На работе оформили зарплатную Мультикарту. В ноябре я созрел до того, чтобы подключить бонусную опцию "Сбережения" - благо имелся вклад "Время роста". Поначалу всё было хорошо. Банк в декабре и в январе (в 15-х числах) начислял вознаграждения за ноябрь и за декабрь соответственно. Но в январе срок вклада истекал. Помня о том, что бонус начисляется на минимальный остаток по вкладу, я озаботился тем, чтобы перерыва во вкладе не было, а именно в день закрытия старого вклада было решено тут же открыть новый. Срок истекал 21 января 2020 г. Весь день я пытался закрыть старый вклад, но такой опции Онлайн-банк не предоставлял, а лишь указывал, что до закрытия вклада остаётся столько-то времени (часом икс было 24 часа 00 минут). Наконец в момент очередного захода в Онлайн-банк я обнаружил, что вклад закрыт - в 20 часов 56 минут, и деньги зачислены на мастер-счёт. Тут же предпринял попытку открыть новый вклад "Время роста" на бОльшую сумму. Где-то через час после 20:56 новый вклад был открыт, и я успокоился. Но оказалось, что была только принята заявка на открытие вклада. Вскоре выяснилось, что банк провёл операцию по зачислению денег на вклад в 00 часов 05 минут следующего дня. То есть оказалось, что в 00:00 22 января у меня был нулевой остаток по вкладам. И банк в таком случае может не выплачивать никаких бонусов (ведь минимальный остаток за месяц - 0). Что и произошло - за январь банк вознаграждения не начислил, несмотря на то, что никакие деньги из банка мною не изымались, несмотря на то, что срок открытия нового вклада обозначается 21-м января (и именно в этот день ежемесячно начисляются проценты по вкладу). Такая нерадостная история. Уважаемые клиенты, будьте бдительны! Будьте готовы к тому, что обещанного вознаграждения от банка ВТБ вы не получите. Если, например, у вас вклад на 6 месяцев, то бонусы вы получите только за 5 месяцев, а месяц пролонгации будет обнулён, ибо банк сделает всё, чтобы затянуть время переоформления до начала следующих суток, чтобы минимальный остаток в этом месяце был 0 руб. И все ваши старания по накоплению расходов по Мультикарте (для получения определённых бонусных процентов) пойдут прахом.

На работе оформили зарплатную Мультикарту. В ноябре я созрел до того, чтобы подключить бонусную опцию "Сбережения" - благо имелся вклад "Время роста". Поначалу всё было хорошо. Банк в декабре и в январе (в 15-х числах) начислял вознаграждения за ноябрь и за декабрь соответственно. Но в январе срок вклада истекал. Помня о том, что бонус начисляется на минимальный остаток по вкладу, я озаботился тем, чтобы перерыва во вкладе не было, а именно в день закрытия старого вклада было решено тут же открыть новый. Срок истекал 21 января 2020 г. Весь день я пытался закрыть старый вклад, но такой опции Онлайн-банк не предоставлял, а лишь указывал, что до закрытия вклада остаётся столько-то времени (часом икс было 24 часа 00 минут). Наконец в момент очередного захода в Онлайн-банк я обнаружил, что вклад закрыт - в 20 часов 56 минут, и деньги зачислены на мастер-счёт. Тут же предпринял попытку открыть новый вклад "Время роста" на бОльшую сумму. Где-то через час после 20:56 новый вклад был открыт, и я успокоился. Но оказалось, что была только принята заявка на открытие вклада. Вскоре выяснилось, что банк провёл операцию по зачислению денег на вклад в 00 часов 05 минут следующего дня. То есть оказалось, что в 00:00 22 января у меня был нулевой остаток по вкладам. И банк в таком случае может не выплачивать никаких бонусов (ведь минимальный остаток за месяц - 0). Что и произошло - за январь банк вознаграждения не начислил, несмотря на то, что никакие деньги из банка мною не изымались, несмотря на то, что срок открытия нового вклада обозначается 21-м января (и именно в этот день ежемесячно начисляются проценты по вкладу). Такая нерадостная история.Уважаемые клиенты, будьте бдительны! Будьте готовы к тому, что обещанного вознаграждения от банка ВТБ вы не получите. Если, например, у вас вклад на 6 месяцев, то бонусы вы получите только за 5 месяцев, а месяц пролонгации будет обнулён, ибо банк сделает всё, чтобы затянуть время переоформления до начала следующих суток, чтобы минимальный остаток в этом месяце был 0 руб. И все ваши старания по накоплению расходов по Мультикарте (для получения определённых бонусных процентов) пойдут прахом.

