Отвратительное обслуживание в банке ВТБ по кредитной карте. В течении 10 дней, ежедневно, пытаемся выяснить почему не разблокирована карта с которой сняты все ограничения. Ни в офисе, ни по горячей линии, ни личный менеджер, не могут ничего предпринять и решить.  Стучимся, как в глухую стену, но проценты за нарушение льготного периода (не по нашей вине) начислены вовремя. Картой активно пользуемся больше 10 лет, никогда не было ни просрочек, ни нарушений. Вот такое отношение к ВИП клиентам.

Ужасный банк. Допотопное обслуживание. Токены(флешки), чтобы подключиться к удаленному управлению, если у вас бухгалтер работает удаленно, то надо и ему токен оформлять без права подписи. Я понимаю, когда есть выбор, токен или просто мобильный банк, но здесь выбора нет, только так, и по другому нельзя, по другому дистанционно управлять невозможно. Если уезжаешь, то надо с собой везти ноутбук, иначе не работает банк удаленно. Деньги списывают и не пишут за что. Чтобы узнать, надо кучу времени провести у телефона, по другому не узнать. Звонишь, оператор говорит все специалисты заняты, ждите 10 минут. Через 10 минут оператор говорит, что вы дозвонились до непрофильного специалиста, и опять ждать 10 минут! другой оператор тоже говорит, что он непрофильный, и что нужен профильный, а он просто крайний, на которого перевели звонок, (честное слово, так и отвечает), опять переводит опять ждешь 10 минут. Я НЕ ШУЧУ, ПОСЛЕ 3-ГО ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЯ, МНЕ СКАЗАЛИ, "ПЕРЕВОЖУ ВАШ ЗВОНОК В ПРОФИЛЬНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ!!!! МАРАЗМ!!! итого 40 минут, Вы думаете это все, нет. Очередной сотрудник сказал, что у него нет доступа к счету, и он переводит меня в профильное подразделение!!! Это не фельетон, это то, что твориться в ВТБ. Итого 50 минут Вы думаете что здесь-то мне ответили. Нет, сказали, что невозможно посмотреть финансовую информацию, и что надо связаться с банком обслуживающим мой счет. Жду еще 10 минут! Итого 1 час! чтобы узнать, почему списаны деньги!!! Я конечно понимаю, Господин Банк, что вы так отбиваете охоту вам, занятым, звонить. Но может вы сначала работу служб наладите. Например: указывать куда вы списываете деньги? Списываете 7 т. и даже не соизволили написать, на какие нужды вы их списали, вы ли их списали, или мошенники. Легче в прокуратуру дозвониться, чем до подчиненных тов. Костина. С удовольствием бы закрыл счет. Но долго возиться, закрывать, открывать, переделывать все счета... На это и расчет. Не открывайте юридического счета в банке ВТБ, будете потом мучаться и иметь дело с неквалифицированными работниками.

22.06.2020 в промежутке между 12:00 и 13:50 вносил наличные средства через банкомат ATM 386001 в размере 44 000 рублей. Банкомат пересчитав деньги, "выплюнул" обратно 4 помятые 5 000 купюры, и предложил внести на счет 19 000 рублей. Заметив нехватку 5 000 отменил операцию, сотрудник отделения по адресу: Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект 37 рекомендовал обратиться на горячую линию. Зафиксировав обращение, вернулся к банкомату и увидел что следом за мной у женщины тоже зажевал всю сумму, которую она хотела внести, банкомат, женщина тоже обратилась к сотруднику банка. 25.06 пришел ответ, что претензия не может быть удовлетворена, т.к. технических неполадок в это время на этом банкомате не было (при этом как минимум я и женщина потеряли свои деньги). По обращению в контакт центр для повторного составления претензии, после 10-минутного ожидания сказали что не работает система, скорее всего даже после регистрации мое обращение отклонят, обращайтесь в правоохранительные органы. При том что 22.06 тоже было проблематично оставить обращение из-за неработающих систем, приходилось звонить несколько раз. Крайне не рекомендую данный банк, ипотечный кредит после такого сервиса планирую перенести в другой банк и больше никогда не связываться с данным банком.

