Очень отзывчивая и добрая девушка проконсультировала меня в некоторых вопросах данного банка , после звонка осталось очень приятное впечатление и удовлетворённость по задаваемым вопросам. Развёрнуто мне все объяснила и весьма была ко мне добра , что меня очень удивило , спокойствие и ум весьма выделялись у девушки,  вот что я поняла после звонка. Я восхищена вашими консультантами!

Очень отзывчивая и добрая девушка проконсультировала меня в некоторых вопросах данного банка , после звонка осталось очень приятное впечатление и удовлетворённость по задаваемым вопросам. Развёрнуто мне все объяснила и весьма была ко мне добра , что меня очень удивило , спокойствие и ум весьма выделялись у девушки,  вот что я поняла после звонка. Я восхищена вашими консультантами!

Обратился в банк для консультации по рефинансированию моего кредита и кредитки из другого банка. Девушка мне все рассказал от и до. Был приятно удивлен. Спокойно, не торопясь. Видно что заинтересована моим вопросом а не как обычно лишь бы отшить. Хоть у меня сумма и не большая, но мне нужны справки. Поэтому, как их закажу, так сразу к вам. Ещё мне девушка дала свою визитку и предложила записаться на время. Это очень удобно и Я не знал что так можно. Вообщем Я доволен. Много в каких банках был, но отношение сегодня как к другу пришёл. Спасибо за ваше терпение и вашу работу!

Обратился в банк для консультации по рефинансированию моего кредита и кредитки из другого банка. Девушка мне все рассказал от и до. Был приятно удивлен. Спокойно, не торопясь. Видно что заинтересована моим вопросом а не как обычно лишь бы отшить. Хоть у меня сумма и не большая, но мне нужны справки. Поэтому, как их закажу, так сразу к вам. Ещё мне девушка дала свою визитку и предложила записаться на время. Это очень удобно и Я не знал что так можно. Вообщем Я доволен. Много в каких банках был, но отношение сегодня как к другу пришёл. Спасибо за ваше терпение и вашу работу!

Являюсь ВИП клиентом данного банка с 2018 года, оформил кредитную карту и активно пользовался ей без одной просрочки и задолженностей.  2021 году закончился срок действия кредитной карты, при заказа для изготовления заказал выписки и обнаружил ежемесячное списание за «защиту кредита» т.е. Страховка.  За три года набежала около 60000 тысяч рублей. При этом ни какой информации о списании не было отображено в онлайн банке и так мой менеджер не мог найти и показать хоть какую то информацию где это находится и где отображается в онлайн банке. Было написано несколько обращений по поводу отсутствия информации о списание на что бы д один и тот же ответ вы сами подписали бумагу о Страховке.   Я согласен может мне и подсунули это бумажку,  но отсутствия какой либо информации о списании это уже специально скрытые банковские моменты.  Уважаемые Клиенты банка ВТБ, внимательно смотрите что вам подсовывают на подпись и чаща заказывайте выписки по счетам на бумажном носителе !!!!

На прошлой неделе обратилась в офис банка ВТБ на театральную 30, для получения  консультации по пакету услуг привилегия .Меня встретили приветливые девушки на стойке администратора , проводили в переговорную и пригласили сотрудника из отдела привилегия.Хочу отметить доброжелательность сотрудников из привилегии, профессионализм !Планирую перейти из другого банка на премиальное обслуживание , оптимальные тарифы, удобное расположение , компетентные сотрудники .Буду рекомендовать знакомым!

На прошлой неделе обратилась в офис банка ВТБ на театральную 30, для получения  консультации по пакету услуг привилегия .Меня встретили приветливые девушки на стойке администратора , проводили в переговорную и пригласили сотрудника из отдела привилегия.Хочу отметить доброжелательность сотрудников из привилегии, профессионализм !Планирую перейти из другого банка на премиальное обслуживание , оптимальные тарифы, удобное расположение , компетентные сотрудники .Буду рекомендовать знакомым!

На прошлой неделе обратилась в офис банка ВТБ на театральную 30, для получения  консультации по пакету услуг привилегия .Меня встретили приветливые девушки на стойке администратора , проводили в переговорную и пригласили сотрудника из отдела привилегия.Хочу отметить доброжелательность сотрудников из привилегии, профессионализм !Планирую перейти из другого банка на премиальное обслуживание , оптимальные тарифы, удобное расположение , компетентные сотрудники .Буду рекомендовать знакомым!

Выражаю благодарность сотруднице филиала банка ВТБ на шоссе Революции,20  ( Санкт-Петербург)  Е.А.за вежливое и профессиональное решение моего обращения в банк по оформлению кредита.  Екатерина подробно , доходчиво , терпеливо ответила на все мои вопросы, помогла разобраться с новыми для меня опциями банка.

