3 февраля 2020 года, около 16:10 я пришла в отделение «ВТБ» по адресу г. Киров, Октябрьский проспект 11. Так как вносимая мною сумма была достаточно крупная, а максимальное количество вносимых купюр было ограничено 40, я вносила деньги на дебетовую Master карту несколько раз, визуально разделяя купюры, через банкомат № 388449 расположенный внутри помещения отделения. С собой у меня находилась сумма в размере 461000 рублей. После того, как я внесла все деньги, я обнаружила, что на счёт было зачислено только 453000 рублей. Могу предположить, что купюры были неправильно пересчитаны и зачислены. Прошу разобраться в данной ситуации.

Уважаемое руководство банка ВТБ! Выражаю вам благодарность за подбор профессиональных и внимательных сотрудников. 29.01.2020 г. обратился в отделение ВТБ в г. Дедовске к сотруднику банка Ш-ому Владимиру Андреевичу по поводу оформления кредита и выдачи кредитной карты. Несмотря на значительный опыт взаимодействия с различными банками, как в частном порядке, так и в сфере своей профессиональной деятельности - был приятно удивлён личными качествами  Владимира и профессиональным выполнением им своих обязанностей.  На протяжении длительного времени, находясь в банке в очереди и в процессе оформления документов, увидел исключительно добродушное и позитивное отношение, высокую степень коммуникабельности и высокий профессионализм - не только по отношению к себе, а также в отношении других клиентов и сотрудников банка. Рад, что в вашем банке работают такие люди. Однозначно буду рекомендовать Владимира Ш-ого своим знакомым. Удачи и процветания вашему банку! Чтобы не было сомнения в том, что я написал специально заказанный хвалебный отзыв - оставляю свои контактные данные. С уважением, М-ов Александр Викторович +7985*****07 Генеральный директор ООО *****

В сентябре 2019 г. мы с мужем (сама я являюсь созаемщиком) обратились в офис банка ВТБ расположенной у ст.м.Нагатинская по вопросу снижения % по ипотеке по гос.программе в связи рождением в 2018 г. 2го ребенка. Сотрудница Светлана проконсультировала нас по вопросу, сказав что нам необходимо собрать документы (2 НДФЛ и копии с трудовых) и подать заявку на новый кредит, утверждая, что именно так проходит процедура снижения % ставки по гос.программе. Мы собрали документы, прождали 2 недели ответа, нам позвонили, что нам отказали, но причину клиенту они не сообщают. В октябре мы повторно обратились в офис по адресу г. Москва ул.Пушечной д.5. Сотрудница П-ва Вероника также запросила у нас все документы для подачи новой заявки, хотя мы неоднократно говорили о том, что просто хотим понизить % по действующему кредиту. Спустя месяц нам позвонили и сказали, что нам снова отказали  по необоснованным причинам. 28 октября мы позвонили на телефон горячей линии и сотрудник корректно нас проконсультировал и сказал, что для того чтобы снизить % по гос.программе нам нужно лишь заполнить заявление и прислать свидетельства о рождении детей. МЫ сделали все, что нам сказал сотрудник CALL центр и спустя месяц нам позвонили для подписания доп.соглашения о снижении % ставки до 5%. В итоге мы подписали доп.соглашение 16 декабря, а изначально обратились в банк в сентябре 2019. Из-за некомпетентности сотрудника мы потеряли 4 месяца (если переводить в финансовый эквивалент, то это приблизительно 50 тыс.рублей, так как разница платежа после снижения ставки составила 12.5 тыс.рублей). В банк неоднократно писались обращения №№CR 6586634, CR 6637364, CR 6649589, CR 6668307с просьбой пересчитать % в связи ошибкой сотрудника и вернуть денежные средства. На все обращения поступали однообразные отписки и требования не удовлетворялись. МЫ обратили к руководителю офиса у м.Нагатинская О-ва Екатерина с просьбой разобраться в данной ситуации, на что получили ответ, что она ничего сделать не может. Да, ее сотрудник допустил ошибку, она извиняется перед нами и все и ее слова "Я не знаю , что вам делать в этой ситуации, как вам помочь, можете попробовать обратится в суд". Это опять время, нервы и определенные затраты. МЫ с мужем просто хотим, чтобы из-за некомпетентности сотрудника нам вернули наши деньги. А может наша семья не единичный случай и не мы одни пострадали от неправильной консультации. С учетом того, что в двух офисах, расположенных в разных концах Москвы была проведена неправильная консультация.

