Уже почти пять месяцев прошло, как БТВ не обслуживает меня как клиента - не выдаёт карты, не рефинансирует, не может отключить ПЛАТНЫЕ услуги из-за статуса «банкротство», который сами мне и приписали!Как все было:1) в ноябре 2020го года закончилась судебная тяжба с моим должником: должник вернул мне все деньги, которые суд постановил вернуть. 2) заказываю перевыпуск карты (кончился срок действия).2) прихожу в отделение банка с деньгами, полученными от должника, хочу их себе на новую карту закинуть.3) сотрудник банка, который должен мне выдать карту, говорит: я не могу выдать карту, потому что в нашей системе по Вам стоит пометка «банкротство»; также сотрудник банка мне не рекомендует сейчас класть деньги на счёт...4) персональный менеджер ничего не смог сделать, и так уже пять месяцев; руководитель отделения, в который я обращался, тоже ничего не может сделать. Все ссылаются, что их запросы остаются без ответов и понять, кто контрактного может помочь - никто не знает.5) 20.03.2021 персональный менеджер советует обратиться на сайт banki.ru - оставить жалобу.Таким образом, у меня исправно списывают ипотечные платежи, а также за обслуживание счетов и платные услуги, НО не могут их заблокировать! Еще со студенчества пользуюсь услугами ВТБ, первая и вторая ипотека через ВТБ, кредитка и все прочее всегда через ВТБ, - ЗА ЧТО ОНИ СО МНОЙ ТАК!?

Уже почти пять месяцев прошло, как БТВ не обслуживает меня как клиента - не выдаёт карты, не рефинансирует, не может отключить ПЛАТНЫЕ услуги из-за статуса «банкротство», который сами мне и приписали!Как все было:1) в ноябре 2020го года закончилась судебная тяжба с моим должником: должник вернул мне все деньги, которые суд постановил вернуть. 2) заказываю перевыпуск карты (кончился срок действия).2) прихожу в отделение банка с деньгами, полученными от должника, хочу их себе на новую карту закинуть.3) сотрудник банка, который должен мне выдать карту, говорит: я не могу выдать карту, потому что в нашей системе по Вам стоит пометка «банкротство»; также сотрудник банка мне не рекомендует сейчас класть деньги на счёт...4) персональный менеджер ничего не смог сделать, и так уже пять месяцев; руководитель отделения, в который я обращался, тоже ничего не может сделать. Все ссылаются, что их запросы остаются без ответов и понять, кто контрактного может помочь - никто не знает.5) 20.03.2021 персональный менеджер советует обратиться на сайт banki.ru - оставить жалобу.Таким образом, у меня исправно списывают ипотечные платежи, а также за обслуживание счетов и платные услуги, НО не могут их заблокировать! Еще со студенчества пользуюсь услугами ВТБ, первая и вторая ипотека через ВТБ, кредитка и все прочее всегда через ВТБ, - ЗА ЧТО ОНИ СО МНОЙ ТАК!?

Уже почти пять месяцев прошло, как БТВ не обслуживает меня как клиента - не выдаёт карты, не рефинансирует, не может отключить ПЛАТНЫЕ услуги из-за статуса «банкротство», который сами мне и приписали!Как все было:1) в ноябре 2020го года закончилась судебная тяжба с моим должником: должник вернул мне все деньги, которые суд постановил вернуть. 2) заказываю перевыпуск карты (кончился срок действия).2) прихожу в отделение банка с деньгами, полученными от должника, хочу их себе на новую карту закинуть.3) сотрудник банка, который должен мне выдать карту, говорит: я не могу выдать карту, потому что в нашей системе по Вам стоит пометка «банкротство»; также сотрудник банка мне не рекомендует сейчас класть деньги на счёт...4) персональный менеджер ничего не смог сделать, и так уже пять месяцев; руководитель отделения, в который я обращался, тоже ничего не может сделать. Все ссылаются, что их запросы остаются без ответов и понять, кто контрактного может помочь - никто не знает.5) 20.03.2021 персональный менеджер советует обратиться на сайт banki.ru - оставить жалобу.Таким образом, у меня исправно списывают ипотечные платежи, а также за обслуживание счетов и платные услуги, НО не могут их заблокировать! Еще со студенчества пользуюсь услугами ВТБ, первая и вторая ипотека через ВТБ, кредитка и все прочее всегда через ВТБ, - ЗА ЧТО ОНИ СО МНОЙ ТАК!?

