Хочу искренне поблагодарить главного персонального менеджера Г-ва Ивана Алексеевича за эффективное решение моей проблемы!Иван Алексеевич помог спасти мои средства в сложной ситуации с акциями компании M-t. Я знаю, что многие владельцы акций этой компании оказались в таком же положении, как я. Но немногим повезло найти такую поддержку со стороны брокера.Также хочу поблагодарить Ивана Алексеевича и его коллег за разъяснение моих выгод от пакета Привилегия.Этот пакет услуг оказался для меня бесплатным и позволил в 2 раза сократить брокерскую комиссию с тарифом "Профессиональный привилегия". Считаю этот тариф лучшим для меня предложением среди российских брокеров.Кроме того, Иван Алексеевич раскрыл мне возможности банка ВТБ в части ипотечного и автокредитования для клиентов, доходы которых не облагаются НДФЛ 13%. Во многих банках я ранее сразу получал категорический отказ в кредитовании, как только выяснялось, что я ИП. Здесь мне показали возможность получить эти виды кредитов на приемлемых условиях.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ: Увы, ВТБ банк практикует умышленный обман при закрытии грейс-периода кредитной карты! грейс-период по моей кредитной карте закрывался 12.11.20 - мне оставалось вернуть на счет менее 2 тысяч - соответственно, в этот день перевела этот остаток на карту ВТБ с карты другого  банка. Зашла в ВТБ онлайн - полная сумма на счете, все хорошо!  от банка регулярно летят смс на телефон с новыми и новыми предложениями продуктов ВТБ, "спасибо, что вы с нами" и т.д. и т.п.  Живу спокойно, и вдруг вечером 29 декабря  - звонок: ВТБ поздравляет с Новым годом и слегка намекает, что неплохо бы в уходящем году оплатить просроченную задолженность. Сперва подумала, что это недоразумение какое-то, я же все долги перед банком добросовестно закрыла в установленный срок! С даты окончания грейс периода у меня на карте полная сумма кредитного лимита лежит, и я с тех пор ни копейки с нее не тратила. Никаких уведомлений о задолженности за этот период банк не присылал. Начинаю выяснять, оказывается ВТБ на меня повесил какие-то проценты - уже в размере 6.337 рублей (хотя последняя сумма подлежащая погашению, была менее 1.700)! - о которых я до сего дня даже НЕ БЫЛА ИНФОРМИРОВАНА НИ ПО СМС, НИ НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ ВТБ-ОНЛАЙН! Пробовала прояснить ситуацию по горячей линии ВТБ, но менеджер, отвечавший на звонок, ничего вразумительного объяснить не смогла, лишь упорно советовала идти в филиал банка с претензией, если я с этими начислениями не согласна. Что это за обман? Почему я должна выплачивать эту сумму банку, если ВЕСЬ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ ПОГАШЕН В СРОК и кредитной картой я больше не пользовалась? До этого момента у меня было только положительное мнение об услугах ВТБ, но после такого подлого сюрприза на Новый год ... - навряд ли думаю, что останусь его клиентом, или рекомендую этот банк кому-либо!

Обсуживаюсь в банке о том числе как ИП. 27.12.2020 в ВТБ Бизнес Онлайн поступило сообщение от банка том, что он запускает акцию, согласно которой можно получить кэшбэк 10% за покупки по бизнес-карте. Однако условий данной акции нигде нет, на сайте банка о ней ни слова, на горячей линии ничего не знают.Так где же можно ознакомиться с условиями данной акции? Меня больше всего интересуют покупки-исключения, за которые кэшбэк не начисляется.Отвратительная организация работы!

В начале года карта Матрешка бывшего Банка Москвы превратилась в тыкву. В конце мая я посетила отделение, чтобы поменять пакет услуг в банке, а заодно и закрыла Матрешку. На вопрос, когда информацию о закрытии карты передадут в БКИ, меня уведомили, что к середине июля карты в БКИ уже не будет. И что же? На дворе 29 декабря, а в отчете БКИ Эквифакс висит закрытая карта, но со статусом "Активна". На каком основании банк искусственно завышает мою кредитную нагрузку? (вопрос дня, просто-таки).

