17.06.2020г мне позвонил представитель банка. Сказала, что мне одобрена «моментальная» кредитная карта с конкретным лимитом. Я  переспросил её, что мне предварительно одобрена или уже конкретное предложение банка, на что она ответила:  - банк Вам уже конкретно одобрил предложение. Я пошёл в отделение банка СПб просвещения 68 к1, отстоял час перед дверьми в очереди на жаре. Объяснив сотруднику банка, что мне звонили и у меня уже есть конкретное предложение, сотрудник начал заполнять новую анкету, при этом разговаривая по мобильному телефону на личные темы. Нагрубив сказала что мне отказано в предложении. Итог:  Одни представители банка звонят обманывают(зарабатывая себе  деньги ) и обманом заставляют идти в отделение в пандемию, другие хамят и наплевательски относятся к клиентам. «Отличный» банк.

Едем дальше, два отзыва по Росу и Альфе я уже опубликовала, теперь третий, самый вопиющий:В первом своем отзыве я описала ситуацию, когда Росбанк исполнил решение суда в виде перевода средств со счета должника на мой счет в банке ВТБ.Банк ВТБ по своему трактует решение судебной системы и делает возврат средств на счет должнику с пометкой "Платеж не соответствует внутренней политике банка".Сразу же возникает вопрос: а что это за внутренняя политика банка такая, которая ставится выше решения суда страны, в которой данный банк находится?В итоге, часть той суммы, которая поступила на мой счет уже в третьем банке, я перевела на счет в ВТБ (ну удобно мне оплачивать покупки их картой, да и банкомат рядом) и каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что моя карта заблокирована со всеми средствами на ней.Давайте построим мысленно логическую цепочку:- я выигрываю суд;- пишу заявление о переводе средств на счет в ВТБ;- ВТБ футболит мои средства назад должнику, это с котоого я вышибаю свои кровные с ноября 2019го;- ВТБ блокирует мои счета потому что....А вот это, уважаемый читатель, уже додумай сам, логика тут бессильна, от себя могу предположить только то, что я банку не мила, раз мне кто-то задолжал и черт дернул завести счет в ВТБ.Все.Слов нет.

15.06.2020г. Мне срочно нужно было положить денежные средства на карту. Так как времени было ограниченно и ближайший банкомат ВТБ был не по пути пришлось воспользоваться банкоматом банка партнера Почта Банка.  И вот 15 июня я захожу в Главпочтамт (г.Киров), там на втором этаже находится банкомат этого чудо банка и типа отделение где сидит не понятная дама примерно с таким же не понятным пониманием что она там делает. Вообщем вставляю карту в банкомат провожу все необходимые процедуры и в момент когда банкомат должен был выдать чек и карту все пошло не так, он заглючил и начал перезагружаться, после ожидания минут 3 выплюнул мою карту, еще через 20 сек пересчитал деньги проглотил их  и написал что я должен обратиться к сотруднику банка. Я обратился, но после минуты общения понял, что дело бесполезное и помочь в этой ситуации себе могу только я. Вышел из заведения с надписью Почта и начал пытаться дозвонится до Почта банка, через минут 20 это случилось и после короткого разговора в итоге меня отшили с моей проблемой под предлогом, что карта моя выпущена другим, куда собственно мне и дорога. Тут же позвонил Банк ВТБ составил заявку на свою ситуацию по которой мне присвоили номер CR-7054851, которая должна быть отработана в срок до 15.07.2020. Сегодня 17.06.2020, захожу в приложение и вижу зачисление этой суммы по претензии. Хотелось бы сказать огромное спасибо банку ВТБ за столь быстрое решение вопроса со сторонним банком за 1.5 суток было решение вопроса и возврат средств. Очень оперативно . Спасибо банку за то, что не кидает своих клиентов.

Попытка войти в личный кабинет online: ввод пароля- ПОЛУЧЕНИЕ КОДА ДОСТУПА ОТ БАНКА НА ПРИВЯЗАННЫЙ К КАРТЕ ТЕЛЕФОН- немедленный (в течение минуты) перевод 19000 руб. и еще 19000 руб. на неизвестную карту. Сразу позвонила на горячую линию, заблокировала все карты и личный кабинет, оформила заявление на возврат 38000 рублей и комиссии за перевод. Банк отказал. Пояснили, что я пыталась войти в личный кабинет с имитационного фишингового сайта. Тогда каким образом этого не определил БАНК и почему выслал код доступа по запросу с фишингового сайта вместо того, чтобы сразу заблокировать личный кабинет? Почему допустил мгновенное списание средств с зарплатной карты, которой я никогда не пользовалась для расчётов и переводов? Есть и другие вопросы к "специалистам" службы безопасности банка ВТБ. Клиенты не защищены от мошеннических операций!

