Имею просрочку по кредиту.28.01.2020 в 8-23 поступил звонок с номера 8-916*****67.  кричал мужчина: (без обращения и выяснения с кем разговаривает) сразу с ходу:-Что у вас с оплатой задолженности по банку ВТБ?-С кем я общаюсь?-А-ров, зовут Вили (неразборчиво), банк ВТБ-Вы звоните с неофициального телефона.-В смысле? Вы будете определять, кто официально и неофициально будет звонить? Что с погашением задолженности? Хотите я к вам официально приеду по адресу, вы притворяетесь, что не слышите.. Будете погашать долг?-Я сама позвоню в банк.-Вольготно живется, лапшу вешаете нашим сотрудникам... СЛУШАЙТЕ СЮДА!  если в течении недели не шевельнетесь...не закроете хоть какую то часть то выезжаю на адрес и будем разговаривать в таком тоне у вас на адресе!-Выезжайте-вот посмотрим, как ТЫ будешь так ... (неразборчиво).31.01.2020 на WhatsApp c телефона +7999*****06 пришло сообщение:Фамилия Имя, требование в субботу 1 февраля к 10-00 находится по адресу регистрации. при себе иметь паспорт. И сумма долга в размере ____ тыс. руб. Или сегодня, 31 января 2020 до 17-00 погасить долг в размере ____ тыс. руб. В противном  случае дверь на этаже будет вскрыта в присутствии сотрудников полиции.И прикрепили мою старую размытую фотографию, вырезанную откуда то из соц сетей.Кто такой этот А-ров, из какого он отдела банка, кто его уполномочил кричать по телефону. Что он обещает сотворить около дверей моей квартиры и приплетает сюда органы МВД. Может ли этот "представитель" выезжать на адрес? с каким документом и причем тут полиция? 3-ФЗ ст. 15 не предусматривает взлом двери при наличии задолженности.Имею большую кредитную нагрузку и в связи с потерей высокооплачиваемой работы оплатить всю сумму не предоставляется возможным. Можно как то найти выход из сложившейся ситуации и не напускать на людей своих волкодавов. В конце концов я не убила никого и не навредила ни одному человеку, только себе, когда кредит брала под 28,9% и попала в эту кабалу.  Что делать? имела опыт общения с вышибалами из микрофинансовой организации, вот теперь ситуация под копирку из почти государственного банка. Крики, угрозы. Страну не надо угадывать.... Запись разговора и сообщение на WhatsApp  в наличии, могу предоставить.С уважением.

25 декабря посетил отделение банка, узнать о Мультикарте и  опции сбережения,  где в зависимости от трат обещали начислять от 0,5 до  1,5% бонусов. Специально спросил менеджера, когда выгоднее оформить Мультикарту, в конце месяца или в начале. На что был получен ответ, что без разницы, главное успеть потратить от 5 тыс до конца месяца, иначе комиссию возьмут за карту. Но как оказалось разница существенная.  Во- первых, менеджер умолчала, что в первый месяц проценты начисляются по максимальной ставке (о чем я узнал потом в личном кабинете)! Во-вторых,  менеджер заверила, что открывая карту даже в конце месяца, получишь бонусы за весь календарный месяц. В результате, через месяц получил смешные начисления бонусов, в 5 раз меньше ожидаемого. Пришел разбираться в банк, менеджеры посчитали всё и согласились, что должны доначислить остальное, но сроков никто не знает. Когда начислений не поступило в конце месяца, пришел опять в банк, менеджер еще раз посчитала, вместе с менеджером составили претензию. Через несколько дней пришла смс, где Банк не нашел оснований для удовлетворения претензии и доначислений! После долгих разбирательств и кучи потраченного времени, выяснилось, что начисления производятся только от даты оформления карты до конца календарного месяца, а не за весь месяц,  хотя условия транзакций по карте были выполнены.  Только менеджеры говорили другое! В результате имеем копеечное начисление по максимальному проценту только за несколько дней и упущенную выгоду, так как если бы открыл карту в начале месяца, получил бы максимальные 1,5% за весь месяц (которые больше не получишь, так как надо тратить большие суммы по карте).  Менеджеры либо специально вводят в заблуждение или просто сами не знаю, за какой период будет начисляться,  сколько и когда, так как я считал у нескольких менеджеров и все уверяли, что должны начислить за целый месяц, а не за  несколько оставшихся дней месяца! И карту сдать нельзя, минимум 3 месяца платежей от 5000 надо делать. Решил закрыть счет, и перейти в другой банк,  где % и без заморочек с картами выше!

