home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

126 362 отзыва о банке «ВТБ»

Лучший офис ВТБ

5

Добрый день! Хочу написать о замечательных людях, которые работают в команде Г-ой Екатерины в офисе на Камергерском пер. 1. Обслуживаюсь только в этом офисе, после открытия ЗП-проекта и больше никуда обращаться не хочу! Всегда приветливые и отзывчивые, во всех вопросах идут навстречу, консультируют быстро и по делу. Много раз получал оперативно ответ от Екатерины и по телефону, чтобы не тратить время на походы в банк.До этого более 10-ти лет обслуживался в Citi и тоже был доволен, но после того как встретил полное безразличие в другом банке... - уже думал, что не найду СВОЙ банк, но вот я стал клиентом ВТБ, познакомился с Екатериной и ребятами, которые работают вместе с ней и Bingo!!! дела пошли в гору!Короче, всем советую эту команду, точно не пожалеете!

ShvedovAV

05.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование, затянувшееся на полгода

3

Добрый день! В банк втб я обратился за рефинансированием ипотеки ! В декабре 2020 подписал кредитный договор , в 03.02.2021 подписал ипотечный договор и отправил документы в мфц, прождал больше 2 недель , ничего не зарегестрировали, так как банк допустил ошибку в закладной ! Снова иду в банк , все исправили , опять сдаю в мфц документы ! 16.03.2021 документы  были в мфц, объект зарегестрировали! 29.03.2021 снова иду в банк , показал документы в надежде,  что со следующего месяца моя ставка понизится, но мне сказали что они ещё не получили свои документы с мфц! Никаких дат , когда получат, когда снизят , непонятно ! Прошу банк  ускорить процесс с документооборотом , снизить мою ставку по рефинансированию с текущего месяца , так как именно по вашей ошибке в закладной я потерял целый месяц !

Ogorkanov

05.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на Курский филиал банка ВТБ

0

Хочу написать огромную претензию на БАНК ВТБ (Региональныйоперационный офис «Курский» Филиал №3652 Банка ВТБ (ПАО)) и их абсолютно неадекватное поведение по 115 фз.  У меня открыт счет физ лица, даже не ИП или ООО, мне 2месяца назад вернули долг в размере более 1 млн, и после того как я начала снимать эти деньги с карты, мой счет был заблокирован. Было это  17.02.2021. И !!! до сих пор не разблокировали. Я предоставила все возможные документы,(последний пакет документов, был предоставлен 29.03.2021), но тем не менее разбирательство идет уже более 2х месяцев. Вопрос: в чем там разбираться? Я дала в долг мне вернули деньги, больше ничего, так нет, мне теперь надо доказать их происхождение? Со дня моего первого трудоустройства что ли? Я что должна все бумаги хранить? Это такой закон есть? Нашла все что есть, с подтверждением доходов за 2 последних года, все отправила, ответа нет!!! Обращалась дважды на горячую линию с жалобами- толку никакого. Сегодня буду писать в ЦБ и полицию. Это произвол со стороны БАНКА ВТБ, прикрывающегося непонятно какими постановлениями о том, что могут требовать все что угодно и когда угодно и что никаких сроков нет. Это правда так или развод со стороны БАНКА? Была подобная проблема у супруга 2 года назад: решение проблемы заняло 3 дня. А тут уже на три месяца минимум тянет. Из работников банка, все разводят руками и ссылаются на некого сотрудника в другомгороде, которое якобы рассматривает проблему со словами: «Ах, какой он не хороший». В общем отвратительное отношение, надуманные проблемы, не умение решать их быстро для клиента. КОШМАР!!!

