09.12.2020 обратился в ВТБ по адресу: Воронеж, ул. Кольцовская, 31. Необходимо было закрыть счета и карту, получить выписки по счетам, узнать остатки средств по счетам.    Обслуживала меня сотрудница ВТБ К-ко Татьяна Васильевна, которая все сделала в лучшем виде, оперативно помогла с решением моих вопросов. Следует отметить высокий профессионализм К-ко Т.В., умение общаться и находить общий язык с людьми. Кроме этого, К-ко Т.В. ответила на ряд моих вопросов касаемо ипотечного кредитования. Если руководство банка ВТБ увидит мой отзыв, прошу их отметить данного сотрудника с положительной стороны, а лучше выплатить премию!

[b]20.02.2020 г.[/b]судьей Тушинского районного суда г. Москвы было вынесено решение по иску  к ООО «Р*****» о взыскании неустойки в связи с задержкой сроков по передаче квартиры. 13.08.2020 г. в адрес Банка ВТБ(ПАО) мной был направлен исполнительный лист выданный по вышеуказанному делу. 26.08.2020 г. исполнительный лист был оставлен без исполнения со ссылкой на отсрочку исполнения. Затем 09.09.2020 г. мной данный исполнительный лист бал направлен повторно, с приложением сопроводительного письма, в котором подтверждается отсутствие судебного акта об отсрочке исполнения решения по указанному делу. В заявлении я требовала в соответствии со ст. 210 ГПК РФ, ст. 8, 70 Федерального закона №229 «Об исполнительном производстве», [b]осуществить требования, содержащиеся в исполнительном листе [/b] выданным Тушинским районным судом г.Москвы по делу N 2-0946/2020. Ответчик по данному делу не подавал Заявления об отсрочке исполнения Решения суда, как и отсутствуют данные о Заседании и Определении от 24.04.2020 г. на которые вы ссылаетесь что подтверждается данными на сайте суда. Кроме того, так как взыскатель является стороной по делу, в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом в обязательном порядке должен быть уведомлен о поступлении указанного заявления, однако в мой адрес подобных уведомлений не поступало. Кроме того, обязанность по уведомлению кредитной организации и предоставление вынесенного решения об отсрочке исполнения лежит на должнике. На настоящий момент требования в соответствии с исполнительным листом , а также моими заявлениями не исполнены. Исполнительный документ не возвращен! На мои обращения:CR-7355206 от 15.10.2020 г., CR-7399080 от 03.11.2020 г. CR-7436393 от 13.11.2020 г. CR-7467783 от 15.10.2020 г. ответа не поступило. Обращаю ваше вниманиена то, что согласно [url=http://base.garant.ru/12127526/88d30414e5ccdf457ceffe4795365ff0/#block_33201]ч. 1 ст. 332[/url] АПКРФ, [url=http://base.garant.ru/12125267/6a99940b0b8c022a9df4a50ea699ec06/#block_171402]ч. 2 ст. 17.14[/url] КоАПРФ взыскатель, в случае неисполнения в установленный законом срок исполнительного документа, содержащего требования о взыскании денежных средств с должника, банком или иной кредитной организацией, осуществляющими обслуживание счетов должника, при наличии денежных средств на указанных счетах вправе обратиться в суд по факту административного правонарушения. Сумма штрафа должна согласно ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ равняется половине денежной суммы, подлежащей взысканию с должника. В случае отсутствия подтверждения невозможности удовлетворения моих требований, буду вынуждена обратиться в судебные органы за восстановлением своих законных прав. На основании выше сказанного требую исполнить указанный исполнительный документ.

