Ситуация банальная, поэтому буду краток: 1. 24.11.2019 купил билеты за мили, потом оказалось, что невозможно купить отдельный билет ребенку, хотя везде это возможно при указании билета взрослого. Пришлось купить билет ребенку одновременно со взрослым; 2. В тот же день пришлось вернуть ранее отдельно купленный билет без ребенка. Сразу предупредили, что возврат миль будет в течение 60 РАБОЧИХ дней! 3. Эти дни истекли 24.02.2020, возврат миль не случился; 4.  Обратился 25.02.2020 в службу поддержки, пообещали всё решить в течение 3-х рабочих дней, но ничего не изменилось, на моё обращение скорее всего забили; 5.  Позвонил в банк 03.03.2020 узнать, когда будет возврат миль ответ на моё обращение, мне ответили, что нужно ещё время и скоро всё решится; 6. Из-за отсутствия результата, вновь позвонил в банк 12.03.2020, на что мне ответили, что предыдущее сообщение не зарегистрировано, поэтому пришлось фиксировать через оператора претензию по данному поводу; 7. В ответ на претензию от 12.03.2020, 15.03.2020 пришло смс о том, что моё обращение от 12.03.2020 решено положительно; 8.  23.03.2020 очередной раз проверил счёт миль, ничего не было возвращено, таким образом с 24.11.2019 по настоящее время, ничего не возращено, что свидетельствует о полном игнорировании банком обоснованных требований клиентов; 9.  В тот же день, сразу позвонил в банк, но в ответ мне сказали, что типа какой-то технический сбой и поэтому мили на счёт обратно не зачислили; 10. Итого с 24.11.2019 по 24.03.2020 прошло 4 месяца, но результата нет, вот такое отношение банка к клиентам, тем кто думает стать клиентом этого банка, много раз подумайте. Раньше реакция на обращения была, сейчас они набрали клиентов и забивают на проблемы отдельных, что свидетельствует о политике пофигизма, плевать на конкретного клиента, когда их много!

Добрый вечер! Всегда думал, что худший банк России - это ********. Нет, это ВТБ. Всё началось замечательно, в мае 2019 года оформил ипотеку. Т.к. мы планировали третьего ребенка, предложение ВТБ о ставке 5% после рождения подходило нашей семье. Подписывали документы в офисе банка Москва Сити. Очень понравилась сотрудница, которая занималась документами. На этом всё хорошее закончилось. Нам понадобилась справка о "теле" кредита, которую захотел взять в отделении г. Можайск, т.к. был проездом недалеко. Но, к сожалению с собой не оказалось паспорта, но было ВУ и военный билет. Сотрудница отделения отказала выдавать справку. Решил обратиться к начальнице и объяснить ситуацию. Сказать, что она на меня наорала, это ничего не сказать. Ладно, утёрся и ушёл. Справку взял через ВТБ онлайн. В 2020 родилась дочка и я обратился в отделение г. Наро-Фоминска с заявлением о снижении ставки кредита.  Заявление взяли и сказали ждать 30 календарных дней. Было это 17 февраля. Через пару дней звонок из банка. Говорят, заявление пришло без приложенных документов. Обращайтесь к сотруднику, который оформлял заявление. Такое ощущение, что это разные государства, одни не отвечают за других. Ладно. Узнал адрес, куда напрямую можно сдать документы. Москва шоссе Энтузиастов д.2. Точную дату не помню, но было это где-то через неделю после обращения в Наро-Фоминск. Приехал, сдал документы. Ждите. Жду. Сегодня, 23 марта, решил уточнить, как там моё заявление. Позвонил по телефону, указанный на карте и испытал шок. Сотрудница, которая принимала моё заявление, больше не работает в банке и судьба моего заявления неизвестна. Пообещали позвонить завтра и рассказать ,что меня ждёт дальше. Прочитав отзывы на банки.ру о ВТБ, понял, что наверно надо менять банк. Проблемы будут преследовать и дальше.