Каплан

05.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Жалоба на Курский филиал банка ВТБ

0

Хочу написать огромную претензию на БАНК ВТБ (Региональныйоперационный офис «Курский» Филиал №3652 Банка ВТБ (ПАО)) и их абсолютно неадекватное поведение по 115 фз.  У меня открыт счет физ лица, даже не ИП или ООО, мне 2месяца назад вернули долг в размере более 1 млн, и после того как я начала снимать эти деньги с карты, мой счет был заблокирован. Было это  17.02.2021. И !!! до сих пор не разблокировали. Я предоставила все возможные документы,(последний пакет документов, был предоставлен 29.03.2021), но тем не менее разбирательство идет уже более 2х месяцев. Вопрос: в чем там разбираться? Я дала в долг мне вернули деньги, больше ничего, так нет, мне теперь надо доказать их происхождение? Со дня моего первого трудоустройства что ли? Я что должна все бумаги хранить? Это такой закон есть? Нашла все что есть, с подтверждением доходов за 2 последних года, все отправила, ответа нет!!! Обращалась дважды на горячую линию с жалобами- толку никакого. Сегодня буду писать в ЦБ и полицию. Это произвол со стороны БАНКА ВТБ, прикрывающегося непонятно какими постановлениями о том, что могут требовать все что угодно и когда угодно и что никаких сроков нет. Это правда так или развод со стороны БАНКА? Была подобная проблема у супруга 2 года назад: решение проблемы заняло 3 дня. А тут уже на три месяца минимум тянет. Из работников банка, все разводят руками и ссылаются на некого сотрудника в другомгороде, которое якобы рассматривает проблему со словами: «Ах, какой он не хороший». В общем отвратительное отношение, надуманные проблемы, не умение решать их быстро для клиента. КОШМАР!!!

Каплан

05.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе сотрудников банка ВТБ (подумайте 10 раз об открытии РКО для юридических лиц!))

