Добрый день!Электронная регистрация прошла 14.04.21 Обещали 3-5 рабочих дней. В итоге только 19.04 ростреестр увидел пошлину и назначил дату исполнения на 28.04.21Какой смысл тогда идти на платную услугу - электронную регистрацию если по сути выходит также как через МФЦ.номер заявления КУВД-001/2021-14672416.

Доброго времени суток, ситуация такая, взял в ВТБ кредит на достаточно большую сумму, для оплаты определенных услуг, на которые и нужны были эти деньги, мне необходимо перевести их на карту Сбербанка. Часть денег я успешно перевёл через СБП, однако, при попытке перевести оставшуюся часть денег - столкнулся с проблемой, мне просто заблокировали мобильное приложение из-за подозрительных операций. Звонок по указанному номеру в контактный центр не дал никаких результатов, стали говорить что-то невнятное, что необходимо идти в отделение с паспортом, якобы, им необходимо подтвердить мой номер телефона, которым я пользуюсь уже более 10 лет, ни разу не менял и везде только он и есть, а деньги заказчику за выполнение работ мне необходимо было перевести сегодня.Завтра пойду в отделение, надеюсь, что хоть там этот вопрос решат, а ситуация с человеком, которому должен был оплатить работу получилась крайне неприятная, спасибо большое, ВТБ, блин, кредит загашу и скажу вам гудбай

Доброго времени суток, ситуация такая, взял в ВТБ кредит на достаточно большую сумму, для оплаты определенных услуг, на которые и нужны были эти деньги, мне необходимо перевести их на карту Сбербанка. Часть денег я успешно перевёл через СБП, однако, при попытке перевести оставшуюся часть денег - столкнулся с проблемой, мне просто заблокировали мобильное приложение из-за подозрительных операций. Звонок по указанному номеру в контактный центр не дал никаких результатов, стали говорить что-то невнятное, что необходимо идти в отделение с паспортом, якобы, им необходимо подтвердить мой номер телефона, которым я пользуюсь уже более 10 лет, ни разу не менял и везде только он и есть, а деньги заказчику за выполнение работ мне необходимо было перевести сегодня.Завтра пойду в отделение, надеюсь, что хоть там этот вопрос решат, а ситуация с человеком, которому должен был оплатить работу получилась крайне неприятная, спасибо большое, ВТБ, блин, кредит загашу и скажу вам гудбай

После погашения ипотеки возникла необходимость возврата закладной. Я обратился на горячую линию, где мне посоветовали обратится в офис на Римской где в день обращения я должен получить закладную. Перед поездкой я решил удостовериться и обратился в online чат. Там мне ответили, что закладную готовят 30 дней. Номер обращения выдавать отказались.  Данный ответ противоречит 102 ФЗ ст 17 п 2: "Залогодержатель [u]по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства [/u]в [u]полном объеме[/u], а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства." Также я очень недоволен тем, что в банке по разным каналам связи выдают противоречивую информацию. Завтра я намерен обратиться в офис на Римской за закладной. В интересах банка выдать мне её. Иначе я оставлю здесь этот отзыв.

Сегодня в приложении обнаружил, что с меня списаны деньги, за просроченную задолженность по ипотеке, и за мной числится просроченная задолженность, в размере 1000 рублей. При том что дата платежа у меня - 2 число каждого месяца. И второго апреля я оплатил очередной платёж в полном размере. Позвонил на горячую линию, меня переводили от одного сотрудника к другому, и все, как один, говорили, что действительно у меня все оплачено, и откуда взялась просрочка - они не знают. 45 минут я ожидал решения проблемы, а операторы передавали меня друг другу. Самое интересное, что каждому новому сотруднику надо по новой рассказывать что случилось, и по какому поводу я звоню. В итоге при переводе от шестого человека к седьмому мне объявили, что я звоню в нерабочее время, и помочь мне никто не сможет.  Что имеем в итоге: банк начислил задолженность, начисляет пени, портит мне кредитную историю в БКИ, и при этом признаёт, что с моей стороны все оплачено. 10 из 10 Втб!

11 апреля 2021 года была внесена сумма для полного погашения задолженности по ипотеке. 12 апреля произошло списание средств. 13 апреля позвонила на горячую линию для заказа документов по снятию обременения. На квартиру найден покупатель, подписан договор аванса со сроком выхода на сделку 30 дней. 16 апреля повторно позвонила на горячую линию узнать о статусе заявки, мне ответили, что пока ничего не изменилось, обещали ускорить процесс и перезвонить в течении 3 рабочих дней чтобы сообщить сроки выдачи документов. Звонка не последовало. Так как ранее были проблемы с оформлением закладной (затянут срок до 4 месяцев по вине банка), переживаю, что сделка сорвётся из-за чрезмерно долгой обработки заявки банком, очень прошу ускорить процедуру выдачи необходимых документов. Надеюсь на понимание и последующее сотрудничество.

