Отличное обслуживание в отделение банка ВТБ по адресу г.Березники, Пятилетки 43. Довольно давно являюсь вкладчиком. Хочу поблагодарить сотрудников офиса за вовлечённость в подборе продукта банка. В качестве оформления услуг всем довольна, планирую и дальше сотрудничать. Хочу отметить индивидуальный подход к каждому клиенту, а именно в моем случае увеличение % ставки используя дебетовую мультикарту.

Имею в данном банке зарплатную дебетовую карту с 2015 года. Года три проблем никаких не наблюдалось, всё работало, меня никто не беспокоил. Но позже, раз в месяц,  а иногда и раз в неделю, были звонки с предложениями что-то взять, оформить кредит,  взять кредитную карту и тому подобное. По началу я вежливо отвечал, что меня данные продукты не интересуют и в случае чего, я конечно же рассмотрю их предложения. Параллельно с этим, входящие номера ставил в черный список, чтобы не беспокоили в рабочее время. Но переломным моментом, из-за чего моё отношение к данному заведению стало крайне негативным, произошло когда мне позвонили из бухгалтерии и сообщили, что необходимо приехать в отделение банка и получить новую карту, предназначенную для выплат по нетрудоспособности. Ехать пришлось в свой обеденный перерыв, я полагал что за час-полтора уложусь. Я ошибался. Я провёл там почти три часа. Сначала электронная очередь, людей было немного, но она работала по каким-то странным алгоритмам и люди, которые пришли даже позже меня, успевали пройти раньше и закончить все дела, пока я ожидал. Было желание уже подойти спросить, а не удалился ли мой талончик из системы. Но всё-таки меня вызвали. Процесс выдачи шел очень долго, девушка постоянно жаловалась на работу своего компьютера и сильно тормозящей системы, долго искала карту, долго с кем-то советовалась. Было похоже, что мне не карту выдают, а кредит на 10 миллионов. Когда она вернулась, в её руках было две карты. Ну наверное одна моя, а другая ещё чья-то, подумал я. Но оказалась, что обе они мои, и что одна как и полагалось, дебетовая, заказанная предприятием, а вторая кредитная, с лимитом на 10 тысяч рублей.  Я вежливо попросил кредитную мне не предлагать, так как совершенно в ней не нуждаюсь. На что девушка сначала уговаривала меня её взять, а потом и вовсе заявила, что без кредитной, карты дебетовые не выдаются. Сказала, что можно поступить так: она её сейчас активирует и сразу же после активации заблокирует, после её можно будет уничтожить и я про неё забуду. Деваться было некуда, я и так провёл свой обед там, звонки с работы не прекращались, так как уже было рабочее время, и мне долго потом пришлось объяснять начальству, где я проводил эти часы. Мы активировали карту, после девушка её заблокировала, я их забрал и умчал на работу. Вечером, чтобы убедиться что карта заблокирована, я позвонил на горячую линию. Там мне подтвердили, что кредитная карта была в блокировке. Но прошёл месяц, и в один день зайдя в приложение я заметил, что у меня появились лишние 10 тысяч. Позвонив на горячую линию, мне сообщили что это кредитные средства. Я объяснил, что мне их отключили и я в них не нуждаюсь и попросил их отключить. Но мне сказали, что они их отключат, но они подключаться снова, что в принципе и произошло. Также мне сообщили, что для того, чтобы их заблокировать, мне надо ехать опять в БАНК! Три часа пребывания там и ещё неизвестно, решат ли мою проблему или нет. Карту, которую я не просил, деньги, которые мне не нужны я ДОЛЖЕН ехать в банк и умолять чтобы их отключили??? Серьёзно? Жалею о том, что согласился с сотрудником банка, надо было эту карту не брать, а на все её уговоры просто звать их старшего и решать вопрос уже с ним.   Что я хотел сказать этим текстом, возможно кого-то получится предостеречь от пользования данным банком, возможно кому-то из данного банка будет интересна данная ситуация (но мне кажется, что нет), я же в свою очередь планирую перевести свою зарплату в какой-нибудь другой банк, все карты заблокировать и забыть ВТБ как страшный сон.

