Являюсь клиентом банка ВТБ. При выдаче карты МИР произошло "задвоение"  УНК и я как пользователь не мог работать с мобильным приложением ВТБ, к удобству которого очень привык. К сожалению ,при обращении 2 раза в центральный офис мне помочь никак не смогли. Мне было сообщено , что заявка Ваша направлена в московский офис, в ближайшее время вам перезвонят. Но никто мне не звонил, что меня несколько разочаровывало. Набравшись терпения и готовый уже серьезно поругаться попал к сотруднику Е.В-ой и как ни странно проблема была решена на следующий день, на месте были даны пояснения по ситуации и варианты решения. Действительно позвонили и все решили в лучшем виде. Стоит заметить , что и раньше случалось попадать к вышеуказанному сотруднику и все вопросы  она решала на высоком профессиональном уровне.Поэтому хочется поблагодарить руководство банка за такого клиентоориентированного и профессионального сотрудника. Будет больше таких сотрудников будет больше довольных клиентов.:)

В соответствии с договором ипотеки у заемщика по договору ипотеки есть право понизить процентную ставку при условии наличия договора комплексного ипотечного страхования. При звонке в колцентр банка ВТБ сотрудник банка разъяснил, что при заключении договора страхования заемщик может в любой момент обратиться в банк, предъявить договор и напизать заявление на снижение процентной ставки и со следующего месяца процентная ставка будет снижена. Использую полученную информацию от сотрудника банка был заключен договор страхования, но при предъявлении его в местное отделение банка  сотрудник сообщил , что пересмотр процентной ставки по ипотеке в следующем месяце произойти не может, так как в году определены две даты, когда происходит автоматический пересмотр процентной ставки по ипотеке.  В снижении процентной ставки было отказано.  Таким образом, сотрудники банка вводят в заблуждение своих клиентов, несмотря на и так тяжелое положение в связи с ограничениями, вызванными мерами карантина в РФ.

29/01/2019 в банке был открыт вклад "Максимум" сроком на 380дн. По истечении срока, вклад был переоформлен Банком самостоятельно (нет возражений, все согласно условиям договора), но при этом банк стал начислять ежемесячную плату за обслуживание карты в размере 249р. Для пенсионера это существенные деньги! Отменить данное начисление дистанционно не возможно! Горячая линия предлагает ехать в отделение - и это при том, что ВСЕ кроме одного, отделения в городе закрыты из-за вируса и это единственное отделение переполнено - не то слово.

Получил потребительский кредит онлайн. Далее захотел получить печатный экземпляр своего кредитного договора. Специалист в операционном зале перевёл меня с моей проблемой к руководителю отдела к В-ву Сергею Васильевичу. И у него не было технически возможности мне помочь, но он на этом не остановился и проявив смекалку и человечески доброе отношение к клиенту,  (ко мне) попросил меня немного подождать и выполнил программу максимум! Он разрешил мой вопрос,  исчерпывающе помог! Жму руку электронно, потому что сейчас мы все в перчатках!

