Хочу выразить благодарность З-а Юлия за отличную работу с клиентом, профессиональный подход и клиентоориентированность. Я отправил заявку на автокредит и со мной связалась Юлия. Далее постоянно была на связи, она смогла предложить мне хорошие условия, подобрать автомобиль под одобренные параметры, так как были проблемы с одобренной суммой кредита (лимит был органичен) и далее она помогала на этапе подбора автомобиля, оформления сделки. Ещё важно что она  переживала не меньше чем я. Общалась с сотрудником кредитного отдела в салоне и с сотрудником втб, который оформлял мою сделку. Консультировала и помогала оформиться, боялся отказа на сделке из-за ограниченного лимита.  При выборе  банка на рынке автокредитования я выбрал ВТБ за хорошую процентную ставку и лояльные условия. Я очень благодарен З-ва Юлия за профессиональный работы .

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса, за быструю и оперативную работу. Очень все подробно объяснили по поводу возможностей кредитной карты от ВТБ. Карта реально крутая, ни чем не уступает др. Банкам. Руководитель данного офиса помогла мне ее активировать, и ещё раз объяснили мне все условия данной карты. Являюсь клиентом ВТБ уже давно, поэтому могу сравнить данный офис с другими, и если честно один из лучших в городе. Данный банк в своё время мне предложила, моя подруга с работы, у неё зарплатная карта ВТБ, и выбором я довольна!

Итак, ВТБ решил что зарабатывать нужно на всем и сделал платным SMS и PUSH информирование о операциях начиная с 1 марта 2021. Т.к хоть и пользуюсь карточными продуктами банка активно, но крупных сумм не храню, решил отказаться от платного пакета Карты+ и оставить базовое информирование. Базовый пакет установлен 19 февраля 2021. Однако сегодня 26 февраля в 11.57 МСК мне приходит СМС уведомление о подключении Карты+ и одновременно происходит списание 59 рублей в счет оплаты его, но списание по счету и уведомление не приходит (хотя казалось бы банк его подключил) Далее интереснее, списание отображается по счету, однако в ЛК пакет услуг "Базовый". Поддержка  в чате заявляет что "проверить заявку мы не можем, т.к у нас технические сложности, обратитесь позднее" Серьезно?! Это не я должен за вами бегать и ждать когда вы решите свои сложности, это вы должны отработать по обращению и сообщить мне в чем причина несанкционированного списания. Что у вас за ПО, что услуги подключаются сами собой?

Выражаю огромную благодарность З-ой Динаре за профессионализм,  внимательность, решение вопроса на высшем уровне. Спасибо ей огромное. Все сотрудники данного отделения  очень внимательны к клиентам банка. Чуткость , проявленная работниками банка, их финансовая грамотность оставляет приятное впечатление как о самом банке так и о работе данного отделения.

10.02.2021г. в Банк ВТБ (ПАО) в городе Екатеринбург (далее по тексту – Банк), взыскателем было подано заявление вместе с исполнительным листом для исполнения банком. 19.02.2021г. Истек срок, предусмотренный ФЗ №229 для исполнения требований в исполнительном документе.По состоянию на сегодняшний день исполнительный лист не исполнен, хотя прошли все сроки, установленные законодательством. Колл-центр Банка и отделение Банка не сообщали информацию о статусе проверки исполнительного листа, на электронные письма-запросы Банк сообщил, что не дает ответа о ходе рассмотрения заявления. На неоднократные электронные письма, направленные в адрес банка, Банк требует  писать запрос по почте по адресу 109147, г.Москва. ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.20.02.2021 г. взыскателем отправлен запрос по почте РФ в виде досудебной претензии о ходе рассмотрения исполнительного производства по адресу г. Москва. ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1 Взыскатель досих пор не получил ответа о ходе рассмотрения исполнительного производства.  Таким образом, невозможно получить какую-либо информацию с 19.02.2021 года о ходе исполнительного производства, либо о причинах отказа в исполнении. По настоящее время денежные средства с организации-должника Банк не перечислил, чем уклоняется от исполнения исполнительного документа. В соответствии с ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Неисполнение в установленный законом срок исполнительного документа, содержащего требования о взыскании денежных средств с должника, банком или иной кредитной организацией, осуществляющими обслуживание счетов должника, неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств со счета должника (при условии наличия на этом счете достаточной суммы денежных средств) является основанием для привлечения банка не только к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ и судебному штрафу по ч. 1 ст. 332 АПКРФ.

