Мне пришлось получать услугу как говориться офф-лайн. Для чего я был вынужден посетить офис ВТБ в Борисоглебске. Предчувствуя длительное общение с менеджерами я был готов к ожиданию. Каково было мое удивления, когда я совершил все свои операции очень оперативно. Менеджер К-ва Татьяна и руководитель офиса Я-ва Светлана качественно и в полном объеме ответили на все мои (даже бестолковые) вопросы. Проконсультировали о порядке открытия брокерских счетов, помогли осуществить перевод денежных средств. Оформили карту МИР для получения пенсии. Вообщем если вы ещё не выбрали банк , очень советую  ВТБ ДО Борисоглебский где вы получите внимательное отношение, индивидуальный подход и почувствуете себя vip-клиентом

Мне пришлось получать услугу как говориться офф-лайн. Для чего я был вынужден посетить офис ВТБ в Борисоглебске. Предчувствуя длительное общение с менеджерами я был готов к ожиданию. Каково было мое удивления, когда я совершил все свои операции очень оперативно. Менеджер К-ва Татьяна и руководитель офиса Я-ва Светлана качественно и в полном объеме ответили на все мои (даже бестолковые) вопросы. Проконсультировали о порядке открытия брокерских счетов, помогли осуществить перевод денежных средств. Оформили карту МИР для получения пенсии. Вообщем если вы ещё не выбрали банк , очень советую  ВТБ ДО Борисоглебский где вы получите внимательное отношение, индивидуальный подход и почувствуете себя vip-клиентом

Мне пришлось получать услугу как говориться офф-лайн. Для чего я был вынужден посетить офис ВТБ в Борисоглебске. Предчувствуя длительное общение с менеджерами я был готов к ожиданию. Каково было мое удивления, когда я совершил все свои операции очень оперативно. Менеджер К-ва Татьяна и руководитель офиса Я-ва Светлана качественно и в полном объеме ответили на все мои (даже бестолковые) вопросы. Проконсультировали о порядке открытия брокерских счетов, помогли осуществить перевод денежных средств. Оформили карту МИР для получения пенсии. Вообщем если вы ещё не выбрали банк , очень советую  ВТБ ДО Борисоглебский где вы получите внимательное отношение, индивидуальный подход и почувствуете себя vip-клиентом

День добрый хочу выразить признательность за работу персонального менеджера, А-ой Рузанне. хочу отметить отличную работу и помощь в организации сделки по аккредитиву , неоднократно грамотно консультировала по операциям с брокерскими счётами , Размещению денежных средств. Сотрудник постоянно находится на связи и представляет квалифицированную информацию по всем вопросам

Доброго дня Ребёнок совершил покупки в игре. Я оформил возврат. Д/с пришли на счёт , но заблокированы. В кол центре втб сказали , что д/с приходят в течение 10 раб дней. Майкрософт ответил , что д/с отправлены и будут на моем счёте в течение 3/5 раб дней. Ежедневно делаю переводы в другие страны и в такой ситуации впервые. Сомневаюсь в словах оператора

07.12.2020 обратился в отделение банка для реструктуризации долга. Обращался в 2 других офиса где мне отказывали по разным причинам, то программа зависла, то не у них оформляли, то ещё что-то. Приехал в Нагорно-Южный, обратился к сотруднику О-ву Сергею и он мне со всем помог. Выражаю ему огромную благодарность.

Являюсь клиентом (пакет "Привилегия") более 2 лет, все это время общение с банком через персонального менеджера Ф-ву Оксану В. Отмечаю ее отличные профессиональные качества и бережное отношение к клиенту. Квалифицированные консультации по любым вопросам банковского обслуживания я получал в полном объеме по любым вопросам и в любое время. Есть с чем сравнивать, как юридическое лицо работаю и в секторе юрлиц этого же банка, и в С.

Являюсь клиентом (пакет "Привилегия") более 2 лет, все это время общение с банком через персонального менеджера Ф-ву Оксану В. Отмечаю ее отличные профессиональные качества и бережное отношение к клиенту. Квалифицированные консультации по любым вопросам банковского обслуживания я получал в полном объеме по любым вопросам и в любое время. Есть с чем сравнивать, как юридическое лицо работаю и в секторе юрлиц этого же банка, и в С.

