Выбрала это отделение, так как там было кассовое обслуживание. Как оказалось, для открытия вклада, достаточно наличия банкомата.  Попала к менеджеру - Б-ву Сергею. Рассказал все варианты вкладов/инвестиций. Помог подобрать оптимальный вариант. Грамотное и оперативное обслуживание. Понравилось отделение. Рекомендую!

Огромная благодарность всем ребятам ДО Молодежный код ТП 4029 и особенно Е-ву Николаю. Четко, быстро, объясняя каждое действие и его последствия. Предельно вежливо и доброжелательно. Очень хороший человек и профессионал.  ВТБ очень повезло, именно из таких сотрудников вырастают вдумчивые, вовлеченные и эффективные руководители, лидеры по призванию.

У меня в втб банке оформлена Реструктуризация/Рефинансирование осталось платить 18 мес оплата кредита проходит без задолженностей и просрочек вообще(даже с досрочными погашениями)(мой платёж списывается 17числа каждого месяца денежные средства перевожу всегда в начале месяца за 2 недели до списания)совсем не давно примерно месяц назад заказала свою кредитную историю просматривая информацию обнаружила 4 указаных просрочки по моему кредиту.я зашла в мобильное приложение заказала выписку оказывается да действительно денежные средства списаны были на 1 день позже положеной даты тем самым образовав задолженность!!!!почему? звоню в банк информацию подтверждают.Я в шоке!!!!оставляю претензию (номер обращения CR-7751006)чтоб проверили и разобрались!проходит время приходит ответ:»погашение произведено без образования просроченной задолженности приносим свои извинения удержаные штрафные санкции возвращены информацию в бки переданы»звоню в банк да подтверждают информацию сказали что в течении 5 рабочих дней информацию в бки исправят!жду! проходит 2 недели заказываю свою историю в бки(16.04.21)и что вы думаете как висели эти задолженности так и висят.сегодня 16/04 обращаюсь опять в банк 45 минут висела на телефоне меня перекидывали с одного сотрудника на другого (в общей сложности пообщаться пришлось с 4) с каждым пройти индефикацию клиента и каждому....каждому сотруднику я объясняла суть своего звонка....в итоге меня опять перекидывают на сотрудника горячей линии чтоб оставить претензию....вот это концерт!!!!!вот мне очень интересно для чего банк образовывает задолженность у клиента????каких то денежных средств за это не имеет(возврат был 0,15р)только портит кредитную историю клиента тем самым вызывая очень много негатива со стороны клиента!!!!к чему я должна тратить своё время для разбирательств по этому вопросу???никогда ни с одним банком не было таких «ЧУДЕС»завтра еду блокировать их кредитку и по максимуму сейчас закрою свой кредита больше в этот банк никогда обращаться не буду!!!!!!((((

Здравствуйте.Хотел бы сказать огромное спасибо персональному менеджеру дополнительного офиса "На набережной" Г-к Юлии С. за внимательное отношение, скорость обслуживания и положительное финансовое решение.У меня был очень сложный вопрос, оформлен кредит на большую сумму, но срочно нужна была ещё именная кредитная карта. В других офисах банка мне оказывали в положительном решении вопроса. Юлия С. смогла мне помочь в трудной жизненной ситуации и обратить возможности банка в мою пользу. Спасибо за положительное решение и комфорт нахождения в указанном офисе банка ВТБ! Я очень благодарен Юлии С. за индивидуальный подход ко мне как к постоянному клиенту банка ВТБ и за обслуживание на привилегированных условиях!

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность банку ВТБ, за оперативность. И в особенности сотруднику Татьяне К-ой ,в последнее время очень попадаются очень огрессивные сотрудники. Чего нельзя сказать об этом отзывчивом человеке. Грамотно всё рассказала, ответила на все вопросы, не тараторила как обычно бывает , скорее бы принять следующего. Я очень доволен, что попал именно к Татьяне, если в следующий раз соберусь брать кредит, а я соберусь. То только к этому сотруднику и не кому больше, буду всем советовать ваш банк и отличного грамотного сотрудника. Огромное спасибо.

Хочу поблагодарить главного финансового консультанта отделения ВТБ, расположенного по адресу: г.Пенза ул. Карпинского дом 37а - К-ву Жанну В. за ее профессионализм и грамотный подход к решению проблем клиента.  Благодаря таким сотрудникам, как Жанна В., с банком ВТБ хочется и дальше продолжать сотрудничать! Жанне В. от души хочется пожелать карьерного роста и успеха во всех ее начинаниях.

