Решила воспользоваться в личном кабинете предложением банка об одобренном кредите. По предоставленной банком информации Но по какой-то причине технически получилось так, что я оформила самостоятельную заявку на кредит, и теперь банк будет принимать решение в течение 2 рабочих дней, а не 2 часов, как было указано при оформлении (голосовой помощник называет иные сроки - 5 рабочих дней).  Для тех, кто не понимает, чем это может обернуться для потребителя: банк вправе отказать (это, оказывается, не предложение банка вовсе  а реклама услуг), а отказ негативно сказывается на вашей кредитной истории - для других банков такой отказ - красный флажок и лишний повод предложить более высокую ставку. Я попросила отменить заявку в чате и по телефону горячей линии. Сперва меня пытались ввести в заблуждение, что я самостоятельно могу это сделать в личном кабинете. Однако такой опции там нет. В итоге специалист в чате сдался, отправив меня в отделение банка, куда я идти не собираюсь, иначе не стала бы оформлять онлайн. После более 40 (!) минут на горячей линии и порядка 9-10 специалистов, на которых меня переводили раз за разом, попутно выяснять причины моего отказа, удалось сформировать заявку на отмену. К моему сожалению, срок рассмотрения такой заявки по отзыву заявки превышает срок рассмотрения заявки на кредит. Уважаемые представители банка, прокомментируйте ситуацию. Почему у потребителя отсутствует возможность отозвать заявку в личном кабинете? Почему специалисты горячей линии не в курсе, куда нужно переводить в подобных ситуациях и не в состоянии решить вопрос менее, чем за 40 минут? Банк удалит информацию о заявке и об отказе из БКИ? Ситуация оставила крайне негативное впечатление.

Решила воспользоваться в личном кабинете предложением банка об одобренном кредите. По предоставленной банком информации Но по какой-то причине технически получилось так, что я оформила самостоятельную заявку на кредит, и теперь банк будет принимать решение в течение 2 рабочих дней, а не 2 часов, как было указано при оформлении (голосовой помощник называет иные сроки - 5 рабочих дней). Для тех, кто не понимает, чем это может обернуться для потребителя: банк вправе отказать (это, оказывается, не предложение банка вовсе  а реклама услуг), а отказ негативно сказывается на вашей кредитной истории - для других банков такой отказ - красный флажок и лишний повод предложить более высокую ставку. Я попросила отменить заявку в чате и по телефону горячей линии. Сперва меня пытались ввести в заблуждение, что я самостоятельно могу это сделать в личном кабинете. Однако такой опции там нет. В итоге специалист в чате сдался, отправив меня в отделение банка, куда я идти не собираюсь, иначе не стала бы оформлять онлайн. После более 40 (!) минут на горячей линии и порядка 9-10 специалистов, на которых меня переводили раз за разом, попутно выяснять причины моего отказа, удалось сформировать заявку на отмену. К моему сожалению, срок рассмотрения такой заявки по отзыву заявки превышает срок рассмотрения заявки на кредит.Уважаемые представители банка, прокомментируйте ситуацию. Почему у потребителя отсутствует возможность отозвать заявку в личном кабинете? Почему специалисты горячей линии не в курсе, куда нужно переводить в подобных ситуациях и не в состоянии решить вопрос менее, чем за 40 минут? Банк удалит информацию о заявке и об отказе из БКИ? Ситуация оставила крайне негативное впечатление.

Исполнительный лист был отправлен 6 января 2021 года Почтой России, 10 января 2021 получен банком, сейчас 14 марта 2021 деньги до сих пор не получены. За это время обращились по телефону (никакой информации не дали), по электронной почте 7 марта поодовали обращение, до сих пор оно находится в разработке, хотя давали на это 7 дней. Такая работа даже оценки 1 не заслуживает.

1 марта 2021 хотела осуществить покупку через интернет. До меня быстро дошло, что я нарвалась на злоумышленников, когда на телефон пришло сообщение, что к моим PUSH- сообщениям подключились левые устройства. Я позвонила в банк с просьбой заблокировать карту. Заодно узнала, удалось ли обманщикам что-то перевести с карты, мне сказали: «Нет».  На следующий день я обратилась в ближайший от меня филиал банка для подачи заявления на новую карту. Заодно я ещё раз уточнила, был ли какой- нибудь перевод с моей карты. Мне сказали: «Да, был».... но 2 марта после блокировки моей карты. Я попросила номер того счёта, на который был осуществлён перевод. И мне его выдали в виде заявления с просьбой от моего имени (!!) о переводе средств на тот счёт от 2 марта (!!). Сотрудник банка утверждает, что банк не выдаёт информацию, куда переводит средства со счетов клиента, только если в виде заявления с просьбой перевести (!!).