Много раз я и моя семья обращались к Х-ву Линару А. Помог завести кредитные карты, оформить кешбек и так далее.  Всегда на связи, оперативно отвечает на любые непонятные вопросы. Профессионал своего дела, приятный в общении и всегда рад помочь клиенту. Рекомендую, обращайтесь к нему!

Много раз я и моя семья обращались к Х-ву Линару А. Помог завести кредитные карты, оформить кешбек и так далее.  Всегда на связи, оперативно отвечает на любые непонятные вопросы. Профессионал своего дела, приятный в общении и всегда рад помочь клиенту. Рекомендую, обращайтесь к нему!

Много раз я и моя семья обращались к Х-ву Линару А. Помог завести кредитные карты, оформить кешбек и так далее.  Всегда на связи, оперативно отвечает на любые непонятные вопросы. Профессионал своего дела, приятный в общении и всегда рад помочь клиенту. Рекомендую, обращайтесь к нему!

Здравствуйте. Оформил заявку через интернет на дебетовую карту. Получил ее 23 сентября 2020г. в отделении банка г.Оренбурга, на ул. Постникова,9А. Хамство сотрудников и их не профессионализм ниже плинтуса. Сотрудница банка ( М.С.) не в адеквате, толком не в состоянии ответить ни на один вопрос, распечатывала заявление на подтверждение дебетовой карты и актуализации моих данных 4 раза и все равно в графе место работы указала - банк ВТБ г.Смоленск...(!!!!) Это вообще как? И то карту выдали после того, как служба безопасности банка наехала на меня, начала мне угрожать, предлагала пройти в их кабинет (не понятно для чего), а также заявили, что я всех кинул, говоря о банкротстве. То что банкротство давно завершилось, данные "работники" видимо забыли уточнить,как и их отдел, который этим занимается, т.к. М.С. начала мне говорить, что у нее в компьютере стоит запрет, и нужно обратиться финансовому управляющему. На мои доводы, что есть решение Арбитражного суда, которое они и другие банки обязаны исполнять незамедлительно и любое причинение препятствий в открытии и закрытии моих счетов преследуется по закону, а также то, что все полномочия финансового управляющего были завершены,как только данное решение суда было озвучено. Теперь уже прошло больше полгода я не могу воспользоваться всеми услугами банка через личный кабинет интернат сайта,т.к. появилось сообщение обновитте Ваши персональные данные в офисе банка. Я что-то не могу понять Вы запросили у меня согласия в анкете-заявлении на обработку и получение моих персональных данных,так и разрешение на запрос этих данных у мобильных операторов, таких как Билайн (Вымпелком), МТС и Мегафон, отсканировали мой паспорт,а теперь Ваша служба безопасности, которая мне угрожала еще и ограничила мне доступ к услугам банка, получаемых дистанционным путем. Таких как оформление виртуальной или пластиковой дебетовых карт? Причем я даже подтвердил данные через сайт Госуслуги и все на том же уровне. Это что за коррупция? 01 апреля 2021г

В далеком марте 2017 года открыл накопительный счет. На протяжении всего срока пользования проблем не возникало, до момента снятия денег со счета. По условиям открытия проценты начисляются каждый день на остаток и чем дольше средства на счету тем лучше. Однако 19 марта 2021 года я перевел большую часть средств на первоначальный взнос за ипотеку, оформленную также в ВТБ. И выясняется, что за этот месяц по накопительному счету проценты не начислены, так как якобы они начисляются в последний день месяца на остаток суммы на счете. Обращение в чат ничего не дало, еще и оператор на просьбу предоставить договор (или другой документ), в котором сказано про условие начисления процентов в последний день месяца, ограничил возможность отправки сообщений в чат, хотя никакой грубости не было. Хоть и являюсь клиентом ВТБ много лет и проблем никогда не было (специально ушел из Сбера), но видимо придется искать варианты, а тут оставить только обслуживание ипотеки. В общем не рекомендую открывать накопительные счета в ВТБ или хотя бы держите там средства до последнего календарного дня месяца.

Купил бу авто после полного погашения автокредита, обнаруживаю, что автомобиль до сих пор находится в залоге у банка.  Деньги переведены еще на той неделе, а залог так и не сняли... номер договора кредитования 622/20***4518. И непонятно сколько еще ждать?????На данный момент терплю финансовые убытки, всегда хорошо относился к ВТБ, но в этот раз прям как будто специально все затягивают, неужели так сложно снять залог с авто, когда кредит уже давно погашен?!