По наследству осталась ипотека в ВТБ. Решила оплатить все сразу, продала свою квартиру. Пришли в банк. В погашении отказали.  4! месяца уговаривали банк взять деньги. Получилось оплатить через другое отделение. Просим снять обременение, так как все оплачено, официально через электронную почту отвечают: "у нас не получилось подать документы". Видимо, дорогу до МФЦ не нашли. И вот уже скоро два месяца, как у них "не получается". Написали несколько жалоб в банк. Молчание. Сегодня написали на этом сайте на горячую линию. Пришел ответ: банк разбирается с вашим обращением. Мы приложим все силы, что бы в скорейшее время решить вопрос. Полгода! Полгода, это скорейшее решение вопроса. Менеджер К-ва Екатерина нам заявила: вы должны проявить инициативу, иначе вопрос не решите. Вопрос: мы с деньгами пришли платить долг. Деньги с 25 декабря 2019 года лежат на счете в этом же банке. О какой инициативе еще речь?

А я хочу оставить положительный отзыв, что здесь редкость. Из опыта общения с разными офисами ВТБ в Москве вынесли информацию, что все строится на адекватном взаимодействии между клиентом и сотрудниками банка. В 2018 году было принято решение о приобретении квартиры по ДДУ, для оформления выбран центр ипотечного кредитования ДО «Павелецкий». 10.04.2018 банком одобрена сумма +25% к запрошенной, ставка 9,3%.18.04.2018 подписан ипотечный договор10.05.2018 ДДУ зарегистрирован Росреестром25.05.2018 деньги по ДДУ перечислены застройщику28.02.2020 дом поставлен на кадастровый учет02.03.2020 документы для оформления закладной направлены в банк по e-mail27.03.2020 подготовлена закладная18.05.2020 получена закладная 25.05.2020 документы для регистрации права собственности сданы в МФЦ07.06.2020 документы из Росреестра получены в МФЦ10.06.2020 квартира застрахована, документы сданы в ДО «Римский»Специально указываю даты, по ним можно проследить всю историю. К тому же часть оформления (забрать закладную, оформить право собственности) попало на небезызвестный период всеобщей изоляции. На счете всегда находится резервная сумма, равная одному месячному платежу. При непредвиденных обстоятельствах это поможет избежать просрочки. Заявления на частичные досрочные погашения формировались несколько раз, и в личном кабинете, и через мобильное приложение – все происходило без сбоев. Выводы – если чётко следовать инструкциям, все получается без проблем.  Единственный минус, по которому хотелось бы получить комментарий банка: нигде не зафиксирован тот факт, что заемщик вернул оригинал закладной и документы в ДО "Римский" после регистрации права собственности. Имело бы практический смысл выдавать опись / расписку в приеме документов с ФИО принявшего сотрудника, или хотя бы направлять подтверждающее сообщение заемщику по почте или в смс.В ответ на обращения на адрес info@vtb.ru посоветовали для проверки внесения сведений в информационную систему банка обратиться на горячую линию по телефону, а там эти данные проверить не смогли.

