Решили досрочно погасить ипотеку  в банке ВТБ средствами материнского капитала. 10 ноября 2020 года обратилась в банк для получения разъяснений моих действий по данному вопросу. Мне сотрудником банка были выданы справки о размерах основного долга по ипотеке для ПФР, реквизиты для перевода денежных средств, справка по задолженности. Никто не предупредил, что одновременно с получением справки надо было писать заявление о частичном досрочном погашении с указанием уменьшение срока ипотеки или ежемесячного платежа. 12.11.2020 при  оформлении документов в ПФР в заявлении для зачета средств материнского капитала в досрочное погашение ипотеки, мною было указано, погашение основного долга. Сотрудник пенсионного фонда сообщил, что рассмотрение заявления длиться месяц. И через 10 дней деньги после принятия положительного решения деньги будут перечислены.15 декабря 2020 года при оплате ежемесячного платежа по ипотеке через ВТБ-онлайн  мною было обнаружено, что  ежемесячный платеж уменьшен. Никаких уведомлений о поступлении денег на счет не приходило, ни звонков из банка, ни СМС. Уведомлений в мобильном приложении о данных операциях так же нет.   Списал по ипотеке поступивших денег было произведено как это выгодно банк, т.е. распорядились денежными средствами на свое усмотрение, с сохранением срока кредита и уменьшением примерно на 5000 рублей ежемесячного платежа.  16 декабря 2020 года я обратилась в отделение банка ВТБ банка по ипотечному кредитованию, где ранее браба справки, за разъяснением почему снизился ежемесячный платеж, если я не хочу чтоб он уменьшался, а хочу что бы сократился срок пользования кредитом. Сотрудник банка ответил, что нужно заявление на досрочное погашение с указанием уменьшение срока ипотеки или ежемесячного платежа. Но принять у меня заявление они не могут, так как заявление нужно было писать раньше. На вопрос когда раньше? Мне ответили. что когда я брала справки. А кто должен был мне об этом сообщить?  Сотрудник, который выдавал справки. Почему он мне этого не сказал? Вопрос остался без ответа. Еще задала вопрос, почему в  ВТБ онлайн в разделе ипотека есть  “уменьшение номинала прав требования в части основного долга по договору…”  я вижу сумму меньше, чем должны были перечислил ПФР? Ответа на вопрос  сотрудник банка, не знал, и посоветовал чтобы я уточняла в ПФР, почему они перечислили сумму меньше.  Ответ на этот вопрос я получила от сотрудников на горячей линии (из суммы перечисленной ПФР, были списаны проценты по текущему месяцу).  Почему не было никаких уведомлений, СМС? Сотрудник ответил, что деньги поступили на ипотечный счет и сразу были списаны, а не зачислены на мой  текущий счет.  И если бы я оформляла распоряжение через банк, а не через ПФР, что деньги были бы сейчас на текущем счете. О том, что можно было оформить распоряжение материнским капиталом в банке, мне тоже должен был сообщить сотрудник, который выдавал справки. На требование составить, обращения, претензию, жалобу (не знаю что нужно в данном случаи)  дали бланк для заявления, в котором  изложила  сложившуюся ситуацию. От звонков на горячую линию ВТБ, я получила больше информации и ответов на вопросы. А также составлено и принято обращение, которое обещали рассмотреть в течении 7 дней.  Изучив публикации в интернете, понимаю, что мой случай не единичный. Очень надеюсь на содействие, со стороны банка, в решение данной ситуации.