РКО

1

Хотелось бы написать отзыв о работе сотрудника банка ВТБ. Вернее даже не о работе о ее не грамотности и некомпетентности в своей работе. Как думаете сколько времени отрывается счет для юр.лиц по времени ? никогда не догадаетесь! у меня это заняло больше 2 недель!!! карл....как это? а вот так! с 19 марта по 05 апреля это заняло!!!!  Сотрудник ВТБ г.Курган, ул.Гоголя, 44 главный специалист группы обслуживания юр.лиц Филиала №6602 С-на Ю.С. абсолютно не имеет желания работать и помогать вновь обратившимся юр.лицам для открытия счета для РКО. Слава богу у банка есть горячая линия, где работают адекватные специалисты. а главное почему я так рассержен и зол и пишу такие отзывы я потерял заказчика в виду не имения расчетного счета, поскольку деньги нужно было освоить быстро. но открывать счет больше 2 недель !!!!! это жестоко! Ну а теперь по порядку: 19.03.2021 г. я обратился в офис для открытия счета для РКО как юр.лицо. И надо же было попасть к сотруднику С-ной Ю.С. принес все документы благо счета открываю не первый раз для юр.лица. Сотрудник С-на Ю.С. откопировала ИНН и сказала буду вносить данные погуляйте минут 30-40, договорились ...еще был удивлен и больше ни чего не надо? сказала нет выписку и все документы сама запросит. больше ни чего не надо. ок! погулял около часа вернулся подписать документы, поставить печати. и что мы видим? сотрудница сидит и ждет.....говорит вы же не ИП а ООО (а я решила что вы ИП) поэтому мне надо устав, выписку и т.п.... о боже! да с таким подходом к своему делу этому сотруднику надо работать в полиции следователем или предсказателем (раз по одному виду посетителя определяет какой ему нужен счет и кто он ИП или ООО), о боже даже не прочитав и не взглянув документы сразу которые принес ей все! пришлось сначала идти вновь за документами в машину (мне же сказала больше ни чего не нужно, заметьте парковка не близко) и еще сидеть около часа пока она внесет все данные. странная ситуация когда заставляют бегать туда-сюда не догядев... что ж на этом комедия не заканчивается. Попросила выслать все документы в электронном виде что прислала налоговая, хорошо ровно через 5 минут выйдя на улицу переслал все документы. видимо решив что пятница и всем хочется домой я буду долго ей пересылать так и сказав вы когда перешлете.....долго, правда на дворе 21 век и для того что бы переслать нужные документы не обязательно ехать в офис (но видимо сотрудник этого не знает). выйдя на улицу через 5 минут уже все перенаправил. Время было еще 30 минут до закрытия. ну пойдем дальше 22.03. сотрудница С-на Ю.С. позвонила и сказала что устав нужен весь а не первый лист....странно по видимому еще и не умеет пользоваться компьютером и приложениями для открытия документов. Очень был удивлен вытащил отдельно один устав пересмотрев что вложение содержит 16 листов еще раз отправил. и о чудо она больше не перезванивала, видимо с 1 раза ей мало документов нужно еще и дублировать! (что ж не красиво) 24.03.  сотрудник банка ВТБ С-на Ю.С. позвонила сказала надо прийти что то подписать, положить 100 руб на счет что бы его активировать и дала лист выписки с номером счета.  ок что дальше спросил? говорит все. ну что ж по видимому то что одного расчетного счета мало для ведения действительности и оплаты по счетам она не догадается (видимо по прежнему платит за квартиру, по счетам своим, не покупает товары через интернет и т.п. все наличными денежными средствами и совершено не знает о том что еще и приложения нужны для работы онлайн) что ж допустим не знает. тогда почему она занимает не свое рабочее место? .....пытаюсь войти в бизнес онлайн не дает. звоню на горячую линию сотрудники говорят нужно время для активации мы вас не видим.....что ж жду и пытаюсь войти в БО.... итак на двое уже весна солнышко 2.04. 2021 звоню на горячую линию говорят сотрудник который заводил заявку не доделал что то и не внес вашу организацию, поэтому вы не можете войти ни куда..... И я ждал этой фразы неделю!!!!!!!!!! о как помчался в банк 02.04.2021 С-на Ю.С. говорит что надо.....да собственно объяснил ситуацию что вы не внесли нас куда то там в программе. что то нажала (заняло 30 секунд буквально) и о чудо говорит все работает входите куда надо..... говорю хорошо а откуда с телефона, с приложения??? говорит откуда я знаю ...пусть горячая линия вам и помогает у нас услуга платная настройка стоит 5000 рублей. О боже не думал что бы стать клиентом и пользоваться приложением еще и платить надо за это...я считал что банки берут деньги за рко, за обслуживание, за переводы и т.п. вещи ...и заинтересованы в привлечении клиентов!!! и нужно дать клиенту возможность тратить деньги!!! но нет у вас есть счет ....обслуживание списывается и т.п. а то что вы не можете пользоваться счетом...оплачивать с него за необходимые вещи сотруднице не ведомо. Видимо получая зарплату она не имеет карту заплатанную а у нее есть просто счет (поэтому деньги хранятся, она ими не пользуется и спит спокойно!) странная очень ситуация сколько счетов открывал в разных банках такого парадокса еще не встречал что бы сотрудник не помог и не объяснил как пользоваться его услугами!!! .....ну что ж хронология идем дальше.....пытаюсь войти в бо. не дает......ломал голову 40 минут, распечатал брошюру по работе в системе бизнес онлайн на 36 листах с подробными картинками.... и что я вижу, а ни чего ....звоню на горячую линию и мне подробно объясняют что нужно еще распечатать в 2-х экземплярах бланки с ключами подписать и завести в банк! Интересно а сотрудница С-на Ю.С. не знала об этом ???????? или как???? 05.04.2021 г. снова лечу в банк ВТБ отдаю 2 листика подписанные и с проставлеными печатями. слава богу попал к другому сотруднику и о чудо.... говорят все у вас работает!!!! ИТОГО что имеем спустя больше 2 недель: 1) потерю кучи времени и самое главное и ценное клиента, интересно а кто возместит убытки от потерянной прибыли С-на Ю.С. (вряд ли)! 2)счет открыт, оплата идет (хорошо первые 3 месяца обслуживание для вновь открытых счетов бесплатное), но срок идет .....счетом не можем пользоваться ...замечательно. 3) пока шла чехарда с открытием счета отказал примерно 10 банкам ...которые открыли бы счет за 2 дня (да и опят был другими банками), но поверил рекламе, решил попробовать другой банк эххх...лучше наверное бы не делал этого. 4) по прежнему нет бизнес карты и когда будет открыта С-на Ю.С. понятия не имеет говорит было много заявок не успеваем..... какие выводы: да элементарные руководителю непосредственно этого филиала нужно взять на заметку данного сотрудника, уж не знаю проверить компетенцию, знания своего дела, затаскать тестами. А по факту такие сотрудники тянут весь банк не в ту сторону и создают очень не приятную репутацию. я как руководитель не знаю мне бы было стыдно за таких сотрудников, а еще и потерю клиентов. я бы 1000 раз подумал стоит ли оно того. Так что ВТБ - дальше больше......не знаю пока негативное отношение. Ну счет открыт, попробую. Надеюсь очень что за картой уж не как не к данному сотруднику попаду получать!!! Отношение хамское, я бы сказал абсолютно безразличное. Видимо С-на Ю.С. работает не в банке, а в райсовете. Банк считал всегда не плохим, но отношение изменилось. Генеральный директор ООО "Альфа******" М-в К.В.