Имею в данном банке зарплатную дебетовую карту с 2015 года. Года три проблем никаких не наблюдалось, всё работало, меня никто не беспокоил. Но позже, раз в месяц,  а иногда и раз в неделю, были звонки с предложениями что-то взять, оформить кредит,  взять кредитную карту и тому подобное. По началу я вежливо отвечал, что меня данные продукты не интересуют и в случае чего, я конечно же рассмотрю их предложения. Параллельно с этим, входящие номера ставил в черный список, чтобы не беспокоили в рабочее время. Но переломным моментом, из-за чего моё отношение к данному заведению стало крайне негативным, произошло когда мне позвонили из бухгалтерии и сообщили, что необходимо приехать в отделение банка и получить новую карту, предназначенную для выплат по нетрудоспособности. Ехать пришлось в свой обеденный перерыв, я полагал что за час-полтора уложусь. Я ошибался. Я провёл там почти три часа. Сначала электронная очередь, людей было немного, но она работала по каким-то странным алгоритмам и люди, которые пришли даже позже меня, успевали пройти раньше и закончить все дела, пока я ожидал. Было желание уже подойти спросить, а не удалился ли мой талончик из системы. Но всё-таки меня вызвали. Процесс выдачи шел очень долго, девушка постоянно жаловалась на работу своего компьютера и сильно тормозящей системы, долго искала карту, долго с кем-то советовалась. Было похоже, что мне не карту выдают, а кредит на 10 миллионов. Когда она вернулась, в её руках было две карты. Ну наверное одна моя, а другая ещё чья-то, подумал я. Но оказалась, что обе они мои, и что одна как и полагалось, дебетовая, заказанная предприятием, а вторая кредитная, с лимитом на 10 тысяч рублей.  Я вежливо попросил кредитную мне не предлагать, так как совершенно в ней не нуждаюсь. На что девушка сначала уговаривала меня её взять, а потом и вовсе заявила, что без кредитной, карты дебетовые не выдаются. Сказала, что можно поступить так: она её сейчас активирует и сразу же после активации заблокирует, после её можно будет уничтожить и я про неё забуду. Деваться было некуда, я и так провёл свой обед там, звонки с работы не прекращались, так как уже было рабочее время, и мне долго потом пришлось объяснять начальству, где я проводил эти часы. Мы активировали карту, после девушка её заблокировала, я их забрал и умчал на работу. Вечером, чтобы убедиться что карта заблокирована, я позвонил на горячую линию. Там мне подтвердили, что кредитная карта была в блокировке. Но прошёл месяц, и в один день зайдя в приложение я заметил, что у меня появились лишние 10 тысяч. Позвонив на горячую линию, мне сообщили что это кредитные средства. Я объяснил, что мне их отключили и я в них не нуждаюсь и попросил их отключить. Но мне сказали, что они их отключат, но они подключаться снова, что в принципе и произошло. Также мне сообщили, что для того, чтобы их заблокировать, мне надо ехать опять в БАНК! Три часа пребывания там и ещё неизвестно, решат ли мою проблему или нет. Карту, которую я не просил, деньги, которые мне не нужны я ДОЛЖЕН ехать в банк и умолять чтобы их отключили??? Серьёзно? Жалею о том, что согласился с сотрудником банка, надо было эту карту не брать, а на все её уговоры просто звать их старшего и решать вопрос уже с ним.  Что я хотел сказать этим текстом, возможно кого-то получится предостеречь от пользования данным банком, возможно кому-то из данного банка будет интересна данная ситуация (но мне кажется, что нет), я же в свою очередь планирую перевести свою зарплату в какой-нибудь другой банк, все карты заблокировать и забыть ВТБ как страшный сон.

Добрый день! Повторно 12.01.2021 года был направлен пакет документов на Ваш адрес с помощью почты России индекс 109147 (с смс уведомлением), где сайт почты России показывает, что данное письмо Банк ВТБ получил  документы 15.01.2021, о взыскании денежных средств по Исполнительному листу серия ФС №02****75 от 14.04.2020 на 13 л. в 1 экз. (заявление, доверенность на представителя, исполнительный лист) в пользу К-ой Ю.В.  В соответствии со статьёй 191 ГК РФ срок, в течение которого банк должен исполнить требования взыскателя, начинается со дня, следующего за днём подачи исполнительного листа. Срок проведения операции – один операционный день. Закон № 229-ФЗ не предусматривает возможность задержки исполнения исполнительного листа, даже если он пересылается из головного подразделения в филиал, где открыт счёт должника. В случае нарушения мы имеем право потребовать привлечь банк к административной ответственности по части 2 статьи 17.14 КоАП, если только ВТБ не сможет назвать уважительную причину отказа от незамедлительного исполнения.  Денежные средства на 05.03.2021 до сих пор не были перечислены на расчетный счет, какого числа ожидать перечисление денежных средства?