17.12.2020 в период с 15:00 до 16:00, повторно обращались в отделение банка расположенного а г. Обнинск к сотруднику банка А-ой Л. В.,  по вопросу закрытия счета. История началась две недели назад, при расчете с кредитной карты в магазине аппарат выдал "недостаточно средств", хотя на карте был доступный лимит порядка 85.000 рублей, после обращения в банк операционист А-ва сообщила что у нас превышена расходная часть и по этому карта заблокирована, сотрудник банка А-ва сообщила сумму которую необходимо внести для разблокировки счета, на вопрос возможно ли закрыть карту после поступления данных средств в банк, сотрудник А-ва ответила согласием. После поступления, средств в банк, то есть полным погашением задолженности по кредитной карте, от А-ой был получен отказ в закрытии карты по скольку выявились какие-то там проценты в размере 3.500 рублей, после чего данная, сумма так же была внесена на счет, но и в этот раз сотрудник банка А-ва отказывает в закрытии счета, сообщив что на счет был наложен арест в связи с поступлением от ФНС судебного приказа на сумму 3.500 рублей. После обращения в налоговую инспекцию по данному судебному приказу выяснилось что за должность уже погашена и судебный приказ не подлежит исполнению, о на руки была выдана справка для банка с гербовой печатью и исходящем номером с подписью начальника налоговой инспекции, о том что долг погашен и судебный приказ не подлежит исполнению. Данная справка, 17. 12.2020, была предоставлена в банк ВТБ, сотруднице А-й, на что она ответила что нужно постановление от приставов о снятии ареста, , А-ва была не приклонна, справку из налоговой брать отказывалась, советовалась со своего рабочего места с сотрудниками банка, перекрикиваясь через посетителей, после чего подошла еще одна сотрудница и нагрубив сообщила что мы не можем предоставить данную справку по скольку приставы должны это сделать сами, на возражения что приставы здесь здесь совершенно никакого отношения не имеют и налоговая направляла судебный приказ в банк напрямую без участия приставов безымянная, сотрудница не сказав ничего ретировалась. Аг-ва Л. В. Отказала в принятии документа от налоговой в которых указано отсутствие задолженности и актуальных судебных приказов, сообщив что им нужно указание за подписью начальника налоговой инспекции о снятии ареста. На возражения о том что налоговая не накладывала арест на счет а лишь направила судебный приказ на исполнение в банк, а банк уже в свою очередь принимает решение отказать или исполнять этот приказ и во исполнения судебно приказа сам принимает решение об аресте кредитного счета клиента бака. Налоговая не давала банку распоряжения арестовать счет и не в праве давать указаний о снятии ареста со счета, на что сотрудник А-ва ничего внятного не ответила, вчера была оставлена претензия на горячую линию ВТБ, CR-7515896, в настоящий момент вопрос не решен кредитный счет под арестом, хотя никаких правовых оснований для сохранения ареста у банка нет, это чистой воды самоуправство! Разберитесь со своими сотрудниками, не допускайте к работе некомпетентных неквалифицированный специалистов таких как А-ва Л. В.,  берегите своих клиентов, иначе они больше к вам не обратятся. Дальнейшие действия: обращение в прокуратуру за привлечением к ответственности банка и его сотрудников.

16.12.2020 г. в ДО «Даниловский»  Банка  ПАО «ВТБ», я в качестве юриста сопровождала подписание кредитного договора между ВТБ и Заемщиком (Мой клиент). Дмитрий М-ко (ведущий менеджер группы заключения сделок ДО «Даниловский» Банк «ВТБ» ) при сопровождении сделки вел себя необъективно и непрофессионально, а именно не отвечал на заданные вопросы, без объяснений уходил, дезинформировал нас. В банке мы пробыли 4 часа (с 16.00 до 20.00ч.) при этом Дмитрий, за 4 часа подошел к нам примерно 4 раз и пробыл с нами по 2-4 минуты, на вопросы не отвечал, нас игнорировал, во времени не сориентировал, кредит так и не выдал, не объяснил причину невыдачи кредита.В связи с невыдачей кредитных средств мы нарушили сроки оплаты по ДДУ (по условиям ДДУ деньги д.б. перечислены до 16.12.2020). О том, что крайний день перечисления денег 16.12.2020 г. мы сообщали сотрудникам Банка (Александре) заблаговременно. 17.12.2020 (на следующий день после подписания кредитного договора) я приехала в ДО Даниловский, чтобы переговорить с начальником отдела ипотечного кредитования, по поводу непрофессионального поведения сотрудника её отдела - Дмитрия М-ко. В банке я встретила Дмитрия и попросила его о встрече с его руководителем, он мне сказал что его руководитель со мной общаться не будет и ушел. Я обратилась к сотруднику в зале с той же просьбой. С её помощью мне удалось побеседовать с  с начальником отдела ипотечного кредитования С-ой А.В. В ходе беседы С-на А.В. сказала мне (далее цитата): "Я никто", "Что я неадекватная", после чего грозилась вызвать охрану, чтобы меня вывели из отделения. После этого я потребовала встречи с руководителем доп.офиса, на что С-на А.В. сказала, что со мной ни кто не будет общаться. Я снова обратилась к сотруднику в зале. После этого удалось встретилась с заместителем управляющего - Мариной Павловной. Она меня выслушала, обещала разобраться. При всем уважении к Банку, понимая загруженность сотрудников, считаю, что такое отношение Сотрудников Банка к клиентам Банка и такая манера общения сотрудников Банка недопустима, крайне непрофессиональная и подрывает репутацию Банка «ВТБ» в целом. Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудниками Банка и применить меры дисциплинарного наказания к сотрудникам Банка, а именно к С-ой Александре (начальник отдела ипотечного кредитования) и Дмитрию М-ко (ведущий менеджер группы заключения сделок ДО «Даниловский» Банк «ВТБ» ). Вместе с этим прошу проверить записи с камер в ДО Даниловский, чтобы убедиться в моем отзыве.

