15.02.21г. в очередной раз я обратился в банк ВТБ по пр.Ленина 83,г.Челябинска с целью перерасчёта суммы за незаконно дважды взысканые проценты по автокредиту. На претензии не получил ни одного письменного ответа. Зато операционист сообщила, что сбой в программе уже полгода. Она видит, что я должен, но сколько сумму назвать не может. 20.02.21г. наконец то сообщили сумму долга, непонятно откуда она возникла, а так же пени с января 2021г. При этом также операционист сообщила, что насчитывает пени программа, она ни чего сделать не может, что нужно подождать, когда пени отменят. Пени так и не отменили. ВТБ не порядочный банк, не стоит там хранить вклады, брать кредиты, а так же иметь зарплатные счета.

16 февраля 2021 года банком ВТБ было получено заявление о предоставлении исполнительного документа в банк и оригинал исполнительного листа ФС № 03****58. Несмотря на то, что в заявлении о предоставлении исполнительного документа в банк были указанны контактные данные и просьба сообщить об исполнении или овозникших препятствиях, по состоянию на 04.03.2021 г. никакой информации от банка не поступило. При обращении по телефону в центр клиентского обслуживания сотрудники банка отказываются предоставлять какую-либо информацию, ссылаясь то на технические работы, то предлагая писать им письма Почтой России. Как итог банк не исполняет требования по исполнительному листу, узнать какую-либо информацию по состоянию рассмотрения банком заявления не возможно. Был очень удивлен работой банка, даже не знаю с чем сравнить, жаль что минимальная оценка один, оцениваю работу банка ВТБ как ноль.

**Оговорюсь сразу: из всех банков - ВТБ самый крутой. Уж что касается потребкредитования - точно.** ​ Но меня потрясло до слез, что меня, клиента с многогодовалым стажем (зарплатного клиента), активно пользующегося кредитами, просто опустили из-за задолженности в 53 рубля. Причем, об этой задолженности я узнала только спустя шесть дней. Из письма, которое пришло на почту. Я тут же внесла необходимую сумму и позвонила в отдел по работе с должниками. Пыталась выяснить, почему только спустя шесть дней? Почему на почту? Где смс? Почему не увидела просрочку в личном кабинете? Оператор мне ответила, что мне пытались звонить, но не дозвонились. И назвала номер телефона, который я не указывала при оформлении кредитного продукта, которого у меня уже давно нет. Вот это "мы пытались, но не смогли" меня расстроило больше всего. Мой любимый банк, ну как так?!?!?! Как из-за 53 рублей у меня теперь испорчена кредитная истори? Жалобу я оставила по телефону горячей линии. ​ Спойлер: только последний сотрудник, молодой человек (СПАСИБО ЕМУ) общался достойно и корректно, как и подобает при общении с клиентами и принял жалобу. А три специалиста до, с которыми я говорила, просто отняли мое время. ​ Особый шок - сотрудники из отдела по просроченной задолженности. Господа, что за тон? К чему мне ваши комментарии в мой адрес и фырканье? Алле, эти 53 рубля я пропустила не потому, что не хотела вносить, а потому, что просто не заметила. И я была свято уверена, что, ежели что, банк со мной свяжется, напомнит, если возникнут какие-нибудь проблемы. ​ Я идеальный заемщик, я всячески стараюсь ничего не забыть, не пропустить, чтобы это не отразилось на моей кредитной истории. Но сегодня, из-за 53 рублей, из-за того, что со мной связались только спустя неделю, из-за неверного телефонного номера, в моей кредитной истории темное пятно. ПРОСРОЧКА 6 ДНЕЙ. ​ И дамы из отдела по работе с должниками мне сказали, что "что я сама виновата, и что надо самой контролировать погашение, а не надеяться на помощь банка". Тут я соглашусь лишь с первой частью. Виновата, не досмотрела. ​ Но я же клиент, мне иногда нужна помощь, когда я где-то что-то упускаю. И да, это МОЯ кредитная история, и она теперь у МЕНЯ испорчена, поэтому я эмоционирую. Но сотрудникам, разговаривать "через губу", по меньшей мере, не позволительно. Спасибо.