Имела неосторожность обратиться в банк ВТБ за рефинансированием ипотеки.  Началась вся эпопея в октябре 2019 года, опущу все траты, звонки менежерам, куратору, в банк, оценочные отчеты, справки, заявления... День Х был назначен на 31.01.2020 на 9:30. В этот же день был оплачен страховой полис. Принесла все документы отдала куратору Л-ич М. Г., начался процесс. К часу дня выясняется что система банка ВТБ зависла, и когда отвиснет неизвестно. Обещали к вечер перезвонить. Время вечер. Звонка не поступило. Звоню менеджеру, у него узнаю, что сегодня деньги отправлены не будут (технический сбой) и вообще по кредитному договору время поступление денег 3 банковских дня. 31.01.2020 пятница. то есть впереди длительные выходные в ожиданиях получится или нет. Обещали в понедельник исправить ситуацию.  Понедельник , начало седьмого вечера. Никаких звонков от банка ВТБ не поступало. Звоню менеджеру, спрашиваю, что в итоге? Технический сбой, отказ, будем делать дополнительное соглашение на аварийную выдачу денег, то есть опять понимаю, что завтра деньги также придут.  Резюме данного обращения: Банк ВТБ странный банк, далеко не инновационный, общение у кураторов на 3 с минусом, им абсолютно фиолетово перейдете вы или нет.  ВЫДАЧА ДЕНЕГ НЕ СОСТОЯЛАСЬ.  Обслуживание отвратительное. Нарушен кредитный договор, потеряно время и деньги.  По данной ситуации будет оформлена досудебная претензия и написана жалоба в ЦБ.

Здравствуйте, у меня имеется зарплатная карта ВТБ с которой снятие наличных средств в банкоматах стороннего банка производилось без комиссии. В ноябре 2019 года при посещении отделения банка  по адресу: г.Рязань ул. Вознесенская д. 60 мне предложили выдать мультикарту, привязанную к зарплатному счету, пояснив что снятие наличных средств осуществляется также как и по зарплатной, но при этом имеется функция бесконтактной оплаты. В период с 21.11.2019 по 02.02.2020 мною неоднократно осуществлялось снятие наличных средств по средством мильтикарты в банкоматах другого банка. В результате с моего счета были списаны денежные средства в качестве "комиссии за снятие наличных в банкомате", а именно: 21.11.2019 - 300 рублей, 28.11.2019 - 300 рублей, 20.12.2019 - 600 рублей, 02.01.2020 - 300 рублей, 11.01.2020 - 300 рублей, 14.01.2020 - 300 рублей, 16.01.2020 - 300 рублей,  19.01.2020 - 300 рублей, 23.01.2020 - 2100 рублей, 02.02.2020 - 300 рублей. При этом, смс-уведомления о снятии денежных средств в качестве "комиссии за снятие наличных в банкомате" ни разу не приходили. О снятии денежных средств в качестве "комиссии за снятие наличных в банкомате" я узнал из выписки о движении денежных средств на расчетном счете.  Кроме того на сайте https://www.vtb.ru в разделекарты/тарифы и документы, в документе "Тарифы по Мультикарте ВТБ для сотрудников ЗП-предприятий"  в разделе 6 пункте 6.1.2. прописано, что "выдача наличных средств в рублях Российской федерации других банков осуществляется бесплатно".В связи с чем, хотелось бы вернуть, необоснованно взысканную комиссию а снятие наличных в банкоматах.