Впервые заимел отношения с ВТБ. Вклады, пакет "Привилегия", возможно в будущем что-то еще.Ну неидеально, скажем так.Парочка замечаний...1. Ненужные услуги, от которых не отказаться. К примеру, всем клиентам открывается кредитная карта в рамках пакета. Зачем она мне, если меня интересуют вклады? Я ее сразу заблокирую. Услуга "телефонный банк"  что из себя представляет? Где можно ознакомиться с подробными условиями? Как происходит идентификация? Какие именно услуги предоставляются. Лишняя "дырка" в безопасности. Ссылку на подробные условия скинете? В сбербанке услуга "сбер. ассистент" подключается отдельно подписанием отдельного документа, а тут в рамках пакета всем по умолчанию ее делают.2. Нет возможности отключить возможность дистанционных манипуляций с тем или иным продуктом. Например, в сбербанке можно отключить ДБО, напротив крупного вклада, где оно особо и не нужно. Только ножками в банк можно восстановить видимость продукта в ДБО. Удобство удобством. Но вопросы безопасности важнее. В базах судов встречаются процессы клиентов и с ВТБ. А клиент может оказаться и дураком, который сам все сообщает мошеннику или вообще быть не виновен, когда мошенники перевыпускают сим-карты.В общем ВТБ-банку есть куда работать, чтобы клиенты несли больше денег банку.

Впервые заимел отношения с ВТБ. Вклады, пакет "Привилегия", возможно в будущем что-то еще.Ну неидеально, скажем так.Парочка замечаний...1. Ненужные услуги, от которых не отказаться. К примеру, всем клиентам открывается кредитная карта в рамках пакета. Зачем она мне, если меня интересуют вклады? Я ее сразу заблокирую. Услуга "телефонный банк"  что из себя представляет? Где можно ознакомиться с подробными условиями? Как происходит идентификация? Какие именно услуги предоставляются. Лишняя "дырка" в безопасности. Ссылку на подробные условия скинете? В сбербанке услуга "сбер. ассистент" подключается отдельно подписанием отдельного документа, а тут в рамках пакета всем по умолчанию ее делают.2. Нет возможности отключить возможность дистанционных манипуляций с тем или иным продуктом. Например, в сбербанке можно отключить ДБО, напротив крупного вклада, где оно особо и не нужно. Только ножками в банк можно восстановить видимость продукта в ДБО. Удобство удобством. Но вопросы безопасности важнее. В базах судов встречаются процессы клиентов и с ВТБ. А клиент может оказаться и дураком, который сам все сообщает мошеннику или вообще быть не виновен, когда мошенники перевыпускают сим-карты.В общем ВТБ-банку есть куда работать, чтобы клиенты несли больше денег банку.

