Приветствую ! Хотел открыть брокерский счёт через приложение , решил перейти в демо режим , без предоставления своих данных , но и в демо режиме не смог это сделать , потому что НУЖНО оставить свои данные ! Решил прочитать на счёт обработки моих данных , и там есть строчка, что я даю согласие на передачу третьим лицам! Каким лицам ? Даю согласие на кредит ! Какой кредит ? Мне просто нужно зайти в демо режим ! Я конечно все понимаю , те люди кот составляют текст, получают зарплату видимо очень большую , что они даже ленятся написать права пользователя ! Не удивительно что цена акции 3 копейки ! Господа , Россия никогда не научится инвестировать , пока вы создаёте такие условия для пользователей !

18.08.2020 обратился в отделение ВТБ по адресу Можайское шоссе 45Б, попал к специалисту Вой Елене. В Банках Москвы обслуживаюсь регулярно, однако в этот раз был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма данного сотрудника, а самое главное это не шаблонным отношением к клиенту,  а наоборот вежливостью и неподдельным интересом к нуждам клиента! Оформлял кредитную карту, Елена помогла сориентироваться в банковских продуктах, разъяснила все нюансы по кредитной карте,  была очень вежлива! и ещё раз хочу отметить высокий уровень профессионализма, так как у меня имелся целый ряд вопросов касаемо иных услуг банка! Считаю что таких сотрудников необходимо поощрять и желательно чтобы и остальных сотрудников и не только из ВТБ обучили также работать с людьми! Со специалистом такого уровня  приятно иметь дело, теперь понимаю как становятся постоянными клиентами определенных офисов - раньше казалось что разницы нет! Если хотите достойного  и профессионального обслуживания -  рекомендую данный офис ВТБ  в частности специалиста Воропаеву Елену,  10 баллов из 5!

Добрый день! Я являюсь постоянным,благонадежным клиентом банка и ежемесячно исполняю свои обязательства по уплате ипотеки в срок. Я обычный рядовой сотрудник и умею считать свои деньги,знаю свой бюджет. В данный момент в связи с тяжелым положением в стране и потерей работы супруга- вынуждена одна оплачивать все расходы семьи и поэтому веду свой бюджет тщательно. 24.07.2020 я внесла денежные средства как обычно в банкомате по адресу г. Балашиха, ул. Советская,д. 19 А в размере 35000 тридцать пять тысяч рублей. Я точно знаю какая сумма денег у меня была в кошельке, так как готовила их заранее. Все купюры были номиналом по 5000 тысяч рублей. Я подошла к банкомату,как обычно вставила карту, ввела пин код , достала пачку из 7 пятитысячных купюр и вставила в банкомат, он стал их пересчитывать, пересчитал и какуюто сумму сразу зачислил, оставшиеся купюры, не помню какое количество точно( или 2 или 3) он не принял и вернул обратно.. Я сново вставила купюры в банкомат, он не принимал их , я попробовала выравнять купюры- он зачислил...Так происходило 3 или 4 раза, в конечном итоге он забрал все купюры и дальше я с полной уверенностью ушла.  Чека у меня не было, но я не не делала акцент на этом, так как с полной уверенностью, что все как обычно придет на счет и в ночь спишется сумма долго. Далее я получаю сообщение о сумме долга и уведомдение, что к зачисленно в тот день только 10000 десять тысяч рублей.Я конечно оставила обращение СR 7160497 через горячую линию, в котором просила провести расследование и зачислить недостающую сумму на счет.Также просила приостановить начисление процентов, при рассмотрении мне ответили,  что нет оснований удовлетворить мои требования. Я сразу поехала в отделение Банка по адресу банкомата и меня встретила девушка, которая представилась старшим в отделении- должность не помню Анна К-на, она очень внимательно меня выслушала и обещала помочь, я оставила еще одно обращение по ее просьбе  и сообщила ей номер, она обещала помочь и оставила свой контактный номер, за что я ей благодарно, но мой вопрос не решился. На данное обращение  СR 7175526 пришел такой же ответ, как и выше.При устном общении, К-на Анна объяснила, что смотрели камеры и факт того что я кладу деньги в банкомат, но там не понятно количество купюр, по ощущениям их 2...Но пардон, по каким ощущениям их две? я реально положила в банкомат 7 купюр! Далее Анна дала мне совет оставить 3 обращение в кол центр и попросить, чтоб мне прислали ответ на почту, я так сделала, в итоге - ответ мне прислали, только после 4 моего обращения, далее Анна сказала что с этим ответом нужно идти в правоохранительные органы. Сегодня я там была и надо мной посмеялись- сказали, что заявление с жалобой на банкомат они принимать не будут! Посоветовали написать обращение в центробанк, но это следующий мой шаг. Я требую детального рассмотрения моего обращения, с проверкой всего дня  связанного с работой банкомата и забором денег инкассаторов. Пересчета по ленте банкомата, каждый банкомат фиксирует количество купюр-в момент моего нахождения у банкомата все тщательно посмотреть до и после я буду бороться всеми способами за свои заработанные деньги! И еще я хочу получить ответ письменно, почему кол центр и в отделении мне говорят, что такой услуги в банке нет?

