2 февраля открыл в ВТБ вклад "пенсионный" и к нему дебетовую карту, якобы с функцией "сбережение". Как указано в рекламе банка и было повреждено оператором банка и позднее сотрудниками кол центра. Было обещано, что с регистрацией в режиме он лайн в "личном кабинете" проблем не будет и я не стал требовать от сотрудника банка оформления на в офисе "логина и пароля для входа в личный кабинет и подключения моего вклада в функции сбережения. А зря! На деле оказалось совсем не так как в других российских банках. А именно. Сайт ВТБ имеется и даже страница вход в личный кабинет есть (не отрицаю). Но все попытки зарегистрироваться в личном кабинете окончились провалом! По порядку номер моей карты и даже наличия у меня телефона банк признает и на мой телефон высылает код доступа (цифровой). Более того банк и признает правильность введения мною его в соответствующие меню. Даже после этого высылает временный пароль. вВторое содержало вместо текста набор символов и в какой части СМС находится временный пароль так и осталось тайной как для меня, так и для кол центра.  Одновременно супруга, имеющая телефон другого оператора (МТС) тоже пыталась зарегистрироваться в своем. И не смотря на читаемую вторую СМС "временный пароль" так и не был принят банком. Очевидно, что абракадабра из символов в ее случае касалась только искажения самого пароля! Столь оригинальное решение со входом в личный кабинет сотрудник кол центра объяснил "заботой о безопасности клиентов"! Спорить сложно, ведь злоумышленник даже имея аппаратуру перехвата СМС не сможет попасть в мой личный кабинет. Ведь я то не смог! Но это не все ведь в банке есть и собственная программа для входа в личный кабинет. Безусловно использовать эту услугу не безопасно и банк ха это ответственности не несет! Ведь это у меня на смартфоне нет защиты от злоумышленников, как и у всех. НУ не создали еще таких как для ПК. Тем не менее я "вошёл в личный кабинет" убедился что у мня есть пенсионный вклад и даже есть дебетовая карта, которую надо "привязать" к этому вкладу. Ну ничего действуя по полученной от сотрудника банка инструкции я "добрался" до списка продуктов банка к которым я могу применить "сбережение" в размере 1% (как обещает банк"! Но не выполняет свои обещания! Так как в этом перечне НЕТ ПЕНСИОННОГО ВКЛАДА! То есть другие есть (Копилка, История успеха, Вклад в будущее, Большие возможности,  Новогодний, Надежная основа, Лояльный плюс - это исчерпывающий перечень имеющегося) . а моего вклада нет! И называется это все это "недобросовестная реклама! Расследует и штрафует за это нарушение ФАС РФ. Конечно есть еще ЦБ, куда могу пожаловаться

03.02.2021 в 14:44 позвонил сотрудник банка ВТБ с номера +**********, не представился и пытался навязать ипотеку. Слов, что мне это уже не надо и просьб не занимать мое время, он не понимает. Очень грубо настаивал на том, чтобы я назвала причину, по которой я передумала оформлять ипотеку. Когда я его попросила представиться, он сказал это конфиденциальная информация и он не может представиться. Очень неприятно было общаться с данным сотрудником, учитывая что я недавно стала клиентом данного банка, оставил неприятный осадок к данному банку.

Заказал карту в понедельник 25 января. В четверг 28го звоню (вроде как уже 4й день пошёл) спрашиваю про карту - говорят "обычно 3 рабочих дня, звоните завтра". Ок. Звоню завтра (в пятницу), сообщают: "Да, вижу карта готова, приходите!". Отлично. При этом я открывая карту выбрал на сайте офис банка, где буду её забирать, основываясь на времени работы: на сайте написано до 20.00. Прихожу в 19.05 - на дверях радостно висит табличка "до 19.00" и сотрудники ещё более радостно мне сообщают "А офис до 19!". Уже в понедельник (т.е. спустя неделю после заказа карты) потратил целый час драгоценнейшего сна, чтобы пораньше до работы попасть наконец в этот офис. И чем же меня обрадовали на этот раз?! "А ваша карта не готова"!!! Ну и конечно стандартные "А мы вообще не знаем как так получилось, кто вам сказал, помочь вообще ничем не можем".Сейчас среда, прошло 10 дней, и никакого оповещения от банка о готовности моей карты я до сих пор так и не получал.НО - я уже и не жду, т.к. мой друг мне на этой неделе сказал, что ждёт оповещение по своей карте ВТБ с декабря и уже забил на это дело давно получив карту другого банка, а эта карта для него теперь развлечение - ему просто любопытно, а оповестят ли его вообще или нет, и если да, то через сколько месяцев. Глядя на него скоро и я открою карту другого банка и забуду ВТБ как страшный но веселый сон-недоразумение, а данным сообщением просто хочу предостеречь будущих потенциальных клиентов этого банка чтобы упаси господи с ним не связываться.Также большие жалобы есть на предоставляемые ими кредиты, но об этом уже напишет мой другой друг в его собственном отзыве.)

