Добрый день! На исполнение, мною, Никитой В. в банк Втб был отдан исполнительный лист, выдан Видновским городским судом Московской области 15.04.2021 года. На сегодняшний день решение суда исполнено не было, денежные средства на мой расчётный счёт не перечислены. Прошу подсказать, на какой стадии находится исполнение поданного мной документа?

Добрый день! На исполнение, мною, Никитой В. в банк Втб был отдан исполнительный лист, выдан Видновским городским судом Московской области 15.04.2021 года. На сегодняшний день решение суда исполнено не было, денежные средства на мой расчётный счёт не перечислены. Прошу подсказать, на какой стадии находится исполнение поданного мной документа?

Приобретал квартиру в ипотеку через банк Возрождение, месяц назад пришло уведомление, что права ипотечного договора переуступлены банку ВТБ, без моего согласия. Сейчас продаю квартиру, досрочно закрыл ипотеку в банке ВТБ, закладную сказали выдадут через 30 календарных дней! Это что за бред вообще?А как же 102-ФЗ? статья 17 пункт 2.Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.

Добрый день! На исполнение, мною, Ч-вой Н. С. в банк Втб был отдан исполнительный лист серия ФС  ******, выдан***** 14.04.2021 года.  На сегодняшний день решение суда исполнено не было, денежные средства на мой расчëтный счëт не перечислены, прошу подсказать, на какой стадии находится исполнение  поданного мной документа?

14 января 2021 года Арбитражным судом я был признан банкротом и освобожден от исполнения обязательств по кредитам.Сегодня 20.04.2021. В кредитной истории и в мобильном банке кредитные продукты указаны как действующие. Банк не внес изменений в мою кредитную историю. Не раз создавались обращения в контактом центре на тему аннулирования действующих договоров и просьбой указать сроки по аннулированию задолженности. Конкретного ответа по срокам нет, хотя в решении суда четко написано освободить. Было также направлено письмо бумажное в ДО «Воронцовский» - Банк ВТБ (ПАО) 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. от моего имени с приложенными документами по завершению дела о банкротстве. На письмо не получено никакого ответа. В обращениях отписываются одинаковыми предложениями что проводятся мероприятия по аннулированию! Я хочу знать сколько это ещё будет продолжаться! Когда вы закроете договора? В чем причина задержек? В чем причина не уточнения СРОКОВ? Дело завершено. Требую закрыть действующие договора.

Добрый день,18.04.2019г. мной был заказан комплект документов для получения налогового вычета в приложении ВТБ Онлайн  (приложение ВТБ Онлайн-> Услуги-> Справки-> Налоговый вычет по ИИС).По итогам формирования комплекта, мне представили серию  (2 части) документов в т.ч.:  - Выписка о пополнении ИИС за 2020г в форме 21 справки о зачислении на счет ИИС, где среди справок отсутствуют поступления на ИИС в размере, которые фактически переводились мной на ИИС и в последующем они были мной переведены на условный субсчет ИИС (срочный рынок), открываемый ВТБ Инвестиции по умолчанию для учета операций по срочному рынку (скрин из приложения ВТБ Инвестиции в рамках отчета о неторговых операциях в приложении). - Отчет Банка ВТБ (ПАО) за период с 01.01.2020 по 31.12.2020 о сделках, операциях и состоянии счетов Клиентав рамках Регламента оказания услуг на финансовых рынках (во вложении), где указано списание с ИИС (основной).Однако, списания с ИИС (основной) не было, а фактически был осуществлен перевод на условный субсчет ИИС (срочный рынок), создаваемый брокером по умолчания (возможно для целей разделения операций). В результате:1. ВТБ Онлайн мне выдал не корректную документацию для получения налогового вычета, а именно:- в Отчете Банка ВТБ (ПАО) за период с 01.01.2020 по 31.12.2020 о сделках, операциях и состоянии счетов Клиента в рамках Регламента оказания услуг на финансовых рынках, отображено: "Списание денежных средств", что не корректно, т.к. данное отображение наименования произведенной мною операции не соответствует действительности, что ставит под сомнение соблюдение мною требований НК РФ в части не осуществления вывода средств с ИИС в течении 3 лет (перевод на условный и созданный брокером самостоятельно субсчет ИИС (срочный рынок) фактически не является списание с ИИС).- Выписка о пополнении ИИС за 2020г., не содержит сумму фактически произведенных поступлений на ИИС, т.к. вне зависимости от условного деления внутри системы учета ВТБ Инвестиции (основной / срочный рынок), зачисления должны отображаться в полном объеме.2. ВТБ Онлайн, не дает возможности получить справку о наличии условных субсчетов ИИС или какую либо другую справку, в том числе в отношении субсчета ИИС (срочный рынок), с целью подтвердить мое право на получения налогового вычета, и показать существование созданного брокером условного субсчета, а также подтвердить, что фактическое списание денежных средств не производилось, а осуществлен перевод между субсчетами в рамках ИИС.3. ВТБ Онлайн, допускает грубое нарушение условий договора на ведение счета ИИС и не в полной мере отображает зачисления на ИИС, т.к. вне зависимости от условного деления внутри системы учета ВТБ (основной / срочный рынок), зачисления должны отображаться в полном объеме.4. Предоставляет документацию, которая содержит заведомо ложную информацию о произведенных мною операциях в рамках ИИС, которая косвенно указывает на не соблюдение мною требований НК РФ, соблюдение которых необходимо для получения налогового вычета.5. Ограничивает мое право на получения налогового вычета по операциям "поступления на ИИС", т.к в документации не учтено ряда поступлений на ИИС, что причиняет мне материальный ущерб в виде недополучения суммы по налоговому вычету. Учитывая данные обстоятельства, Всем рекомендую перепроверять справки от ВТБ. С данной проблемой я обратился в ВТБ и попросил их представить мне корректные документы, на что мне ответили спасибо + заблокировали возможность получить отчет через приложение - документов не дали.