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудницу К-ву А.Ю. очень грамотный квалифицированный сотрудник, как по Линии обслуживания Привилегия, а также по брокерскому обслуживанию. на поставленные мной вопросы - дала конкретные ответы, которые помогают мне успешно торговать на фондовом рынке. рекомендую это отделение и конкретно эту сотрудницу. Приятно иметь дело с профессионалами

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудницу К-ву А.Ю. очень грамотный квалифицированный сотрудник, как по Линии обслуживания Привилегия, а также по брокерскому обслуживанию. на поставленные мной вопросы - дала конкретные ответы, которые помогают мне успешно торговать на фондовом рынке. рекомендую это отделение и конкретно эту сотрудницу. Приятно иметь дело с профессионалами

После того, как у меня образовалась задолженность перед банком, в виде задержки оплаты очередного платежа на 2 недели, в размере 20 тысяч рублей, сотрудники банка каким-то образом взломали мои контакты в телефоне и начали их обзванивать и просить передать мне информацию, чтобы я срочно связалась с банком. Мне позвонило около 10 человек, среди которых были едва знакомые мне люди, которые с тревогой сообщали, что что-то случилось и меня разыскивают. Каким образом банк узнал мои контакты, если я для связи указывала только свой номер?  Выходит, что их служба безопасности имеет право взламывать мою личную информацию?

08.12.2020 Потребовалось открыть в втб-онлайн мастер счет в валюте евро и доллар сша. Мастер счет в евро появился сразу, а долларовый не появился. Звонок в службу поддержки ничего не решил, только составили заявку на решение проблемы со сроком рассмотрения типа 5 рабочих дней. Ждем 5 дней и 15.12.2020 звоним в техподдержку с риторическим вопросом, когда вопрос решится. Сказали что вопрос очень сложный и на его решение потребуется дополнительно пару дней. Типа 17.12.2020 все будет решено. 18.12.2020 звоню в техподдержку и мне сообщают, что проблема очень сложная и людям которые ее решают со мной общаться некогда. Сама техническая поддержка решить ничего не может и когда мастер счет откроется в втб-онлайн тоже сказать не могут. Вишенкой на торте был звонок из банка с просьбой оценить качество оказания услуг банка и ее службы технической поддержки. Компетентность на нуле, техподдержка ничего не решает.

Решили взять ипотеку в ВТБ банке. Сделка наметилась не простая и альтернатива, и в сроки надо было уложиться. Благодаря профессионализму Д-ой Альмире Расуловне все прошло в сроки. Альмира всегда помогает и все подробно объясняет. Если в ВТБ все такие профессионалы, то это лучший банк. Хочу еще выразить благодарность Т-ву Ивану Петровичу за оперативность и преданность клиентам. Спасибо Вашему банку, а в частности Д-ой Альмире Расуловне и Т-ву Ивану Петровичу. Желаю развития Вашему банку и побольше таких сотрудников, которые помогут решить любой вопрос.