Ежегодно в рамках договора ипотечного страхования мы страхуем квартиру. В 2019 году, оформив страховой сертификат через ВСК, была допущена ошибка - жизнь заёмщика была не застрахована. Признаю, что это нарушение договора с нашей стороны и повлекло повышение процентной ставки. Однако в отделении банка в Сарове, при передаче подтверждающих бумагопрядильне страхование, менеджер, проверив их, подчёркнута, что сделано верно. В итоге в октябре у нас был повышен процент. Менять ничего не стали и дождались нового периода страхования. 17.06.2020 застраховали квартиру и жизнь запиши-ка в рамках договора. Отправила все документы на электронную почту (своего страхового агента с банке в Сарове теперь нет, много проблем возникает в связи с этим). Пришло подтверждение, что в порядке. Сегодня обратилась на горячую линию, чтобы проконсультироваться,, как в кратчайшие сроки убрать лишний процент. За 20 общения со специалистом не получила ни одного вразумительного ответа на свои вопросы. Более ого, мне сообщили, что пересмотр будет только в октябре. Получается, что заплатив почти 20000 рублей за страховку в такое непростое время, мы ещё пять месяцев должны будем платить по повышенной ставке! И это в то время, когда государство обещает нам поддержку от банков, чьими клиентами мы являемся. Вопиющее потребительское отношение!  Платить дополнительно 15 тысяч до октября сверх и так немаленький ежемесячной суммы весьма проблематично. Банк не только не входит в положение, а исключительно равнодушно, без объяснения, ссылаясь на договор и бюрократические нюансы, отдаляется от клиента. В офисе не могут конкретно ни ответить на вопросы, не проконсультировать..делается вид, что нам Вали проблемы не интересны. Если бы не ошибка менеджера в прошлом году, этой истории удалось бы избежать. Как можно допускать такое  халатное отношение к клиентам?  Прошу  помочь решить вопрос по снятию процента, который установил банк за нарушение условий страхования. Новый договор страхования уже подписан на целый год, значит, все условия на данный момент соблюдены. Прошу пересчитать взнос с июня 2020 года. Срок оплаты 25.06. спасибо!

Втб банк полностью разочаровал наши ожидания.  После длительных "льготных" предложений, когда нам с мужем все таки стали нужны деньги, мы обратились в ВТБ банк, ведь он предлагал нам кредит с маленькой процентной ставкой. Во время процедуры оформления сотрудник банка сообщила, что если мы не оформим страховку, то в кредите нам откажут! Но так же отметила что от страховки мы потом сможем отказаться. Так ка деньги нам были нужны срочно, мы согласились. Тем более под 8,9%.  В течении 14 дней вернули страховки, их в итоге оказалось 2!!! СОГАЗ на 47000 и ВТБ на 15000. Все вроде бы было хорошо, но не тут то было!!! Этот банк делает рекламу, заманивает людей и обманывает, я по другому это назвать не могу. Вчера мы заметили что процентная ставка по кредиту увеличилась на 4,6%!!! Оказывается, льготное предложении действует только со страховкой, а без нее процент увеличивается.  Я все понимаю, но почему СОТРУДНИКИ БАНКА ОБ ЭТОМ УМАЛЧИВАЮТ??! Наш платеж увеличился почти на 1000!! Почитав отзывы на сайте Банки Ру я делаю вывод, что до клиентов специально не доносится эта информация, а если все же настаивает на кредите без страховки, то ему приходит отказ. Уважаемый банк ВТБ перестаньте дурить народ, вводить в заблуждение, или все таки научите своих сотрудников консультировать правильно. Надеюсь у Вас ведется запись процедуры выдачи кредита, т.к. мы будем доказывать навязывание услуг и обман со стороны банка!

Что происходит с ВТБ 24? Пандемия на Вас так повлияла? заказал выписку о закладной по ипотеке в феврале месяце 2020, до сих пор ни кто мне не звонит, ладно, ждали все когда закончится пандемия, но прошли все сроки которые только возможны, на дворе 17 июня 2020 года, банк обещает, что позвонят в течении 3 дней, в мае звонила, такой же ответ, но ни кто мне так и не позвонил.

17.6.20. Оформлял вклад. Постоянно оформляю вклады в ВТБ, считаю этот банк самым надежным. Рекомендую банк всем своим сотрудникам занакомым, всем  близким и родственникам. Желаю банку успехов во всех проектах! Хочу отметить высокий профессионализм, доброжелательность и внимание сотрудницы банка Ж-ой Ольги Викторовны.

В 2018 году решил закрыть все счета в ВТБ / ВТБ-24, пришел в отделение написали кучу заявлений, сообщили, ждите 40 дней.Подождал, выясняю через оператора, что счета незакрыты, несколько рублей завалялось, приехал в отделение написал заявления, сообщили, опять ждите!Подождал, выясняю через оператора ещё раз, оказывается, что это я карту закрыл, а счета ещё нужно закрыть, приехал опять написал заявления. Подождал, выясняю через оператора, что всё отлично всё закрыто, спите спокойно.    2020 год, получил выписку из налоговой по счетам, и о чудо 2 счета не закрыты, звоню оператору, и тот радостно сообщает да не закрыты, и карта Вас ждет в отделении банка.Внимание вопрос: как закрыть все счета в ВТБ и с гарантией,что всё закрыто?

