На днях столкнулся с невозможностью частично досрочно погасить ипотеку. Пробовал это сделать через приложение, пишет ошибка обращения к внешней системе. Решил, что приложение не работает, бывает, звоню на горячую линию, прошу списать с моего счёта в счёт досрочного гашения, после долгой паузы девушка сказала что этого сделать не может, какая то ошибка.. какая я не знаю.Ладно, бывает это же кол центр, может нет компетенций.Пошёл в банк, принёс наличные:[list][*]Хочу погасить ипотеку, вот деньги. [/*][*]Давайте составим заявление.[/*][*]А просто нельзя деньги положить на счёт?[/*][*]Нет, нужно создать заявление, это 5 минут.[/*][*]Ок, создавайте.[/*][*]Выдаёт ошибку, увы создать не могу, подождите до завтра все наладится.[/*][/list] Шел 5й день как все налаживается. Процентик капает, вот здорово будет выплатить все день в день, лет через 25, без возможности досрочного гашения. P.s. Задолженностей не было, кредитная история хорошая.

Добрый день! Мы с мужем не получили деньги по Исполнительным листам, хотя сроки уже прошли. Исп листы ФС ************ и ФС ************ (Б., П.). Исполнительные листы получены Банком 31 января. Обращались в Банк через соц сети (Инстаграм), но сотруднков Банка несколько дней игнорируют их же коллеги. Сколько можно ждать? 😭

Открыла ИИС в декабре 2020 года, запросила доступ к бирже С-Пб, сотрудники банка долго обещали открыть, прошло 3 месяца и по итогам написали, что брокер имеет право без объяснения причин не предоставлять такой доступ, пока не могу достучаться до сотрудников банка, чтобы получить адекватный ответ, или просто пишут, что заявка направлена, или что доступ по условиям договора может быть банком клиенту не предоставлен.Диалог с сотрудниками банка в письменной форме:"-Здравствуйте, открыла ИИС 17 декабря и до сих пор в приложении не подключена Санкт-Петербургская биржа, куда нужно обращаться по данной проблеме?-Добрый день.На данный момент Санкт-Петербургская биржа не подключена. Отправили заявку на регистрацию счета на биржу.-Здравствуйте, а в течении какого времени будет обработана заявка, нужно ли будет сделать ещё что-то после этого, чтобы подключитьСанкт-Петербургскую биржу, или она появится в приложении автоматически?-После предоставления доступа появится автоматически, по срокам несколько рабочих дней.Вопрос пока в работе.-Здравствуйте, прошло уже 3 месяца с открытия мною ИИС в Вашем банке, а доступ к бирже С-Пб до сих пор не предоставлен.-Добрый вечер!Согласно пункту 4.4 Регламента оказания услуг на финансовых рынках Банка ВТБ (ПАО) Банк вправе самостоятельно принимать решение о регистрации и/или отказе в регистрации Клиентов на Площадке ПАО «Санкт-Петербургская биржа». На текущий момент доступ к Площадке ПАО «Санкт-Петербургская биржа» не может быть предоставлен"

