19.02.2021года. мной, был направлен для взыскания в банк исполнительный лист (ФС № 03****45) о взыскании денежных средств в мою пользу с ООО по делу 2-****/2020. Исполнительный лист получен банком 24.02.2021 года в 8.45. (почтовое отправление 14****70). До настоящего времени мне не перечислены денежные средства по данному исполнительному листу с должника. Законодательство(ч. 5 ст. 70 Закона об исполнительном производстве) предусматривает, что исполнительный документ или постановление судебного пристава-исполнителя об обращении взыскания на денежные средства подлежит незамедлительному исполнению. При этом, исполнению кредитной организацией подлежит постановление об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счете должника, вынесенное как на бумажном носителе, так и в электронном виде.Под немедленным исполнением в силу ст. 849 ГК РФ и ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" подразумевается то, что банк обязан исполнить требования исполнительного документа не позже операционного дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего документа (см. Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 20.07.2018 N Ф10-2491/2018 по делу N А36-***/2017). Прошу сообщить причину неисполнения исполнительного документа о взыскании денежных средств в мою пользу в сроки. установленные законодательством РФ.

Доброго дня! В банк ВТБ нарочно 19.03.2021 г. был подан исполнительный лист ФС №03881**** от 18.03.2021 г.  По настоящий момент денежные средства не были перечислены взыскателю. Настоящим просим уточнить статус исполнительного документа, причины, по которым денежные средства до сих пор не поступили, а также сроки, в течение который документ подлежит исполнению, так как 7 рабочий дней сегодня истекли. Заранее благодарим Вас за ответ!

Доброго дня!В Банк ВТБ 30.12.2020 г. почтой был направлен исполнительный лист ФС №03303**** от 23.12.2020 г.  В банк лист поступил 08.01.2021 г. (согласно почтовому отслеживанию). Однако, по настоящий момент денежные средства не поступили.Хотели бы уточнить актуальный статус исполнительного документа и уточнить причину, по которой денежные средства по настоящий момент не поступили.Заранее благодарим Вас за ответ!

Доброго дня!В Банк ВТБ 25.12.2020 г. почтой был направлен исполнительный лист ФС №03002**** от 21.10.2020 г.  В банк лист поступил 29.12.2020 г. (согласно почтовому отслеживанию). Однако, по настоящий момент денежные средства не поступили.Хотели бы уточнить актуальный статус исполнительного документа, кроме того, хотели бы уточнить где в настоящий момент находится исполнительный документ. Если он был направлен почтой взыскателю, просим указать РПО для отслеживания документа.Заранее благодарим Вас за ответ!

Доброго дня!В Банк ВТБ 25.12.2020 г. почтой был направлен исполнительный лист ФС №02439**** от 04.06.2020 г.  Лист был исполнен в полном объеме.  В настоящий момент Взыскатель не получил обратно исполнительный документ.Настоящим просим уточнить место нахождения исполнительного документа, в случае, если он находится в банке просим направить его по почтовому адресу Взыскателя, или отметить РПО для отслеживания, если документ уже был направлен почтой.Заранее благодарим Вас за ответ!

Доброго дня!В Банк ВТБ 20.02.2020 г. почтой был направлен исполнительный лист ФС №02737**** от 13.03.2020 г.  В банк лист поступил 25.02.2020 г. (согласно почтовому отслеживанию). Однако, по настоящий момент денежные средства не поступили.Хотели бы уточнить актуальный статус исполнительного документа и уточнить причину, по которой денежные средства по настоящий момент не поступили.Заранее благодарим Вас за ответ!

Оформляла документы на новостройку. Когда всё оформила, предложили написать заявление на понижение процентной ставки. К сожалению у меня ещё не был готов страховой полис квартиры, но консультант принял заявление и сказал в ближайшие дни занести полис, так я и сделала. В итоге спустя месяц ставка с 9.7 стала 8.5, что конечно не может не радовать. Правда никто не предупредил, оказалось приятным сюрпризом. Спасибо.P. S. Отдельная благодарность работникам сайта banki.ru, несколько раз обращалась сюда со своей проблемой, всё решалось очень оперативно. Спасибо.