В январе месяце обратились в банк ВТБ через официальный сайт за ипотечным кредитов на вторичное жилье. Оставили заявку через сайт, т.к. таким образом предоставлялся доп дисконт по ставке. Получили уведомление о положительном решении, далее нам был назначен в личном кабинете специалист Д-ва Валерия Дмитриевна, которая сопровождала нас на всех этапах. Далее со слов менеджера банк запросил все документы от продавца по выбранному нами объекту для проверки. мы естественно сразу же предоставили все необходимые документы в банк. после длительного рассмотрения документов, а это более недели, нам менеджер сообщила что теперь необходимо заказать оценку объекта через аккредитованных через банк ВТБ компаний. мы обратились в одну из таких организаций и сделали оценку объекта и предоставили ее так же в банк (при этом естественно заплатили за оценку). дальше нам сообщили что теперь нужно получить письмо-заключение от страховой компании и как бы без данного письма банк не готов рассматривать документы по объекту. Страховая компания Согаз, ответила согласием на наше страхование и выставила свой счет и направила письмо в банк о готовности взять нас на страхование, но после почти двух месяцев бега туда-сюда, менеджер пишет нам в чате, что банк решил отказать нам. Возникает вопрос, а для чего тогда было все это, зачем заставлять клиента тратить деньги на оценку, время свое ? неужели в таком крупном банке, такие не компетентные сотрудники, которые на этапе заявки не смогли определить риск-фактор потенциального заемщика?! Ужасный сервис, просто ужасный! у меня в личном кабинете до сих пор стоит статус, что документы по выбранному объекту проверяются, а вот сотрудница в чате уведомила что мне отказано. у ВТБ настолько ужасный сервис, что до своего менеджера по указанному в личном кабинете телефону мы ни разу не смогли за эти почти два месяца! Хотелось бы понять, ВТБ со всеми потенциальными ипотечными клиентами так поступает и как я могу получить официальный ответ на все произошедшее? спасибо

Добрый день!Хотелось бы получить официальный ответ по следующей ситуации.В ООО полностью сменился состав участников и генеральный директор. От старого руководства остался счёт в филиале "Центральный" ВТБ.  Есть желание восстановить к нему доступ - остаток там нулевой, но висит налоговое требование, которое хочется увидеть и оплатить.Какие для этого необходимы документы?А то я приходила в офис с тем, что попросили изначально (устав, решение о назначении, даже трудовой договор с гендиректором). Меня встретили тысячекратно повторённой фразой "мы не понимаем, что творится с компанией", и с такой вот прелестной мотивацией запросили ещё вагон документов с ветхозаветных времён, три тома "опросников",  а также - вишенка на торте - личный визит участников ООО (!!!) в отделение. Как-то это уже слишком, вам не кажется.Надеюсь на ответ банка.Анна

Добрый день! 03.03.2021 было списано с расчётного счета Копилка, без моего ведома и подтверждения, денежные средства в размере 68555 р. и переведы мошенику, когда это обнаружила сразу посетила офис банка втб и заблокировала карту и личный кабинет, на мой вопрос- как могли списаться деньги с копилки, сотрудники не могли ответить и сказали, они это не решают и посоветовали обратиться в полицию.Заявление в полицию написала,приложив выписку из счета Копилка и с указанием куда списаны деньги.На мою просьбу представить реквизиты куда списались деньги, сотрудники банка проигнорировали. Доверия к данному банку больше нет.

Добрый день.28.12.2020 года вам было отправлено письмо первым классом, о взыскании денежных средств по Исполнительному листу серия ФС №03*****59 от 05.08.2020на 4 л. в 1 экз. в пользу Ч-ва Романа Викторовича. сайт почты России показывает, что данное письмо Банк получил 11.01.2021. Денежные средства до сих пор не были перечислены. когда можно ожидать денежные средства? Спасибо

Подала в ВТБ банк исполнительный лист. За 20 дней не получила ни смс ни решения по исполнительному листу. На горячую линию бесполезно звонить. Других номеров у них нет. Человек который принял документы разводит руками. Полный бардак. По закону должны были ответить в течение 3 дней.