Получил карту, нет доступа в мобильный банк. Позвонил оператору, сказали какое-то задвоение личных данных, обратитесь в офис. Приехал в офис, а ехать 200км!, просидел в очереди около получаса. Сотрудник попросил паспорт, что то поклацал в компьютере, говорит, сейчас удалим один из учётных записей и доступ откроем, можете идти мы вам позвоним. В итоге прошла неделя, доступа как не было, так и нет. Снова звоню оператору. Говорит, езжайте опять в офис... Впервые сталкиваюсь с этим банком, не профессионализм сотрудников, отсутствие оперативного решения вопросов ужасает... Никому не рекомендую этот банк.  P. S. Проблема с входом в мобильный банк так и не решена. Ужас..

Доброго времени суток.25 июня 2020 года в  3.45 (по Москомскому времени) или в 7.45 (по времени в Новосибирске) пришла в отделение банка ВТБ24 по адресу: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук 179/5Следующие события происходили в 3.45-4.15 по московскому времени: банкомат деньги принял, закрыл купюроприемник, выдал ошибку на дисплее "Данная операция не может быть выполнена" и вернул карту. Банкомат НЕ выдал чек. Через личный кабинет проверила баланс - деньги зачислены не были. Позвонила на горячую линию и оператор колл-центра  сообщила, что сотрудники зала в данной ситуации бессильны, так как доступ к банкомату имеет только инкассация. Мы составили заявление. Срок рассмотрения обращения 10 календарных дней. Дождалась пока откроется отделение банка в 9.00(по Новосибирску) и задала вопрос могу ли  получить бумажный вариант заявления, они сообщили что не смогут выдать, заявление принято в электронной форме.Еще во время разговора с оператор колл-центра поступило на телефон сообщение что мое обращение зарегистрировано с номером CR-7081398. Денежные средства вносила для того чтобы 28.06.2020 перечислить их в счет погашения ипотеки.Очень прошу разобраться в ситуации в ближайшее время, прошу не начислять пени и штрафы за просрочку платежа, других денег у меня для оплаты нет.Много лет уже плачу ипотеку , надеюсь что банк учтет этот факт и как добросовестному плательщику проявит лояльность.Спасибо.

Доброго времени суток.25 июня 2020 года в  3.45 (по Москомскому времени) или в 7.45 (по времени в Новосибирске) пришла в отделение банка ВТБ24 по адресу: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук 179/5Следующие события происходили в 3.45-4.15 по московскому времени: банкомат деньги принял, закрыл купюроприемник, выдал ошибку на дисплее "Данная операция не может быть выполнена" и вернул карту. Банкомат НЕ выдал чек. Через личный кабинет проверила баланс - деньги зачислены не были. Позвонила на горячую линию и оператор колл-центра  сообщила, что сотрудники зала в данной ситуации бессильны, так как доступ к банкомату имеет только инкассация. Мы составили заявление. Срок рассмотрения обращения 10 календарных дней. Дождалась пока откроется отделение банка в 9.00(по Новосибирску) и задала вопрос могу ли  получить бумажный вариант заявления, они сообщили что не смогут выдать, заявление принято в электронной форме.Еще во время разговора с оператор колл-центра поступило на телефон сообщение что мое обращение зарегистрировано с номером CR-7081398. Денежные средства вносила для того чтобы 28.06.2020 перечислить их в счет погашения ипотеки.Очень прошу разобраться в ситуации в ближайшее время, прошу не начислять пени и штрафы за просрочку платежа, других денег у меня для оплаты нет.Много лет уже плачу ипотеку , надеюсь что банк учтет этот факт и как добросовестному плательщику проявит лояльность.Спасибо.