Обратилась в офис банка для выпуска единой карты Петербуржца. Попросила доставить карту в офис на Невском пр, однако операционист оформил ее для выдачи в другой офис по непонятной причине. После этого обещал все исправить и что доставка будет в нужный мне офис. Оформила обращение по этому вопросу на горячей линии, оно было полностью проигнорировано банком и ответа не последовало. Сейчас выясняется что карту привезут по неудобному мне адресу, перенаправить в нужный офис отказываются. Предлагают прийти в неудобный офис и получить карту там. Или говорят вы можете ее там закрыть и перевыпустить в нужный офис. Звучит издевательски, не правда ли?  Прошу разъяснить, почему у банка так получилось. Прошу срочно отправить карту в нужный мне офис или доставить курьером по адресу проживания. Оцениваю здесь качество работы операциониста, горячей линии банка и претензионного отдела банка.

Добрый день.Открыл брокерский счет, попытался вывести доллары с брокерского на мастер счет в долларах США. Мобильное приложение не дает этого сделать, в call центре сказали - это должны скоро исправить, и отправили меня в отделение на Чехова 22, чтобы "привязать счет для вывода средств". В Чехове сделать это разрешено только в одном из трех имеющихся отделений - на Чехова 22 "у персонального менеджера". Результаты моего посещения: электронная очередь была включена, но администратор сказала, что "талончик брать не надо, у нас живая очередь". К "персональному менеджеру" меня не пустили, со слов администратора клиентского зала "они сейчас заняты", и что "мне надо ожидать не менее получаса". Да и почему вообще надо ждать не пойми кого, не пойми почему, не пойми сколько?  Вопрос к представителям банка: есть ли возможность сделать заявленный вами же сервис осуществимым? Без унизительного ожидания в "приемной" "персонального менеджера" (на лестничной площадке  рядом с засаленной дверью) ?

Здравствуйте.Возможно ли получить рекомендательное письмо от банка?Рекомендательное письмо необходимо для передачи в Китайскую торговую палату. Язык рекомендательного письма - английский.Являюсь клиентом ВТБ (ВТБ24) (индивидуальный предприниматель) с сентября 2016 года. Блокировок, арестов счетов и др. негативных фактов не было.Подал заявку через интернет-банк - приняли на рассмотрение.Служба поддержки вразумительного ответа не дала по факту запроса.В офисе дождался ответа - "тарифами банка такая справка не предусмотрена".

Опасаясь за карту при потере сумки заблокировал ее. Обратился на горячую линию где мне сказали,что чтобы разблокировать нужно ехать в офис. Это очень неудобно т.к в ближайшем офисе мне нужно ещё потратить 45 минут в очереди. В другом банке разблокировал через оператора горячей линии,назвав кодовое слово.

Обратились в банк за оформлением кредита. Заявка была подана в втб онлайн, необходимо донести 2-ндфл. Документы были предоставлены. Заявка была подана без страхования жизни. Сотрудник Ч-ва Елена В. сначала предложила со страхованием. Тем самым увеличивался платёж на 500 рублей. Затем сказала, что мы не можем выдать кредит "без всего". Это так у них называется. И вам будет подключена защита счета в размере 250 руб. А на следующий месяц придёте отключите. В данной услуге мы не нуждались. Иначе кредит вам не может выдан. Действия сотрудника не соответствуют ни одним нормативным документам,и не правомерно. В ответ на то, где написано, что мы должны оформить с защитой счета,сотрудник ответил нигде. Но мы выдаём только с чем-то кредит. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.