11 июня в 3 ночи некая организация "Золотая Корона" 2 раза без моей санкции списала с моего зарплатного счета банка ВТБ по 5050 рублей, всего 10100 рублей. Хотели было еще, но ... больше-то суммы в 5 тысяч на счете не было, потому третья попытка была отклонена.В приложении ВТБ это зафиксировано. Я с утра обратился в банк с просьбой отменить эти операции.16 июля пришел ответ: "Уважаемый клиент! Ваше обращение CR-7047754 рассмотрено. Сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении"Считаю отказ неправомерным. Средства были списаны со счета ночью без моего участия и без моей санкции.

Люди, если вы выбираете банк, то не выбирайте никогда ВТБ. Благодаря этому банку я потерял около 50 тыс рублей за один год. Они предоставляют не достоверную информацию, навязывают свои платные продукты. Пример: я оформил ипотеку там(больше ни ногой) чтобы платить за эту ипотеку необходимо оформить карту, обслуживание которой 250 рублей в месяц. Да это не так много, но оказывается, что я не имею право отказаться от этого.  Вообщем я примерно полтора года назад там оформился, все это время исправно платил по 250 рублей в месяц. Сегодня пришел расторгать договоры с этим банком(не хочу иметь ничего общего) и оказывается, отказаться от этой платы я мог через 3 месяца после оформления. Около года я просто так платил по 250  рублей в месяц. И так случаев за этот год набралось на 40 тыс рублей. Представьте да 40 тыс. Просто на том, что тебя обманывали в банке. Теперь про отношение. Это заслуживает отдельного описания - все смотрят на тебя, как будто ты им должен. Очень все грубо, никакой поддержки. Ты по умолчанию должен этим сотрудникам. Вообщем вывод такой - если бы не гос поддержка, с таким отношением банк давно бы уже загнулся. Жил бы только на обманом вытащенные деньги из клиентов. Вам покажется мой отзыв эмоциональным.  И это так.  Теперь по существу - если есть возможность выбрать другой банк, сделайте это не задумываясь. Я вас уверяю он будет лучше.

Добрый день. Мною был осуществлен перевод Swift на брокерский счет через отделение банка ВТБ по адресу Санкт-петербург Индустриальный просп., 26/24, помещение 4 с помощью сотрудника 08.06.20 в районе 15:30. Все необходимые страницы договора об оказании брокерских услуг были мною предоставлены сотруднику по собственной инициативе при переводе т.к. на вопрос сотруднику что нужно из документов он ответил, что ничего не нужно, но что-то может и понадобиться. После чего деньги ушли со счета, но через день вернулись, после звонков в колл-центр и многочисленных переводов на разных сотрудников меня уверили, что все в порядке и процесс идет. По истечении 5 банковских дней я вновь стал звонить и узнавать, что с переводом на что выяснилось - никакой моей заявки нет, никто ничего не знает никто за это не отвечает и помочь никто не может. Мне все таки хотелось бы осуществить перевод, узнать к кому мне стоит обращаться по подобным вопросам и кто хоть за что-нибудь отвечает и может хоть что-то знать.

Всегда хвастался ВТБ! Но этот случай позор! Помогите,я не знаю к кому обратиться! 02.06.2020 подал заявку на внутреннее рефинансирование, 11.06.2020 сделал оценку и отправил всё своему менеджеру. По приезду в офис: г.Москва,ул.,Мясницкая 35,написал заявление, отдал все документы.  На вопрос,когда меня пригласят,получил гениальный ответ:Ждите,вам наберут! Менеджер:М-ва Екатерина. Менеджер отвечает сообщениями через день. Прошло 6 дней, сегодня она заявила,в полу-понятном ответе,что моя закладная находится на аудиторской проверке,что мои документы отделе сделок, и как она узнает у кого,мне опять наберут!А также,что все специалисты заняты,и как смогут,так и наберут после рабочего дня!И это займёт ЕЩЁ ТРИ НЕДЕЛИ,НЕ МЕНЬШЕ!на вопросы не отвечает,трубку не поднимает! Уважаемый ВТБ,почему я,постоянный клиент банка,должен ждать месяц и платить ещё за это?писать и звонить,чтобы  мне не отвечали! Причём здесь я? Я спрашиваю чего мне ждать,и сколько?!Молчат! На вопрос,если это нормально, то почему вы не предупредили о таких сроках? Ведь мне также нужно строить мой рабочий график!И я всё это планировал завершить в определённые сроки.Молчат! Сегодня уже 17 Июня. Через ДВА дня настойчивых вопросов,мне предложили ОЖИДАТЬ! Звонок на горячую линию,предлагает обратиться к моему менеджеру. В чём дело? Даже стыдно писать отчасти такой отзыв! Но что делать мне? К кому можно ещё обратиться?помогите!

