугу. Александр, специалист своего дела. Очень приятно и комфортно с ним работать. Если будут какие-то вопросы, то только к нему. Подберёт самые выгодные и лучшие условия. Спасибо

Взял ипотеку в ВТБ. Досрочно погасил в феврале этого года. 17 марта в ипотечном центре на Римской (г.Москва) написал заявление с требованием выдать мне закладную  - обещали сообщением уведомить кода закладная будет готова к выдаче. Прошло уже более 30 дней и ни ответа ни привета. По горячей линии ничего вразумительного ответить не могут, предлагают кататься в ипотечный центр и лично узнавать - приехала ли к ним моя закладная! В следующий раз за кредитными услугами буду обращаться в другие банки, так как в ВТБ наплевательское отношение к клиентам!

Хочу выразить свою благодарность за оперативность и четкую работу сотруднице ДО Даниловский - М. К-ой! Очень быстро подготовились к ипотечной сделке, сроки были ограничены - заканчивался договор бронирования квартиры. Вся подготовка прошла дистанционно, в офис приехала к назначенному времени. Все оформление ипотечного договора, страховки и подписания документов заняло менее часа! Спасибо огромное!

Добрый день, была клиентом Втб банк..Был оформлен автокредит.Погасила досрочно.Рекомендовала близким ,которые в прследующем оформили в ВТб не одну ипотеку. НЕ СУТЬ...В начале апреля пришло предложение на почту о предварительно одобренном кредите на миллион. ЗАПОЛНИЛА ЗАЯВКУ НА 300000 РУБ. ПРИШЛО ОДОБРЕНИЕ С ПРИГЛАГЕНИЕМ В УДОБНЫЙ ОФИС ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА И СПИСОК ДОКУМЕНТОВ ПРИ СЕБЕ ПОТВЕРЖДАЮЩИХ МОЮ СОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ: СВЕЖАЯ ВЫПИСКА ИЗ ЕГРН ПО ИМЕЮЩЕЙСЯ КВАРТИРЕ И ЧАСТНОМУ ДОМУ, ДОГОВОР СДАЧИ НЕДВИЖИМОСТИ В АРЕНДУ, ВЫПИСКИ ИЗ РАСЧЕТНЫХ  ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ ЗА ПОСЛЕДНИЕ МЕСЯЦЫ. СОБРАЛА!!! ЗАКАЗАЛА ПЛАТНО ВЫПИСКИ ИЗ Егрн .Прмвещла весь пакет документов в офис на Ленина,89. Так их у меня и не взяли, ответив что пока программа не просит. Я спрашиваю ,а как вы увидите доходы и платежеспособность мою...мне ответмли..."мы всё видим" . Являясь директором собственного действующего предприятия  заполнила форму банка. И всё..рассмотрим 5 дней..перезвоним! Как?,, я приехала к вам за 100 км с Белорецкого района..зная ,что одобрено.Предоставила документы,запрашиваемые  по электронке.а их у меня и не взяли? УЕХАЛА НИ С ЧЕМ..К ВЕЧЕРУ ПОЗВОНИЛА СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ: ЗАДАЛИ ВОПРОСЫ, ОТВЕТИЛА. Поступил вопрос:"разве вы не ч декрете" . ОТВЕЧАЮ " В ДЕКРЕТЕ" ,НО ПРОДОЛЖАЮ УДАЛЕННУЮ РАБОТУ В СВОЕМ БИЗНЕСЕ, ИМЕЮ ПРАВО ПО ЗАКОНУ...И ВСЁ. ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ МНЕ ПОЗВОНИЛИ И СООБЩИЛИ ОБ ОТКАЗЕ. ВОТ...ОСАДОК..ОБИДНО...НИКАКОГО ИНДИВИДУАЛЬНОГО И ДОСКОНАЛЬНОГО ПОДХОДА. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ БЕЗ ВЫЕЗДА ОФОРМИЛА ЗА 15 МИНУТ В ДРУГОМ БАНКЕ ПОТРЕБ.КРЕДИТ. Уралсиб молодцы!!!Вчера позвонил Втб предлагают кредитку..отказала))

Плановый перевыпуск кредитной карты (третий, или даже уже четвертый). Казалось бы, разве что-то может пойти не так? Может. Подходит время перевыпуска и приходит сообщение, что ваша карта ожидает в Москве, по такому-то адресу. Пишу в чат, что живу в Воронеже, место жительства не менял, переправляйте карту в Воронеж. Хорошо, ответили мне - ожидайте. Захожу на следующий день в мобильный банк, и вижу, что мне начали выпускать новую карту! Претензию приняли, 5 рабочих дней. Жду. Через неделю сообщают, что передали в технический отдел, и не понимают, почему начали выпускать новую карту. Взяли еще 5 дней. На сегодня прошло уже 2 недели, но ни привета, ни ответа. А новая карта ждет меня в отделении в Воронеже. Хорошо, может быть действительно они не могут отправить карту из Москвы в Воронеж (хотя сомневаюсь). Но новая карта Classic, а моя - Gold! А 3000 за обслуживание-то уже списали. Обслуживание в ВТБ реально все хуже и хуже с каждым годом...

Была в офисе для получения перевыпущенной карты. Обслуживала меня сотрудник М-на Варвара. За таких грамотных и доброжелательных сотрудников хочу сказать банку спасибо! И карту быстро получила ( не как в прошлый раз минут 30 сидела), и настроила мне онлайн кабинет и научила пользоваться ( за это просто огромнейшее спасибо) и даже успели оформить мне новую кредитную карту! Процветания вам!

