Посещала отделение на Воровского 1. С удовольствием, хотелось бы отметить работу ведущего персонального менеджера А.Б-а!Профессионализм,грамотность действий, высокий сервис обслуживания очень порадовал!Приятно взаимодействовать с человеком, который заинтересованная в своём деле, ценит Ваше и своё время!Договорились о встрече по звонку,все ключевые вопросы обсудили в беседе, встреча в банке прошла в назначенный час!Все соответсвует высоким стандартам!

Посещала отделение на Воровского 1. С удовольствием, хотелось бы отметить работу ведущего персонального менеджера А.Б-а!Профессионализм,грамотность действий, высокий сервис обслуживания очень порадовал!Приятно взаимодействовать с человеком, который заинтересованная в своём деле, ценит Ваше и своё время!Договорились о встрече по звонку,все ключевые вопросы обсудили в беседе, встреча в банке прошла в назначенный час!Все соответсвует высоким стандартам!

Посещала отделение на Воровского 1. С удовольствием, хотелось бы отметить работу ведущего персонального менеджера А.Б-а!Профессионализм,грамотность действий, высокий сервис обслуживания очень порадовал!Приятно взаимодействовать с человеком, который заинтересованная в своём деле, ценит Ваше и своё время!Договорились о встрече по звонку,все ключевые вопросы обсудили в беседе, встреча в банке прошла в назначенный час!Все соответсвует высоким стандартам!

Всем известно, что навязывание страхование банков везде. Взял я потребительский кредит в втб 10.2019г. 200000 т.р, так же страховка 35000 т.р. Без страховки сказали, что не одобрят, деньги нужны были срочно. Согласился. Сразу скажу, что я застрахован и по итогу у меня стало 3 страховых полиса одной и той же направленности страхование жизни и здоровья.  06.2020 досрочно хочу погасить кредит, т.е 200000 я уже досрочно внёс. И я подумал зачем нужна мне страховка, т.к риска у банка не стало досрочное погашение кредита. Не буду ссылаться на законы, банк втб и сам все знает. Проконсультировался с юристом. И что вы думаете? Позвонил я в банк втб 17.06.2020 спросил можно ли расторгнуть договор страхования, на что мне ответили: да подойдите в офис, там расторгнут договор. Я сразу поехал в офис. Там мне объяснить В-кина Е.А. ничего не захотела, сказала, что если вы хотите расторгнуть договор, обращайтесь в суд, они таким не занимаются. Я вот не понял, это не обязанность её, а право? Захочу сделаю, не захочу не сделаю? Звоню опять по горячей линии втб, там, ответ они не понимают почему в офисе не стали заниматься этим, предложили позвонить втб страхование. В втб страховании так же проверили информацию, спросили какой у меня страховой полис и был такой ответ, что расторгнуть можно в офисе банка, ну я опять на горячую линию втб. Итог какой 2 часа потерянного времени. Ставлю 5 из 5 только работникам втб горячей линии и страхования. Всё разъясняют, как сделать, куда обратится. Почему в офисе втб при живом общении не могли это сделать? Очень  не понравилось общение В-киной Е.А., втб разберитесь. Работники культурнее должны быть, слово плохого не сказал, слово не давала сказать все отправляла в суд расторгать страховой договор.