Константин45

05.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Удержание денежных средств из-за долгой обработки платежа

1

Не рекомендую использовать карту ВТБ при оплате депозита в Отеле и пр. Так как у ВТБ в  работе с платежами по картам есть странный статус В ОБРАБОТКЕ, который по их внутреннему положению может быть до 10 дней. Т.е. ваш платёж по карте по мнению банка может обрабатываться в течение а ж 10 дней и если платёж отменен то вы свои деньги не увидите 10 дней на своём счёте! И так получилось в моем случае что на время заезда в отель был взят обеспечительный депозит на 2 дня отдыха в виде блокировки денежных средств на карте ВТБ и при выезде он был возвращён,  блокировка отменена о чем был выдан чек об отмене авторизации и деньги должны были вернуться на мой счёт в течение 15 минут,  максимум 1 суток. Но в связи с тем что ВТБ решил что имеет право обрабатывать платежи до 10 суток, то денег на карте нет уже 8 дней.  Общение в чате и с колл-центром банка ВТБ привело к тому что была составлена претензия,   которую также будут рассматривать 10 дней. Но денег на счёте не будет более 10 дней и не будет только по причине того что банк ВТБ в одностороннем порядке решает что может любой мой платёж с карты обрабатывать более 10 дней.

Набережная

05.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не убран кредит из истории в БКИ Эквифакс

Кредиты наличными

1

Добрый день! Недавно, отправлял "заявку" на кредит в другом банке, где мне пришла "упрощенная" текущая кредитная история. В истории было указано, что у меня имеется кредит в другом банке, и примечание, что информация из БКИ Эквифакс. Заказал отчет в БКИ Эквифакс, действительно, есть информация, что у меня кредит (незакрытый) в банке ВТБ с примечанием, что внести корректировку может только банк. Оставил обращение в банк ВТБ CR-7735909 с просьбой предоставить информацию в БКИ Эквифакс о закрытии кредита, после - пришло сообщение смс "у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении." Не понимаю, какие основания должны быть у банка для предоставления информации? Оценка 1 банку. Прошу еще раз отправить актуальную "кредитную" историю во ВСЕ БКИ, с которыми вы сотрудничаете.

erd555

05.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отсылают отчет по доходам

1

Запрашиваю отчет о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов, а в ответ : "Отчет о выплате от эмитента можно заказать в офисе Банка, оказывающими инвестиционные услуги."  2021 год на дворе, технологии, а тут бац и в каменный век, я просто хочу быстро и удобно получить отчет, в чем заключается проблема ? у других брокеров все делается через 2 клика, тут же нужно колдовать , хотелось бы получить отчет на почту, а не ехать через весь в город в отделение банка. На сайте есть вкладка по отчету 1042S , но там находится просто описание, то есть нельзя заказать этот отчет, в чем тогда суть? Пока что складываются только отрицательные впечатления о брокере.

