05.03.2021 года в адрес ПАО БАНК «ВТБ» г. Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., дом 11, лит. А) были направлены – Заявление о взыскании денежных средств (об их аресте) по исполнительному документу, исполнительный лист серия ФС № 0****8992 от 08.02.2021 (оригинал), копия Решения Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 05.10.2020 по делу № А56-67358/2020. Согласно статусу почтового отправления, оно было получено адресатом 11.03.2021.Однако, вплоть до настоящего момента требования, изложенные в исполнительном документе, не поступили на расчетный счет взыскателя. Более того, по данным взыскателя с расчетного счета должника 24.03.2021 списывались платежи в пользу третьих лиц. Настоящим просим предоставить ООО «А-ло» информацию о результатах исполнения ПАО БАНК «ВТБ» г.Санкт-Петербург исполнительного листа серия ФС № 0****8992 от 08.02.2021. Информацию просим предоставить на электронную почту– u*in.ks@mail.ru

Добрый день!Выражаю благодарность сотруднику банка П-ой Анне! Компетентная, вежливая и главное с искренним отношением к клиенту! Оперативно помогла с решением моего вопроса по рефинансированию. Ответила на звонок в свой выходной, пообещала все узнать и сообщить на следующий день. На следующий день без моих звонков и напоминаний сама связалась со мной, озвучила варианты и уже днём мы все оформили!Желаю успехов в работе Анне!

В 2017 году открыл две валютные карты долларовую и в евро. Для включения данных карт в программу ВТБ бонус (накопление миль) мне было предложено заплатить 10 долларов за одну и 10 евро за другую соответственно. Не прошло и пол года как банк уведомил меня о прекращении данной программы. Деньги естественно не вернули. А воспользоваться возможностями данной программы я не успел. То есть в одностороннем порядке получив оплату за включение данных кар в бонусную программу банк вышел из данного договора. Оставив деньги себе. Так можно работать.

Прошу поощрить сотрудницу Ирину (стойка около кассы) за профессионализм и доброжелательность, блестящее выполнение своих должностных обязанностей и высокую клиентоориентированность.  Выполнялось несколько операций, по каждой я получила исчерпывающую информацию, с пошаговыми инструкциями. Была предложена вода, когда я закашлялась. Весь коллектив , каждый сотрудник этого отделения всегда работает выше всяких похвал-замечательно. Я часто обращаюсь именно в это отделение Рядом с работой.

Позвонили с городского номера, представились сотрудниками финмониторинга ВТБ. Сказали, что зафиксировали подозрительную активность по счетам. В качестве подтверждения, что это именно ВТБ, выслали СМС с кодом (Внимание, с официального номера, сообщение упало в ветку с другими СМС из Банка), но попросили не называть код, только подтвердить факт получения. Чего я не сделал (сказал, что не получал кода). Обиделись, сказали, чтобы поработал с актерскими способностями и бросили трубку.А теперь собственно к сути претензии к банку!Как они смогли отправить СМС с контактного номера банка с кодом дабы втереться ко мне в доверие? СМС содержало текст "Kod XXXXXX dlya rezervirovaniya scheta". Что же это за резервирование счета такое? И я знаю ответ - та сайте ВТБ для ИП есть возможность "зарезервировать счет" введя только номер телефона и поставив 2 галки. Я попробовал это сделать и, о чудо, мне моментально пришла такая же СМС.Мне кажется, на стороне банка проблема решается очень просто - достаточно переформулировать сообщение в СМС таким образом, чтобы было однозначно ясно, что это попытка зарезервировать счет для ИП на сайте. Можно даже добавить, что если вы этого только что не делали, то это могли сделать обманщики.