Добрый день! С каждым годом данный банк расстраивает все больше и больше. Пользуюсь данными услугами ТЕПЕРЬ очень редко. Но в декабре 2020 года я совершила покупки в рамках акции Хобби. 15 февраля 2021 в 10:40 мне приходит смс оповещение "Екатерина Александровна, поздравляем! ДО 28.02.2021 Вам будет начислено 500,00 руб на карту ВТБ VISA за участие в акции "Дополнительное поощрение 5% за покупки в категории "Хобби" по карте ВТБ VISA", аналогичное сообщение пришло и в приложении "ВТБ Онлайн". 28.02.2021 я звоню в контактный центр, где рассказываю ситуацию, мне сообщают, подождите до конца дня 28 февраля 2021, я конечно подожду, но предлог "ДО" подразумевает до 28, а не 28.   В дополнении сообщили, если денежные средства не поступят до конца дня, то 1 марта я должна буду позвонить в контактный центр и сделать обращение. Так как денежные средства не поступили, я 1 марта - делаю обращение. 3 марта поступают денежные средства в размере 500 рублей. У меня появляются приятные надежды на адекватность банка:) Но наступает 4 марта и 10:04 приходит смс оповещение от банка ВТБ "Уважаемый клиент, Ваше обращение номер CR-7688381 рассмотрено. Сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении. При необходимости получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону: 8-800-100-24-24. Надеемся на Ваше понимание.  С уважением, Банк ВТБ (ПАО)". Так вот скажите, где адекватность банка? Что за боты готовят ответы? То есть все ответы шаблонные, никто не хочет разбираться? Когда закончится бардак в самом худшем банке?  Я добилась своего, я получила 500 рублей, но почему такое неадекватное отношение к клиентам, почему ответы поступают "от фонаря".  Данное событие очень повлияло на мою оценку банка и отношение к нему. Я полностью отказываюсь от услуг банка и всех своих коллег потихонечку перевожу на обслуживание в другой банк.

Вечером (примерно 20:20 мск) 02.03.2021 зарегистрировался в приложении ВТБ инвестиции и открыл брокерский счет.03.03.2021 в 16:21 мск поступил звонок с номера 8-958-*****-47 звонивший некий Александр представился сотрудником некой международной финансовой организации "лимитед маркет" стал интересоваться почему я открыл счет и бездействую, не совершаю никаких операций. На мой ответ что я к ним не звонил и не обращался, Александр ответил, что это так, но я указал свой номер у них в компании при регистрации.Подозреваю, что происходит слив базы пользователей. Если отзывы мониторят сотрудники банка, то надеюсь служба безопасности обратит внимание на подобные ситуации.

Добрый день! С каждым годом данный банк расстраивает все больше и больше. Пользуюсь данными услугами ТЕПЕРЬ очень редко. Но в декабре 2020 года я совершила покупки в рамках акции Хобби. 15 февраля 2021 в 10:40 мне приходит смс оповещение "Екатерина Александровна, поздравляем! ДО 28.02.2021 Вам будет начислено 500,00 руб на карту ВТБ VISA за участие в акции "Дополнительное поощрение 5% за покупки в категории "Хобби" по карте ВТБ VISA", аналогичное сообщение пришло и в приложении "ВТБ Онлайн". 28.02.2021 я звоню в контактный центр, где рассказываю ситуацию, мне сообщают, подождите до конца дня 28 февраля 2021, я конечно подожду, но предлог "ДО" подразумевает до 28, а не 28.   В дополнении сообщили, если денежные средства не поступят до конца дня, то 1 марта я должна буду позвонить в контактный центр и сделать обращение. Так как денежные средства не поступили, я 1 марта - делаю обращение. 3 марта поступают денежные средства в размере 500 рублей. У меня появляются приятные надежды на адекватность банка Но наступает 4 марта и 10:04 приходит смс оповещение от банка ВТБ "Уважаемый клиент, Ваше обращение номер CR-7688381 рассмотрено. Сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении. При необходимости получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону: 8-800-100-24-24. Надеемся на Ваше понимание.  С уважением, Банк ВТБ (ПАО)".Так вот скажите, где адекватность банка? Что за боты готовят ответы? То есть все ответы шаблонные, никто не хочет разбираться?Когда закончится бардак в самом худшем банке? Я добилась своего, я получила 500 рублей, но почему такое неадекватное отношение к клиентам, почему ответы поступают "от фонаря".  Данное событие очень повлияло на мою оценку банка и отношение к нему. Я полностью отказываюсь от услуг банка и всех своих коллег потихонечку перевожу на обслуживание в другой банк.