1 марта 2021 хотела осуществить покупку через интернет. До меня быстро дошло, что я нарвалась на злоумышленников, когда на телефон пришло сообщение, что к моим PUSH- сообщениям подключились левые устройства. Я позвонила в банк с просьбой заблокировать карту. Заодно узнала, удалось ли обманщикам что-то перевести с карты, мне сказали: «Нет».  На следующий день я обратилась в ближайший от меня филиал банка для подачи заявления на новую карту. Заодно я ещё раз уточнила, был ли какой- нибудь перевод с моей карты. Мне сказали: «Да, был».... но 2 марта после блокировки моей карты. Я попросила номер того счёта, на который был осуществлён перевод. И мне его выдали в виде заявления с просьбой от моего имени (!!) о переводе средств на тот счёт от 2 марта (!!). Сотрудник банка утверждает, что банк не выдаёт информацию, куда переводит средства со счетов клиента, только если в виде заявления с просьбой перевести (!!).

В 2019 году я прекратил всякие отношения с этим банком. Кредит погашен, деньги со счета переведены в другой банк, все карты этого банка уничтожены. Казалось бы, всё. Как бы не так - как выяснилось, банк до сего момента незаконно обрабатывает мои персональные данные. В системе ВТБ-онлайн продолжает действовать мой старый логин и пароль. Интересно, зачем? Новых мошенников ждём? Всё равно моих денег в этом банке нет и никогда не будет. Видимо, придётся обращаться в прокуратуру и Роскомнадзор. Если банк подтирается законами РФ, может случиться запор.

В 2019 году я прекратил всякие отношения с этим банком. Кредит погашен, деньги со счета переведены в другой банк, все карты этого банка уничтожены. Казалось бы, всё. Как бы не так - как выяснилось, банк до сего момента незаконно обрабатывает мои персональные данные. В системе ВТБ-онлайн продолжает действовать мой старый логин и пароль. Интересно, зачем? Новых мошенников ждём? Всё равно моих денег в этом банке нет и никогда не будет. Видимо, придётся обращаться в прокуратуру и Роскомнадзор. Если банк подтирается законами РФ, может случиться запор.

Клиент банка с осени 2018 года, нравятся электронные сервисы и общие условия, но не нравились очереди при визитах в офис, плюс хотелось лучших условий по карте, поэтому в январе 2021 года решил подключить пакет «Привилегия». Обслуживанием оказался разочарован, и вот почему. Премиальный сервис выглядит так: у вас отбирают паспорт(!) и оставляют ждать. На мое предложение, чтобы паспорт не уносили, либо меня пустили, куда его уносят, мне ответили отказом: мол, такие правила банка. Ладно, потерплю. Пытаюсь оформить кредитку с повышенным лимитом и более высоким кешбеком, во многом ради которой я переходил на пакет «Привилегия». Получить нормальный кредитный лимит можно только со справкой с работы - иначе никак, даже если сумма денег на счетах в этом же банке значительно больше запрашиваемого лимита. Такие правила. Ладно, принес справку (нужна именно бумажная, что в условиях пандемии бывает проблематично, но потерплю). После более чем получаса ожидания мне сказали, что выдать кредитку не могут, так как система не отвечает, какие-то проблемы, зайти позже. Ох, ладно, потерплю, зайду потом. Перед очередным визитом специально позвонил менеджеру и уточнил, все ли нормально, можно ли зайти. Нет, сегодня нельзя: система не работает, а вот завтра заходите. Ладно, потерплю, зашел завтра. И сразу получил новую информацию: все поменялось, можем дать карту лишь с более чем вдвое меньшим кредитным лимитом, чем было оговорено. Либо нужна новая справка с работы, потому что старая перестала действовать, такие правила. Старую справку вернуть не предложили. Жаль, что банк настаивает на своем праве требовать с премиальных клиентов дополнительные бумаги и менять оговоренные условия по ходу дела. Но тут помимо этого явные легко устранимые недостатки обслуживания: -когда из-за проблем системы мне не дали карту, меня не предупредили, что справка действует ограниченное время. Я и представить себе не мог, что 2-НДФЛ за прошлый год может устареть -когда я собирался зайти за картой, меня не предупредили, что условия изменились, и личный визит будет лишь тратой времени. Тут, кажется, причина простая: при личном общении мне попытались впарить кредит вместо карты с оговоренным ранее лимитом -обратная связь не работает: мне позже пришла СМС с предложением оценить визит. Я описал проблему и свое недовольство. Вечером того же дня мне позвонили из банка и спросили, все ли понравилось. На мой ответ «Нет, не понравилось, и я написал об этом несколько часов назад» ответили «А, написали? Очень хорошо, тогда прочитаю, до свидания, хорошего дня!». С тех пор никакой реакции. Мне не предложили какого-либо индивидуального подхода, вроде самого напрашивающегося «раз мы вам не дали карту из-за наших внутренних проблем, то зайдите за ней в любое время, новых справок требовать не будем». Предложили только закрыть имеющиеся кредитки и надеяться, что тогда кредитный лимит по новой будет увеличен, но без гарантий. В итоге сервисом в пакете «Привилегия» недоволен: изъятие паспорта, изменение оговоренных условий, наплевательское отношение к чужому времени, не работающая обратная связь. Не рекомендую.