Хочу искренне поблагодарить главного персонального менеджера Г-ва Ивана Алексеевича за эффективное решение моей проблемы! Иван Алексеевич помог спасти мои средства в сложной ситуации с акциями компании M-t. Я знаю, что многие владельцы акций этой компании оказались в таком же положении, как я. Но немногим повезло найти такую поддержку со стороны брокера. Также хочу поблагодарить Ивана Алексеевича и его коллег за разъяснение моих выгод от пакета Привилегия. Этот пакет услуг оказался для меня бесплатным и позволил в 2 раза сократить брокерскую комиссию с тарифом "Профессиональный привилегия". Считаю этот тариф лучшим для меня предложением среди российских брокеров. Кроме того, Иван Алексеевич раскрыл мне возможности банка ВТБ в части ипотечного и автокредитования для клиентов, доходы которых не облагаются НДФЛ 13%. Во многих банках я ранее сразу получал категорический отказ в кредитовании, как только выяснялось, что я ИП. Здесь мне показали возможность получить эти виды кредитов на приемлемых условиях.

Жалоба на Банк ВТБ.После получения зарплатной карты Банка ВТБ, Обнаружилось, что на моём расчетном счете наложены аресты, более 7 штук(Штрафы ГИБДД). Как выяснилось, со стороны ФССП отмена исполнительного производства была направлена в Банк ВТБ еще 2019 году электронным документооборотом, тем не менее, Банк ВТБ проигнорировал данные документы и не снял арест со счёта.7.12.2020, 14.12.2020,21.12.2020,28.12.2020, т.е. четыре недели я приношу в филиалы данного банка ВТБ отмены постановлений от ФССП, тем не менее банк всячески отказывается снимать данный арест, называя его техническим.В то же время, в ФССП данные производства давно отменены ( 2019 год ) и уничтожены.Так же, сообщаю что, арест был наложен на сумму в размере 5253,01р., а АРЕСТ который удерживает банк ВТБ составляет более 13000 т.р.Сотрудники банка всячески уходят от разговора и не хотят ничего решать и помогать в данном вопросе.Так же от банка поступило предложение написать заявление на списание этих денег, не смотря на то что постановления отменены еще в 2019 году.Я отнес в очередной раз данные документы в Банк ВТБ, но Банк так и не снимает так называемый "ТЕХНИЧЕСКИМ АРЕСТ" с зарплатного счета, на счете заблокировано больше денег, чем сам "технический арест", который подлежит отмене.Так же сотрудник банка аргументировал невозможность списание тем что, Цитата : Дак списывать некуда, Исполнительные производства в ФССП не активны, потому и не списывают", но при этом и ТЕХНИЧЕСКИМ АРЕСТ с моих денег не снимают, тем самым часть зарплаты у меня просто заблокирована за то, чего нет и я не могу снять их или расплатится в магазине.

29.12.2020 обратился в офис на Театральной дом 30(ТРЦ ЕВРОПА) с намерением закрыть счета.у счетов - нулевой остаток, денег там нет и никогда не было, НО висят ограничения от приставов.сотрудники банка по-очереди - 2 менеджера и директор отделения заявили мне, что у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, и банк не может закрыть закрыть счета с минусом.на мой вопрос - оплатил ли банк эти ограничения и должен ли я денег банку, ответ был - НЕТ, но счета мы закрыть не можем, внутренние правила банка не позволяют закрывать арестованные счета, но банк видимо не в курсе, что арест накладывается не на СЧЁТ, а на ДЕНЬГИ на счёте.В соответсвии с Инструкцией Банка России от 30.05.2014 N 153-И 8.5. При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.Наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами на банковском счете при отсутствии на банковском счете денежных средств не препятствует внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.При наличии на банковском счете денежных средств на день прекращения договора банковского счета запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем списания денежных средств с банковского счета.В случае прекращения договора банковского счета при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами на банковском счете и при наличии денежных средств на счете внесение записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов производится после отмены указанных ограничений не позднее рабочего дня, следующего за днем списания денежных средств с банковского счета.Наличие неисполненных распоряжений о переводе денежных средств не препятствует прекращению договора банковского счета и внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов. Претензия оформлена лично директором офиса С-юк М.С., ожидаю ответа.В случае отказа в расторжении договора банковского счёта, что банк обязан сделать, и вернуть исполнительные документы в ФССП, дальнейшее взаимодействие будет происходить с привлечением Роспотребнадзора и суда, ибо внутренние правила банка НЕ МОГУТ противоречить указаниям регулятора

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о банке ВТБ!    2 года платим с мужем ипотеку. После заключения кредитного договора родился ребенок, платили исправно, сейчас попали в трудную жизненную ситуацию, муж ( поручитель ) остался  без работы, я ( основной заемщик в декрете с  доходом 50 рублей)  ,  в ипотечных каникулах мне отказали. Почему когда  берешь ипотеку  смотрят ваш общий доход??? А как каникулы давать дак только мой?   Отказали по причине того, что доход у меня не снизился по  сравнению с предыдущим годом. Дохода у меня не было так и нету.  Спасибо за помощь.

