На данный момент нахожусь на рассмотрение в другом банке на рефинансирование ипотеки, Процесс не быстрый, время- и трудоёмкий, ещё из за ограничительных мер, достаточно затянулся (занялась этим за неделю перед карантином, потом всё приостановилось)Уехала в отпуск, в это время банк запрашивает выписку по счёту, заверенную печатью и подписью банка.В онлайн справке нет ни факсимильной подписи, ни печатей. Она не подошла.На данный момент мне необходима выписка по счету, распечатанная, с печатью Банка и подписью сотрудника, отправленная сканом на электронную почту, указанную в системе Банка. Урегулировать этот вопрос на горячей линии никак не удалось - езжайте в офис, дистанционно сделать невозможно; отделения не консультируют. В отделение я смогу попасть только через 2 недели, в регионе нахождения Банк отсутствует. Рассмотрение заявки опять затягивается, у ранее предоставленных документов тоже имеется срок действия, который скоро истекает. Конечно, находясь в Москве, проблем бы не возникло. Так, у меня нет никаких способов получения справки в необходимом формате. Уважаемый ВТБ, неужели у Вас нет индивидуального подхода к клиентам?Надеюсь, поможете разрешить мою ситуацию.

На данный момент нахожусь на рассмотрение в другом банке на рефинансирование ипотеки, Процесс не быстрый, время- и трудоёмкий, ещё из за ограничительных мер, достаточно затянулся (занялась этим за неделю перед карантином, потом всё приостановилось)Уехала в отпуск, в это время банк запрашивает выписку по счёту, заверенную печатью и подписью банка.В онлайн справке нет ни факсимильной подписи, ни печатей. Она не подошла.На данный момент мне необходима выписка по счету, распечатанная, с печатью Банка и подписью сотрудника, отправленная сканом на электронную почту, указанную в системе Банка. Урегулировать этот вопрос на горячей линии никак не удалось - езжайте в офис, дистанционно сделать невозможно; отделения не консультируют. В отделение я смогу попасть только через 2 недели, в регионе нахождения Банк отсутствует. Рассмотрение заявки опять затягивается, у ранее предоставленных документов тоже имеется срок действия, который скоро истекает. Конечно, находясь в Москве, проблем бы не возникло. Так, у меня нет никаких способов получения справки в необходимом формате. Уважаемый ВТБ, неужели у Вас нет индивидуального подхода к клиентам?Надеюсь, поможете разрешить мою ситуацию.

Положительные отзывы пишутся редко. Но наступает время и для них! Являюсь клиентов отдела привилегии около 5 лет. Обращалась по разного родам вопросам. Всегда получала максимально быстрое и результативное обслуживание. Особенно хотелось бы отметить одного сотрудника, но не уверенна, что могу писать здесь личные данные.