Добрый день. Хочу поделиться с вами ситуацией, которая вынудила меня сейчас рассматривать альтернативные решения в плане банковских продуктов, но ни в коем случае не дальнейшее использование кредитной карты ВТБ. Расскажу вкратце предысторию: Меня зовут Алексей, я являюсь давним клиентом банка ВТБ, и год назад мне предложили их кредитную карту с льготным периодом до 100 дней, я воспользовался этим предложением и постоянно в срок погашал задолженность и НИ разу не была начислена просрочка, проценты. Более того, банк постоянно в знак лояльности увеличивал кредитный лимит (за что им + в виде клиентоориентированности), НО мне есть с чем сравнивать (есть карта Сбербанка, причем даже с еще большим лимитом) так вот Сбербанк уведомляет заблаговоременно о просроченной задолженности 2 путями: звонок из контактного центра и СМС оповещение (что очень удобно) + в личном кабинете все отчетливо видно, что позволяет планировать оплаты во избежании просрочки. В ВТБ этого нет от слова СОВСЕМ, такое ощущение, что они изначально нацелены на то, чтобы "наказать" клиента рублем, смс оповещение отсутствует, в личном кабинете написано только дата окончания кредитного лимита, НО какого черта там указан 2049 год? сейчас же 2020 и мне нужна актуальная информация. А вот как только наступила просрочка, то эти начисленные проценты они сразу удерживают. У меня 15 июня было полное погашение задолженности, но с меня списали проценты свыше 14 тыс., когда позвонил в контактный центр, то менеджер сказал: а что вы не в курсе, что 9 июня у вас закончился грейс период? Ответ: нет я не в курсе, потому что как я могу узнать? оповещений нет, в личном кабинете информация указана не достоверно. Я попросил разобраться  в ситуации и составил обращение номер его CR-7064897  , которое рассматривается. Параллельно, я позвонил моему Персональному менеджеру Би-ой Елене, которая сказала, увы я здесь ничем вам не могу помочь. ОК, а почему ты раньше мне не сообщила, уведомить как минимум, иначе вообще не понятно зачем эти перс. менеджеры нужны? Чтобы только доп. продукты (пифы, страховки) продавать? где сервис? Вместо этого, перед своим днем рождения я вынужден буду заплатить деньги банку (больше 14 тыс.), которые мог бы потратить как минимум более рационально и это в разгар пандемии, когда число жутких неплатильщиков растет в геометрической прогрессии и людям все равно предоставляют послабления и не начисляют проценты. Зато с порядочным клиентов надо взять в три шкуры. Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации, в противном случае я буду вынужден закончить дальнейшие взаимоотношения по всем другим вашим продуктам, благо конкурирующих предложений на рынке хватает.

Добрый день.Хочу поделиться с вами ситуацией, которая вынудила меня сейчас рассматривать альтернативные решения в плане банковских продуктов, но ни в коем случае не дальнейшее использование кредитной карты ВТБ.Расскажу вкратце предысторию: Меня зовут Алексей, я являюсь давним клиентом банка ВТБ, и год назад мне предложили их кредитную карту с льготным периодом до 100 дней, я воспользовался этим предложением и постоянно в срок погашал задолженность и НИ разу не была начислена просрочка, проценты. Более того, банк постоянно в знак лояльности увеличивал кредитный лимит (за что им + в виде клиентоориентированности), НО мне есть с чем сравнивать (есть карта Сбербанка, причем даже с еще большим лимитом) так вот Сбербанк уведомляет заблаговоременно о просроченной задолженности 2 путями: звонок из контактного центра и СМС оповещение (что очень удобно) + в личном кабинете все отчетливо видно, что позволяет планировать оплаты во избежании просрочки. В ВТБ этого нет от слова СОВСЕМ, такое ощущение, что они изначально нацелены на то, чтобы "наказать" клиента рублем, смс оповещение отсутствует, в личном кабинете написано только дата окончания кредитного лимита, НО какого черта там указан 2049 год? сейчас же 2020 и мне нужна актуальная информация. А вот как только наступила просрочка, то эти начисленные проценты они сразу удерживают. У меня 15 июня было полное погашение задолженности, но с меня списали проценты свыше 14 тыс., когда позвонил в контактный центр, то менеджер сказал: а что вы не в курсе, что 9 июня у вас закончился грейс период? Ответ: нет я не в курсе, потому что как я могу узнать? оповещений нет, в личном кабинете информация указана не достоверно. Я попросил разобраться  в ситуации и составил обращение номер его CR-7064897  , которое рассматривается. Параллельно, я позвонил моему Персональному менеджеру Би-ой Елене, которая сказала, увы я здесь ничем вам не могу помочь. ОК, а почему ты раньше мне не сообщила, уведомить как минимум, иначе вообще не понятно зачем эти перс. менеджеры нужны? Чтобы только доп. продукты (пифы, страховки) продавать? где сервис?Вместо этого, перед своим днем рождения я вынужден буду заплатить деньги банку (больше 14 тыс.), которые мог бы потратить как минимум более рационально и это в разгар пандемии, когда число жутких неплатильщиков растет в геометрической прогрессии и людям все равно предоставляют послабления и не начисляют проценты. Зато с порядочным клиентов надо взять в три шкуры.Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации, в противном случае я буду вынужден закончить дальнейшие взаимоотношения по всем другим вашим продуктам, благо конкурирующих предложений на рынке хватает.