Я являюсь постоянный Клиентом офиса Банка ВТБ в Копейске. Такого профессионального и уважительного обслуживания ранее нигде не встречал. Поэтому и езжу в данный офис из Челябинска, хоть это и занимает какое-то время.В данном офисе работают лучшее сотрудники, особенно руководитель филиала - это гордость компании. Любые вопросы, косаемые кредитования и обслуживания решаются в кратчайшие сроки. В филиале все настолько организовано, что хрупкие и прекрасные девушки успевают работать с большим объёмом клиентов не создавая очередей.Команда профессионалов, так держать. Буду возвращаться к Вам вновь и вновь!

Я являюсь постоянный Клиентом офиса Банка ВТБ в Копейске. Такого профессионального и уважительного обслуживания ранее нигде не встречал. Поэтому и езжу в данный офис из Челябинска, хоть это и занимает какое-то время.В данном офисе работают лучшее сотрудники, особенно руководитель филиала - это гордость компании. Любые вопросы, косаемые кредитования и обслуживания решаются в кратчайшие сроки. В филиале все настолько организовано, что хрупкие и прекрасные девушки успевают работать с большим объёмом клиентов не создавая очередей.Команда профессионалов, так держать. Буду возвращаться к Вам вновь и вновь!

Я являюсь постоянный Клиентом офиса Банка ВТБ в Копейске. Такого профессионального и уважительного обслуживания ранее нигде не встречал. Поэтому и езжу в данный офис из Челябинска, хоть это и занимает какое-то время.В данном офисе работают лучшее сотрудники, особенно руководитель филиала - это гордость компании. Любые вопросы, косаемые кредитования и обслуживания решаются в кратчайшие сроки. В филиале все настолько организовано, что хрупкие и прекрасные девушки успевают работать с большим объёмом клиентов не создавая очередей.Команда профессионалов, так держать. Буду возвращаться к Вам вновь и вновь!

Являюсь клиентом ВТБ (бывший ВТБ24) около 8 лет. Впервые столкнулась с обманом по тарифам. ​ 3 года назад открыла накопительный счет и какое то время им не пользовалась. В декабре 2020 появилась свободная сумма, которую я решила разместить на накопительный счет. Прежде чем размещать средства я решила проверить тариф, который действует на накопительном счете. Для этого я зашла в мобильный банк на страницу накопительного счета, далее меню “Информация”, далее “Посмотреть тарифы”. Приложение открыло страницу с тарифом Накопительный счет “Копилка”. Меня устроили условия и я пополнила счет. Через 1,5 мес. я зашла проверить начисленные проценты, и увидела, что проценты не были начислены. Я позвонила в ВТБ, с 3й попытки меня соединили на специалиста, и я узнала, что оказывается на моем счете действует другой тариф, а не тот который отобразился, когда я посмотрела информацию в меню “Посмотреть тарифы”. В итоге я потеряла около 4 тыс. руб. ​ ​ Требования по моим двум претензиям CR-7657498, CR-7708456 ВТБ не удовлетворил. Похожий случай был со мной в Тинькофф с неверной информацией по тарифу, и там вопрос решили за несколько дней. В ситуации с ВТБ претензии рассматривались 1,5мес. и безрезультатно. Видно, что ВТБ не дорожит постоянными клиентами. В итоге планирую закрыть все свои счета и больше не пользоваться услугами ВТБ, и вам не рекомендую. И также обращусь с жалобой в ЦБ за обман клиентов по тарифам. ​

Решил получить кредитную карту от втб. Пришёл в офис. По началу было всё нормально. После этого ещё выдали дебетовую карту зачем то (сказали что личный кабинет без неё не будет работать) сотрудник банка попросил написать пин код карточки на листочке и показать, чтобы его установить. В итоге не получилось у сотрудника установить пин код. Я спросил, могу ли я идти и сам установлю пин код. Мне ответили да. В итоге пин код невозможно ни установить, ни узнать. По телефону робот говорит, что я ввожу номер не правильно. Другой робот говорит что я заблокирован в втб онлайн. В итоге потраченное время и не работающая карточка. Нормально так банк встречает новых клиентов