являюсь клиентом банка уже более 7 лет. Поэтому, когда читаю некоторые отзывы, искренне удивляюсь: мне данный банк очень нравится. Особенно офис в СПБ на пр.Луначарского.  У меня оформлен пакет услуг "Привилегия" и есть личный менеджер Л-на Мария, которой я хочу выразить искреннюю благодарность за  оперативность в любое время (даже не рабочее) по решению моих проблем, профессиональную помощь, безукоризненную вежливость, терпение, улыбчивость и позитивность! Кстати, почти все сотрудники данного офиса всегда вежливы и профессиональны! Всем сотрудникам ВТБ желаю счастливого Нового Года!

являюсь клиентом банка уже более 7 лет. Поэтому, когда читаю некоторые отзывы, искренне удивляюсь: мне данный банк очень нравится. Особенно офис в СПБ на пр.Луначарского.  У меня оформлен пакет услуг "Привилегия" и есть личный менеджер Л-на Мария, которой я хочу выразить искреннюю благодарность за  оперативность в любое время (даже не рабочее) по решению моих проблем, профессиональную помощь, безукоризненную вежливость, терпение, улыбчивость и позитивность! Кстати, почти все сотрудники данного офиса всегда вежливы и профессиональны! Всем сотрудникам ВТБ желаю счастливого Нового Года!

являюсь клиентом банка уже более 7 лет. Поэтому, когда читаю некоторые отзывы, искренне удивляюсь: мне данный банк очень нравится. Особенно офис в СПБ на пр.Луначарского.  У меня оформлен пакет услуг "Привилегия" и есть личный менеджер Л-на Мария, которой я хочу выразить искреннюю благодарность за  оперативность в любое время (даже не рабочее) по решению моих проблем, профессиональную помощь, безукоризненную вежливость, терпение, улыбчивость и позитивность! Кстати, почти все сотрудники данного офиса всегда вежливы и профессиональны! Всем сотрудникам ВТБ желаю счастливого Нового Года!

Сегодня в районе 12 часов дня я посетил отделение банка ВТБ в Санкт-Петербурге на Московском пр., д. 220 с целью внести наличные деньги на свой счет для погашения полной суммы кредита.В целях экономии времени решил для этого воспользоваться не кассой, а банкоматом, расположенным при входе в отделение.При внесении первой части суммы банкомат забрал деньги, выдал сообщение о том что проведение операции невозможно, отдал карту, но деньги не вернул. На баланс карты деньги зачислены не были.После этого банкомат проявлял явные признаки неисправности - через раз принимал/не принимал карту, выдавал сообщение "Банкомат временно не работает", периодически перезагружался и т.д.Сотрудница банка с ресепшен, которую я позвал для решения проблемы, никаких действий не предприняла, а посоветовала позвонить по телефону контактного центра.Позвонив по телефону контактного центра я объяснил ситуацию и оставил обращение под номером CR-7545491. Позже мне пришло смс о том, что обращение будет рассмотрено в срок до 05.01.2021.В итоге вторую часть суммы я внес через кассу, но ее соответственно не хватает для погашения полной суммы кредита.Такой длительный срок рассмотрения обращения меня не устраивает, так как кредит мне по личным причинам нужно погасить до конца года.Прошу максимально ускорить рассмотрение обращения и зачислить денежные средства на мой счет.Также обращаю внимание на то, что сотрудница отделения банка к которой я обратился не предприняла никаких действий для решения проблемы, а неисправный банкомат не был отключен сотрудниками банка, что может привести к таким же проблемам у других клиентов банка.