Отказали в оформлении карты Дебетовая Мультикарта ВТБ онлайн заявка бесплатноотправляют оформлять за 249 рублей в ближайший офисв sms сообщении написали: рассмотрение вашей заявки на дебетовую карту временно приостановлено , так как в ней были указаны паспортные данные отличающиеся от имеющихся в банке.на e mail пришло сообщение На текущий момент информации по Вашей карте в системе Банка не имеется.

В данном банке имеется кредитная карта, которой в последнее время не пользуюсь,  только погашаю задолженность. Раз в месяц вне приходит СМС в котом указывается сумма минимального платежа, который надо внести. Как правило плачу немного больше указанной суммы.  Размер минимального платеже каждый месяц уменьшается, но в последнее время минимальный платеж начал увеличиваться!. Странно, задолженность ведь уменьшается. Позвонил в банк и сотрудник мне радостно сообщил, что я платил "неправильный" минимальный платеж.  Он у меня якобы гораздо больше, а что там приходит в СМС он не знает, хотя их тоже отправляет банк! Как такое может быть?Да, в качестве развернутого отзыва сообщаю, что являюсь клиентом этого банка уже около 15 лет, при этом пользовался многими видами услуг.  На мой взгляд качество работы банка в последние годы стабильно понижается, потому рекомендовать его никому не могу.

В ноябре-декабре 2019 года закрыла все продукты и написала отзыв согласия на обработку персональных данных. Так же мне сказали, что никакой рекламы мне не будет поступать.Мало того, что с некоторой периодичностью мне приходят рекламные смс, так еще и пришло смс, что к моей некой карте (которой у меня нет, т.к. я давно уже не клиент банка) подключена услуга для подтверждения переводов с карты на карту и покупок в интернете!

Даже не думал что у брокера ВТБ такие проблемы с оказанием помощи людям в их гражданском долге - уплате налогов. Мало того, что мало вообще информации о том, что купив акцию какой-нибудь вполне "российской" компании вроде QIWI или X-Five и получив по ним дивиденды нужно будет уплачивать налоги самостоятельно, ещё и заполнив информацию о каждой выплате в 3-НДФЛ, так ещё и брокер этому явно противодействует. Во-первых, оказалось что невозможно просто запросить "Отчет по выплатам иностранных эмитентов" в личном кабинете брокера (как у ряда других брокеров - не буду рекламировать) - отправляют лично заполнить заявление "в свободной форме" в офис. Так ещё и там проблемы. Для начала меня в поддержке отправили не в тот офис (просил подсказать ближайший). Прихожу а там: "мы не обслуживаем тех кто не привилегия, обращайтесь к тем кто вас сюда направил", но помогли, подсказали другой офис недалеко. В том офисе при объяснении того, что мне нужно видно было замешательство сотрудника, который побежал советоваться с коллегами - но это крупный офис г. Москвы, а у брокера - десятки если не сотни тысяч клиентов. И что, никто не заказывает этот документ для налоговой?? очень странно и далее стало понятно почему. Сначала мне дали заполнить какое-то странное заявление на "смену данных у брокера" чтобы "программа высветила нужные данные" - это уже очевидный костыль в решении в целом стандартного вопроса, ибо ест-но никакие данные при этом не меняются. А затем оказалось ещё веселее: так как у меня не подписан реестр поручений за январь 21-го года (а его нужно подписать до 14 числа следующего месяца) то этот отчет, внимание, по выплатам за 2020-ый год - мне не выдадут. Какое отношение реестр за январь 21-го влияет на выплаты дивидендов, произведенные в 2020-ом году - понять совершенно невозможно. Очевидно лишь одно - костыли и хаос у брокера ВТБ по этому вопросу. А тем временем, новости нам сообщают, что "за 2020-ый год физ. лица из РФ вложили в иностранные акции почти 5 млрд. долларов". Наверняка многие из этих лиц - клиенты брокера ВТБ, и наверняка многие из них получили какие-то дивиденды по своим бумагам (не говоря про российские компании с иностранной регистрацией). И им вот так вот "помогают" с возможностью законно задекларировать эти доходы и уплатить с них налоги. Как будто подталкивают к забиванию болта на это. Лично мне вот, платить нужно какие-то гроши (порядка 200 руб.) - и то по Киви, а по американским не нужно вообще ибо там итак 30% взяли уже (у меня нет W8-ben). И даже для этой мелочи с моим брокером приходится устраивать такие пляски. Попросили прийти после подписания реестра. Пойду конечно. Но вообще это какое-то, извините, днище. Такая масса разных отчетов есть в личном кабинете - по налогам, по LIFOFIFO где есть каждая сделка, да собственно и по выплатам приходили письма на почту - мол столько-то заплатили те, и другие, вот сколько налога взяли. Какая проблема выдать это одним полным списком чтобы было удобно декларировать и затем приложить к 3-ндфл - не понятно. Ну и костыли вроде "сначала заявление на замену личных данных в которых не будет никакой замены" - это треш. 21-ый год 21-го века на дворе, а тут такое. Самое интересное, что в остальном никаких нареканий к брокеру ВТБ у меня целый год не возникало, ну кроме того что нельзя купить депозитарки TCS по какой-то неизвестной причине (мне так и ответили в поддержке).