Решил получить кредитную карту от втб. Пришёл в офис. По началу было всё нормально. После этого ещё выдали дебетовую карту зачем то (сказали что личный кабинет без неё не будет работать) сотрудник банка попросил написать пин код карточки на листочке и показать, чтобы его установить. В итоге не получилось у сотрудника установить пин код. Я спросил, могу ли я идти и сам установлю пин код. Мне ответили да. В итоге пин код невозможно ни установить, ни узнать. По телефону робот говорит, что я ввожу номер не правильно. Другой робот говорит что я заблокирован в втб онлайн. В итоге потраченное время и не работающая карточка. Нормально так банк встречает новых клиентов

Добрый день! Прошу сообщить на каком основании с моей банковской карты ВТБ 21.03.2021г. было осуществлено списание суммы в размере 890 руб.? Никаких согласий на списание денежных средств я не давал. Деньги со своей карты в адрес компании РУ ***** не перечислял. Прошу вернуть на карту в трехдневный срок списанные денежные средства, в противном случае я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и ЦБ РФ для возбуждения уголовного дела по факту незаконных действий компании РУ ***** и не законного навязывания своих услуг и списания денежных средств. Банк ВТБ - прекратите обманывать клиентов и акционеров!

Добрый день!16 ноября 2018 года стал ипотечным клиентом банка «ВТБ», хороший процент и зарплатный проект в данном банке сыграли свою роль.По кредитному договору №623/5010-0002668 исправно и вовремя совершал платежи, в том числе досрочные. 12.02.2021 досрочно закрыл ипотеку и полностью потерял «лояльность» банка. Закладную мне не могут выдать уже больше месяца! Как выяснилось, оригинал где-то был утерян, оформляется дубликат. Когда он будет оформлен и выдан, сроков никто назвать не может!Приезжайте в офис ДО Римская.Возврат денежных средств по полису ипотечного страхования в СК «ВТБ-Страхование» (ныне уже «СОГАЗ» также не осуществляется. Спустя 3 недели после подачи заявления вместо денежных средств получил сообщение: «Ой, а у Вас оказывается пакет документов неполный...». Чтобы доказать факт реального закрытия кредитного договора февралём, просят предоставить копию закладной, которую мне так и не могут выдать!В итоге организация уже больше месяца незаконно пользуется моими денежными средствами, которые мне должны были быть возвращены! А также, незаконно удерживает мою квартиру в обременении у банка, накладывая на меня дополнительные финансовые издержки!Как забирать мою деньги и навязывать мне ненужные страховые сервисы, то всё делается быстро, легко и просто. А как закрыть финансовые взаимоотношения в мою пользу, так «извините, но мы ничего не можем с этим поделать...».Отвратительное отношение к людям!Больше ни ногой в этот банк!

Я бухгалтер. За 6 лет работы приходилось сталкиваться с разными банками. Должна отметить, что из многих, лучше и легче всего работать с уже родным Банком ВТБ ДО «Новоарбатский». Придя с любым вопросом, сотрудники банка оперативно, грамотно проконсультируют. Особенно хочется выделить квалифицированную работу девушек-операционисток: Е., Т., Ю.- наших фей. Обслуживание всегда на высшем уровне. Поэтому, когда меня спрашивают, в каком банке лучше открыть р/с - смело советую именно этот Банк, именно в этом Отделении!

Я бухгалтер. За 6 лет работы приходилось сталкиваться с разными банками. Должна отметить, что из многих, лучше и легче всего работать с уже родным Банком ВТБ ДО «Новоарбатский». Придя с любым вопросом, сотрудники банка оперативно, грамотно проконсультируют. Особенно хочется выделить квалифицированную работу девушек-операционисток: Е., Т., Ю.- наших фей. Обслуживание всегда на высшем уровне. Поэтому, когда меня спрашивают, в каком банке лучше открыть р/с - смело советую именно этот Банк, именно в этом Отделении!