Обратилась к менеджеру 15.01.2021 для уточнения ньюансов по открытию р/сч и подключения услуги эквайринга, условия меня удовлетворили, 21.01.2021 мне открыли р/сч и оформили заявку на интегрированное кассовое решение, которую я впоследствии отклонила, узнав, что должна заплатить 3000 руб. за драйвера для кассы. 26.01.2021 оформляю новую заявку на автономный терминал. Обещают, что со мной свяжется подрядчик в течение 3 дней. 1.02.2021 адресую вопрос менеджеру, почему нет звонка по эквайрингу- ответ "Вам перезвонят завтра". Тишина...5.02.2021 опять задаю вопрос менеджеру- ответ " Терминал вам установлен". ... 11.02.2021 утром напоминаю менеджеру, что терминала то так и нет, менеджер мне перезвонил вечером, ответить я не смогла. С этого дня ни ответа, ни привета. 02.03.2021 пошла и написала заявление на закрытие счета.  На все отвечают: "Это не наша вина" , чья она тогда?  Не рекомендую. Сервис отвратительный

15.02.21г. в очередной раз я обратился в банк ВТБ по пр.Ленина 83,г.Челябинска с целью перерасчёта суммы за незаконно дважды взысканые проценты по автокредиту. На претензии не получил ни одного письменного ответа. Зато операционист сообщила, что сбой в программе уже полгода. Она видит, что я должен, но сколько сумму назвать не может. 20.02.21г. наконец то сообщили сумму долга, непонятно откуда она возникла, а так же пени с января 2021г. При этом также операционист сообщила, что насчитывает пени программа, она ни чего сделать не может, что нужно подождать, когда пени отменят. Пени так и не отменили. ВТБ не порядочный банк, не стоит там хранить вклады, брать кредиты, а так же иметь зарплатные счета.

16 февраля 2021 года банком ВТБ было получено заявление о предоставлении исполнительного документа в банк и оригинал исполнительного листа ФС № 03****58. Несмотря на то, что в заявлении о предоставлении исполнительного документа в банк были указанны контактные данные и просьба сообщить об исполнении или овозникших препятствиях, по состоянию на 04.03.2021 г. никакой информации от банка не поступило. При обращении по телефону в центр клиентского обслуживания сотрудники банка отказываются предоставлять какую-либо информацию, ссылаясь то на технические работы, то предлагая писать им письма Почтой России. Как итог банк не исполняет требования по исполнительному листу, узнать какую-либо информацию по состоянию рассмотрения банком заявления не возможно. Был очень удивлен работой банка, даже не знаю с чем сравнить, жаль что минимальная оценка один, оцениваю работу банка ВТБ как ноль.

**Оговорюсь сразу: из всех банков - ВТБ самый крутой. Уж что касается потребкредитования - точно.** ​ Но меня потрясло до слез, что меня, клиента с многогодовалым стажем (зарплатного клиента), активно пользующегося кредитами, просто опустили из-за задолженности в 53 рубля. Причем, об этой задолженности я узнала только спустя шесть дней. Из письма, которое пришло на почту. Я тут же внесла необходимую сумму и позвонила в отдел по работе с должниками. Пыталась выяснить, почему только спустя шесть дней? Почему на почту? Где смс? Почему не увидела просрочку в личном кабинете? Оператор мне ответила, что мне пытались звонить, но не дозвонились. И назвала номер телефона, который я не указывала при оформлении кредитного продукта, которого у меня уже давно нет. Вот это "мы пытались, но не смогли" меня расстроило больше всего. Мой любимый банк, ну как так?!?!?! Как из-за 53 рублей у меня теперь испорчена кредитная истори? Жалобу я оставила по телефону горячей линии. ​ Спойлер: только последний сотрудник, молодой человек (СПАСИБО ЕМУ) общался достойно и корректно, как и подобает при общении с клиентами и принял жалобу. А три специалиста до, с которыми я говорила, просто отняли мое время. ​ Особый шок - сотрудники из отдела по просроченной задолженности. Господа, что за тон? К чему мне ваши комментарии в мой адрес и фырканье? Алле, эти 53 рубля я пропустила не потому, что не хотела вносить, а потому, что просто не заметила. И я была свято уверена, что, ежели что, банк со мной свяжется, напомнит, если возникнут какие-нибудь проблемы. ​ Я идеальный заемщик, я всячески стараюсь ничего не забыть, не пропустить, чтобы это не отразилось на моей кредитной истории. Но сегодня, из-за 53 рублей, из-за того, что со мной связались только спустя неделю, из-за неверного телефонного номера, в моей кредитной истории темное пятно. ПРОСРОЧКА 6 ДНЕЙ. ​ И дамы из отдела по работе с должниками мне сказали, что "что я сама виновата, и что надо самой контролировать погашение, а не надеяться на помощь банка". Тут я соглашусь лишь с первой частью. Виновата, не досмотрела. ​ Но я же клиент, мне иногда нужна помощь, когда я где-то что-то упускаю. И да, это МОЯ кредитная история, и она теперь у МЕНЯ испорчена, поэтому я эмоционирую. Но сотрудникам, разговаривать "через губу", по меньшей мере, не позволительно. Спасибо.