MariaKyr

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректная информация о сумме страховой премии по ипотеке

1

В мобильном приложении ВТБ онлайн выяснила, что оказывается размер суммы страховой премии для пролонгации договора страхования ипотеки возрос в три раза. Сумма ипотечного договора составляет 700 тыс. руб., а согласно новым данным 2,31 млн руб. Какие-то непонятные цифры и непонятно откуда взялись. При этом в приложении указаны якобы истекшие до 26.03.2021г. и действующие полиса, до 02.06.2021. В полисе ипотечного страхования (СОГАЗ) указано, что он действует до 03.06.2021г., откуда такие даты в 26.03.2021г. мне тоже непонятно.По телефону горячей линии ВТБ мне подтвердили эти новые данные, но прокомментировать данную ситуацию не смогли ни ВТБ, ни СОГАЗ. В СОГАЗ данные передает банк ВТБ, значит ошибка в передаче данных со стороны банка, но удивительно что ни СОГАЗ, ни ВТБ не проанализировали данные полиса в принципе. График выплат к договору страхования имеется и подписан со стороны СОГАЗ. Интересно на основании чего у меня такие данные

Жанна2110

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Задерживают выплату по исполнительному листу

2

Добрый день. Мною было направлено письмо с вложением: заявление на исполнение исполнительного листа и сам исполнительный лист. В Банк ВТБ  по адресу: г. Москва ул. Вронцовская 43 стр. 1 , - конверт был вручён получателю 10 марта 2021 г. Трек номер отправления 143006******65. С 10 марта 2021 г.,  полная тишина, на сегодняшний день выплата не произведена. В соответствии  с ФЗ 229 банк обязан осуществить выплату в течении 3 дней, или в соответствии  со ст.70 ч.6 в течении 7 дней, но  сегодня уже 4 апреля 2021 г., т.е. прошло  26 дней. Никто из Банка не связывался со мной, ни по телефону, ни по почте. Пыталась сама звонить и выяснить через горячую линию ВТБ, что вообще с моим заявлением и ИЛ???  сотрудники НИЧЕГО не сообщают, так как не обладают информацией. Обьясняя, ждите, значит у должника нет денежных средств на счёте. Должником является юридическое лицо, застройщик. Но, тем временем, мои соседи которые также подали ИЛ на исполнение в ВТБ, на тоже юридическое лицо, отправленное на много ПОЗДНЕЕ моего - уже исполнено! Вопрос, где мой ИЛ? Вы его потеряли? Когда будет исполнено?