23 января 2020 года, находясь в зоне обслуживания (банкоматов) в г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 29, я вставила дебетовую карту в банкомат, с целью внести на неё деньги. Посольку это карта "СитиБанк", я всегда снимала с нее средства через банкоматы ВТБ и каждый раз видела в меню кнопку "внести". Поэтому 23.01.2020 совершенно спокойно выбрала пункт "внести средства", с целью пополнить карту СитиБанк.Банкомат № 397547 принял мои деньги, пересчитал, написал, что внесено 14000 руб и предложил нажать "продолжить". После чего поглотил мои деньги, написал на экране "деньги удержаны", затем "банкомат временно не работает". Через несколько секунд экран заморгал в штатном режиме. Карту я забрала, деньги остались в банкомате и не поступили на мой счёт.Сразу же, немедля я вошла в отделение банка ВТБ здесь же, объяснила ситуацию. Сотрудники стали мне доказывать, что ВТБ не при чем, звоните в свой банк. СитиБанк устно и письменно подтверждает, что удержанные деньги на счет не поступали и не поступили и, что обращаться нужно в ВТБ, поскольку оборудование принадлежит ВТБ.Я оставила письменное обращение CR-6774746, на которое ВТБ ответил отказом. Впрочем, ваши сотрудники меня уверяли, что я получу отказ (я не первая, видимо). У ВТБ "отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении" - так написано в смс, которое я получила от банка 01.02.2020.Получается так, что ваше устройство забрало мои деньги, что легко отследить по ленте в банкомате и по видеозаписям, камер у вас достаточно. Я написала заявление в полицию на предмет незаконного удержания моих личных средств. Если сотрудник полиции говорит правду, то ему ВТБ отказали в предоставлении доказательств, ссылаясь на "защиту персональных данных". Сегодня снова иду в отделение ВТБ. Я не готова дарить свои 14 тысяч вашему банку и не понимаю - на каком основании вы их незаконно удерживаете? Почему вы, имея все возможности для проведения расследования, не делаете этого или умышленно обманываете меня? Такое отношение считаю недопустимым. Даже если ВТБ окажется единственным банком в стране, я никогда свои деньги там не размещу и никому не порекомендую. В данной ситуации я намерена идти по всем инстанциям, пусть и небольшая сумма, но она МОЯ, не ваша.

23 января 2020 года, находясь в зоне обслуживания (банкоматов) в г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 29, я вставила дебетовую карту в банкомат, с целью внести на неё деньги. Посольку это карта "СитиБанк", я всегда снимала с нее средства через банкоматы ВТБ и каждый раз видела в меню кнопку "внести". Поэтому 23.01.2020 совершенно спокойно выбрала пункт "внести средства", с целью пополнить карту СитиБанк.Банкомат № 397547 принял мои деньги, пересчитал, написал, что внесено 14000 руб и предложил нажать "продолжить". После чего поглотил мои деньги, написал на экране "деньги удержаны", затем "банкомат временно не работает". Через несколько секунд экран заморгал в штатном режиме. Карту я забрала, деньги остались в банкомате и не поступили на мой счёт.Сразу же, немедля я вошла в отделение банка ВТБ здесь же, объяснила ситуацию. Сотрудники стали мне доказывать, что ВТБ не при чем, звоните в свой банк. СитиБанк устно и письменно подтверждает, что удержанные деньги на счет не поступали и не поступили и, что обращаться нужно в ВТБ, поскольку оборудование принадлежит ВТБ.Я оставила письменное обращение CR-6774746, на которое ВТБ ответил отказом. Впрочем, ваши сотрудники меня уверяли, что я получу отказ (я не первая, видимо). У ВТБ "отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении" - так написано в смс, которое я получила от банка 01.02.2020.Получается так, что ваше устройство забрало мои деньги, что легко отследить по ленте в банкомате и по видеозаписям, камер у вас достаточно. Я написала заявление в полицию на предмет незаконного удержания моих личных средств. Если сотрудник полиции говорит правду, то ему ВТБ отказали в предоставлении доказательств, ссылаясь на "защиту персональных данных". Сегодня снова иду в отделение ВТБ. Я не готова дарить свои 14 тысяч вашему банку и не понимаю - на каком основании вы их незаконно удерживаете? Почему вы, имея все возможности для проведения расследования, не делаете этого или умышленно обманываете меня? Такое отношение считаю недопустимым. Даже если ВТБ окажется единственным банком в стране, я никогда свои деньги там не размещу и никому не порекомендую. В данной ситуации я намерена идти по всем инстанциям, пусть и небольшая сумма, но она МОЯ, не ваша.