В январе месяце обратились в банк ВТБ через официальный сайт за ипотечным кредитов на вторичное жилье. Оставили заявку через сайт, т.к. таким образом предоставлялся доп дисконт по ставке. Получили уведомление о положительном решении, далее нам был назначен в личном кабинете специалист Д-ва Валерия Дмитриевна, которая сопровождала нас на всех этапах. Далее со слов менеджера банк запросил все документы от продавца по выбранному нами объекту для проверки. мы естественно сразу же предоставили все необходимые документы в банк. после длительного рассмотрения документов, а это более недели, нам менеджер сообщила что теперь необходимо заказать оценку объекта через аккредитованных через банк ВТБ компаний. мы обратились в одну из таких организаций и сделали оценку объекта и предоставили ее так же в банк (при этом естественно заплатили за оценку). дальше нам сообщили что теперь нужно получить письмо-заключение от страховой компании и как бы без данного письма банк не готов рассматривать документы по объекту. Страховая компания Согаз, ответила согласием на наше страхование и выставила свой счет и направила письмо в банк о готовности взять нас на страхование, но после почти двух месяцев бега туда-сюда, менеджер пишет нам в чате, что банк решил отказать нам. Возникает вопрос, а для чего тогда было все это, зачем заставлять клиента тратить деньги на оценку, время свое ? неужели в таком крупном банке, такие не компетентные сотрудники, которые на этапе заявки не смогли определить риск-фактор потенциального заемщика?! Ужасный сервис, просто ужасный! у меня в личном кабинете до сих пор стоит статус, что документы по выбранному объекту проверяются, а вот сотрудница в чате уведомила что мне отказано. у ВТБ настолько ужасный сервис, что до своего менеджера по указанному в личном кабинете телефону мы ни разу не смогли за эти почти два месяца! Хотелось бы понять, ВТБ со всеми потенциальными ипотечными клиентами так поступает и как я могу получить официальный ответ на все произошедшее? спасибо

Добрый день!Хотелось бы получить официальный ответ по следующей ситуации.В ООО полностью сменился состав участников и генеральный директор. От старого руководства остался счёт в филиале "Центральный" ВТБ.  Есть желание восстановить к нему доступ - остаток там нулевой, но висит налоговое требование, которое хочется увидеть и оплатить.Какие для этого необходимы документы?А то я приходила в офис с тем, что попросили изначально (устав, решение о назначении, даже трудовой договор с гендиректором). Меня встретили тысячекратно повторённой фразой "мы не понимаем, что творится с компанией", и с такой вот прелестной мотивацией запросили ещё вагон документов с ветхозаветных времён, три тома "опросников",  а также - вишенка на торте - личный визит участников ООО (!!!) в отделение. Как-то это уже слишком, вам не кажется.Надеюсь на ответ банка.Анна

Добрый день! 03.03.2021 было списано с расчётного счета Копилка, без моего ведома и подтверждения, денежные средства в размере 68555 р. и переведы мошенику, когда это обнаружила сразу посетила офис банка втб и заблокировала карту и личный кабинет, на мой вопрос- как могли списаться деньги с копилки, сотрудники не могли ответить и сказали, они это не решают и посоветовали обратиться в полицию.Заявление в полицию написала,приложив выписку из счета Копилка и с указанием куда списаны деньги.На мою просьбу представить реквизиты куда списались деньги, сотрудники банка проигнорировали. Доверия к данному банку больше нет.

