Систематически звонят сотрудники представляются банком ВТБ. Телефонный номер +7 800*****86 Предлагают оценить качество обслуживания банка. Надоели со своими звонками. За сегодня звонили уже три раза. Несколько дней до этого также беспокоили звонками. Звонки не званные на личный номер.  Мне не нравится телефонный спам. Если нужно что-то спросить - пишите на e-mail. Если продолжится это продолжится - сделаю соответствующий негативный отзыв.

Систематически звонят сотрудники представляются банком ВТБ. Телефонный номер +7 800*****86 Предлагают оценить качество обслуживания банка. Надоели со своими звонками. За сегодня звонили уже три раза. Несколько дней до этого также беспокоили звонками. Звонки не званные на личный номер.  Мне не нравится телефонный спам. Если нужно что-то спросить - пишите на e-mail. Если продолжится это продолжится - сделаю соответствующий негативный отзыв.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ, в отделении на Волгоградском проспекте 94, З-ОЙ ТАТЬЯНЕ за своевременную и квалифицированную помощь в оформлении рефинансирования. Несмотря на очередь в отделении Татьяна очень быстро проверила все документы , при этом помогала коллегам , и другим клиентам. Просьба руководителя отделения отметить сотрудника.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ, в отделении на Волгоградском проспекте 94, З-ОЙ ТАТЬЯНЕ за своевременную и квалифицированную помощь в оформлении рефинансирования. Несмотря на очередь в отделении Татьяна очень быстро проверила все документы , при этом помогала коллегам , и другим клиентам. Просьба руководителя отделения отметить сотрудника.

Обращение № CR-7761213 от 26 марта 2021. меня обманули мошенники путем соц. инженерии. Мошенники выведали номер унк, а также код из пуш и смс уведомления. Когда я понял, что меня обманывают, я сразу же сбросил звонок и позвонил по официальному номеру втб, указанному на дебетовой карте. В момент звонка по официальному номеру втб и попытки пробиться через робота банка и связаться с оператором начали происходить списания средств с моего счета. [b]А именно в с 16:03 по 16:09 мск были совершены 3 списания[/b].  [b]Звонить в банк я начал в 16:07[/b], что зафиксировано в моем телефоне и может быть подтверждено оператором. Как только удалось пробиться через робота и ожидание ответа оператора заблокировал карту, приложение, втб онлайн и оставил запрос на опротестование операций.  [b]В вашем ответе на мое обращение сказано дословно, что "на момент сверешния операций в банк не поступали Ваши сообщения об утрате/компрометации средств подтверждения, таким образом, у Банка не было оснований для отказа в проведении операций[/b]". Данное обоснование изначально является неверным со стороны банка, ибо повторюсь, списания начались, когда я пытался дозвониться через вашего робота в банк и совершил о компрометации сразу же! Не прошло и 10 минут с момента списания как я опротестовал эти операции. Кроме того, в день звонка мошенников до этих событий банк преоодобрил мне кредит (рекламное окно в приложении втб,кредиты никакие я не запрашивал), а мошенники изначально звонили с целью "ваша кредитка готова" и дополнительно начали разводить на том , что не приходили ли вам смс в системе мультибонус, а за день до этого они как раз приходили, из за этих двух факторов подозрений к мошенникам было меньше. Указанные факты могут свидетельствовать о таргетной атаке на меня, которая могла произойти из за утечки персональных данных, в чем естественно виноват банк! Один перевод был совершен на сумму 250.000 руб, но служба безопасности банка не удосужилась проверить операцию и подтвердить ее, хотя она должна была как минимум вызвать подозрение. Более того, не вызвало и подозрений у службы безопасности факт захода в интернет банк через приложение с другого устройства и другой айпи адрес! Хотя даже на многих интернет порталах смена айпи адреса или вход с другого устройства требует подтверждения, что тоже не было произведено. Кроме того, сегодня 20.04.2021 я пошел в банк с целью разблокировки карты и приложения после вашего "расследования". Как выяснилось, все это время аж с весны 2020 года (когда я открывал у вас карту) у меня был привязан не правильный номер телефона с опечаткой в 1 символ. Эту опечатку сотрудник совершил видимо еще тогда при первом обращении, с того момента мне не приходили смс при попытки оплаты товаров через интернет магазин (как раз из за неправильного указанного номера), что является виной сотрудника банка. И полагаю, что привязка к неправильному номеру и поступавшие туда смс могли являться началом событий для таргетной атаки на меня и кражи денег путем перевода.  Также у банка имеется платная функция защиты от мошеннических операций, на которую я к сожалению не был подписан и средства не застраховал. Но сам факт наличия такой функции подтверждает возможность возврата моих средств, но банк почему то мне на встречу не пошел! Более того, являюсь ипотечным клиентом банка и зарплатным тоже, но банк все равно не пошел мне на встречу и не решил мою ситуацию в мою пользу и не предоставил мне никаких компенсаций. Очень разочарован таким отношением к себе как клиенту банка. Никакого желания в дальнейшем сотрудничать с втб нет