25 декабря посетил отделение банка, узнать о Мультикарте и  опции сбережения,  где в зависимости от трат обещали начислять от 0,5 до  1,5% бонусов. Специально спросил менеджера, когда выгоднее оформить Мультикарту, в конце месяца или в начале. На что был получен ответ, что без разницы, главное успеть потратить от 5 тыс до конца месяца, иначе комиссию возьмут за карту. Но как оказалось разница существенная. Во- первых, менеджер умолчала, что в первый месяц проценты начисляются по максимальной ставке (о чем я узнал потом в личном кабинете)! Во-вторых,  менеджер заверила, что открывая карту даже в конце месяца, получишь бонусы за весь календарный месяц. В результате, через месяц получил смешные начисления бонусов, в 5 раз меньше ожидаемого. Пришел разбираться в банк, менеджеры посчитали всё и согласились, что должны доначислить остальное, но сроков никто не знает. Когда начислений не поступило в конце месяца, пришел опять в банк, менеджер еще раз посчитала, вместе с менеджером составили претензию. Через несколько дней пришла смс, где Банк не нашел оснований для удовлетворения претензии и доначислений!После долгих разбирательств и кучи потраченного времени, выяснилось, что начисления производятся только от даты оформления карты до конца календарного месяца, а не за весь месяц,  хотя условия транзакций по карте были выполнены.  Только менеджеры говорили другое!В результате имеем копеечное начисление по максимальному проценту только за несколько дней и упущенную выгоду, так как если бы открыл карту в начале месяца, получил бы максимальные 1,5% за весь месяц (которые больше не получишь, так как надо тратить большие суммы по карте).  Менеджеры либо специально вводят в заблуждение или просто сами не знаю, за какой период будет начисляться,  сколько и когда, так как я считал у нескольких менеджеров и все уверяли, что должны начислить за целый месяц, а не за  несколько оставшихся дней месяца! И карту сдать нельзя, минимум 3 месяца платежей от 5000 надо делать. Решил закрыть счет, и перейти в другой банк,  где % и без заморочек с картами выше!

В договоре указан ПСК 12.2%. В расчет ПСК включен основной долг + проценты + сумма страховки только по основному риску (8 т.р.)Прилагается страховой полис в котором указан основной риск, смерть (СП 8 т.р.) + дополнительные риски, травма, инвалидность, госпитализация (СП 41 т.р.)В требованиях банка к полюсам страхования указанны обязательные риски: смерть, травма, инвалидность, госпитализация.  Но согласно расчету ПСК, получается, что дополнительные риски в страховке банка не интересуют. (Или банк ошибся при указании ПСК, что хуже). Дополнительные риски я застраховал по своему желанию?Если я изменю страховку, может ли банк поднять дисконтную ставку при страховании мною только рисков смерти?Кстати, требования, которые предъявляет банк ВТБ к полюсам страхования, не может выполнить ни одна страховая компания аккредитованная банком! Впрочем как и полюс выданный банком, так же не удовлетворяет его собственным требованиям.

Уважаемые коллеги, прошу рассмотреть мою просьбу и претензию: сложилась вопиющая ситуация с ошибочным арестом и списанием с моей бизнес карты по совершенно посторонним исполнительным производствам в адрес некоего ООО "ГАРАНТ*****", неужели наш банк совсем не видит несоответствия и ошибки, единственная информация, которую сейчас видят специалисты ДО Жуковка так это то, что в декабре 2019 был якобы аналогичный арест, который был снят как ошибочный, и вот теперь в январе снова от некоего пристава Э-ев В. И. - арест на сумму более 9 млн. руб. и снова на МОЕЙ бизнес карте по исполнительным производствам в адрес некоего ООО "ГАРАНТ*****", к которому, естественно ни я, ни моя компания отношения никогда не имела. Вы можете проверить по номерам исполнительных производств, что это исполнительные производства в адрес юридического лица ООО "ГАРАНТ*****". И дополнительно, спешу сообщить, что моя компания Сен***** НИКОГДА не имела и не имеет долгов ни перед бюджетом, ни перед юридическими лицами за 10 лет работы, прошу очень оперативно разобраться, мне и моему бизнесу наносится вред этими необоснованными и ошибочными арестами, что делает невозможным использованием моей бизнес карты и наносит мне существенный моральный вред