Добрый день! Являюсь клиентом банка Возрождение несколько лет (участник зарплатного проекта, пользователь кредитной карты, плательщик потребительских кредитов). Всегда была довольна своим банком. Свои обязательства выполняла и выполняю своевременно. Но, с недавнего времени банк Возрождение был присоединен к банку ВТБ. В новом банке получила отказ в выпуске кредитной карты на замену аналогичной карты в банке Возрождение на сумму 50 000 руб. по причине отказа в рефинансировании кредитов, полученных в банке Возрождение.  Рефинансирование не нужно. Право отказаться у меня имеется. Но, кредитную карту можно получить только при условии рефинансирования. Убедилась, что после объединения банков появилось неуважительное отношение к своим клиентам. Банк навязчиво предлагает свои услуги. При этом, пользуясь услугами достойного банка много лет, сейчас я вынуждена оформить кредитную карту в другом банке, так как в своем отказали.

Здравствуйте!С недавних пор появилась новая версия личного кабинета в который можно войти введя номер телефона. Так и хочется сказать вы что совсем? Т.е. тот кто завладел моим телефоном (потеря, кража и т.д.) теперь легко войдёт в мой кабинет, ибо введя номер телефона на этот же телефон вышлют и пароль(((. Во всех других банках вход только по логину, т.о. есть хоть какая-то дополнительная защита. Причём логин я могу менять хоть несколько раз в день!Сотрудники безопасности ответьте, вот для чего это делается?

Обратилась в банк за дебетовой картой (закончился срок действия карты). Менеджер К-ва Екатерина Андреева обслужила быстро. Помогла с формированием пин-кода. Была предложение по кредитной карте от банка. Екатерина все рассказала по карте и условиям, ответила на все возникающие вопросы. В результате я решила оформить и кредитную карту. Екатерину могу оценить как профессионального работника, а также оценить ее внимательность, доброжелательность. Спасибо Вам Екатерина большое.

Здравствуйте,вообщем проблема такая.Занимаюсь обменом криптовалютой,банк выдал блокировку счета 28 января,прошёл месяц разбирательств,и до сих пор идёт,сотрудники исключительно стоят на закрытие счета,я пытаюсь разблокировать свой счёт и пользоваться дальше вашими услугами. Причина блокировки подозрения 115 фз.Банк запросил объяснения по какой причине были переводы,я предоставил полностью выписки с моей биржи-все официально и с печатями. Следом банк просит предоставить,являюсь ли я самозанятым,предоставить чеки что я являюсь налогоплательщиком. Разбирательство идёт как я понял за 2020 год-самозанятым я стал в 2021 году.Потому-что Федеральный закон 259-ФЗ вступил в силу с 2021 года. До 2020 года не было четкого понятия как платить налог,даже сейчас не понятно как платится налог,при этом с 2021 года я выполняю обязательства и не нарушал 115 ФЗ. Банк разбирательство ведёт очень долго,и я так понимаю что они будут требовать только закрытие счета,в таком случае я буду вынужден писать в ЦБ заявление,деньги задерживаются уже месяц в банке,и запиваются моим вопросом служба безопасности в г.Волгоград,прошу чтобы разобрались в моей проблеме,ведь законы я не нарушал,и по всем законам я абсолютно прав,деньги задерживать по закону нельзя больше 5 дней,ну мое отделение все настоятельно рекомендуют закрывать счёт и все,потому что не хотят работать,и возиться с документами который я предоставляю,для разблокировки моего счёта!

В офисе на 50 лет октября 53/3 выдали мне зарплатную ВТБ, без пин кода , далее меня направили на Газовиков 41/ 1, для получения второй зарплатной карты так как я работаю в двух организациях одновременно. В итоге приезжаю на Газовиков 41/1, девушка после минут 20 говорит мне что не может дать карту, так как мне на 50 лет октября 53/3  по ее словам создали две учетных записи и тд. сказала свяжется со мной. Связалась в итоге в районе 5 дней, говорит приезжайте забирайте карту, я говорю я в рабочей командировке смогу забрать через дней 20-40 ориентир, она говорит хорошо. После командировки приезжаю я на Газовиков 41/ 1, беру талон получения карты ВТБ. Звучит мой талон я подхожу к операционисту, она мне говорит что специалист ВТБ сейчас на обеде я вас вызвала просто так( Сижу дальше жду специалиста с обеда, приходит специалист и вызывает Клиента с новой очереди, я подхожу к ней говорю мне нужно получить карту, я  уже сижу долго, на что мне в грубом тоне отвечает специалист что бы я шел и ждал, и оформляет вклад, я так же жду, далее первый специалист мне озвучивает что с 13:00 до 13:30 у них обед и я могу не ждать, так как я не успею, я жду все ровно так как я живу в другой точке города. в итоге после обеда я подхожу к специалисту ВТБ опять , она меня не приняла снова, специалист сидящий рядом оказалась тоже сотрудником ВТБ и решила оторваться от своих дел и обслужить меня. Далее я сидел в районе 30 минут в итоге мне озвучили, что закрыли мои все карты и мне надо ждать 10 дней что бы пришла новая карта, Итог моей связи впервые с Банком ВТБ после перехода с ЗАПСИБКОМБАНКА очень ужасное. до сих пор мой вопрос не решен. сказали ожидать новой карты в течении 10 дней, то есть 12 марта, а зарплата  у меня 10 марта, и постоянные вопросы и проблемы с бухгалтерией. В итоге я обратился к специалистам ВТБ в районе 8 раз, и потратил 2 месяца времени что бы получить зарплатную карту!

