Запускаю новый салон оптики с 1 марта 2021 года. Обратился в ноябре 2020 года несколько банков.Собственно, основные проблемы у меня были с ВТБ, который сказал, что я заёмщик высокой категории надёжности. И пообещал выдать кредит 5 млн от МЭРТ под 8,5%.  Благодаря таким уверениям, я остановил работу с другими банками На 2 месяца!14 декабря я подготовил пакет документов по списку банка. Готов был предоставить квартиру в залог.И началось.Запрашивали в час по чайной ложке разные документы и, то еще поручителя, то заменить поручителя. В итоге,  в общей сложности, 3 месяца (ТРИ, КАРЛ!!!) динамили с кредитом и банковской гарантией и в итоге пропали! То есть ни да, ни нет.  Звоню, пишу. кивают друг на друга.  Удивительное для ВТБ разгильдяйство. Оправдывают своей перезагруженностью и постоянными выдачами.Ну откажите уже, чтобы клиент пошёл искать деньги в других местах. Я чуть не вылетел из обязательств по уплате аренды, а с Мегой не шутят!  Проект был под угорозой. С таким супербанком проекты делать не стоит!В другой банк , куда я обратился, за 4 дня выдали деньги, без залога, под поручительство мое, единственное. Супер сервис. Это мой банк. ВТБ и ваши клиентские бизнес-процессы, давай до свидания!Возможно, я не обладаю всей полнотой информации по ВТБ и тенденциозен ("клиент -идиот и всегда неправ"), но контраст настолько разителен, что счёт 10:1С уважением, Л-ец РВ Генеральный директор ОООЗЫ Страна должна знать своих героевП-ко К. А. Главный клиентский менеджер  по работе с корпоративными клиентамиС. Г-ов Главный кредитный аналитик отдела по работе с корпоративными клиентамии их начальник Р-ан А. В.Заинтересованным лицам готов предоставить переписки итдУдачи в бизнесе!

Запускаю новый салон оптики с 1 марта 2021 года. Обратился в ноябре 2020 года несколько банков.Собственно, основные проблемы у меня были с ВТБ, который сказал, что я заёмщик высокой категории надёжности. И пообещал выдать кредит 5 млн от МЭРТ под 8,5%.  Благодаря таким уверениям, я остановил работу с другими банками На 2 месяца!14 декабря я подготовил пакет документов по списку банка. Готов был предоставить квартиру в залог.И началось.Запрашивали в час по чайной ложке разные документы и, то еще поручителя, то заменить поручителя. В итоге,  в общей сложности, 3 месяца (ТРИ, КАРЛ!!!) динамили с кредитом и банковской гарантией и в итоге пропали! То есть ни да, ни нет.  Звоню, пишу. кивают друг на друга.  Удивительное для ВТБ разгильдяйство. Оправдывают своей перезагруженностью и постоянными выдачами.Ну откажите уже, чтобы клиент пошёл искать деньги в других местах. Я чуть не вылетел из обязательств по уплате аренды, а с Мегой не шутят!  Проект был под угорозой. С таким супербанком проекты делать не стоит!В другой банк , куда я обратился, за 4 дня выдали деньги, без залога, под поручительство мое, единственное. Супер сервис. Это мой банк. ВТБ и ваши клиентские бизнес-процессы, давай до свидания!Возможно, я не обладаю всей полнотой информации по ВТБ и тенденциозен ("клиент -идиот и всегда неправ"), но контраст настолько разителен, что счёт 10:1С уважением, Л-ец РВ Генеральный директор ОООЗЫ Страна должна знать своих героевП-ко К. А. Главный клиентский менеджер  по работе с корпоративными клиентамиС. Г-ов Главный кредитный аналитик отдела по работе с корпоративными клиентамии их начальник Р-ан А. В.Заинтересованным лицам готов предоставить переписки итдУдачи в бизнесе!

Будьте внимательны с ВТБ. Даже если не получали саму карту в рамках услуги Привилегия, и вам впарили преход на тариф Привилегия по телефону, при этом очень умело впарили,  списывают комиссию 5000. Сейчас придётся переводить все средства, переоткрывать кредитную карту, брокерское обслуживание в другой банк.