Добрый день! Что происходило: [list][*]Взял кредитную карту “Карта возможностей” в конце декабря. Для НГ. [/*][*]В конце января вернул на карту все деньги, которые поиспользовал. Т.е. даже за грейс период не вылез. [/*][*]Однако, в онлайн банке висит “погасить в беспроцентный период 110,76 руб”, без указания конца беспроцентного периода, т.к. на карте нет долга! [/*][*]Кладу на карту эти 110,76 руб, но деньги остаются лежать как “собственные средства”, без списания даже в "дата очередного платежа" [/*][*]В феврале пошел в отделение закрывать кредитную карту. [/*][*]Получаю отказ в закрытии… без объяснения причин, с предложением прийти через несколько дней и повторить процедуру. Про 110,76 рублей они не знают. [/*][*]Через несколько дней ситуация не поменялась. [/*][*]Через неделю ситуация не поменялась... [/*][/list] Доп.информация: [list][*]Лимит по карте мне установили в 0 рублей, так каку меня нет задолженности перед банком. И в отеделении про это знают. [/*][*]Саму карту заблокировали [/*][*]Во всех чатах и по телефону уверяют, что у меня нет задолженности и мне должны закрыть счёт в отделении.[/*][*]В отделении не понимаю почему они не могут закрыть счёт и сетуют на "необработанные платежи" [/*][*]Написал жалобу в ВТБ, но там её футболят с формулировкой “нам потребовалось доп. время” [/*][/list] Итог: [list][*]На мне висит непонятный долг в 110,76 рублей, который вообще никак не гасится. Даже после даты "очередного платежа"![/*][*]В ВТБ не понимают откуда эти 110,76 рублей и говорят это какой-то сбой.[/*][*]В кредитной истории лежит мёртвым грузом активная кредитная карта которую НЕВОЗМОЖНО закрыть. [/*][/list] Номер жалобы в ВТБ: CR-7635995 Пишу жалобу в Центральный Банк, составляю претензию.

Добрый день. Я достаточно продолжительное время являюсь клиентом банка ВТБ. Ранее никаких проблем с Банком и с сотрудниками не возникало, пользовалась ни одним продуктом и всем была полностью довольна. Однако, 18.02.2021 г. произошла ситуация, полностью поменявшая мое мнение о Банке и его сотрудниках. 18 февраля я, как обычно, открыла приложение банка ВТБ, чтобы зарегистрировать заявление на полное досрочное погашение кредита, а также пополнить недостающие для данной операции денежные средства с карты стороннего банка, однако, совершить данную операцию мне не удалось, так как приложение указало мне, что мой доступ в онлайн заблокирован и мне необходимо обратиться в офис банка для разблокировки, что я и сделала спустя несколько часов. Примерно в 17:15 того же дня я обратилась в офис банка ВТБ по адресу: г. Сочи ул. Московская д. 5, взяв талон А021, меня пригласили к 7 окну, где меня ожидал сотрудник (имя неизвестно), которая сразу открыв мои данные в компьютере начала мне говорить о том, что по моим счетам проходили какие-то незаконные операции и что банк больше не будет со мной работать, а также мне нужно закрыть все счета. На любые мои допольнительные вопросы о том, кто заблокировал? почему? как разблокировать?- сотрудник не дал ни одного внятного ответа, а только говорила о каких -то незаконных действиях и о том, что всё очень серьезно.  Я долгими разговорами пыталась выяснить у сотрудника, в чём причина блокировки и как мне можно закрыть кредит, так как это единственное, что мне необходимо было сделать на что сотрудник не давала мне никаких внятных объяснений и говорила, что кредит сейчас я никак закрыть не могу! В дальнейшем разговоре с сотрудником и с просьбой помочь мне лишь закрыть кредит  - девушка перешла на угрозы, говоря, что меня будет проверять служба безопасности банка, а также банк подаст на меня в суд. (за что и почему мне также неизвестно, так как из всего разговора я поняла лишь то, что по моим счетам прошла мошенническая операция и сейчас все мои счета заблокированы и сделать я ничего не могу, только ждать, когда пройдут праздники и всё проверит их СБ) В конце разговора я попросила пригласить руководителя офиса и так как специалист не может мне объяснить, попробовать выяснить, как разрешить ситуацию у руководителя.  Однако, и руководитель поговорить со мной не нашел времени, после чего мне пришлось обратиться в другой офис, где сотрудник, открыв мои данные не увидел в программе ни одной блокировки, никакого запрета мне на закрытие кредита, о чем мне говорил сотрудник на Московской д5. Получается, что сотрудник меня просто напросто обманул! Возникает вопрос: Зачем? Зачем нужно было заставлять меня переживать и нервничать и вводить меня в заблуждение, а также угрожать мне судом?! На каком основании сотрудники так необоснованно общаются и обманывают клиентов? С этими вопросами я решила вновь обратиться к руководителю офиса на Московской д5 уже 20.02.2021 после благополучного закрытия моего кредита (хотя сотрудник этого структурного подразделения уверяла меня, что он не закроется и деньги внести я не могу) И в этот раз руководитель банка ВТБ не соизволил уделить мне время и выслушать мой отзыв о работе его сотрудника, лишь девушка у входа взяла мой номер, сказав, что передаст рук-лю и он мне перезвонит, однако рабочий день закончился и мне так никто и не перезвонил. В связи с этим мне ничего не остается, как обратиться к банку на этой платформе.  Надеюсь, мой посыл будет услышан, а комментарии по сложившейся ситуации мне дадут более компетентные сотрудники, чем те, кто работают в г. Сочи на ул. Московской д.5