Президенту ПАО ВТБ Уважаемый Андрей Леонидович!Прошу Вас принять положительное решение по ситуации, которая сложилась в связи с выданным ипотечным кредитом в ПАО ВТБ и некомпетентностью сотрудников , сопровождающих сделку .В июне 2011 году между А. Андреем Сергеевичем  и Банком ВТБ24 был заключен валютный (доллары США) договор ипотечного кредитования № 643/3103-0000365. На тот момент мы с Андреем Сергеевичем являлись супругами, я была по указанному ипотечному договору Созаемщиком. Вплоть до конца 2014 года платежи по ипотеке исправно вносились, несмотря на кризисную ситуацию в стране, увеличение в два раза  и более курса  доллара и потерю работы Андреем Сергеевичем в мае 2014 года.  Начиная с 2015 мы уже не могли оплачивать ипотечный платеж , который составлял порядка 130 000 руб. Образовалась просроченная задолженность , вследствие чего Банк ВТБ начал судебный процесс с целью изъятия квартиры и погашения задолженности. Также в июле 2016 года наш брак с Андреем Сергеевичем был расторгнут, соглашения о разделе имущества мы не заключали.  В октябре 2017 г. Андрей Сергеевич обратился в Банк с просьбой рассмотреть возможность реструктуризации ипотечного кредита , Банк принял заявление на рассмотрение, судебный процесс был приостанолен. Также мы дважды подавали заявление в АИЖК для получения помощи попавшим в трудную жизненную ситуацию, но в помощи было отказано без объяснения причин.Это была предыстория, чтобы была понятна текущая ситуация.В ноябре 2019 Банк ВТБ согласовал реструктуризацию валютной ипотеки. Был одобрен рублевый кредит на сумму 8 951 951 р. сроком на 30 лет с ежемесячным платежом 60 168,75 р. в месяц Все время, пока шло согласование реструктуризации,  я была на связи с сотрудниками банка, а именно с Нэлли И. - сотрудником отдела взыскания и Натальей Б. - начальником отдела ипотечного кредитования офиса  на Авиамоторной г. Москва. Данные сотрудники были проинформированы мной о том, что Андрей Сергеевич не трудоустроен уже более двух лет, в квартире, взятой в ипотеку не проживает с 2015 года, а проживаю в ней я и наш общий сын. В оплате ипотеки Андрей Сергеевич не был заинтересован, и был не против, чтобы новый ипотечный кредит был выдан на меня, так как мой доход позволяет оплачивать ипотеку, и я заинтересована в проживании в данной квартире и в полной выплате ипотечного кредита. Но по словам сотрудников ВТБ оформить ипотеку на меня "нет технической возможности". Сначала обязательно необходимо выдать новый кредит Андрею Сергеевичу , а уже потом перевести долг и полную собственность на квартиру на меня.  Индивидуальное решение по нашему кейсу не могло быть принято, причины его невозможности мне не озвучивали.продолжение  в комментариях .

Обращалась в контактный центр банка с целью узнать режим работы отделений банка, занимающихся сопровождением ипотечного договора, с целью написать заявление на понижение процентной ставки по ипотечному договору. Звонила 5 раз и все пять раз получала разную информацию о режиме работы отделений.  17.04 оператор сказал, что отделения по сопровождению ипотечного договора начинают работать с 20.04. Собралась уже ехать, но уточнив в очередной раз получила ответ, что отделение (а такое отделение одно в Санкт-Петербурге по словам операторов контактного центра, хотя на сайте указано два) все-таки не работает.  Отвратительная осведомленность сотрудников контактного центра.  Так же возмущает вопрос, почему не существует возможности оформить такое заявление Online? Тем более учитывая эпидемиологическую обстановку в стране.   Так же банк рассматривает возможность снижения ставки 60 дней! Что тоже очень длительный срок.

