Ужасный банк,никогда к ним не обращайтесь. Выдали отцу кредитную карту,он не успел дойти до банкомата как у него сняли 40500 и перевели в Москву,все эти махинации выполнены самим банком! Обманщики и воры там работают,а мы подаем в суд,прокуратуру и везде куда возможно,чтоб вернуть наши деньги. Люди подумайте прежде чем к ним обратиться

Крайне неприятное впечатление при посещении офиса банка ВТБ. Нагрубил какой-то сотрудник, полчаса пришлось ждать в очереди, состоящей из меня одного, оператор общалась крайне высокомерно. Это при том, что карты в наше время доставляют на дом и не просят за ними идти в отделение и терять там целый час.

Добрый день.После решения суда получили исполнительный лист. Для взыскания с ответчика денежных средств, обратились в ПАО ВТБ г.Москва ул.Воронцовская д.43 стр.1 где нам сказали что заявление принимаются только в письменном виде и по почте России сообщив Индекс 109147. Нами был собран комплект документов (Оригинал исполнительного листа ФС№037800*** от 18.01.2021 г., заявление взыскателя, копия решения арбитражного суда, реквизиты взыскателя) и отправлено 05.02.2021 г. срочным отправлением с описью. Согласно уведомлению о вручении,  письмо получено 15.02.2021 г. представителем банка ВТБ. Прождав до 02.03.2021 г. и не получив ни ответа ни исполнения. Решили позвонить в банк ВТБ и узнать о статусе, на что был получен ответ что все обращения принимаются опять же через почтовые отправления. 02.03.2021 г. нами был собран опять пакет документов ( запрос о предоставлении информации, копия исполнительного листа, копия почтового отравления ) и отправлен срочным отправлением почтой России.07.03.2021 г. письмо было получено представителем банка.Сегодня 10.03.2021 г. ни одного ответа, ни информации от банка о статусе НЕТ.Это совершенно грубое нарушение со стороны банка исполнение обязательств. Согласно Федеральному закону от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об исполнительном производстве" Статья 70. Обращение взыскания на денежные средства п. 5. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. (часть 5 в ред. Федерального закона от 21.02.2019 N 12-ФЗ)

Не один год обслуживавшемся как юридическое лицо в банке ВТБ отдел по обслуживанию юридических лиц ДО «Рождественка» Очень качественное обслуживание и оперативная техническая поддержка по решению возникших проблем как технических так и административныхГенеральный ДиректорХ-в Сергейхххххххххххххххххххх

Заполнил заявку на сайте банка на рефинансирование их же ипотеки. Текущая ставка 9,3% платеж 18700. По расчетам на их сайте, а также по условиям их одобренного предложения ставка после рефинансирования составит 7,9%, а платеж 16900 , на тот же срок. В личном кабинете отображаются именно эти условия. Далее банк требует для сделки провести оценку объекта недвижимости, стоимость 1800. Оценка проведена, документы направлены, назначена дата сделки. Прихожу , читаю договор, цифры волшебным образом изменились: платеж первые полгода 19600, ставка на полгода 10+%, далее 18500. Пишу претензию на компенсацию затраченных средств на оценку, по итогу рассмотрения "ничего не вернём". Банк наполнен невнимательными сотрудниками, абсолютно некомпетентными. Буду подавать жалобу в центрбанк , а так же взыскивать сумму за оценку через суд, являясь зарплатным клиентом, обязательно переведу счёт в другой банк. Никому не рекомендую связываться с ними.

Хочу выразить благодарность К-ву Владиславу за то что подробно рассказал о дебетовой карте, доступно, прозрачно. Скорее всего начну пользоваться вашей дебетовой картой, как закрою свои старые. Очень удобная карта потому что можно снимать денежные средства в банкоматах партнеров без комиссии в отличии от Сбербанка.