Хочу оставить отзыв о [url=https://www.facebook.com/hashtag/%D0%B2%D1%82%D0%B1_%D0%BC%D0%BE%D0%B8_%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%B8?__eep__=6&__cft__%5B0%5D=AZWKSgI_49zAESLLQWKx2G3QfvJX4N6O7Brd9MU6GwOaSlV2jr4fa1TReBsDcGpDixSZaZ-L49VhTGxp-ivPRQoID5j0k4aXkikfPXbyRq4_-7qPZNWXBrE9uNg0TauGO0A&__tn__=*NK-R]#ВТБ_мои_инвестиции[/url] об их ужасном сервисе и абсолютно наплевательское отношение к клиентам. 1 Февраля 2021 года я сделал перевод в свой брокерский счет в [url=https://www.facebook.com/hashtag/%D0%B2%D1%82%D0%B1_%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%B8?__eep__=6&__cft__%5B0%5D=AZWKSgI_49zAESLLQWKx2G3QfvJX4N6O7Brd9MU6GwOaSlV2jr4fa1TReBsDcGpDixSZaZ-L49VhTGxp-ivPRQoID5j0k4aXkikfPXbyRq4_-7qPZNWXBrE9uNg0TauGO0A&__tn__=*NK-R]#ВТБ_инвестиции[/url] на сумму более 5000 USD. Прошла неделя - деньги все еще не дошли. Я обратился в ВТБ — сотрудник сказал, что мой перевод до ВТБ не дошел. Я попросил проверить не застрял ли мой перевод в банке корреспонденте - сотрудник ответил, что такую информацию мне смогут предоставить по почте в техподдержке. Выслал емейл, в ответ снова получил, что ВТБ перевод не видит и нужно еще подождать. Что ждать непонятно, ну окей, ждем. Далее все мои попытки выяснить в ВТБ, что происходит, где могли застрять мои день и что нужно сделать, чтобы их вернуть, заканчивались полным игнором ВТБ, ни одной попытки решить мою проблему. Не буду писать про уровень коммуникации с клиентами и владение информацией об продуктах и услугах сотрудников ВТБ, это просто слезы… Единственное, что мне предложили – это воспользоваться платной услугой ВТБ “розыск платежа”.  Хочу отметить, что в января 2021 года я делал перевод из того же банка отправителя на те же реквизиты в ВТБ на сумму 500 USD и перевод дошел за один рабочий день. То есть путь транзакции был проверен. Параллельно, я выясняю ситуацию с банком отправителем. Они говорят, что деньги застряли в банке корреспонденте ВТБ в штатах (Citibank NA, New York). Оказалось, что у них возникли вопросы к транзакции из-за реквизитов ВТБ - в реквизитах брокерского счета не указаны ФИО получателя, только номер соглашения. Я попросил сделать возврат платежа в банк отправитель. Для разрешения ситуации и возврата платежа банк отправитель запросил информацию, которую я им сразу предоставил, а также запросил в электронном виде согласие банка ВТБ. Я снова обратился в ВТБ и попросил их связаться с банком корреспондентом. И тут началось самое интересное – ВТБ говорит, что связаться с банком корреспондентом они не могут!!! При этом их банк корреспондент значится в реквизитах, по которым я делал перевод. Но сотрудники ВТБ лишь развели руками и сказали, что ничем не смогут помочь. Спустя три недели моих тщетных попыток вернуть деньги, со мной наконец то связался сотрудник и сказал, что они видят мой перевод в банке корреспонденте. Но чтобы ВТБ связался со своим банком корреспондентом мне нужно покупать услугу розыск платежа. Это вообще, что за бред???  Зачем разыскивать платеж, который уже найден?  Сегодня 14 марта и, перевод, отправленный 1 февраля до сих пор у банка корреспондента ВТБ. И ВТБ, судя по всему, ничего предпринимать не собирается чтобы с ними связаться.Такого уровня сервиса и наплевательского отношения к клиентам от столь крупного банка я никак не ожидал. Я никому не рекомендую пользоваться брокером ВТБ - поберегите свое время, нервы и деньги. Есть много других брокеров с нормальной техподдержкой, готовых понять и разобраться в ситуации клиента.Мне же, судя по всему, придется возвращать свои деньги через суд.