Будьте внимательны с ВТБ. Даже если не получали саму карту в рамках услуги Привилегия, и вам впарили преход на тариф Привилегия по телефону, при этом очень умело впарили,  списывают комиссию 5000. Сейчас придётся переводить все средства, переоткрывать кредитную карту, брокерское обслуживание в другой банк.

Будьте внимательны с ВТБ. Даже если не получали саму карту в рамках услуги Привилегия, и вам впарили преход на тариф Привилегия по телефону, при этом очень умело впарили,  списывают комиссию 5000. Сейчас придётся переводить все средства, переоткрывать кредитную карту, брокерское обслуживание в другой банк.

Будьте внимательны с ВТБ. Даже если не получали саму карту в рамках услуги Привилегия, и вам впарили преход на тариф Привилегия по телефону, при этом очень умело впарили,  списывают комиссию 5000. Сейчас придётся переводить все средства, переоткрывать кредитную карту, брокерское обслуживание в другой банк.

Будьте внимательны с ВТБ. Даже если не получали саму карту в рамках услуги Привилегия, и вам впарили преход на тариф Привилегия по телефону, при этом очень умело впарили,  списывают комиссию 5000. Сейчас придётся переводить все средства, переоткрывать кредитную карту, брокерское обслуживание в другой банк.

17 января 2021 года в г. Калуга, ул. Фридриха Энгельса 161 в автосалоне МагнитАВТО оформили покупку автомобиля через автокредит. Менеджер ВТБ Банка К-в А. В., доверенность №  Д-34/7***01-2020 от 20.08.2020, который находился в автосалоне, оформлял кредитный договор. При оформлении договора менеджер сообщил, что нам необходимо оформить услугу "Карта автолюбителя", которая стоит 40000 рублей. И если мы от нее откажемся, то процентная ставка по данному договору увеличится, хотя в договоре про увеличение ставки ничего не прописано. Если мы ее оформим, то ставка по кредиту будет 9%. В ходе общения он сообщил, что от данной услуги можно отказаться и вернуть сумму в размере 100% в любом отделении банка ВТБ по заявлению.  Мы обратились в отделение банка в г. Обнинск Калужской области, на ул. проспект Ленина д. 150, там управляющая отделением банка О. сообщила нам, что они не занимаются автокредитованием и не могут принять заявление о возврате страхования.  После чего мы позвонили на горячую линии ВТБ Банка по номеру 8-800-100-24-24, нам ответил оператор, мы попросили его посмотреть какие виды страхования включены в наш кредитный договор, на что менеджер ответил нам, что в кредит включено страхование страховой компании СОГАЗ и услуги карты "Автолюбителя", и отправил нам на телефон сообщение с номером телефона СОГАЗ. Мы позвонили по данному телефону, что бы уточнить какой вид страхования нам включили в договор. Оператор СОГАЗ попросил у нас номер договора страхования или номер полиса, но данных документов на руках у нас не было, менеджер ВТБ, оформлявший кредитный договор, нам их не выдал на руки. Без этих документов оператор СОГАЗ никакой информации нам не представил. После чего мы еще раз позвонили на горячую линию ВТБ с просьбой сообщить нам номера вышеуказанных документов, на что оператор сообщил нам, что мы можем взять их в любом отделении банка ВТБ. Но как указано выше, ренее в данном вопросе нам отказали.

Уже несколько лет обсуживаюсь, в качестве юр. лица в отделении ОО Центральный, г. Н.Новгород, всегда положительно оценивал это отделение, но в конце прошлого года на некоторое время, по определенным причинам, клиентов этого отделения перевели в другое - РОО Нижегородский, который по уровню обслуживания можно сравнить только с отделением почты, и всего за пару посещений этого места, я понял, насколько сильно ОО Центральный отличается своим высоким качеством обслуживания во всех направлениях.У меня ни разу не возникало никаких проблем, все вопросы всегда решались оперативно, качественно и с большим понимаем со стороны сотрудников.  Все всегда очень приветливы и готовы помочь! На сегодняшний день в этом отделении собралась именно та команда, в которой нуждается отдел по работе с юр. лицами. Все девушки как на подбор: умные, приятной внешности, доброжелательные и настоящие профессионалы своего дела!Особенно хочется отметить работу А-ой Тамары, которая работает тут уже много лет и нет такого вопроса, с которым она бы не помогла разобраться.  Хочу лично поблагодарить ее за то, что она создает уникальную атмосферу в этом отделении, и сюда хочется приходить, потому что знаешь, что сотрудники ВТБ всегда рады видеть своих клиентов!