Понадобился потребительский кредит.  Разослал заявки в несколько банков через banki.ru и оформил заявку в ВТБ через ИБ (зарплатный клиент). В ИБ ВТБ условия оказались наиболее привлекательными, если бы не ряд странных галочек и не чрезмерно высокая страховка для дисконтной ставки. После прочтения отзывов в народном рейтинге ни на что особо не рассчитывал, но все же перед отказом решил посетить отделение. В первый визит (02.03 в районе 10:00) не работала база. Во второй визит (02.03 19:00) меня поубеждали, что со страховкой ничего сделать нельзя, но через 30 минут общения и просмотра документов с сайта все получилось.  Для изменения страховки нужно было пересоздать заявку, но база опять дала сбой. Девушки мужественно сражались с ней вчетвером, перезаходили в программу на компьютере, удалили и поставили снова моё приложение на телефоне. Но в итоге под закрытие пришлось все же оставлять заявку айтишникам.  В третий визит (03.03 19:30) с заявкой все получилось, одобрили под приятные для меня условия. Правда "поскольку комплексным предложением идёт", мне еще и кредитку оформили, но мне стало лень от нее отбиваться, закрыть если что всегда смогу, а операционисту, понятное дело, надо план выполнять.  Условия по процентам и лимиту оказались приятнее чем у моей Tinkoff.Drive. Не то что бы это было важно, ни разу проценты по кредитке не платил, но все равно приятно.  3 визита вместо одного, два из них больше часа, но все равно ставлю оценку 5 за работу операциониста. Операционист Ольга (вроде бы, 6-е окно)  оставила очень приятное впечатление. Отзванивалась в обещанные сроки по моему вопросу, последующие 2 посещения приняла по записи без очереди, последнее посещение задержалась со мной после окончания рабочего дня минут на 20, чтобы все мне дооформить. Кстати еще и отключила наконец бесячий овердрафт по зарплатной карте, который мне не смогли отключить ни в чате из ИБ ни в отделении на Петроградке. Конечно пыталась меня продавить на страховку и продала мне кредитку, но я все понимаю, это ее работа. ;-) Единственный минус, галочки на "передачу данных 3-м лицам" так и не сняли.  P. S. А вот IT ребятам из ВТБ, если бы можно было ставить составную оценку, влепил бы два. То у меня в приложении заявка на кредит выдавала "что-то пошло не так попробуйте позже" два дня, то сервак для сотрудников лежит час, то лаг между базами / залипшая очередь / whatever из-за чего данные между ИБ и приложением сотрудников не синкаются час. Вы ж программисты, сделайте уже нормально, ну!