Между мною и банком ПАО ВТБ был заключен типовый договор номер от 10.04.2020 года. В пункте 8 данного договора мною дано согласие на запрос банком моих персональных данных у сотовых операторов, а также информации обо мне в сети интернет и иных лиц указанных в данном пункте. Заявляю о том, что я против указанных выше действий, и отзываю данное согласие на основании части 5 ст 21 ФЗ 152 о персональных данных. В пункте 9 данного договора мною дано согласие на обработку моих персональных данных и  запрос обо мне информации у сторонних банков,страховых организаций,источников из сети интернет,а так же передачи моих персональных данных выше указанным организациям, и лицам при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.Так же прописана строка,что право выбора указанных компаний/лиц предоставляется мной банку,дополнительного согласования со мной не требуется. Я не согласен с данным пунктом,так как со мною должны заключать дополнительное соглашение на обработку моих персональных данных.Соглашений со мной не заключали! Я так понимаю,что банк за меня заранее все решил?! Согласно части 1 ст 16 фз о защите прав потребителей,условия договора ущемляющие права потребителя признаются недействительными.Согласно ст 167- 168 ГК РФ,сделка которая противоречит закону оспорима,или признается ничтожной.В соответствии со ст 14.8 КоАП РФ за составление таких договоров банк привлекается к административной ответственности.В силу ч.2 ст 9 ФЗ 152 о персональных данных в случае отзыва субъектом персональных данных,оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6,части 2 ст 10 и ч.2 ст 11 настоящего федерального закона. Согласно ст 13.11 КоАП РФ за нарушение закона о персональных данных банк может быть привлечен к административной ответственности. На основании вышеизложенного и руководствуясь ч. 5 ст 21 ФЗ 152 о персональных данных,ОТЗЫВАЮ свое согласие данное банку на обработку моих персональных данных.При отказе или неполучении письменного ответа в течении 10 ти дней согласно ст 22 ФЗ о защите прав потребителей буду вынужден обратиться  с жалобами Роспотребнадзор,Роскомнадзор,Центральный банк, Прокуратуру, Суд. В суде можно взыскать штраф в размере 50% от присужденных сумм, компенсацию морального вреда и судебные расходы. М-ов В.А 20.04.2020

Между мною и банком ПАО ВТБ был заключен типовый договор номер от 10.04.2020 года. В пункте 8 данного договора мною дано согласие на запрос банком моих персональных данных у сотовых операторов, а также информации обо мне в сети интернет и иных лиц указанных в данном пункте. Заявляю о том, что я против указанных выше действий, и отзываю данное согласие на основании части 5 ст 21 ФЗ 152 о персональных данных. В пункте 9 данного договора мною дано согласие на обработку моих персональных данных и  запрос обо мне информации у сторонних банков,страховых организаций,источников из сети интернет,а так же передачи моих персональных данных выше указанным организациям, и лицам при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.Так же прописана строка,что право выбора указанных компаний/лиц предоставляется мной банку,дополнительного согласования со мной не требуется.Я не согласен с данным пунктом,так как со мною должны заключать дополнительное соглашение на обработку моих персональных данных.Соглашений со мной не заключали! Я так понимаю,что банк за меня заранее все решил?! Согласно части 1 ст 16 фз о защите прав потребителей,условия договора ущемляющие права потребителя признаются недействительными.Согласно ст 167- 168 ГК РФ,сделка которая противоречит закону оспорима,или признается ничтожной.В соответствии со ст 14.8 КоАП РФ за составление таких договоров банк привлекается к административной ответственности.В силу ч.2 ст 9 ФЗ 152 о персональных данных в случае отзыва субъектом персональных данных,оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6,части 2 ст 10 и ч.2 ст 11 настоящего федерального закона.Согласно ст 13.11 КоАП РФ за нарушение закона о персональных данных банк может быть привлечен к административной ответственности.На основании вышеизложенного и руководствуясь ч. 5 ст 21 ФЗ 152 о персональных данных,ОТЗЫВАЮ свое согласие данное банку на обработку моих персональных данных.При отказе или неполучении письменного ответа в течении 10 ти дней согласно ст 22 ФЗ о защите прав потребителей буду вынужден обратиться  с жалобами Роспотребнадзор,Роскомнадзор,Центральный банк, Прокуратуру, Суд.В суде можно взыскать штраф в размере 50% от присужденных сумм, компенсацию морального вреда и судебные расходы. М-ов В.А 20.04.2020