Наблюдая снижение ключевой ставки нашим ЦБ, решил обратиться в банк с целью снизить ставку по ипотеке, т.к брал около 3 лет назад и за это время средняя ставка снизилась на 2-3 пп. В середине февраля пришел в отделение на проспекте мира д.97, собственно где заключал ипотечный договор. Девушка операционист проверив данные по кредиту, спросила, что меня интересует, я ответил, что меня интересует именно написание заявления на снижение ставки. Удалившись и пообщавшись со старшим, она сообщила, что я нахожусь в каких то списках предодобенных лиц на снижение и мне достаточно написать заявление на снижение до 8,5%, что я собственно и сделал. Она также добавила, что ожидать решения нужно 60 дней, но так как я есть в списках, "процентов 90, что решение будет положительным". Ок, меня это обрадовало. Но радость закончилась на  61 дне. По прошествии 60 суток я обратился в то же отделение, так никто не звонил. Молодой человек операционист ответил что заявление в работе, при его оформлении я неправильно указал дату подписи, поставив март месяц вместо февраля. Ок ждём дальше, и тут раздается звонок из ВТБ. Звонит девушка и ВТБ-продаж и предлагает рефинансирование, которое меня никаким образом не устраивает и заявляет, что в моем случае вообще нет возможности снижения ставки через написание заявления, тк мою закладную банк передал в дом.рф. Звоню на горячую линию, операционист отвечает что ваше заявление в работе , ответ будет неизвестно когда. Но вам снижение не положено, и дело не в закладной , а в политике банка в вашем конкретном случае. В общем ощущения от общения с сотрудниками банка не передать словами, четыре разных человека, четыре разных ответа. Как такое вообще может быть в солидном финансовом учреждении? Да вот так, не говоря уже о клиентоориентированности - слове, которое похоже ВТБ вообще не знакомо. За рамками отзыва оставлю то, что у меня не было просрочек и также я был фактически вынужден оформлять страховку в дочерней компании ВТБ-страхование... В общем, будущие клиенты этого банка 1000 раз подумайте, прежде чем ими становиться. И прошу сотрудников банка не писать об уважении к клиентам и пр. Вы не уважаете ни свое время, ни время клиентов, ни тем более их самих.

Была в ДО Первомайский ВТБ банк. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Оксане З. Очень грамотный, знающий своё дело, компетентный и вежливый сотрудник. Решил вопрос, с которым я обратилась в банк! Побольше бы таких сотрудников. Человек на своём месте. Буду рекомендовать именно этот офис своим знакомым. В другом отделении банка столкнулась с некомпетентностью сотрудника.

Банк ВТБ, 17.04.2021 заблокировал мои счета дебетовых карт и брокерского счета, видимо за то, что я снял часть денег с брокерского счета и счета «копилка от ВТБ» с целью приобретения б/у авто, где они пролежали не меньше года и никого не беспокоили. 19.04.2021 я обратился в отделение банка, где вразумительного ответа не получил, (подали запрос «безопасникам ВТБ».          На брокерском счете лежит достаточно крупная сумма в акциях, а счет заблокирован (торговать не могу), коррекция рынков может принести мне серьезные убытки, не говоря уже о том, что деньги я откладывал для того чтобы ими пользоваться.         В интернете нашел информацию, что блокировка может длится до месяца и ВТБ специально затягивает процесс. Если действительно затянется на месяц, закрою все счета уйду в другой банк.  Держу в курсе, пока без оценки.

Банк ВТБ, 17.04.2021 заблокировал мои счета дебетовых карт и брокерского счета, видимо за то, что я снял часть денег с брокерского счета и счета «копилка от ВТБ» с целью приобретения б/у авто, где они пролежали не меньше года и никого не беспокоили. 19.04.2021 я обратился в отделение банка, где вразумительного ответа не получил, (подали запрос «безопасникам ВТБ».          На брокерском счете лежит достаточно крупная сумма в акциях, а счет заблокирован (торговать не могу), коррекция рынков может принести мне серьезные убытки, не говоря уже о том, что деньги я откладывал для того чтобы ими пользоваться.         В интернете нашел информацию, что блокировка может длится до месяца и ВТБ специально затягивает процесс. Если действительно затянется на месяц, закрою все счета уйду в другой банк.  Держу в курсе, пока без оценки.