06 марта 2021г. открыла счет в ВТБ и получила дебетовую Мультикарту. На следующий рабочий день попробовала открыть ИИС, но не смогла. В онлайн-банке указано, что "не достаточно данных для открытия вам брокерского счета онлайн". Поддержка пишет "Вам достаточно обратиться в офис банка с паспортом". Как такое возможно, если я была в отделении и лично предоставляла все документы?!Ехать в отделение повторно мне очень не удобно - у меня грудной ребенок. Безобразие!

06 марта 2021г. открыла счет в ВТБ и получила дебетовую Мультикарту. На следующий рабочий день попробовала открыть ИИС, но не смогла. В онлайн-банке указано, что "не достаточно данных для открытия вам брокерского счета онлайн". Поддержка пишет "Вам достаточно обратиться в офис банка с паспортом". Как такое возможно, если я была в отделении и лично предоставляла все документы?!Ехать в отделение повторно мне очень не удобно - у меня грудной ребенок. Безобразие!

Покупатель открыл аккредитив в Сочинском отделении ВТБ с целью проведения расчётов по сделке купли-продажи недвижимости. По условиям договора купли-продажи и самого аккредитива, получение денег Продавцом возможно по  предоставлению им в банк оригиналов выписок из ЕГРН, подтверждающих переход права собственности к Покупателю.  Ни каких дополнительных условий нет. Копия договора купли-продажи была предоставлена банку при открытии аккредитива.Право на недвижимость перешло к Покупателю. Выписки отнесли в банк. Но! Продавец вторую неделю не может получить свои деньги! Банк требует от Покупателя что бы он писал какие-то дополнительные заявления, без которых, якобы, Продавец деньги не получит! Покупатель уже три (!) раза ездил в отделение подписывать эти заявления, которые готовят сами сотрудники банка (!) и его просят четвёртый раз переподписать! Будем писать претензию в банк и обращаться в суд с иском о защите прав потребителей! Ни кому не рекомендуем открывать аккредитивы в Сочинском отделении ВТБ для расчётов по сделкам с недвижимостью. Можете остаться без денег и без недвижимости!

Покупатель открыл аккредитив в Сочинском отделении ВТБ с целью проведения расчётов по сделке купли-продажи недвижимости. По условиям договора купли-продажи и самого аккредитива, получение денег Продавцом возможно по  предоставлению им в банк оригиналов выписок из ЕГРН, подтверждающих переход права собственности к Покупателю.  Ни каких дополнительных условий нет. Копия договора купли-продажи была предоставлена банку при открытии аккредитива.Право на недвижимость перешло к Покупателю. Выписки отнесли в банк. Но! Продавец вторую неделю не может получить свои деньги! Банк требует от Покупателя что бы он писал какие-то дополнительные заявления, без которых, якобы, Продавец деньги не получит! Покупатель уже три (!) раза ездил в отделение подписывать эти заявления, которые готовят сами сотрудники банка (!) и его просят четвёртый раз переподписать! Будем писать претензию в банк и обращаться в суд с иском о защите прав потребителей! Ни кому не рекомендуем открывать аккредитивы в Сочинском отделении ВТБ для расчётов по сделкам с недвижимостью. Можете остаться без денег и без недвижимости!

Здравствуйте, сегодня получил в банке мультикарту ВТБ. Первые впечатления- вход в мобильное приложение только со второй попытки, либо вообще сворачивается, пытался войти в онлайн банк с домашнего компьютера- не смог, пишет "ожидайте загрузку"  так и  не дождался. Плохо, посмотрим, что будет дальше..

Здравствуйте, сегодня получил в банке мультикарту ВТБ. Первые впечатления- вход в мобильное приложение только со второй попытки, либо вообще сворачивается, пытался войти в онлайн банк с домашнего компьютера- не смог, пишет "ожидайте загрузку"  так и  не дождался. Плохо, посмотрим, что будет дальше..