Добрый день! Я являюсь постоянным,благонадежным клиентом банка и ежемесячно исполняю свои обязательства по уплате ипотеки в срок. Я обычный рядовой сотрудник и умею считать свои деньги,знаю свой бюджет. В данный момент в связи с тяжелым положением в стране и потерей работы супруга- вынуждена одна оплачивать все расходы семьи и поэтому веду свой бюджет тщательно. 24.07.2020 я внесла денежные средства как обычно в банкомате по адресу г. Балашиха, ул. Советская,д. 19 А в размере 35000 тридцать пять тысяч рублей. Я точно знаю какая сумма денег у меня была в кошельке, так как готовила их заранее. Все купюры были номиналом по 5000 тысяч рублей. Я подошла к банкомату,как обычно вставила карту, ввела пин код , достала пачку из 7 пятитысячных купюр и вставила в банкомат, он стал их пересчитывать, пересчитал и какуюто сумму сразу зачислил, оставшиеся купюры, не помню какое количество точно( или 2 или 3) он не принял и вернул обратно.. Я сново вставила купюры в банкомат, он не принимал их , я попробовала выравнять купюры- он зачислил...Так происходило 3 или 4 раза, в конечном итоге он забрал все купюры и дальше я с полной уверенностью ушла.  Чека у меня не было, но я не не делала акцент на этом, так как с полной уверенностью, что все как обычно придет на счет и в ночь спишется сумма долго. Далее я получаю сообщение о сумме долга и уведомдение, что к зачисленно в тот день только 10000 десять тысяч рублей.Я конечно оставила обращение СR 7160497 через горячую линию, в котором просила провести расследование и зачислить недостающую сумму на счет.Также просила приостановить начисление процентов, при рассмотрении мне ответили,  что нет оснований удовлетворить мои требования. Я сразу поехала в отделение Банка по адресу банкомата и меня встретила девушка, которая представилась старшим в отделении- должность не помню Анна К-на, она очень внимательно меня выслушала и обещала помочь, я оставила еще одно обращение по ее просьбе  и сообщила ей номер, она обещала помочь и оставила свой контактный номер, за что я ей благодарно, но мой вопрос не решился. На данное обращение  СR 7175526 пришел такой же ответ, как и выше.При устном общении, К-на Анна объяснила, что смотрели камеры и факт того что я кладу деньги в банкомат, но там не понятно количество купюр, по ощущениям их 2...Но пардон, по каким ощущениям их две? я реально положила в банкомат 7 купюр! Далее Анна дала мне совет оставить 3 обращение в кол центр и попросить, чтоб мне прислали ответ на почту, я так сделала, в итоге - ответ мне прислали, только после 4 моего обращения, далее Анна сказала что с этим ответом нужно идти в правоохранительные органы. Сегодня я там была и надо мной посмеялись- сказали, что заявление с жалобой на банкомат они принимать не будут! Посоветовали написать обращение в центробанк, но это следующий мой шаг. Я требую детального рассмотрения моего обращения, с проверкой всего дня  связанного с работой банкомата и забором денег инкассаторов. Пересчета по ленте банкомата, каждый банкомат фиксирует количество купюр-в момент моего нахождения у банкомата все тщательно посмотреть до и после я буду бороться всеми способами за свои заработанные деньги! И еще я хочу получить ответ письменно, почему кол центр и в отделении мне говорят, что такой услуги в банке нет?