Являемся постоянным клиентом данного банка. У нас была ипотека на дом. Мы его продали, хотели купить другой дом. Подали заявку в банк, ее очень быстро одобрили на нужную нам сумму с достаточно низким % (меньше месяца назад). Поэтому в другие банки даже не обращались. Пока собирали документы на следующий дом, все шло хорошо. В итоге мы даже увеличили первоначальный взнос - он составил в районе 70%. Сама сумма ипотеки оказалась меньше, чем с первой ипотекой + у нас теперь улучшилась кредитная история. Вчера вечером (19:30 28.12.2020) банк окончательно все одобрил и назначил сделку в данном отделении на 14.00 29.12.2020. Даже сказали, что не надо открывать акредитив, так как конец года. Приехали все вовремя - мы, наш риелтор, продавец. Привезли наличку. Во время подписания документов, к нам подошла женщина, которая представилась начальником отдела выдачи кредитов (вроде так) и сказала, что на повторной проверке НАМ ОТКАЗАЛИ. Причину назвать тоже отказалась, "так сказала программа". С момента одобрения нашей сделки прошло меньше суток, мы не брали и не могли физически взять еще каких-то кредитов или внезапно стать неплательщиками. Кредитная история можно сказать идеальная - никогда никаких просрочек не было, ЗП у супруги 60к, у меня тоже 60к, любые документы можем предоставить (их просто не просили), есть один кредит на авто, который всегда платиться на перед, и ипотека была, которая была выплачена сильно досрочно. Никакие разбирательства нам, естественно, не помогли. Более того, даже вразумительного ответа о причине мы добиться не могли.Самая большая "боль" это даже не то, что нам отказали, а то, что нам сначала одобрили, а потом передумали без указания причин во время проведения сделки. Это не единственный банк, просто мы хотели все сделать быстро и удобно, как это было с первой ипотекой. Тем более условия нам предоставили отличные. Никому не рекомендую данный банк. Банально не могут ответить за свои действия. Вся эта ситуация - выглядит как большой розыгрыш.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-о Е.Р. в профессионализме, быстром решении моего вопроса, хотя при такой загруженности офиса, сделать это не просто! Срок действия моей карты истек, карта была "Банк Возрождение", девушка любезно согласилась сделать перевод с расчётного счета "возрождения" на мой действующий расчётный счет, хотя клиентом банка ВТБ я не являюсь, благодаря девушке мы с моим сыном не стояли 4 часа ожидая своей очереди, и буквально через полчаса ушли довольные, спасибо огромное еще раз, поощряйте таких сотрудников, уважаемый ВТБ, работа у них не из легких

За двадцать лет общения с Банком (десять лет В системе ВТБ) и немногим больше работы в банковской системе я обоснованно считал, что удивить в банках меня уже ничем не возможно. Однако ВТБ смог! Ребята, это и правда было сложно!В силу необходимости перевел часть доходов по Самозанятому в ВТБ, сегодня пришел первый платеж - пытаюсь сформировать выписку что бы подать данные в ФНС от кого поступил платеж (нужны наименование клиента, ИНН и т.п.). И тут - электронный банк не выдает этой стандартной информации в выписке - только номер счета-плательщика (т.е. его можно, а наименование нет???). В онлайн чате мне максимум что еще дают - назначение платежа, спасибо я его вижу, мне (да ладно мне, ФНС он нужен!) нужен ПЛАТЕЛЬЩИК.  В колл-центре мне предлагают взять выписку по НЕСТАНДАРТНОЙ форме в ОФИСЕ согласно СПРАВОЧНИКА ТАРИФОВ (я вам там реально нужен в соплях и с температурой? и что значит в нестандартной - всю жизнь выписка содержала реквизиты плательщика и получателя (Наименование, ИНН и КПП) и платежа (дата, сумма, назначение + КБК по необходимости). Представитель Банка утверждает, что дистанционно они подобной информации НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ - "примите наши извинения".Коллеги, Вы серьезно? Вы лишаете меня возможности сформировать банальную выписку по счету, которую обязаны предоставлять, что бы я мог исполнить обязанности перед государством в части уплаты налогов?! Штраф будем платить вместе или вы мне предоставить подобную честь? Требованиями Центрального Банка установлены параметры и обязательные реквизиты платежных документов и по какой причине вы отказываетесь раскрывать данную информацию перед клиентом по его платежу, вынуждая его идти в офис и платить отдельно?Вы реально смогли меня удивить, жаль что возврат на обслуживание в Банк привел к таким последствиям. Буду обзванивать заказчиков, что бы узнать от кого же именно мне пришел платеж. Бред!!!Спасибо за "подарок" к Новому году... честно - в шоке и недоумении....