07 февраля электронно передал документы в банк на подготовку закладной. После подачи, мне позвонили только через неделю, что документы приняты и что закладная будет готова в течения недели. Сегодня 1 марта. Ни один специалист вашего банка мне так и не звонит. Если пишешь на info@vtb.ru, от вас приходит, что ваш запрос передан, ждите связи. И так уже не однократно. Складывается ощущение, что банк тебя тупо динамит.

19 марта 2019 года находясь по адресу г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14, банк "ВТБ", взял потребительский кредит под процентную ставку 12% и заключил договор страхования. После всех удачных действий я отправился по своим делам, это была первая половина дня. Во второй половине дня я передумал иметь договор страхования и решил его расторгнуть. Приехав другое отделение банка того же дня, я удачно расторгнул договор о страховании и деньги поступили мне на счет в течении часа или двух. Казалось бы все отлично, но есть одно но! Через некоторое время увидел через приложение "ВТБ" в мобильном телефоне, что процентная ставка выросла с 12 % до 18 %, возникает вопрос правомерно ли такое повышение процентной ставки?

начну с того, что в целом мне обслуживание в ВТБ абсолютно устраивает, даже интернет банк привели в порядок, можно без комиссии вызывать деньги с карт других банков. В этом плане все хорошо. Но, и это очень странная ситуация, я взяла у них ипотеку под 10.5%, как понимаете - это сейчас высокий процент очень, поэтому я тоже иду в рефинансирование, которое в среднем по городу от 7.9 до 8.9% на необходимую мне сумму.  Звоню в ВТБ и спрашиваю, ребята, хочу рефинансироваться, но вы мне нравитесь - предложите мне какой-н нормальный процент и я останусь у вас (а я хороший плательщик с идеальным бэкраундом). На что ВТБ предложил мне 9.8% (то есть минус 0.7%) или съездить в какой-то их далекий офис, подать личное заявление на индивидуальное рассмотрение и потом ждать ответ 60 дней. На моё предложение оставить заявку по телефону мне ответили, что только физическая подача в далеком-далеком офисе и никак иначе. Другими способами они не общаются на эту тему. Мой вопрос: ребята, вы же понимаете, что я уйду в другой банк и вы потеряете хорошего плательщика, который вам много денег платит? Мне ответили: да, ну ок.Только мне кажется странной такая работа с постоянными клиентами и хорошими плательщиками?а потом они будут звонить мне и предлагать свои услуги и кредиты, ну-ну