31марта2021, было сделано несколько платежей с отправкой на другой счёт в сторонний банк, один из трех так и не поступил на счёт. Т. К деньги могут зачисляться до 3- х суток, то подождав положенный срок пошла в отделение банка ВТБ на Жукова, где был ответ, что неопознанный платёж будет возвращён мне на счёт, включая комиссию через2-3 дня. Жду ещё 2-3 дня, и ничего и никому так и не было зачислено. Иду теперь в отделение на Токарей 44, там мне говорят, что не могут сказать куда были отправлены мои деньги, потому, что нет такой технической возможности ни у одного специалиста. Пишу претензию, чтобы уточнить на те ли реквизиты ушёл платёж, датой 9 апреля. СЕГОДНЯ срок по ответу на претензию, ответ :мы ещё по ней работаем! Это как вообще работают в ВТБ, дурдом какой- то, если учесть, что карта к тому же кредитная и все сроки ответа на обращение уже нарушены!!

Хочу поделиться своей историей. Между мной и Банк ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор (ипотечный) [u]сроком на 30 лет до 2049 года. [/u]Я выбрала именно этот банк, по зарплатному проекту.Ежемесячные платежи по погашению указанной кредитной задолженности, вносились мной с учетом процентов, исправно до карантина.В связи с COVID– 2019 мой доход снизился на 30%, я была вынуждена взять кредитные каникулы, по закону от 3 апреля 2020 года вступил в силу Федеральный закон № 106-ФЗ. Кредитные каникулы были мною взяты сроком на 3 месяца. Я понимала, что кредитные каникулы, это не прощение долга, что в течение льготного периода продолжают начисляться проценты, и переплата по кредиту в случае ухода заемщика на каникулы возрастает. Но не шесть лет…стало окончание кредитного договора 2055 год!!! По истечению 3х месяцев, я начала вносить ежемесячный платеж по кредиту, на данный момент уже 8 месяцев, я исправно плачу ипотечный кредит. Все эти восемь месяцев, внесенные мною ежемесячного платежа, я обнаружила, что ни на 1 рубль, 00 копеек не идёт в погашении основного долга, а только погашение % банка. В апреле месяца этого года, я обратилась по месту жительства, в банк ВТБ (ПАО), чтобы мне объяснили когда я перестану платить %, сотрудник банка предоставили мне график погашения. И какое было моё  удивление, что мой график вырос на 6 лет, из-за кредитных каникул трёх месяцев и из них я должна платить 47 месяцев только % банку,  ни на 1 рубль в течение этого срока (47 месяцев) не пойдет в погашение основного долга. Перед тем, как оформить кредитные каникулы, я консультировалась более трех раз по горячей линии банка, и не один сотрудник банка не предупредил, и не сообщил мне, что увеличится срок моего кредитного договора на 6 лет!!! И что из них мне 47 месяцев, необходимо погашать только % банку. По телефону было сказано [u]про6  месяцев[/u], но не 6 лет!!! Посетить отделение банка не было возможности, так как был КАРАНТИН, и вживую  не принимали!!!Также в офисе банка, я уточнила «если я буду вносить сумму больше ежемесячного платежа, то эта сумма будет зачитываться в счет основного долга»? мне ответили, нет, только в счет погашения % банка.На следующий день, я позвонила на горячую линию банка и задала вопрос «если я внесу всю сумму начисленных % за 3и месяца, я погашу % банка, из-за кредитных каникул»? Сотрудник банка горячей линии, ответил, что нет, эта сумма пойдет на погашение основного долга, срок вы уже изменить не можете и вам придется платить 47 месяцев % банку!!! Поучается, банк в одностороннем порядке изменил кредитный договор, и, не сообщив об этом, своему клиенту. И самое интересное, что не знаешь кому верить, одни сотрудники банка говорят одно, а другие говорят совершенно другое...где ПРАВДА!!!Если всё это сложить цифрами, то из-за ситуации в стране [u]COVID[/u][u] – 2019[/u], воспользовавшийся кредитными каникулами, всего 3х месяцев, я должна заплатить банку 795 873,15 рублей только %  на протяжении 3,5 года и не погашая при этом основной долг. Вот такие у нас программы существуют для тех, кто столкнулся с тяжелой жизненной ситуацией....