3 апреля на электронную почту по поддержке ипотеки я отправила свои документы для подготовки закладной согласно списку. Ответа не последовало, 23 апреля я вновь продублировала документы. Ответа также не было. На горячей линии отвечали, что мне позвонят, если будут вопросы. Время подготовки закладной в моем регионе было озвучено как 60 раб. дней (до 2 июня), хотя на сайте было написано, что 30. В конце мая я вновь забеспокоилась, что от банка нет никаких новостей и спросила, как обстоят дела с закладной. От сотрудников офиса Римский пришел ответ, что мои документы в их отдел даже не поступали. То есть за 2 месяца никто не удосужился сообщить мне в ответ на мои звонки, что документы не получены. Я вновь продублировала документы на почту, написала всевозможные жалобы, и вот спустя некоторое время мне позвонили и сказали в довольно размытых как и всегда формулировках,  что все в порядке, ожидайте. Надо же, лед тронулся, подумала я. В 20х числах июня я опять позвонила в колл-центр с вопросом, что же там с закладной. Сотрудница оставила заявку, чтобы мне перезвонили с результатом. И что вы думаете? 24 июня мне ответили, что никаких документов получено  не было!!!Сославшись на то, что максимальный размер вложений не может превышать 20мб!  У меня нет больше комментариев к работе банка. 3 месяца мне не могли ПРОСТО сказать и объяснить, куда и как продублировать документы. Кормили обещаниями и извинениями, постоянно давали какие-то сроки рассмотрения обращений. Такая задержка выдачи ключевого документа и халатность со стороны Ваших сотрудников ущемляет гражданские права клиентов банка. Никогда ранее ни в одном другом банке я не сталкивалась с таким обслуживанием, затягиванием сроков, бездумной бюрократией и наплевательским отношением к своим постоянным клиентам.

Бездействие сотрудников банка ВТБ, халатное отношение к своим клиентам.неисполнение служебных обязанностей в установленные обращением сроки. Дальнейшее сотрудничество с банком ставится под сомнение. При всем при этом происходит настырное навязывание своих банковских услуг. 22 мая 2020 года мной через личный кабинет была подана заявка на полное досрочное погашение кредита. Полного списания по неизвестной причине не произошло. 03.06.2020 через горячую линию было зарегистрировано обращение под номером CR-7028605. Срок исполнения которого до 13.06.2020. До настоящего времени полного списания не произошло!

Хочу выразить благодарность сотруднику Центра ВИП обслуживания Банка ВТБ Веронике АВ операторский номер 72.Логично предположить, что для ВИП обслуживания отбираются наиболее квалифицированные кадры, но к сожалению не все способны проявить максимум своих навыков. Случайно 2 раза попал на Веронику, которая проявила максимум внимания, знаний, настойчивости, логики и целеустремленности и помогла решить вопросы в кратчайший срок! Приятно работать с такими профессионалами!!! СПАСИБО!!!

