Выражаю огромную благодарность главному специалисту отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов в г. Иркутске Кл-вой Анне Сергеевне. Спасибо Вам за оперативную и высококлассную работу . Консультации, сопровождение сделки по ипотеке,  оформление документов всё проходило на профессиональном уровне. Желаю Вам успехов в работе и профессионального роста.

Выражаю огромную благодарность главному специалисту отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов в г. Иркутске Кл-вой Анне Сергеевне. Спасибо Вам за оперативную и высококлассную работу . Консультации, сопровождение сделки по ипотеке,  оформление документов всё проходило на профессиональном уровне. Желаю Вам успехов в работе и профессионального роста.

Эти истории происходят периодически с славным банком ВТБ.В этот раз доблестная система защиты заблокировала покупки в онлайн магазине, а что совсем не повадно было утром я понял, что всю карту целиком. Ну думаю, бывает. Через пол часа попыток решить проблему через голосового помошника я наконец попал на оператора и прилип еще на пол часа переговоров для разблокировки карты и разбирательство в ситуации. Оператор извинилась сказала, что карту разблокировала, а в интернет магазине я смогу расплатиться только ровно через 24 часа и ни минутой ранее. В который раз подумал я, бывает. В конце концов еще один купон на скидку 20% в онлайн магазине у меня оставался. Прошли сутки я повторно оформляю покупку и ситуация повторяется один в один. Еще час жизни потерян на попытку объяснения причин отказе мне в праве использовать мои же деньги. Итого: минус два дня ожиданий, почти два часа на общение через телефон, минус два купона на скидку в магазине и как следствие плюс 2500р к стоимости желаемой покупки.Именно так в понятии ВТБ должен выглядеть клиенто ориентированный сервис. Специально для этого потратили кучу денег на внедрение тупого голосового помошника вместо того, что бы подтянуть сервис и дать клиентам пользоваться их же деньгами когда они захотят.

В декабре 2020г. в Банк ВТБ были направлены следующие исполнительные листы:ФС 0331018**, РПО:129626540138**, Должник ООО “Р-ра Парк”;ФС 0330927**, РПО 12962654013***, Должник ООО “Р-ра Парк”;ФС 0330927**, РПО 12962653109***, Должник ООО “Р-ра Парк”; ФС 0330929**, РПО 129626540138**, Должник ООО “Р-ра Парк”; ФС 0331018**, РПО 12908554283***, Должник ООО “Р-ра Парк”; ФС 033101***, РПО 12908554283***, Должник ООО “Р-ра Парк”;ФС 033101***, РПО 12962653109***, Должник ООО “Р-СтройГарант”;ФС 021222***, РПО:12962654124***, Должник АО “** “***-Регион”;ФС 021222***, РПО:1296265412****, Должник АО “** “***-Регион”;ФС 021237***, РПО:12962654124***, Должник АО “** “***-Регион”;ФС 027652****, РПО: 12962655045***, Должник ООО “**“Т-Н”;ФС 015890***, РПО: 12962655108***, Должник ООО “Р-ра Парк”;ФС 015890***, РПО: 12962655108***, Должник ООО “Р8ра Парк”;ФС 033103***, РПО: 12962655105***, Должник АО “**-Инжиниринг”;ФС 033103***, РПО: 12962655105***, Должник АО “**-Инжиниринг”Отправления были направлены  по почте России с на адрес банка: г. Москва, Ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. В Декабре 2020 года сотрудник банка получил данные письма, что свидетельствует уведомление о вручении письма. Деньги должны были быть перечислены в течении трех дней после поступления исполнительного листа в банк, а в случае проверки – семи дней. По телефону и электронной почте сотрудники банка никак не реагируют и не предоставляют информацию по данному вопросу. Это свидетельствует о грубейших нарушениях 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией. 15.01.2021 я направил в Банк ВТБ (Воронцовская д.43, стр.1) ценное письмо с описью вложений: заявление, копия паспорта и оригинал Исполнительного листа серии ФС № 03***97 от 29.12.2020 с требованием незамедлительного его исполнения. Трек-номер № 11***46. Вместе с тем, прошло 27 календарных дней, а Банк ВТБ его так не исполнил (денежные средства так и не поступили мне на счет). Предусмотренный ФЗ "Об исполнительным производстве" 7 дней на исполнение уже пройдены, исполнительный лист до сих пор не исполнен, информации о ходе его исполнения мне как взыскателю никто не сообщает. Звонки на горячую линию и обращения в отделения банка по указанному вопросу результатов не дают. Писал официальный запрос в Банк, также ничего не отвечают! Все сроки давно уже вышли. Бардак. Столько сил и времени было потрачено на судебные разбирательства, чтобы опять столкнуться с временными проволочками.