Звонят на корпоративный номер, и предлагают свои кредиты! Откуда вообще они мой корпоративный взяли?Номер с которого звонили +7 495*****81. Когда уже за навязчивые звонки введут штрафы конские, а информацию по обработке данных можно будет увидеть на госуслугах, чтобы закрывать доступ подобным спамерам!

Звонят на корпоративный номер, и предлагают свои кредиты! Откуда вообще они мой корпоративный взяли?Номер с которого звонили +7 495*****81. Когда уже за навязчивые звонки введут штрафы конские, а информацию по обработке данных можно будет увидеть на госуслугах, чтобы закрывать доступ подобным спамерам!

Звонят на корпоративный номер, и предлагают свои кредиты! Откуда вообще они мой корпоративный взяли?Номер с которого звонили +7 495*****81. Когда уже за навязчивые звонки введут штрафы конские, а информацию по обработке данных можно будет увидеть на госуслугах, чтобы закрывать доступ подобным спамерам!

Звонят на корпоративный номер, и предлагают свои кредиты! Откуда вообще они мой корпоративный взяли?Номер с которого звонили +7 495*****81. Когда уже за навязчивые звонки введут штрафы конские, а информацию по обработке данных можно будет увидеть на госуслугах, чтобы закрывать доступ подобным спамерам!

Являюсь клиентом ВТБ банка, также  получателем заработной платы. Имеются две кредитные карты, одна из которых ВТБ. В связи с высокой процентной ставкой решил сделать рефинансирование, при этом заронил все полные данные через мобильное приложение банка ВТБ, где пришло уведомление о том, что мне одобрено рефинансирование на указанную мною сумму, при этом мной был указан пункт: «без страхования», после чего пришло приглашение явиться офис. В офисе уже по созданной мною заявке через мобильное приложение сотрудница банка продолжила работу и попросила подписать соглашение электронным образом (обработка персональных данных, соглашение на рекламу и прочая формальная чушь) через мое приложение, что было мною сделано. После этого Сотрудница на бумаге от руки расписала мне вариант получение кредита на рефинансирование: та же мною указанная сумма, только плюс сумма страховки, которая составила более трети от всей суммы. Ничего удивительного, стандартная ситуация, я отказался от страховки, на что мне пояснили, что нужно посоветоваться с руководством, т.к. сейчас без страховки никому кредит не предоставляется и мне скорее всего откажут по этой причине. После совещания с руководством, мне также устно сказали, что мне не готовы одобрить мою заявку. Спасибо за пустую трату времени, это ладно, на следующий день снова приходит смс, мол ждём вас в том же офисе для получения кредита по моей все той же заявке. При звонке в коллцентр сказали, что я снова могу попробовать обратиться в этот же офис, они заново меня примут, только зачем мне это нужно, если мне там отказали? На следующий вопрос, был ли вообще официальный отказ или нет, снова не первое переключение между операторами, где девушка бодро заявила, что в офисе у меня был отказ. На вопрос, что за отказ и с чьей, если не согласился я на предоставленные условия, никто пояснить не смог. Если вам сделано одобрение электронным путём с предоставлением от вас полного пакета документов  и приходит приглашаете  якобы для получение уже одобренных кредитных средств, это такая же замануха, как и предварительное одобрение, не тратьте своё время, если не согласны на другие варианты. ВТБ всегда не рулит)