Добрый день!Хочу оставить отзыв о сотруднике банка втб привилегии, который находится по адресу гор. Уфа , проспект октября 72. Я ничего не знаю об Инвестиционных продуктах , вот я решила купить ценные бумаги, потому что вклады уже совсем под маленький процент, мне попалась очень хорошая и грамотная девушка Александра Александровна Б-ик , у меня нет активов свыше 1,5 млн,, и я не клиент привилегии ,  но она потратила на меня 1,5 часа своего времени , чтобы разобраться с моим портфелем, так же мы купили страховой продукт, я ведь действительно не задумывалась о том, что это важный инструмент в жизни и я всегда отказывалась , когда мне из предлагали, но Александра))) просто браво!))) вы переубедили меня ! Спасибо вам большое втб за таких сотрудников , отзыв от всей души )))

19.11.2020 я обратилась в офис для подачи заявления о распоряжении МК для частичного погашения ипотеки.  Выдали бланк и примеры заполнения, я заполнила и передала сотруднику (к сожалению фио не запомнила). 26.11.2020 мне позвонила девушка которая приняла моё заявление и сообщила что пфр не принял моё заявление из за того что не заполнено Приложение 2.  Действительно, выдают пример заявления и 2 примера бланка приложений. На приложении 2 написано что заполняется при внесении первоначального взноса, там данные продавца нужно заполнять. А Приложение 1 мне не выдали заполнять так как девушка на ресепшене сказала что оно не заполняется.  Самое интересное, при обращении в ПФР ,узнать все таки зачем им приложение 2, мне сообщили что заявлений от меня вообще не поступало. При написании заявления мне неоднократно обращали внимание что это долгий процесс, что мне быстрее все сделать самой через пфр. Оно и понятно теперь почему долго, если не могут нормально объяснить как заполнить и что именно нужно да и ещё не направляют заявления. Прошу разобраться в данной ситуации.

12.12.2020 обратилась в отделение  банка ВТБ г. Пермь ул.Ленина,66 по вопросу ОКОНЧАНИЯ срока своего вклада. Первое , что я проговорила сотруднику банка "У меня ЗАКОНЧИЛСЯ срок вклада 10.12.2020г ". Но, как оказалось, я не внимательно посмотрела, в документах год окончания вклада стоит 2021г, а не 2020г. Сотрудник банка , не проверив действительный срок ОКОНЧАНИЯ вклада закрыл мой вклад. А когда понял, что не может сформировать документ на выдачу процентов, подсунул заявление на расторжение договора, который я подписала, так как полностью доверяла банку ВТБ. В банке предложили написать обращение на восстановление вклада, который зарегистрировали за №7500594, а ОТКАЗ прислали 17.12.2020 на обращение за №7502552(???). Полностью разочаровалась в банке ВТБ, никогда в дальнейшем не обращусь в данный банк и никому не посоветую.