Позвонили с городского номера, представились сотрудниками финмониторинга ВТБ. Сказали, что зафиксировали подозрительную активность по счетам. В качестве подтверждения, что это именно ВТБ, выслали СМС с кодом (Внимание, с официального номера, сообщение упало в ветку с другими СМС из Банка), но попросили не называть код, только подтвердить факт получения. Чего я не сделал (сказал, что не получал кода). Обиделись, сказали, чтобы поработал с актерскими способностями и бросили трубку.А теперь собственно к сути претензии к банку!Как они смогли отправить СМС с контактного номера банка с кодом дабы втереться ко мне в доверие? СМС содержало текст "Kod XXXXXX dlya rezervirovaniya scheta". Что же это за резервирование счета такое? И я знаю ответ - та сайте ВТБ для ИП есть возможность "зарезервировать счет" введя только номер телефона и поставив 2 галки. Я попробовал это сделать и, о чудо, мне моментально пришла такая же СМС.Мне кажется, на стороне банка проблема решается очень просто - достаточно переформулировать сообщение в СМС таким образом, чтобы было однозначно ясно, что это попытка зарезервировать счет для ИП на сайте. Можно даже добавить, что если вы этого только что не делали, то это могли сделать обманщики.

Добрый день. Пришли с мамой в отделение банка ВТБ в городе Ступино(к сожалению оно осталось одно) сидим уже час, и больше чем уверена, что просидим и второй, чтобы просто закрыть карту. Плюс допущена ошибка или халатность сотрудника, у моей мамы открыты настолько не корректно карты, что зарплатной картой она не может расплачиваться в магазинах, пока не переведёт на какой-то счёт и открыли кучу счетов, ничего не объясняя что куда!почему закрыли ещё один Дополнительный офис?Просьба дать ОС, почему мы так долго должны ожидать?

Наша компания  взыскатель по исполнительному листу. Исполнительный лист согласно отчету почтовой связи поступил в банк ВТБ еще 08.04.2021 года (г.Санкт-Петербург). Денежные средства у должника на расчетом счету имеются, что он прямо подтверждает. Срок исполнения исполнительных документов со стороны банка 3 дня, однако данные документы не исполнены более 7 дней, исполнительный лист, даже не зарегистрирован сотрудником входящей корреспонденции.   В связи с вышеизложенным наше общество терпит убытки (работы выполнило 1,ю5 года назад, суд, а теперь банк не торопиться).

14.04.21 приходит сообщение от банка, что списано 250р. за какую то страховку. Начал общаться в чате и пытаться выяснить,кто и каким образом подключил данную услугу, т.к. я сам ничего нигде не подключал, в банк не звонил и в офис тоже не обращался. Вот что в выписке: Оплата страховой премии за продукт Защита счета расширенная по договору № SAVEACC4_163646**** от2021-04-14. Напрашивается вопрос, кто и как мне, без моего участия подключил мне эту услугу? Далее пишу в чате, что бы отключили, на что говорят идите в офис и пишите заявлениена на отключение!т.е. мне предлагают идти в офис и отключать, то что я вообще не подключал! иначе так и будут списывать ежемясячно по 250р.Ответить в чате, кто и как подключил эту услугу мне так и не смогли. Прошу банк разобраться в данной ситуации:1. найти сотрудника, который это сделал;2. отключить уазанную выше услугу;3. вернуть, незаконно списанные 250р.