Являюсь клиентом ВТБ банка, также  получателем заработной платы. Имеются две кредитные карты, одна из которых ВТБ. В связи с высокой процентной ставкой решил сделать рефинансирование, при этом заронил все полные данные через мобильное приложение банка ВТБ, где пришло уведомление о том, что мне одобрено рефинансирование на указанную мною сумму, при этом мной был указан пункт: «без страхования», после чего пришло приглашение явиться офис. В офисе уже по созданной мною заявке через мобильное приложение сотрудница банка продолжила работу и попросила подписать соглашение электронным образом (обработка персональных данных, соглашение на рекламу и прочая формальная чушь) через мое приложение, что было мною сделано. После этого Сотрудница на бумаге от руки расписала мне вариант получение кредита на рефинансирование: та же мною указанная сумма, только плюс сумма страховки, которая составила более трети от всей суммы. Ничего удивительного, стандартная ситуация, я отказался от страховки, на что мне пояснили, что нужно посоветоваться с руководством, т.к. сейчас без страховки никому кредит не предоставляется и мне скорее всего откажут по этой причине. После совещания с руководством, мне также устно сказали, что мне не готовы одобрить мою заявку. Спасибо за пустую трату времени, это ладно, на следующий день снова приходит смс, мол ждём вас в том же офисе для получения кредита по моей все той же заявке. При звонке в коллцентр сказали, что я снова могу попробовать обратиться в этот же офис, они заново меня примут, только зачем мне это нужно, если мне там отказали? На следующий вопрос, был ли вообще официальный отказ или нет, снова не первое переключение между операторами, где девушка бодро заявила, что в офисе у меня был отказ. На вопрос, что за отказ и с чьей, если не согласился я на предоставленные условия, никто пояснить не смог. Если вам сделано одобрение электронным путём с предоставлением от вас полного пакета документов  и приходит приглашаете  якобы для получение уже одобренных кредитных средств, это такая же замануха, как и предварительное одобрение, не тратьте своё время, если не согласны на другие варианты. ВТБ всегда не рулит)

Удивительный случай, когда настрой на долгое ожидание, такое же долгое обслуживание и "выбивание" своих средств через стену обязательного навязывания доп. фин. продуктов оказался абсолютно ошибочным. Я имела возможность наблюдать: 1) очень разумную координационную работу руководителя доп. офиса "Сухаревский", которая ежеминутно отслеживала увеличение количества экс-вкладчиков "Нефтепромбанка", пришедших за компенсацией от АСВ, и перебрасывала на их обслуживание всё больше операционистов и фин.консультантов, 2) реально вежливое и доброжелательное отношение к посетителям - от администратора на входе до кассира, и 3) командную работу - постоянную готовность более опытных сотрудников консультировать тех, кто впервые проводил операцию оформления страховых выплат по вкладам. Отдельно отмечу, что ВТБшники заранее позаботились об обеспечении клиентов большим количеством посадочных мест, стоять никому не пришлось ([i]было с чем сравнить: в тот же день через час я с ужасом наблюдала столпотворение стоящих людей в офисе Локо на Таганке с затхлым воздухом, где - подчеркну - никакого экстраординарного события в виде выплат АСВ не было, просто [/i][i][i]крайне расслабленные [/i]операционисты быстрым обслуживанием себя не затрудняли, а одна мадам за все 28 мин. ожидания моей очереди так и не снизошла ни до одного клиента[/i][i]: уж очень занята была - ковыряла телефон...[/i]). Конкретно по ВТБ на "Сухаревке" - спасибо фин. консультанту Ирине А. С-ой, которая (хоть и извинялась, что  раньше никогда не занималась выплатами АСВ и поэтому будет на мне "практиковаться" впервые) с помощью коллеги Надежды достаточно быстро оформила мне выписку из реестра и справку о выплаченных суммах и помогла попасть в кассу без лишнего ожидания. Осталось исключительно приятное впечатление - и от качества обслуживания, и от сэкономленного времени. И по поводу накопительного счёта в ВТБ я, пожалуй, подумаю)).

Добрый день! На исполнение мной, Т-ой Ларисой в банк ВТБ был отдан исполнительный лист, выдан Видновским городским судом Московской области 14.04.2021 года. На сегодняшний день решение суда исполнено не было, денежные средства на мой расчетный счет не перечислены, прошу подсказать, на какой стадии находится исполнение поданного мной документа? С уважением,  Т-на Лариса  Юрьевна (8926*****76)

В конце 2020 года в личном кабинете ФНС увидела информацию о своих счетах в ВТБ, которые на самом деле закрыты. Обратилась сначала в банк, составила заявление на передачу актуальной информации - обратной связи не получила.  22.03.2021 составила аналогичный запрос в ВТБ.Онлайн. Обещали решить в течение недели. Далее тишина. При повторном обращении в чат через три недели и просьбе прояснить ситуацию, меня заверили, что со мной свяжется сотрудник по работе с претензиями. Снова тишина. Никто никак не связывался. По прошествии нескольких дней вновь составила запрос о передаче данных в ФНС, что мои счета закрыты. Снова полное игнорирование. Не зря у банка слоган: "Дальше больше".