Это что-то происходит последние полгода в обслуживании банка. Дальше не куда! Банк продемонстрировал отличные коммуникации в угрозах, отсутсвия корректной информации, ввод в заблуждение и убогое мобильное приложение! Уже полгода с счётов списываются средства за ипотеку как попало. В договоре дата стоит ежемесячно 2-го числа. По факту происходит 11, 12, 15, 9, 7.Обращалась в банк, в чат и операторы называют разные даты списания денежных средств, но не дату прописанную в договоре. Почему мои деньги должны просто так делать на счету и ждать списания? Я хочу чтобы мои деньги работали!В этом месяце послушала сотрудника банка, который при посещении отделения банка порекомендовал вносить средства до 11 числа ежемесячно, так мне теперь с банка поступают угрозы!Вот это новость! Нарушают дату списания средств, точной инфа не дают и угрожают!Банк ВТБ упал в моих глазах далеко за плинтус со своим неклиентооориентированным обслуживанием, угрозами и неработающим мобильным приложением.

Боже, я думала, ВТБ достиг дна, ан нет, как говорят, снизу постучали. Почти год оплачиваю кредит без единой просрочки, вчера, как обычно, наступил срок, закинула из "копилки" сумму на кредит 18 201, 51 и сижу спокойно.     Дернул черт меня зайти сегодня в личный кабинет, и что же я вижу, ого, ПРОСРОЧКА по кредиту!!! в сумме 6425,49!!! И даже штраф начислен! А 11 776,02 почему то списали с "копилки"! Как "пояснили" мне в чате, у вас, уважаемая, денюжки не том счете находятся находятся якобы, а посему,  просрочка и штраф, будьте добры, получите, распишитесь!     Неуважаемые представители банка, прокомментируйте данную ситуацию, как при наличии свободных денежных средств вы умудряетесь начислить штраф и "вогнать" заемщика в просрочку??? Есть ли какой то предел вашей наглости и цинизма??? Когда же вы уже захлебнетесь своей жаждой наживы???

Боже, я думала, ВТБ достиг дна, ан нет, как говорят, снизу постучали. Почти год оплачиваю кредит без единой просрочки, вчера, как обычно, наступил срок, закинула из "копилки" сумму на кредит 18 201, 51 и сижу спокойно.    Дернул черт меня зайти сегодня в личный кабинет, и что же я вижу, ого, ПРОСРОЧКА по кредиту!!! в сумме 6425,49!!! И даже штраф начислен! А 11 776,02 почему то списали с "копилки"! Как "пояснили" мне в чате, у вас, уважаемая, денюжки не том счете находятся находятся якобы, а посему,  просрочка и штраф, будьте добры, получите, распишитесь!   Неуважаемые представители банка, прокомментируйте данную ситуацию, как при наличии свободных денежных средств вы умудряетесь начислить штраф и "вогнать" заемщика в просрочку??? Есть ли какой то предел вашей наглости и цинизма??? Когда же вы уже захлебнетесь своей жаждой наживы???

Коротко. делала перевод 15.01.2021 с карты на карту из втб на росбанк две суммы по 20110 в один день в одно время специально ,втб сообщил о списании сумм на счету минус 40220 а росбанк о зачислении 40220 , но через месяц 16.02.2021 втб решает отозвать сумму 20110 обратно и при этом на моем счету в банке втб +20110 НЕТ, по выписке пропали все проводки о списании одной из сумм и банк невидим их , за то в Росбанка видны и проводки о поступлении сумм и о отозвали суммы обратно .  Я обратилась в банк и по горячей линии или и пришла в отделение втб 20.02.2021 я оставляла заявление о розыске денежных средств , но как оказалось ее потеряли и вообще не зарегистрировали!!! А копию я не просила осталась только выписка со счета с печатью . Я обратилась на горячую линию в втб 24.02;25.02,26.02.2021, мне обещали что мне перезвонят в течении 24 часов , но так и не перезвонили а разговор записывался , в итоге я пришла в отделение банка и оставила там повторно ЖАЛОБУ  CR-7691072 01.3.2021 года зарегистрировали и обещали решение проблемы 09.03.2021 но и сейчас на 10.03.2021 проблему якобы ещё решают и отложили рассмотрение на ещё 10 дней ?!?! Это как ?!?! в жалобе я требовала мне выплатить компенсацию за причинённый ущерб и потраченное время и нервы. Так как денежные средства я переводила на погашение платежа ипотеки и в итоге он оказался не погашён из за привольного поведения втб !