Хотелось бы отметить и выразить благодарность сотрудникам отдела ипотечного кредитования, в частности П-й Е.П., за высокий уровень профессионализма, отзывчивость и высокую работоспособность в вверенном направлении деятельности.  У вышеуказанного сотрудника отсутствует понятие "бюрократических проволочек", не считаясь со своим личным временем, Е.П. осуществляла своевременное, полное и точное оформление документов по направлению военного ипотечного кредитования, что в свою очередь сыграло важную роль в исполнении средств федерального бюджета РФ. В соответствии с вышеизложенным, прошу руководство ПАО ВТБ возможными средствами и способами поощрить П-у Е.П., за ее самоотверженность и высокую работоспособность, отзывчивость к обслуживаему клиентскому составу. С Уважением, представители Росгвардии РФ!

Клиентом ВТБ являюсь 8 лет. Пользовался различными банковскими продуктами, не скажу что все всегда нравилось, но до последнего момента, так, более менее. Суть проблемы, в 2016 году в банке был оформлен потребительский кредит. 3 Июня 2020 года я решил его досрочно погасить, взял деньги и пришел в отделение банка. На мою просьбу о досрочном погашении кредита, на месте,  сотрудник банка,  ответила, что сделать это в отделении невозможно, мне необходимо в ВТБ онлайн создать заявку на досрочное погашение кредита и внести деньги на счет карты. Заявка оформляется за сутки до дня фактического погашения, после этого еще через сутки можно получить справку о закрытии (которая мне очень необходима).  В этот же день внес через банкомат денежные средства на счет и создал в ВТБ онлайн заявку на досрочное погашение. Вечером 4 июня зашел в ВТБ онлайн, денежные средства еще были на счете, написал в чате, почему средства не списаны, на что получил ответ, что сутки пока еще не закончились. Далее, утром 6 июня захожу в ВТБ онлайн и вижу, что денежные средства находятся на счете, а заявка о досрочном погашении неисполнена. Начинаю общения с сотрудником банка в чате, прошу пояснить ситуацию и главное, как быть дальше. Общение идет крайне тяжело, паузы между ответами по 5-10 минут, многие вопросы просто игнорируются. Выясняется, что кроме счета карты (который я всегда использовал для ежемесячного погашения) у меня есть еще и мастер счет на который надо было перевести деньги для досрочного погашения. Учитывая, что вразумительных ответов на свои вопросы я не получил, звоню на горячую линию, начинаю общаться с сотрудником банка, он уже в курсе вопроса, но каких-либо действий для решения вопроса не предпринимает, а сразу предлагает зарегистрировать обращение и переключает еще на одного сотрудника, который и оформляет обращение. Мне приходит СМС сообщение о регистрации обращения CR-7036540 со сроком рассмотрения 16.06.2020 г. Однако на сегодняшний день, 18.06.2020 г. результаты рассмотрения мне неизвестны, т.к. какого либо ответа Банка ВТБ я не получал.