Заблокировали все деньги на счёте, через час звонков в контактный центр наконец-то удалось дозвониться и выяснить, что это произошло по причине технической проблемы в банке. В результате на несколько суток оставили фактически без денег. Никакой компенсации за полученные из-за этого материальные потери и моральный ущерб банк не предоставил.

Заблокировали все деньги на счёте, через час звонков в контактный центр наконец-то удалось дозвониться и выяснить, что это произошло по причине технической проблемы в банке. В результате на несколько суток оставили фактически без денег. Никакой компенсации за полученные из-за этого материальные потери и моральный ущерб банк не предоставил.

Мною01.02.2021г. в г. Оренбург Я-ым Андреем В. в банк ВТБ(ПАО) филиал №6318 РОО «Оренбургский» было подано Заявление о передаче исполнительных документов на исполнение исполнительного документа ВС № 09617****, о взыскании сдолжника ООО СК «В-е» (ИНН ***) денежных средств.         До настоящего времени, а именно на 26.02.2021г.исполнительный документ ВС № 09617****, банком ВТБ (ПАО) не исполнен.         Руководствуясь Положением ЦБ РФ «О порядкеприема и исполнения кредитными организациями подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» от10.04.2006г. № 285-П, ст.8 ФЗ «Об исполнительном производстве» от 20.10.2007г. №229-ФЗ Считаю,что неправомерные действия банка нарушают действующее законодательство РФ, препятствуют в доступе к правосудию и исполнению судебного решения, умаляют авторитет судебной власти и попирают конституционное право гражданина на судебную защиту.Имеется доказательство(отметка) о принятии банком оригинала ИЛ.Мною поданы жалобы в ЦБ РФ и ССП.Прошу исполнить ИЛ.

Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка ВТБ в г. Хилок. Часто обращаюсь к специалисту Светлане по разным вопросам. В этот раз приходила за выпиской по счету, обслужила быстро и вежливо. Дополнительно разъяснила о возможности получить выписку в втб онлайн и др возможностях. Ранее обращалась за кредитом и кредитной картой, также все подробно рассказала и ответила на все мои вопросы и сомнения. Всегда приятно посещать этот банк!

Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка ВТБ в г. Хилок. Часто обращаюсь к специалисту Светлане по разным вопросам. В этот раз приходила за выпиской по счету, обслужила быстро и вежливо. Дополнительно разъяснила о возможности получить выписку в втб онлайн и др возможностях. Ранее обращалась за кредитом и кредитной картой, также все подробно рассказала и ответила на все мои вопросы и сомнения. Всегда приятно посещать этот банк!

Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка ВТБ в г. Хилок. Часто обращаюсь к специалисту Светлане по разным вопросам. В этот раз приходила за выпиской по счету, обслужила быстро и вежливо. Дополнительно разъяснила о возможности получить выписку в втб онлайн и др возможностях. Ранее обращалась за кредитом и кредитной картой, также все подробно рассказала и ответила на все мои вопросы и сомнения. Всегда приятно посещать этот банк!