Здравствуйте! В мае месяце я потратил более 15 000 рублей по карте ВТБ. А так как у меня подключена опция "Сбережение", то мне должен причитаться дополнительный 1% по накопительному счету в ВТБ.  Но банк 15 июня прислал мне вознаграждение за май в размере 0.5%. Первый раз я сталкиваюсь с обманом от банка.  В чате в приложении не дописаться, по телефону не дозвониться, поэтому решил оставить здесь свою жалобу.

При первичном обращении в банк в г. Мурманск оказалось, что на мой паспорт оформлен счет в г. Новосибирск , скан паспорта отсутствует, номера конт. телефонов не мои, эл. почта не моя. Адрес регистрации не мой, но НОМЕР ПАСПОРТА МОЙ!!!!!!!! Для справки в Новосибирске проживает мой "двойник" по Ф.И.О. и дате рождения и местные ФНС и ФССП постоянно в течении последних лет незаконно снимают с меня чужие долги. Но как данные моего паспорта могли появиться в банке в котором я никогда не был??????????. Предполагаю, что либо в банке работают обманщики, либо банк незаконно пользуется какими-то базами данных.22.06.2020 16:22:06При первичном обращении в отделении банка в г.Мурманск оказалось, что на данные моего паспорта оформлен счет. Место регистрации г Новосибирск (где я ни разу не был)не мое, телефоны не мои ,эл.почта не моя, скана паспорта нет, подписи нет.Зато Ф,И,О дата рождения и номер паспорта мой. На мое обращение банк Банк втб мне ответил 19.06.2020 17:51 Здравствуйте! Сообщаем, что ранее Ваши анкетные данные были указаны в экс-Банке Москвы. Экс-Банк Москвы был реорганизован путем присоединения к Банку ВТБ. В связи с этим Ваши данные отображаются в Банке ВТБ. С уважением, Команда ВТБ Я никогда не обращался в Банк Москвы.Мои анкетные данные не могли появиться в указанном банке В ПРИНЦИПЕ! Докажите мне, что я мошенник. Пришлите скан моего паспорта с моей подпись на договоре оказания услуг мне вашим банком В противном случае я жду официальных извинении в офисе банка В противном случае вопрос будет решен в судебном порядке.

Здравствуйте, уважаемый ВТБ! В апреле 2020 г мною была полностью погашена ипотека в вашем банке. Кредитный договор: №634/1727-0000*** от 19.04.19 (оформлен на: В. Ю. Ш.) 7 мая 2020 г я обратился за закладной по номеру 8-800-100-24-24, где оператор сообщил , что со мной свяжутся в течение 3 рабочих дней и опишут дальнейшие действия. Спустя несколько дней, мне пришло смс-сообщение о том, что необходимо направить скан-копия ДДУ на почту SD-002838129@vtb.ru, что я и сделал 14 мая 2020 г. Далее, 18 мая 2020 г, я получил сообщение от П-ой Е. С. сообщение : "Добрый день! Принято в работу."  Ни конкретных сроков, ни моих дальнейших действий в письме указано не было. Все дальнейшие письма с уточняющими вопросами сотрудник проигнорировал (прошу руководство банка обратить на это внимание, если необходимо,  то готов предоставить копии писем). В памятке ВТБ для ипотечных клиентов сказано, что закладная выдается в течение 30 календарных дней с момента обращения (в моем случае с 7 мая 2020 г). О том , что это прямое нарушение статьи 17 ФЗ №102 "Об ипотеке" о немедленной выдаче закладной после погашения ипотечного долга я умалчиваю, хотя по этому поводу у меня тоже есть вопросы. На горячей линии на все мои звонки по поводу готовности закладной как обычно ничем помочь не могут, мол ожидайте, пандемия бушует, а вы тут со своей закладной народ от работы отвлекаете. В СВЯЗИ С ВЫШЕОПИСАННЫМ ТРЕБУЮ : 1) Связаться со мной по готовности выдачи закладной до конца текущей недели (до 19 июня 2020 г). В противном случае , данная жалоба автоматически направляется в ЦБ РФ на нарушение банком закона. 2) Пока вы пытаетесь мне выдать мою закладную, наша семья успела погасить в вашем банке еще одну ипотеку (кредитный договор №634/1425-0001938 от 04.07.2018 г (оформлен на Т. И. Л.). Сегодня была погашена ипотека, сегодня же мы уже обратились по тому же телефону для выдачи закладной. Убедительно прошу руководство банка проконтролировать скорейшую выдачу закладной и по данной ипотеке , в противном случае улетит вторая жалоба в ЦБ (вновь ждать еще полтора месяца мы не намерены). Все наши контакты для связи у вас есть. 3) Провести проверку по поводу компетентности вышеуказанного сотрудника (П-ой Е.С.), которому плевать на вопросы клиентов (копию переписки направлю по запросу) Ожидаю вашего скорейшего ответа