19.06.2020г ЦБ РФ снова снизил значение ключевой ставки, снова ставки в банках снижаются, вклады дешевеют и кредиты, и Ипотеки! Растолкуйте мне, пжлста, смысл таких формулировок:“... Условия Договора могут быть изменены по соглашению Сторон. Все дополнения и изменения к Договору должны совершаться в письменной форме и подписываться двумя сторонами, за исключением  изменения порядка погашения Заемщиком требований Кредитора в соответствии с пп ... Правил.””... При изменении стоимости Кредита, вытекающей из не предусмотренных Договором изменений его существенных условий, Заемщик и Кредитор заключают дополнительное соглашение к Договору. Заемщик будет уведомлен Кредитором о новом размере полной стоимости Кредита до заключения дополнительного соглашения путем предоставления Заемщику уведомления …”  Третий год я пытаюсь что-то изменить в своей ипотеке - глядя на опыт других заемщиков ДРУГИХ банков. В первый год я даже не успела написать заявление - отказ виртуальный - за комментарий на этом же ресурсе.Второй год - заявление отказывались принимать ссылаясь на отсутствие каких-то программ под это. Вмешательство менеджера позволило все-таки оставить обращение. Итог - отказ на бумаге с отсылом на рефинансирование. Третий год. Заявление по электронной почте, с просьбой индивидуально как-то рассмотреть мою ситуацию. 30 минут - отказ по той же почте.И все прям глухо, как в танке. В кредитную кабалу попадаешь, а дальше как хочешь крутись. Освободить можно только через рефинансирование, а для этого надо подтвердить свой доход... Которого у меня вот уже третий год нет. Все пособия, пособия... Муж платит за все, исправно. А Заемщик я с 2014г. И изменить ничего никак.На сайте ВТБ есть форма для заполнения заявки на рефинансирование... И даже есть где-то пунктик про "без подтверждения дохода", но и он не срабатывает, т.к. все равно нужен доход, который вроде как можно и не подтверждать???Тупик уже на стадии заполнения...И вот мы ходим по кругу... Чтобы пришли перемены надо вернуться на работу, а иначе как-то не лояльно настроен банк.Я прекрасно понимаю, что банк дает деньги в кредит не просто так - они чьи-то. И кто-то на этом зарабатывает. Но, я к примеру, размещая свои сбережения в банке, который снижает ставки по вкладам, тоже теряю... А сейчас массово идет снижение ставок у всех. Но на мне по выданной ипотеке продолжают зарабатывать.Зачем при сохранении всех данных у выданной ипотеки нужно брать новый кредит? Технически все можно предусмотреть и реализовать. Ну нет ничего невозможного!Не меняются: состав участников, предмет залога, срок, только ставка, которая объективно выше, чем дают сейчас!!!!Почему же так сложно все в этой стране? Сам берешь ипотеку на единственное жилье, за которое потом платить до старости... И никто тебе его не подарит, не даст как при Союзе. Рыночная, жеж, экономика, капитализм. Вечный рост цен на все как-то радости не добавляет. Сплошь нестабильность. Почему отказ снизить ставку по моей ипотеке, действующей, НЕ НОВОЙ? Формулировка вышеуказанных пунктов, как я понимаю, предусматривает возможность через соглашение внести изменения в условия договора.Повторюсь, в некоторых банках клиентам гораздо легче пересматривают условия ипотеки в пользу снижения, и заемщикам достаточно раз в год написать заявление в личном кабинете, и банк присылает новые графики платежей с пересмотренной ставкой.Вот честно, по-человечески как-то гадко и противно. Как стена невидимая стоит на пути, будто кто-то обиженный на всех ставит всем:отказ, отказ, отказ...Как в фильме с Джимом Керри "Всегда говори Да!".Печаль.

Имею в этом банке ипотеку и кредитную карту. Зайдя в июне в приложение в очередной раз увидел (как я думал рекламу) вкладку с одобренным кредитом аж на 600 тысяч (при том что уже есть кредитная карта на 300 и ипотека на 1млн 300 тыс). Конечно, я и не подозревал, что для получения в (на секундочку крупнейшем банке страны, не МФО) такой суммы понадобится как минимум хотя бы устное подтверждение или подпись на бумагах. К слову, ипотеку я у них оформлял аж неделю, а кредитку с вдвое меньшим лимитом оформлял 2 часа в офисе подписав кучу бумаг. Не зная как закрыть мешающую вкладку кликнул по ней дважды, пришла смс, что деньги поступят на счет в течение СУТОК! Тут же в течение 5-7 минут позвонил на горячую линию и сказал, что это какая-то ошибка - на что мне ответили, что деньги уже у вас на счете и ничего сделать нельзя. На этом все только начиналось.  В службе поддержки мне сначала сказали, что я меньше чем за день оказался им должен 95 тысяч - сумма страховки, которую я смог вернуть - (отдельное спасибо Никите из службы поддержки). Придя в отделение на Проспекте Октября в г. Уфа мне в течение 5 часов (пока я не дошел до директора филиала) не могли выдать письменную копию кредитного договора (а это их прямая обязанность), чтобы я мог вернуть чудовищную сумму страховки (у меня по ипотеке страховка меньше). Ответили мне в отделении на вопрос, почему так долго - "мало кто обращается с такой просьбой".  По итогу я должен банку проценты за деньги, которые даже не видел. Конечно же банк ни при чем. В общем, те, кто все-таки думает, что этот банк "помогает делом", внимательно читайте все их условия. Это чисто коммерческий российский банк, который ориентирован только на получение личной прибыли.  И все их выгодные условия на самом деле выгодны только им.  Будьте осторожнее ! Надеюсь, кому-то отзыв поможет быть внимательнее ! Теперь вот все так просто - нажал и за 5 минут полмиллиона пришло.....вот и неудивительно, что закредитовано у нас 90% населения.  Cпасибо.