Доброго дня! 27.02.2021 г. был направлен пакет документов (двумя письмами на эл. почту CPEKTB_zalogSG@vtb.ru) для оформления закладной. В ответ пришло сообщение о сроках изготовления, где было указано [u][b]10 раб. дней!!![/b][/u] Не получив обратной связи по изготовлению закладной, был совершен звонок на горячую линию 16.03.2021 г., где сообщили подождать до 19.03.2021 г. Не дождавшись звонка/письма от банка был совершен еще один звонок -23.03.2021 г., где вновь сказали дождаться 26.03.2021 г. По сегодняшний день (30.03.2021 г.) нет обратной связи от специалистов!!! НАРУШЕНЫ ВСЕ СРОКИ УКАЗАННЫЕ НА САЙТЕ И В ЭЛ. ПОЧТЕ!!!!! Звонки на горячую линию банка не дают никаких результатов! только "футболят".

При обращении в банк,меня обслуживала Б-ва Надежда А. главный финансовый консультант. Мне очень понравилось ,как она разговаривала: вежливо, спокойно и внимательно все слушала ,а самое главное ,очень грамотно и быстро решила мой вопрос. При этом еще рассказала о дополнительных услугах,которые на настоящий момент может предоставить банк. Очень хороший ,грамотный специалист.

При обращении в банк,меня обслуживала Б-ва Надежда А. главный финансовый консультант. Мне очень понравилось ,как она разговаривала: вежливо, спокойно и внимательно все слушала ,а самое главное ,очень грамотно и быстро решила мой вопрос. При этом еще рассказала о дополнительных услугах,которые на настоящий момент может предоставить банк. Очень хороший ,грамотный специалист.

Благодарю Татьяну М-ну и Алексея Л-ва, доп офис Мосфильмовский. Помогли оперативно в открытии ЭСКРОУ 29 марта 2021г. и исполнении аккредитива 26 марта 2021 года. Очень обходительны, вежливы и профессиональны.Быстро и без ошибок подготовили документы. Дали развернутые ответы на все вопросы.

Благодарю Татьяну М-ну и Алексея Л-ва, доп офис Мосфильмовский. Помогли оперативно в открытии ЭСКРОУ 29 марта 2021г. и исполнении аккредитива 26 марта 2021 года. Очень обходительны, вежливы и профессиональны.Быстро и без ошибок подготовили документы. Дали развернутые ответы на все вопросы.

Благодарю Татьяну М-ну и Алексея Л-ва, доп офис Мосфильмовский. Помогли оперативно в открытии ЭСКРОУ 29 марта 2021г. и исполнении аккредитива 26 марта 2021 года. Очень обходительны, вежливы и профессиональны.Быстро и без ошибок подготовили документы. Дали развернутые ответы на все вопросы.

Благодарю Татьяну М-ну и Алексея Л-ва, доп офис Мосфильмовский. Помогли оперативно в открытии ЭСКРОУ 29 марта 2021г. и исполнении аккредитива 26 марта 2021 года. Очень обходительны, вежливы и профессиональны.Быстро и без ошибок подготовили документы. Дали развернутые ответы на все вопросы.

Являюсь постоянным клиентом данного отделения банка.  Обращаюсь за помощью разобраться в продуктах банка редко, но всегда вопросы нестандарнтые и ответов на них на сайте найти не получается (в нескольких случаях даже "горячая линия" не дала однозначного ответа). Специалисты по поддержке клиентов с пакетом "Привиллегия" знают свое дело.  Менеждер Анна( фамилию, к сожалению, не помню) провела консультацию, разложила все "плюсы", "минусы" инвестиционных программ. Принимать решения с поддержкой специалистов, которые не просто "ходят на работу" намного легче. Выражаю благодарность сотрудникам и руководителям за  удобство обращения  в данное отделение! Собственно зачем я пришу этот отзыв: уровень специалистов вцелом в банковской сфере постоянно снижается, тем приятнее общаться с адекватными людьми. Если каждый на своем месте -это видно! Удачи и развития

Являюсь постоянным клиентом данного отделения банка.  Обращаюсь за помощью разобраться в продуктах банка редко, но всегда вопросы нестандарнтые и ответов на них на сайте найти не получается (в нескольких случаях даже "горячая линия" не дала однозначного ответа). Специалисты по поддержке клиентов с пакетом "Привиллегия" знают свое дело.  Менеждер Анна( фамилию, к сожалению, не помню) провела консультацию, разложила все "плюсы", "минусы" инвестиционных программ. Принимать решения с поддержкой специалистов, которые не просто "ходят на работу" намного легче. Выражаю благодарность сотрудникам и руководителям за  удобство обращения  в данное отделение!Собственно зачем я пришу этот отзыв: уровень специалистов вцелом в банковской сфере постоянно снижается, тем приятнее общаться с адекватными людьми. Если каждый на своем месте -это видно! Удачи и развития