Не смог снять деньги в отделении ВТБ с моего вклада, который является расходным. Еще неделю назад переводил с него деньги в интернет-банке, а сейчас не могу. Операционист сказала ошибка в системе и ей не дают сделать расходную операцию. Также не могу переводить со вклада Комфортный черет ВТБ-онлайн. Что вообще происходит с вашим банком?

20 апреля на рабочий телефон компании поступил звонок от неизвестного с запросом цены на товар. Такого товара у нас нет в наличии, однако звонивший возразил, что он получил счет на оплату от нашей компании на этот товар, единственное отличие - банковские реквизиты. В счете на оплату указан расчетный счет в Банке ВТБ (ПАО). Ни я лично, как генеральный директор компании, ни по моему поручению счет в указанном банке не оформлялся. При обращении в отделение Банк ВТБ (ПАО) по адресу: МО, г. Химки, Химки-центр, Ленинградское ш., вл. 5 выяснилось, что со вчерашнего дня без моего ведома и согласия действительно открыт и полноценно функционирует расчетный счет. Документы, на основании которых был открыт счет мне не дали, копии не сняли, только дали ознакомиться:была нотариальная доверенность якобы от моего имени и копии паспортов мой и учредителя с недействительными данными и подделанными подписями. Эти документы принесла женщина, не являющаяся сотрудником в моей компании. Сложилась опасная ситуация, порочащая мою компанию и мое имя, а также реальная угроза убытков и банкротства. С поддельными документами мошенники могут открыть счет в любом банке.  Мало того, что служба безопасности банка не проверила документы при открытии счета,  она не сообщила о факте мошенничества и отказала мне содействии для подачи заявления в полицию.

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Втб -Г-ву Мекану , за помощь и отзывчивость в работе! Давно не встречала такого высококвалифицированного сотрудника! Всё доходчиво объяснил, рассказал, показал. Очень довольна работой Мекану, ценный сотрудник.Теперь Я знаю куда могу обращаться за решением каких -либо финансовых вопросов ( Втб).Спасибо большое!

Здравствуйте! Буду краток. Нужна была кредитная карта, оформил  онлайн заявку. Пришёл ответ, что ждём вас в офисе, документы только паспорт. Прихожу в офис, трачу свое драгоценное время, а там просят паспорт и СНИЛС. Предоставлять СНИЛС отказываюсь, ссылаясь на письмо, где написано , что только паспорт. Разводят руками. Отвечают, что программа просит СНИЛС. Без него никак. Разворачиваюсь и ухожу. И так уже было два раза. Ничего не меняется. Только теряю время, которого и так нет. Без СНИЛС не дают карту. На вопрос , зачем вам мой СНИЛС, тоже ответить ничего не могут. Прилагаю Скрин письма https://drive.google.com/file/d/1PjY76AV9cBlJEduxTwMrN2CEMNnvT3Lu/view?usp=drivesdk.

20.04 моя мама обратилась в отделение в г. Обнинск по адресу пр. Ленина, 150 с целью консультации и оформления дебетовой карты. Ей выдали талон на 9.40. В очереди она прождала почти до 12.00. Пришедших позже клиентов обслуживали, а ей почему-то пришлось ждать. Мама подходила к сотруднице (видимо, администратору) и спрашивала, когда ее примут, так как дома ждала больная родственница, которую нельзя было надолго оставлять без присмотра. На это сотрудница ответила, что помочь ничем не может, только посочувствовать.  Когда очередь все-таки подошла, мама попала к менеджеру Илье с просьбой оформить дебетовую карту по паспорту Донецкой Народной Республики. До этого уточняли через запрос в банк, возможно ли оформление, на что ответили, что возможно. Специалист проверил документы, долго что-то уточнял у руководства, ему помогала менеджер Юлия, но в итоге маме сказали, что оформление, скорее всего, невозможно, так как государства такого не существует. После сказали оставить номер телефона, взяли паспортные данные и обещали перезвонить в течение часа и сообщить окончательное решение. В итоге никто так и не перезвонил.  Я понимаю, что администрация портала вряд ли зачтет оценку, но хотелось бы, чтобы руководство офиса обратило внимание на стандарты обслуживания клиентов. Сама долго проработала в банке и знаю, как говорится, кухню изнутри. В нашем банке за такое обслуживание и ожидание в лучшем случае оштрафовали бы.

