Для подачи 3НДФЛ необходимо приложить отчет об уже удержанных дивидендах по акциям иностранных компаний. Такой отчет в другом банке выгружается за 1 секунду. В ВТБ же это целый квест. При обращении по электронной почте отправили в отделение. В отделении пришлось потратить много времени в ожидании, потом писать заявление на получение отчета. Теперь ждать целый месяц, когда его подготовят? Это какое-то издевательство. Тысячи клиентов и нет возможности настроить элементарные отчеты.

В интернет банке. Мне пришло уведомление что мне одобрили 100% карту возможностей.пришел в банк отправил заявку.и мне отказали. Офис мне не понравился. Сотрудники угрюмые. мне её одобрили 100%.!требую извенений от банка!заманить только.проводите скоринг до того как звать в офис........ 

Благодарность для Александры С-ой Начальника отдела ипотечного кредитования ДО «Даниловский» Банк ВТБ (ПАО) Хочу искренне поблагодарить начальника отдела ипотечного кредитования С-ну Александру Васильевну, от начала сделки и до ее завершения. Всегда, отвечала все вопросы, помогала, и давала нужные советы. Желаю Вам побольше таких отличных специалистов, как Александра, идеал для подражания. И спасибо Вам ВТБ за работу!

Я являюсь зарплатные клиентом ВТБ уже 10 лет, на работу приходят постоянно представители банка и рассказывают о продуктах. Разрекламировали кредитную карту что обслуживание бесплатно, льготный период 101 день, кешбек больше. Карта у меня с 2018 года, не про какие страховки ни один представитель банка никогда не говорил. У нас пакет хороший как у зарплатников, в том числе бесплатные смс об операциях. Мне с 2018 года не пришла ни одна смс о списании средств в качестве оплаты страховой премии. И сегодня я взяла распечатку из банка по всем счетам и увидела что списываются деньги ежемесячно!!!!! Это как вообще бывает???? В офисе коментировать ситуацию отказались, начальница не захотела выйти и поговорить, на горячей линии 25 минут переключали туда сюда, я в шоке. Никогда ни думала что в ВТБ могуч списать деньги со счета и не уведомить в смс, не предупредить при получении карты, что включена страховка

Являюсь клиентом втб уже очень давно, всегда оформляла вклады в этом банке, ставки и условия всегда лучше чем у конкурентов!! Но последнее время ставки по депозитам очень снизились, я уже на пенсии и живу на проценты по депозитам, а сейчас проценты только покрывают инфляцию. Недавно была в отделении на Остужева 6, спасибо большое сотруднику Б-ой Е.О очень грамотный специалист, рассказала о втб онлайн и возможность размещать свои деньги не только на депозитах! В итоге помогла установить приложение мои инвестиции и оформить облигации, ставка по которым значительно выше чем по депозитам, я очень рада новым возможностям для меня

Хочу выразить благодарность специалисту Банка ВТБ , за своевременную оказанную помощь , высокий профессионализм,  заинтересованность в решении  проблемы!!! Рекомендую данный офис ,для обслуживания! По-больше  прекрасным специалистам ,благодарных клиентов!!! Рекомендую Банк ВТБ для обслуживания физических лиц!

Хочу выразить благодарность специалисту Банка ВТБ , за своевременную оказанную помощь , высокий профессионализм,  заинтересованность в решении  проблемы!!! Рекомендую данный офис ,для обслуживания! По-больше  прекрасным специалистам ,благодарных клиентов!!! Рекомендую Банк ВТБ для обслуживания физических лиц!