Впервые сталкиваюсь с таким наглым, и полностью скрытным способом снятия денежных средств со счетов граждан! Редко пишу отзывы, но тут я просто не смог удержаться и не сказать все, о чем думаю в настоящий момент, т.к. нахожусь на эмоциях от произошедшего. 29 января 2020 года срочно понадобились наличные и я решил снять денежные средства в банкомате Сбербанка № 60017009, расположенном по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Ленинградская, д. 21, хотя сам с недавнего времени стал клиентом другого банка в лице Втб, в котором у меня имеется мультикарта и виртуальная карта (для удобства использования с разного рода гаджетами), а банкоматов банка Втб поблизости не имеется. Ввиду того, что ранее я неоднократно пользовался банкоматами сбербанка и без каких-либо комиссий снимал денежные средства с моей мультикарты Втб, в этот день я и понятия не имел, что по-причине её отсутствия и использования моей виртуальной карты Втб, при снятии наличности в размере 5000 рублей, с моего счета будет списано не 5000 рублей, как можно было подумать, а 5300 рублей, что на минуточку составляет +6% к запрошенной сумме. И что самое интересное, никаких подробностей о данной комиссии, о её сумме, сумме окончательной операции и какого-либо подтверждения на списание, визуально отображаемой суммы на экране с согласием на списание именно этой суммы (ведь зная окончательную сумму включающую в комиссию в 300 рублей, я мог на данную процедуру не согласиться, но такой возможности мне предоставлено не было). Данная полностью скрытная процедура, без каких-либо дополнительных подтверждений и согласия гражданина больше напоминает обман, чем чистую и прозрачную услугу, предоставляемую "порядочным" банком. Также хочется отметить, что в чеке который выдал данной банкомат по окончании операции отражена только сумма в 5000 рублей и взимании какой-либо комиссии информации нет, а в графе комиссия стоит значение - 0. Также на устройстве к которому привязана виртуальная карта отражено списание только суммы в размере 5000 рублей, а никак не 5300, на которые в итоге уменьшился размер моего счета в личном кабинете. По-сути без моего согласия и дополнительного оповещения, с моего счета были "скрытно" похищены средства в размере 300 рублей. Также уже не раз пришлось столкнуться с некомпетентностью работников, а также постоянным столпотворением в тесных отделениях Втб г. Подольска, в которых люди ждут решения простейших вопросов часами... К примеру хотел оформить себе дополнительную карту для удобства и сделать свою маму клиентом указанного банка, а еще одно обращение было связано с уточнением подробностей по открытию рублевого вклада, и ни в одном из случаев я не стал дожидаться решения данных вопросов и своей очереди, т.к. ожидание в каждом из случаев составило около 2-х часов... Зато регулярно, примерно раз в месяц мне звонит представитель банка и сильно удивляется почему меня не интересуют предлагаемые банком продукты. В итоге терпение просто заканчивалось и я уезжал ни с чем. А специалисты колл центра вообще отдельный разговор, на любые вопросы отвечают не охотно, а на вопрос о странной комиссии меня перевели на отдельную линию на которой меня даже слушать не стали, молодой человек просто представился и услышав суть проблемы стал играть в молчанку, хотя в трубке были слышны разговоры соседних работников... Браво! Просто высший уровень пренебрежительного отношения к клиенту! И не надо говорить, что оценка не будет засчитана, ввиду правил рейтинга в которой не оценивается тарифная политика банка, т.к. отзыв содержит достаточно иной информации по которой её можно учесть!

Спасибо большое ДО "Арена Плаза", в частности, главному персональному менеджеру Анзору В.Оперативно, профессионально решил все мои вопросы по оформлению и выдачи потребительского кредита. Низкий процент, легко оформить без страховок. В отделении нет очередей, все решается быстро. Ольга Ж.