За двадцать лет общения с Банком (десять лет В системе ВТБ) и немногим больше работы в банковской системе я обоснованно считал, что удивить в банках меня уже ничем не возможно. Однако ВТБ смог! Ребята, это и правда было сложно!В силу необходимости перевел часть доходов по Самозанятому в ВТБ, сегодня пришел первый платеж - пытаюсь сформировать выписку что бы подать данные в ФНС от кого поступил платеж (нужны наименование клиента, ИНН и т.п.). И тут - электронный банк не выдает этой стандартной информации в выписке - только номер счета-плательщика (т.е. его можно, а наименование нет???). В онлайн чате мне максимум что еще дают - назначение платежа, спасибо я его вижу, мне (да ладно мне, ФНС он нужен!) нужен ПЛАТЕЛЬЩИК.  В колл-центре мне предлагают взять выписку по НЕСТАНДАРТНОЙ форме в ОФИСЕ согласно СПРАВОЧНИКА ТАРИФОВ (я вам там реально нужен в соплях и с температурой? и что значит в нестандартной - всю жизнь выписка содержала реквизиты плательщика и получателя (Наименование, ИНН и КПП) и платежа (дата, сумма, назначение + КБК по необходимости). Представитель Банка утверждает, что дистанционно они подобной информации НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ - "примите наши извинения".Коллеги, Вы серьезно? Вы лишаете меня возможности сформировать банальную выписку по счету, которую обязаны предоставлять, что бы я мог исполнить обязанности перед государством в части уплаты налогов?! Штраф будем платить вместе или вы мне предоставить подобную честь? Требованиями Центрального Банка установлены параметры и обязательные реквизиты платежных документов и по какой причине вы отказываетесь раскрывать данную информацию перед клиентом по его платежу, вынуждая его идти в офис и платить отдельно?Вы реально смогли меня удивить, жаль что возврат на обслуживание в Банк привел к таким последствиям. Буду обзванивать заказчиков, что бы узнать от кого же именно мне пришел платеж. Бред!!!Спасибо за "подарок" к Новому году... честно - в шоке и недоумении....

Хочу пожаловаться на работу банка ВТБ.Мошенники 18 декабря 2020 года взломали мой личный кабинет,зная мой телефон и номер карты, подключили постороннее устройство , и далее переводили с кредитных карт на основную карту и потом на посторонний счёт.  За 7 минут вывели 110 тысяч рублей. Служба безопасности ВТБ банка никак на это не среагировала, с самого начала подключения постороннего аппарата.. смс мне никаких не поступало с кодами, ссылок Тоже.На претензию банк дал отказ, несмотря на то,что сама служба банка отключала постороннее устройство от моего личного кабинета .Помогите пожалуйста вернуть деньги! Я считаю,что служба безопасности должна была заблокировать подозрительные переводы.

Хочу пожаловаться на работу банка ВТБ.Мошенники 18 декабря 2020 года взломали мой личный кабинет,зная мой телефон и номер карты, подключили постороннее устройство , и далее переводили с кредитных карт на основную карту и потом на посторонний счёт.  За 7 минут вывели 110 тысяч рублей. Служба безопасности ВТБ банка никак на это не среагировала, с самого начала подключения постороннего аппарата.. смс мне никаких не поступало с кодами, ссылок Тоже.На претензию банк дал отказ, несмотря на то,что сама служба банка отключала постороннее устройство от моего личного кабинета .Помогите пожалуйста вернуть деньги! Я считаю,что служба безопасности должна была заблокировать подозрительные переводы.

Взял  автокредит в этом банке ( второй уже , первый досрочно погасил без нареканий ) . Произошел страховой случай , полная гибель авто . На этапе страховой компании без проблем  . НО !!! Запрос страховой компании в банк от 01.12.20г . уведомление по наступлению полной гибели и вот тут то ... начались чудеса ...Банк просто не отвечает на запросы , были повторные , звонки в колл-центр -- ничего не дали . Отсылают к местному офису , а они вообще не в курсе . Все решается на уровне центрального .  Крайнее обращение в колл-центр, --  итог: мы ничего не можем, ,, пишите почтой в центральный офис.  На просьбу сделать заявку на обратный звонок с центрального офиса ( тут вообще агенты под прикрытием , телефон многоканальный , так просто сам не дозвонишься) , ответ : мы можем дать только на  ваш местный , говорю уже сегодня общался  сними , ответ -- напишите письменно в центральный ....или давайте составлю заявку в местный. Это просто сюр какой то . Выплаты по кредиту , ПРОЦЕНТЫ !!! и оплату стоянки разбитого авто --  все это время никто не отменял !!! Такое ощущение , что ребята в Москве сидят в бункере , а филиалы отдуваются . Чат в онлайн не работает , пишет "слишком много букав" , позвоните в колл-центр , СЕРЬЕЗНО ? Письменное обращение в банк выкидывает на середине ... истекла сессия .. Вот закрадывается мысль , что плевать банку на клиентов , а еще поиметь максимум процентов по кредиту , затягиванием и непонятками . Думаю , что больше дел иметь с этим банком не буду .

20 ноября 2020 года был подан судебный исполнительный лист фс033046*** о взыскании средств с крупного застройщика, счета которого гаходятся в банке ВТБ, письмо было направлено через почту россии, номер отправления 11704253022***, согласно информации об отслеживании с сайта почты россии, банк ВТБ получил исполнительный лист 22 ноября 2020 года,  до сих пор денежные средства не были переведены банком, так как данная операция должна быть выполнена в 7ми дневный срок, банк ВТБ допускает грубое нарушение сроков!