17 августа мне был одобрен автокредит по госпрограмме "семейный автомобиль" на новый WV Polo 1.6, (оформляла заявку на сайте ВТБ) пришло подтверждение по смс и оператор на горячей линии все подтвердил. Но был получен отказ из центра автокредитования ВТБ в г.Казани  ул. Московская 13. Сотрудник Екатерина ссылаясь на руководителя отделения банка М-ву И. В. и некое письмо - поручение от руководства от 15 августа 2020г. отказала в возможности получения кредита т.к. WV Polo  более не поддерживается данной госпрограммой. Я звонила несколько раз на горячую линию и меня уверяли в обратном, мол никакиж ограничений данного рода нет и все в силе и просили обратится в офис для оформления. В оффисе же  живут по каким то своим законам. В общем полный бардак, ситуацию через горячую линию разрешить не удалось. Пишу сюда. Похоже на сговор либо преднамеренный обман с целью не выдавать данный кредит, может с подачи офиц. дилера фольксваген ТТС т.к. там мне предлагали данную программу лишь от других банков с навязанными страховками и.т.д. И уверяли что ВТБ не выдает такие кредиты. После того как я сообщила менеджеру ТТС о том, что мне одобрили в ВТБ, поступил звонок из офиса на Московской 13 с отказом в оформлении. Очень подозрительно противная ситуация и я очень разачарована в том как работает ВТБ.  Потратила кучу нервов и времени.

Выражаю глубокую благодарность менеджеру Новослободского отделения банка ВТБ  Анне Г-й за а оперативность в решении вопросов, профессионализм, доброжелательность, чуткое отношение. Обратился в августе месяце за рефинансированием ипотеки, при этом был ограничен по времени оформления и периодом страхования, Анна оперативно помогла в решении проблемы.

Не мог войти в онлайн сервис, позвонил в тех-поддержку, не смогли помочь, отправили в отделение, ездил два раза, проблему так и не решили, тех-поддержка работает ужасно, два дня не могу пользоваться расчётными счетом, не могу сделать заказ материалов для работы, осталось отрицательные впечатления, только потраченные нервы и время.

Не мог войти в онлайн сервис, позвонил в тех-поддержку, не смогли помочь, отправили в отделение, ездил два раза, проблему так и не решили, тех-поддержка работает ужасно, два дня не могу пользоваться расчётными счетом, не могу сделать заказ материалов для работы, осталось отрицательные впечатления, только потраченные нервы и время.

20.07.2020 через кассу ВТБ был внесен обеспечительный платеж для участия в торгах (квитанция об оплате имеется), торги назначены 19.08.2020. Вечером, в районе 22.20, 18.08.2020 мне сообщили, что денежные средства так и не поступили на расчетный счет организатора торгов и меня не допустят до торгов!!! Дозвонившись по телефону "горячей" линии банка 8-800-100-24-24 оператор Владимир (№00614) отказал мне в решении данного вопроса, перенаправив в ближайшее отделение банка! Вы издеваетесь??? Ночью в незнакомом городе, находясь в ожидании самолета???  Для чего вообще нужна Ваша "горячая" линия, если ничего сделать не можете? Почему ПАО Сбербанк оперативно решает подобные вопросы?Может подача иска как-то заставит решать подобные вопросы...

Раз вы такие молодцы, напишу, что творится в г.Казань. В вашем доблестном банке оформлены 2 продукта: ипотека и зарплатный проект. Ввиду того, что карта была оформлена на девичью фамилию, очередной менеджер при оформлении ипотеки не удосужился уточнить и посмотреть, есть ли у меня уже в вашем банке профиль, мне задвоили профиль, а точнее, как выяснилось при очередном походе, что профилей 4!!!! Посещала с этим вопросом разные офисы, чтобы создали 1 профиль, так как получается это два разных человека. Мне очень неудобно всегда менять данные в приложении для проведения каких-то операций. Вначале был ответ, что это техническая ошибка, нужно разбираться. Ответа нет. В следующее посещение, что нужно вносить изменения через моего работодателя. Смешно, но ладно. Продолжала каждый раз выходить из одного личного кабинета в другой. При посещении 28.07 наконец-то менеджер Сазонов сказал, что все должно заработать после ковыряний 1.5 часа в моих данных. Прошло 2 дня ничего не заработало. 01.08 я снова как на работу поехала в банк, главный финансовый консультант Титова заверила меня, что все что она смогла, было сделано. И так я была в офисе итого 6 раз, писала заявления, мои счета закрывали и тд. Странно, но ипотека осталась. На сегодня 18.08 я пытаюсь зайти в приложение по номеру карты, а там нет продукта совсем. Пробую перевести деньги на мою карту, а мне уведомление, что такого номера не существует. Вы что творите???? Я жду ответ.