Была в офисе для получения перевыпущенной карты. Обслуживала меня сотрудник М-на Варвара. За таких грамотных и доброжелательных сотрудников хочу сказать банку спасибо! И карту быстро получила ( не как в прошлый раз минут 30 сидела), и настроила мне онлайн кабинет и научила пользоваться ( за это просто огромнейшее спасибо) и даже успели оформить мне новую кредитную карту! Процветания вам!

Была в офисе для получения перевыпущенной карты. Обслуживала меня сотрудник М-на Варвара. За таких грамотных и доброжелательных сотрудников хочу сказать банку спасибо! И карту быстро получила ( не как в прошлый раз минут 30 сидела), и настроила мне онлайн кабинет и научила пользоваться ( за это просто огромнейшее спасибо) и даже успели оформить мне новую кредитную карту! Процветания вам!

25 марта была завершена процедура банкротства. 13 апреля обратилась в банк ВТБ с заявлением о разблокировки счета.  Было написано несколько обращений в приложении онлайн ВТБ.  CR-7804357CR-7812435CR - 7818740И несколько в отделении банка. Результата нет! Банк просто игнорит.... Уважаемые, на каком основании Вы не исполняете решение Арбитражного суда? Я являюсь вашим зарплатным клиентом, на счет средства поступают, но не отображаются ни на карте, ни на счете!

30.12.2020 в ПАО Банк ВТБ был подан Исполнительный лист ФС № 02****87.  До настоящего момента (22.04.2021) указанный исполнительный лист не исполнен. Согласно законодательству об Исполнительном производстве срок исполнения составляет 7 рабочих дней со дня получения исполнительного документа.Тем самым Банк грубо нарушает сроки Исполнительного производства. Подобные нарушения происходят систематически.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и произвести взыскание по указанному Исполнительному листу в ближайшее время.

В который раз обращаюсь в ДО Затулинка по адресу Зорге 179, всегда все быстро и результативно. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру З-ой Ольге.Помогала в оформлении потребительского кредита - очень грамотный сотрудник! Дала подробную информацию, ответила на все возникшие вопросы.Большое спасибо Вам, Ольга!

05.06.2020 года в ПАО Банк ВТБ был направлен исполнительный лист ФС № 02****81. По настоящему Исполнительному листу  было произведено взыскание в части судебных расходов в соответствии с заявлением взыскателя.22.06.2020 — денежные средства поступили взыскателю. Согласно законодательству об исполнительном производстве Исполнительные листы, исполнение по которым было произведено, подлежат возврату взыскателю.До настоящего момента (21.04.2021) оригинал Исполнительного листа не возвращен взыскателю, что является грубым нарушением законодательства об исполнительном производстве, а также лишает взыскателя возможности исполнить указанный исполнительный лист в полном объеме.В связи с этим просим направить Исполнительный лист ФС № 02***81 посредством Почты России по адресу взыскателя, указанному в заявлении о предъявлении исполнительного документа ко взысканию.

Я являюсь главным бухгалтером организации - клиента банка ВТБ, хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудниц зарплатного отдела центрального офиса филиала банка ВТБ, который находится на Молодогвардейской,  Екатерины и Ксении,  в связи с возникшим вопросом по системе дбо, несмотря на то, что это не относилось на прямую к обязанностям данных сотрудниц, мной был осуществлен звонок Ксении, поскольку вопрос был связан с платформой bo.vtb, Ксения очень оперативно подъехала, разъяснила все необходимые параметры подключения, несмотря на то, что мной около 2 часов осуществлялась поддержка по горячей линии (не эффективная поддержка), специалист по горячей линии так и не смог правильно сориентировать по системе, честно говоря не проявил себя заинтересованно в решении моего вопроса профессионально не смог сориентировать, а отправил заново в офис банка с генеральным директором. С помощью Ксении я как главный бухгалтер в отчетный период сохранила время, нервы, и выражаю данным сотрудницам огромную благодарность.   Хотелось бы пожелать горячей линии по bo.vtb иметь возможность удаленного подключения для решения вопросов, связанных с  корневыми сертификатами итд.

Евгения Д-ва банк ВТБ в Архангельске на набережной Северной Двины 53.Очень хороший специалист всегда поможет, как по кредитам так и по страховым случаям))) Страховой случай был в марте в мае уже были отправлены документы а в июне уже пришли деньги!!! А так по поводу кредитов обратился, все посчитает расскажет и подскажет что лучше и как лучше))) Большое спасибо за вашу работу!!!!!

Прошу отметить профессионализм и бережное отношение клиентам банка ВТБ замечательных сотрудников банка Б-ву Ольгу Г. и Г-ву Гузель М. при оформлении вклада и консультационных услуг. Такое отношение сотрудников банка создаёт не просто рекламу банка, но и желание обслуживаться в нем на постоянной основе.С уважением П-ва В. П. Советник Департамента Финансов ЕЭК

Прошу отметить профессионализм и бережное отношение клиентам банка ВТБ замечательных сотрудников банка Б-ву Ольгу Г. и Г-ву Гузель М. при оформлении вклада и консультационных услуг. Такое отношение сотрудников банка создаёт не просто рекламу банка, но и желание обслуживаться в нем на постоянной основе.С уважением П-ва В. П. Советник Департамента Финансов ЕЭК