День добрый, необходимо Справка об уплаченных процентах,для налоговой. Что проще, заехать в офис по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Вяткина, 21 и получить. Но в офисе "живая " очередь (машина   с выдачей номеров не работает, зачем же? В талоне же будет видно время  от даты начала оказания  услуги до даты получения). Значит никаких претензий. Живая очередь из 8 человек, на протяжении 30 мин. не сдвинулась. Т. Е. для получения элементарной справки мне необходимо провести в очереди несколько часов! Спрашиваю, могу сам заказать справку в личном кабинете, и получаю ответ: ДА! Но в моем личном кабинете при нажатии окна выдача справки для налоговой написано, что у меня нет кредитных договоров! Хотя ежемесячно с меня снимают ипотеку по кредитному договору, о чем есть строка в историях платежа. Работники Банка ВТБ если вы не можете организовать нормальную работу по обслуживанию клиентов в офисе., то подскажите почему в моем личном кабинете не отображаться мой ипотечный кредитный договор?

[b]11 марта 2021г. [/b]в отделение «Москва-Сити» банка «ВТБ 24» в Москве: адрес: Москва, Пресненская набережная, 12 было передано Заявление об отзыве исполнительного документа ФС № 03****65. Расписка в приеме документа - Н-ва Р.А. В Заявлении указано "Исполнительный лист прошу выдать нарочно". [b]21 марта 2021г.[/b] call-центром Банка было принято обращение (Жалоба) №06297 о полном отсутсвии информации о статусе поданного Заявления. По истечении [b]14 [/b]дней с даты подачи Заявления, на [b]25 марта 2021г.[/b], от Банка не поступило какой-либо информации по контактным данным, указанным в самом Заявлении, где и когда необходимо забрать Исполнительный лист. Уточниение, по настоящее время, н[b]а 30 марта 2021г[/b]., Исполнительный лист также не возвращен и почтовым отправленияем по адресу места жительства Заявителя.   Необходима информация о статусе рассмотрения Заявления об отзыве исполнительного документа ФС № 03****65, а именно где и когда  его забрать забрать Заявителю. Сроки обработки Заявления полностью истекли. В офисе Банка справок не предоставляют, Call-центр ситуацией не владеет. Документ Заявителем не получен.   Обратной связи от Банка НЕТ.

Являюсь клиентов банка ВТб уже 11лет. За последнее время банк в плане обслуживания и общения с клиентами сильно деградировал. Сотрудники банка дают разную информацию на один и тот же вопрос. Либо намеренно, либо по незнанию обманывают со страховкой. При наличие проблем обещают дать ответ в срок, который сами устанавливают и сами же нарушают. Это, кстати, касается и онлайн сервисов. Служба поддержки, так же не компетентна и не может решить вопрос удаленно. В общем пора заканчивать сотрудничество с данным банком.

В очередной раз хочется сказать СПАСИБО К-ву Денису В. за очень оперативное решение вопросов. Столкнулись собманом на Авито. По объявлению позвонила женщина, сказала, что готова купить у нас шкаф. Дал контакты жены. Они списались в WhatsApp, эта милая женщина настойчиво хотела сразу же перевести деньги, а завтра забрать шкаф, жена отказалась - когда будете забирать, тогда и оплатите. Все нюансы не описать, но когда дошло дело до забора - мадам якобы отправила к нам Яндекс.Доставку, позвонила, сказала, что не может перевести деньги по номеру телефона- дайте номер карты. Жена дала номер карты банка ВТБ (этой женщине принципиально ВТБ, Сбер не подходит). Через минут 5 звонит опять эта дама и говорит, что деньги будет переводить с расчётного счета юр лица, зайдите в приложение, ей нужна будет смс с кодом подтверждения. Жена радостно сказала код. И посыпались смс- код такой-то, никому не говорите, вы подписываете кредитный договор. Я позвонил Денису В. (дело было вечером, но я рискнул). Денис В. быстро объяснил, что это злоумышленники, и рассказал, что надо делать. Тут жене приходит смс, что push уведомления подключены к другому устройству - Денис В. подсказал, как отключить это устройство и дал указания, что делать дальше. Позвонили на горячую линию, всё сделали, обманщики не успели ничего вывести. На счёте у жены не было денег, поэтому они лформили 3 заявки на кредитные карты. Но вывести деньги не успели. Номер телефона, с которого звонит эта прекрасная женщина 8902392****. Уже после этой истории залезли в интернет посмотреть номер. Отзывы по нему уже есть - с января месяца они работают по объявлениям на Авито. Будьте бдительны! И ещк раз большое спасибо Денису Вадимовичу!