Раз вы такие молодцы, напишу, что творится в г.Казань. В вашем доблестном банке оформлены 2 продукта: ипотека и зарплатный проект. Ввиду того, что карта была оформлена на девичью фамилию, очередной менеджер при оформлении ипотеки не удосужился уточнить и посмотреть, есть ли у меня уже в вашем банке профиль, мне задвоили профиль, а точнее, как выяснилось при очередном походе, что профилей 4!!!! Посещала с этим вопросом разные офисы, чтобы создали 1 профиль, так как получается это два разных человека. Мне очень неудобно всегда менять данные в приложении для проведения каких-то операций. Вначале был ответ, что это техническая ошибка, нужно разбираться. Ответа нет. В следующее посещение, что нужно вносить изменения через моего работодателя. Смешно, но ладно. Продолжала каждый раз выходить из одного личного кабинета в другой. При посещении 28.07 наконец-то менеджер Сазонов сказал, что все должно заработать после ковыряний 1.5 часа в моих данных. Прошло 2 дня ничего не заработало. 01.08 я снова как на работу поехала в банк, главный финансовый консультант Титова заверила меня, что все что она смогла, было сделано. И так я была в офисе итого 6 раз, писала заявления, мои счета закрывали и тд. Странно, но ипотека осталась. На сегодня 18.08 я пытаюсь зайти в приложение по номеру карты, а там нет продукта совсем. Пробую перевести деньги на мою карту, а мне уведомление, что такого номера не существует. Вы что творите???? Я жду ответ.

Раз вы такие молодцы, напишу, что творится в г.Казань. В вашем доблестном банке оформлены 2 продукта: ипотека и зарплатный проект. Ввиду того, что карта была оформлена на девичью фамилию, очередной менеджер при оформлении ипотеки не удосужился уточнить и посмотреть, есть ли у меня уже в вашем банке профиль, мне задвоили профиль, а точнее, как выяснилось при очередном походе, что профилей 4!!!! Посещала с этим вопросом разные офисы, чтобы создали 1 профиль, так как получается это два разных человека. Мне очень неудобно всегда менять данные в приложении для проведения каких-то операций. Вначале был ответ, что это техническая ошибка, нужно разбираться. Ответа нет. В следующее посещение, что нужно вносить изменения через моего работодателя. Смешно, но ладно. Продолжала каждый раз выходить из одного личного кабинета в другой. При посещении 28.07 наконец-то менеджер Сазонов сказал, что все должно заработать после ковыряний 1.5 часа в моих данных. Прошло 2 дня ничего не заработало. 01.08 я снова как на работу поехала в банк, главный финансовый консультант Титова заверила меня, что все что она смогла, было сделано. И так я была в офисе итого 6 раз, писала заявления, мои счета закрывали и тд. Странно, но ипотека осталась. На сегодня 18.08 я пытаюсь зайти в приложение по номеру карты, а там нет продукта совсем. Пробую перевести деньги на мою карту, а мне уведомление, что такого номера не существует. Вы что творите???? Я жду ответ.

Хочу выразить благодарность сотруднику, у которого я обслуживалась в отделении банка ВТБ на Земляном  валу, А-ой Э.Н.С данным сотрудником дважды оформляли потребительский кредит, сотрудник подбирал для меня наиболее подходящие варианты, рассказывал о выгодах и преимуществах дополнительных продуктов Банка, также выдал мне кредитовую карту,  которая не раз меня выручала в необходимых ситуациях. Узнала о возможности использования брокерского счета. Большое спасибо за сотрудников, которые рассматривают вопросы не поверхностно, а подходят к каждому клиенту индивидуально, с желанием помочь и решить вопрос!