Добрый день. Оставляю отзыв тут, так как с банком беседа ни к чему не привела... Я назову это квест - оформи рефинансирование ипотеки! Все началось в феврале месяце, была подана первая заявка на рефинансирование, очень долго её рассматривали, и вот оно чудо - одобрение! Меня спросили, а надо ли сверху денег еще взять, я решил упаковать кредиты все в одну ипотеку, чтобы было проще платить (на тот момент я насчитал суммарно всех кредитов на 4 млн).  Был где-то март месяц. Говорят нужна страховка и оценка... Я делаю оценку квартиры и высылаю на почту менеджеру, менеджер в свою очередь говорит, что страховая ВТБ вдруг решила не одобрить мне риск жизни и процентная ставка будет выше (типа из-за инвалидности), думаю ну ладно с другой заключу, договорился с альфа страхованием. Спрашиваю менеджера какие риски надо? отвечает ВСЕ и титул тоже! Ок договор на стадии активации, ждем даты сделки... Все вроде на руках, оценку выслал, страховку оформим... И вот оно самое интересное, Закладную в прошлый раз оформляли в Мытищах в МФЦ на втором этаже там где рег палата по Москве, и ВТБ решили просто не забирать Закладную ... но об это позже ... Тут менеджер говорит записывайся на совместную сделку. Вот так и думаю, надо же в МФЦ - звоню в МФЦ меня не понимают, говорят не надо записи, еду в МФЦ (ту да же в мытищи), говорят к нам можно без записи ... передаю менеджеру, оказывается я должен был записаться в ВТБ... серьезно? а между собой коллеги не общаются? что за бардак? я потерял уже неделю на выяснения причины почему не могу записаться, время на поезду ... Звоню в ВТБ, оставил заявку, динамили меня недели 2 еще, сделали 1 дату встречи (на кануне пандемии), потом перенесли еще где-то в мае, в итоге пока совсем не окончилась эта эпопея с карантином сделку в итоге обозначили на 5 июня. Тем временем, мои накопления быстро сожрали кредиты и текущие расходы, если бы смог рефинансировать то этого не случилось... Самое интересное, что 4 июня за 1 день до сделки мне менеджер говорит, оказывается сумма 4 млн мне не одобрена и остается довольствоваться 3 450 000... в итоге толком ничего не рефинансировал так еще и куча времени потерял .... С горем пополам записался в МФЦ, выцепил сотрудника на римской оформили, все думал я окончился квест! а НЕТ! вот и закладная то и всплывает!  В июле прилетает письмо счастья! росреестр говорит что ГДЕ ЗКЛАДНАЯ? А банк в свою очередь написал какую-то отписку мол мы не предоставим закладную (юридический не знаю точно что там было) но Росреестру этого оказалось мало! Звоню в банк объясняю все...  мне новые дела рассказывают, что я должен был ее оказывается заказать за 30 дней до сделки ... кто бы мог подумать? где бы еще рассказал ... Уже злой как черт! оставляю устную претензию, с требованием компенсировать все эти покатушки и не рефинансируемую часть кредитов (просил рефинансировать отдельно вне ипотеки), в итоге получаю смс шаблон, спасибо мы приняли меры все будут наказаны ... честно? мне все равно кто наказан будет, скажите что делать с кредитам?

Закрыл кредитную карту весной этого года, и успокоился. Как оказывается зря, карта не закрыта, счет не закрыт. До сих пор висит в БКИ, хотя и заявление писал и копию свою забирал. Но банк имеет свои виды на мои деньги. Карта кстати в мобильном банке не отображается, и понять, что и кто с ней делает в этом банке нельзя. письменных ответов банк как водится не дает и ответственности не несет.

Здравствуйте. Выражаем благодарность специалисту К-ко Алене, работающей в  Банке  ВТБ ДО 55 "Балтийский",находящийся в Санкт-Петербурге на наб. Обводного канала. Алена  ответила на все интересующие вопросы, подсказала, как лучше поступить в нашей ситуации, была приветлива и терпелива. Спасибо за внимательное отношение к клиентам.

Здравствуйте. Выражаем благодарность специалисту К-ко Алене, работающей в  Банке  ВТБ ДО 55 "Балтийский",находящийся в Санкт-Петербурге на наб. Обводного канала. Алена  ответила на все интересующие вопросы, подсказала, как лучше поступить в нашей ситуации, была приветлива и терпелива. Спасибо за внимательное отношение к клиентам.

ВТБ самый ужасный банк еще и в плане кредитов, у них нельзя погасить кредит день в день, представляете? Обязательно посчитают еще один день, которым по факту вы и пользоваться не будете, так что учитывайте пож-та это при сотрудничестве с этим банком. Мне есть с чем сравнивать и в других банках совсем другие условия, если я хочу закрыть кредит например 9 июля и днем я оплачиваю весь остаток + проценты за пользование включая 9 июля, НО не 10 июля, что ж не неделю плюс считаете?Нет слов, одни эмоции.