Являюсь клиентом (пакет "Привилегия") более 2 лет, все это время общение с банком через персонального менеджера Ф-ву Оксану В. Отмечаю ее отличные профессиональные качества и бережное отношение к клиенту. Квалифицированные консультации по любым вопросам банковского обслуживания я получал в полном объеме по любым вопросам и в любое время. Есть с чем сравнивать, как юридическое лицо работаю и в секторе юрлиц этого же банка, и в С.

26.10.2020 года в результате сбоя при операции по снятию наличности в банкомате ВТБ по адресу: пр. Культуры, д.1 банкоматом была "захвачена" зарплатная карта моей супруги М-вой Любви Юрьевны № 2200 2406 **** 9212. По совету ЦКО она блокировала ПК. В ЦКО ей пообещали перевыпуск карты через 3 дня, максимум через неделю. Сегодня 07.12.2020 года, ПК до сих пор не изготовлена. Все разумные сроки перевыпуска истекли. В ДО банка ВТБ, куда должны прислать перевыпущенную ПК (С-Пб, пр. Просвещения, д. 68), срок перевыпуска карты сообщить не могут, в кассе ДО заработную плату со счета предлагают получить с комиссией.При обращениях на сайте ВТБ никакой реакции не последовало. Супруга клиент банка (ВТБ24 ПАО, ВТБ - более 10 лет), является работником бюджетной сферы (получение заработной платы исключительно на ПК "Мир")Мобильный телефон жены +79111392***, имеется в информационных системах ВТБ.Прошу дать конкретную информацию о сроках перевыпуска ПК (единая карта петербуржца платежной системы МИР).

Много лет ослуживаю счет своего предприятия в офисе "Камский мост" на Ленина, 66. Прошу выразить особую благодарность сотруднику офиса по работе с юрлицами К-ой Анастасии за ее профессионализм и клиентоориентированность, за вежливость и терпение. Общаясь с Анастасией всегда поражался: вот как можно сохранять к концу рабочего дня хладнокровие, спокойствие и ясный ум, находясь целый день в операционном зале в окружении совершенно разных клиентов с самыми разнообразными вопросами, проблемами и просьбами?! Восхищаюсь! Желаю Насте удачи и дальнейшего продвижения по карьерной лестнице. Так держать!

Много лет ослуживаю счет своего предприятия в офисе "Камский мост" на Ленина, 66. Прошу выразить особую благодарность сотруднику офиса по работе с юрлицами К-ой Анастасии за ее профессионализм и клиентоориентированность, за вежливость и терпение. Общаясь с Анастасией всегда поражался: вот как можно сохранять к концу рабочего дня хладнокровие, спокойствие и ясный ум, находясь целый день в операционном зале в окружении совершенно разных клиентов с самыми разнообразными вопросами, проблемами и просьбами?! Восхищаюсь! Желаю Насте удачи и дальнейшего продвижения по карьерной лестнице. Так держать!

Добрый день. 17.11.2020 года обратился как директор организации ООО "Г-м" ИНН *** , по поводу закрытия расчетного счета организации и перевода остатка денежных средств. В отделении заявление приняли, все было хорошо и замечательно . Все были в масках ) Проблема в другом .... На момент 07.12.2020 года мой расчетный счёт закрыт, НО остаток денежных средств почему до сих пор висит на Корр.счету банка ВТБ на "невыясненных" суммах. Со слов милого менеджера Владимира он бессилен в данной ситуации, так как нехорошие "машины" с Московского колл./тех. центра банка ВТБ ему не отвечают, и он не видит другого входа из ситуации, кроме как ждать так как у него полномочия, Всё, закончились Повторно мною в колл центр ВТБ было направлено обращение о просьбе разобраться в данной ситуации от 02.12.2020 года . Пока ответа тоже не поступило . Прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки и предоставить мне письменный ответ о произошедшем. В противном случае буду вынужден рассматривать данные действия сотрудников банка как обманные, с целью незаконного присвоения денежных средств или необоснованного удержания из же, и обращусь в прокуратуру Ростовской области.

Хочу выразить благодарность Ш-ян Елизавете Л. и П-ой Юлии В. за консультацию по моим вопросам, а именно хотела сделать реструктуризацию кредита, но девочки помогли и объяснили как мне сделать лучше и не портить себе кредитную историю, я разместила свободную сумму на вклад, и оставила на прозапас.