Оформил предодобренный кредит через мобильное приложение, подтвердил данные и согласие. Пришли смс-ки от банка о том, что все хорошо - приходите с документами, забирайте деньги. Явился на следующий день в отделение с документами, а там говорят, что ничего в своей кривой системе не видят и надо заново подавать заявку. Ну хорошо, давайте заново подадим. Проторчал там в общем пока заново оформляли, получил отказ)))) Да и у кредитного специалиста, видите ли, вопросы какие-то нелепые по документам возникли))) Вы чего, ребят? Мне по точно таким же документам в вашем же банке, в этом же отделении 5 млн ипотека выдана))) У вас квартира моя в залоге)))) Вы все про меня должны знать. Кредитная история - идеальная, долговую нагрузку тяну с запасом. Вы специально формалистикой  занимаетесь и бюрократию разводите чтоб клиентов терять?Короче, в итоге взял за пару часов в другом банке в режиме онлайн нужную сумму. Никаких бумажек, очередей и брожения по отделениям - деньги просто капнули на карту. Доволен как слон.  Предыдущий кредит ВТБ сразу же закрыл досрочно и больше не возьму ничего в этом банке.  Отвратительный банк.

1.Сначало с моего счета, находящегося под охраной банка стали утекать деньги. Пришлось не много выяснять отношения. Банк признал вину. Результат - пришлось перевыпускать карту. 2.Сократили филиалы по обслуживанию... Народу в июне - толпа. Чтоб просто получить карту отстоял очередь полтора часа. Плюс дорога до банка и обратно. Итого 3 часа. Что будет в пик, когда все в городе? 3.Получил карту. Ура! Через личный кабинет задал пин код. Пин код - пришло подтверждение принят и карту можно использовать. Пошел в магазин. На кассе выяснилось, что пин код не принимается. Там же через приложение задаю еще раз, приходит подтверждение. Но! Пин код карта опять не привязывается. Специалисты банка признают проблему и берут 5 дней на принятие решение. Супер! Ухожу из магазина с пустыми руками. Позже узнал - что такие проблемы есть. И людям приходится опять перевыпускать карты. Супер! Опять в банк... В бесконечную очередь. Как то у вас... Не так. И что то не эдак. Вам не кажется? Скажите.... Вы действительно считаете себя привлекательными? Назовите хотя бы один повод чтоб остаться у вас?

Сотрудники сами не знают сроки рассмотрения заявок.2 месяца назад ЗДЕСЬ мне сообщили срок рассмотрения заявки на рефинансирования 5 рабочих дней, по чату 60 дней, по звонку тоже 5 дней, но заявка до сих пор не рассмотрена, даже не зарегистрирована, как мне сказали на линии. Когда будет  ответ по рефинансированию? Все документы подала 6 мая! Или новые сроки будете выдумывать?