Добрый день! Хотел выразить благодарность банку ВТБ в лице сотрудника Ф-ой Светланы Александровны! Обратился через Whatsapp сначала со своим вопросом касательно повторного получения своей карты Priority Pass. Получил оперативный ответ и приглашение в банк. Там меня Светлана встретила и выдала карту. Параллельно я задал вопрос относительно изменения действующей ставки в меньшую сторону по моей ипотеке. Светлана меня мгновенно переключила на специалиста по Ипотеке, проконтролировала решение моего вопроса. Задал вопрос по Страховке для лиц выезжающих за границу. Получил исчерпывающий ответ. Подведя итог, скажу следующее: каждая компания, у которой есть преданные сотрудники, обязательно должна ценить это! Ведь сотрудники всегда на передовой.. они формируют у клиентов мнение в целом о компании. Авторитет. Так вот, Светлана Александровна, на мой взгляд, как раз яркий пример вышесказанного! Желаю процветания банку ВТБ! Интересных и конкурентных продуктов! Побольше хороших и преданных сотрудников!

Добрый день!Хотел выразить благодарность банку ВТБ в лице сотрудника Ф-ой Светланы Александровны!Обратился через Whatsapp сначала со своим вопросом касательно повторного получения своей карты Priority Pass. Получил оперативный ответ и приглашение в банк. Там меня Светлана встретила и выдала карту.Параллельно я задал вопрос относительно изменения действующей ставки в меньшую сторону по моей ипотеке.Светлана меня мгновенно переключила на специалиста по Ипотеке, проконтролировала решение моего вопроса.Задал вопрос по Страховке для лиц выезжающих за границу. Получил исчерпывающий ответ.Подведя итог, скажу следующее: каждая компания, у которой есть преданные сотрудники, обязательно должна ценить это! Ведь сотрудники всегда на передовой.. они формируют у клиентов мнение в целом о компании. Авторитет.Так вот, Светлана Александровна, на мой взгляд, как раз яркий пример вышесказанного!Желаю процветания банку ВТБ!Интересных и конкурентных продуктов!Побольше хороших и преданных сотрудников!

ВТБ помпезно анонсировал запуск в Москве сервиса "Онлайн-запись на прием в офисе" Безрезультатно пытался взять рандеву в отделение ДО Новогиреево, 111396, г. Москва, Свободный пр-т, д. 20 Сервис не работает !!!! Перебрал всё время в течении 02.03.2021 - всё занято !!!  Господа ! Стыдно для такого банка иметь бесполезный сервис !!!Я очень огорчён ! Написав в банк о проблеме получил отписку "Добрый день!Мы сожалеем о возможных неудобствах, доставленных Вам, и приносим Вам извинения от лица Банка. Банком анализируются данные обо всех затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов, а также проводятся мероприятия, направленные на оптимизацию работы служб и сервисов Банка ВТБ.Надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить услуги, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям."

Пришли брать ипотеку в втб павловский тракт поднялись на 4 этаж стояли там как бедные родственники это жесть я начал разговор с женщиной у которой покупали квартиру что стоим здесь как бедные родственники сесть не куда тут нам сотрудник женщина коротко стрижена волосы красные в очках как давай на нас выливать грязь типо мы такие сякие стоим тут в гостях и рот ещё свой открываем видем себя безобразно я в шоке я работал в втб меня диплимировали на 100 процентов что я громко повторил свое имя мне просто не понятно как такие сотрудники сидят там и что они себе позволяют в отношении клиентов банка я больше в втб не нагой и не кому не посоветую

Сделал на иностранном магазине покупку. Но она не состоялась. Мне сделали возврат на три товара. В итоге пришло 2. Звонил несколько раз в call центр. То программа не работает, один сказал, что в обработке транзакция, другая сказала, что вообще нету больше операций. В итоге мне пришло через 2 дня возврат и тут же списался. Смс пришло что сумма увеличилась, а в втб онлайн зашёл и увидел, что она не увеличивалась. Написал в онлайн чат, мне сказали, что магазин сделал запрос на возврат и им отправили обратно, обращайтесь туда. Как такое может быть вообще? И смс даже не было, что сумма уменьшилась. Решил позвонить ещё и  в контактный центр. Девушка сказала, мне уже совсем другое. Что сумма обрабатывается и она поступит мне на счёт в течении дня. Теперь жду, СНОВА! Столько нервов потратили за эти 2 дня и ещё не известно придёт ли вообще сегодня или мне так там сказали чтобы я позвонил другому оператору. Ясно одно теперь, надо уходить с этого банка.