Alisa2021

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман сотрудников ВСП

Кредиты наличными

1

22.03.2021 года я обратилась в ВСП банка ВТБ по адресу: г. Самара, проспект Кирова, д. 391А за выдачей одобренного потребительского кредита.  Меня обслуживала менеджер Д-нко Ольга Викторовна. Ольга Викторовна любезно подавала мне документы на подпись - договор на открытие счёта дебетовой карты, кредитный договор - я подчёркиваю то, что при подаче мне документов на подпись мне каждый раз озвучивалось, ЧТО это был за документ. Из офиса я вышла, имея на руках только свой экземпляр договора на открытие счёта, более никаких других документов мне не выдано на руки.  Меня не сильно это насторожило, я подумала - ну в конце концов это же ВТБ-банк, все условия кредитования есть у меня в личном кабинете, бумажный экземпляр не столь важен, тем более я его прочитала. По приходу домой я обнаруживаю на своём счёте две операции - списание сумм: -44 559р "Оплата страховой премии за продукт Финансовый резерв ОПТИМА",  а также -15 000р "Оплата страхового полиса".  Ну и конечно же, общая сумма кредитной нагрузки у меня увеличена на вышеуказанные суммы (изначально должна быть 264 877р). При посещении офиса и подписании документов сотрудник НИ СЛОВА не сказала мне о страховании Далее я обнаруживаю, что в разделе "Страхование" в моём личном кабинете пусто, поэтому звоню в ваш КЦ. На мой чёткий вопрос "Пожалуйста, расскажите мне об этих двух страховых продуктах,  что за страховая компания, как отказаться?" я получаю ответы вроде "Нууу это страхование жизни...Вот...К кредиту...".  Перезваниваю, сотрудник Ярослав,  очень неуверенно, но вежливо говорил, что мне нужно обратиться в офис банка. Нервы уже не выдерживали, поэтому после 10-ти минутного посылания меня в ВСП я сообщила ему, что если сейчас же, наконец, мне кто-нибудь по-человечески чётко не объяснит, что это за страхование и как его отключить, я распространю информацию в СМИ о том, как сотрудники ВТБ самостоятельно подключают клиентам услуги, а потом отказываются предоставлять о них информацию. Произошло волшебство - меня соединили с сотрудником, который не только чётко разъяснила мне всё, но и предложила оформить претензию на вышеуказанного сотрудника ВСП. Номер обращения CR-7748230, срок - 29.03.2021.  По состоянию на 04.04.2021 ответ мне так и не предоставлен.  В субботу, 03.04.2021 я наконец-то смогла вырваться с работы в офис ВТБ, чтобы оформить отказ от страхования, предварительно посмотрела, какие офисы в г. Самара работают по субботам. На первом адресе меня встретил банк Открытие,  на втором адресе закрытые двери. Это был последний из 14 календарных дней, в который я могла отказаться от страховки.  Я позвонила в контактный центр и потребовала ускорить рассмотрение моего обращения, а также расторгнуть мой договор страхования ВТБ на 15 000р без посещения мной офиса.   ИТОГ: 1. Сотрудник ВСП Д-нко Ольга Викторовна подключила мне два страховых продукта без моего ведома, не дала на руки мои экземпляры договора страхования; 2. В личном кабинете ВТБ до сих пор нет информации о страховых продуктах; 3. При подключении страховых продуктов мне не пришло НИ ЕДИНОГО СМС-уведомления о них,  в то время как меня засыпали СМС об открытии счёта/выдаче кредита и "оцените качество обслуживания". Я считаю данное поведение достойно сотрудников микрофинансового ларька на остановке, а не крупнейшего банка РФ. Я требую: Расторгнуть договор страхования по полису S70200-***5032 и вернуть мне денежные средства в размере 15 000р на мой счёт. В противном случае я вынуждена буду обнародовать данную ситуацию в СМИ, социальных сетях, а также обратится в надзорные органы. Спасибо.

valexandrova

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не предоставляет финансовому управляющему должника доступ к счету должника

1

Решением Арбитражного суда города Москвы от 11.11.2020 г. по делу № А40-***483/20-95-250 должник физ. лицо признан банкротом. Финансовым управляющим должника утверждена Бл-на Ирина Владимировна.У должника открыт счет в ВТБ (ПАО).30.01.2021 г. финансовым управляющим в отделении Банка по адресу: г. Москва, Бульвар Дмитрия Донского,д. 11, подано заявление для предоставления доступа к счету должника, предоставлена заверенная копия решения суда.Доступ к счету необходим финансовому управляющему для осуществления расчетов с кредиторами (одним из которых является сам Банк ВТБ), и должен быть предоставлен в силу ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)".Сотрудник, принимавший заявление, сказал, что о результате рассмотрения заявления сообщат по телефону.Но доступ к счету так и не был предоставлен. По телефону контактного центра сотрудники банка говорят, что не сообщают по телефону информацию о результатах рассмотрения заявлений.12.02.2021 г. финансовый управляющий направила в Банк письмо о предоставлении доступа к счету, со ссылкой на ранее поданное обращение.Однако до настоящего времени звонков из Банка не поступало, результат рассмотрения заявления не известен, доступ к счету должника не предоставлен.Прошу Банк ВТБ незамедлительно предоставить доступ к счету должника и сообщить об этом финансовому управляющему по телефону, указанному в заявлении.