Давно не заходил в личный кабинет зашел и обратил внимание на то, что с 9-го января 2020 года со счета моей кредитной карты ежемесячно списывается 60 рублей с сообщением "Комиссия по страховой программе" В общей сложности за эту услугу с меня было списано с начала года уже 360 рублей. Кроме того, у меня подключено смс-оповещения об операциях по карте, но именно эта операция уже 6 раз прошла без смс - вот это наглость! Пользуюсь картой давно но такую услугу я точно не подключал и специально отделение банка для этого не посещал. Тем более в новогодние праздники.Звонок в на 8800 100 24 24 ничего не дал. Мне было рекомендовано обратиться в отделение, где я якобы подключил эту услугу.Я не хочу ходить в отделение банка в разгар эпидемии коронавируса, тем более что это не я подключал услугу страхования, а это сделал банк ВТБ24 без моего ведома. Я 8 лет являюсь клиентом банка ВТБ и пользуюсь несколькими услугами и в последнее уже второй раз начал задумываться на тему - а стоит ли мне есть этот кактус?1) Прошу вас отключить данную услугу.2) Вернуть неправомерно списанные средства в размере 360 рублей на счет карты.

Добрый день. Немного о ВТБ в моей ситуации (не знаю, как у других). Обратились в банк за ипотекой. Устроил первоначальный взрос, % ставка,ежемесячный платёж. Сотрудник банка предложил прикрепить все документы онлайн через приложение, чтоб в отделение не ходить. Мы собрали все документы, отсканировали, загрузили. Отправили. Сотрудник сказал, что рассмотрение заявки занимает 4-5дней. И все!!! Менеджер с нами не связывается. Мы ему звоним, он трубки не берет. Банк обещает, что с нами сами свяжутся в течении суток, и опять тишина. Мы ждали две недели, но результата 0. Из-за этих проволочек объект недвижимости, который мы хотели купить, уже продали. Больше в этот банк ни ногой!!!

Здравствуйте. Я, Ж-н А. С. являюсь клиентом банка ВТБ ПАО, имею дебетовую карту. 1 июня 2020 года мне пришла единовременная социальная выплата на двух детей до 16 лет. с 25 мая по сегодняшний день других поступлений на счет не было. И в этот же день, 1 июня с моего счета были списаны деньги по имеющемуся исполнительному производству. Остаток я смог снять в банкомате.Для информации: 21 февраля 2019 года был принят закон ФЗ-12 о внесении изменений в некоторые статьи ФЗ-229 «Об исполнительном производстве». Согласно статье 2 данного нормативного акта, он вступил в силу с 01.06.2020 года. По сути, это - дополнения и разъяснения к запрету взыскания долгов с пенсии и определенныхсоциальных и единовременных выплат по исполнительному листу.09 июня Я обратился по телефону горячей линии за разъяснениями и оставил претензию номер CR-7043973. Мне пообещали разобраться и сообщили, что до 19 июня прореагируют. 17 июня пришло смс-оповещение. Перезвонив по указанному номеру я узнал, что результат решения можно получить в любом отделении банка. Я запросил ответ в письменном виде и былвполне удовлетворен, что его можно получить в любом отделении банка ВТБ.  На следующий день я посетил отделение банка ВТБ в городе Воронеж, по адресу: Ленинский проспект, д. 81, где обратился в первое же свободное окно. К сожалению, ни номера окошка, ни ФИО и должности сотрудника я не запомнил. А зря. письменный ответ мне не выдали, а те объяснения, что дала мне сотрудник банка настолько нелепы, что я даже не хочу их писать. Можете прослушать запись разговора с камеры. Свои долги я буду оплачивать другими удобными и доступными способами в соответствии с моими желаниями, возможностями и действующим законодательством. Но, закон - есть закон. И списание части единовременной социальной выплаты в погашение исполнительного производства противоречит действующему законодательству.Прошу Вас * рассмотреть мою претензию в течении недели (семь календарных дней).* выявить лиц, причастных к нарушению действующего законодательства, при чьем попустительстве и халатности были незаконно списаны денежные средства. Ведь есть и исполнители, и контролеры, и сотрудники БЭКа, которые это видели, но не заблокировали а пропустили перечисление денежных средств* провести мероприятия по повышению финансовой грамотности следи сотрудников, обслуживающих физических лиц в офисе банка по адресу: Ленинский проспект, д. 81* принять меры к лицам, виновным в незаконном списании денег* вернуть мои деньги на карточный счет в полном объёме* ответить в письменном видена мою претензию в течении семи дней. Ответ мне удобно получить в отделениибанка ВТБ в городе Воронеж, по адресу: Ленинский проспект, д. 81. Настоящим уведомляю Вас,что 01 июля 2020г.,  при отсутствии принятых адекватных мер, я оставлю жалобу в ЦБ по факту незаконного списания денежных средств со счета клиента Банка, а также обращусь в Прокуратуру с соответствующим заявлением.