Добрый день, недавно зашёл в личный кабинет и на рублевом счёте вижу  отрицательный баланс.пользуюсь вами уже несколько лет такого не когда не было, написал в чат, спросил за что списали средства так как не где не отображается куда  ушли деньги, сказали за пакет мультикарта, я не подключал не какой пакет, карта у меня дебитовая, можно разобраться в данной ситуации и вернуть есть обращение CR-7602469

В офисе была сделана заявка на получение карты ЕКП МИР. Для этого открыли текущий счет.  Мне было озвучена дата изготовления 14 календарный дней. Мне известно, что при оформлении карты, статус ее оформления отображается в личном кабинете. В моем личном кабинете ничего не отобразилось на 10 сутки, поэтому я обратилась в чат банка и по телефону горячей линии, где мне сообщили, что мое заявление потеряно. Предложили снова прийти в офис для оформления. Т. е. сидеть снова час перед операционистом в духоте, при этом нет гарантии, что следующее мое заявление не потеряют.  Руководство офиса, обратите внимание, ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ! Вам государство дало привилегию выдавать карты МИР, клиенты сами идут в банк, а у вас такое халатное отношение к клиентам.

В 2015 году мной, по программе военной ипотеки приобретена квартира, воспользовавшись услугами банка ВТБ, оформил ипотечный займ под 12,5 % годовых. Платежи по договору страхования жилплощади осуществлял в срок, квитанции об оплате предоставлял в ВТБ – Страхование лично, либо через сотрудников офисов банка ВТБ.В июне 2020 года, воспользовавшись своим правом, подал заявление об уменьшении процентов по военной ипотеке, с 12,5 % до 8,6 % (такой минимальный процент был возможен по состоянию на июнь 2020 года). Заявление было принято сотрудником банка ВТБ там же, где и оформлялась военная ипотека по адресу: Приморский край, г. Уссурийск. Сотрудник банка сообщил, что в течение 60 дней заявление будет рассмотрено и дан письменный ответ по указанному адресу в заявлении.По состоянию на 03 февраля 2021 года письменный ответ на указанный мною не поступал, процентная ставка осталась на прежнем уровне (12,5 %). В сентябре, октябре, и ноябре 2020 года я неоднократно, по средствам связи обращался на горячую линию банка ВТБ с целью уточнения решения по моему заявлению о снижении процентной ставки. Ответ от сотрудников горячий линии был одинаков – по моему заявлению было принято положительное решение, письменный ответ был мне направлен, ожидайте.26 января 2021 года и 03 февраля 2021 года я очередной раз обратился на горячую линию банка ВТБ, где мне сообщили, что заявление по моему вопросу сотрудник видит, но не видит ответа на него, а также не видит снижения процентной ставки, то есть она осталась по-прежнему 12,5 %. Затем предложил заново подать заявление в офисе банка о снижении процента до 7,4 %. Однако, на сегодняшний день остается нерешенный вопрос по предыдущему заявлению, поданному в июне 2020 года, а именно причины отсутствия ответа или ненадлежащего уведомления (либо введение в заблуждение), правомерность отказа или бездействия сотрудников банка ВТБ. За это время, начиная с даты максимального срока рассмотрения моего заявления и по настоящее время, с моего счета списываются денежные средства под «лишние» 3,9 % ежемесячно по вине неправомерных действий (бездействия), ненадлежащего уведомления (либо введение в заблуждение) меня сотрудниками банка ВТБ (примерно не менее 40 000 рублей по моим приблизительным подсчетам за весь этот срок). В случае наличия мотивированного  отказа за этот прошедший срок, в виду ненадлежащего уведомления и введения в заблуждение я лишился возможности своевременно отреагировать и подать документы в любой другой банк для рефинансирования своей военной ипотеки, потеряв более полугода по вине сотрудников банка ВТБ.