Добрый день.Я достаточно продолжительное время являюсь клиентом банка ВТБ. Ранее никаких проблем с Банком и с сотрудниками не возникало, пользовалась ни одним продуктом и всем была полностью довольна.Однако, 18.02.2021 г. произошла ситуация, полностью поменявшая мое мнение о Банке и его сотрудниках.18 февраля я, как обычно, открыла приложение банка ВТБ, чтобы зарегистрировать заявление на полное досрочное погашение кредита, а также пополнить недостающие для данной операции денежные средства с карты стороннего банка, однако, совершить данную операцию мне не удалось, так как приложение указало мне, что мой доступ в онлайн заблокирован и мне необходимо обратиться в офис банка для разблокировки, что я и сделала спустя несколько часов.Примерно в 17:15 того же дня я обратилась в офис банка ВТБ по адресу: г. Сочи ул. Московская д. 5, взяв талон А021, меня пригласили к 7 окну, где меня ожидал сотрудник (имя неизвестно), которая сразу открыв мои данные в компьютере начала мне говорить о том, что по моим счетам проходили какие-то незаконные операции и что банк больше не будет со мной работать, а также мне нужно закрыть все счета. На любые мои допольнительные вопросы о том, кто заблокировал? почему? как разблокировать?- сотрудник не дал ни одного внятного ответа, а только говорила о каких -то незаконных действиях и о том, что всё очень серьезно. Я долгими разговорами пыталась выяснить у сотрудника, в чём причина блокировки и как мне можно закрыть кредит, так как это единственное, что мне необходимо было сделать на что сотрудник не давала мне никаких внятных объяснений и говорила, что кредит сейчас я никак закрыть не могу!В дальнейшем разговоре с сотрудником и с просьбой помочь мне лишь закрыть кредит  - девушка перешла на угрозы, говоря, что меня будет проверять служба безопасности банка, а также банк подаст на меня в суд. (за что и почему мне также неизвестно, так как из всего разговора я поняла лишь то, что по моим счетам прошла мошенническая операция и сейчас все мои счета заблокированы и сделать я ничего не могу, только ждать, когда пройдут праздники и всё проверит их СБ)В конце разговора я попросила пригласить руководителя офиса и так как специалист не может мне объяснить, попробовать выяснить, как разрешить ситуацию у руководителя. Однако, и руководитель поговорить со мной не нашел времени, после чего мне пришлось обратиться в другой офис, где сотрудник, открыв мои данные не увидел в программе ни одной блокировки, никакого запрета мне на закрытие кредита, о чем мне говорил сотрудник на Московской д5. Получается, что сотрудник меня просто напросто обманул! Возникает вопрос: Зачем? Зачем нужно было заставлять меня переживать и нервничать и вводить меня в заблуждение, а также угрожать мне судом?! На каком основании сотрудники так необоснованно общаются и обманывают клиентов?С этими вопросами я решила вновь обратиться к руководителю офиса на Московской д5 уже 20.02.2021 после благополучного закрытия моего кредита (хотя сотрудник этого структурного подразделения уверяла меня, что он не закроется и деньги внести я не могу)И в этот раз руководитель банка ВТБ не соизволил уделить мне время и выслушать мой отзыв о работе его сотрудника, лишь девушка у входа взяла мой номер, сказав, что передаст рук-лю и он мне перезвонит, однако рабочий день закончился и мне так никто и не перезвонил.В связи с этим мне ничего не остается, как обратиться к банку на этой платформе.  Надеюсь, мой посыл будет услышан, а комментарии по сложившейся ситуации мне дадут более компетентные сотрудники, чем те, кто работают в г. Сочи на ул. Московской д.5