Предложение поступило 10 апреля 2020г.Но уже 27.042020г.начались многочисленные звонкио том ,что у меня просроченная задолжность.Я позвонила в ВТБ г. Смоленск , мне сказали .что был сбой ,но каникулы мне подключены. но опять начались звонки с различных телефонов ,что у меня просроченная задолжность..5 мая я обратилась в ВТБ с претензией № CR-6964824 срешением 15 мая,я просила дать письменный ответ.17 мая ВТБ прислал смс звоните сами.Я позвонилаИ мне сообщили, что и кредитные каникулы восстановят ,и штрафы снимут и кредитную историю исправят , и рефинансируют,но я. должна оплатить просроченную задолжность в сумме 29500 рублей . Я оплатила.и отправила две претензии№ CR-6988836 рассмотрениедо28,05,2020г..за это время снизили лимит и заблокировали счет.25 мая смс от них звоните....паралельно всему разбору постоянные звонки с угрозами погашать срочно долги смс тоже.с разными суммами от 36649 до 630081 июня . Я была лично в г. Смоленске для разрешения данного вопроса и рефинансировании карты. мой вопрос был отказ.Но 6 июня я получаю ответ от Е.В. Б-ой из Московского ВТБ, которая требует возместить задолжность опять .а потом она ,якобы ,все сделает... А звонки с угрозами и смс дальше продолжаются.Я хотела рефинансироваться в других банках,но они испортили мою кредитную историю и мне отказали... ПРОШУ: наказать виновных лиц и разобраться в положительном решении моей проблемы.

Добрый день! Я 04.06.2020 ориентировочное время 19.20 внесла наличные на карту ВТБ через банкомат ВТБ в размере 11 560,00 руб, расположенный по адресу: Республика Татарстан, г. Альметьевск, пр-т Строителей, д. 20.   Денежные средства на счет не поступили. Банкомат выдал сообщение, чтобы я забрала непринятые купюры, но ячейка была закрыта. Я обратилась по телефону в контактный центр. Мое обращение было зарегистрировано под номером CR-7033335 и будет рассмотрено в срок до 14.06.202020 года, в течение 10 дней!!! За это время видеозапись с камер, установленных в банке может успеть «затереться», а у меня на руках даже чека нет, так как банкомат его не выдалПочему я должна ждать свои денежные средства, которые застряли в Вашем старом банкомате, который еле-еле работает? Я требую скорейшего рассмотрения данной проблемы, в противном случае мне придется обращаться в другие инстанции. На данный момент Прошу заметить прошло уже более 10 дней .не однократно звонила в контактный центр, где мне отвечали , что мое обращение еще не рассмотрено. 18.06.2020 года у меня должны денежные средства списаться за ипотечный кредит. Почему банк так безответственно относится к своим клиентам. Я не первый год являюсь вашим клиентам ни когда не было просрочки по кредиту и Прошу заметить, что первый кредит я погасила досрочно. В таком случае я Ваш банк никогда не буду не кому рекомендовать.Я ТРЕБУЮ СКОРЕЙШЕГО РАССМОТРЕНИЯ!!!!