В связи с вышеизложенным, уведомляю сотрудников ВТБ:1) по данному факту составлена претензия банку ВТБ, в феврале 2021 года будет направлена заказным письмом с уведомлением о получении;2) по данному факту подготовлены и отправлены жалобы на ВТБ в:- Роспотребнадзор,- Центральный Банк России,- Роскомнадзор,- Федеральную антимонопольную службу,- Финансовый омбудсмен.Основные пункты претензии и жалоб:1) по вышеуказанным фактам провести проверку;2) обязать банк ВТБ произвести перерасчет с момента написания заявления о снижении процентной ставки в июне 2020 года по настоящее время (и далее), осуществить снижение процентной ставки и считать процент за указанный период (и далее) под 8,6 %;3) по результатам проверки и принятым решениям уведомить меня установленным законом порядком.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о случае кражи, произошедшем с моей картой банка ВТБ 31.01.2021. В районе 23:00-24:00 мне на телефон пришло оповещение от приложения ВТБ-онлайн о снятии с моей рублёвой карты 81,31 евро (7769,17 рублей). Никакого кода-подтверждения по смс на данную операцию от банка я не получала. Однако сумма была снята. Через несколько минут поступило аналогичное оповещение от ВТБ-онлайн о снятии с карты суммы более 2000 евро (точно уже не помню, так как карта и личный кабинет ВТБ-онлайн заблокированы). Но эта сумма к счастью не была снята, так как на карте не хватало средств. После этих событий я позвонила на горячую линию банка и заблокировала карту, личный кабинет ВТБ-онлайн и оставила обращение о несогласии с данной операцией и возврате 81,31 евро (7769,17 рублей). На следующий день в районе 13:00-14:00 я обратилась в отделение банка ВТБ с письменным обращением о несогласии с данной операцией и возврате 81,31 евро (7769,17 рублей), в котором описала всю ситуацию. Сотрудник банка выдал мне выписку обо всех операциях прошедших суток, которая подтвердила снятие 81,31 евро (7769,17 рублей) 31.01.2021. Хочу отметить важный момент, что никаким третьим лицам данные моей карты, пароли и иную личную информацию я не передавала, пароль хранился отдельно от карты, код-подтверждение от банка на описанную операцию я не получала и с данной операцией не согласна, обратилась с заявлением о возврате денег в установленный срок (не позднее суток после снятия денег с карты). Сейчас ожидаю ответ от банка на моё обращение. По горячей линии девушка ответила мне, что ответ от банка может быть как положительным, так и отрицательным. Далее никаких комментариев не дала.  Я также обратилась в полицию с заявлением, которое у меня конечно приняли, но с грустью ответили, что подобных заявлений очень много. Также ситуация вынудила меня заблокировать доступ к оставшимся средствам на ближайшую неделю как минимум, которыми я смогу воспользоваться только после получения новой карты и разблокировки счёта. Эта зарплатный счёт, поэтому закрыть его у меня варианта нет. Меня очень возмущает как можно так относится к безопасности денежных средств своих клиентов, пропускать платежи без кода-подтверждения? Банк совершенно не защищает своих клиентов, разве это не прямая обязанность банка?