В конце мая взял кредит на рефинансирование. Был выбор между несколькими банками, но выбрал ВТБ в значительной степени из-за бонуса Заёмщик на кредитной Мультикарте. Для получения бонуса заказал кредитную Мультикарту, для чего пришлось взять справку 2НДФЛ и посетить офис банка. Карту получил, но через месяц использования обнаружил, что карта не участвует в бонусной программе. По телефону (дозвониться до оператора - тот еще квест) мне сказали, что бонусов нет, потому что это не Мультикарта, а Карта возможностей! При этом в банке я отдельно уточнял и напоминал, что мне нужна Мультикарта для использования бонуса Заёмщик. А ещё интересно, что в онлайн-кабинете карта называется Visa Gold Credit Card Мультикарта. В отделении мне сказали, что помочь ничем не могут, т.к. кредитных Мультикарт уже нет, и остается только надеяться, что банк когда нибудь включит Карту возможностей в бонусную программу. В общем, очень неприятная и обидная ситуация. Не факт, что я взял бы кредит в ВТБ, если бы знал, что не получу то, на что рассчитывал. PS не по теме: Отдельного упоминания достоин "голосовой помощник", который не смог ответить на мой вопрос (что не удивительно), и ни в какую не хотел соединять меня с оператором. Поговорить с банком по телефону я смог только из отделения, когда сотруднику банка с третьего раза удалось "обойти" голосового помощника. Последнее в общем тоже странно - я пришел в отделение чтобы поговорить по телефону с представителем банка по телефону сотрудника банка!...

Добрый день. 9 июля отправила все копии документов по электронной почте для оформления закладной -получения права собственности . Неоднократно связывалась сама с банком, чтобы выяснить на какой стадии оформления находятся документы. В памятке , которую выдал банк , указано , что закладная делается 20 дней . Связываясь с операторами , постоянно озвучивали разную информацию ,то закладная будет готова в течение 20 дней, то 30, то 60. Когда я попросила связаться со мной руководителя отдела , наконец то через несколько дней мне позвонили , хотя до этого добивалась связи очень долго. Руководитель назвала срок готовности 30 дней . Уже 18 августа , на днях я снова пыталась дозвониться и Узнать о готовности ,оставила второй раз запрос, снова мне никто не перезвонил. руководителя я просила пойти на уступки, так как нахожусь в положении и мне важно как можно быстрее получить закладную, для того, чтобы я смогла успеть прописаться и прописать при рождении - ребёнка. В нашем доме многим сделали закладную в течение месяца. Почему такое происходит в нашем случае, я не понимаю. Сделали оценку именно в втб, чтобы как можно быстрее шёл процесс. А на этапе закладной у нас все остановилось. очень прошу ускорить процесс и дать хоть какой то ответ по оформлению закладной. Спасибо за понимание .

В начале июне оставили заявку на рефинансирование ипотеки. Все документы приложили. С нами только в чате иногда общалась менеджер Ж-ая Е.В (трубки не брала никогда). В итоге, в конце июля (спустя 2 месяца), после кучи жалоб, сказала что передала в отделение Б-ой Ю. Ждите. Ждали мы ещё почти 3 недели. Б-ва Ю так и не связалась, трубку не брала. Сегодня пришло сообщение в чате, что мы якобы отказались от рефинансирования сами ещё 26 июня! Вобщем, сейчас только не цензурные слова приходят на ум! Но это просто ужас. Потеряли 3 месяца. Документы все уже давно просрочены. Идем в другой банк и всем рассказываем об отношении к клиентам в ВТБ.

Начал пользоваться услугами банка с начала года.Приобрел дебетовую карту, подключил бонусную программу. Причем карту оформил сам,  прислали на почту письмо, что свяжутся, но так никто не позвонил. Сам выяснил, когда будет карта готова Стабильно несколько раз в месяц переводил на карту ДС, для расчетов, оплаты продуктов и услуг. После переустановки приложения, заблокировали приложение. На телефоне продержали 11 минут, задали куча вопросов и в итоге направили в отделение. В отделении не смогли помочь, какой-то сотрудник отправил меня в отделение, но вот без него никак вопрос не решить. Причина: мошеннические действия.Деньги были зачислены - это нельзя делать? Серьезно? Открыл ИИС, вы и его будете блокировать, если я оттуда буду выводить деньги?В общем я разочарован таким обслуживанием, когда без основательно блокируют и заставляют ходить по отделениям. Завтра наверное мне снова скажут приходите в офис т.к. мы вас уже забыли

Добрый день! Контакт центр отправил в отделение, но я там уже был поэтому надеюсь на помощь здесь. В октябре 2019 года изменил номер телефона и сходил в отделение, написал заявление на смену номера, номер поменяли (не без проблем), писал два заявления, сегодня зашёл в личный кабинет, а номер снова старый, хотя почти год он был тем что я указывал в заявлении на смену номера, у меня нет сейчас возможности посетить офис, да и зачем?! Я уже писал заявление и номер был изменён, прошу разобраться в сложившейся ситуации и исправить ошибку. Пока 1.