Я нахожусь в процессе развода. Есть квартира, которая находится в общей долевой собственности. Я выкупаю долю у почти бывшего супруга. В связи с этим обратилась в ВТБ для получения ипотечного кредита. 27.01.2020 подала предварительную заявку на ипотечный кредит через сайт банка, получила предварительное одобрение. В этот же день позвонили и пригласили в офис для оформления заявки, сказав, что нужно взять только полис и паспорт. Я объяснила оператору, что я еще не разведена, мне сказали, что я все равно могу прийти и подать заявку. Сегодня 31.01.2020 пришла в отделение банка на Лиговском проспекте и только там выяснилось, что банк в обязательном порядке привлекает супруга в качестве поручителя (что само по себе абсурдно, если я выкупаю его индивидуальную собственность) и кредит мне не дадут, пока не будет на руках свидетельства о разводе. В итоге я время потратила, и решение проблемы отодвинулось из-за того, что сотрудники, которые консультируют по телефону по кредитам, не владеют информацией.

С номера 8-965-10***92 поступил звонок 31.01.2020 в 11:03 по МСК, не представившись спросили, знаю ли я Х. О.Н. Я ответил, что знаю, что это моя покойная мама (дата смерти 10.06.2016) и что "если это Альфа Банк, то я буду жаловаться, т.к. с банков все вопросы урегулированы". На что получил дословный ответ "Можете начинать жаловаться, это ВТБ звонит. Ну что, мы коллекторам продаем Ваш долг?" Я ответил в грубой форме чтобы, они шли по известному маршруту, если не готовы обсуждать вопрос, по которому они позвонили (о наличии какого либо долга мне не известно, последние 4 года и ранее банк мне не звонил ни с какими-либо задолженностями).  После этого сотрудник банка сообщил, что "никакие вопросы по решению долга он решать не будет, давайте встретимся и посмотрим, как вы мне в лицо будете говорить, посмотрите, что я с Вами сделаю". Далее разговора не было, трубку я положил, абонента я заблокировал. В свободном доступе интернета по этому номеру телефона негативные отзывы о звонках. Видимо, банк не готов решать вопросы путем переговоров и на основании законных требований.

1. Взял ипотеку в Банке ВТБ в 2018 году; 2. Хочу получить налоговый вычет на сумму уплаченных процентов за 2019 год; 3. От ВТБ нужна справка о сумме уплаченных процентов; Казалось бы, что может быть проще? Но есть нюансы... 4. В январе 2019 ВТБ передал мою закладную в специализированную организацию "ДОМ.РФ Ипотечный агент"; 5. Сервисным агентом остался Банк ВТБ; Ну ок, имеют права, отсекьюритизировали, подумал я,  в остальном же ничего не меняется, платежи осуществлял через ВТБ, справки Банк давал корректные; 6. 23.12.2019 ВТБ вернул себе права по договору. Ну, ок, казалось бы для меня также ничего не меняется. Но... 7. Засада в том, что мой договор об ипотеке "прописался" во внутренней системе ВТБ датой возвращения на баланс (23.12.2019)!!! В связи с чем, в справке о сумме уплаченных процентов за 2019 год, которую Банк предоставляет по запросу, указано,  что в январе'19 я уплатил такую-то сумму, в феврале'19 такую-то и так до декабря'19, при этом ссылка на договор от 23 декабря 2019. Нонсенс. Обратился в отделение. Операционист помочь бессилен, полномочий на исправление даты договора в системе нет. Вместе позвонили в службу поддержки Ипотечного центра ВТБ. Коллеги помочь урегулировать коллизию также не могут.  Единственное предложение - заказать справку "из архива". Т.е. отдельный сотрудник обратится в архив, найдет в нем оригинал договора от 2018 г., убедится в корректности даты заключения документы и сформирует правильную справку. Цена вопроса 1000 рублей. На мой вопрос сотруднику call-центра нет ли тут системной ошибки (Банк повысил для себя доходность по договору, провел какие-то операции с моей закладной, по результатам чего я не могу получать корректную информацию по своему договору), представитель Банка ответил, что системной ошибки тут нет, всё корректно, за бесплатную справку нужно платить... Занавес.