30.01.2020 хотели открыть брокерский счет и ИИС в местном отделении банка ВТБ на Октябрьском проспекте, 11. Пришли в отделение, взяли талон L007, в котором было написано, что перед нами 4 клиента. Горит табло, указывающее кого вызывают. Талон взяли в 16-08. Из 4-х столов сотрудников работали только ДВЕ операционистки. Стоит очередь, которая пополняется новыми людьми. Некоторые увидев очередь и сравнив свой номер с табло — разворачиваются и уходят. Одному клиенту распечатали справки и вовсе без талона (и без записи, о чём выговорила клиенту сотрудница). Поскольку у нас следующий визит может состояться не раньше марта в связи с командировочным графиком работы— стоим ждем. Табло вызова гаснет. Все стоят возмущенно перешёптываются. Табло загорается минут через 20 и вызывают клиента 008, который не дождался очереди. Дальше вызывают 009. Человек пришёл гораздо позднее нас, и даже пытался пройти без очереди. Подходим к сотруднице, показываем талон, спрашиваем почему нас пропустили, получаем что-то невнятное, снова спрашиваем почему нас пропустили и идёт человек пришедший позже нас, на что получаем потрясающий недовольный ответ: "ждите, МОЖЕТ вызовут... " НЕТ, не может! Повернулись и ушли. Прождав до этого около часа в очереди! Знаете, если вам не нужны инвестиции — мы найдем банк или брокера, где нам будут рады. Давно не видели такого обслуживания в банках (мы клиенты 7 банков, есть с чем сравнить)!

При обращении в банк для подтверждения перевода за покупку недвижимости по доверенности только в момент обращения сказали, что срок рассмотрения 30 дней, когда в других банках до 1 часа. При том что в открытых источниках нет ни слова про срок рассмотрения заявки по доверенности. Банк относится к моей просьбе о срочности наплевательно. Ответа от банка нет и не поступает. О важности и срочности перевода им наплевать, но по прошествию 30 дней мне уже и этот перевод не нужен будет, так как сделку расторгнут. Спасибо банк за несостоявшуюся сделку и штраф по договору. Не нужен такой банк, не нужно такое отношение. Раньше я был доволен работой банка, сейчас всех прошу уберечь себя от такого отношения банка к вам, если вам дорого время и деньги.

У меня в ВТБ открыт брокерский счет и ИИС.  Обслуживанием полностью доволен.  В отделении СПб, Невский пр. 153 на 2-м этаже  всегда получаю помощь с оформлением документов и консультацию без очередей (хотя на табличке написано, что обслуживаются клиенты по пакету "привилегия", коим я не являюсь) .  Банк проводит  каждый месяц  несколько семинаров на разные темы  по брокерскому обслуживанию, на которых тоже можно задать вопросы.  Когда выбирал брокера, то сравнивал брокерскую комиссия у разных брокеров. У ВТБ она была самая низкая.  Торговый терминал работает нормально. С выводом денег проблем нет.  Открывал брокерский счет и ИИС в одном из периферийных отделений и было заметно, что  с брокерским обслуживанием там персонал редко сталкивается. Но после консультаций видимо с более знающими коллегами сотрудница с задачей справилась и все оформила.    Навязчивых предложений, как это бывает у банков, от ВТБ не поступает.  За 3 года всего 2 раза звонили из  офиса,  где оформлял брокерский счет (предлагали пакет "привилегия" и разные способы уменьшения комиссии). В общем, могу рекомендовать ВТБ как надежного брокера.