16.06.2020г я пытался войти в свой личный кабинет банка ВТБ (ПАО). По ссылке через поисковую систему yandex.ru я попал на начальную страницу сайта обманщиков, предположительно  которая очень похожа на официальную начальную страницу банка для входа в личный кабинет.После ввода своих персональных данных для входа в личный кабинет (логин и пароль) мне был направлен шестизначный код для входа в личный кабинет через официальное мобильное приложение банка ВТБ (ПАО). После ввода данного кода на данном сайте вход мной в личный кабинет осуществлен не был. Однако, через несколько минут мне пришло уведомление через мобильное приложение о списании со счета моей кредитной карты суммы в размере 50000 рублей (пятьдесят тысяч рублей).Я незамедлительно зашел в личный кабинет с подтверждением входа через смс-сообщение. В личном кабинете я обнаружил перевод на неизвестный мне счет (карта 405870******1983) с моего кредитного счета суммы в размере 50000 рублей (пятьдесят тысяч рублей), а также комиссий за перевод. В мобильном приложении данная сумма находилась в статусе «заблокировано», а операция перевода денежных средств в статусе «обработка».Заподозрив незаконные действия по данной операции, я незамедлительно (в течение 15 минут) обратился за помощью в ближайшее отделение банка. Там мной был совершен звонок с моего телефона на информационную линию банка по телефону 8 800*****24, заблокирована кредитная карта и доступ в мой личный кабинет. Мне были предоставлены новые персональные данные для входа в мой личный кабинет банка ВТБ (ПАО).При этом на мою просьбу об отмене указанной выше операции и возврате денежных средств на мою кредитную карту сотрудник банка в отделении и сотрудник банка на информационной линии ответили отказом с формулировкой, что операция перевода денежных средств еще не завершена и отменить или оспорить данную операцию можно будет только после её завершения и что необходимо дождаться завершения данной операции и после этого обращаться в банк для ее оспаривания.До 18 часов 16.06.2020г данная операция находилась в статусе «обработка», а денежные средства в статусе «заблокировано». Также до указанного времени я неоднократно совершал звонки на информационную линию банка с просьбой отменить данную операцию. Все разы я получал отказ об отмене операции по указанной выше причине.После обнаружения завершения операции я сразу обратился на информационную линию банка для составления обращения на оспаривание данной транзакции (номер обращения CR-7060944). В этот же вечер я обратился с заявлением в полицию.Я однозначно утверждаю, что указанные денежные средства у меня были списаны неизвестным мне лицом.Также я считаю, что у банка была возможность отменить данную незаконную операцию по моей неоднократной просьбе. Однако банк этого не сделал, что, по моему мнению, способствовало совершению мошеннических действий.17.06.2020г в первой половине дня я оставил обращение в указанном отделении банка (номер обращения CR-7062415) с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, а также провести служебную проверку своевременности и полноты оказанной мне 16.06.2020г в период с 11 до 18 часов по московскому времени технической и информационной консультации со стороны сотрудников банка с точки зрения решения сложившейся ситуации в мою пользу.Считаю, что я со своей стороны приложил все возможные и своевременные усилия имеющимися в моем распоряжении способами взаимодействия между мной и банком ВТБ (ПАО) для возврата списанных с моей кредитной карты незаконным путем денежных средств.

Я купил билеты 11.10.2019 через программу Мультибонус от ВТБ (заказ №4927396). Часть оплатил балами от программы (8205 миль) часть собственными средствами с карты (10876,07 руб.). После того, как авиаперевозчик отменил рейс, и прислал сообщение, что по моему заказу денежные средства возвращены в полном объёме (это было 18.03.2020), я обратился в тех.поддержку, чтобы узнать, когда средства будут возвращены на счет. Тех. поддержка сказала, что как пройдет 60 кал.дней, так средства будут возвращены, не ранее (хотя моим друзьям в аналогичной ситуации другой банк все вернул в течении 3-х дней). Ладно, жду. Наступает 18.05.2020 я обращаюсь в тех поддержку, т.к. средства мне не возвращены, говорят - ждите, в течении недели вернем. Но так и не вернули. Я с оператором составлял заявление на возврат миль и рублей (дважды!!!), но каждый раз спустя время мне говорили что обращения не было в системе. На 3-й раз, всё таки обращение было зарегистировано.  Номер заявления CR-7035080, от 05.06.2020, срок рассмотрения 15.06.2020.  15, 16, и 18 июня я обращался в тех.поддержку за ответом, но каждый раз ссылаются на то, что вопрос еще рассматривается. Сколько можно ждать? все разумные сроки упущены. Прошу помощи в данной ситуации!

Я купил билеты 11.10.2019 через программу Мультибонус от ВТБ (заказ №4927396). Часть оплатил балами от программы (8205 миль) часть собственными средствами с карты (10876,07 руб.).После того, как авиаперевозчик отменил рейс, и прислал сообщение, что по моему заказу денежные средства возвращены в полном объёме (это было 18.03.2020), я обратился в тех.поддержку, чтобы узнать, когда средства будут возвращены на счет. Тех. поддержка сказала, что как пройдет 60 кал.дней, так средства будут возвращены, не ранее (хотя моим друзьям в аналогичной ситуации другой банк все вернул в течении 3-х дней). Ладно, жду. Наступает 18.05.2020 я обращаюсь в тех поддержку, т.к. средства мне не возвращены, говорят - ждите, в течении недели вернем. Но так и не вернули. Я с оператором составлял заявление на возврат миль и рублей (дважды!!!), но каждый раз спустя время мне говорили что обращения не было в системе. На 3-й раз, всё таки обращение было зарегистировано.  Номер заявления CR-7035080, от 05.06.2020, срок рассмотрения 15.06.2020. 15, 16, и 18 июня я обращался в тех.поддержку за ответом, но каждый раз ссылаются на то, что вопрос еще рассматривается. Сколько можно ждать? все разумные сроки упущены. Прошу помощи в данной ситуации!