Заключил договор рефинансирования (для 3 кредитов) №625/0002-0676189 от 15.11.2019 г. В п 4.1 данного договора сказано:[i]«... [/i][i]Дисконт к процентной ставке в размере трех процентов годовых при погашении Рефинансируемого кредита(ов), применяется о течение 90 календарных дней с Даты предоставления Кредита, далее [u]дисконт применяется вслучае предоставления Заемщиком в Банк Справки, подтверждающей факт погашения Рефинансируемого кредита(ов).[/u][/i][i]...[/i][i][u]В случае непредоставления в указанный срок Справки хотя быпо одному из Рефинансируемых кредитов дисконт перестает учитываться при расчете процентной ставки [/u]с девяносто первого календарного дня с Даты предоставления Кредита и процентная ставка по Договору устанавливается в размере базовой процентной ставки, указанной в пункте 4.2 Договора.[/i][i][u]В случае предоставления Заемщиком в Банк Справки поистечении указанного периода, применение дисконта возобновляется со дня, следующего за днем предоставления Справки в Банк. [/u][/i][i]Банк имеет право провести проверку погашения Рефинансируемого кредита(ов)... При подтверждении факта погашения всех Рефинансируемых кредитов... применение дисконта к процентной ставке продолжится. Банк вправе уведомить Заёмщика способами, предусмотренными Договором, об отсутствии необходимости предоставления Справки для продолжения применения дисконта к процентной ставке по Договору.[/i] [i]»[/i]21.02.2020 г. я, Т-в Д.В., пришёл в рабочие часы в Операционный офис«Пермякова» Тюменская обл., Тюмень, ул. Пермякова, д. 78А, где предоставил под видеозапись на телефон в двух экземплярах три оригинала справок Сбербанка о закрытии в нём трёх моих рефинансируемых данному договору кредитов специалисту банка М-вой Дарье Анатольевне и попросил её на втором экземпляре данных справок поставить визы банка о принятии от меня в этот день данных справок или предоставить мне в бумаге официальный документ об отсутствии необходимости предоставления данных Справок для подтверждения факта выполнения мной пункта 4.1 данного договора.На что М-ва Д.А. отказалась принимать от меня данные справки и позвала руководителя офиса. Руководитель офиса (она не представилась) придя к рабочему месту М-вой Д.А. сообщила мне, что данные справки они не регистрируют и не принимают, справки об отсутствии необходимости предоставления данных Справок они также не выдают и максимум что они сделали, это выдали мне справку о том какая у меня сейчас задолженность по кредиту и что пока процентная ставка всё ещё 13,2% и сказали, что больше мне ничего в банк предоставлять не требуется. НО, они сообщили, что сам даже банк ещё не проверял факт закрытия мной кредитов, т.е. никаких доказательств того, что я выполнил со своей стороны все условия по п. 4.1 договора рефинансирования, кроме видеозаписи предоставления данных справок сотрудникам банка у меня сейчас нет и пока сотрудники банка в следствие своей юридической некомпетентности или какого-либо злонамеренного умысла отказываются мне предоставить документальное подтверждение выполнение мной условий договора, чем нарушают мои права Заёмщика по договору. Видеозапись всего данного визита в банк я направил в отзыве на вашем сайте банка ВТБ.[b]Прошу банк официальным письмом или справкой от банка подтвердить факт того, что мной были выполнены все условия по п. 4.1 договора рефинансирования № 625/0002-0676189 от 15.11.2019 г. [/b]Печально, что из-за ваших некомпетентных сотрудников я вынужден тратить своё свободное время на то, чтобы в случае возможного обмана со стороны банка, я смог бы доказать, что я добросовестный Заёмщик.

Я постоянный клиент банка оформил услугу кредитные каникулы в январе 2020 - при оформление сотрудником колл центра было совершенно обманом и списание денег. Срок выплать должен быть сдвинуться до февраля месяца - вместо этого совершив обман написали май, а далее незаконно изменили сумму. По факту списания денег и нарушений прошу уволить и наказать лиц, совершивших списание и оформить все как положено. Вернуть нужный срок и правильную сумму.

Не являюсь клиентом ВТБ, однако попал в ряды тех, кто считает ВТБ нечестным и алчным банком, которому в погоне за прибылями плевать на взаимоотношения с клиентами.Суть вопроса следующая:Никогда не пользовался услугами ВТБ, но с 15:16 29.02 на мой телефон стали поступать звонки от автоматизированного обзвонщика ВТБ с предложениями по кредиту. Обзвонщик использует номера +7992***37**, +7992***38**, +7992***38**, +7992***41**, перебирая их поочередно в попытках "вытянуть" из клиента общение с Банком. Итого:- за 29.02 на телефон поступило больше 100 звонков (звонили упорно до 20:00)- за 1.03 поступило уже порядка 50 звонков (звонят с 8:00)Вся детализация звонков зафиксирована оператором.В Интернет есть сведения о десятках "жалоб" на подобную схему работы роботов Контакт-центра ВТБ.Мои вопросы к Банку и Регулятору:1) На каком основании Банк использует мои персональные данные, я не являюсь клиентом Банка и не запрашивал получение рекламы?2) На каком основании мне (не клиенту Банка) в таком массовом порядке поступают рекламные звонки, да еще и с использованием автоматизированных средств? 3) На каком основании Банк звонит мне с утра и в выходные дни. Даже 230-ФЗ регулирует количество контактов с проблемным Заёмщиком. А я даже не клиент Банка, ничего ему не должен...Хотелось бы получить личные пояснения и "вручить награды" Департаменту маркетинга ВТБ, так как такой способ ведения Бизнеса - это чистого рода беспринципное безобразие.Далее буду писать сотовому оператору, в Роскомнадзор и ЦБ РФ.