18 апреля с моего накопительного счёта мошенники сняли средства двумя платежами на общем сумму 40 тысяч рублей на систему электронных платежей, как показала выписка из лицевого счёта банка. После увиденных мною Пуш уведомлений сразу же попыталась войти в мобильный банк, но не смогла так как он был заблокирован. Сказать, что я была в шоке, значит ничего не сказать. Сразу же позвонила на горячую линию, карту заблокировали, но обращение жалобу никто не принял, сказали идите в офис банка! Какой офис банка в воскресенье!!!!!???? Поехала в полицию написала заявление, завели уголовное дело по факту мошенничества. 19 апреля уже в понедельник пошла в офис банка, написала обращение жалобу на возврат средств. Карту отправили на перевыпуск, выдали моментальную, что бы пользоваться неделю пока не готова основная карта. НО!!!! Пользоваться я ей не могу, так как Личный кабинет восстанавливать сказали пока нельзя, а без восстановления невозможно получить пин код. Замкнутый круг какой то получается! Я без денег, карты нет! Ответа от банка ждать как соловей лета! Почему службой безопасности не были заблокированы сомнительные операции очень большой вопрос!? А ещё очень большой вопрос, как мошенники смогли украсть деньги на прямую с накопительного счёта?!?!?! Ведь это невозможно и сотрудник банка мне это подтвердил!!! Что бы снять, перевести средства с накопительного счёта нужно для начала перевести их на основной счёт!!!!! А здесь выведены именно с накопительного счёта! Ответ от банка я конечно дождусь и если получу отказ на возврат средств, однозначно даже думать не буду, обращусь в суд! Как так! Люди доверяют банку свои средства, а тут творятся такие вещи! Где и чем занимается служба безопасности очень хороший вопрос!!!!!????? Очень не приятно! Всем и всегда говорила, что ВТБ надёжный банк! Теперь же, даже клиентом этого банка оставаться не хочется!

Я являюсь зарплатеым клиентом банка ВТБ. В данный момент проходит процедура банкротства, а именно реструктуризация долгов. Хочется выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Б-ой Юлии С. Мне необходимо было снять денежные средства со специального счета банкрота. Юлия оперативно проделала все необходимые манипуляции и я в кратчайший срок получил деньги. Спасибо большое Юлии С. за настоящий профессионализм, отзывчивость, доброту, чуткость и неиссякаемую энергию! Побольше бы банку ВТБ таких уникальных работников!

В начале марта в г. Владимире, Октябрьский пр., д. 47, я обращалась по вопросу вступления в права наследства. Предоствила натариальный документ на запрос по вкладу моей умершей мамы. (Дата вступления в права наследства 26.03.2021). Обращаю внимание, что с данным документом я обащалась в СовкмБанк, Пенсионный фонд, СберБанк в нем вообще запрос ведется по электронной почте. Всех оперативнее ответили Пенсионный фонд, СберБанк, через 1 месяц (максимальный срок 30 дней) примерно СовкоБанк. Только от ВТБ Банка ответ натариусу пришел, не по вкладу, а по запросу дополнительных данных. 25.03.2021 натариус оперативно были отправленны запрашиваемые данные. (Кстати в 21 веке ВТБ Банк это делает по почте России, по электронной почте они видимо не научились и в связи с этим им ответ идет так же по почте России). Претензия заключается в том, что когда я приносила натариальный документ, с собой у меня были копии паспорта мымы, вклад, и др. документы. Специалист забрал натариальный документ отошел на 15 минут, подошел сказал: "Да, все хорошо. больше не чего не надо". Далее я звонила с претензией на телефон горячей линии 01.04.2021 претензия CR-7777230 (кстати жалобу на сайти было оставить нельзя, кол-во знаков закончилось бы на 2-ом предлажение, видимо с чтением у специалистов тоже проблемы), пришло СМС сообщение, что претензия будет рассмотрена до 08.04, ответ пришел мне 19.04. Спасибо, что нашли время сообщить об ошибки и другой бред приносим извинения. Сегодня 20.04.2021 ответа натариусу от банка так и не поступило. Позвонила по телефону горячей линии, сегодня 15.36 с претензией (СМС сообщение не пришло боюсь не записали, букв много). Так, как начисления процента по вкладу закончились в ноябре месяце. Считаю, что тут вопрос касается незаконного удержания денежных средств и использование их на свое усмотрение). Общие мнение, рыба гниет с головы, если специалисты на столько не компетентны, то рекоменду сменить руководство по указанному фелиалу. Поэтому не рекомендую данный банк для вообще каких либо денежных оборотов.