Здравствуйте у меня есть ипотека в АО "Дом.Рф", которую сопровождает Банк ВТБ (ПАО). Я уже писала данную жалобу в АО "ДОМ.РФ" на, что они ответили обращаться с данной жалобой в Банк ВТБ (ПАО). 17 января 2020 года я обратилась в  Банк ВТБ (ПАО) на Пушечную дом 5, с целью снижения ставки по программе госсподержки для семей которые имеют второго ребенка,родившегося с 2018 года.Через месяц рассмотрения заявки выяснилось, что у меня не продлена программа страхования, что препятствует принятию решения. 26 февраля 2020 года я предоставила договор страхования и оплату по нему на,что последовал ответ, что необходимо ЕЩЁ месяц рассмотрения заявки. По истечению 3 месяцев решение так и не принято, и были только отписки по ситуации в электронном виде, ни звонков исходящих, ни тем более входящих не было( т.к. АО ДОМ.РФ не предоставляет номер телефона для связи). Я уже 5 раз ездила на Пушечную дом 5 с грудничком на руках, а это на минуточку, ехать из области в 40 км. по пробкам и орущим младенцем. На данный момент причина отписки является то, что сейчас не работает депозитарий в связи с ситуацией в стране.  Режим самоизолироваляции у нас начался только с 30 марта 2020 года. А решения по моей заявки так и нет.  Скажите пожалуйста когда по моей заявки будет принято решение? Я очень не хочу писать жалобы в вышестоящие инстанции. Сейчас нахожусь в крайне тяжёлой финансовой ситуации и мне не до этого. Эта поддержка для меня необходима. Ипотечные каникулы я не рассматриваю. Спасибо заранее за ответ.

Хотел бы поблагодарить К-ву Елену Алексеевну за то что смогла решить мою проблему, которую никто не мог решить из сотрудников ВТБ банка на протяжении месяца. Благодарю вас за оказанную помощь и за то что все таки написали в техническую поддержку для решения моего вопроса. Чистое человеческое вас спасибо!

Я являюсь давним клиентом банка ВТБ, были открыты вклады, карточные счета, а также брокерский счёт. В 2018 году позвонила менеджер и предложила абсолютно бесплатно подключить дистанционно пакет услуг Привилегия в качестве бонуса от банка. Обо всех нюансах данной программы обещал держать в курсе личный менеджер в рамках данной программы. Программа Привилегия, а значит индивидуальный подход к каждому клиенту!Далее пакет документов был подписан в офисе банка, карта Привилегия к данному пакету должна была поступить в офис позже, о чем меня проинформирует личный менеджер. Как позже выяснилось, мой личный менеджер покинула банк ВТБ, соответственно никто не напомнил мне ни о карте, ни о каких-либо изменениях в программе Привилегия, а я совершенно упустила данный момент, что естественно и явилось моей ошибкой.15.04.2020 приходит смс о том, что недостаточно денег на счёте для списания 5000₽ комиссии за пакет услуг. И здесь выясняется, что в марте месяце у меня не выполнены условия бесплатности данного пакета. По горячей линии было создано обращение в банк с просьбой отменить начисленную комиссию в связи с тем, что и ситуация на фондовом рынке оказалась нестабильна, что и повлияло на снижение суммы на брокерском счёте и отсутствие хотя бы звонка от личного менеджера или смс от банка с просьбой пополнить банковский счёт. Мне как постоянному клиенту банка обидно, что банк  очень формально отнёсся к рассмотрению моего первого и единственного за все годы сотрудничества обращения и вынес отрицательное решение: вся информация на сайте, банк не обязан никого предупреждать, карта действующая и тд ( хотя моя Мультикарта была выпущена вообще не к пакету Привилегия, а как бонус к вкладу, но банк на это не обратил никакого внимания)Я прекрасно понимаю, что моя главная ошибка была в том, что во всей этой круговерти в последнее время : и самоизоляция за пределами города  и падение на фондовом рынке, я просто выпустила из головы пакет Привилегия. Если бы банк или хотя бы личный менеджер просто напомнил, то я бы нашла возможность пополнить счета в данном банке, несмотря на то, что нахожусь загородом. Банк ВТБ в рамках Пакета Привилегия подразумевает индивидуальный подход к каждому клиенту, что на деле выглядит очень печально. Мне очень жаль, что банк ВТБ предпочитает получить сиюминутную комиссию и не старается сохранить отношения со своим постоянным клиентом. В данной ситуации не вижу никакого смысла и далее быть клиентом данного не клиентоориентированного банка.