Я нахожусь на другом континенте. Переустановил мобильное приложение втб на новый телефон. И сразу заблокировали мою учетную запись. Лишив меня доступа к моим средствам. Дебетовая карта просрочена. Уже четыре раза звонил на горячую линию. Говорят прийти в ближайший офис. Зачем!!!!!???? Лететь в Россию просто чтобы зайти в банк с паспортом? Бред! Есть скайп. Все мои данные. Моя учетная запись. Мои деньги. Просто решите эту проблему! Но сотрудники банка ни в какую не хотят решить этот вопрос. Бред. В чем проблема?

Хотелось бы написать отзыв о офисе банка и банке в целом. С банком ВТБ сталкиваюсь второй раз. В конце февраля я пришел в офис банка, что на Андропова 30 , получить зарплатную карту. Хорошо, что пришел первый, народу в очереди много, электронная очередь не работает, и операторы орут на весь зал, кто следующий. Я попал к молодому человеку, он довольно долго искал, потом сказал, что работодатель дал 2 заявки на получение карты, и требуется время, что б их объединить. В целом я находился у него около 2 часов ; он , практически прописался у меня в телефоне, установил приложение и долго там колдовал. В результате, сказал, что всё настроил и для активации карты пригласил меня к банкомату, там после активации собственноручно снял 200 руб с моей карты в пользу мобайла ВТБ; на мое удивление, он ответил, что так положено, что это входит в тарифный план.Сняв деньги через банкомат банка, я решил из дома зайти в онлайн банк,зашел в него 1 раз, после чего удавалось заходить только через QR код с мобильного приложения. В личном каб. отсутствуют информация об операциях (как поступление денег, так и изъятие) Нет возможности подключить систему быстрых платежей, как онлайн так и с приложения на телефоне. Обратившись в службу поддержки (1000), меня переправили к другому специалисту, которая дозвонилась в офис, где я получал карту,после чего мне сообщила, что просто не настроен личный кабинет, что специалист, который выдавал мне карту - сегодня не работает, завтра он придет на работу  и все восстановит, если что то от меня потребуется мне перезвонят. Но, прошла неделя , две, месяц и по сегодняшний день ничего не изменилось, даже позвонить никто не соизволил, как говориться "а воз и ныне там"...

В банк обратился впервые за кредитом.  Кредит выдали быстро, процент комфортный. Банк оправдал ожидания! Но особенно понравилось обслуживание в банке, в частности,  сотрудница, которая меня обслуживала- Т.И.!. Очень приветливый и компетентный сотрудник! Объяснила всё очень понятно, грамотно и профессионально! В следующий раз пойду только к ней! Побольше бы таких сотрудников в банках!

Сегодня, 16 апреля, получил смс, о том что банк Втб отключил у меня 3 дс смс. С фразой если это сделали не вы перезвоните. Смс пришло в 11-50. Увидел это сообщение примерно в 15-00. Стал звонить в банк. В банке, горячая линия работает очень плохо. Девушка, переключала три раза, сотрудники не понимали что делать. Предлагали перезвонить через час. Пока с криками не позвал руководство. Позвали. Пока с менеджером разбирались, как произошло отключение прихода сис кодов, что это за ошибка, приходит новое смс. О том, что мой номер телефона отключен и подключен другой. То есть моим личным кабинетом и расчетным счетом, управляет кто-то, без моего ведома и без моего участия.   Срочно заблокировали карту и личный кабинет. Пошел в отделение банка. В отделении мне рассказали совершенно интересную историю. Оказалось, что оператор, случайно предоставила все доступы к моему расчетному счету кому-то другому, а мои доступы отключила. Не какие-то мошенники виртуальные, а сотрудники банка могут легко деньги мои отдать кому нибудь другому. Сотрудников, видимо никто не контролирует. Вот такой банк Втб. 100 раз подумаю доверять ли этому банку свои деньги.

Тесть подал заявку на авто кредит в салоне Хавал Саратов. Одобрили кредит под 11.5% на 5 лет с платежом 28т.р. После не долгих расспросов выяснили, что решение с кредитным страхование жизни. Нас страховка не интересовала, попросили оформить без страховки. Чуть позже поступило предложение об оформлении без страховки, но уже под 13.5%. Очень не приятно, когда из-за нежелания переплачивать за ненужную услугу, приходиться платить больше %.

1 апреля я оформил заявку на кредит онлайн в втб онлайн. Заявка на сегодняшний день висит в статусе на рассмотрении уже 15 дней. После многочисленных звонков в службу поддержки мне сообщили, что заявка одобрена и я должен придти в офис банка и получить кредит. Я пришел в офис банка по адресу СПБ, Народная, 43.  Там я общался с менеджером Е. , которая сообщила, что заявка на кредит действительно есть, но по каким-то техническим сложностям кредит я получить не могу. Три звезды ставлю изза того ,что являюсь клиентом ВТБ уже много лет и , в целом, обслуживанием был доволен. Кроме того, Евгения всячески старалась решить проблему с зависшей заявкой. Могли бы вы исправить проблемы в моей личном кабинете? При необходимости, я могу сообщить УНК или другую информацию.