Сделал на иностранном магазине покупку. Но она не состоялась. Мне сделали возврат на три товара. В итоге пришло 2. Звонил несколько раз в call центр. То программа не работает, один сказал, что в обработке транзакция, другая сказала, что вообще нету больше операций. В итоге мне пришло через 2 дня возврат и тут же списался. Смс пришло что сумма увеличилась, а в втб онлайн зашёл и увидел, что она не увеличивалась. Написал в онлайн чат, мне сказали, что магазин сделал запрос на возврат и им отправили обратно, обращайтесь туда. Как такое может быть вообще? И смс даже не было, что сумма уменьшилась. Решил позвонить ещё и  в контактный центр. Девушка сказала, мне уже совсем другое. Что сумма обрабатывается и она поступит мне на счёт в течении дня. Теперь жду, СНОВА! Столько нервов потратили за эти 2 дня и ещё не известно придёт ли вообще сегодня или мне так там сказали чтобы я позвонил другому оператору. Ясно одно теперь, надо уходить с этого банка.

Обращалась в офис банка ВТБ на пр. Октября 72 на подачу заявку на кредит. В офисе меня быстро приняли, мне понравилась обстановка и обслуживание, что решила отзыв оставить. Я обслуживалась у сотрудника Регины Ф-ой, она мне подробно рассказала про условия кредитования, наконец то я узнала, что такое страховка по кредиту. Так же я узнала про мультикарту ВТБ, которая может снижать ставку по кредиту. Я осталась довольна обслуживанием сотрудника, ее внимательностью и внятным объяснением. Буду обращаться к вам снова.

Ужасный банк! Пользовался продуктами этого банка и тут просто на ровном месте взяли и заблокировали счета! Откладывал деньги на накопительном счете, получал зарплату в этом банке! Переводы от Юр. Лиц не когда не получал от физ. лиц больше 10 тр не когда не получал! Получается банк заблокировал из-за того что я просто пополнял карту в банкомате и снимал деньги с нее когда это было нужно, расплачивался картой в магазине. А для чего тогда вообще банк нужен??? Кешбэк вообще ни какой смешные 0.22 коп на карту. Планировал взять ипотеку в вашем банке. Но теперь туда ни ногой! Обслуживание в офисах отвратительное! Банкоматы толком не работают! С телефона нельзя пополнить карту! Оформил карту другого банка там КЕШ за месяц пользования составил 1300 р вот это я понимаю КЕШ!!! Однозначно обслуживаться в этом банке не буду! И другим не советую!!! Самый плохой банк из всех в каких обслуживался!!!

Ужасный банк! Пользовался продуктами этого банка и тут просто на ровном месте взяли и заблокировали счета! Откладывал деньги на накопительном счете, получал зарплату в этом банке! Переводы от Юр. Лиц не когда не получал от физ. лиц больше 10 тр не когда не получал! Получается банк заблокировал из-за того что я просто пополнял карту в банкомате и снимал деньги с нее когда это было нужно, расплачивался картой в магазине. А для чего тогда вообще банк нужен??? Кешбэк вообще ни какой смешные 0.22 коп на карту. Планировал взять ипотеку в вашем банке. Но теперь туда ни ногой! Обслуживание в офисах отвратительное! Банкоматы толком не работают! С телефона нельзя пополнить карту! Оформил карту другого банка там КЕШ за месяц пользования составил 1300 р вот это я понимаю КЕШ!!! Однозначно обслуживаться в этом банке не буду! И другим не советую!!! Самый плохой банк из всех в каких обслуживался!!!