Добрый день! Мой отзыв пока без оценки, так как ситуация не ясна окончательно.Несколько дней назад я решил оставить на сайте ВТБ заявку на потребительский кредит. Для ускорения процесса заполнения заявки авторизовался на Госуслугах. На каком-то этапе заполнения вдруг "выскочило" сообщение о том, что банк предлагает мне кредитный продукт на определенных условиях: была прописана сумма, процентная ставка, ежемесячный платеж в учетом страховки. Я согласился с условиями, после чего мне было предложено выбрать отделение банка для визита. Одновременно с этим я получил SMS о предодобренном предложении, а вот на электронную почту пришло письмо с уже другим содержанием: "Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит... Срок действия предложения до 31.04.2021 г.". И всё бы хорошо, но я прочитал большое число отзывов на Банки.ру, в которых говорится, что такие сообщения ещё ни о чём не говорят. Меня, конечно, это удивило, ведь я, являясь журналистом, неплохо знаю русский язык, и поэтому фразу "Банк ГОТОВ ВЫДАТЬ вам кредит" могу толковать именно как ПОЛНОСТЬЮ ОДОБРЕННОЕ предложение. Но отзывы всё же побудили меня позвонить в контактный центр. Уже через минуту голосовой помощник мне сообщил, что по заявке принято отрицательное решение. Я решил позвонить повторно и связаться со специалистом, который подтвердил наличие "маркетингового предложения" и порекомендовал обратиться в офис. Я сразу спросил, какова вероятность получения кредита, ведь ехать мне придется издалека, и терять личное время из-за призрачной надежды получить кредит я не готов. Конечно, на этот вопрос мне ответить не смогли. И тут я решил всё же сделать еще одну попытку узнать, одобрен ли кредит или нет. Вчера я начал создавать новую заявку на сайте ВТБ. Думаю: "Ну раз предложение уже было, то его подтвердят". Удивительно, но на сайте появилось сообщение о том, что у меня уже есть НЕ ДО КОНЦА ЗАПОЛНЕННАЯ заявка на кредит! Что ж, я ее заполнил до конца, отправил на рассмотрение, однако решения так и нет... Вот и думай что хочешь...

Самое ужасное, что могло произойти в моей жизни,это то ,что Банк ВТБ без моего согласия и уведомления досрочно расторг договора и все мои денежные средтва в сумме 525000руб.перевел на счета неизвестных мне лиц. Причем, работники банка говорят мне о том, что это я виновата, якобы я передала сведения для входа в личный кабинет посторонним лицам и снимают с себя всякую ответтвенность.Никому не советую держать деньги в этом банке,в один момент вы можете оказатья с обнуленным счетом и банк за это не будет нести ответственности перед клиентом за сохранноть денежных средств. Это такой ьеспредел, что у меня даже нет слов, чтобы выразить своё негодование.

Отличный банк, обслуживаюсь давно и по разным видам продуктов. Хочу поделиться впечатлениями от офиса ДО Троицк( Москва, Троицк, филиал 7701). Не смотря на то, что при каждом посещении отделений Банка, я всегда получала профессиональный подход и решала все вопросы, хочу выразить отдельную благодарность сотруднику ДО Троицк К-ой Марии В. Она не просто профессионал в своем деле и отличный консультант, но и тот человек которому доверяешь. Мне она помогла, не только получить необходимый мне кредит, подобрав и удобный платеж и хорошую ставку, а так же неоднократно помогала в решении спорных вопросов. Придя в офис, чувствуешь комфорт и понимание, что ты впжен и твои проблемы небезразличны. Очень бы хотелось что бы данного сотрудника как то поощрили. А всем кто читает- рекомендую Банк ВТБ на все 100%

Отличный банк, обслуживаюсь давно и по разным видам продуктов. Хочу поделиться впечатлениями от офиса ДО Троицк( Москва, Троицк, филиал 7701). Не смотря на то, что при каждом посещении отделений Банка, я всегда получала профессиональный подход и решала все вопросы, хочу выразить отдельную благодарность сотруднику ДО Троицк К-ой Марии В. Она не просто профессионал в своем деле и отличный консультант, но и тот человек которому доверяешь. Мне она помогла, не только получить необходимый мне кредит, подобрав и удобный платеж и хорошую ставку, а так же неоднократно помогала в решении спорных вопросов. Придя в офис, чувствуешь комфорт и понимание, что ты впжен и твои проблемы небезразличны. Очень бы хотелось что бы данного сотрудника как то поощрили. А всем кто читает- рекомендую Банк ВТБ на все 100%

Отличный банк, обслуживаюсь давно и по разным видам продуктов. Хочу поделиться впечатлениями от офиса ДО Троицк( Москва, Троицк, филиал 7701). Не смотря на то, что при каждом посещении отделений Банка, я всегда получала профессиональный подход и решала все вопросы, хочу выразить отдельную благодарность сотруднику ДО Троицк К-ой Марии В. Она не просто профессионал в своем деле и отличный консультант, но и тот человек которому доверяешь. Мне она помогла, не только получить необходимый мне кредит, подобрав и удобный платеж и хорошую ставку, а так же неоднократно помогала в решении спорных вопросов. Придя в офис, чувствуешь комфорт и понимание, что ты впжен и твои проблемы небезразличны. Очень бы хотелось что бы данного сотрудника как то поощрили. А всем кто читает- рекомендую Банк ВТБ на все 100%