26.01.2021 попросил поправить второе письмо формируемое для вычета по ИИС (Некорректно отображалась сумма). Два раза продлевали исполнение заявки ONL-255255 по СМС и наконец то пару дней назад пришлпа СМС что все готово. Вчера вообще ни одно письмо не сформировалось. Сегодня вместо двух пришло одно по прежнему с некорректно отображаемой суммой. Вроде делают для людей и для банка дистанционное обслуживание, но пока (кроме Тинькова - не реклама, т.к. им сейчас практически не пользуюсь) не работает и в офисах народу полно по этой причине. Написал что заявка не выполнена чтобы передать это в тех. поддержку банка, но по моему не передадут, во всяком случае оператор не подтвердила что это произойдет. Оценка  - кол.

26.01.2021 попросил поправить второе письмо формируемое для вычета по ИИС (Некорректно отображалась сумма). Два раза продлевали исполнение заявки ONL-255255 по СМС и наконец то пару дней назад пришлпа СМС что все готово. Вчера вообще ни одно письмо не сформировалось. Сегодня вместо двух пришло одно по прежнему с некорректно отображаемой суммой. Вроде делают для людей и для банка дистанционное обслуживание, но пока (кроме Тинькова - не реклама, т.к. им сейчас практически не пользуюсь) не работает и в офисах народу полно по этой причине. Написал что заявка не выполнена чтобы передать это в тех. поддержку банка, но по моему не передадут, во всяком случае оператор не подтвердила что это произойдет. Оценка  - кол.

Большое Спасибо сотруднику банка ВТБ офиса на Ленина 65/4  А-ой Альбине за грамотное обслуживание и внимательность!  Обратился за справкой об остатке по счету, обслуживание прошло быстро, вежливо, также получил интересующие меня подробные консультации по брокерскому обслуживанию. На поставленные мной вопросы - дала конкретные ответы, которые помогают мне успешно торговать на фондовом рынке, внимательная, отлично знающая свою работу. Рассказала как стать владельцем акций крупных российских и иностранных компаний и зарабатывать на их росте. Что достаточно открыть брокерский счёт в интернет-банке ВТБ-Онлайн и уже через 2 минуты вы получите доступ к торгам на финансовых рынках.  Обязательно обращусь  к ней в следующий раз.

Большое Спасибо сотруднику банка ВТБ офиса на Ленина 65/4  А-ой Альбине за грамотное обслуживание и внимательность!  Обратился за справкой об остатке по счету, обслуживание прошло быстро, вежливо, также получил интересующие меня подробные консультации по брокерскому обслуживанию. На поставленные мной вопросы - дала конкретные ответы, которые помогают мне успешно торговать на фондовом рынке, внимательная, отлично знающая свою работу. Рассказала как стать владельцем акций крупных российских и иностранных компаний и зарабатывать на их росте. Что достаточно открыть брокерский счёт в интернет-банке ВТБ-Онлайн и уже через 2 минуты вы получите доступ к торгам на финансовых рынках.  Обязательно обращусь  к ней в следующий раз.