После других банков, это просто дно, и программистов и сотрудников офиса ВТБ надо уволить. За систему активации интернет банка оценка -1, это квест выполнения инструкции на 4 страницах с дополнительным походом в отделение для регистрации сертификата , причем во время визита в офис для регистрации счета сотрудники не предупреждают ине рассказывают о таком сложном способе активации счета. в каком веке они живут, и на кого это все рассчитано, я не знаю. Еще раз схожу к ним в офис, но не с целью регистрации сертификата, а для закрытия счете.

После других банков, это просто дно, и программистов и сотрудников офиса ВТБ надо уволить. За систему активации интернет банка оценка -1, это квест выполнения инструкции на 4 страницах с дополнительным походом в отделение для регистрации сертификата , причем во время визита в офис для регистрации счета сотрудники не предупреждают ине рассказывают о таком сложном способе активации счета. в каком веке они живут, и на кого это все рассчитано, я не знаю. Еще раз схожу к ним в офис, но не с целью регистрации сертификата, а для закрытия счете.

Устроилась на новую работу и нужно было обязательно заводить новую зарплатную карту от Втб. Отказаться нельзя, существующей пользоваться как зарплатой тоже. У меня уже была карта от данного банка с активным личным кабинетом (стипендиальная карта от учебного заведения и проездной). Сначала фирма неверно внесла мы личные данные. Банк без проверки создал личный кабинет и выпустил карту меньше, чем за неделю с неверным отчеством. Все это началось с первых чисел декабря 2019г. В итоге я перенаправила запрос с правильными данными, но в банк этот запрос почему-то не пришёл. Я с офисным сотрудником уже в январе договорилась создать новый счёт и выпустить карту к этому счету. Карту снова перевыпустили довольно быстро, но получить я эту карту не могу по сегодняшний день. Как объясняют сотрудники банка, пока не объединяться мои личные кабинеты в 1,карту выдать не получится. Но объединение этих кабинетов длится уже 1,5 месяца. Это при том, что я 3 раза в месяц точно хожу в офис лично, чтобы решить данный вопрос. Все это происходит во время работы, тк по времени больше никак не получается. А само время ожидания решения в офисе банка доходит до 40 минут. Ещё где-то перед 20 февраля 2020г я обнаружила, что новый счёт, на который перевыпущена карта, исчез. На счёт не смогла придти зарплата (был возврат), а в личном кабинете он исчез. Бухгалтер из фирмы просил закрыть все счета, кроме зарплатного. Я снова ходила в офис, но ничего не смогла сделать, тк личные кабинеты не объеденены. В общем, это большая и серьёзная проблема, когда банк не делает свою работу. 5 марта должна снова придти зарплата и жду с опасением, что снова останусь без денег. Жалобу через сайт банка писала, но эффекта никакого.

Делал перевод 28.11.2019 с ВТБ на сбербанк в личном кабинете, сняли комиссию 50 рублей, ждал возврата комиссии как это было ранее, но этого не произошло. Снимал наличные с мультикарты ВТБ собственных средств 200р 29.02.2020 в банкомате сбербанка, сняли комиссию 300р, чего раньше не происходило. Уважаемый ВТБ поясните изменения в тарифах если они произошли, и прошу вас вернуть комиссию в размере 300 рублей снятую без уведомлений, что является по сути скрытой. На звонок оператору ВТБ от оператора только услышал что сбербанк не является партнером.