Самый отвратительный банк для бизнеса!!!  Фирма УСН 6%.Обслуживались в данном банке с момента открытия фирмы 2,5 года. Мы Производственная компания, у Нас все белое, снимаем нал, отправляем на карту менеджеру по закупкам деньги в подотчет, все хорошо, фирма осуществляет хозяйственную деятельность. И тут бабах банк ВТБ блокирует счет, хотя в сбербанке открыт второй и по данным росфинмониторинга горит более чем положительная фирма.Без предупреждений, без запроса документов, и т. д. Значит вечером пытаюсь зайти в банк клиент( оплатить зарплату и налоги(, а он отключен, звоню в банк, мне говорят ваш счет заблокирован, мы не знаем из за чего(нагло врут) обращайтесь в отделение где обслуживаетесь, прихожу называют причину слишком маленькая налоговая нагрузка(т.е. мало отчислений) а у нас выросли обороты по счету, и налог платить только в следующем квартале. На что банк мне говорит ну вы мало налогов заплатили(с учетом того что в налоговой все закрыто даже все пени) В общем вся фирма белая все документы на руках, все сотрудники на связи, и не одна сотрудница даже не позвонила и не запросила документы! В итоге попросили закрыть счет и уйти в другой банк!!!(но мы все равно все документы предоставим) Отвечаю ВТБ: не вопрос уйдем в другой банк.Наверное у ВТБ все слишком хорошо, раз они так раскидываются белыми клиентами. Ни когда не вернемся в данный банк!! P. S. Обучайте менеджеров, а то они 2х слов связать не могут. И ни кому не посоветую данный банк для бизнеса!!!! Максимум что можно в ВТБ это взять ипотеку на жилье....

Самый отвратительный банк для бизнеса!!!  Фирма УСН 6%.Обслуживались в данном банке с момента открытия фирмы 2,5 года. Мы Производственная компания, у Нас все белое, снимаем нал, отправляем на карту менеджеру по закупкам деньги в подотчет, все хорошо, фирма осуществляет хозяйственную деятельность. И тут бабах банк ВТБ блокирует счет, хотя в сбербанке открыт второй и по данным росфинмониторинга горит более чем положительная фирма.Без предупреждений, без запроса документов, и т. д. Значит вечером пытаюсь зайти в банк клиент( оплатить зарплату и налоги(, а он отключен, звоню в банк, мне говорят ваш счет заблокирован, мы не знаем из за чего(нагло врут) обращайтесь в отделение где обслуживаетесь, прихожу называют причину слишком маленькая налоговая нагрузка(т.е. мало отчислений) а у нас выросли обороты по счету, и налог платить только в следующем квартале. На что банк мне говорит ну вы мало налогов заплатили(с учетом того что в налоговой все закрыто даже все пени) В общем вся фирма белая все документы на руках, все сотрудники на связи, и не одна сотрудница даже не позвонила и не запросила документы! В итоге попросили закрыть счет и уйти в другой банк!!!(но мы все равно все документы предоставим) Отвечаю ВТБ: не вопрос уйдем в другой банк.Наверное у ВТБ все слишком хорошо, раз они так раскидываются белыми клиентами. Ни когда не вернемся в данный банк!! P. S. Обучайте менеджеров, а то они 2х слов связать не могут. И ни кому не посоветую данный банк для бизнеса!!!! Максимум что можно в ВТБ это взять ипотеку на жилье....