Добрый день! 02.02.2020 я подал заявку на рефинансирование своих кредитов. Через некоторое время мне пришло смс сообщение что кредит одобрен, но подробные условия я могу узнать только через отделение банка. 03.02.2020 я обратился в отделение по адресу г. Краснодар ул. Александра Покрышкина, 30 для уточнения условий. Меня вызвали по талону в соответствующее окно № 1 к сотруднику Л-ко С.С, который озвучил следующее: вам одобрено под ставку 12,2% годовых и в платеж включается страхование жизни. На что я попросил его сделать расчет без страховки. Сотрудник ответил что мне так одобрено... и иначе никак. Рефинансировать свои кредиты со страховкой мне совершенно не выгодно. На каком основании банк или сотрудник имеет право навязывать добровольную услугу?? Усомнившись в словах сотрудника, который вероятно хотел выполнить план по страхованию на моем кредите я прозвонил на горячую линию - 88001002424. Мне ответила сотрудник Евгения (время звонка 14:05), которая даже не посмотрев мою заявку начала говорить о том, что раз сотрудник так сказал, значит так и есть. Я уговорил ее посмотреть заявку,  она нехотя это сделала. Ответила что мне предварительно одобрено, но условий она не видит и начала также мне навязывать страховку, от которой я могу отказаться через 2 недели. К сожалению даже от горячей линии я не увидел никакой клиентоориентированности. Просьба разобраться в данной ситуации и ответить на каком основании банк втб и его сотрудники навязывают добровольное страхование. Прошу предоставить мне ответ в кратчайшие сроки в виде звонка на мой телефон 89280449041, а также на электронную почту: Romeo-988@mail.ru

В субботу, 01.02 получил в отделении карту ВТБ Мвидео, сказали, что пин-код получите по телефону, выставите карту в банкомат и все заработает. С чистой совестью я принял информацию и пошёл получать пин-код. Тут проблем не было, но вот банкомат любую операцию завершал с ошибкой. Позвонил оператору, тот сказал подождать ещё немного или снова сходить в отделение. Все усугублялось тем, что вечером того же дня я уезжаю в отпуск и возможности сходить в отделение нет. Что имеем на данный момент? Сотрудники банка в колл-центре говорят идти в офис и активировать счёт. Я нахожусь в другом регионе страны с реактивной картой. Надеялся получить бонусы потратив приличную сумму в отпуске, а по факту фиг мне. Что же, браво, ВТБ, надеюсь, что хоть кто-то откажется работать с вами, прочитав этот отзыв.