11.06.2020 Посетил отделение банка ВТБ, расположенное по адресу: г. Москва, Покрышкина 1 к.1. Необходимо было внести деньги на карту, под рукой оказалась только карта банка Тинькофф. Вставил карту в банкомат №386463, ввёл пин-код, выбрал пункт "внести наличные", банкомат сразу "протянул руку", чтобы взять мои деньги. Я, ничего не подозревая, внёс средства в банкомат, после чего тот их без проблем пересчитал, отобразив сумму на экране, и предложил продолжить. А дальше началось самое неприятное...После нажатия клавиши "продолжить" банкомат выдал сообщение наподобие "Заберите деньги", однако по факту их не вернул. Зачисления не произошло. В этот же день я сразу же написал заявление в банк ВТБ и оставил обращение через личный кабинет в банке Тинькофф. Банк Тинькофф зачисления не видит, отправляет запросы в банк ВТБ, а сам ВТБ отклоняет уже 2 моих заявления о требовании вернуть сумму. Я не понимаю, как можно не увидеть эти деньги (больше 100 тысяч), хотя бы при инкассации банкомата. Хорошо, что у меня есть заверенная копия заявления, дальнейшие этапы это заявления в полицию и ЦБ, по факту данного происшествия. Желаю никому не попадать в такую ситуацию.

Получил зарплатную карту в отделении банка ВТБ по адресу г. Первоуральск, ул. Ленина, д. 7. Выдали мультикарту ВТБ. Сразу же открыли счёт "Копилка", хотя он мне не нужен! Через 2 дня пришло СМС о подключении услуги "Мультикарта", которая мне также не нужна. Карта нужна мне лишь для получения наличных в банкомате! Придется идти в отделение банка!

Посещала отделение на Воровского 1. С удовольствием, хотелось бы отметить работу ведущего персонального менеджера А.Б-а! Профессионализм,грамотность действий, высокий сервис обслуживания очень порадовал! Приятно взаимодействовать с человеком, который заинтересованная в своём деле, ценит Ваше и своё время!Договорились о встрече по звонку,все ключевые вопросы обсудили в беседе, встреча в банке прошла в назначенный час!Все соответсвует высоким стандартам!

Добрый день. Я явлюсь ИП и мой брат,  у моей семьи несколько магазинов. Мы решили сотрудничать с банком ВТБ и установить эквайринг. 30.01.2020г подписали договора, открыли счета( это отдельная тема как все долго) нам привезли оборудование и мы начали работать с ним.  Мы начали процесс установки личного кабинета, у нас возникала проблема со скачиванием сертификата с этой проблемой обратились в банк в гНогинске  нам в этот день не помогли, мы спросили ничего если мы улетаем на 2 недели по делам, нам сказали после придёте  вам помогут. Мы прилетели и на следующий день 1 марта  узнали, что с нас удержали по 5000 руб за то что мы не скачали сертификаты,  мы в этот же день поехали в банк помрачили написать заявление и нас посадили на 40 минут заловили разные вопросы и в конце оказалось что нам оформляют карту, на наш вопрос где заявление ответили грубо. Каждый наш поход занимает от 30 минут очень медленно все делается. Мы писали заявление, звонили на горячую линию никто адекватного ответа не дал. Попали на приём к заместителю  написали заявление (имеются копии) внимание ответа не было 2 месяца пока сами не позвонили ей и на нашу письменную жалобу дали устный ответ. После звонили на горячую линию после 15 минут разговора говорят вас не слышно и скидывают. В какое время мы бы не пришли в банк что бы встретится с директором после вопроса сотрудниц по какому вопросу всегда был ответ что он на обеде приходите завтра. Интересный факт  мы писали письменное заявление заместителю директора и этого заявление ни где не было звонили на горячую линию узнать о ходе (то есть мы написали заявление они с ним ничего не сделали ). Очень неприятно отношение сотрудников банка хотя они знают что я привела собой 4 клиента на эквайринг. Мы просили что бы подняли запись разговора с сотрудником, на мой взгляд они  прикрывают своих неквалифицированных работников. Нам ничего не говорили о том что удержит деньги, в договоре такового не написано,  заместитель сказала что полный  договор на сайте и мы попросили показать она его долго  искала и сама с трудом нашла.  Нашим знакомым  таких условий про списание тоже не говорили, (хотя они специально спрашивали есть ли какие нибудь списание). Фактически нам никто не помог, хотя мы не однократно обращались, тратили наше время и не могли принимать платежи по безналу на протяжении этого времени .