Банк ВТБ, 17.04.2021 заблокировал мои счета дебетовых карт и брокерского счета, видимо за то, что я снял часть денег с брокерского счета и счета «копилка от ВТБ» с целью приобретения б/у авто, где они пролежали не меньше года и никого не беспокоили. 19.04.2021 я обратился в отделение банка, где вразумительного ответа не получил, (подали запрос «безопасникам ВТБ».          На брокерском счете лежит достаточно крупная сумма в акциях, а счет заблокирован (торговать не могу), коррекция рынков может принести мне серьезные убытки, не говоря уже о том, что деньги я откладывал для того чтобы ими пользоваться.         В интернете нашел информацию, что блокировка может длится до месяца и ВТБ специально затягивает процесс. Если действительно затянется на месяц, закрою все счета уйду в другой банк.  Держу в курсе, пока без оценки.

05.04.2021  открыл в отделении банка дебетовую карту. Активировать ВТБ Онлайн не получилось на протяжении трех недель, служба поддержки вразумительного ответа дать не может, в отделении сотрудники разводят руками.  При активации ВТБ Онлайн выходит ошибка - "Что то пошло не так". Пожалел сто раз, что обратился в этот банк.

10.12.2020г. был отправлен (почтовый идентификатор 603157540*****) исполнительный лист серия ФС № 026641469 в офис на ул.Воронцовская, д.43 стр.1. До сегодняшнего дня нет денег, нет ответа.  18.03.2021г. направили заявление о возврате исполнительного листа (почт.идент. 603157570*****)  До сегодняшнего дня нет денег, нет ответа. Личные обращения в любое отделение банка ничего не дают. Отправляют писать заявления в город Москву. Где лист? Где деньги?

Пользуюсь дебетовой картой ВТБ уже который год, но в последнее время очень хочется закрыть эту карту и больше не иметь дел с этой организацией.Мобильное приложение работает ужасно. Почти месяц у вас криво отображалась история. Вы вообще тестировали это приложение на iOs? Так потестируйте, найдете много интересного, например, периодически залипает окно с чат-банком - есть шапка, есть переписка, но невозможно переключиться на другое окно (нижние кнопки пропадают).При переводе с этой карты на карты других банков (на мои же карты!) очень часто происходят отказы.Недавно переводила деньги, так был цирк с лимитами. Чат-бот (модная, но совершенно бесполезная штука) любезно меня направил в настройки, где было написано, что лимит по переводам с карт - 300 тысяч. Естественно, в реальности оказалось, что лимит - 100 тысяч.Но это еще не все! Сегодня вообще что-то невероятное творилось - 100к я перевести не могу, смогла перевести только 90. Запрос лимита на переводы по этой чудо-карте - "суточный лимит на переводы по Вашей карте составляет 10 000 руб." А чего не 1000? Почему не 100?

Здравствуйте.07.04.2021г банк ВТБ получил по почте судебный приказ с заявлением и копией паспорта взыскателя по адресу: г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.Судебный приказ о взыскании заработной платы, №2-2**/21, выданный 03.03.2021г, имеет 2рую очередность исполнения (ст. 111 229-ФЗ).До настоящего времени документ не был исполнен, деньги на мой счет, указанный в заявлении, не поступили. Законный 7ми дневный срок проверки остался позади (п. 6 ст. 70 229-ФЗ). По горячей линии ничего толкового не услышал, на вопрос о сроках исполнения таких документов был получен ответ, что в банке такие сроки ничем не регламентированны, оно и видно.Денежные средства на счете должника имеются в полном объеме.Прошу разобраться в ситуации.

Оформила ипотеку на первичном рынке (подавала заявку через застройщика) месяц назад. Итак, первые впечатления: + скорость рассмотрения (заявку рассмотрели и одобрили в течение 1 дня, даже меньше - утром заявку отправили, вечером уже было решение). На сделку тоже вышли быстро (в течение недели) и тоже ОГРОМНЫЙ ПЛЮС, так как по срокам была ограничена застройщиком (очень хотелось получить хорошую скидку по квартире)+ возможность проведения сделки в субботу (не хотела брать выходной за свой счет на работе, поэтому это идеальный вариант. Офис был на ст.м. Новокузнецкая, все быстро, без накладок. Сам офис очень красивый [в старинном особняке с музейными экспонатами] и удобный [в паре шагов от метро])+|- дата погашения (на погашение дается 4 дня. У меня это 15-18 число каждого месяца, что довольно таки удобно. НО в этот период нет возможности сделать частично-досрочное погашение, так как дата регистрации заявления не может совпадать с датой планового платежа. Поэтому из-за такого ограничения 3 дня точно заявление приниматься не будет, а кредитом вы пользоваться будуте и проценты начисляться будут) - минимальная сумма погашения (она есть, не верьте сотрудникам. Лишние 500 рублей на счете в счет частично-досрочного погашения внести не получится. У меня это ограничение порядка 2000 руб. Мелочь, но все-таки) - обработка заявления на частично-досрочное погашение (на следующий рабочий день после внесения списывается сумма в счет погашения % и основного долга, а ещё через день только видите график. Хотелось бы быстрее, хотя "-" и не существенный)+|-  интернет-банкинг (в принципе, работает нормально, но часто что-то допиливают, из-за этого система не работает). В целом, пока банк устраивает. Посмотрим, что будет дальше....