Добрый день! Поздавляю всех с Масленницей! Как счастливый обладатель карты "Матрешка", очень огорчилась, получив смс об окончании программы лояльности по ней банком ВТБ. Уже в течение года банк ВТБ настойчиво предлагал поменять "Матрешку" Банка Москвы на мультикарту ВТБ. Видимо, таких как я много, кто видит преимущества Матрешки, и банк принял кардинальные меры. 28.02.2020 я обратилась в колл-центр банка за консультацией по мультикарте. Про 100 дней льготного периода я уже знала, про 0,5% кэшбэк тоже. Ни первое, ни второе мне неинтересны, но надо искать преимущества. Консультант рассказала о коллекциях, условиях градации % кэшбэка в зависимости от сумм покупок, об условиях бесплатного обслуживания и по моей просьбе переключила меня на отдел оформления (в смс было сказано, что карта уже одобрена). В течение получаса я ожидала на линии, за это время я нашла всю информацию по карте самостоятельно - интерфейс сайта ВТБ крайне неудобный и, на мой взгляд, нелогичный, и мне, как достаточно опытному юзеру, найти нужную информацию СЛОЖНО. Не озвученное кнсультантом условие - необходимо иметь на счетах и вкладах 100000 руб, иначе кэшбэк ВСЕГДА 0,5%. Устав слушать "легкую музыку", без комментариев типа "Ваш звонок очень важен для нас", "оставайтесь на линии" и т.д. и т.п. , я перезвонила снова. На этот раз консультант подтвердил все условия, которые я зачитала ему с сайта. И, как всегда, согласно политике банка, не смог прокомментировать, почему предыдущий консультант не озвучила мне все условия, почему она переключили меня "в никуда".  Претензию по поводу моего недовольства о неполной консультации предложил изложить в он-лайне самостоятельно. Но приложение ВТБ снова глючит, в процессе написания обращения оно просто закрывается с комментарием "Время сессии истекло". Все для счастья клиента! Резюмирую: прошло почти 4 года с момента интеграции Банка Москвы, но ВТБ так и не смог стать для меня таким же родным, как Банк Москвы, - постоянные проблемы с приложением, глюки, которые исправляют годами, некомпетентность консультантов колл-центра, очереди в отделении, при смене паспорта операционист в отделении забыл сохранить новые данные ( в очереди я тогда прождала час - просто чтоб предоставить сведения об изменении личных данных), выяснилось это только через год, когда заявка на одобренный кредит из приложения зависла, и колл-центр не мог объяснить, почему. При обращении в отделение банка это выяснилось. За год ни один сотрудник колл-центра не обратил внимание, что у них в базе недействительный паспорт клиента (замена была  по возрасту). И достаточно часто сталкивалась с ситуацией, когда сотрудник Колл-центра отправляет за решением вопроса/проблемы в отделение, а в отделении на это говорят, что эти вопросы решает колл-центр. Т.е. никто ни за что не отвечает. Банк ВТБ, конечно, растет и развивается, но только за счет клиентов, которых ему поставляет бюджет, госучреждения переведены на зарплатные проекты ВТБ. Как клиент с правом выбора, я крайне разочарована качеством обслуживания ВТБ.

28.01.2020 года дистанционно (через сайт ipoteka-support@vtb.ru) я написала заявление на снижение % ставки по действующей ипотеке в связи с рождением второго ребенка. Согласно постановлению правительства РФ №1711 от 30.122017 я имею право на снижение процентной ставки до 5%, по всем условиями подхожу. Ответное письмо от ВТБ пришло 29.01.2020 о том, что мои документы приняты и переданы сотрудникам по сопровождению ипотеки и о дальнейшей обработке я буду проинформирована. На горячей линии я узнала, что срок рассмотрения 30 дней, далее мне звонят и приглашают для подписания доп. Соглашения. Сроки вышли - тишина. Оставила два обращения на горячей линии, чтобы узнать статус своего заявления-тишина!!! Поехала с месячным ребенком в офис банка. И о ужас! Мне сказала сотрудница Я-ая Татьяна, что для ставки 5% мне нужно сделать РЕФИНАНСИРОВАНИЕ, собрать снова пакет документов, оформить новые страховые полюса и в течении 2х недель мою заявку рассмотрят! Усомнившись в ее словах я вновь звоню на горячую линию, чтобы узнать кто прав. Там мне ответили, что я сделала все правильно, нужно дождаться ответа звонка сотрудника и приглашения для подписания документов. Жду! Больше месяца, жду! Вопрос: для чего удаленные каналы в этом банке, если они не работают? И кто мне возместит разницу в ежемесячном платеже по ипотеке? Я уже 2 платежа смогла бы сделать гораздо меньше, чем плачу сейчас, если бы работа банка была отлажена (((( просто нет возможности ездить с грудным ребенком по городу, по всем отделениям банка в поисках правды. Жаль, но банк ВТБ разочаровывает меня уже не в первый раз.