25 декабря 2019г. взял кредит наличными в ВТБ банке в г. Волжский (Волгоградская область).   4 января 2020г за отказом от страхования обратился в «охлаждённый» период в офис банка ВТБ Волгограда по адресу проспект Ленина 5. Сотрудники банка всячески отказывались принять заявление непосредственно в офисе, находя нелепые причины, сославшись на праздничные дни, рекомендовали отправить письмо в страховую компанию. Лишь после моих слов о том, что буду звонить на горячую линию, писать жалобу, сотрудники как-то расшевелились и письмо было отправлено  в этот же день . Сегодня 31 января, средств и решения по делу нет. Прошу принять меры по отношению к сотрудникам отделения банка и содействии возврата денежных средств

Никогда не думала что буду оставлять тут отзыв. Арестовали карту 27.11.2019 на нее приходят алименты, исполнительное производство было закрыто еще в 2016 году, как вдруг счет арестовался не понятно. Обратилась к приставам, ни кто ни что не знает откуда он,у приставов счет не арестован. Обратилась в банк с постановлением об отмене  ареста и тут началось,то 2буквы не правильно принесите  новое,потом сумма, потом номер не правильный,принесла уже 5 постановлении толку ноль. Получается 2месяца ребенок не получает деньги. Сколько можно то уже. Хожу в этот банк как к себе домой. Что бы узнать что не так в постановление, ждала 2дня пока не позвонила сама. Звонишь на горячую линию ни кто ни что не знает у нас нет такой информации,да как так то. Остается обращаться только в прокуратуру. Раз банк не может решить проблему!

29 января 2020 года в офисе по адресу г.Казань, ул.Декабристов, д.185 между мной и ПАО «Банк ВТБ» был заключен кредитный договор №623/2864-0003729, подразумевающий рефинансированиедействующей ипотеки в ПАО «Сбербанк России».В ходе оформления данного договора 29.01.2020г. в 17.00 меня пригласили к ведущему менеджеру М-й Д.П. для оформления платежного поручения на перевод денежных средств в счет погашения кредитного договора в ПАО «Сбербанк России», при этом специалист озвучила, что будет это делать в первый раз в своей жизни и сколько это займет времени она не знает. На момент оформления она попросила меня открыть в моем телефоне приложение «Сбербанк Онлайн», чтобы узнать реквизиты банка, но я это сделать не смогла по причине того, что батарея телефона разрядилась. Перед визитом в банк никаких требований в мой адрес со стороны ПАО «Банк ВТБ» по предоставлению реквизитов ПАО «Сбербанк России» для перевода денежных средств не было. В итоге М-а Д.П. посмотрела реквизиты в интернете со своего компьютера и выполнила перевод денежных средств в размере 1 770 000,00 рублей (один миллион семьсот семьдесят тысяч рублей 00 копеек) на счет указанный в кредитном договоре ПАО «Сбербанк России».На следующий день 30.01.2020г., не дождавшись поступления денежных средств на мой счет, я обратилась в ПАО «Сбербанк России», где выяснилось, что счет, указанный в платежном поручении принадлежит моему бывшему мужу.В ходе телефонного разговора с М-й Д.П. мне было предложено позвонить бывшему мужу и попросить его сделать перевод данных денежных средств на мой счет, либо ему приехать в офис банка и написать заявление, какое именно она не уточнила. В этом я ей отказала, так как связи с ним не поддерживаю. Через час после этого она мне перезвонила и сказала, что она сделала возврат и в течение 3-х банковских дней денежные средства вернутся на счет в их банк, а потом в течение ещё 3-х банковских дней они поступят на мой счет в ПАО «Сбербанк России». На сегодняшний день денежные средства в размере 1 770 000,00 рублей (один миллион семьсот семьдесят тысяч рублей 00 копеек) на счет ПАО «Сбербанк России» не поступили. С момента подписания кредитного договора №623/2864-0003729, а именно с 29.01.2020г., мне начисляются проценты запользование кредитом, которым я фактически не пользуюсь по вине некомпетентного сотрудника ПАО «Банк ВТБ» М-й Д.П. В связи с этим прошу произвести перерасчет начисленных процентов за пользование кредитом и наказать виновных в сложившейся ситуации.

