Хочу оставить отзыв о работе отделения банка ВТБ в г. Туймазы. С порога встречает приветливый и доброжелательный сотрудник. Если я могу решить свой вопрос без участия специалиста, не ожидая очереди,  через банкомат или одним звонком на телефон горячей линии, меня сразу об этом предупреждают. Считаю, это очень удобно! Ценю, что в век технологий большинство операций можно провести через личный кабинет, и специалисты всегда подскажут, как лучше это сделать. Также понравилось бесконтактное обслуживание во время пандемии 👍🏻. Так как, являюсь постоянным клиентом банка, обслуживалась практически у всех специалистов, каждого могу назвать грамотным, вежливым и подкованным в своём деле и, что немаловажно, человечным, их работа заточена на качество и на то, чтобы клиент ушёл довольным.Единственное мое пожелание, как клиента, это - отделение с большей квадратурой, комфортным местом ожидания и доступным интернетом для того, чтобы можно было без проблем войти в личный кабинет ВТБ онлайн.

Хочу оставить отзыв о работе отделения банка ВТБ в г. Туймазы. С порога встречает приветливый и доброжелательный сотрудник. Если я могу решить свой вопрос без участия специалиста, не ожидая очереди,  через банкомат или одним звонком на телефон горячей линии, меня сразу об этом предупреждают. Считаю, это очень удобно! Ценю, что в век технологий большинство операций можно провести через личный кабинет, и специалисты всегда подскажут, как лучше это сделать. Также понравилось бесконтактное обслуживание во время пандемии 👍🏻. Так как, являюсь постоянным клиентом банка, обслуживалась практически у всех специалистов, каждого могу назвать грамотным, вежливым и подкованным в своём деле и, что немаловажно, человечным, их работа заточена на качество и на то, чтобы клиент ушёл довольным.Единственное мое пожелание, как клиента, это - отделение с большей квадратурой, комфортным местом ожидания и доступным интернетом для того, чтобы можно было без проблем войти в личный кабинет ВТБ онлайн.

Добрый день!Обратились на горячую линию ВТБ с вопросом о продаже квартиры в ипотеке ВТБ и на сайте банка (https://www.vtb.ru/wiki/dlja-fizicheskih-lic/kredity/ipoteka/dlja-poluchivshih-ipoteku/prodazha-zalozhennoj-kvartiry/), да продавайте, нашли покупателя с наличными деньгами и тут выясняется, что программа продажи из под ипотеки приостановлена до 31.12.2020 и что будет дальше не известно. Сначала можете погасить ипотеку, а потом продать!!! Только в этом случае предоставление закладной составит до 30 календарных дней!!!Платить ипотеку нет возможности, покупатель не готов идти на такие риски: передать деньги и надеяться, что все будет хорошо!И что нам теперь делать?

Хочу пожаловаться на банк ВТБ. Правоохранительные органы жалуются, что именно  банк ВТБ очень поздно выдает информацию по претензиям по уголовному делу о мошенничестве, когда в первые дни можно найти утекающие средства. Как может банк ВТБ выдать кредит в 3 млн. рублей через онлайн без кредитного договора и без личной подписи клиента, и ни одного поступающего смс оповещения на мобильный телефон. Мой муж пострадал от мошенников 17 ноября вечером, которые взломали личный кабинет, оформили кредит и сняли все эти деньги плюс личные средства с накопительного счета через онлайн, никаких кодов и паролей не произносил. Он пришел 18 ноября 2020г в офис 36 г. Санкт-Петербурга ,претензию в письменном виде не оформили, только через общий телефон. Не предоставили кредитный договор(сказали, что он есть) , и сказали на претензию ответят через месяц. Получается банк ВТБ  сам навешивает кредиты зарплатным клиентам? Прошу подключиться сотрудникам банка ВТБ и оперативно выдать информацию органам и помочь аннулировать кредитный договор, который лично не подписывался.