Я бухгалтер. За 6 лет работы приходилось сталкиваться с разными банками. Должна отметить, что из многих, лучше и легче всего работать с уже родным Банком ВТБ ДО «Новоарбатский». Придя с любым вопросом, сотрудники банка оперативно, грамотно проконсультируют. Особенно хочется выделить квалифицированную работу девушек-операционисток: Е., Т., Ю.- наших фей. Обслуживание всегда на высшем уровне. Поэтому, когда меня спрашивают, в каком банке лучше открыть р/с - смело советую именно этот Банк, именно в этом Отделении!

Я бухгалтер. За 6 лет работы приходилось сталкиваться с разными банками. Должна отметить, что из многих, лучше и легче всего работать с уже родным Банком ВТБ ДО «Новоарбатский». Придя с любым вопросом, сотрудники банка оперативно, грамотно проконсультируют. Особенно хочется выделить квалифицированную работу девушек-операционисток: Е., Т., Ю.- наших фей. Обслуживание всегда на высшем уровне. Поэтому, когда меня спрашивают, в каком банке лучше открыть р/с - смело советую именно этот Банк, именно в этом Отделении!

Я бухгалтер. За 6 лет работы приходилось сталкиваться с разными банками. Должна отметить, что из многих, лучше и легче всего работать с уже родным Банком ВТБ ДО «Новоарбатский». Придя с любым вопросом, сотрудники банка оперативно, грамотно проконсультируют. Особенно хочется выделить квалифицированную работу девушек-операционисток: Е., Т., Ю.- наших фей. Обслуживание всегда на высшем уровне. Поэтому, когда меня спрашивают, в каком банке лучше открыть р/с - смело советую именно этот Банк, именно в этом Отделении!

Я бухгалтер. За 6 лет работы приходилось сталкиваться с разными банками. Должна отметить, что из многих, лучше и легче всего работать с уже родным Банком ВТБ ДО «Новоарбатский». Придя с любым вопросом, сотрудники банка оперативно, грамотно проконсультируют. Особенно хочется выделить квалифицированную работу девушек-операционисток: Е., Т., Ю.- наших фей. Обслуживание всегда на высшем уровне. Поэтому, когда меня спрашивают, в каком банке лучше открыть р/с - смело советую именно этот Банк, именно в этом Отделении!

Я бухгалтер. За 6 лет работы приходилось сталкиваться с разными банками. Должна отметить, что из многих, лучше и легче всего работать с уже родным Банком ВТБ ДО «Новоарбатский». Придя с любым вопросом, сотрудники банка оперативно, грамотно проконсультируют. Особенно хочется выделить квалифицированную работу девушек-операционисток: Е., Т., Ю.- наших фей. Обслуживание всегда на высшем уровне. Поэтому, когда меня спрашивают, в каком банке лучше открыть р/с - смело советую именно этот Банк, именно в этом Отделении!

Являюсь давним клиентом ВТБ, также с недавних пор - зарплатный клиент данного банка.Благодаря исключительным профессиональным качествам и абсолютной клиентоориентированности менеджера М.А, удалось решить головоломку с получением КН на выгодных условиях при сложной кредитной нагрузке. В результате удалось оптимизировать срок действующей ипотеки на 4 года при сохранении размера ежемесячного платежа.

Добрый день. Начала пользоваться банком ВТБ совсем недавно, по рекомендации подруги. Обратилась в отделение г. Мурманска Кольский 158. Оформила дебетовую карту, условия были очень хорошие,бесплатное обслуживание, кэш за все покупки, переводы без комиссии на карты других банков, пополнять карту ВТБ со сторонних банков также можно без комиссии. Кэш можно возвращать обратно на счёт рублями, что очень мне нравится. Подумываю получать зарплату на карту ВТБ, т.к. больше привилегии  (возврат комиссии за оплату ЖКХ услуг и без процентное снятие в других банкоматах). Также хочу выразить благодарность сотруднику банка который оформлял карту все объяснила, рассказала, показала, как пользоваться более удобно личным кабинетом. Сервисом довольна. Офис уютный, чистый приятно находится. Спасибо сотрудникам банка за их работу.