Высококвалифицированный специалист, с неформальным отношением к своей работе,чуткость к клиентам. Большое спасибо Р.М.из ДО Митино, по адресу г.Москва, ул. Митинская, д. 36 к.2. А так же спасибо консультанту Т.Т.из этого же офиса. Рекомендую обращение в данный офис по любым вопросам.

18 марта 2021 была полностью погашена ипотека в ВТБ путём рефинансирования, сразу после этого я съездила в офис банка и написала заявление на снятие обременения, 23 марта мне пришла смс о том что обременение по квартире снято и я могу делать с ней что хочу, 26 я еду в мфц и подаю документы на оформление в другом банке, 12 апреля мне звонят уже из другого банка и говорят что дело приостановлено т к втб не сняло обременение. Звоню в втб, они говорят да, закладная готова к выдаче приезжайте забирайте, я спрашиваю почему тогда прислали смс такого содержания что все уже сделано? На что ответили, что это видимо ошибка и должно было прийти смс что закладная готова, а не что снято обременение. Ну хорошо, снова еду в банк, забираю закладную, везу в мфц, а сегодня мне звонят из Росреестра и говорят что они не могут снять обременение без согласия или чего то там от втб, и что это втб должен был давно отправить им это согласие или что-то там такое вместе с закладной🤬 Снова звоню в втб, на горячей линии говорят должны были дать доверенность вместе с закладной, вопрос почему не дали???! так и остался без ответа, сейчас сказали снова ехать в банк( конечно сказали в пятницу вечером, ага), и они должны( теперь вообще не факт) снять обременение в ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ!!!!! Я извиняюсь, но у меня нет столько времени, у меня % поменяется в большую сторону из-за того что не переоформила вовремя квартиру, и как всегда концов не найти, ужасное отношение к клиентам

15 января 2021 года я направил исполнительный лист ФС № ********** почтой России в ПАО «ВТБ» для исполнения (Трек: ******************). 19 января 2021 года письмо адресатом было получено. Однако по состоянию на 16 апреля 2021 года денежные средства по исполнительному документу на счет взыскателя не перечислены. При этом на счету должника достаточно денежных средств для исполнения денежных требований, содержащихся в исполнительном листе в полном объеме, поскольку после поступления вышеуказанного документа в Банк, производилось исполнение по иным исполнительным листам. 3 месяца прошло, сколько еще ждать исполнения?

Добрый день! Уже много лет являюсь клиентом ВТБ, обслуживанием в целом довольна! Последний раз обращалась с вопросом о рефинансировани. Заявку рассмотрели в течение нескольких минут! Оформление всех документов заняло не более 20 минут. Персонал компетентный, вежливый, доброжелательный. Желаю дальнейшего процветания Вашему отделению!

На днях обратился в офис Банка ВТБ в городе Хабаровск.У меня имеется карта другого банка (не ВТБ), мне потребовалось снять с неё наличные. Что бы не платить большую комиссию и снять большую сумму, решил воспользоваться не банкоматом, а кассой. В кассе мне сказали что не могут обналичивать карты других банков

На днях обратился в офис Банка ВТБ в городе Хабаровск.У меня имеется карта другого банка (не ВТБ), мне потребовалось снять с неё наличные. Что бы не платить большую комиссию и снять большую сумму, решил воспользоваться не банкоматом, а кассой. В кассе мне сказали что не могут обналичивать карты других банков

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ Г.А., Г.Л.   Клиенты просто в восторге, что все как по нотам, нет лишних движений, все сделано изначально очень грамотно, все начинается с профессиональной консультации  Г.А.в начале пути, далее быстрое одобрение ипотеки, и вся команда  под руководством А. работает слаженно, каждый знает свое дело. Квартира была продана за 72 часа с момента выхода на рынок продажи, а сама сделка оформлена в течении 2 часов по упрощенной системе.   С огромным удовольствием всех своих клиентов привожу в этот банк ВТБ.  Огромных успехов в работе, карьерного роста. Удачи вам. 

Здравствуйте! В очередной раз убедился, что банк ВТБ (ПАО) - полный (отредактировано)!!!! Худшего банка надо еще поискать... Сегодня в очередной раз пришло смс-сообщение от этого банка с якобы имеющимся предложением по урегулирования вопроса давней тяжбы по кредиту, которую банк проиграл в суде. Я решил позвонить и узнать, что же это за предложение. Набрал номер 88007002410 доб.07510 и услышал, что никакого предложения нет... Т.о. этот типа-банк в очередной раз своими действиями ввел меня в заблуждение. Совет всем тем, кто по неосторожности имеет какие-либо взаимоотношения с ВТБ (ПАО): забираете свои деньги из этой организации и бегите... Всем остальным: обходите эту организацию стороной... Всем удачи!