Пользуюсь услугами банка ВТБ с 2008г. 08.12.2020 погасила задолженность по ипотечному кредиту. 09.12.2020 г. в отделении Банка ВТБ попросила справку об отсутствии задолженности по ипотеке и проконсультировалась по возврату закладной. Сотрудник банка мне сказал, что справку об отсутствии задолженности можно будет получить только через три (!) дня после погашения кредита (а это уже 14.12.2020). А заявку на возврат закладной можно подать ТОЛЬКО по горячей линии. Больше никак. На горячую линию по номеру тел.8-495-777-24-24 звонила много раз. Отвечает автомат, переключает на оператора. Со связью с операторами происходит странное волшебство. После ответа на вопрос о моей фамилии, у них теряется звук. Они ничего не слышат, переспрашивают, опять ничего не слышат и отключаются. И так несколько раз. Наконец-то, в очередном разговоре с оператором, мы добрались до фразы «я регистрирую Вашу заявку».. и на этом отключилась. Я перезвонила через некоторое время, чтобы убедиться, что моя заявка зарегистрирована, но мне ответили, что никакой заявки нет и снова пропала связь. Я всегда, во время всех разговоров, находилась в центре своего города. И с моей стороны не может быть проблем со связью.Считаю, что такие отключения делаются намеренно. Написала заявление на выдачу закладной и отнесла в отделение Банка, в котором я и получала Ипотечный кредит. В Центральное отделение в г.Подольске к начальнику отдела ипотечного кредитования. Она категорически отказалась принимать моё заявление, сославшись на то, что у неё нет какой-то лицензии на обращение с ценными бумагами (!) и отправила опять же на горячую линию или в Отдел сопровождения ипотеки, находящийся на м.Римская в г.Москве. Я живу и работаю в г.Подольске, Московская область. Почему я не могу подать заявление в городе, где брала ипотечный кредит? А они бы переслали в Головной офис по внутренним линиям связи. 16.12.2020 наконец-то подала заявку в Банк ВТБ по возврату закладной по горячей линии по ипотечному договору №623/3003-000**** от 15.06.2018. Мне озвучили срок возврата 30 календарных дней! На основании п.2 ст.17 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Закон об ипотеке (залоге недвижимости)» «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью, обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме» Согласно ПАМЯТКИ ВТБ заемщику по снятию обременения с предмета ипотеки при полном погашении ипотечного кредита, Закладная выдается заемщику в течение 10 рабочих дней с даты ее заказа. Срок исполнения моего требования должен истекать 30.12.2020г. Почему при подаче заявки на закладную по горячей линии, данная заявка для меня никак не подтверждается (не присваивается номер, нет информации по смс). Где гарантия, что оператор произвел все положенные манипуляции и нажал все кнопки на другом конце провода? Последующие звонки на горячую линию ситуацию не прояснили. Менеджеры не могут ответить на мой вопрос. А как вообще тогда отслеживается заявка? За все время пользования ипотечным кредитом (ИД № 623/3003-000**** от 15.06.2018) я своевременно и в полном объеме исполняла ВСЕ условия договора. Требую от Банка ВТБ так же исполнения условий договора, законодательства, своих же правил, и памяток. Срок 30 календарных дней меня не устраивает, крайний срок моего требования по возврату закладной - 30.12.2020. А лучше – раньше. Т.к. за невыполнение условий Кредитного договора с другим банком, мне грозят штрафные санкции. Прошу оказать помощь в ускорении процесса получения мной Закладной на мою квартиру. ​ ​

Хочу выразить благодарность за работу сотруднику банка ВТБ Р-му Павлу. Отделение банка находится по адресу Лермонтовский проспект 10 корп. 1 Обратилась в Банк с целью рефинансировать кредит в стороннем банке. Я  не являюсь зарплатным клиентом банка, и пришла на подачу заявки с документами: справкой 2ндфл и заверенной копией трудовой книги, а так же паспорт и снилс. В течении 35 минут Павел завел заявку и выдал необходимую сумму. Огромное спасибо Павлу за отвественный подход к делу, максимально добродушный человек.

Если не хотите, чтобы ваша личная информация, имеющаяся только в личном телефоне, стала общим достоянием - никогда не связывайтесь с банком ВТБ !!! Служба безопасности банка имеет такое право взламывать твои личные контакты и обзванивать их!

Как всем известно, интернет-магазин В-з сейчас работает по предоплате с карты. Если покупатель отказывается от товара,то всем моментально возвращаются деньги на карту,но только не для клиентов ВТБ! Нет возврата суммы 2759 рублей от 15 ноября и от 5 декабря суммы 2792 рубля. Так,на минуточку, уже по одной сумме прошло больше месяца,по другой почти 2 недели.

Банк ВТБ грубейшим образом нарушает сроки предусмотренные ФЗ "Об исполнительном производстве", а также игнорирует обращения о ходе взыскания.  28 октября 2020 г. отправлен почтой исполнительный лист ФС №03****64, вручен 11 ноября 2020 г., до сих пор не исполнен, информация об исполнении по письменному запросу не предоставлена.