Самый отвратительный банк для бизнеса!!!  Фирма УСН 6%.Обслуживались в данном банке с момента открытия фирмы 2,5 года. Мы Производственная компания, у Нас все белое, снимаем нал, отправляем на карту менеджеру по закупкам деньги в подотчет, все хорошо, фирма осуществляет хозяйственную деятельность. И тут бабах банк ВТБ блокирует счет, хотя в сбербанке открыт второй и по данным росфинмониторинга горит более чем положительная фирма.Без предупреждений, без запроса документов, и т. д. Значит вечером пытаюсь зайти в банк клиент( оплатить зарплату и налоги(, а он отключен, звоню в банк, мне говорят ваш счет заблокирован, мы не знаем из за чего(нагло врут) обращайтесь в отделение где обслуживаетесь, прихожу называют причину слишком маленькая налоговая нагрузка(т.е. мало отчислений) а у нас выросли обороты по счету, и налог платить только в следующем квартале. На что банк мне говорит ну вы мало налогов заплатили(с учетом того что в налоговой все закрыто даже все пени) В общем вся фирма белая все документы на руках, все сотрудники на связи, и не одна сотрудница даже не позвонила и не запросила документы! В итоге попросили закрыть счет и уйти в другой банк!!!(но мы все равно все документы предоставим) Отвечаю ВТБ: не вопрос уйдем в другой банк.Наверное у ВТБ все слишком хорошо, раз они так раскидываются белыми клиентами. Ни когда не вернемся в данный банк!! P. S. Обучайте менеджеров, а то они 2х слов связать не могут. И ни кому не посоветую данный банк для бизнеса!!!! Максимум что можно в ВТБ это взять ипотеку на жилье....

Самый отвратительный банк для бизнеса!!!  Фирма УСН 6%.Обслуживались в данном банке с момента открытия фирмы 2,5 года. Мы Производственная компания, у Нас все белое, снимаем нал, отправляем на карту менеджеру по закупкам деньги в подотчет, все хорошо, фирма осуществляет хозяйственную деятельность. И тут бабах банк ВТБ блокирует счет, хотя в сбербанке открыт второй и по данным росфинмониторинга горит более чем положительная фирма.Без предупреждений, без запроса документов, и т. д. Значит вечером пытаюсь зайти в банк клиент( оплатить зарплату и налоги(, а он отключен, звоню в банк, мне говорят ваш счет заблокирован, мы не знаем из за чего(нагло врут) обращайтесь в отделение где обслуживаетесь, прихожу называют причину слишком маленькая налоговая нагрузка(т.е. мало отчислений) а у нас выросли обороты по счету, и налог платить только в следующем квартале. На что банк мне говорит ну вы мало налогов заплатили(с учетом того что в налоговой все закрыто даже все пени) В общем вся фирма белая все документы на руках, все сотрудники на связи, и не одна сотрудница даже не позвонила и не запросила документы! В итоге попросили закрыть счет и уйти в другой банк!!!(но мы все равно все документы предоставим) Отвечаю ВТБ: не вопрос уйдем в другой банк.Наверное у ВТБ все слишком хорошо, раз они так раскидываются белыми клиентами. Ни когда не вернемся в данный банк!! P. S. Обучайте менеджеров, а то они 2х слов связать не могут. И ни кому не посоветую данный банк для бизнеса!!!! Максимум что можно в ВТБ это взять ипотеку на жилье....