Решил досрочно погасить ипотеку. Когда формировал заявление на погашение, для меня стало сюрпризом, что банк предлагает заплатить проценты (88.732.35 рубля) за пол года ипотечных каникул. Сотрудники банка по телефону и в офисе сообщили, что это норма. НО, меня никто не информировал об этом. Возникает вопрос, а какой смысл был тогда в этих каникулах, если по итогу я оплачиваю эти проценты!? Закрыл долг. Запросил справку по плаченым процентам. И каково же было мое удивление, что в годовой справке этих проценты отсутствуют! У меня сложилось мнение, что это какая-то махинация. Сначала меня не предупредили, потом сняли и дальше просто скрыли в отчетном документе!? Я не юрист и возможно все в рамках закона,  но желание дальше обращаться в тот банк у меня пропало. Законность операции с процентами еще проверю, но Будьте осторожны.

Покупал новый авто в Москве. В салоне с поддержкой дилера не смогли предложить лучших условий чем я получил в банке. Наталья К-ва, менеджер по автокредитам очень компетентный, вежливый и хорошо знающий свою работу сотрудник. Очень быстро разобрались со всеми условиями кредитов и страховок. Обсудили возможности досрочного погашения. Кредит оформлен и деньги ушли в автосалон за 1 день. Реально дёшево, даже с учётом страховки!

Клиент банка ВТБ, возник вопрос по зп карте. Обратился в офис ДО Каширский, очень оперативно и очень вежливо объяснили все преимущества по зп карте. Предложили воспользоваться и другими продуктами банка. И сообщили обо всех преимуществах для зп клиентов в банке ВТБ. Работал со специалистом К-й И. Очень внимательная и вежливая девушка, быстро и оперативно решает возникающие вопросы. Грамотный специалист.

Клиент банка ВТБ, возник вопрос по зп карте. Обратился в офис ДО Каширский, очень оперативно и очень вежливо объяснили все преимущества по зп карте. Предложили воспользоваться и другими продуктами банка. И сообщили обо всех преимуществах для зп клиентов в банке ВТБ. Работал со специалистом К-й И. Очень внимательная и вежливая девушка, быстро и оперативно решает возникающие вопросы. Грамотный специалист.

Клиент банка ВТБ, возник вопрос по зп карте. Обратился в офис ДО Каширский, очень оперативно и очень вежливо объяснили все преимущества по зп карте. Предложили воспользоваться и другими продуктами банка. И сообщили обо всех преимуществах для зп клиентов в банке ВТБ. Работал со специалистом К-й И. Очень внимательная и вежливая девушка, быстро и оперативно решает возникающие вопросы. Грамотный специалист.

Клиент банка ВТБ, возник вопрос по зп карте. Обратился в офис ДО Каширский, очень оперативно и очень вежливо объяснили все преимущества по зп карте. Предложили воспользоваться и другими продуктами банка. И сообщили обо всех преимуществах для зп клиентов в банке ВТБ. Работал со специалистом К-й И. Очень внимательная и вежливая девушка, быстро и оперативно решает возникающие вопросы. Грамотный специалист.

Клиент банка ВТБ, возник вопрос по зп карте. Обратился в офис ДО Каширский, очень оперативно и очень вежливо объяснили все преимущества по зп карте. Предложили воспользоваться и другими продуктами банка. И сообщили обо всех преимуществах для зп клиентов в банке ВТБ. Работал со специалистом К-й И. Очень внимательная и вежливая девушка, быстро и оперативно решает возникающие вопросы. Грамотный специалист.

Клиент банка ВТБ, возник вопрос по зп карте. Обратился в офис ДО Каширский, очень оперативно и очень вежливо объяснили все преимущества по зп карте. Предложили воспользоваться и другими продуктами банка. И сообщили обо всех преимуществах для зп клиентов в банке ВТБ. Работал со специалистом К-й И. Очень внимательная и вежливая девушка, быстро и оперативно решает возникающие вопросы. Грамотный специалист.