Ситуация банк ВТБ Москва, отделение на станции метро Римская.17.02.21 пришла для пополнения счета ВТБ инвестиции.  Меня послали на 2 этаж. Там К-ну Александру сказала, что нужно положить доллары на брокерский счет. На что он мне сказал .что проще откройте карту и это не ко мне. Послал к коллеге на 1 этаж, передав всю информацию, как он мне сказал. Сотрудник все открыл, я пошла пополнять счет через банкомат. Установила приложение и увидела, что вместо 3900$, там рубли!!!!Пришли в банк, меня обвинили все, в том числе К-ая Е.С. и С-ва Г.А., что это я должна была все разжевать сотруднику. Хотя он меня вообще ни о чем не спрашивал, просто подготовил докуменыт и сказал, все!!!Я подавала кучу обращений, срок рассмотрения которых многократно увеличивался! А суть была проста: просто вернуть на счет 3900$, а не рубли из-за некомпетентности сотрудников банка в первый день сотрудничества с этим банком.   Спустя 1,5 месяца банк ответил, буквально перевожу, что сотрудники у них молодцы, ошибки не было никакой, и дальше, СМЕШНО, что проверка была проведена. Я думаю мы все понимаем, что это ложь!Зато деньги на гонорары звезд банк не жалеет, а мою просьбу, у уверена, миллионов пострадавших по России удовлетворить не смог. Ни с одним банком такого не было! У меня много карт. ПОЗОР! Конечно, прекращение сотрудничества, от греха подальше. И всем друзьям вас теперь категорически не рекомендую, благо друзей у меня много.

22.09.2020 оформлял Ипотеку в банке ВТБ под 6,5% т.к квартира от юридического лица и подходила под господдержку, перед оформлением ипотечного кредита, я и мой риэлтор менеджеру задавали не однократно вопрос, после рождения 2го ребёнка, мы точно сможем понизить ставку в банке ВТБ до 5%???? Менеджер ответила да конечно, вам даже переоформляться не нужно все делается быстро и легко, как родиться 2й ребёнок прийдете в ипотечный отдел, на Малахова 88в, или отправите документы на нашу электронную почту, и ставка сразу же снизиться. я радостный поехал домой думаю вот ребята молодцы все для людей делают, «А ОКАЗАЛОСЬ  ПОКАЗАЛОСЬ» после рождения 2го ребёнка я 29.03.2021 решил написать в банк втб, перед письмом позвонил на горячую линию ВТБ И ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛСЯ какие документы нужно подготовить что бы понизили % до обещанной ставки.... подготовил документы и отправил, ждал 7 дней после чего мне пришло письмо счастья от БАНКА ВТБ... БАНК ВТБ РАССМОТРЕЛ ВАШИ ДОКУМЕНТЫ И ВАМ ОТКАЗАНО. На что я подумал может ошибка какая то, обратился в отделение банка на Малахова 88в в ипотечный отдел и спросил у менеджеров, как мне бы ставку понизить до 5% вы же банк вы же обещали, на что девушка консультант взяла мой паспорт посмотрела 15минут в свой монитор и сказала, мы не можем вам снизить % т.к у вас уже ипотека по гос программе. УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА ВТБ ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ..... для какой цели в обманываете простых людей, если я бы был корректно проконсультирован, я бы ни когда ни оформил ИПОТЕКУ В ВАШЕМ БАНКЕ... ужасное отношение к своим клиентам.  [list][*]А теперь мне прийдется переходить в другой банк[/*][/list]

Выражаю огромную благодарность офису по адресу профсоюзная 102а . Я пришла за оформлением карты 12.04 менеджер Никита помог и ответил на все мои вопросы ,Решил наконец-то проблему с ВТБ онлайн мобильным приложением.  До этого обслуживалась у другого сотрудника, не запомнила его имя, все ребята очень вежливые и видно, что хотят помочь,побольше бы таких сотрудников. Спасибо приеду ещё

Выражаю огромную благодарность офису по адресу профсоюзная 102а . Я пришла за оформлением карты 12.04 менеджер Никита помог и ответил на все мои вопросы ,Решил наконец-то проблему с ВТБ онлайн мобильным приложением.  До этого обслуживалась у другого сотрудника, не запомнила его имя, все ребята очень вежливые и видно, что хотят помочь,побольше бы таких сотрудников. Спасибо приеду ещё

Обратились с мужем в отделение ВТБ ДО «Спектор на Теплом Стане»  пока все менеджеры были заняты с клиентами, к нам подошел Заместитель ДО В-ий Александр . Очень грамотный и позитивный человек. Снял наш негатив и еще помог с решением о получении кредита,( рассматривали и другие банки) спасибо огромное Александру, все объяснил, показал. В итоге остались довольны, что обратились в ВТБ.  Будем рекомендовать только данный ДО!