С 2006г была клиентом Банка Москвы (нынешнего ВТБ), в 2013 по ряду причин просрочила выплаты по застрахованной от просрочек кредитной карте, банк обратился в суд, получил судебный приказ на взыскания. В сентябре 2013 выплатила банку все по судебному приказу и по начисленным процентам через кассу банка, на момент выплаты карта и счет были не активны. В конце 2020, ВТБ банк заявляет что я ему должна денег по этой кредитной карте, ссылаясь на постановления приставов об аресте и взыскания денежных средств от 2013г.Мне выставили счет с 2013г на 100 000р. При этом, если считать что полученные деньги не принадлежат банку, хотя в договоре кредитования прописано:1." Сумма кредита и сумма начисленных процентов- это денежные средства банка, личные средства это денежная сумма превышающая эти показатели".2. Увеличения сумы кредита возможно только при письменной заявки клиента и одобрения банка.3. Карта была застрахована от просрочек по кредиту4. Деньги вносились в банк на основании судебного приказа Банк не уведомлял службу судебных приставов о наличии " моих "денег на счете и уж тем более не перечислял их на счет приставов.По сути, банк 7лет назад получил полный расчет по долгу заемщика, требует %% за то что все это время пользовался этими деньгами, грубо нарушил законодательство по исполнительному производству и о сроках претензий к должникам. Думаю Банк рассчитывал что за столько лет не сохранятся платежные документы у клиента( по началу банк отрицал выплаты). Если у кого то схожая ситуация, банк требует оплатить давно оплаченный долг, пишите *****@yandex.ru для совместной борьбы..А нынешних клиентов хочу предупредить, в дальнейшем вы можете столкнуться с аналогичной ситуацией, банк признал что выплаты были, только после предоставления платежных документов, но даже при них, стремится навязать не существующий долг.

Здравствуйте.  В августе 2020г, полностью закрыла кредит. 29октября 2020г., на горячей линии заказала закладную. Сказали ждать месяц. Мне перезвонят. Ни каких звонков нет. Позвонила 1декабря, 11декабря 23декабря, 12января уже 2021г..и каждый раз мне говорят что в течение 1рабочего дня мне перезвонят. До сих пор нет не каких звонков. Мои обязательства перед банком исполнены в полном объёме, кредит погашен полностью. Прошу сообщить причину по которойзааладная не готова!!! Уже прошло 3 МЕСЯЦА!!!

Меня зовут Руслан и  21 января 2021 г. я обращался в банк втб на Киевской за консультацией по кредитным картам . Что могу сказать ? Я восхищён . Восхищён самим отделением , это какое - то Мега-современное отделение 21 века . Без толпы людей , которые сидят друг у друга на головах по 1,5 часа . Восхищён сервисом . Восхищён общением с сотрудником . Восхищён продуктовой линейкой и дружелюбной атмосферой в офисе . Оформить карту не удалось , я забыл паспорт , но я вернусь . Восхищён местоположением : центр , все украшено , в тц красиво , в отделении елка нарядная ))) ну , молодцы ребята ! Что говорить. Рекомендую !)

1. В ЛК можно не зайти даже при содействии сотрудника банка. Оформляла новую карту в офисе, с сотрудником банка пытались зайти в личный кабинет 4 или 5 раз, не получалось.  Зашли с 5 или 6 (!) раза. Дома попыталась с компьютера войти в ЛК, не получилось.  Ни разу в жизни не было проблем с входом в ЛК в других банках.2. СМС о готовности заказанной карты не ждите.Заказала карту на сайте. Прислали письмо о том, что пришлют смс, когда карта будет готова. 12 дней ждала, не дождалась и сама позвонила. Если не хотите присылать смс-ки, то и письма с уведомлением не надо отправлять.3. По указанному на сайте номеру "1000" дозвониться нельзя, хотя на сайте написано, что можно дозвониться по короткому номеру. Завтра закрою счет и аннулирую карту.