Добрый день ! Много лет являюсь з/п клиентом банка. По оплошно стали доступны мошенникам   мои реквизиты входа в онл.банк.Подробно рассказывать не буду, была я 3м лицом, на чью карту коллега попросил -чтоб "покупатели его лота «на авито» перевели деньги,а они могут только на ВТБ. Решила помочь на свою голову...Как только с меня стали снимать деньги частями , я сразу же экстренно стала звонить на горячую линию ВТБ банка.  Чз 2мин меня связали со специалистом, спросилиФИО, Дату .рожд., паспорт.данные,  а затем "физ. или юр. я лицо?".  Сказала "физ. и попросила ПОВТОРНО СРОЧНО заблокировать мой счет ". На что мне сказали " я не занимаюсь физ. лицами ,перевожу на др.спец-та". Повторно спрашивают те же данные, Я повторяю просьбу .. И слышу  "Вы лицо физ. или юр." лицо? Отвечаю:"Девушка, с меня сейчас снимают деньги мош-ки! Заблокируйте мне счет срочно. Ведь меня же уже спрашивали про физ.лицо.и перевели на вас!" Но меня опять пеерведи в 3й раз!!! И он спросил все мои данные (Зачем 3 раза повторять одно и тоже в экстренной ситуации?), и... связь прервалась...  Связь в норме. была. Вся беседа заняла порядка 5-6 мин.  Заэтот период с меня и  сняли все мои деньги 120т.  Пришлось еще звонить , но толку то.. Попросила отменитьвсе операции этого дня  04.12.20 (были только они).  Отказали. Счет/онл.банк  заблокировали.  За новой картой направили лично  в офис. Вечером отработав , взяла выписку в банке,  но в полиции окзалось ,Что в ней нет данных именно за этот день!...Пришлось ехать еще раз в банк,и полицию.При 1м обращении лично в банк -сказали, что карту лучше и быстрее по 8800.., а те наоборот - в офисе.  При повторном Звонке прямо из офиса банка мне новый специалист сообщил, что нужно отвязать все ПУШ коды от моего банкинга (5 дн). (на 6й день мне должна была прийти зарплата)  и я согласилась. Прошло уже 13 дней.  Мне пришла зарплата ,пришла карта, но пин код  надо брать в онл.банке. А его нет ,открывать опасно (пуш не отвязан) Сказали, что у них были.Затем я писала претензию, об отсутствии экстренной помощи!  Чз 5дн- отрицат.ответ. Все норм. А я мол, не просила  заблокировать операции, .. Придумала наверное. Каждый спец-т должен иметь навыки работы с экстренной ситуацией, а не переводить туда сюда. Все крайне не оперативно и разрозненно!Кстати, на следующий день после кражи денег с моего счета мне позвонили сотрудники ВТБ банка  с интервалом 3 мин  с радостным голосом сообщили, что у них для меня прекрасная новость. (Думаю, наверное хоть часть вернется... ) А первый говорит: Вам одобрен кредит ... Я  сказала ,что лучшей новостью будет если банк вернет мои средства.  На что сказали ,ну вот ,теперь вам наверное как раз нужны деньги ! Замечательно! Я сказала, нет. И буквально тут же звонит другой голос и говорит то же самое! И еще за прошедшие  2 нед пришло 3 смс о предложении кредита. Вот это я понимаю забота ! И еще....Недавно брали ипотеку! И как з/п сотрудник я подала заявку в ВТБ. Одобрили, но максимальный из всех др.вариантов ! Крайне обидно, что банк не ценит своих клиентов!При этом активно пытается продать свои продукты! Не рекомендую !