Большое Спасибо сотруднику банка ВТБ офиса на Ленина 65/4  А-ой Альбине за грамотное обслуживание и внимательность!  Обратился за справкой об остатке по счету, обслуживание прошло быстро, вежливо, также получил интересующие меня подробные консультации по брокерскому обслуживанию. На поставленные мной вопросы - дала конкретные ответы, которые помогают мне успешно торговать на фондовом рынке, внимательная, отлично знающая свою работу. Рассказала как стать владельцем акций крупных российских и иностранных компаний и зарабатывать на их росте. Что достаточно открыть брокерский счёт в интернет-банке ВТБ-Онлайн и уже через 2 минуты вы получите доступ к торгам на финансовых рынках.  Обязательно обращусь  к ней в следующий раз.

Доброго времени суток! Начну свою сегодняшнюю историю с того как около 4 -x лет назад , наша организация стала клиентами Банка ВТБ , честно признаюсь , что был приятно удивлен обслуживанием , условиями различных продуктов банка и тд. Для меня ВТБ стал авторитетом во всех финансовых вопросах я максимально доверил все свои финансы именно этому банку в том числе вклады с шестизначным значением , но не об этом речь, речь пойдет о том как я был слеп в отношении этого банка , потому что все мое "доверие" и авторитет банка рассыпался сегодня как гнилой пень. Как ранее написал что пользуюсь всеми возможными предложениями банка , и в свою очередь решил открыть валютный счет в долларах т.к собираюсь работать по контракту заграницей , мною было принято решение перевести свои сбережения на валютный счет. Решил внести часть денег( в долларовом эквиваленте) по адресу Пятницкая ул., 21, стр. 1, Москва , естественно опираясь на мультивалютный счет  призванный  к мультикарте  , которую так рекламируют добрые дядьки с экрана и о котором так часто твердят сотрудники банка , так вот, подхожу вношу свои "франклины" и тут мне приходит смс о зачислении в рублях!!Вы только вдумайтесь в эти слова , вы вносите доллары на долларовый счет а вам зачисляют в рублях!!! по очень "заманчивому " курсу !! Тут же в состоянии легкого шока звоню в колл центр в 18:45 , объясняю ситуацию , а мне мол сами виноваты !! и весь разговор был с легкой насмешкой , ВТБ это высший уровень с вашей стороны! Мало того что я потерял деньги , так еще меня и оскорбили по телефону! Уважаемый ВТБ еще раз повторюсь это просто Высший пилотаж! До этого я все уточнял в офисе и мне подтвердили  что все  будет хорошо , просто вставляете карту , выбираете счет , кладете нужную валюту. У меня просто нету нормальных слов(я культурный человек) что бы выразить свои эмоции по сегодняшней ситуации!! Из этой ситуации следует что ВТБ с вами мил и рад общаться только когда выгодно банку , но никак вам не поможет как только все пойдет по вашему сценарию как я был слеп в отношении этого банка!!Никакой помощи при малейшей ситуации не ждите если это будет невыгодно банку , максимум что они могут сделать так это ухмыльнутся над ситуацией! Позор вам с большой буквы!!Я обязательно рассмотрю данную ситуацию и сделаю выводы о дальнейшем финансовым сотрудничеством с вашим банком.  Номер обращения CR-7670823!Будьте так добры зачислите мою внесенную сумму в долларах , на валютный счет , это не просьба , а требование! С уважением!