Коротко.делала перевод 15.01.2021 с карты на карту из втб на росбанк две суммы по 20110 в один день в одно время специально ,втб сообщил о списании сумм на счету минус 40220 а росбанк о зачислении 40220 , но через месяц 16.02.2021 втб решает отозвать сумму 20110 обратно и при этом на моем счету в банке втб +20110 НЕТ, по выписке пропали все проводки о списании одной из сумм и банк невидим их , за то в Росбанка видны и проводки о поступлении сумм и о отозвали суммы обратно . Я обратилась в банк и по горячей линии или и пришла в отделение втб 20.02.2021 я оставляла заявление о розыске денежных средств , но как оказалось ее потеряли и вообще не зарегистрировали!!! А копию я не просила осталась только выписка со счета с печатью . Я обратилась на горячую линию в втб 24.02;25.02,26.02.2021, мне обещали что мне перезвонят в течении 24 часов , но так и не перезвонили а разговор записывался , в итоге я пришла в отделение банка и оставила там повторно ЖАЛОБУ  CR-7691072 01.3.2021 года зарегистрировали и обещали решение проблемы 09.03.2021 но и сейчас на 10.03.2021 проблему якобы ещё решают и отложили рассмотрение на ещё 10 дней ?!?! Это как ?!?!в жалобе я требовала мне выплатить компенсацию за причинённый ущерб и потраченное время и нервы. Так как денежные средства я переводила на погашение платежа ипотеки и в итоге он оказался не погашён из за привольного поведения втб !

Коротко.делала перевод 15.01.2021 с карты на карту из втб на росбанк две суммы по 20110 в один день в одно время специально ,втб сообщил о списании сумм на счету минус 40220 а росбанк о зачислении 40220 , но через месяц 16.02.2021 втб решает отозвать сумму 20110 обратно и при этом на моем счету в банке втб +20110 НЕТ, по выписке пропали все проводки о списании одной из сумм и банк невидим их , за то в Росбанка видны и проводки о поступлении сумм и о отозвали суммы обратно . Я обратилась в банк и по горячей линии или и пришла в отделение втб 20.02.2021 я оставляла заявление о розыске денежных средств , но как оказалось ее потеряли и вообще не зарегистрировали!!! А копию я не просила осталась только выписка со счета с печатью . Я обратилась на горячую линию в втб 24.02;25.02,26.02.2021, мне обещали что мне перезвонят в течении 24 часов , но так и не перезвонили а разговор записывался , в итоге я пришла в отделение банка и оставила там повторно ЖАЛОБУ  CR-7691072 01.3.2021 года зарегистрировали и обещали решение проблемы 09.03.2021 но и сейчас на 10.03.2021 проблему якобы ещё решают и отложили рассмотрение на ещё 10 дней ?!?! Это как ?!?!в жалобе я требовала мне выплатить компенсацию за причинённый ущерб и потраченное время и нервы. Так как денежные средства я переводила на погашение платежа ипотеки и в итоге он оказался не погашён из за привольного поведения втб !

Не пришла зарплата с 5 марта!!!!!!!!!До сих пор 10 марта денег нет хотя деньги мне были отправлены еще 5 числа.В контактном центре какого либо вменяемого ответа нет.Долгов каких либо у меня тоже нету.Верните мне мои деньги и разберитесь в этой ситуации!!!!!

Не пришла зарплата с 5 марта!!!!!!!!!До сих пор 10 марта денег нет хотя деньги мне были отправлены еще 5 числа.В контактном центре какого либо вменяемого ответа нет.Долгов каких либо у меня тоже нету.Верните мне мои деньги и разберитесь в этой ситуации!!!!!