14.03.20 я обратилась в отделение по адресу Москва, Марксисткая, 5  с пакетом документов для рефинансирования ставки по ипотечному кредиту. сотрудник Сергей Л-в принял документы и заверил, что в течение 5 дней со мной свяжутся и сообщат о решении. 20.03.20 я позвонила на горячую линию в банк, объяснила ситуацию, что звонка я так и не дождалась, сотрудник колл-центра составил заявку и заверил, что со мной свяжутся до конца рабочего дня 21.03.20. Мне никто не перезвонил. 23.03.20 посетили данное отделение, менеджер Григорий Д-н сообщил, что он ничего не знает, сотрудник Л-в на больничном, и ничем помочь не может. Управляющий также на больничном. В течение дня Григорий перезвонил и сообщил, что заявка сотрудником Сергеем Л-вым была заполнена некорректно и не хватало данных. Он уточнил недостающие данные и снова пообещал, что со мной свяжутся. Возмущает халатное отношение сотрудников банка и полная некомпетентность.

Добрый день,  я пользуюсь услугами банка уже много лет. В 2017г оформил рефинансирование ипотеки, и с банком заключили 09 июня 2017г последующий договор об ипотеке №623/3900-0007958-з01. В январе 2020г полностью погасил ипотеку, и позвонил в банк узнать что мне делать. Банк сказал что в течение 30 дней со мной свяжутся специалисты ипотечного отдела, и скажут что делать. Через 30 дней звонка не было. Я еще 2 раза звонил в колл центр, мне говорили - мы оставим заявку ипотечному отделу, с вами свяжутся. В итоге, я поехал в их ипотечный центр. Девушка сказала что закладной на меня не оформили, я должен позвонить в колл центр, и оставить заявку на совместный поход в МФЦ для снятия обременения. Спросил не могут они сами это решить - сказали не могут. Позвонил, сказали опять ждать волшебные 3 дня. Через 3 дня тишина, опять позвонил - сказали сделают сверх суппер срочную заявку на начальника отдела. Иии - снова тишина. Закрытие ипотеки уже длится 2 месяца, банком просрочены все сроки на месяц, и снять обременение не могу. Восторг от эффективности банка не передать!

Сайт работает плохо- информация по потраченным суммам не соответствует действительности. При расчёте сумма была больше 75 000 (в районе 77 000) и расчёт уже был 4% бонусов ( есть скриншот). В итоге сумма оказалась 74 913 когда дело дошло до расчёта бонусов - бонусы 2% и суммы комиссий за переводы не возвращены. Если информация не правильная, лучше бы вообще не было расчёта на сайте. Условия и так ухудшились, теперь ещё с расчётами подстава. Правильно можно и платежи проводить по 5 дней и всё по правилам будет((( Пора видно менять банк, даже постоянным клиентам, не могли пойти на встречу и пересчитать

Добрый день!2 недели назад была в офисе ВТБ в Сокольниках, пришла по очень простому вопросу. Нужно было открыть карту, менеджер который меня обслуживал очень долго не мог понять, что мне нужно, хотя я подробно ему объяснила. Он пригласил свою коллегу вместе они очень долго разбирались с личным кабинетом ВТБ, который был устаноален на мой телефон и в итоге не подключили именно те услуги которые мне были очень важны, а именно та услуга которая осуществляет перевод с карты на карту по системе 3D Secure. В результате  когда я сегодня попыталась осуществить перевод с карты ВТБ на карту дом РФ погашение кредита я это сделать не смогла. Я обращалась на горячую линию дом РФ и на горячую линию ВТБ где нашли и выявели ошибку, что  на моей карте не подключена вот именно эта услуга. Оказывается  мне эту услугу  можно подключить только прибыв в офис ВТБ. Я опять потеряла кучу времени. В итоге  придя сегодня в офис ВТБ мне обещали, что мне позвонит управляющая, но звонка так и не поступило.Также в банке нецензурно отзывались о банке дом РФ, несмотря на то что банк неизвестный, но очень хорошо относится к физическим лицам и ипотеку там намного проще и дешевле чем ВТБ.