Хочу оставить отзыв о #ВТБ_мои_инвестиции об их ужасном сервисе и абсолютно наплевательское отношение к клиентам.1 Февраля 2021 года я сделал перевод в свой брокерский счет в #ВТБ_инвестиции на сумму более 5000 USD. Прошла неделя - деньги все еще не дошли. Я обратился в ВТБ — сотрудник сказал, что мой перевод до ВТБ не дошел. Я попросил проверить не застрял ли мой перевод в банке корреспонденте - сотрудник ответил, что такую информацию мне смогут предоставить по почте в техподдержке. Выслал емейл, в ответ снова получил, что ВТБ перевод не видит и нужно еще подождать. Что ждать непонятно, ну окей, ждем.Далее все мои попытки выяснить в ВТБ, что происходит, где могли застрять мои день и что нужно сделать, чтобы их вернуть, заканчивались полным игнором ВТБ, ни одной попытки решить мою проблему. Не буду писать про уровень коммуникации с клиентами и владение информацией об продуктах и услугах сотрудников ВТБ, это просто слезы… Единственное, что мне предложили – это воспользоваться платной услугой ВТБ “розыск платежа”. Хочу отметить, что в января 2021 года я делал перевод из того же банка отправителя на те же реквизиты в ВТБ на сумму 500 USD и перевод дошел за один рабочий день. То есть путь транзакции был проверен.Параллельно, я выясняю ситуацию с банком отправителем. Они говорят, что деньги застряли в банке корреспонденте ВТБ в штатах (Citibank NA, New York). Оказалось, что у них возникли вопросы к транзакции из-за реквизитов ВТБ - в реквизитах брокерского счета не указаны ФИО получателя, только номер соглашения. Я попросил сделать возврат платежа в банк отправитель. Для разрешения ситуации и возврата платежа банк отправитель запросил информацию, которую я им сразу предоставил, а также запросил в электронном виде согласие банка ВТБ. Я снова обратился в ВТБ и попросил их связаться с банком корреспондентом. И тут началось самое интересное – ВТБ говорит, что связаться с банком корреспондентом они не могут!!! При этом их банк корреспондент значится в реквизитах, по которым я делал перевод. Но сотрудники ВТБ лишь развели руками и сказали, что ничем не смогут помочь.Спустя три недели моих тщетных попыток вернуть деньги, со мной наконец то связался сотрудник и сказал, что они видят мой перевод в банке корреспонденте. Но чтобы ВТБ связался со своим банком корреспондентом мне нужно покупать услугу розыск платежа. Это вообще, что за бред???  Зачем разыскивать платеж, который уже найден? Сегодня 14 марта и, перевод, отправленный 1 февраля до сих пор у банка корреспондента ВТБ. И ВТБ, судя по всему, ничего предпринимать не собирается чтобы с ними связаться.Такого уровня сервиса и наплевательского отношения к клиентам от столь крупного банка я никак не ожидал. Я никому не рекомендую пользоваться брокером ВТБ - поберегите свое время, нервы и деньги. Есть много других брокеров с нормальной техподдержкой, готовых понять и разобраться в ситуации клиента.Мне же, судя по всему, придется возвращать свои деньги через суд.