Добрый день!02.02.2021 я со своего счета ИП перевел собственные денежные средства на счет 4*********** для последующего снятия. В этот же день обнаружил, что все мои счета в Банке ВТБ заблокировали.Позвонил на горячую линию, которая подтвердила что это так и необходимо обратиться в любое отделение ВТБ для более детальной информации.В этот же день отправился в отделение по адресу Москва, ул. Лавочкина, д. 34, в котором сказали, что заблокировали счет по причине сомнительных операций. Дали перечень документов, которые необходимо подготовить и предоставить в банк.08.02.2021 я привез объяснительную записку, декларацию ИП за 2020 год, платежки с оплаченными налогами, выписку из ЕГРИП. Сотрудник банка отсканировал документы, поставил печать о том что их принял и отправил меня в отделение ДО «Савеловский».11.02.2021 в ДО «Савеловский» мне сказали, что могут только расторгнуть договор банковского обслуживания и перевести деньги в другой банк, хотя я неоднократно сказал, что я хочу разблокировать счет, а не переводить в другой банк.  После чего отправили меня в ДО "Парус".В этот же день в ДО "Парус" повторили процедуру приема документов, но поставить отметку что приняли документы отказались.На следующие вопросы ответ мне не смогли предоставить:1.  Почему меня никто не уведомил о блокировке счета (не было смс, push-уведомлений, официальных писем, звонков)?2. Сколько занимает разблокировка счета?3. Почему мне все предлагают перевести деньги в другой банк, хотя я предоставляю документы подтверждающие, что это мои деньги от предпринимательской деятельности? 4. Испортит ли мою кредитную историю факт закрытие банковского обслуживания в ВТБ, если я переведу деньги в другой банк?С учетом вышеизложенного считаю;1. Действия Банка ВТБ противозаконным, т.к. без официальных уведомлений и информирования до меня не донесли о блокировке счетов. 2. Сотрудники и горячая линия не может предоставить четкую информацию, о сроках рассмотрения документов и разблокировки счетов.3. Игра в пинг-понг из отделения в отделение, когда на дворе 21 век и можно все сделать по месту обращения, а не футболить в отделение где был открыт счет.