Крайне негативный опыт работы с данным банком. Я захотела завести в нем ИИС, поскольку меня информировали о его бесплатном обслуживании, отсутствии дополнительных услуг и низких комиссиях при написании заявления. Я уточняла эту информацию у сотрудников отделения - кроме комиссий при покупки акций никаких платежей не требовалось. Через некоторое время (больше месяца) мне пришло сообщение о задолженности в 600 рублей, я много раз звонила выяснять, что это за задолженность, при этом меня по много раз перенаправляли с линии на линию, и каждый раз я ждала ответа по 10-15 минут, никто мне не мог сказать, с чем это вообще связано. Когда я наконец узнала, в чем дело, по совету работников горячей линии пошла писать заявление на возврат средств, поскольку они начислены неправомерно. Но его отклонили, и я категорически не согласна с этим отказом. Этим счётом, как и другими продуктами банка, я не пользовалась, не собиралась (открывала на всякий случай, на третий год воспользоваться вычетом) и с таким отношением не собираюсь. Я думала, что просто автоматически счёт закроется через три года, ведь я не собираюсь им пользоваться, но звонки из ВТБ мне просто надоели. Тем более, я видела ещё отзывы с подобным содержанием.

К огромному сожалению моя организация работает с этим банком. История такая.. Оплатил задолженность перед ФССП 11.12.2020,  далее 15.12.2020 судебный пристав подтвердил поступление денег на счет и в туже минуту отправил электронное постановление в ВТБ банк. Со слов пристава арест должны были снять в течении суток. И это показывает практика, тк эта проблема у меня уже не в первый раз и именно с ВТБ банком. Если в течении первых суток арест не снимается, то втб потом ссылается на то, что постановление было отправлено в некорректной форме. Однажды (~2 года назад) пришлось приносить постановление самому в тоже отделение банка, и после этого ждать еще 2 недели, тк администратор на рецепшене просто забыла его отправить. И везде один и тот же ответ.. На горячей линии - ждите.. В онлайн чате - ждите.. В офисе обслуживания (сегодня 17.12.2020) - ждите, единственное там у меня взяли номер, обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Сегодня 3-й день, чего мне еще ждать, конец рабочего дня уже наступил. Мое личное мнение, у ВТБ просто специально выработан регламент предвзятого отношение к клиентам с арестованными счетами, особенно на каких хранятся деньги, чтобы иметь возможность бесплатно ими пользоваться, создавая клиентам проблемы из коридоров очередей и бюрократии, только чтобы тянуть время. Сейчас 17 декабря 2020 время 20:20 рабочий день закончился, арест со счета не снят. Собственными средствами естественно я пользоваться не могу. У судебных приставов сейчас карантин(до 01.01.2021), чтобы иметь честь с ними решить вопрос нужно иметь "сверхспособности", к счастью мне это удалось.. Осталось только удосужится сотрудникам ВТБ банка рассмотреть отправленное 15 декабря электронное постановление.

К огромному сожалению моя организация работает с этим банком. История такая.. Оплатил задолженность перед ФССП 11.12.2020,  далее 15.12.2020 судебный пристав подтвердил поступление денег на счет и в туже минуту отправил электронное постановление в ВТБ банк. Со слов пристава арест должны были снять в течении суток. И это показывает практика, тк эта проблема у меня уже не в первый раз и именно с ВТБ банком. Если в течении первых суток арест не снимается, то втб потом ссылается на то, что постановление было отправлено в некорректной форме. Однажды (~2 года назад) пришлось приносить постановление самому в тоже отделение банка, и после этого ждать еще 2 недели, тк администратор на рецепшене просто забыла его отправить.И везде один и тот же ответ..На горячей линии - ждите..В онлайн чате - ждите..В офисе обслуживания (сегодня 17.12.2020) - ждите, единственное там у меня взяли номер, обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил.Сегодня 3-й день, чего мне еще ждать, конец рабочего дня уже наступил.Мое личное мнение, у ВТБ просто специально выработан регламент предвзятого отношение к клиентам с арестованными счетами, особенно на каких хранятся деньги, чтобы иметь возможность бесплатно ими пользоваться, создавая клиентам проблемы из коридоров очередей и бюрократии, только чтобы тянуть время.Сейчас 17 декабря 2020 время 20:20 рабочий день закончился, арест со счета не снят. Собственными средствами естественно я пользоваться не могу. У судебных приставов сейчас карантин(до 01.01.2021), чтобы иметь честь с ними решить вопрос нужно иметь "сверхспособности", к счастью мне это удалось.. Осталось только удосужится сотрудникам ВТБ банка рассмотреть отправленное 15 декабря электронное постановление.