20.02.2020 г.судьей Тушинского районного суда г. Москвы было вынесено решение по иску  к ООО «Р*****» о взыскании неустойки в связи с задержкой сроков по передаче квартиры. 13.08.2020 г. в адрес Банка ВТБ(ПАО) мной был направлен исполнительный лист выданный по вышеуказанному делу.26.08.2020 г. исполнительный лист был оставлен без исполнения со ссылкой на отсрочку исполнения. Затем 09.09.2020 г. мной данный исполнительный лист бал направлен повторно, с приложением сопроводительного письма, в котором подтверждается отсутствие судебного акта об отсрочке исполнения решения поуказанному делу. В заявлении я требовала в соответствии со ст. 210 ГПК РФ, ст. 8, 70 Федерального закона №229 «Об исполнительном производстве», осуществить требования, содержащиеся в исполнительном листе  выданным Тушинским районным судом г.Москвы по делу N 2-0946/2020.Ответчик по данному делу не подавал Заявления об отсрочке исполнения Решения суда, как и отсутствуют данные о Заседании и Определении от 24.04.2020 г. на которые вы ссылаетесь что подтверждается данными на сайте суда. Кроме того, так как взыскатель является стороной по делу, в соответствии с Гражданскимпроцессуальным кодексом в обязательном порядке должен быть уведомлен о поступлении указанного заявления, однако в мой адрес подобных уведомлений не поступало. Кроме того, обязанность по уведомлению кредитной организации и предоставление вынесенного решения об отсрочке исполнения лежит на должнике.На настоящий момент требования в соответствии с исполнительным листом , а также моими заявлениями неисполнены. Исполнительный документ не возвращен! На мои обращения:CR-7355206 от 15.10.2020 г., CR-7399080 от 03.11.2020 г. CR-7436393 от 13.11.2020 г. CR-7467783 от 15.10.2020 г. ответа не поступило.Обращаю ваше вниманиена то, что согласно ч. 1 ст. 332 АПКРФ, ч. 2 ст. 17.14 КоАПРФ взыскатель, в случае неисполнения в установленный законом срок исполнительного документа, содержащего требования о взыскании денежных средств с должника, банком или иной кредитной организацией, осуществляющими обслуживание счетов должника, при наличии денежных средств на указанных счетах вправе обратиться в суд по факту административного правонарушения. Сумма штрафа должна согласно ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ равняется половине денежной суммы, подлежащей взысканию с должника. В случае отсутствия подтверждения невозможности удовлетворения моих требований, буду вынуждена обратиться в судебные органы за восстановлением своих законных прав.На основании выше сказанного требую исполнить указанный исполнительный документ.

Хотелось бы выразить благодарность администрации банка за интересные предложения финансовых продуктов и особенно сотруднику дополнительного офиса "Южный"-Алексею У-ву.В высшей степени доброжелательное и профессиональное обслуживание, подробное раз'яснение всех плюсов и минусов предлагаемых продуктов с учетом личных интересов клиента, а также постоянное внимание и помощь за весь период действия договоров.спасибо большое и удачиС уважением, -ов Р. В.

Хотелось бы выразить благодарность администрации банка за интересные предложения финансовых продуктов и особенно сотруднику дополнительного офиса "Южный"-Алексею У-ву.В высшей степени доброжелательное и профессиональное обслуживание, подробное раз'яснение всех плюсов и минусов предлагаемых продуктов с учетом личных интересов клиента, а также постоянное внимание и помощь за весь период действия договоров.спасибо большое и удачиС уважением, -ов Р. В.

Хотелось бы выразить благодарность администрации банка за интересные предложения финансовых продуктов и особенно сотруднику дополнительного офиса "Южный"-Алексею У-ву.В высшей степени доброжелательное и профессиональное обслуживание, подробное раз'яснение всех плюсов и минусов предлагаемых продуктов с учетом личных интересов клиента, а также постоянное внимание и помощь за весь период действия договоров.спасибо большое и удачиС уважением, -ов Р. В.

Я являюсь клиентом банка ВТБ оформлял ипотеку на квартиру, по истечению срока страхового полиса на имущества поднялась ставка и соответственно поднялась ежемесячная оплата. После этого я про платил за новый страховой Полис Согаз на улице Розы Люксембург 35 потом при получении страхового полиса тут же отвёз в банк на Ленина 27 чтобы меня там зарегистрировали что квартира застрахована и соответственно снизился ежемесячный платёж и процентная ставка,это было 10 сентября 2020г. Мне в банке сказали что оплата будет с ноября как раньше по той же процентной ставке как я и брал изначально. В ноябре, ничего подобного не произошло, ну думаю ладно, в след.месяце что-то изменится, а нет вот сегодня пришла напоминалка об оплате и так же оплата завышена я поехал в банк на Ленина 27 и мне сказали что страховка не зарегистрирована. Тобишь банк меня забыл а оплату завышенную он не забыл с меня брать. Примите меры пожалуйста

Обратилась в банк по телефону горячей линии по вопросу возврата закладной после погашения ипотечного кредита 28.10.2020года. От моего имени составили запрос и сказали ожидать не более месяца, скорее всего раньше. По прошествии месяца, 30.11.2020 года я снова обратилась на горячую линии с вопросом когда мне предоставят закладную на мою квартиру, по телефону снова составили запрос на предоставление информации о процессе возврата закладной, сказали свяжутся в течении 3-х дней. Сегодня 09.12.2020 г. со мной до сих пор никто не связался!!! Ужасный банк, куда ни обратись, в офис, по телефону все куда-то отправляют и никто ничего не знает. Исправно платила ипотеку 8 лет, возникли огромные проблемы в процессе полного погашения ипотечного кредита, никто не мог мне сказать полную сумму к погашению в течении 2 недель! Ссылались на то, что у них система настраивается, но почему это оказывается проблемой клиента, который готов закрыть свой кредит. Теперь новая проблема! Ни кому не порекомендую обращаться в этот банк.