Добрый день! Приобретали квартиру в новостройке в 2019 г. за  4 122 504 р., 413 000 р. вносили первоначальный взнос (т.к. зарплатный клиент) и 3 709 504 р. взяли в ипотеку под 9.4%. Вскоре получили предложение от сотрудника банка ВТБ сделать рефинансирование ипотеки под более выгодную процентную ставку (8,8%). Собрали пакет необходимых документов, подали заявку на рефинансирование и нам пришло одобрение. Но оказалась, что при рефинансировании в ВТБ в нашем регионе (Пермский край) существуют определенные условия, чтобы сделать рефинансирование под 8.8% (сделка совершалась 27.12.2019 г.) обязательное условие +200 000 р.  к остатку долга по ипотеке, без согласия этих условий не рефинансируют. Мы приняли положительное решение, хотя в данной сумме не нуждались и ежемесячно делали досрочное погашение по ипотеке. Когда пришли на сделку 27.12.2019 г. в отделение банка ВТБ по адресу: г.Пермь, ул.Сибирская, д.53 ещё раз решили проконсультироваться и узнать всё подробно по условиям рефинансирования от нашего специалиста по сделке К-ой Н.В. Специалист нам сказала, что если мы откажемся от 200 000 р., то они нам не смогут сделать рефинансирование под 8,8%, мы конечно же подписали договор, т.к. сумма по кредиту большая, нам было интересно понижение по %ставке, но о том, что эти деньги (200 000 р.) идут, как потребительский кредит, нас никто не уведомил, соответственно ввели в заблуждение и некорректно провели консультацию при оформлении кредитного договора, а также когда мы ознакамливались и подписывали договор фразы: "а также на цели потребительского характера" в договоре не было. Сейчас при обращении в другие банки по услуге рефинансирование ипотеки под более выгодные условия получаем везде отказ (например в Банке Дом.РФ под 7,4 % ,т.к. у нас в договоре прописано целевое назначение: на погашение рефинансируемого кредита, а также на цели потребительского характера). Когда мы сделали рефинансирование, то эти 200 000 р., которые нам добавили к ипотеке (зачислили на текущий счёт), мы в следующем же месяце перечислили на досрочное погашение. Просим банк ВТБ убрать из целевого назначения фразу: "а также на цели потребительского характера" и переделать кредитный договор, ввиду с тем, что мы не нуждались в данной сумме 200 000 р. и нас дезинформировали. Сейчас на рынке банковских услуг существуют более выгодные условия по рефинансированию ипотеки и нас не имеют права лишать выбора, где и у кого перекредитовываться.

Добрый день! Приобретали квартиру в новостройке в 2019 г. за  4 122 504 р., 413 000 р. вносили первоначальный взнос (т.к. зарплатный клиент) и 3 709 504 р. взяли в ипотеку под 9.4%. Вскоре получили предложение от сотрудника банка ВТБ сделать рефинансирование ипотеки под более выгодную процентную ставку (8,8%). Собрали пакет необходимых документов, подали заявку на рефинансирование и нам пришло одобрение. Но оказалась, что при рефинансировании в ВТБ в нашем регионе (Пермский край) существуют определенные условия, чтобы сделать рефинансирование под 8.8% (сделка совершалась 27.12.2019 г.) обязательное условие +200 000 р.  к остатку долга по ипотеке, без согласия этих условий не рефинансируют. Мы приняли положительное решение, хотя в данной сумме не нуждались и ежемесячно делали досрочное погашение по ипотеке. Когда пришли на сделку 27.12.2019 г. в отделение банка ВТБ по адресу: г.Пермь, ул.Сибирская, д.53 ещё раз решили проконсультироваться и узнать всё подробно по условиям рефинансирования от нашего специалиста по сделке К-ой Н.В. Специалист нам сказала, что если мы откажемся от 200 000 р., то они нам не смогут сделать рефинансирование под 8,8%, мы конечно же подписали договор, т.к. сумма по кредиту большая, нам было интересно понижение по %ставке, но о том, что эти деньги (200 000 р.) идут, как потребительский кредит, нас никто не уведомил, соответственно ввели в заблуждение и некорректно провели консультацию при оформлении кредитного договора, а также когда мы ознакамливались и подписывали договор фразы: "а также на цели потребительского характера" в договоре не было. Сейчас при обращении в другие банки по услуге рефинансирование ипотеки под более выгодные условия получаем везде отказ (например в Банке Дом.РФ под 7,4 % ,т.к. у нас в договоре прописано целевое назначение: на погашение рефинансируемого кредита, а также на цели потребительского характера). Когда мы сделали рефинансирование, то эти 200 000 р., которые нам добавили к ипотеке (зачислили на текущий счёт), мы в следующем же месяце перечислили на досрочное погашение. Просим банк ВТБ убрать из целевого назначения фразу: "а также на цели потребительского характера" и переделать кредитный договор, ввиду с тем, что мы не нуждались в данной сумме 200 000 р. и нас дезинформировали. Сейчас на рынке банковских услуг существуют более выгодные условия по рефинансированию ипотеки и нас не имеют права лишать выбора, где и у кого перекредитовываться.