Добрый день!    Ситуация в следующем, в ВТБ банке есть такой прекрасный продукт как пакет "ВТБ привилегия". Давно пользуюсь им, до недавних пор все нравилось - и кэш бэк был хороший, и повышенный процент и счет копилка, товары на балы от оборотки взять можно и проходы в зоны бизнес Лаундж в аэропортах на уровне! Привел туда троих друзей даже - по сей день пользуются.   Но... что-то последнее время включился какой-то режим экономии - кэш бэк уменьшился, проценты стали смешные (большие суммы перестал держать там время от времени по этому), по товарке скудно стало (исчезли книги - остались только аудио либо скачать просто...), Лаунджи урезали до 2-х проходов в месяц! (и на том спасибо), при выполнении критерия - траты за месяц на от 75000 руб. ,что мне безусловно подходит.    2-го Ноября 2019 годы был в отпуске, воспользовался Лаунджем в Риме и 10-го ноября Лаунджем в Амстердаме. Когда вернулся на Родину, посчитал сколько надо сделать покупок еще по карте в этом месяце, чтобы эти проходы были бесплатны. В итоге на 30 Ноября, совершил покупку в магазине на 22000 +2060 в ресторане. Деньги с меня списали, СМС от банка мне пришло, товар за 22000 я забрал, на 2060 руб. поел, то есть фактически со своей стороны "траты" в Ноябре осуществил. И вот сегодня утром (спустя 3 месяца) прилетает две смс, что с вас сняты 2 раза по 27 долларов за проходы в Лаундж... Звоню на номер Привилегии, там отвечают - "Ничего не знаем, обработка платежа занимает несколько дней!" То есть траты я совершил в Ноябре по факту, а система посчитала, что условия не выполнены в Ноябре (хотя смс пришли и услуги мне были оказаны). Но в чем моя то вина? Что у вас обработка платежей идет, сутки-трое-месяц? Я траты совершил, по факту да, условия озвученные мне выполнил-да, а как там ваша система обработки работает я не в курсе, да и не должен быть в принципе.      В общем расстроили, нет чтобы извиниться и попросить времени разобраться, но я как услышал, что менеджеры на телефоне ничего не решают и говорят по скрипту, как роботы, поэтому будем писать отзывы теперь везде где можно. Кстати случай не первый, у моей жены ВТБ по той же схеме вообще списали деньги за Лаундж, хотя она из России не уезжала! После того как скинули фото загран паспорта страниц в банк- все вернули обратно и извинились. Пишу сюда, так как обращался примерно с такого же рода проблемой но по другому банку, и вопрос оперативно уладили.     Очень расстраивает данная ситуация, даже не в плане денег, а в плане общего ухудшения качества сервиса, который еще и "Привилегия" называется, в связи с этим такая оценка. В принципе в нескольких банках обслуживаюсь, поэтому есть с чем сравнить, рекламу тут другим делать не буду. Но стоит задуматься.

Здравствуйте, При досрочном закрытии ипотеки в ответ на обращение от 30.01.2020 на возврат закладной сотрудник банка озвучил срок "15 рабочих дней", при повторном обращении 03.02.2020 другой сотрудник уже назвал "30 календарных дней", ссылаясь на внутренние регламенты. По тексту Федерального закона от 16.07.1998 №102-ФЗ, ст.17, п.2 "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме..." Считается ли 15 рабочих или 30 календарных дней разумным сроком и попадает ли в определение "незамедлительно"?

во 1: на каждо этапе с клиентом работает новый сотрудник, номеров тел.не дают, при звонке на горячую линию приходилось объяснять всю ситуацию заново. во 2: при получении выписки из ЕГРП в МФЦ обнаружилась ошибка. Документы оформлялись на нас с мужем, а собственность в итоге оказалась оформлена только на меня. Договор купли-продажи готовил банк и отправлял застройщику, нам его принесли только в МФЦ, т.е. не было даже времени на ознакомление. Как решить проблему в МФЦ не знали, т.к. изменения в преамбуле делать нельзя. Сотрудники банка ВТБ, разводили руками и говорили, что во всем виноваты мы сами. В итоге, с трудом выяснили номер телефона, сотрудника кадастрового и сами решали проблему. сотрудники банка ВТБ даже не извинились. ИТОГ: в закладной тоже быи допущены ошибки- "пропал" из докумнетов муж, перепутали город подписания документов. По факту был Ижевск, а в документах откуда-то появилась Самара. Проишлось платить САМИМ ПОВТОРНО гос. пошлину и САМИМ носить доп документы для регистрации. Потратили кучу нервов и еще месяц на исправление ошибок банка.

Обратились в ВТБ банк 03 февраля по поводу закрытия и открытия вклада. Хочется поблагодарить сотрудника банка ВТБ В ДО"Марьино" К-ева М. С. за внимательное,уважительное,добросовестное отношение к клиентам банка,все доступно объяснил по закрытию и открытию вклада. Побольше бы таких сотрудников. Удачи вам во всем!