Вчера получил дебетовую карту и доступ к банкингу, при этом сказали ,что я был клиентом почившего Банка Москвы с 2010 года, не в первый раз пришел. Так доступа в приложение нет уже сутки. В личный кабинет через браузер тоже ( ошибка- отсутствуют средства подтверждения, в приложении - система временно недоступна) по телефону вечный робот, всех живых ,наверно, уволили, т.е. клиентской поддержки нет Вообще. Проблема была сразу в отделении, там предложили подождать, загрузить приложение снова, поменять провайдера, телефон и наверное банк...

Вчера получил дебетовую карту и доступ к банкингу, при этом сказали ,что я был клиентом почившего Банка Москвы с 2010 года, не в первый раз пришел. Так доступа в приложение нет уже сутки. В личный кабинет через браузер тоже ( ошибка- отсутствуют средства подтверждения, в приложении - система временно недоступна) по телефону вечный робот, всех живых ,наверно, уволили, т.е. клиентской поддержки нет Вообще. Проблема была сразу в отделении, там предложили подождать, загрузить приложение снова, поменять провайдера, телефон и наверное банк...

Здравствуйте! 08 декабря 2020 года посетила отделение ВТБ по адресу: г. Самара, пр. Кирова, 283 с целью получения заказанной мной и выпущенной банком дебетовой карты. Также я хотела сразу же внести наличные на счёт карты. Карту заказывала на сайте банка. Сотрудник отказал мне в выдаче карты, потому что у меня нет приложения мобильного банка ВТБ в телефоне. При заказе карты на сайте банка я этого требования не обнаружила. Кроме того, перед посещением отделения банка я звонила в контактный центр банка, где уточнила, что для получения карты мне нужен только паспорт гражданина РФ. Сотрудница банка сказала мне, что карты можно получить лишь в случае установки в мой телефон приложения мобильный банк. Я не пользуюсь и не хочу пользоваться подобными приложениями, о чём сообщила сотруднице банка. Она стала выяснять причину. Я спросила сотрудницу банка, есть ли другие варианты получения карты, но она ответила, что нет. В итоге я зря потратила своё время на заказ карты и посещение отделения банка. Прошу представителей банка ответить на вопросы: 1) почему карты выдаются только тем, у кого  в телефоне установлено приложение мобильный банк? И как быть тем, кто не хочет устанавливать это приложение  или же имеющим телефон, на который нельзя установить какое-либо приложение? Получается, что банк ВТБ вынуждает желающих приобрести его карту покупать смартфоны последних моделей; 2) на каком основании сотрудник банка настойчиво выясняет причину, по которой я не хочу устанавливать приложение. Она сказала, что это требование банка. Прошу ответить, по какому праву банк предъявляет подобные требования. На странице ВТБ    https://www.vtb.ru/personal/karty/informacija-dlja-derzhatelej-kart/kak-poluchit-kartu/                  указано, что для получения дебетовой карты нужен только [u]паспорт[/u] гражданина РФ, нет требования даже иметь с собой телефон.

Сегодня жене пришло смс о необходимости погасит долг банку ВТБ, но парадокс в том, что у нее нет карты ВТБ уже лет 5. Позвонили по горячей линии, сотрудник сказал что долг есть и необходимо срочно оплатить 40 руб. иначе они испортят кредитную историю.  Сотрудник ВТБ не смог пояснить когда и как образовался долг, более того пояснил, что платежи вносятся в размере 40 руб. ежемесячно. Кем, непонятно.  Жена не пользуется ВТБ совсем (нет операций совсем, карт  нет, приложения нет) более 5 лет. Ранее была в указанном банке (назывался ВТ24) з/п карта. Вот такой волшебный банк. Пойдем разбираться в отделение. НЕ советую связываться с данным банком.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ, которые приняли меня в дополнительном офисе Ленинский проспект (на Арзамасской) в г. Воронеж. Ранее успел набрать кредитов в банке, где была зарплата под очень высокий процент, приходилось отдавать половину заработка на платежи, а конца и края не было видно. Знакомый посоветовал обратиться к Ольге Леонидовна, так как ранее у неё оформлял договор. О.Л. А-а - настоящий профессионал своего дела, помогла мне с рефинансмровпнием долга, снизила мои платежи и переплату в 3 раза! Вдобавок она ещё научила меня оплачивать коммунальные услуги через карту втб, и помогла оплатить налоги! Спасибо Вам за ваше отношение, терпение и умение находить лучший для клиента вариант, теперь все знакомые только в ВТБ! Сам офис замечательный, все вежливые и симпатичные, кстати всем клиентам маски выдают, а на выходе угостили конфетой, приятно...