Планировал начать работу по гособоронзаказу (275-ФЗ). Необходимо было открыть счёт, решил открыть в ВТБ. Заполнил заявку на сайте, перезвонили, сказали что можно приехать в офис. Приехал, заполнил документы на открытие РКО и Спецсчета по 275 ФЗ. Перезвонил сам через несколько дней своему менеджеру уточнить, открыт ли счёт. Ответ получил такой:" - вам нужен счёт по 44-ФЗ, по 275-ФЗ мы вам не откроем". Но.. Перечитал несколько раз контракт, позвонив службе, которая подготавливала контракт, понял, что у меня что-то с глазами т.к. в контракте чёрным по белому написано, что контакт обслуживается исключительно по банковскому обслуживанию по спецсчету (275-ФЗ). Подскажите, по какой причине Банк отказывает в обслуживании?

Планировал начать работу по гособоронзаказу (275-ФЗ). Необходимо было открыть счёт, решил открыть в ВТБ. Заполнил заявку на сайте, перезвонили, сказали что можно приехать в офис. Приехал, заполнил документы на открытие РКО и Спецсчета по 275 ФЗ. Перезвонил сам через несколько дней своему менеджеру уточнить, открыт ли счёт. Ответ получил такой:" - вам нужен счёт по 44-ФЗ, по 275-ФЗ мы вам не откроем". Но.. Перечитал несколько раз контракт, позвонив службе, которая подготавливала контракт, понял, что у меня что-то с глазами т.к. в контракте чёрным по белому написано, что контакт обслуживается исключительно по банковскому обслуживанию по спецсчету (275-ФЗ). Подскажите, по какой причине Банк отказывает в обслуживании?

Пытался взять ипотеку через этот банк. Мало того что из-за коронавируса всё затянулось, так за день до сделки решили увеличить первоначальный взнос с 15 до 20%! При этом ДДУ уже было оформлено, я открыл счёт (за это взяли деньги!), положил туда деньги и вот вам! Как так? За день до сделки, когда всё уже согласовано, они самовольно меняют условия! Извиняются и говорят что такое у них теперь каждый день!