Понадобился потребительский кредит.  Разослал заявки в несколько банков через banki.ru и оформил заявку в ВТБ через ИБ (зарплатный клиент). В ИБ ВТБ условия оказались наиболее привлекательными, если бы не ряд странных галочек и не чрезмерно высокая страховка для дисконтной ставки.После прочтения отзывов в народном рейтинге ни на что особо не рассчитывал, но все же перед отказом решил посетить отделение.В первый визит (02.03 в районе 10:00) не работала база.Во второй визит (02.03 19:00) меня поубеждали, что со страховкой ничего сделать нельзя, но через 30 минут общения и просмотра документов с сайта все получилось.  Для изменения страховки нужно было пересоздать заявку, но база опять дала сбой. Девушки мужественно сражались с ней вчетвером, перезаходили в программу на компьютере, удалили и поставили снова моё приложение на телефоне. Но в итоге под закрытие пришлось все же оставлять заявку айтишникам. В третий визит (03.03 19:30) с заявкой все получилось, одобрили под приятные для меня условия. Правда "поскольку комплексным предложением идёт", мне еще и кредитку оформили, но мне стало лень от нее отбиваться, закрыть если что всегда смогу, а операционисту, понятное дело, надо план выполнять.  Условия по процентам и лимиту оказались приятнее чем у моей Tinkoff.Drive. Не то что бы это было важно, ни разу проценты по кредитке не платил, но все равно приятно. 3 визита вместо одного, два из них больше часа, но все равно ставлю оценку 5 за работу операциониста. Операционист Ольга (вроде бы, 6-е окно)  оставила очень приятное впечатление. Отзванивалась в обещанные сроки по моему вопросу, последующие 2 посещения приняла по записи без очереди, последнее посещение задержалась со мной после окончания рабочего дня минут на 20, чтобы все мне дооформить. Кстати еще и отключила наконец бесячий овердрафт по зарплатной карте, который мне не смогли отключить ни в чате из ИБ ни в отделении на Петроградке. Конечно пыталась меня продавить на страховку и продала мне кредитку, но я все понимаю, это ее работа. ;-) Единственный минус, галочки на "передачу данных 3-м лицам" так и не сняли. P. S. А вот IT ребятам из ВТБ, если бы можно было ставить составную оценку, влепил бы два. То у меня в приложении заявка на кредит выдавала "что-то пошло не так попробуйте позже" два дня, то сервак для сотрудников лежит час, то лаг между базами / залипшая очередь / whatever из-за чего данные между ИБ и приложением сотрудников не синкаются час. Вы ж программисты, сделайте уже нормально, ну!

Понадобился потребительский кредит.  Разослал заявки в несколько банков через banki.ru и оформил заявку в ВТБ через ИБ (зарплатный клиент). В ИБ ВТБ условия оказались наиболее привлекательными, если бы не ряд странных галочек и не чрезмерно высокая страховка для дисконтной ставки.После прочтения отзывов в народном рейтинге ни на что особо не рассчитывал, но все же перед отказом решил посетить отделение.В первый визит (02.03 в районе 10:00) не работала база.Во второй визит (02.03 19:00) меня поубеждали, что со страховкой ничего сделать нельзя, но через 30 минут общения и просмотра документов с сайта все получилось.  Для изменения страховки нужно было пересоздать заявку, но база опять дала сбой. Девушки мужественно сражались с ней вчетвером, перезаходили в программу на компьютере, удалили и поставили снова моё приложение на телефоне. Но в итоге под закрытие пришлось все же оставлять заявку айтишникам. В третий визит (03.03 19:30) с заявкой все получилось, одобрили под приятные для меня условия. Правда "поскольку комплексным предложением идёт", мне еще и кредитку оформили, но мне стало лень от нее отбиваться, закрыть если что всегда смогу, а операционисту, понятное дело, надо план выполнять.  Условия по процентам и лимиту оказались приятнее чем у моей Tinkoff.Drive. Не то что бы это было важно, ни разу проценты по кредитке не платил, но все равно приятно. 3 визита вместо одного, два из них больше часа, но все равно ставлю оценку 5 за работу операциониста. Операционист Ольга (вроде бы, 6-е окно)  оставила очень приятное впечатление. Отзванивалась в обещанные сроки по моему вопросу, последующие 2 посещения приняла по записи без очереди, последнее посещение задержалась со мной после окончания рабочего дня минут на 20, чтобы все мне дооформить. Кстати еще и отключила наконец бесячий овердрафт по зарплатной карте, который мне не смогли отключить ни в чате из ИБ ни в отделении на Петроградке. Конечно пыталась меня продавить на страховку и продала мне кредитку, но я все понимаю, это ее работа. ;-) Единственный минус, галочки на "передачу данных 3-м лицам" так и не сняли. P. S. А вот IT ребятам из ВТБ, если бы можно было ставить составную оценку, влепил бы два. То у меня в приложении заявка на кредит выдавала "что-то пошло не так попробуйте позже" два дня, то сервак для сотрудников лежит час, то лаг между базами / залипшая очередь / whatever из-за чего данные между ИБ и приложением сотрудников не синкаются час. Вы ж программисты, сделайте уже нормально, ну!