Добрый день!02.02.2021 я со своего счета ИП перевел собственные денежные средства на счет 4*********** для последующего снятия. В этот же день обнаружил, что все мои счета в Банке ВТБ заблокировали.Позвонил на горячую линию, которая подтвердила что это так и необходимо обратиться в любое отделение ВТБ для более детальной информации.В этот же день отправился в отделение по адресу Москва, ул. Лавочкина, д. 34, в котором сказали, что заблокировали счет по причине сомнительных операций. Дали перечень документов, которые необходимо подготовить и предоставить в банк.08.02.2021 я привез объяснительную записку, декларацию ИП за 2020 год, платежки с оплаченными налогами, выписку из ЕГРИП. Сотрудник банка отсканировал документы, поставил печать о том что их принял и отправил меня в отделение ДО «Савеловский».11.02.2021 в ДО «Савеловский» мне сказали, что могут только расторгнуть договор банковского обслуживания и перевести деньги в другой банк, хотя я неоднократно сказал, что я хочу разблокировать счет, а не переводить в другой банк.  После чего отправили меня в ДО "Парус".В этот же день в ДО "Парус" повторили процедуру приема документов, но поставить отметку что приняли документы отказались.На следующие вопросы ответ мне не смогли предоставить:1.  Почему меня никто не уведомил о блокировке счета (не было смс, push-уведомлений, официальных писем, звонков)?2. Сколько занимает разблокировка счета?3. Почему мне все предлагают перевести деньги в другой банк, хотя я предоставляю документы подтверждающие, что это мои деньги от предпринимательской деятельности? 4. Испортит ли мою кредитную историю факт закрытие банковского обслуживания в ВТБ, если я переведу деньги в другой банк?С учетом вышеизложенного считаю;1. Действия Банка ВТБ противозаконным, т.к. без официальных уведомлений и информирования до меня не донесли о блокировке счетов. 2. Сотрудники и горячая линия не может предоставить четкую информацию, о сроках рассмотрения документов и разблокировки счетов.3. Игра в пинг-понг из отделения в отделение, когда на дворе 21 век и можно все сделать по месту обращения, а не футболить в отделение где был открыт счет.

Я являюсь представителем организации ООО "*****" 21декабря 2020 года ООО «********» в адрес Банк ВТБ (ПАО) было направлено заявление (исх. №131 от 21.12.2020)  о взыскании денежных средств  по исполнительному документу с приложением оригинала исполнительного листа.  идентификатору, указанному в квитанции об отправке почтового отправления от 21.12.2020, письмо (исх. №131 от 21.12.2020) получено Банком ВТБ 28 декабря 2020 года.Обращались неоднократно с повторными запросами, однако от Банка нет никакой обратной связи. Написали письмо, чтобы исполнительный лист был направлен в адрес изыскателя, письмо получено банком 02.02.2021 однако до настоящего времени исполнительный лист не направлен обратно. Отделения закрыты для приема граждан, вся информация направляется только Почтой России. В телефонных переговорах, в переписке посредством электронной почты, сотрудники банка также не могут более подробно объяснить в какие сроки мы получим ответ. Банк очень грубо нарушает ФЗ "Об исполнительном производстве".Просим принять меры в сложившейся ситуации . Исполнительный лист у банка находится более 1,5 месяца.

Добрый день!Обратилась в отделение 24.01.21 за нескольким справками по кредитному договору. Сотрудница отделения Л-ва Ирина Андреевна внимательно записала все запросы, сообщила, что срок исполнения примерно месяц. Уже 10.02.21 она мне позвонила и сообщила, что все справки готовы. Благодарю за оперативность и доброжелательность.С уважением.Уш-ва Ольга клиент ВТБ

Постоянно обращусь в банк ВТБ,только к одному специалисту,М-ва Екатерина,так как этот сотрудник один из многих кто Быстро помогал мне в решениях моих вопросов и проблем,вежливая,сдержанная и грамотная ))А.М.Б-в

Постоянно обращусь в банк ВТБ,только к одному специалисту,М-ва Екатерина,так как этот сотрудник один из многих кто Быстро помогал мне в решениях моих вопросов и проблем,вежливая,сдержанная и грамотная ))А.М.Б-в

Постоянно обращусь в банк ВТБ,только к одному специалисту,М-ва Екатерина,так как этот сотрудник один из многих кто Быстро помогал мне в решениях моих вопросов и проблем,вежливая,сдержанная и грамотная ))А.М.Б-в

Постоянно обращусь в банк ВТБ,только к одному специалисту,М-ва Екатерина,так как этот сотрудник один из многих кто Быстро помогал мне в решениях моих вопросов и проблем,вежливая,сдержанная и грамотная ))А.М.Б-в