Злоумышленники забрали деньги со счета сделав перевод с карты на карту. Я сразу же обратился в банк и оформили заявление о мошенничестве. по правилам платежных систем фактический перевод денег на счёт банка получателя будет в процессе settlement, который проходит в конце дня и получается банк полсе моего обращения спокойно может отменить переводи, увеличить OTB и оставить деньги на счету.Однако банк пока явного ответа не дал.

Было исполнительное производство на меня. В результате которого было решено списать 500р, что разумеется и сделали сразу со всех моих карт. На ВТБ на тот момент было только 300 списали их, ну и как поступили туда деньги списали остальное. Затем ИП было прекращено, все что было списано лишнее все вернули. НО спустя 2 недели на мой счет ВТБ был наложен арест (это еще начало февраля) на все мои звонки в банк я никакого внятного ответа не получил "идите в отделение" и все. Есть документы что исполнительно производство прекращено, пристав уже повторно отправляла документы в банк о прекращении ИП. Я сам ходил результат нулевой, счет все еще арестован.  Окончание ИП 29,01,21 - Арест 01,02,21 Вот так и живем.

Было исполнительное производство на меня. В результате которого было решено списать 500р, что разумеется и сделали сразу со всех моих карт. На ВТБ на тот момент было только 300 списали их, ну и как поступили туда деньги списали остальное. Затем ИП было прекращено, все что было списано лишнее все вернули. НО спустя 2 недели на мой счет ВТБ был наложен арест (это еще начало февраля) на все мои звонки в банк я никакого внятного ответа не получил "идите в отделение" и все. Есть документы что исполнительно производство прекращено, пристав уже повторно отправляла документы в банк о прекращении ИП. Я сам ходил результат нулевой, счет все еще арестован.  Окончание ИП 29,01,21 - Арест 01,02,21 Вот так и живем.

10.02.21 была оплачена страховка в согазе. Письмо подтверждение с оплатой было направлено по емейлу 1233@vtb.ru. Сейчас в приложении втб-онлайн высвечивается старый договор страхования, как буд-то страховку не продлили, но это не так! Не собираюсь платить неустойку, только из за того, что связь банка со страховой работает непонятно как!

Хамское поведение отдела по взысканию долговДоброе  время суток!  На текущий момент я являюсь клиентом ВТБ. Уже не первую неделю мне регулярно звонят неустановленные лица, а имено так называемый Серегей С-ев по г. Находка разыскивает человека, задолжавшую по кредиту. Контактный, с которого осуществлялся звонок (упомянутый в обращении) мне со стороны банка “ВТБ”  от  02.03.21   +7914725****Вынужден буду продублировать сие обращение во все компетентные инстанции.Руководствуясь указанными выше обстоятельствами,ПРОШУ:1. С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных.2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок.