04 марта 2020 года мной был оформлен ипотечный кредитный договор в банке ВТБ по программе рефинансирования из Сбербанк России по ставке 8.5 % годовых. По условиям договора на период рефенансирования процентная ставка повышается на 2пункта до 10,5 % годовых до того момента, как вместо закладной сбербанка будет закладкая банка ВТБ.Заключив договор, и в тот же день выплатив деньги по кредиту в Сбербанке. Сбербанк передал уже через неделю документ о снятии обременения и направил мне об этом выписку из росреестра. Однако в дальнейшем из-за эпидемии короновиросной инфекции и не работы со стороны банка и МФЦ я не смог подать документы на регистрацию закладной и был вынужден платить по повышенной процентной ставке. В течении марта, апреля и мая месяца я более 10 раз обращался с специалисту оформлявшему мне договор ипотеки с вопросом о подачи документов, а также обращался по вопросу предоставления кредитных каникул, в обеих случаях мне было отказано. И только в июне месяце смог обратиться за снижением, и вместо платы процентов по ставке 8.5 % был вынужден переплачивать по 4 тысячи рублей процентами в течении двух месяцев. Спросив сотрудников банка о перерасчете, мне было отказано со ссылкой на условия договора.

Полный бардак, а не обслуживание в этом банке! Когда оформляла рефинансирование из Сбера в ВТБ, поняла, что с обременением будут проблемы, поскольку запись производится не с учетом загруженности МФЦ, а исключительно по желанию самого банка! При оформлении залога прав требования меня записали на совместное посещение в МФЦ с сотрудником банка только через месяц с даты моего обращения, говоря что раньше этого срока свободных "окон" нет, а на сайте МФЦ все эти недели были свободны. Конечно, я могу понять банк, им выгоднее тянуть время, потому что до наложения обременения % по ипотеке выше. Кроме того, я потратила больше двух часов на эту процедуру в МФЦ, потому что назначенный сотрудник банка в назначенное мне время обслуживал не только меня, но еще и пару-тройку клиентов, соответственно, помимо времени затраченного на оформление документов, я ждала когда сотрудник ВТБ закончит работу с другим клиентом! Сейчас мне необходимо снять обременение в связи с досрочным погашением ипотеки, но по общему каналу ВТБ мне всего лишь зарегистрировали Заявку на необходимость записаться в МФЦ с сотрудником банка (не дату встречи!) и сказали - ждите неделю, Вам позвонят и Вас запишут... Обращаю внимание, что возможность обратиться напрямую и записаться - ВТБ не предоставляет.  Помимо того, некомпетентный оператор, проигнорировав мои слова о необходимости снять обременение с залога прав требования, сначала зарегистрировала заявку на выдачу закладной, и уже хотела завершить разговор! В итоге, на основании горького опыта и отзывов о банке, а также отсутствии обещанного звонка от сотрудников банка, я написала обращение на электронный адрес ipoteka-support. На следующий день с общего почтового ящика ВТБ пришел стандартный ответ - "Ваш запрос передан в отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов вашего города. Срок обработки - 3 рабочих дня (включительно), начиная со следующего за днем обращения". Никаких обратных контактов или номера телефона указано не было. Вот теперь я прошу ответить представителей банка, почему в одном случае обработка одного и того же запроса занимает 7 дней, а в другом три? почему при этом никто не перезванивает и не назначает встречу? о каком обслуживании и рейтинге банка можно говорить вообще, если в банке элементарно не могут выделить телефон для записи в МФЦ или выдачи закладной?! И даже если случится чудо, и в конце недели мне позвонят, то все равно встречу предложат назначить уже через недели три-четыре! Почему я должна ждать чтобы сначала мне перезвонили, потом ждать чтобы записали, и еще ждать неделями даты снятия обременения?! не надо только отвечать что это проблема в МФЦ, там как раз очень много свободных дат и временных интервалов. Если вы не справляетесь с количеством заявок, наймите больше людей, а не кормите завтраками своих клиентов! Скорее бы уже распрощаться с Вашим банком!