Самый отвратительный банк для бизнеса!!!  Фирма УСН 6%.Обслуживались в данном банке с момента открытия фирмы 2,5 года. Мы Производственная компания, у Нас все белое, снимаем нал, отправляем на карту менеджеру по закупкам деньги в подотчет, все хорошо, фирма осуществляет хозяйственную деятельность. И тут бабах банк ВТБ блокирует счет, хотя в сбербанке открыт второй и по данным росфинмониторинга горит более чем положительная фирма.Без предупреждений, без запроса документов, и т. д. Значит вечером пытаюсь зайти в банк клиент( оплатить зарплату и налоги(, а он отключен, звоню в банк, мне говорят ваш счет заблокирован, мы не знаем из за чего(нагло врут) обращайтесь в отделение где обслуживаетесь, прихожу называют причину слишком маленькая налоговая нагрузка(т.е. мало отчислений) а у нас выросли обороты по счету, и налог платить только в следующем квартале. На что банк мне говорит ну вы мало налогов заплатили(с учетом того что в налоговой все закрыто даже все пени) В общем вся фирма белая все документы на руках, все сотрудники на связи, и не одна сотрудница даже не позвонила и не запросила документы! В итоге попросили закрыть счет и уйти в другой банк!!!(но мы все равно все документы предоставим) Отвечаю ВТБ: не вопрос уйдем в другой банк.Наверное у ВТБ все слишком хорошо, раз они так раскидываются белыми клиентами. Ни когда не вернемся в данный банк!! P. S. Обучайте менеджеров, а то они 2х слов связать не могут. И ни кому не посоветую данный банк для бизнеса!!!! Максимум что можно в ВТБ это взять ипотеку на жилье....

Самый отвратительный банк для бизнеса!!!  Фирма УСН 6%.Обслуживались в данном банке с момента открытия фирмы 2,5 года. Мы Производственная компания, у Нас все белое, снимаем нал, отправляем на карту менеджеру по закупкам деньги в подотчет, все хорошо, фирма осуществляет хозяйственную деятельность. И тут бабах банк ВТБ блокирует счет, хотя в сбербанке открыт второй и по данным росфинмониторинга горит более чем положительная фирма.Без предупреждений, без запроса документов, и т. д. Значит вечером пытаюсь зайти в банк клиент( оплатить зарплату и налоги(, а он отключен, звоню в банк, мне говорят ваш счет заблокирован, мы не знаем из за чего(нагло врут) обращайтесь в отделение где обслуживаетесь, прихожу называют причину слишком маленькая налоговая нагрузка(т.е. мало отчислений) а у нас выросли обороты по счету, и налог платить только в следующем квартале. На что банк мне говорит ну вы мало налогов заплатили(с учетом того что в налоговой все закрыто даже все пени) В общем вся фирма белая все документы на руках, все сотрудники на связи, и не одна сотрудница даже не позвонила и не запросила документы! В итоге попросили закрыть счет и уйти в другой банк!!!(но мы все равно все документы предоставим) Отвечаю ВТБ: не вопрос уйдем в другой банк.Наверное у ВТБ все слишком хорошо, раз они так раскидываются белыми клиентами. Ни когда не вернемся в данный банк!! P. S. Обучайте менеджеров, а то они 2х слов связать не могут. И ни кому не посоветую данный банк для бизнеса!!!! Максимум что можно в ВТБ это взять ипотеку на жилье....

Самый отвратительный банк для бизнеса!!!  Фирма УСН 6%.Обслуживались в данном банке с момента открытия фирмы 2,5 года. Мы Производственная компания, у Нас все белое, снимаем нал, отправляем на карту менеджеру по закупкам деньги в подотчет, все хорошо, фирма осуществляет хозяйственную деятельность. И тут бабах банк ВТБ блокирует счет, хотя в сбербанке открыт второй и по данным росфинмониторинга горит более чем положительная фирма.Без предупреждений, без запроса документов, и т. д. Значит вечером пытаюсь зайти в банк клиент( оплатить зарплату и налоги(, а он отключен, звоню в банк, мне говорят ваш счет заблокирован, мы не знаем из за чего(нагло врут) обращайтесь в отделение где обслуживаетесь, прихожу называют причину слишком маленькая налоговая нагрузка(т.е. мало отчислений) а у нас выросли обороты по счету, и налог платить только в следующем квартале. На что банк мне говорит ну вы мало налогов заплатили(с учетом того что в налоговой все закрыто даже все пени) В общем вся фирма белая все документы на руках, все сотрудники на связи, и не одна сотрудница даже не позвонила и не запросила документы! В итоге попросили закрыть счет и уйти в другой банк!!!(но мы все равно все документы предоставим) Отвечаю ВТБ: не вопрос уйдем в другой банк.Наверное у ВТБ все слишком хорошо, раз они так раскидываются белыми клиентами. Ни когда не вернемся в данный банк!! P. S. Обучайте менеджеров, а то они 2х слов связать не могут. И ни кому не посоветую данный банк для бизнеса!!!! Максимум что можно в ВТБ это взять ипотеку на жилье....