Доброго времени суток всем! Имею зарплатную карту ВТБ. Пошли с женой снимать зарплату в банкомат по адресу пр. Коммунистический,27 в Ростове-на-Дону 29.02.20г. Жена ушла в банк, я остался ждать в машине. Она набрала на клавиатуре банкомата необходимую сумму почти в 45 тысяч рублей, следуя указаниям системы , запросила деньги с разменом и выдачей чека. На конечном этапе операции на экране появилась запись, что недостаточно средств и рекомендуемая к снятию сумма всего 40 тысяч. Она набрала 40000. Банкомат завис, еле удалось вернуть банковскую карту. В результате, средства в размере 44600 рублей списаны с карты и не копейки не выдано на рукиНе выходя из банка , она позвонила мне по телефону. Я вместе с менеджером позвонил на горячую линию, где пообещали вернуть деньги на карту в течение суток. Но деньги так никто и не вернул. Я отправил в банк ещё два обращения, был у директора филиала 2 раза. В результате банком отказано в возвращении средств. Типа сами виноваты , не дождались выдачи , ушли из банка ,а деньги взяло неустановленное лицо,  а банкомат работал исправно. Мы из банка не уходили около двадцати минут и закономерный вопрос : сколько надо времени на выдачу средств хорошо работающему банкомату? Ответ из банка пришёл по СМС без пояснения причин. Ещё целый день бегали по филиалам с просьбой получить ответ на руки. Директор нашего филиала заявила, что не имеет права нам его давать, зачитав устно. В другом филиале еле смогли его распечатать, не заверив ни подписью, не печатью. Такой ответ трудно назвать официальным. В самом ответе нет ни одного доказательства, что деньги получены неустановленным лицом. В просмотре материалов видеофиксации мне отказано. Директор филиала вела себя так , как будто в банке никакой проверки данного инцидента, вообще, не проводилось . Хотя она, как должностное лицо, должна была подписывать акты проверки по моему заявлению. Хочу так же отметить, что со мной это уже второй случай. И так же было списано с карты 45 тысяч, а деньги не выданы. Правда, после обращения в банк по горячей линии в течение суток их вернули. А сейчас- безысходность ! Неужели, каждый раз снимая заработную плату, должен трястись: получишь ты её или нет? И где искать правду? Уже написал заявления в полицию, прокуратуру, роспотребнадзор и Центрабанк и заново претензию в ВТБ.  Сегодня истёк срок получения ответа из ВТБ.Тишина!

Добрый день  Я со своим отцом ветераном Великой Отечественной войны имел сегодня опыт посещения отвратительного отделения банка по адресу город Москва Менжинского 21. У меня был письменный запрос от нотариуса по наследственному делу. У меня был один вопрос- можно ли отдать это в офисе банка или надо куда-то отвезти в центральный офис. В данном отделение работают сотрудники которые не обладают компетенциями для работы с клиентами зато обладают высоким уровнем хамства и надменности в особенности сотрудница К-ова. она отказалась принять у меня заявление для получения письменного ответа банка. И не ответила на мой вопрос куда можно отправить письменный запрос нотариуса. Когда я озвучил что буду вынужден обратиться с жалобой на банк за отказ в принятии заявления, сотрудница ответила пишите куда только хотите.  После такого отношения ко мне и к моему 90 летнему отцу мы решили после вступления в наследства забрать все деньги из банка. А обслуживаться только там где не будет хамства и могут ответить на элементарный вопрос. Моя супруга как привилегированный клиент тоже заберёт деньги из банка и уйдёт  в другой. прошу обучить сотрудников данного офиса куда обращаться наследникам в случае поступления письменного запроса от нотариуса и применить меры дисциплинарного взыскания с сотруднице К-ой.  В другом офисе, на другом конце Москвы мне сотрудники подсказали как и куда нужно отправить письменный запрос. и это не заняло даже 3 минут моего времени. никому не советую банк втб! Хуже сервиса нет нигде. так же мне не озвучены сроки рассмотрения запроса от нотариуса.

Здравствуйте! Прошу помочь в решении проблемы связанного с ошибкой вашего Банка. В августе 2019 года в Златоусте в отделении банка была подана заявка на рефинансирование внешнего кредита, результат, отказ. Причина отказа была просрочка по кредиту от 20 декабря 2017 года, который я никогда не брала.  В результате заказа справок БКИ увидели, что мой однофамилец с тем же именем и отчеством дополнительно привязан к моей фамилии с другим паспортом и пропиской, Владимирская область город Александров.Прошу Вас решить данную проблему!!!Откорректировать кредитную историю, за предоставленные неудобства, надеюсь это будет очень быстро, я в вас верю.Благодарю.