Хочу выразить благодарность специалисту отделения банка ВТБ на Ленина 6 П-ой Ксении! Пишу отзыв, так как осталась очень довольна работой этого менеджера. Поподала к Ксении несколько раз по разным вопросам. Очень быстро и профессионально она решила все мои нестандартные ситуации. Очень клиентоориентированеый, внимательный, ответственный и доброжелательный специалист. Побольше бы таких!

Хочу выразить благодарность специалисту отделения банка ВТБ на Ленина 6 П-ой Ксении! Пишу отзыв, так как осталась очень довольна работой этого менеджера. Поподала к Ксении несколько раз по разным вопросам. Очень быстро и профессионально она решила все мои нестандартные ситуации. Очень клиентоориентированеый, внимательный, ответственный и доброжелательный специалист. Побольше бы таких!

Здравствуйте пишу отзыв о работе службы безопасности банка ВТБ которые не выполняют свои обязательства и им проще сказать так и было чем добиться правды.19.04.2020г. Я вносил денежные средства на свою зарплатную карту для погашения кредита в сумме 30тр. через банкомат по адресу Иркутская область г.Зима улица Вокзальная 14 в здании жд вокзала ст.Зима при внесении денежных средств в банкомате произошёл сбой банкомат принял денежные средства и не внес их на карту после чего отобразилась надпись операция не возможна я сразу же позвонил на горячую линию ВТБ Мое обращение было зарегистрировано денежные средства вносились купюрами по 5тр. 6 штук при внесении денежных средств рядом со мной стояло два человека которые могут подтвердить как я пересчитал деньги и поместил их в купюроприемник там было 30тр. На следующий день 20.04.2020г. Около 11:00 на вокзал прибыл техник по обслуживанию банкоматов с какой-то женщиной которая во время работы с банкоматом постоянно прикрывала его от камер чтобы не было видно что он делает с банкоматом как я понял он в это время вытащил купюру которую не принял банкомат после чего через несколько дней банк зачислил мне 25тр вместо 30 при обращении в службу безопасности банка ответ был отрицательный думаю перейти в другой банк где банк не крадёт деньги у своих клиентов!

Обращаю внимание всех пользователей брокерского счёта открытого в банке ВТБ. А именно, на некомпетентность псевдо специалистов депозитарного отдела! Простая операция перевода ценных бумаг со своего заграничного счёта на свой же брокерский счёт открытый в ВТБ, превратилась в долгий бестолковый марафон телефонных переговоров. За прошедший месяц в попытках подать простое депозитарное поручение на зачисление ценных бумаг не нашлось ни одного сотрудника депозитарного отдела, который бы смог грамотно заполнить форму на зачисление бумаг по предоставленным реквизитам!Менеджеры открыто говорят, что у них отсутствуют специалисты депозитарного отдела. Отказываются связываться с другой стороной для проведения операции ввиду отсутствия базовых знаний английского, не только в устной форме, но и по электронной почте, не умеют пользоваться переводчиками, типа Google translate. Крайне не приятно ощущать себя «мячиком», который «пасуют» от одного ничего не понимающего Московского или Воронежского, или Санкт-Петербургского «специалиста» к другому такому же... от региональных менеджеров уже давно не ожидаешь компетенции в решении подобных вопросов, да и понятно, для региона это уникальность, но когда региональный менеджер при тебе звонит и просит оказать помощь у коллег из столицы и те не знают и "футболят". Как может отсутствовать понимание у московских исполнителей такой простой операции, это уже никак не укладывается в представление о ВТБ как о современном брокере, который может оказывать заявленные им же услуги! Прошу откликнуться всех пользователей брокерского счёта в ВТБ, кто сталкивался с безграмотностью службы поддержки клиентов. Вместе мы бы могли направить обращение в контролирующий орган, выдавший лицензию этому горе-брокеру. PS Для тех кто не верит, могу предоставить записи телефонных разговоров и другие документальные подтверждения.

Здравствуйте. Вот опять проблемы со входом,уже 3 день невозможно зайти,пишет сбой в системе.  Я не могу даже деньги спокойно перевести без терминала. Это не первый раз когда не входит в онлайн банк,обратите внимания и решите пожалуйста эту проблему как можно скорее.