Здравствуйте. 25 февраля 2020 года посетила Сарапульский филиал банка ВТБ по адресу Гоголя 40У с целью закрытия накопительного счета "Копилка". При закрытии данного счета несколько раз уточняла у сотрудника банка не сгорят ли у меня проценты за текущий месяц на данном накопительном счёте, на что мне каждый раз отвечали что проценты не сгорят, а начислятся как и всегда в конце текущего месяца, но только теперь уже на мастер счёт. По окончанию данного месяца никаких процентов по данному накопительному счету мне не начислили, при обращении в онлайн чат сказали что в месяц, в котором был закрыт счёт проценты не начисляются. До конца месяца оставалось пять дней и если бы мне сотрудник банка корректно объяснил эту информацию конечно же я не стала бы закрывать счёт с потерей процентов. Учитывая наше давнее сотрудничество с банком прошу пересмотреть данную ситуацию и начислить мне потерянные проценты. Заранее спасибо. Почта для обратной связи s******@mail.ru Г-ва Н. В.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике банка ВТБ Анне, отделение банка на ул.Мясницкой,35. Срочно потребовался кредит, специалист Анна хорошо быстро и понятно объяснила все условия, оформление так же прошло оперативно. И одобрение кредита произошло быстро и я получил деньги. Благодарю за хорошее обслуживание и приятное общение! Побольше бы таких специалистов.

Добрый день!16 мая 2011 года между мной и Банком был заключен кредитный договор. Обязательства по договору выполнены досрочно и в полном объеме в 2017 году. При подготовке к сделке купли-продажи столкнулся с заявленным сроком выдачи закладной - до 30 дней. Существует риск срыва срока сделки при столь длительном сроке выдачи - каким способом можно ускорить процесс, чтобы получить закладную в течение 5 рабочих дней?Спасибо!

Выражаю глубокую благодарность замечательному коллективу банка, а именно Ч-ву Станиславу, П-ой Ирине, и М-ко Дмитрию! Спасибо этим профессионалам за чуткое и внимательное обслуживание клиентов и в частности меня! 29 февраля 2020 года в свой выходной день они вышли на работу для того чтоб оформить мне необходимые документы для сделки! В виду моей работы связанной с командировкам и за рубеж они мне очень помогли тем, что в удобный для меня день приняли в офисе банка! На протяжении всего время оформления они от меня практически не отходили  объясняя детали и тонкости сделки и её оформления! Вежливые и очень обаятельные сотрудники! Спасибо высшему руководству банка, что есть такие грамотные сотрудники! Слаженно и оперативно оформили все документы и самое главное, что это был их выходной день! Такого подхода к клиенту и вообще человеку я ещё не встречал! Низкий им поклон и дальнейшей слаженной работы! Такие сотрудники должны воспитывать молодое поколение! Не только их работа, но и доброжелательная улыбка на их лицах оставила мне отличное настроение и душевный порыв написать отзыв о них! Желаю им здоровья и счастья, а самое главное продвижения по работе! Я верю в то, что они в дальнейшем будут руководить отделами и отделениями банка! Руководству необходимо премировать этих замечательных и профессиональных людей! До новых встреч и огромное спасибо!

При очередном входе в онлайн-банк я обратил внимание, что мой пакет услуг с Базового (бесплатного) изменился на платный ПривилегияМК. Я никаких документов на этот счет не подписывал и никто мне не звонил по телефону. Прошу пояснить как такое изменение произошло. Если это сделано по инициативе банка я требую прояснить на основании какого подписанного мной согласия это сделано. Иначе я буду истолковывать этот факт как попытку обмана.

13 февраля 2020 года мною была оставлена онлайн заявка на потребительский кредит 190 000. Я являюсь получателем заработной платы на карту ВТБ. Заявка на кредит была одобрена, пришло смс с поздравлением И уведомлением о том,что меня ждут в банке для получения кредита. Ближайшее отделение банка находится от моего города в 49 км. В долгожданный выходной (суббота 29.02.2020) я приехала в отделение банка города Орехово-Зуево.Просидев 2 часа в очереди с маленьким ребенком  и еще час с операционистом, мне объявили,что в кредите отказано. Как такое могло произойти,если у меня есть несколько смс от банка,о необходимости прийти и получить одобренный кредит?!в смс не сказано о том,что это не окончательный ответ,и на сайте ВТБ ответ был "одобрено". Не вводите людей в заблуждение! Очень жаль потраченный выходной день и деньги на дорогу! И конечно я откажусь от дальнейшего получения зп на карту ВТБ.