Хочу оставить отзыв о #ВТБ\_мои\_инвестиции об их ужасном сервисе и абсолютно наплевательское отношение к клиентам. 1 Февраля 2021 года я сделал перевод в свой брокерский счет в #ВТБ\_инвестиции на сумму более 5000 USD. Прошла неделя - деньги все еще не дошли. Я обратился в ВТБ — сотрудник сказал, что мой перевод до ВТБ не дошел. Я попросил проверить не застрял ли мой перевод в банке корреспонденте - сотрудник ответил, что такую информацию мне смогут предоставить по почте в техподдержке. Выслал емейл, в ответ снова получил, что ВТБ перевод не видит и нужно еще подождать. Что ждать непонятно, ну окей, ждем. Далее все мои попытки выяснить в ВТБ, что происходит, где могли застрять мои день и что нужно сделать, чтобы их вернуть, заканчивались полным игнором ВТБ, ни одной попытки решить мою проблему. Не буду писать про уровень коммуникации с клиентами и владение информацией об продуктах и услугах сотрудников ВТБ, это просто слезы… Единственное, что мне предложили – это воспользоваться платной услугой ВТБ “розыск платежа”. Хочу отметить, что в января 2021 года я делал перевод из того же банка отправителя на те же реквизиты в ВТБ на сумму 500 USD и перевод дошел за один рабочий день. То есть путь транзакции был проверен. Параллельно, я выясняю ситуацию с банком отправителем. Они говорят, что деньги застряли в банке корреспонденте ВТБ в штатах (Citibank NA, New York). Оказалось, что у них возникли вопросы к транзакции из-за реквизитов ВТБ - в реквизитах брокерского счета не указаны ФИО получателя, только номер соглашения. Я попросил сделать возврат платежа в банк отправитель. Для разрешения ситуации и возврата платежа банк отправитель запросил информацию, которую я им сразу предоставил, а также запросил в электронном виде согласие банка ВТБ. Я снова обратился в ВТБ и попросил их связаться с банком корреспондентом. И тут началось самое интересное – ВТБ говорит, что связаться с банком корреспондентом они не могут!!! При этом их банк корреспондент значится в реквизитах, по которым я делал перевод. Но сотрудники ВТБ лишь развели руками и сказали, что ничем не смогут помочь. Спустя три недели моих тщетных попыток вернуть деньги, со мной наконец то связался сотрудник и сказал, что они видят мой перевод в банке корреспонденте. Но чтобы ВТБ связался со своим банком корреспондентом мне нужно покупать услугу розыск платежа. Это вообще, что за бред??? Зачем разыскивать платеж, который уже найден? Сегодня 14 марта и, перевод, отправленный 1 февраля до сих пор у банка корреспондента ВТБ. И ВТБ, судя по всему, ничего предпринимать не собирается чтобы с ними связаться. Такого уровня сервиса и наплевательского отношения к клиентам от столь крупного банка я никак не ожидал. Я никому не рекомендую пользоваться брокером ВТБ - поберегите свое время, нервы и деньги. Есть много других брокеров с нормальной техподдержкой, готовых понять и разобраться в ситуации клиента. Мне же, судя по всему, придется возвращать свои деньги через суд.

Банк ВТБ -ЭТО БАРДАЧНЫЙ БАНК. Обслуживание отвратительное, Для того,чтобы войти в онлайн нужно набрать массу разных кодов,паролей и в результате тебе пишут,что вход временно невозможен.Звоню оператору банка. Оператор говорит ведутся профилактические работы (надо сказать,что они ведутся уже 2 недели) Предлагает войти в банк по старой версии, но на старой версии происходит то же самое.Вывод такой - клиент отвали и отстань, не мешай работать.

14 марта получила SMS от ВТБ о возврате средств 29 евро на карту от SNCF за несовершенную поездку Каркассон-Барселона 4 апреля 2020 г. Поездка не была осуществлена по причине карантина во Франции-Испании. SNCF пошли мне как гражданину другого государства и вернули затраченные денежные средства в полном объеме. Велико было мое изумление, когда полученные средства не были зачислены банком на счет. Причина, которая была озвучена, сотрудником колл-центра, вызывает больше чем недоумение. Банк нашел в этой транзакции признаки мошенничества!? Почему, в чем? Мне, клиенту, не объяснили, чем банк мотивировал свое решение. Дорогой банк, в чем дело? Что вас насторожило в этой транзакции? Сумма?  Организация? Почему банк не информирует клиента о своих решениях?  Номер обращения по разблокировке средств не был озвучен

Будьте осторожны с ВТБ, если вам одобрили ипотеку! Банк отказал в перечислении кредитных средств одному из Продавцов квартиры!Хотя один из Продавцов являлся доверительным лицом всей  своей семьи и действовал на основании генеральных доверенностей, в которых четко прописано, то доверители поручают продать квартиру и ПОЛУЧИТЬ деньги т за проданную квартиру. Оказывается, по регламенту банка, неважно, что написано в доверенности, перечислять деньги они будут только на счета доверителей! Если продавцы-доверители не хотят получить деньги на свой личный счет, то сделки не будет!В результате, банк развалил целую цепочку сделок, где сторонами сделок являлись, в том числе, и несовершеннолетние дети.В итоге: заемщики банка понесли расходы, которые никто им не возместит, некоторые продавцы "остались на улице", а банк лишился новых клиентов - заемщиков по ипотеке.Никто из сотрудников банка не смог преодолеть ВТБэшный бюрократизм.ВТБ - не гарантия решения ваших задач!!!

С 10 марта 2021г закрывали мобильный банк и банк онлайн. Неоднократные посещения отделения банка и звонки по горячей линии ситуацию не прояснили. Восстановление было временным. А 13 марта арестовали все счета. По горячей линии не дали никаких объяснений. Советовали опять обращаться в отделение банка. "Хороший" совет в субботу вечером.