Постоянно обращусь в банк ВТБ,только к одному специалисту,М-ва Екатерина,так как этот сотрудник один из многих кто Быстро помогал мне в решениях моих вопросов и проблем,вежливая,сдержанная и грамотная ))А.М.Б-в

Постоянно обращусь в банк ВТБ,только к одному специалисту,М-ва Екатерина,так как этот сотрудник один из многих кто Быстро помогал мне в решениях моих вопросов и проблем,вежливая,сдержанная и грамотная ))А.М.Б-в

Хочу оставить благодарный отзыв сотруднику отделения Северный Банка ВТБ.12 февраля 2021 года обратилась в банк. Мне необходимо было открыть вклад. Попала к К-вой Виктории. Сотрудник банка подробно и грамотно рассказал условия вклада и про бонусные опции и как я могу с их помощью повысить % ставку. Мы выбрали Накопительный счёт «Копилка». Очень довольна обслуживанием. Быстро и качественно. Хочу отметить внимательность и заинтересованность сотрудника. Рекомендую! Спасибо!

23.12.2020г. , мною, как представителем юридического лица направлено почтой заявление в банк ВТБ(ПАО) Москва о взыскании денежных средств по исполнительному листу, которое получено банком 29.12.2020г.  Других каналов коммуникаций для предъявления исполнительного документа на сайте банка не имеется. 19.01.2021г. мною, почтой направлен в адрес банка запрос о предоставлении информации по движению вышеуказанного документа, потому как по телефону горячей линии такую информацию банк не предоставляет. По состоянию на 12.02.2021г. какой либо информации я так и не получила, что считаю грубым нарушением со стороны банка, так как с момента получения первого заявления прошло более полутора месяцев.  Подобное отношение банка к исполнительным документам считаю недопустимым, так как взыскатель не может добиться даже ответа, в какое отделение банка ВТБ направлен исполнительный документ.  Качество работы отвратительное!!!!!!!

Добрый день,имею задолженность в вашем банке, сегодня ваш специалист ,а именно главный специалист ОРПА Ц-в И. Н. г.Иркутск ,выезжал на место прописки где я не проживаю уже более 10 лет,угрожал пожилой матери,что опишет все ее имущество,кричал на всю улицу про мои долги,прошу принять меры,в противном случае с моей стороны будут отправлены жалобы во все инстанци

Добрый день,имею задолженность в вашем банке, сегодня ваш специалист ,а именно главный специалист ОРПА Ц-в И. Н. г.Иркутск ,выезжал на место прописки где я не проживаю уже более 10 лет,угрожал пожилой матери,что опишет все ее имущество,кричал на всю улицу про мои долги,прошу принять меры,в противном случае с моей стороны будут отправлены жалобы во все инстанци

Здравствуйте. У жены есть карта Мир от банка ВТБ. Это зарплатная карта, навязанная работодателем. Обычно она зарплату снимает и кладет на нормальную карту, а сегодня возникла необходимость сделать перевод онлайн. Заходим в приложение - а хрен - перевод не делается, пишет типа "надо идти в офис и подтвердить актуальность номера телефона". Звоним в поддержку банка, и там нам разъясняют, что раз была смена сим-карты, то операции онлайн заблокированы.Вообще-то, это не проблема. Сталкивался с этим и в других банках - достаточно сказать кодовое слово и все разблокировалось. Но только не для ВТБ! У этих блокировку можно снять ТОЛЬКО ПРИ ЛИЧНОМ ВИЗИТЕ В ОФИС БАНКА!Пандемия? Не, не слышал.  За окном "снежный апокалипсис", В школах занятия отменили, а мы потащимся на другой конец города в офис банка.И не надо прикрываться словами заботы о безопасности средств клиентов, раз другие банки могут делать это дистанционно и безопасность не страдает,  значит и ВТБ может это сделать, если бы думал о своих клиентах.