С 30 июня после посещения отделения по адресу: [url=https://yandex.ru/maps/?text=%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%92%D0%A2%D0%91&source=wizbiz_new_map_single&z=14&ll=37.607110%2C55.639666&sctx=ZAAAAAgBEAAaKAoSCfuxSX7EzUJAES%2F4NCcv4ktAEhIJO1TxARkptj8R2q5ltebuqD8iBQABAgQFKAAwATi1qr%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%2BoAEBqAEAvQEJLQSDwgEFtZeizwU%3D&ol=biz&oid=1508412341]Чертановская ул., 1В, корп. 1[/url] с просьбой закрыть счет на старую фамилию сначала просто пропал доступ в ВТБ-онлайн, затем там стал отображаться ненужный пустой счет с 0 рублей, а счета со всеми деньгами и зарплатной карты не видно уже 9 дней. Писал письма в поддержу - ничего не сделано. Полная потеря управления деньгами, не могу перевести ни на брокерский счет, ни купить валюту, ни просто отследить поступления, 21 век. Никто не предупредил и возможных проблемах, сотрудники банка обещали, что все будет видно, только закроется ненужный пустой счет

30.05.2020 года в период времени с 20:00 до 20:15 мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту «Почта Банка»  для перевода их по договору в размере 6000 (купюрами 5000 руб. и 1000 руб.) через банкомат ВТБ ПАО, расположенный по адресу: Самара,ул. Дыбенко, д. 30, ТРК «Космопорт», номер банкомата – 387082. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой (внесла карту, ввела пин-код, вероятнее всего не верный, затем внесла денежные средства после чего банкомат написал, что мне нужно забрать мои деньги и окно выдачи дененежных средств при это не открылось, затем на экране полявилась надпись "время ожидания истекло-заберите Вашу карту"- выдал карту не выдал чека, этим все закончилось) в результате деньги не были зачислены и не были выданы. Неоднократно обращалась в «Почта Банк» и в само отделение, и по телефону горячей линии, направила обращение № 2069139 - сроки возврата денежных средств никто мне обозначал, тем не менее спустя 2 месяца случайно по телефону узнала, что банк все же предоставил ответ из которого следует, что  входе ведения претензионной работы Банк-эквайер (ПАО "Банк ВТБ") засвидетельствовал о том, что 30.05.2020 года в банкомате ПАО "Банк ВТБ" по адресу: г. Самара, ул. Дыбенко, д. 30, ТРК "Космопорт" не зафиксировано операций по карте 22************62, как следствие- мои деньги мне никто не собирается возвращать и сбоя в работе банкомата никто не увидел. Ответ на электронную почту на мое обращение мне не поступил, на мои просьбы никак не отреагировали, напротивьпытались уверять, что я в своем обращении попросила сообщить ответ по телефону при том, что я дозвонилась сама и выпытала информацию о оператора.В отношении проведенной проверки- которая не выявила лишних средств в банкомате,которые были мною внесены и не зачислены на счет, имеются возражения:- у меня есть 2 карты «Почта Банка» и в ответе на мой запрос указано:1. номер другой карты, по ней не могло проводиться операций в тот день2. нигде нет информации о том, какой банкомат был проверен т.к. их в ТРК «Космопорт» - 2 шт.!- (в обращении № 2069139  я не могла указать номер банкомата ВТБ, т. к.его там не было и банкомат был неисправен) по телефону «Банка ВТБ»  на мою просьбу предоставить мне данные банкомата, который забрал безвозвратно мои денежные средства- отреагировали странным образом- они понятия не имели о том, что в ТРК«Космопорт» находятся 2 банкомата ВТБ, а не 1 в Леруа Мерлен;- некорректное отношение к клиентам «Почта Банка»в отделе работы с претензиями меня отправили в банк ВТБ прояснять детали и почему таков ответ, получается что «Почта Банк» не заинтересован в частоте икачестве проверки банком ВТБ всех обстоятельств  сложившейся ситуации.- ответ на мое обращение мне сообщили ненадлежащим образом и отказали в направлении ответа на электронную почту, сославшись на то, что я не указала в обращении посредством какого канала мне нужен ответ.  В данный момент отписала претензию в главный офис и пытаюсь досудебный порядок урегулирования ситуации осуществить, в случае не возврата мне моих денежных средств в размере 6000 руб. буду обращаться в суд.