16.04.2021 от сайта banki.ru пришло заманчивое предложение взять кредит у ВТБ под 5% годовых. Сейчас у меня кредит 2,7 млн руб под 8% и это эффективная процентная ставка. Решил сэкономить, перешёл по ссылке на сайт банка, заполнил анкету и через тридцать минут получил СМС с ответом банка: "Банк готов выдать вам кредит. Ждём вас с необходимыми документами в офисе банка". Взял документы, поехал в банк. В ожидании своей очереди провел 30 минут - терпимо. Подал паспорт и услышал от сотрудницы банка: "Да, банк одобрил заявку, но только на кредитную карту с лимитом с лимитом 680 тыс руб и ставкой 19,9% годовых"!!! И кто ОНИ после этого?!?

Выражаю огромную благодарность начальнику отдела кредитования банка ВТБ, который находится по адресу: город Пермь, ул.Ленина 66, Л-ой Марии за отличное качество обслуживания. Быстро записали и приняли. Все сделали очень быстро и качественно, проконсультировали по всем вопросам . Рекомендую пользоваться услугами этого банка.

Пользуюсь банком 1,5 года как ИП. и все было бы хорошо, если бы не случился "казус". я забыла пароль для входа. ну, так получилось. Вечер четверга. Ввела неверно пароль несколько раз - система выдала ошибку и проинформировала, что аккаунт временно заблокирован - попробуйте через 30 минут. через 30 минут - запросила временный пароль - та же ошибка - временно заблокирован - попробуйте через 30 минутПятница день. Снова запросила временный пароль, ввела один раз - та же ошибка - временно заблокирован - попробуйте через 30 минут, позвонила на горячую линию - ответ: У вас постоянная блокировка - обратитесь в офис. На мой вопрос - почему идет дезинформация на сайте - ни чего не смогли ответить.В банк я уже по времени не успевала. потому что....ПЯТНИЦА же...пробки, короткий рабочий день в банке и т.д.дистанционно ни кто помочь не может, офис не работает, выписку по операциям они не присылают. Попросила подтверждение в письменном виде о том, что аккаунт был заблокирован в период с четверга по понедельник в связи с тем то тем то, и что на сайте банка идет дезинформация клиента - ответили, что можно будет взять в отделении банка.А ведь, если бы на сайте была информация о постоянной блокировке. я бы с 8 утра у отделения стояла, т.к. нужна просто выписка по операциям для пробития чеков....Понедельник. Приехала в банк - специалист по обслуживанию юр.лиц мне сообщила, что блокировки нет и не было....как???? Я говорю - не  пускает даже при временном пароле, сразу выдает ошибку, мне предложили продемонстрировать на моем ноутбуке, которого у меня с собой не было... сказали, приезжайте, покажите нам и будем решать (очень весело кататься через весь город). На вопрос - как я подключусь к интернету для доступа - предложили подключиться к местному вай фаю, которые естественно не работает, точнее работает, но даже на телефоне невозможно загрузить страничку в браузереЕще возмутило лицо сотрудника с осуждающим видом, аля "как можно забыть пароль" Попросила справку о том, что была постоянная блокировка - естественно не дали, нет такой справки.Вернулась к компьютеру, пробую восстановить пароль - ошибка: сервис временно недоступен - попробуйте позже. Звоню на горячую линию: да, технические проблемы, сервис не доступен, но в ближайшее время все исправим. Повторно прошу бумажку, которая подтверждает тот факт, что я технически не могла зайти в банк клиент из за постоянной блокировки. не поехала в офис из за дезинформации на сайте: нет такой справкиВ результате с четверга по вечер понедельника - 3 рабочих дня у меня задержка по кассовым операциям, проблема входа так и не решена, угроза штрафов от ФНС. Считаю уровень сервиса, предоставляемый сотрудниками банка как в отделении. так и на горячей линии низким и не профессиональным.

09.04.2021 г. Почтой России был отправлен исполнительный лист, Банком ИЛ получен 13.04.2021 г. , номер трекинга 1*****8. На сегодняшний день, банк в нарушение Ст. 8 Федерального закона об исполнительном производстве от 02.10.2007 № 229-ФЗ, не произвёл необходимых действий по исполнению представленного документа.Денежные средства на счёт подателя не поступили, исполнительный лист не возвращён, информации о ходе исполнения банком так же не предоставлено. Прошу Вас связаться с подателем исполнительного листа по телефонам указанных в бланке заявления с информацией о ходе исполнения.