Доброго времени суток! Начну свою сегодняшнюю историю с того как около 4 -x лет назад , наша организация стала клиентами Банка ВТБ , честно признаюсь , что был приятно удивлен обслуживанием , условиями различных продуктов банка и тд. Для меня ВТБ стал авторитетом во всех финансовых вопросах я максимально доверил все свои финансы именно этому банку в том числе вклады с шестизначным значением , но не об этом речь, речь пойдет о том как я был слеп в отношении этого банка , потому что все мое "доверие" и авторитет банка рассыпался сегодня как гнилой пень. Как ранее написал что пользуюсь всеми возможными предложениями банка , и в свою очередь решил открыть валютный счет в долларах т.к собираюсь работать по контракту заграницей , мною было принято решение перевести свои сбережения на валютный счет. Решил внести часть денег( в долларовом эквиваленте) по адресу Пятницкая ул., 21, стр. 1, Москва , естественно опираясь на мультивалютный счет  призванный  к мультикарте  , которую так рекламируют добрые дядьки с экрана и о котором так часто твердят сотрудники банка , так вот, подхожу вношу свои "франклины" и тут мне приходит смс о зачислении в рублях!!Вы только вдумайтесь в эти слова , вы вносите доллары на долларовый счет а вам зачисляют в рублях!!! по очень "заманчивому " курсу !! Тут же в состоянии легкого шока звоню в колл центр в 18:45 , объясняю ситуацию , а мне мол сами виноваты !! и весь разговор был с легкой насмешкой , ВТБ это высший уровень с вашей стороны! Мало того что я потерял деньги , так еще меня и оскорбили по телефону! Уважаемый ВТБ еще раз повторюсь это просто Высший пилотаж! До этого я все уточнял в офисе и мне подтвердили  что все  будет хорошо , просто вставляете карту , выбираете счет , кладете нужную валюту. У меня просто нету нормальных слов(я культурный человек) что бы выразить свои эмоции по сегодняшней ситуации!! Из этой ситуации следует что ВТБ с вами мил и рад общаться только когда выгодно банку , но никак вам не поможет как только все пойдет по вашему сценарию как я был слеп в отношении этого банка!!Никакой помощи при малейшей ситуации не ждите если это будет невыгодно банку , максимум что они могут сделать так это ухмыльнутся над ситуацией! Позор вам с большой буквы!!Я обязательно рассмотрю данную ситуацию и сделаю выводы о дальнейшем финансовым сотрудничеством с вашим банком.  Номер обращения CR-7670823!Будьте так добры зачислите мою внесенную сумму в долларах , на валютный счет , это не просьба , а требование! С уважением!

Добрый день!Согласно условиям кредитного договора, дата платежа по кредиту равна 20 числа каждого месяца.  Каждый месяц я исправно вносила деньги на карту 20 числа, но оказалось, что все эти разы я кредит погашала С ПРОСРОЧКОЙ !!!В онлайн-чате банка мне ответили, что я должна, ОКАЗЫВАЕТСЯ, вносить сумму до 19.00 по местному времени, но ни в кредитном договоре, ни при выдаче кредита не упомянуто, что существует некая ГРАНИЦА 20 числа, она заканчивается 19.00 часами. И что внесение на карту денег после указанного времени является просрочкой платежа!По рабочему графику я приезжаю домой после 19.00, поэтому получалось пополнять карту после 19.00. Я не знала ни о каких 19.00, но отмечу, что банк ВТБ 20 числа уже имел мои деньги на своих счетах и мог списать их в погашение кредита! В моем договоре указано, что я должна вносить деньги по графику платежей и в указанную дату, никаких данных о времени там нет! Общепринято известно, что сутки заканчиваются в 23.59, поэтому я не нарушаю свои обязательства и вношу строго в даты, указанные в договоре.Просьба рассмотреть мое обращение: вернуть сумму просроченной задолженности по кредиту и направить запрос в БКИ информацию о том, что я не допускала просрочек. Считаю, что банк ВТБ намеренно умолчал о крайнем времени оплаты кредита, чтобы людей загонять в просрочки и зарабатывать на этом.

Выражаю благодарность сотруднику ОО "Александровский" Р-ко Наталии А. за профессионализм и компетентность в работе, предоставленную развернутую информацию по интересующим меня вопросам, а также за доброжелательное и внимательно отношение к клиентам. Желаю банку побольше таких внимательны сотрудников.