Приветствую. Увидел рекламу карт МИР, особенно с приличным кэшбэком за путешествия, решил завести себе подобную карту. Поскольку являюсь клиентом сбербанка и ВТБ (но з.п. приходит именно на ВТБ) решил в одном из них данную карту оформить. условия сбера как то не устроили. Пишу значит в чат ВТБ в приложении. "Хочу карту МИР, такую чтоб кэшбэк за путешествия начислялся" на что мне дружелюбно сотрудник отвечает, чтоб я сходил в ближайшее отделение и оформил, т.к. через чат подобные операции не делаются. Прихожу в банк на волгоградском проспекте 94/1. Несмотря на очередь в 5 человек отсиживаю больше часа в очереди (даже жалобу через онлайн чат подавал, но там "извините ничего не можем сделать"). Итак, подошла очередь, сажусь к Девушке за 4-м окном (вроде Анжелика). Говорю "Хочу карту МИР, такую чтоб кэшбэк за путешествия начислялся". Она говорит "Отлично" щас оформим, дальше манипуляции с приложением, где надо прочитать и согласившись с обработкой персональных данных подписать типовой договор. Читаю, подписываю. Через неделю получаю карту, в течение месяца решил проверить кэшбэки, оформляю жене путевку на 4 дня в сочи.  Карта была зарегистрирована в privetmir, отель и туроператор выбраны из списка которые участвуют в программе. Деньги оплачены, ждем кэшбэк, и нам приходит ответ туроператора что кэшбэк возвращен не будет, т.к. оформили мне карту кобейдж мир-маестро, а они в программе не участвуют. Пишу в чат в приложении - отсылают в банк, иду в банк - сижу очередь - отсылают на номер 1000, звоню в 1000 - приняли таки претензию (вернуть кэшбэк неполученный от программы приветмир из-за ошибки оператора). "Ответ будет дан до 19.01". 16.01 приходит смс, мол ответ дан, позвоните на 1000 узнайте. Набираю и мне говорятчто с программой какие то косяки и лучше бы мне перезвонить. перезваниваю 19-го (уезжал, не было возможности) и опять программа не работает, опять звоните где то минут через 20. Я в онлайн чат, прошу прислать мне ответ банка. Мне присылают отказ. Мол ваша ошибка что такая карта оформлена. Вы же прочитали условия предоставления карты. Так ВОТ уважаемый ВТБ, я запросил продукт с определенными, описанными мной качествами. А именно 1. Карта МИР 2. Получение кэшбэка за путешествия. Ваш оператор либо не обучен и не знает что кобейдж карты не участвуют в программе приветмир, либо (что еще хуже) злонамеренно предоставляет некачественный продукт. Номера обращений CR-7802857 и повторное  CR-7821464 Прошу внимательно рассмотреть обращение. Я считаю что я хороший клиент - 1. карта зарплатная, 2 приличный депозит, 3 . пользование вашей программой инвестиций 4. акционер втб 5 отсутствие долгов/просрочек по кредитам. В случае отказа (а сумма там совсем небольшая) придется считать, что банк не ценит клиентов и готов подставить их дабы иметь выгоду. В таком случае буду постепенно переходить в другой банк с полным разрывом отношений

Выиграл суд с застройщиком. Отправил исполнительный лист по почте в банк. 02.04.2021 получили письмо с исполнительным листом в банке и тишина.  Общался через VK, отвечали там, но никаких действий предпринято не было.  Прошли все сроки, и сотрудники банка даже не делают вид, что  пытаются помочь, будто свои  деньги платят.  Навязывать свои кредиты могут постоянными звонками, но как понадобилась реальная помощь, то отфутболивают куда подальше. По телефону не отвечают.

Добрый день! Постоянно поступают звонки якобы от ВТБ банка (примеры номеров +7903*****88, +7903*****69), называют по фио, знают об оформленных продуктах и услугах в банке. Номера числятся в списке нежелательных звонков, обманщики. Вопрос, почему не оказывается защита персональных данных банком? Или реально от банка в рамках рекламы производятся звонки с сомнительных сотовых номеров?

Систематически звонят сотрудники представляются банком ВТБ. Телефонный номер +7 800*****86 Предлагают оценить качество обслуживания банка. Надоели со своими звонками. За сегодня звонили уже три раза. Несколько дней до этого также беспокоили звонками. Звонки не званные на личный номер.  Мне не нравится телефонный спам. Если нужно что-то спросить - пишите на e-mail. Если продолжится это продолжится - сделаю соответствующий негативный отзыв.