21.01.21 Я обратилась в отделение банка Втб ДО солнечный  для открытия брокерского счёта Сотрудники первого этажа не смогли мне помочь и предложили обратится на второй этаж (отдел привилегии)Сотрудница Н-ва Юлия взяла в работу мой запрос. Параллельно в процессе работы она стала задавать мне вопросы и рассказала про преимущества премиального обслуживания в банке Втб Я этим очень заинтересовалась В связи с техническими сбоем брокерский счёт не открывался на протяжении нескольких дней, но Юлия постоянно держала меня в курсе- что мне очень понравилось После открыти брокерского счёта мы повторно встретились и Юлия исходя из моих рассказов предложила мне стать клиентом Привилегии. Я согласилась Огромное Спасибо за помощь В наше время очень тяжело найти заинтересованных людей, которые довоДят дело до конца

Я постоянный клиент ВТБ, но стала разочаровываться, так как  все чаще стала сталкиваться с некорректностью работы банка, а теперь и с обманом.Опция Сбережение не действует так , как заявлено, уже не раз сталкивалась с неправильно обозначенными суммами, а теперь за декабрь вообще не выплатили ни рубля вознаграждения к вкладу История успеха! Переписка в чате не дала результатов, специалисты путаются и называют некорректные суммы.Я ТЩАТЕЛЬНО проверила и выписала по дням все свои покупки( исключая сотовую связь, так как по-моему она не засчитывается также как и коммуналка) и возвраты( пришлось вернуть товары) и хоть в этом месяце сумма оборота небольшая, с учетом возвратов составила 6132 рубля, но это все равно больше заявленных 5000 рублей! Убедилась, что банк действительно обманывает клиентов, так как ему не хочется выплачивать обещанного вознаграждения к вкладу.Очень и очень неприятно разочаровываться, так как работаю с банком давно и доверяла ему

Выражаю большую благодарность персональному менеджеру С-ой Наталье Михайловне. Сотрудник решил все мои вопросы, грамотно рассказал о возможностях инвестирования и налогообложения,что сейчас очень актуально!Очень компетентный специалист, благодарю за работу, рекомендую. Обязательно приду повторно на обслуживание!

Выражаю большую благодарность персональному менеджеру С-ой Наталье Михайловне. Сотрудник решил все мои вопросы, грамотно рассказал о возможностях инвестирования и налогообложения,что сейчас очень актуально!Очень компетентный специалист, благодарю за работу, рекомендую. Обязательно приду повторно на обслуживание!

Выражаю большую благодарность персональному менеджеру С-ой Наталье Михайловне. Сотрудник решил все мои вопросы, грамотно рассказал о возможностях инвестирования и налогообложения,что сейчас очень актуально!Очень компетентный специалист, благодарю за работу, рекомендую. Обязательно приду повторно на обслуживание!

09.02.2021 была в офисе на Карла Маркса, очень понравилось отношение к клиентам. В январе решила себе оформить налоговый вычет с ИИС, сказали необходимо предоставить брокерский отчет и еще какие-то документы. Сперва попала на второй этаж, но менеджеры объяснили, что мне необходимо данную услугу получить на первом этаже, в отделе Привилегии. Меня проводили до первого этажа. Менеджеры на первом этаже были заняты работой с клиентами, и меня обслуживал Персональный менеджер Людмила. Она очень хорошо владеет информацией о налоговом вычете по ИИС. Все классно мне объяснила, помогла собрать все необходимые документы и даже помогла мне с моими дальнейшими действиями. Огромное ей спасибо, все было очень доступно и понятно. Работа сотрудников произвела очень хорошее впечатление. Спасибо Банку ВТБ за таких прекрасных сотрудников

Уважаемые руководители Банка ВТБ! Хотим выразить искреннюю благодарность главному персональному менеджеру Д-ой Оксане Владимировне за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к клиенту банка. Мы с мужем в течение нескольких лет является клиентами банка ВТБ в г. Кирове. Хочется отметить высокий профессионализм Оксаны и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо. С уважением и наилучшими пожеланиями семья З-ых.