Добрый день !  В марте (24.03.2021) я оформил заказ 16375642 (планшет Lenovo) в программе мультибонус (Поставщик - Магазин E-tiketka). Оплата была произведена частично балами, частично рублями с карты ВТБ. Заказ был принят и я получил соответствующее подтверждение.  Срок доставки, указанный в оферте вашим партнёром не был соблюден по непонятным мне причинам и без объяснений и даже звонка от сотрудников магазина.  Более того, при активации гарантии 02.04.2021, я обнаружил, что гарантия на данный планшет уже была активирована 09.08.2020, то есть данный продукт б/у, так как активация гарантии должна происходить с момента покупки по закону.  Я обратился по указанному телефону вашего партнёра Магазина E-tiketka с вопросом, как и куда я могу вернуть товар и мне сообщили, что физически товар лично привезти я не могу и позвонить я тоже не могу, так как телефона нет..... (Дословно).  Для возврата товара мне необходимо написать письмо на электронную почту и указать, почему я хочу вернуть товар... Я написал на указанную почту, объяснил ситуацию, у меня запросили огромное количество фотографий и т.д. Непонятно, почему я должен направлять какую либо информацию/объяснения, если по закону я могу просто вернуть товар обратно никому ничего не объясняя в течения определенного срока.  В итоге, после долгих переписок 06.04.2021 я передал товар курьеру (возврат только через курьера, самостоятельно привезти нельзя).   Опять же, после долгих переписок и просьб выполнить операцию быстрее, ваш партнёр Магазин E-tiketka оформил возврат баллов и денежных средств только 12.04.2021 (заказ 80707).  Узнав, что возврат оформлен, я через личного менеджера, оставил очередное обращения. Я оставлял обращения на каждом этапе возврата, что бы хоть как то ускорить этот процесс и просил повлиять банк ВТБ на Магазин E-tiketka, но на каждое из моих обращений я получал только формальные отписки и никто из ответственных сотрудников банка даже не попытался помочь мне в решении сложившейся ситуации. Ответы банка, как жаль, что так получилось, обращайтесь в Магазин E-tiketka..... Все обращения и отписки ваших сотрудников, вы можете увидеть в системе.  По состоянию на сегодня, на мой счёт не вернули баллы и денежные средства. Консультант банка мне сообщил, что возврат может осуществляться до 60 дней. Не понятно как это "вяжется" с требованиями закона о правах потребителя ( возврат денежных средств за оплаченный товар должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента возврата товара (я осуществлял доплату денежными средствами). Товар физически я вернул 06.04.2021, но увы ваш партнёр Магазин E-tiketka искусственно затягивает эти сроки и непонятно от какого срока ведётся отсчёт.  Подъитоживая написанное, я стал заложником сложившейся ситуации, в связи с отвратительно работой ВАШЕГО ПАРТНЕРА Магазина E-tiketka и ВАШ БАНК, Клиентом которого я являюсь ,НЕ ОКАЗАЛ МНЕ НИКАКОЙ ПОМОЩИ ( ТОЛЬКО ДЕЖУРНЫЕ ОТПИСКИ НА МОИ ОБРАЩЕНИЯ), даже учитываю то, что я являюсь вип клиентом банка...  Я почему то должен просить, что бы вернуть свои деньги за некачественный товар б/у.... Нонсенс отношения к клиенту.. но видимо это норма для банка ВТБ в том числе в выборе компаний партнёров.  Учитывая сложившуюся ситуацию, уже не жду никакой помощи от банка.  Потратил время на написание данного отзыва, но пусть люди и надеюсь руководители банка прочитают, какое отношение банка к клиентам и какой уровень работы Магазина E-tiketka, которого ваш банк называет гордо ПАРТНЕР