14.03.20 я обратилась в отделение по адресу Москва, Марксисткая, 5  с пакетом документов для рефинансирования ставки по ипотечному кредиту. сотрудник Сергей Л-в принял документы и заверил, что в течение 5 дней со мной свяжутся и сообщат о решении. 20.03.20 я позвонила на горячую линию в банк, объяснила ситуацию, что звонка я так и не дождалась, сотрудник колл-центра составил заявку и заверил, что со мной свяжутся до конца рабочего дня 21.03.20. Мне никто не перезвонил. 23.03.20 посетили данное отделение, менеджер Григорий Д-н сообщил, что он ничего не знает, сотрудник Л-в на больничном, и ничем помочь не может. Управляющий также на больничном. В течение дня Григорий перезвонил и сообщил, что заявка сотрудником Сергеем Л-вым была заполнена некорректно и не хватало данных. Он уточнил недостающие данные и снова пообещал, что со мной свяжутся. Возмущает халатное отношение сотрудников банка и полная некомпетентность.

Этот отзыв я пишу с любезного разрешения операциониста отделения «На Тореза» Марины Б. Вроде как, Марина Б., поскольку бейдж под копной её роскошных волос было видно не очень хорошо, а разглядывать я не стал, ибо Марина Б. подумала бы, что я интересуюсь совсем не бейджем и мне бы пришлось покраснеть. Да и мне хочется влепить Вам еще одну единицу на прощание. Как я и писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10027324/][/url][url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10027324/][/url][url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10027324/]пару отзывов назад[/url], кривая карета окончательно превратилась в тыкву, бонусные программы по картам Банка Москвы закрыли, несмотря на Инну Давидову. Да и где она теперь… Соответственно, карты подлежали закрытию. Позвонив в колл-центр, где сказали, что карты Банка Москвы можно закрыть в любом отделении банка ВТБ, я поехал на Бутлерова. Меня одолевали, конечно, сомнения – это же самый бюрократический, жадный, кривой и тормозной банк ВТБ, но всё же, я думал, 4 года хватит, чтобы объединить в компьютере базы двух банков? Нет, не хватило. Почему, я описал эпитетами выше, они опять оказались не безосновательными.   С ходу, в этом отделении молодой человек мне сообщил, что карту Банка Москвы здесь закрыть нельзя и что я могу пожаловаться на оператора колл-центра. Он был, как ни странно для банка ВТБ, довольно адекватным и всё же взялся за закрытие карты. Он позвонил даме в отделение бывшего БМ, отправил ей моё заявление и с одной картой было покончено. Во всяком случае, она отправилась в архив, хотя не удивлюсь, зная ВТБ, если она спустя год окажется активной. И тогда я напишу еще один отзыв с еще одной единицей.Сегодня, мне нужно было закрыть еще одну карту бывшего БМ. Я выделил час рабочего времени и поехал туда же на Бутлерова. Встретила меня там барышня, которая тоже сразу сказала, чтобы я отправлялся в отделение бывшего БМ, где мне закроют карту, а тут они не могут. Я, конечно, сказал, что никуда не поеду, пусть закрывает здесь. Далее, она позвонила руководителю отделения, наверное, всё та же, [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10163579/]с прошлого отзыва[/url] осталась, после чего глубоко вздохнув, стала думать, как это делать, отправив меня сидеть на диванчике. Я сказал, что если постараться, то всё получится, она ответила: «Давайте вы не будете загадывать». И правильно сказала, чтоб не забывал, где нахожусь!  Позвонила молодому человеку, который закрывал карту в прошлый раз, но видимо, контакты своей коллеги из бывшего БМ он зажал или она общается только с ним, прям романтика. Имени барышни, с которой я «обслуживался» сегодня, не запомнил, потому, как свои бейджи они одевают так, чтобы было не прочесть, с кем я имею честь контактировать. И мне кажется, это неспроста - или им просто стыдно за то место, где они работают или они работают так, что не хотят, чтобы их можно было легко идентифицировать. В итоге, мне предложили прийти через полчаса, потому что база висит. Я поел вредной еды в одном известном фаст фуде, удивился в салоне одного оператора насколько 11 айфон больше 6-го и, что он не помещается в карман и отправился назад. Посидел на диванчике пока та же барышня примеряла перчатки и рассматривала градусник, новая услуга, наверное, будет – «измерь температуру в ВТБ за оформление Мультикарты», а потом она при мне позвонила какому-то Илье, который сказал, что база все ещё висит. «Я бы с удовольствием, но ничем не могу помочь», посетовала она. В принципе, я могу также взять и позвонить, допустим, какой-нибудь знакомой, которая мне в трубку тоже что-то скажет, а потом я повешу трубку и скажу, что ничего не работает. И я отправился на Тореза, благо, это рядом.Там меня и встретила Марина Б. В отличие от предыдущей барышни, которая хотя бы поёрзала по стулу в поисках решения, эта сразу тыкнула меня физиономией в свой монитор, сказала, что карты нэт. А значит и закрыть нельзя, едьте на Просвещения. А потом прочла мне исторический экскурс о том, как ВТБ24 выродилось вот в это всё и вообще я нахожусь в отделении ВТБ24. Я объяснил, что мне наплевать на ВТБ24, его уже нет и, вряд ли, кто-то по нему скачает. У меня карта, на которой написано ПАО ВТБ, я в отделении ПАО ВТБ и то, что ПАО ВТБ такой бездарный и кривой меня не интересует, закройте карту, иначе получите отзыв. Написание отзыва, как я писал выше, Марина одобрила и я ей передаю привет и желаю ей счастья и здоровья в личной жизни. На Просвещения 34 приключения окончились. Там была, на удивление, нормальная сотрудница, которая приняла заявление на закрытие карты. Ничего там не висело, барышня с Бутлерова, с воспитанием бойкой работницы советского универмага, просто сваляла дурочку, чтоб я не мешал ей играть с градусником. А еще она закрыла Мастер-счёт. На Бутлерова барышня сказала, что закрыть его можно только через 10 дней, а тут закрыла сразу. Опять они между собой не договорились. Банк ВТБ, по моему оценочному суждению, это какое-то убожество. И я реально не понимаю, как люди там обслуживаются, а главное, зачем, когда есть совершенно нормальные банки. Даже, где-где, в Ситибанке можно закрыть карту через интернет банк. Разве криворукие создатели поделки под названием «ВТБ онлайн» не смогли бы как-нибудь прилепить туда закрытие карты? Я думаю, могли бы, но мне кажется, дело в другом. Когда онлайн ничего, кроме как оплатить телефон и посмотреть баланс нельзя, надо держать сеть отделений, а это бюджет, который можно пилить. Не будет баснословного количества отделений с неграмотными бездельниками, не будет и табличек на скамейках в парках Нью Йорка. ЗЫ. Я, интереса ради, зашёл в раздел «Вопрос-ответ» здесь на сайте и посмотрел на то, как отвечает на вопросы ВТБ. Это же позорище! Сплошные отписки, отсылки к правилам, перемежающиеся рекламой услуг. И под этим подписывается руководитель департамента по работе с обращениями клиентов Ольга Мамедова. Что можно требовать от операционистов «на земле» в таком случае? Ольга Мамедова, извините, что я Вам, большому директору целого департамента даю советы, но всё же - посмотрите, как отвечает на вопросы нормальный банк, сравните их ответы и то, что творится за Вашей подписью, найдите отличия, думаю для Вас, как для начальника, это труда не составит.