Давно являюсь клиентом ВТБ и ранее как физлицо обслуживался в офисе "Театральный" по пакету "Привилегия". Не могу сказать, что меня в чем-то не устраивало обслуживание на Ленина, 59 - отнюдь, все на очень достойном уровне, никаких нареканий. Но поскольку мой счет юридического лица обслуживался в другом месте, а именно в офисе "Камский мост", то показалось логичным перевести "Привилегию" туда же. Первое же общение с сотрудником банка подтвердило правильность моего выбора. Такого чуткого, внимательного и квалифицированного персонального менеджера, как С-ва Ирина С., до этого ни в одном банке мне встречать не доводилось. За несколько лет сотрудничества не было ни одной ситуации, которую она не помогла бы разрешить максимально удобным и комфортным для клиента способом. Во многих вопросах я теперь даже не трачу время на глубокое в них погружение - я могу это доверить Ирине С. Потому что знаю: не подведёт. Огромная ей благодарность от меня и членов моей семьи!

Давно являюсь клиентом ВТБ и ранее как физлицо обслуживался в офисе "Театральный" по пакету "Привилегия". Не могу сказать, что меня в чем-то не устраивало обслуживание на Ленина, 59 - отнюдь, все на очень достойном уровне, никаких нареканий. Но поскольку мой счет юридического лица обслуживался в другом месте, а именно в офисе "Камский мост", то показалось логичным перевести "Привилегию" туда же. Первое же общение с сотрудником банка подтвердило правильность моего выбора. Такого чуткого, внимательного и квалифицированного персонального менеджера, как С-ва Ирина С., до этого ни в одном банке мне встречать не доводилось. За несколько лет сотрудничества не было ни одной ситуации, которую она не помогла бы разрешить максимально удобным и комфортным для клиента способом. Во многих вопросах я теперь даже не трачу время на глубокое в них погружение - я могу это доверить Ирине С. Потому что знаю: не подведёт. Огромная ей благодарность от меня и членов моей семьи!

Давно являюсь клиентом ВТБ и ранее как физлицо обслуживался в офисе "Театральный" по пакету "Привилегия". Не могу сказать, что меня в чем-то не устраивало обслуживание на Ленина, 59 - отнюдь, все на очень достойном уровне, никаких нареканий. Но поскольку мой счет юридического лица обслуживался в другом месте, а именно в офисе "Камский мост", то показалось логичным перевести "Привилегию" туда же. Первое же общение с сотрудником банка подтвердило правильность моего выбора. Такого чуткого, внимательного и квалифицированного персонального менеджера, как С-ва Ирина С., до этого ни в одном банке мне встречать не доводилось. За несколько лет сотрудничества не было ни одной ситуации, которую она не помогла бы разрешить максимально удобным и комфортным для клиента способом. Во многих вопросах я теперь даже не трачу время на глубокое в них погружение - я могу это доверить Ирине С. Потому что знаю: не подведёт. Огромная ей благодарность от меня и членов моей семьи!

Обратилась в офис ВТБ на Проспекте Мира для возврата денежных средств за оплату путёвки. Спасибо огромное коллективу отделения и отдельное спасибо девочкам кто занимался моим вопросом!!! Помогли составить обращение и потом его отслеживали, до момента поступления денежных средств на счет. Спасибо огромное))

5декабря обращалась в Банк ВТБ  ДО "ЦИК "Павелецкий" для оформления вклада. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения С-ну Михаилу Сергеевичу. Вопросов было несколько. Очень добросовестно и профессионально он объяснил преимущества новых вкладов и карт, возможность управлять своими средствами из личного кабинета, экономии собственных средств без комиссии при переводе на счет из другого банка.  Во время визита поменяла сразу старую карту на новую.                     Вот такие грамотные специалисты и должны работать в банках, для которых чуждо безразличие к простым людям. Спасибо!!!

ДО "Ангара" на Чонгарском бульваре, 7. Консультант П-на Светлана Сергеевна. Огромное спасибо за вежливость, ответы на вопросы, предложения. Никакого навязчивого сервиса, всё корректно, комфортно, быстро. Давно сотрудничаю с этим банком и во всех отделениях, где была до этого, сервис также на высоте.