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом не дают одобрения Потреб кредита. при хорошей ЗП.  (((( Обращался 3 раза. Возможно это КИ виновата или скоринговый бал.  вы бы многое у меня решили одобрив требуемую мне сумму.                                                                                                 Спасибо

Добрый день! 02.02.2020 я подал заявку на рефинансирование своих кредитов. Через некоторое время мне пришло смс сообщение что кредит одобрен, но подробные условия я могу узнать только через отделение банка. 03.02.2020 я обратился в отделение по адресу г. Краснодар ул. Александра Покрышкина, 30 для уточнения условий. Меня вызвали по талону в соответствующее окно № 1 к сотруднику Л-ко С.С, который озвучил следующее: вам одобрено под ставку 12,2% годовых и в платеж включается страхование жизни. На что я попросил его сделать расчет без страховки. Сотрудник ответил что мне так одобрено... и иначе никак. Рефинансировать свои кредиты со страховкой мне совершенно не выгодно. На каком основании банк или сотрудник имеет право навязывать добровольную услугу?? Усомнившись в словах сотрудника, который вероятно хотел выполнить план по страхованию на моем кредите я прозвонил на горячую линию - 88001002424. Мне ответила сотрудник Евгения (время звонка 14:05), которая даже не посмотрев мою заявку начала говорить о том, что раз сотрудник так сказал, значит так и есть. Я уговорил ее посмотреть заявку,  она нехотя это сделала. Ответила что мне предварительно одобрено, но условий она не видит и начала также мне навязывать страховку, от которой я могу отказаться через 2 недели. К сожалению даже от горячей линии я не увидел никакой клиентоориентированности. Просьба разобраться в данной ситуации и ответить на каком основании банк втб и его сотрудники навязывают добровольное страхование. Прошу предоставить мне ответ в кратчайшие сроки в виде звонка на мой телефон 89280449041, а также на электронную почту: Romeo-988@mail.ru

Всем здравствуйте! Наконец-то я смогла добраться до этого сайта! Сегодня , 03.02.2020 года ,  я в очередной  раз зашла в свой любимый офис на Вилкова 37. А зашла я для того, чтобы замечательные сотрудники снова помогли мне сделать погашение кредита! Как же я довольна, что девочки всегда рады помочь. Так профессионально мне показали возможности приложения Втб онлайн! Это так удобно! Пока оформляли заявление, мне рассказали, что сегодня произошло снижение ставок по кредитам! Получив всю информацию , мы попробовали оставить заявку и вуаля! Я обладатель данного продукта по ооочень низкой ставке!  Тем самым, хочу выразить огромную благодарность Ч-ой Т. за ее профессиональный подход к своему делу,за чуткость и терпение! Всегда с улыбкой и пониманием помогают в любой ситуации!  Я так довольна сервисом обслуживания , довольна теми продуктами, которые мне предлагают! Всем всегда советую обращаться именно сюда! С уважением ,ветеран труда,работающий пенсионер, служащая Мо РФ , Валентина

Всем здравствуйте! Наконец-то я смогла добраться до этого сайта! Сегодня , 03.02.2020 года ,  я в очередной  раз зашла в свой любимый офис на Вилкова 37. А зашла я для того, чтобы замечательные сотрудники снова помогли мне сделать погашение кредита! Как же я довольна, что девочки всегда рады помочь. Так профессионально мне показали возможности приложения Втб онлайн! Это так удобно! Пока оформляли заявление, мне рассказали, что сегодня произошло снижение ставок по кредитам! Получив всю информацию , мы попробовали оставить заявку и вуаля! Я обладатель данного продукта по ооочень низкой ставке!  Тем самым, хочу выразить огромную благодарность Ч-ой Т. за ее профессиональный подход к своему делу,за чуткость и терпение! Всегда с улыбкой и пониманием помогают в любой ситуации!  Я так довольна сервисом обслуживания , довольна теми продуктами, которые мне предлагают! Всем всегда советую обращаться именно сюда! С уважением ,ветеран труда,работающий пенсионер, служащая Мо РФ , Валентина