9.11.20г банк получил исполнительный  лист о снятии ареста с моих счетов, оригиналы документов были направлены через компанию ДЧЛ по адресу ул.Воронцовская, д 43 стр 1( с указанием времени и имя получателя Ш-ва О.А) на  горячей линии вначале сказали 3 дня, для снятия ареста, потом 10 дней и кульминацией разговора стало, а мы не получали документы... я называю фио расписавшийся в получении ,а мне говорят у нас много с такими инициалами. Несколько жалоб оставленных через горячую линию не дают результатов

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения ВТБ, Москва, Нахимовский просп., д. 11, корп. 1, П-ву Никите . Оценить работу высшего уровня сотрудника отделения.Неоднократно обращалась в отделение за решением различных вопросов (кредиты/ипотека/перевыпуск карты и тд). Никита оперативно мне помогал и консультировал на всех этапах. Побольше бы таких профессионалов. За всю свою жизнь, не встречала в банковской сфере, более клиентоориентированного менеджера. Спасибо огромное! Буду с радостью обращаться и в дальнейшем и рекомендовать ваше отделение и П-ва Н.С. Также хочу отметить С-ву Алёну, которая принимала активное участие в решении вопросов совместно с Никитой.

Продаём квартиру. В связи с тем, что я нахожусь в другом городе оформила генеральную доверенность на второго собственника квартиры. Покупатели квартиры приобретают её в ипотеку банка ВТБ.  Банк в свою очередь необоснованно отклоняет мою доверенность, ссылаясь якобы на то, что в доверенности не прописан адрес объекта.Мои нотариусы категорически несогласны с отказом принятия банком ВТБ доверенности, поскольку именно ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ даёт моему доверенному лицу абсолютно все права и полномочия на любой мой объект, в том числе по всей территории Российской Федерации без указания конкретного его адреса. Представитель банка, с которым я связывалась по контактному телефону сообщила следующее: Банк работает по внутреннему порядку и вправе отказать в такой доверенности. Основание отказа и порядок обжалования сообщён не был.

Снова обращаюсь к вам "народный рейтинг", данного банка ничто не берет, снова приходится отрывать время на писанину. 10.11.2020 в банк поступил исполнительный лист о взыскании с должника ден.средств (есть уведомление почтовое датированное), сегодня уже 20.11.2020г. Все мыслимые и немыслимые условия как и в прошлый раз банк просрочил.  До сих пор никакого ответа нет - ни перечислений, ни возврата исполнительного листа.

Снова обращаюсь к вам "народный рейтинг", данного банка ничто не берет, снова приходится отрывать время на писанину. 10.11.2020 в банк поступил исполнительный лист о взыскании с должника ден.средств (есть уведомление почтовое датированное), сегодня уже 20.11.2020г. Все мыслимые и немыслимые условия как и в прошлый раз банк просрочил.  До сих пор никакого ответа нет - ни перечислений, ни возврата исполнительного листа.

Хочу написать отзыв. Банк ведет себя бессовестно. Судья присудил со счета ПИК выплатить мне деньги за просрочку сдачи квартиры. Я направил по почте список необходимых документов для перечисления денег на расчетный счет: исполнительный лист суда, заявление, паспортные данные. Деньги перечисленны не были. Я обратился в банк за разъяснением причины (направил заявление по почте), в ответ тишина. Я направил по почте просьбу вернуть исполнительный лист обратно, раз не перечисляют деньги. В ответ опять тишина.  Бессовестные обманщики.  К-ов Денис.

Добрый день. Хочу отметить сотрудника банка ВТБ (адрес отделения: г. Пермь, ул. Ленина, 59)  Ф-на Александра. Александр, очень грамотный специалист. С каким бы вопросам я к нему не подходила, он всегда оперативно их решает. Последний раз обращалась к нему  за переоформлением карты приорити пасс ВТБ, Александр оформил все быстро, карта была готова через 3 дня. Я, как клиент, очень довольна его работой.

Добрый день. Хочу отметить сотрудника банка ВТБ (адрес отделения: г. Пермь, ул. Ленина, 59)  Ф-на Александра. Александр, очень грамотный специалист. С каким бы вопросам я к нему не подходила, он всегда оперативно их решает. Последний раз обращалась к нему  за переоформлением карты приорити пасс ВТБ, Александр оформил все быстро, карта была готова через 3 дня. Я, как клиент, очень довольна его работой.