Занимаюсь торговлей на криптовалютной бирже, 20.02.21 моя карта, после завершения очередного цикла торгов, незаконно блокируется без всякого предупреждения и объяснения причин. Я не занимаюсь ничем противозаконным, ни от кого не прячусь и никому ничего не должен. К сожалению, ВТБ на бирже пользуется популярностью, поэтому через карту прошёл значительный объём средств. Получается, что СБ банка заблокировала карту и ушла праздновать на выходные, а я в самый разгар торгов остался без денег. Я даже еду себе не могу купить!!!!

Занимаюсь торговлей на криптовалютной бирже, 20.02.21 моя карта, после завершения очередного цикла торгов, незаконно блокируется без всякого предупреждения и объяснения причин. Я не занимаюсь ничем противозаконным, ни от кого не прячусь и никому ничего не должен. К сожалению, ВТБ на бирже пользуется популярностью, поэтому через карту прошёл значительный объём средств. Получается, что СБ банка заблокировала карту и ушла праздновать на выходные, а я в самый разгар торгов остался без денег. Я даже еду себе не могу купить!!!!

Добрый вечер! ВТБ банк заблокировал мне расчетный счёт без причины, мало того приезжаю к ним в офис, звоню каждый день...в ответ слышу что вам перезвонят завтра! Никто не перезванивает, и нигде не называет причину! Все условия по договору я соблюдал! Что за хамское отношение!? Как можно заблокировать счёт человека без причины, и нагло игнорить.Пользовался другими банками, но с таким ещё не сталкивался,банк полугосударственный, поэтому наверное и позволяет себе все что угодно. Пишу этот отзыв, что вы огородить людей от проблем! Ужасный банк!!! В другом бы сразу перезвонили и сказали что и почему!!!

«Добрый день!Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам ВТБ Банка (филиал Центральный) за отзывчивость и внимание, уделенное мне . Особенно сотрудникам специалисту Ар-вой Т,А, руководителю отдела Т-вой В.В, а так же менеджеру тех поддержки Денису ( выезжающему на адрес клиента)Я являюсь  бухгалтером  компании «******* в Цветах», и по текущей деятельности часто обращаюсь в офис Банка ВТБ на Тульской. Могу сказать, что сотрудники Банка очень внимательно и профессионально подходят к решению  проблем, предлагают оптимальные варианты решений. Особо хочу отметить последнее мое обращение к специалистам отделения ( ФИО указала выше в письме), которые очень оперативно помогли мне решить проблему, организовали выезд специалиста и общими усилиями оказывая содействие все устранили.Побольше бы таких отзывчивых и внимательных специалистов. Мы, являемся клиентом Банка с 2003 года, ( у нас несколько компаний) могу сказать, что своим выбором довольны и рекомендуем Банк  ВТБ (филиал на Тульской) своим деловым партнером и коллегам.Огромное спасибо специалистам банка.

«Добрый день!Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам ВТБ Банка (филиал Центральный) за отзывчивость и внимание, уделенное мне . Особенно сотрудникам специалисту Ар-вой Т,А, руководителю отдела Т-вой В.В, а так же менеджеру тех поддержки Денису ( выезжающему на адрес клиента)Я являюсь  бухгалтером  компании «******* в Цветах», и по текущей деятельности часто обращаюсь в офис Банка ВТБ на Тульской. Могу сказать, что сотрудники Банка очень внимательно и профессионально подходят к решению  проблем, предлагают оптимальные варианты решений. Особо хочу отметить последнее мое обращение к специалистам отделения ( ФИО указала выше в письме), которые очень оперативно помогли мне решить проблему, организовали выезд специалиста и общими усилиями оказывая содействие все устранили.Побольше бы таких отзывчивых и внимательных специалистов. Мы, являемся клиентом Банка с 2003 года, ( у нас несколько компаний) могу сказать, что своим выбором довольны и рекомендуем Банк  ВТБ (филиал на Тульской) своим деловым партнером и коллегам.Огромное спасибо специалистам банка.