Был клиентом банка с дебетовой картой Мультикарта. После совершения всех операций по оплате необходимых услуг деньги на дебетовой карте закончились, карту заблокировал еще в начале мая, оставив только пустой счет на всякий случайСо спокойной душой не заходил в мобильное приложение, деньги то за обслуживание карты не снимут, ведь карты то нетНО! не тут то было 30.06 зашел в приложение увидел минус. при звонке в контактный центр выяснилось, что эти деньги были сняты НЕПОНЯТНО когда, поскольку ни у меня в выписке, ни у оператора момент снятия не отображалсявыяснилось, что это снятие за обслуживание ВНИМАНИЕ! пакета за июнь. пакета, а не картымало того, со слов оператора Владиславы в мае я не мог бы сменить тариф не то что через мобильное приложение, но даже и через контактный центр и в период пандемии я должен был проследовать в отделение банка, подвергая и себя и сотрудников банка опасности быть зараженным

Обратилась в Банк ВТБ для получения необходимой справки и подачи заявления по доверенности от клиента. На что сотрудник банка ответил, что в течение 30 дней будет осуществляться проверка доверенности, хорошо, не проблема, но когда сотрудник банка говорит, что паспорт не является документом удостоверяющим личность и просит предоставить второй документ на мой выбор, а именно: водительское удостоверение, полис ОМС, инн..., то становится ясно, что не банк, не сотрудник банка не знают законодательство Российской Федерации, согласно которому, Паспорт гражданина РФ признаётся документом удостоверяющим личность.

Здравствуйте.Хочу написать отзыв что как от приставов арестовывать счета они сразу, а как снимать так сами не знают почему уже прошло после снятия более 3 рабочих дней но карта Банка Москвы до сих пор заблокирована, а дни проходят, я так и сижу без денег, когда этот бардак закончится не знаю, аресты со счётов сняты 04.07.2020, а зарплатная карта банка Москвы, там всегда какие то проблемы я заметил, зла прям не хватает

3 июня 2020 года мной было направлено на адрес электронной почты (1233@vtb.ru) сообщение (квитанция и договор) об оплате страховки по ипотечному кредитованию. В течение месяца звонили в банк на горячую линию по поводу получения письма, но увы банк ВТБ по этому поводу пояснил, что если в октябре 2020 г. Пересчитается процент по ипотеке, вам необходимо все направить заново и вам вернут прежний процент по кредиту.                      Непонятно одно: для чего дают адрес электронной почты, которую не смотрят. Я направила документы во время, почему мне в октябре могут пересчитать проценты? Потому что специалист банка не смотрит почту? Почему я должна повторно что-то направлять? Это мне банк должен сказать спасибо что я выбрала их банк для оформления ипотеки и во время направляю все документы и перечисляю денежные средства в погашение кредита.  Прошу разобраться в данной ситуации.

С супругой решили оформить ипотеку в другом банке, для ипотеки нужен первоначальный взнос, решили на первоначальный взнос взять кредит в ВТБ, на сайте посмотрели, потребительский кредит от 7,5%, решили что неплохой вариант. Так вот, при расчёте в калькуляторе на их же сайте, со страховкой ставка 7,5%,без неё 11,5%,но при этом без страховки ежемесячные выплаты меньше рублей на 500.Решили оформить без страховки, 450000р на 7 лет, выплаты в районе 8000р в месяц, то что нас вполне устраивает, плюс у меня зарплатная карта ВТБ уже лет 7, и кредит на ВТБ который я исправно выплачивают, бывали задержки по выплатам, но не более 2 недель,так что думал что будут неплохии условия. В итоги одобряют только на 5 лет под 12,2%,ежемесячная выплата 12700. В общем крайне расстроен, вроде и клиент банка и зарплатная карта банка, и задолженностей нету, а банк все ровно хочет по полной выжать из клиента. Так что буду обращаться в другие банки.