Я являюсь постоянным клиентом данного офиса.  Всегда приветливые менеджеры грамотно объясняют и решают проблемы.  Сегодня очередной раз обратился в офис по вопросу кредитования. И менеджер Ирина К-ва решила все мои вопросы. Благодарю за таких чутких сотрудников. Буду и дальше обращаться и рекомендовать данный офис

Здравствуйте! 04.01.2021 г. в Банк был направлен исполнительный лист , который был выдан мне, Балашихинским городским судом Московской области. Исполнительный лист до сих пор не исполнили,  на горячей линии никакую информацию не дают. А если точнее, предлагают следующее - "Для получения информации по статусу поданного в Банк исполнительного документа рекомендуем направить официальный запрос через отделение Банка или по почте РФ."Насколько мне известно по закону "Об исполнительном производстве" (ч. 5 ст. 70) банк исполняет исполнительные листы незамедлительно, а потом сам в течение трех дней информирует об этом взыскателя. Получается, что это не я должна направлять в банк официальный запрос по почте, чтобы узнать, что происходит с моим документом - это задача Банка, которую Банк по какой-то непонятной причине игнорирует и вменяет мне в обязанность выпрашивать у Банка соответствующую информацию, а потом еще и ждать месяц в надежде на то, что Банк соизволит-таки ответить. И сам лист Банк должен исполнить незамедлительно, подчеркиваю - незамедлительно, через день после получения заявления. Если нет оснований для возврата документа, Банк не вправе задерживать выплату, нарушая закон.

В 2018 году взяли ипотеку в банке ВТБ. Естественно, при оформлении ипотеки пришлось заключать договор ВТБ страхования жизни и квартиры.  Решили договор страхования сразу оплатить на три года вперед, т.к. опытный и знающий сотрудник банка сказал, что если мы вдруг выплатим ипотеку раньше, чем за три года, то деньги, уплаченные за страховку, нам вернут. Мы поверили. У нас нет причин не доверять сотрудникам банка. Точнее, не было раньше.  В итоге, мы выплатили ипотеку  раньше, чем за три года. Никаких денег по страховке нам, конечно же, не вернули. Сказали, читайте договор по страхованию, там написано, что страховая премия возврату не подлежит.  Действительно, написано. А мы изначально договор страхования внимательно не прочли.  Сами дураки. А менеджер банка ВТБ, который нам соврал..- ну, просто у него работа такая. Врать людям, вводить их в заблуждение, предоставлять не всю информацию.  Главное, прибыль банка ВТБ, и личные плюшки для сотрудника.

Я являюсь постоянным клиентом банка ВТБ с 2013г. Ни разу не возникло желание перейти в другой банк. Четкое обслуживание,оперативное решение всех вопросов, вежливый персонал. Находясь в Мурманске 19.12.20г,  обратился в офис ВТБ на пр.Ленина 78 за кредитной картой. Сотрудник все грамотно рассказал о плюсах и минусах карты. Меня устроили условия. Оформление заняло 15 минут.Остался очень доволен посещением.

Втб сейчас не возвращает мне документы: закладную и доверенности для завершения процесса рефинансирования. Они просто их потеряли! 2 года я являлась клиентом ВТБ, в рефинансировании мне отказали, поэтому я ушла в другой банк. 19.12.2021 я погасила долг полностью и оставила заявку на предоставление мне пакета документов. в срок 30 дней они не успели и не сообщили об этом.Я позвонила первый раз на горячую линию, мне сказали ждать ещё 10 дней. 30.01.2021 - Через 10 дней я позвонила второй раз , документы ещё не были готовы готовы. Оператор сказала, что со мной свяжутся точно 01.02 и расскажут статус. 01.02 мне никто не набрал, но позвонила в третий раз я сама- ответа у них не было, и понимания где мои документы тоже. Мне посоветовали приехать в офис и спросить где мои закладные, оператор Анна просто хамила и не давала никакой помощи в Горячей Линии.  Я позвонила в 4 раз - и мне пообещали , что кто-то свяжется со мной  и объяснит, так как они не знают где мои документы. 02.02 мне набрал менеджер и сказал , что «у нас проблема» (это цитата): документов по 2 квартирам нет. И поэтому мне надо поехать в МФЦ , заплатить самой повторно за 2 закладные , и ждать ещё 2 недели! И только потом будут готовы документы, возможно. Я жду 2 месяца , и сама постоянно дергаю банк, Горячая Линия - просто 0 помощи и сервиса. Я как частное лицо выполнила все свои обязательства и вернула деньги, никогда не нарушала оплат - в итоге сейчас банк не может выполнить свои обязательства и вернуть мне мои же документы! В итоге я не понимаю успею ли я переоформить в сроки  все документы с Новым банком или нет! Уже с этого месяца я из-за халатности и просто наплевательского отношения буду платить повышенную ставку. ВТБ, вы может возместите мне все убытки ? В через ещё месяц у меня будет ставка на 3% выше , ведь 90 дней должно было хватить для переоформления документов, но не с ВТБ! ВТБ, вы возместите мне убытки от вашей некомпетентности? Я не советую этот банк абсолютно, ни по вопросам ипотеки , и даже элементарного обслуживания. Вы никому там не нужны, проблемы с банком будут только вашими проблемами и никто из банка не поможет вам!  Вот это сервис ВТБ. Эта жалоба будут оставлена во всех сетях.  Такого свинского отношения я не видела ни от одного банка!