Обратился в данный офис и не пожалел. 1. Удобное расположение офиса2. Комфортная и чистая зона ожидания в очереди. 3. Хорошо подготовленные и приятные специалисты, быстро и качественно решили вопрос с рефенансированием. 4.  Так же быстро оформили все справки для работы Надеюсь избавиться от кредитов, но если понадобится буду обращаться в этот офис.

Обратился в данный офис и не пожалел. 1. Удобное расположение офиса2. Комфортная и чистая зона ожидания в очереди. 3. Хорошо подготовленные и приятные специалисты, быстро и качественно решили вопрос с рефенансированием. 4.  Так же быстро оформили все справки для работы Надеюсь избавиться от кредитов, но если понадобится буду обращаться в этот офис.

Выражаю огромную благодарность ведущему  менеджеру счета А-н Рузанне! замечательный специалист! мы обратились в отделение втб банка на ленинском проспекте 69. Такого быстрого обслуживания и профессионализма какое проявила Рузанна я не видела никогда! все четко, ясно и понятно. Если бы все специалисты и менеджеры везде были бы такими! спасибо большое Рузанна! всем рекомендую обращаться к этому специалисту! с уважением Баира

28.01.2021 Банк ВТБ (ПАО) получил исполнительный лист серия ФС № 03****35 от 15.01.2021, почтовый трек номер 12***84 и до настоящего момента его не исполнил, хотя деньги у должника на счете есть, и по закону Банк обязан его исполнить незамедлительно, т.е. не позднее следующего рабочего дня. Кроме того, Банк не сообщает взыскателю никакой информации о статусе исполнения исполнительного документа, жалобы в Банк не помогают, получают исполнительный лист и тишина.Уважаемый Банк, когда перечислите деньги?

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о "работе" данного банка. В части "впаривания" ненужных услуг. Обратились в банк за ипотекой.  Еще до оформления кредитного договора, менеджер озвучила следующее: "вам нужно подъехать оплатить услугу юридического сопровождения". На мой вопрос что включает данная услуга, мне было озвучено буквально следующее: "ну там юристы смотрят документы..." Очень профессиональное объяснение, шедевр. Ну ладно, подумала, что скорее всего юр.служба банка проверяет документы на чистоту, отсутствие обременений на объект недвижимости, наличие процедуры банкротства продавца и прочие юридические тонкости. Муж съездил оплатил. 5900.00 И что же ему там дали? Ха-ха-ха! Какую-то бумажку на якобы услуги адвоката. От https://els24.com/ ELS типа Европейская юридическая служба. Раньше в втб была аналогичная услуга "личный адвокат". Сейчас видимо провели ребрендинг.  Во-первых, огромная просьба представителям банка. Научите своих сотрудников грамотно продавать услугу, а не ВРАТЬ КЛИЕНТАМ! Грязно работаете, ребят, очень! Я понимаю, планы там или кто-то явно получил денежку от бенефециара? Если б был выбор, еще ладно. Но, впаривают именно услугу конкретной службы. Нарушение антимонопольного законодательства! Во-вторых, я настоятельно советую банку вернуть нам потраченные впустую деньги. Т.к. в данной услуге мы не нуждаемся. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в надзорные органв, ФАС, Роспотребнадзор, Прокуратуру и ЦБ на предмет проверки , а так же в суд. По запросу представителя банка вышлю подтверждающие документы на почту.

Приехав в нужное мне отделение ВТБ банка (Санкт-Петербург) даже и не думала оказаться в такой ситуации. Открыв за 5 минут счёт эскроу для сделки (покупка новостройки за наличные),менеджер предупредил,что заявление на открытие аккредитива готовится примерно 15-20 минут и он позовёт вне очереди. Ответила,что готова подождать. Через час у меня была назначена встреча. В итоге мне пришлось отменять встречу и прождать в банке около 2 часов,так как почему-то не могли проверить именно мои документы,хотя обычно процедура занимает 15 минут. Либо честно предупреждайте о возможных задержках ,либо старайтесь укладываться в рамки озвученного.