Пришло предложение понизить процентную ставку по ипотеке.обратилась в банк.Так как изначально оформляя ипотеку находилась в браке бывший супруг автоматически прошел как поручитель.Для того чтобы понизить ставку обязательным условием ВТБ был вывод бывшего супруга из состава ипотеки. Нужно было написать заявление в банке -написали Далее нужно отправится в нотариус написать соглашение о том что бывший супруг на данную квартиру не претендует-сделали Далее напривила это соглашение в ВТБ-на этом связь прервалась.

Добрый день.Являюсь клиентом банка с 2008 г. В 2020 году пришёл в отделение банка с просьбой о закрытии всех открытых счетов и карт. После посещения офиса мне начали поступать смс о сверхлимитной задолженности по карте на сумму более 12000 рублей. Как оказалось, с моей карты выпущенной в 2008 году, в 2013 году произведены операции в евро (карта зарплатная) и образовался сверхлимит. Сами операции я не проводил, карта на тот момент была заблокирована в связи с истечением срока действия. О возникновении данного сверхлимита мне начали поступать смс оповещения только спустя 7 лет в 2020 году! Все время банк добросовестно начислял мне проценты, пени и штрафы за этот сверхлимит и образовалась сумма в 40000 за 7 лет. В выписках и справках о состоянии счетов данного долга нет. Хочу решить проблему и не хочу быть должен, но банк отказывается идти навстречу.