Самый отвратительный банк для бизнеса!!!  Фирма УСН 6%.Обслуживались в данном банке с момента открытия фирмы 2,5 года. Мы Производственная компания, у Нас все белое, снимаем нал, отправляем на карту менеджеру по закупкам деньги в подотчет, все хорошо, фирма осуществляет хозяйственную деятельность. И тут бабах банк ВТБ блокирует счет, хотя в сбербанке открыт второй и по данным росфинмониторинга горит более чем положительная фирма.Без предупреждений, без запроса документов, и т. д. Значит вечером пытаюсь зайти в банк клиент( оплатить зарплату и налоги(, а он отключен, звоню в банк, мне говорят ваш счет заблокирован, мы не знаем из за чего(нагло врут) обращайтесь в отделение где обслуживаетесь, прихожу называют причину слишком маленькая налоговая нагрузка(т.е. мало отчислений) а у нас выросли обороты по счету, и налог платить только в следующем квартале. На что банк мне говорит ну вы мало налогов заплатили(с учетом того что в налоговой все закрыто даже все пени) В общем вся фирма белая все документы на руках, все сотрудники на связи, и не одна сотрудница даже не позвонила и не запросила документы! В итоге попросили закрыть счет и уйти в другой банк!!!(но мы все равно все документы предоставим) Отвечаю ВТБ: не вопрос уйдем в другой банк.Наверное у ВТБ все слишком хорошо, раз они так раскидываются белыми клиентами. Ни когда не вернемся в данный банк!! P. S. Обучайте менеджеров, а то они 2х слов связать не могут. И ни кому не посоветую данный банк для бизнеса!!!! Максимум что можно в ВТБ это взять ипотеку на жилье....

Самый отвратительный банк для бизнеса!!!  Фирма УСН 6%.Обслуживались в данном банке с момента открытия фирмы 2,5 года. Мы Производственная компания, у Нас все белое, снимаем нал, отправляем на карту менеджеру по закупкам деньги в подотчет, все хорошо, фирма осуществляет хозяйственную деятельность. И тут бабах банк ВТБ блокирует счет, хотя в сбербанке открыт второй и по данным росфинмониторинга горит более чем положительная фирма.Без предупреждений, без запроса документов, и т. д. Значит вечером пытаюсь зайти в банк клиент( оплатить зарплату и налоги(, а он отключен, звоню в банк, мне говорят ваш счет заблокирован, мы не знаем из за чего(нагло врут) обращайтесь в отделение где обслуживаетесь, прихожу называют причину слишком маленькая налоговая нагрузка(т.е. мало отчислений) а у нас выросли обороты по счету, и налог платить только в следующем квартале. На что банк мне говорит ну вы мало налогов заплатили(с учетом того что в налоговой все закрыто даже все пени) В общем вся фирма белая все документы на руках, все сотрудники на связи, и не одна сотрудница даже не позвонила и не запросила документы! В итоге попросили закрыть счет и уйти в другой банк!!!(но мы все равно все документы предоставим) Отвечаю ВТБ: не вопрос уйдем в другой банк.Наверное у ВТБ все слишком хорошо, раз они так раскидываются белыми клиентами. Ни когда не вернемся в данный банк!! P. S. Обучайте менеджеров, а то они 2х слов связать не могут. И ни кому не посоветую данный банк для бизнеса!!!! Максимум что можно в ВТБ это взять ипотеку на жилье....