Добрый день.28.12.2020 года вам было отправлено письмо первым классом, о взыскании денежных средств по Исполнительному листу серия ФС №03*****59 от 05.08.2020на 4 л. в 1 экз. в пользу Ч-ва Романа Викторовича. сайт почты России показывает, что данное письмо Банк получил 11.01.2021. Денежные средства до сих пор не были перечислены. когда можно ожидать денежные средства? Спасибо

Подала в ВТБ банк исполнительный лист. За 20 дней не получила ни смс ни решения по исполнительному листу. На горячую линию бесполезно звонить. Других номеров у них нет. Человек который принял документы разводит руками. Полный бардак. По закону должны были ответить в течение 3 дней.

Добрый день! Являюсь клиентом банка Возрождение несколько лет (участник зарплатного проекта, пользователь кредитной карты, плательщик потребительских кредитов). Всегда была довольна своим банком. Свои обязательства выполняла и выполняю своевременно. Но, с недавнего времени банк Возрождение был присоединен к банку ВТБ. В новом банке получила отказ в выпуске кредитной карты на замену аналогичной карты в банке Возрождение на сумму 50 000 руб. по причине отказа в рефинансировании кредитов, полученных в банке Возрождение.  Рефинансирование не нужно. Право отказаться у меня имеется. Но, кредитную карту можно получить только при условии рефинансирования. Убедилась, что после объединения банков появилось неуважительное отношение к своим клиентам. Банк навязчиво предлагает свои услуги. При этом, пользуясь услугами достойного банка много лет, сейчас я вынуждена оформить кредитную карту в другом банке, так как в своем отказали.

Здравствуйте!С недавних пор появилась новая версия личного кабинета в который можно войти введя номер телефона. Так и хочется сказать вы что совсем? Т.е. тот кто завладел моим телефоном (потеря, кража и т.д.) теперь легко войдёт в мой кабинет, ибо введя номер телефона на этот же телефон вышлют и пароль(((. Во всех других банках вход только по логину, т.о. есть хоть какая-то дополнительная защита. Причём логин я могу менять хоть несколько раз в день!Сотрудники безопасности ответьте, вот для чего это делается?

Обратилась в банк за дебетовой картой (закончился срок действия карты). Менеджер К-ва Екатерина Андреева обслужила быстро. Помогла с формированием пин-кода. Была предложение по кредитной карте от банка. Екатерина все рассказала по карте и условиям, ответила на все возникающие вопросы. В результате я решила оформить и кредитную карту. Екатерину могу оценить как профессионального работника, а также оценить ее внимательность, доброжелательность. Спасибо Вам Екатерина большое.

Здравствуйте,вообщем проблема такая.Занимаюсь обменом криптовалютой,банк выдал блокировку счета 28 января,прошёл месяц разбирательств,и до сих пор идёт,сотрудники исключительно стоят на закрытие счета,я пытаюсь разблокировать свой счёт и пользоваться дальше вашими услугами. Причина блокировки подозрения 115 фз.Банк запросил объяснения по какой причине были переводы,я предоставил полностью выписки с моей биржи-все официально и с печатями. Следом банк просит предоставить,являюсь ли я самозанятым,предоставить чеки что я являюсь налогоплательщиком. Разбирательство идёт как я понял за 2020 год-самозанятым я стал в 2021 году.Потому-что Федеральный закон 259-ФЗ вступил в силу с 2021 года. До 2020 года не было четкого понятия как платить налог,даже сейчас не понятно как платится налог,при этом с 2021 года я выполняю обязательства и не нарушал 115 ФЗ. Банк разбирательство ведёт очень долго,и я так понимаю что они будут требовать только закрытие счета,в таком случае я буду вынужден писать в ЦБ заявление,деньги задерживаются уже месяц в банке,и запиваются моим вопросом служба безопасности в г.Волгоград,прошу чтобы разобрались в моей проблеме,ведь законы я не нарушал,и по всем законам я абсолютно прав,деньги задерживать по закону нельзя больше 5 дней,ну мое отделение все настоятельно рекомендуют закрывать счёт и все,потому что не хотят работать,и возиться с документами который я предоставляю,для разблокировки моего счёта!