Добрый день! Прошло чуть более полугода - 16.07.2019 писал уже отзыв на эту тему. Банк в очередной раз увеличил кредитный лимит, традиционно не спросив моего желания, без возможности отказаться в процессе и так не открыл возможность оперативного отказа. Зачем банк так настойчиво стремится погрузить клиента в долговую яму? Повторно прошу скорректировать лимит на старое значение, ведь банк обещал, что "предпримет все возможные усилия, чтобы Ваше мнение о сотрудничестве с Банком было исключительно положительным"! Второй момент, который совсем не радует - это постепенное ухудшение условий по "плюшкам" "Мультикарты" - сначала уменьшение кэшбэка при оплате ApplePay, затем уменьшение начисляемого процента на остаток при высоких тратах, а ведь только доверил часть сбережений ВТБ. Думал даже рефинансироваться, но теперь, видимо, даже сбережения заберу. Ну откуда у ВТБ такая жадность?

Плюсы. Широкая линия выбора бонусов за покупки. Минусы. Не стоит переводить зарплату на мультикарту ВТБ, если не заключен договор между банком и работодателем. В других банках все ok. Отдаешь реквизиты карты работодателю и числишься зп проектом. В втб ничего подобного. Соответственно, никаких плюшек, что получаете зп на втб нету. Ни кредит на пониженных ставках.

Плюсы. Широкая линия выбора бонусов за покупки. Минусы. Не стоит переводить зарплату на мультикарту ВТБ, если не заключен договор между банком и работодателем. В других банках все ok. Отдаешь реквизиты карты работодателю и числишься зп проектом. В втб ничего подобного. Соответственно, никаких плюшек, что получаете зп на втб нету. Ни кредит на пониженных ставках.

Хочу оставить жалобу, ужасная работа отделения и отношение к клиентам. Сижу в очереди второй час, люди приходят и им даже талон выдать никто не может и не хочет, а сотрудники банка сидят толпой и смеются, занимаясь своими делами, но никак не клиентами, (видеозапись имеется) на месте человека, кто выдаёт талоны тоже пусто, ужас, не советую никому, если не хотите потерять время и ощутить на себе пофигистическое отношение. На сайте банка оставить жалобу нереально, не работает форма обратной связи.

Хочу оставить жалобу, ужасная работа отделения и отношение к клиентам. Сижу в очереди второй час, люди приходят и им даже талон выдать никто не может и не хочет, а сотрудники банка сидят толпой и смеются, занимаясь своими делами, но никак не клиентами, (видеозапись имеется) на месте человека, кто выдаёт талоны тоже пусто, ужас, не советую никому, если не хотите потерять время и ощутить на себе пофигистическое отношение. На сайте банка оставить жалобу нереально, не работает форма обратной связи.

Мною был открыт брокерский счёт 16.03.2020 в приложении "ВТБ мои инвестиции" с целью вложения денежных средств в акции как российских, так и иностранных компаний. При попытке купить акции иностранных компаний появляется сообщение: « заявка отклонена [spbex] [1401] нет прав торговать данным инструментом». Обращался в службу поддержки, однако безрезультатно. Меня терпеливо выслушивают и включают переадресацию к следующему коллеге, который обещает скорейшее подключение к бирже в ближайшее время. Непонятно, сколько ждать подключения и когда вообще проблема решится. При отсутствии возможности приобретения иностранных акций, придется менять брокера, что не очень хочется. Прошу помочь в разрешении данной ситуации, а именно подключении к бирже СПБ.

Мною был открыт брокерский счёт 16.03.2020 в приложении "ВТБ мои инвестиции" с целью вложения денежных средств в акции как российских, так и иностранных компаний. При попытке купить акции иностранных компаний появляется сообщение: « заявка отклонена [spbex] [1401] нет прав торговать данным инструментом». Обращался в службу поддержки, однако безрезультатно. Меня терпеливо выслушивают и включают переадресацию к следующему коллеге, который обещает скорейшее подключение к бирже в ближайшее время.Непонятно, сколько ждать подключения и когда вообще проблема решится. При отсутствии возможности приобретения иностранных акций, придется менять брокера, что не очень хочется. Прошу помочь в разрешении данной ситуации, а именно подключении к бирже СПБ.