i-bl-2021

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Привезли закладную в другой город

2

Доброго времени суток. С банком ВТБ изначально у меня не сложилось. Сначала долго обрабатывали заявку на ипотеку, чуть сделка не сорвалась. Теперь спустя два года, когда я выплатил все проценты и основной долг, я не могу получить закладную. Потому что, неожиданно в нашем городе, где я оформлял ипотеку, не оказалась специалистов по ипотеке. И мою закладную привезли в другой город. Специалисты в том отделении работают по такому же графику как и я)) Соответственно мы не можем с ними встретится, с работы меня не отпускают, а специалисты по ипотеке ВТБ не выходят на работу в свои законные выходные. Их я понимаю, к ним претензий нет. Но как быть мне? Вроде как ипотека оплачена, а документы, это подтверждающие, я получить не могу.

Slytimur

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не списывают задолженность, после процедуры банкротства

1

Меня зовут Л-нко Вячеслав Сергеевич, 4.12.2020 г. В отношении меня завершена процедура банкротства для физ.лиц, определением суда я освобожден от всех кредитных обязательств, в моем случае в банке ВТБ.Сейчас 4 апреля 2021 года, кредиты до сих пор висят (по крайней мере в приложении). Слава богу, что средства не списывают автоматически, и то перестали после того как я здесь написал! и при заказе справок в втб-онлайн, все кредиты фигурируют как активные. Вопрос! Когда я буду полностью освобожден от кредитных обязательств? Неужели с суда не пришло определение в банк и банк его не отработал? Определение выложено в реестре сведений о банкротствах

Polimerko

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление кредита

1

Здравствуйте!В личном кабинете в мобильном приложении втб-онлайн Банком ВТБ было предложено оформить кредит наличными без страхования финансовой защиты под 11,2% годовых. Оформление данного кредитного продукта я подтвердил по номеру мобильного телефона. Введя код подтверждения вышло уведомление о необходимости ожидания 1 дня.  Ничего не пришло, никто ничего не написал, в приложении глухо, никакой реакции Банка ВТБ о том поступила ли моя заявка, каков её статус.Уважаемые представители банка ВТБ, прошу ответить на вопросы:1) Поступила ли моя заявка? Ведь подтвердив через смс я дал согласие на оформление кредитного продукта2) Каков статус рассмотрения моей заявки?3) Как решить данную проблему?

19Денис79

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление кредита

1

Здравствуйте!В личном кабинете в мобильном приложении втб-онлайн Банком ВТБ было предложено оформить кредит наличными без страхования финансовой защиты под 11,2% годовых. Оформление данного кредитного продукта я подтвердил по номеру мобильного телефона. Введя код подтверждения вышло уведомление о необходимости ожидания 1 дня.  Ничего не пришло, никто ничего не написал, в приложении глухо, никакой реакции Банка ВТБ о том поступила ли моя заявка, каков её статус.Уважаемые представители банка ВТБ, прошу ответить на вопросы:1) Поступила ли моя заявка? Ведь подтвердив через смс я дал согласие на оформление кредитного продукта2) Каков статус рассмотрения моей заявки?3) Как решить данную проблему?