Хочу выразить огромную благодарность главному финансовому консультанту ДО ЦИК Пушкино В-ву Камрану за профессиональное обслуживание и грамотный подход.Обратившись в отделение банка за потребительским кредитом,несмотря на первый отказ,сотрудник В-ев Камран решил мой вопрос в положительную сторону,при этом я получила исчерпывающее объяснения по всем своим кредитным продуктам.Очень внимательный и компетентный специалист.

Где логика спрашивается ? Моему другу пришло 3 СМС от банка с следующим содержанием: (есть скрины но вставить их тут нельзя к сожалению)1 СМССергей Васильевич, Вам одобрен кредит наличными: 2 276000 руб., ставка - 10,9%, срок - 84 мес., ежемесячный платеж - 38846 руб. Часть суммы погасит действующий кредит, а остальную используйте на любые цели. Оформите в ВТБ-Онлайн: www.vtb.ru/app. Предложение действует до 31.01.2020. Банк ВТБ (ПАО)2 СМССергей Васильевич, используйте до 31.05.2020 одобренный для Вас кредит на сумму: 2 212000 руб., ставка - 10,9%, срок - 84 мес., ежемесячный платеж - 41817 руб. с учетом страхования. Оформите в ВТБ-Онлайн: https://online.vtb.ru/i/c Банк ВТБ (ПАО)3 СМССергей Васильевич, Вам одобрен кредит по сниженной ставке 8,9 на сумму 2 533000 для погашения действующего кредита. Остаток используйте на любые цели. Срок - 84 мес., ежемесячный платеж - 47881 руб. с учетом страхования.  Оформите до 30.06.2020 в ВТБ-Онлайн не выходя из дома: https://online.vtb.ru/i/c Берегите себя и своих близких! С заботой о Вас Банк ВТБ (ПАО)ИТОГО:1. кредит 2276000 на 7 лет по ставке 10,9% - платеж 388462. кредит 2212000 на 7 лет по ставке 8,9% - платеж  418173. кредит 2533000 на 7 лет по ставке 8,9% - платеж 47881ну гениальные же ребята ... если 3 предложение еще как то вписывается то второе ну просто же чудо ... снизили сумму кредита на 64000 далее снизили процентные ставки НА 2% !!!  но китайский калькулятор посчитал сумму ежемесячного платежа больше на 2971 ... Ну как ? Может хоть кто то объяснить ? казалось бы страховка да: ?))))НЕТ во втором СМС указано именно С УЧЕТОМ СТРАХОВАНИЯ ....НУ РАЗВЕ ЭТО НЕ БРЕД ?

Сотрудники сами не знают сроки рассмотрения заявок. 2 месяца назад ЗДЕСЬ мне сообщили срок рассмотрения заявки на рефинансирования 5 рабочих дней, по чату 60 дней, по звонку тоже 5 дней, но заявка до сих пор не рассмотрена, даже не зарегистрирована, как мне сказали на линии.  Когда будет  ответ по рефинансированию? Все документы подала 6 мая! Или новые сроки будете выдумывать?