Добрый день !Не советую работать с банком ВТБ!Оценка 1 из 100! У меня ипотека в банке втб Оренбургское отделение .Так как являюсь индивидуальным предпринимателем , то в период пандемии в 2020 году  и ограничений , остался без дохода , решил воспользоваться государственной программой по Федеральному Закону 106 ( кредитные каникулы для пострадавших от пандемии ) в июне 2020 года .  все документы предоставил  в офисе , для подтверждения моего безвыходного состояния ! В работу приняли и сказали что все должно пройти замечательно! попросили продублировать документы на почту в ответ на письмо от банка , с моей стороны все было сделано согласно регламенту ! Документы были предоставлены как в банк так и на почту !По истечению 90 дней, мои каникулы аннулировали , якобы я не отправил документы на почту ! начал разбирательство , ездил в офис , но мне говорили , мы не решаем такие вопросы , звоните на горячую линию ! В итоге за 1.5  месяца Звонил я в банк раз 20  ! Чтобы вы понимали это 30 минут минимум , пока специалиста подберут по твоей проблеме пока ещё что-то . Ужас...В итоге от специалиста банка была получена информация , что документы на почте все таки есть и они извиняются ! Так же  выяснилось , что специалист который занимался моим делом , уволился и проконтролировать мою заявку на почте никто не смог , тем самым , произошло аннулирование каникул . Пока я ждал когда банк все таки вернёт все на круги своя как говорится , дело дошло до звонков от отдела взысканий , при условии того , что я внёс два платежа , после аннуляции , дабы не портить кредитную историю в момент разбирательства ! Сами понимаете этот отдел где культурно начинают Угрожать , мол вы такой плохой , не платите ! Было очень неприятно , хамоватое отношение и на мои контраргументы продолжались Угрозы ! Я был в шоке ! Через пару недель пришла смс где  денежные средства вернули , а каникулы возобновились ! Но вся соль в этой истории ЧТО КРЕДИТНАЯ История испорчена !!! не поправили за собой  . Чисто случайно заказал справку на сайте НБКИ ( национальное бюро кредитных историй ) там стоит просрочка ! Из-за вины банковских работников кредитная история испорчена ! Каждый человек кстати говоря может 2 раза в год там заказать бесплатную выписку по вашей истории ! До работы с банком ВТБ , моя 10 летняя история была безупречна! Увы и Ах ! Ужас который я думал забыл , обрёл новый смысл (((

Супруга решила заказать кредитную историю - 15 января 2021 года, и о ужас - мы увидели что по одному из кредитов у нее в кредитной истории просрочки от 90 дней и более, по не которым месяцам более 240 дней. Нашему негодованию не было предела. Все платежи мы платили вовремя, по этому кредиту и по оставшимся. При этом  с другим кредитом в том же ВТБ - проблем не было, история отображалась корректно. Мы обратились на горячую линию - и вот 03.02.2021 нам сказали что ВТБ подает корректную информацию, а это ошибки на стороне БКИ.  Ну не цирк ли? Ребята проверяйте свои кредитные истории дважды в год это бесплатно. Стоит ли говорить что у нас взяты кредиты (ипотека) под 14 процентов и выше в ВТБ, и мы пытались сделать рефы в других банках - нам конечно же в других банках отказывали...вот теперь подумайте кому и зачем было выгодно нашу историю портить... чтобы мы в другие банки не ушли. Будем обращаться в центральный банк чтобы проверили данную ситуацию .

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ст-вой Анне Генадьевне за её профессионализм, всегда доброжелательный подход, умение чётко донести информацию. И самое приятное, что Анна всегда встречает и провожает с улыбкой на лице. Обслужтваюсь уже более трех лет и всегда у этого специалиста. Желаю дальнейшего личностного развития и карьерного роста.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ст-вой Анне Генадьевне за её профессионализм, всегда доброжелательный подход, умение чётко донести информацию. И самое приятное, что Анна всегда встречает и провожает с улыбкой на лице. Обслужтваюсь уже более трех лет и всегда у этого специалиста. Желаю дальнейшего личностного развития и карьерного роста.