19Денис79

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Горе банк

Дистанционное обслуживание

1

Здравствуйте. В начале года я подавал заявку на закрытие всех счетов в этом банке, но в личном кабинете ФНС счёт кредитной карты до сих пор открыт. Звонил в этот банк на номер 1000, там утверждают что все счета закрыты, мало того ещё говорят что счета с таким номером у меня никогда не было. Обращался в ФНС, там утверждают что счёт открыт. Зачем я связался с этим банком?

user3670423

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Менеджеры не знают как правильно оформить справку W-8BEN

1

В прошлом году открыла ИИС в банке ВТБ, также оформила сразу справку W-8BEN в офисе банка. Менеджер мне объяснила что справка бесплатная, но оформляется долго. Каково моё было удивление, когда я обнаружила -600 руб. на своем брокерском счете (оказалась комиссия за справку W-8BEN), которой быть не должно было! Но самое интересное было тогда, когда я стала получать дивиденды за вычетом 30%. В ходе обращения выяснилось, что справку мне оформили совсем не ту, которую я просила. При этом сослались на то, что якобы я сама такую и запросила (при обращении в банк менеджер сам вносит данные в программу и готовое заявление распечатывается,при всём моем желании я бы не смогла в эту форму внести изменений). Как оказалось существует 2 справки для разных депозитариев. Менеджеры в банке не в курсе данной информации, поэтому убедительная просьба научить своих сотрудников грамотно исполнять свои обязанности и не перекладывать свои ошибки на клиентов!

89111575865

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема через онлай перевод ВТБ

1

Здравствуйте,хочу поделиться своим негативным отзывом из-за ситуации,с которой мне пришлось столкнуться.11 го февраля 2021 года совершил денежный перевод супруге на карту сбербанка в размере 4000 р.через онлайн банк ВТБ,подтверждая выполнение перевода несколько раз проверил правильность ввода номера карты. Денежные средства списались,а вот супруге перевод так и не дошёл. Несколько раз обращался на горячую линию,где мне отвечали,что нужно подождать 4-5 дней,примерно через неделю обратился в офис по месту жительства,где мне выдали реквизиты карты на которую был осуществлён перевод. Номер карты абсолютно не соответствовал номеру на которую я переводил деньги. В сбербанке мне сообщили,что такая проблема с июня 2019 года к ним обращаются клиенты ВТБ,которые совершали переводы через онлайн ВТБ,и у них такие же проблемы по причине подвязки другой карты,посоветовали составить претензию в своём банке.На данный момент составил 3 претензии о возврате денежных средств по причине технических неполадок в системе онлайн переводов ВТБ.Проблема не разрешина,ответ один: вы сами подтверждали перевод. Вот только подтверждал я перевод на другую карту. Посоветуйте пожалуйста как разрешить такую ситуацию.

Vit541

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отсутствие возможности положить деньги на кредитную карту

0

Добрый день!Хочу описать ситуацию, с которой столкнулся при погашении задолженности перед банком ВТБ по кредитной карте.В 2020 году, по запросу судебных приставов, карта была заблокирована, но ежемесячные платежи заносились на счёт. С февраля 2021 года денежные средства, вносимые мной на счёт,  замораживались. После внесения двух ежемесячных платежей, я обратился в банк с претензией разрешить мне продолжить выполнять обязательства перед банком ВТБ. Но вместо положительного разрешения ситуации, мне более месяца не дают ответа и регулярно звонят из банка и присылают SMS с просьбой снова и снова переводить деньги на счёт. При этом постоянно начисляются штрафные санкции. С судебными приставами так же достигнута договорённость и я ежемесячно перевожу им определённую сумму денег. Судебные приставы не против, чтобы я одновременно погашал задолженность перед банком ВТБ и при этом никаких денежных поступлений судебным приставам от банка ВТБ не было. Прошу разобраться с данной проблемой и разрешить мне и дальше выполнять обязательства перед банком ВТБ.

reflodyo

04.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025