Этот банк занимается  крохоборством: как говорится с миру по нитке - и еще один гардероб. Если честно я был шокирован происшедшим.  В личном кабинете у меня было 108 честно заработанных бонусных рублей и в один прекрасный день я обнаружил что их у меня нет. На все мои обращения этот банк отправлял мне только лживые отписки.Представьте сколько можно нарубить денег таким образом: у меня 108 бонусных рублей, у кого-то еще, у 100 человек по 108 рублей уже более 10000 рублей. За такое хамское и крохоборское отношение к себе  желаю этому банку в Новом 2021 году только огромных убытков. Никогда ни одной копейки в этот банк не вложу и не буду пользоваться субпродуктами этого банка. Подумайте хорошо прежде чем связываться с этим банком.

Уже несколько лет обсуживаюсь, в качестве юр. лица в отделении ОО Центральный, г. Н.Новгород, всегда положительно оценивал это отделение, но в конце прошлого года на некоторое время, по определенным причинам, клиентов этого отделения перевели в другое - РОО Нижегородский, который по уровню обслуживания можно сравнить только с отделением почты, и всего за пару посещений этого места, я понял, насколько сильно ОО Центральный отличается своим высоким качеством обслуживания во всех направлениях. У меня ни разу не возникало никаких проблем, все вопросы всегда решались оперативно, качественно и с большим понимаем со стороны сотрудников.  Все всегда очень приветливы и готовы помочь! На сегодняшний день в этом отделении собралась именно та команда, в которой нуждается отдел по работе с юр. лицами. Все девушки как на подбор: умные, приятной внешности, доброжелательные и настоящие профессионалы своего дела! Особенно хочется отметить работу А-ой Тамары, которая работает тут уже много лет и нет такого вопроса, с которым она бы не помогла разобраться.  Хочу лично поблагодарить ее за то, что она создает уникальную атмосферу в этом отделении, и сюда хочется приходить, потому что знаешь, что сотрудники ВТБ всегда рады видеть своих клиентов!

Выражаю большую благодарность Румие А-й. Очень грамотный, компетентный сотрудник. Помогла решить вопрос с оформлением потребительского кредита, ответила на все интересующие вопросы, причем по многим моментам. Ничего не навязывала, подробно объяснила что к чему. Всем советую именно этого сотрудника!

Здравствуйте, хотел бы выразить огромную благодарность Н-ой Вере Юрьевне. Этот человек помог в решении сложной и нестандартной ситуации. (Все прочие обращения в банк не принесли ровно никакого результата). Очень ценный, клиентоориентированный, вежливый сотрудник, который не действует по шаблону, а ищет индивидуальный подход к клиенту и его ситуации. + в карму

Здравствуйте, хотел бы выразить огромную благодарность Н-ой Вере Юрьевне. Этот человек помог в решении сложной и нестандартной ситуации. (Все прочие обращения в банк не принесли ровно никакого результата). Очень ценный, клиентоориентированный, вежливый сотрудник, который не действует по шаблону, а ищет индивидуальный подход к клиенту и его ситуации. + в карму

Вчера обратился в банк ВТБ в нашем городе для заведения дебетовой карты. Хотелось бы поблагодарить сотрудника,который меня обслуживал -Лия Н-ва. Сотрудник очень вежливая, обладает профессионализмом, выдала карту быстро,рассказала доступно и понятно про условия обслуживания карты и бонусные опции,помимо этого проконсультировала по кредиту и ответила на все мои вопросы.  Спасибо большое!

Екатерина ,очень вежливая, добросовестная и доброжелательная. Подходит к своему делу серьёзно, качественно. Всё объясняет, показывает варианты решений вопроса!!! Мои наилучшие пожелания! Банку процветание и много хороших и добросовестный клиентов! Услугой ВТБ Банка, я именно Сотрудничаю не впервые... и всегда довольна результатом!Все условие и договорёности мне понравились и подходят. Советовала и буду советовать друзьям и близким!