Месяц назад я первый раз обратилась в банк ВТБ за страховым возмещением денежных средств из АСВ.  Денежные средства на счет поступили, однако сотрудники банка ВТБ ссылаясь на технические проблемы в Банке неоднократно не смогли мне выдать мои деньги. 17 февраля 2021 г. мной была составлена претензия в ДО банка ВТБ "Семеновский". Претензия была зарегистрирована тем же числом за номером 7660762. После данной претензии мне на мобильный телефон поступило СМС-уведомление со сроком решения указанной проблемы - до 24 февраля 2021 года, но вопрос в указанные сроки решен не был. Следующее обращение в ДО банка ВТБ "Семёновский" произошло - 02.03.2021 года. Обращение также не дало результатов и проблема все также не была решена. Со мной связалась сотрудник Банка ВТБ и пояснила что данная проблема носит технический характер и находится в компетенции технической службы Банка. При этом сказать в какие сроки она будет решена - невозможно. Прошу сотрудников Банка в кротчайшие сроки решить вышеописанную проблему и перевести на мой счет денежные средства положенные мне в соответствии с Федеральный законом от 23.12.2003 N 177-ФЗ "О страховании вкладов в банках Российской Федерации".

Перевела зар.плату в ВТБ, соответственно, для оплаты услуг стала пользоваться картой ВТБ. 25 февраля пыталась выполнить онлайн-приобретение билетов, при выполнении операции на сайте выдало ошибку и операция была повторена. В итоге в личном кабинете отразились обе операции как зарезервированные суммы (статус- в обработке). При проведении операции от банка никаких паролей/подтверждений не запрашивалось.Обратилась в онлайн-чат для аннулирования операции. Оператор пояснил, что отменить операцию нельзя, нужно ждать подтверждения от торговой точки и возврата. Через сутки списали обе суммы. Дозвониться до торговой точки не получается, автоответчик.  Билеты и кассовый чек от торговой точки не поступили.Как банк отправляет деньги без подтверждения совершения операции? Почему нет фильтра недобросовестных торговых точек? Почему нельзя сразу отменить операцию со статусом "в обработке"?

Пришла в офис на Кольский 22 за кредитной картой. Милая девушка помогла выбрать нужный талон и очередь к специалисту подошла быстро. Думала, что будет дольше. Девушка, быстро оформила карту, все рассказала о ней и о том, как ей пользоваться. Хочу выразить благодарность банку ВТБ за обслуживание и экономию моего времени!

После очередного платежа постраховке (страховая компания АО «СОГАЗ»), необходимого для соблюдения условий по ипотечному кредиту, следуя инструкции, отправил скан оплаченной квитанции (первый раз 20.10.2020) на электронный адрес [url=mailto:1233@vtb.ru]1233@vtb.ru[/url]. В ответ пришло автоматическое уведомление о принятии в работу. Сотрудник страховой компании также был уведомлен об оплате (отправлен скан квитанции), что подтвердил в ответном письме от 20.10.20.  Оплата производилась заранее, до истечения срока текущего договора страхования, чтобы не возникло каких-либо сложностей. Через месяц поступил звонок из банка, оператор сообщил, что квитанция об оплате банком не получена. Оператор уточнил была ли отправлена квитанция и обещал все проверить. В январе поступил очередной звонок от ВТБ, вы не оплатили страховку сообщил мне оператор. 14.01.21 повторно направил скан квитанции на электронный адрес [url=mailto:1233@vtb.ru]1233@vtb.ru[/url], опять получил уведомление о принятии в работу. Перезвонил в банк и сообщил о повторной отправке. Однако первого марта сотрудник банка вновь сообщает, что квитанция банком не получена. В очередной, уже 3 раз 1.03.21, отправил скан квитанции на почту банка. 3 марта поехал в региональный отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов по адресу г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2. Привез квитанцию об оплате страховки. Где получил ответ, что сюда не надо привозить квитанции, несмотря на информацию в памятке, которую выдали при оформлении кредита. Сказали, что сейчас все делается через электронную почту [url=mailto:1233@vtb.ru]1233@vtb.ru[/url]. А узнать получена ли информация об оплате я смогу 1 апреля, увидев изменилась ставка по кредиту или нет. Создается впечатление, что банк целенаправленно игнорирует желание своих клиентов соблюдать условия кредитного договора для извлечения дополнительной прибыли. Иные причины сложно представить, когда проблемы возникают с такой операцией как получение квитанции по электронной почте.