В нарушении "Закона об ипотеке", предписывающего незамедлительную выдачу закладной после полного погашения кредита (Ипотека), Банк не выдает закладную с 08.04.2021 года, ссылаясь на 30 дней на обработку заявок.В связи с этим СРЫВАЕТСЯ сделка по продаже квартиры, что влечет причинение мне убытков.Специалисты горячей линия не могут мне помочь и ссылаются на свой внутренний регламент, а не на ЗАКОН.Ранее такой проблемы в банке не было - по ипотеке закладная была выдана через 4 дня или снимали обременение в электронном формате.

Сегодня как обычно банком были начислены дополнительные проценты на мастер счёт по опции Сбережение. Однако процент почему-то составил не 1% годовых от суммы по накопительным счетам (в пределах установленного лимита), а всего 0,5%. Условие расхода по картам от 10000 руб./мес. выполнено. Тогда в чём причина?

дозвониться можно только до робота, нужных справок не получить; обратная связь не эффективна (ответа нет). Похоже, для "больших" банкив физическими лица малоинтересны

сидим в очереди уже 2 часа , продвижение нет это кошмар 😠😠😠😠 окон много а движения никогого , народу в зале полно

Возобновил сотрудничество с банком, для покупки CAD, SEK, NOK, DKK. В Чебоксарах только ВТБ продаёт данную валюту. В кассе наличность присутствует, даже похвалил и сделал высокую оценку. Как только начал пользоваться мобильным приложением увидел что DKK невозможно купить безналичным путем, даже предложений нет. Вот канадский доллар CAD, в приложении предлагают купить, даже льготный курс есть, 15.04.2021 в 7.53, он составлял 60.70. Но счет в данной валюте открыть нельзя, значит и безналичным способом купить невозможно. Купить в кассе по предлагаемому в приложении курсу тоже не возможно, да и продается на 36 копеек ниже реальной стоимости на бирже. Абсолютно статичная картинка, за которой ни кто видимо и не следит. Тогда зачем фейковые позиции по валюте включаете в приложение? Только время терять на ознакомление с курсами.  Хотел посмотреть в интернет-банке, пароль нужно было восстановить. Сначала процесс шёл стандартно, но потом коды приходить стали в мобильное приложение. В итоге вводил в интернет банке, коды для мобильного банка, всё заблокировалось. Так и не понял почему при работе с интернет банком, коды присылают для мобильного приложения, путают. В общем человек должен пройти курс углубленного обучения для работы с ВТБ удалено. В приложениях других банках проще, путаницы такой не встречал. Всё получалось с первого раза.

Мне не понятно зачем вы закрыли доступ к старой версии ВТБ банк онлайн, работа которого была отлажена и показывала информацию по всем продуктам действительно в режиме онлайн. Новая версия ВТБ банк онлайн сказать работает некорректно, язык не поворачивается, эта версия у вас показывает просто ЧУШЬ.  - остатки по всем продуктам показывает на 3-5 дней с опозданием, когда они уже 5 дней как не актуальны; - за 3-5 дней невозможно нигде посмотреть где, на сколько проведены платежи, переводы, они вообще нигде и никак не отображаются. Этот момент даже при переводе между своими собственными счетами внутри банка имеет быть место; - существует отображение платежей, которые давно уже проведены, но они числятся "в обработке"; - в старой версии была очень удобная и нужная функция: можно было за любой период посмотреть обороты по нужному счету. Здесь об этом даже речи нет. Если у вас банк-онлайн, то информация в нём должна предоставляться онлайн, при чём по всем продуктам и в полном объёме, в том числе и пока неподтверждённым операциям. А то, что вы предоставляете сейчас онлайн - это полная ЧУШЬ, предоставление неактуальной информации и введение в заблуждение.