Здравствуйте. Брал ипотеку в банке москвы. При закрытии ипотеки никто не сказал, что нужно снимать обременение. Сейчас, спустя 2 года, продаю квартиру и оказалось, что она в обременении. Обратился в отделение втб, сказали ждать месяц на поиск закладной. Прошёл месяц, выяснилось что её и не было. Сейчас говорят ждать ещё месяц пока они в электронной виде снимут обременение Моя квартира уже на сделке с покупателем, сроки оговоренные в договоре уже истекают. Также я отдал задаток за две другие квартиры. Теперь всё это на грани срыва. Люди, которые покупают мою квартиру, уже продали свою и сейчас получается они, семья с двумя маленькими детьми, практически живут на улице Что делать в голове не укладывается, люди сейчас могут остаться на улице, в предверии нового года, а я потеряю деньги

В этом банке у меня зарплатная карта. Никогда не связывайтесь с этим банком, если нужно накопить средства. Проценты низкие.  Более 11 дней назад я написала заявление на расторжение договора по инвестиционному  вкладу с негосударственным пенсионным фондом ВТБ, до сих пор не возвращены деньги. В качестве причины представитель банка Диана сказала, что мое заявление еще не дошло до Москвы! Это отговорки, волокита будет долгой , так как крутятся деньги без процентов! Наверное мое заявление едет до Москвы на тройке лошадей! Сотрудники дезинформируют клиентов, например, мне было сказано, что деньги вернут в течение 10 дней. Когда я пришла через 10 дней, мне ответили, что сотрудник этого не говорил. Советую записывать разговор с сотрудником!

Добрый день.Ответьте пожалуйста, почему я не могу получить копию своего кредитного договора в отделении банка? Почему мне отказывают в этом? Почему даже номер этого документа мне был выдан после "совещания" операционистки со старшим сотрудником? С чем связан такой режим секретности между банком и его клиентом? Обращался с данной просьбой в отделение ВТБ на ул. Люблинской 165.

Являюсь представителем Взыскателя (доверенность направлена почтовым отправлением вместе с исполнительным документом). Подали исполнительный лист ФС 03***67 в начале ноября, скоро середина декабря - исполнения так и нет. Просим обратить внимание и ускорить исполнение.  Ситуация с долгим исполнением носит массовый характер. Понятно, что сотрудники на удаленке, однако проблема должна быть решена компетентным руководством банка

Банк ВТБ, мне лично не отдаёт закладную уже 30 календарных дней. После досрочного погашения мне вдруг сказали что у меня числится 1 копейка долга которую они не могут списать и соответственно выдать закладную. Этот абсурд длится месяц. Завтра намерен взять от них письменный отказ и ехать в прокуратуру.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ в г. Поворино -М-ой Л. и В-ко Т., за чуткое отношение к своим клиентам. Не смотря на то, что офис и небольшой, сюда хочется возвращаться и рекомендовать другим. Я давно являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Неоднократно обращалась в офис в г. Поворино по самым разным вопросам (кредитование, переводы, карты и т. д.) и всегда незамедлительно получала квалифицированную помощь. Сотрудники всегда доброжелательны, приветливы и компетентны. Это действительно специалисты с большой буквы!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ в г. Поворино -М-ой Л. и В-ко Т., за чуткое отношение к своим клиентам. Не смотря на то, что офис и небольшой, сюда хочется возвращаться и рекомендовать другим. Я давно являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Неоднократно обращалась в офис в г. Поворино по самым разным вопросам (кредитование, переводы, карты и т. д.) и всегда незамедлительно получала квалифицированную помощь. Сотрудники всегда доброжелательны, приветливы и компетентны. Это действительно специалисты с большой буквы!!!