Я являюсь вип клиентом в нескольких банках нашего города, но среди них хотелось бы выделить Банк ВТБ, а именно офис на Фрунзе 234/1. Очень компетентные менеджеры, приятные условия по инвестиционным продуктам, всегда быстрое решение вопросов и готовность помочь 24/7. Бывали конечно трудные и неприятные ситуации, но всегда сотрудники именно этого отделения решали их незамедлительно. Я довольна на все 100%!

На открытый у брокера ВТБ ИИС приобретаю акции компаний США. Я резидент РФ и 23.01.2020 обратился в офис ВТБ за подписанием формы W8-BEN однако в этом мне было отказано.Специалист столкнулась с недоработкой системы, не позволяющей для ИИС оформить такуюформу. После консультации специалиста с другими работниками банка проблему подтвердили и в оформлении формы мне отказали.На горячей линии брокера существование ограничений воформлении W8-BEN для ИИС не подтвердили. Сказали, что о таких ограничениях им ничего не известно. Сайт ВТБ https://broker.vtb.ru/learn/tax/ о таких ограничениях также не сообщает. 11 февраля планируется поступление дивидендов от компании США, но получается из-за описанных технических проблем ВТБ у меня возникнут неоправданные расходы. Перспективы решения проблемы также не ясны.

Добрый день. Появились необходимость в рефинансировании кредита. Предложение ВТБ показалось привлекательным, т.к. можно было ставку снизить на процент и увеличить срок кредита, плюс дополнительно ещё взять деньги. Завел заявку на рефинансирование и дополнительные деньги через сайт банка. Пришло смс, что запрашиваемая сумма одобрена и необходимо обратиться в отделение банка с дополнительным пакетом документов. Собрал нужные документы, приехал в отделение и... Каково же было моё удивление, когда оператор мне сказала, что одобренная сумма более чем в три раза в меньшую сторону отличается от той, что запрашивалась мною. Попробовали заново, через оператора, завести заявку на нужную мне сумму, пришел ответ: одобрено "0"! В общем, зря потраченное время. Не хочется иметь с этим банком ничего общего, тем более от коллег по работе тоже плохие отзывы о данном банке.

Мой дядя, взял в банке втб кредит наличными. С самого главного- Ему было сказано сотрудником банка, что кредит мы можем выдать только со страховкой( на минуточку, клиент сам выбирает брать ему страховку или нет) Но, тут вопрос был поставлен ребром. Либо берёте кредит со страховкой, либо идите дальше. Хорошо, взяли кредит со страховкой. И через длительное время, мой дядя попадает в больницу ( операция, Замена суставов) И , конечно же, работать он 7 месяцев не может, обратились в страховую в п. Айхал( Саха-Якутия) предоставили все справки, что клиент находится на больничном, не трудоспособен!!!! иииии, сегодня приходит ответ- Мы не выплатим вам страховку, причину отказа тоже не можем назвать!!!! Это как получается, принудительно заставляют брать страховку!!!!!! А потом, фиг вам!!!!!  Ужасное отношение к клиентам!!!!! Просто отвратительное!!!!! Прошу ещё раз разобраться в ситуации

Хочу выразить  благодарность отделению ВТБ в городе Нальчик и непосредственно сотрудникам отдела обслуживания. В ОО "Нальчикский"  обратился с заявкой на кредит.  Начиная с администратора зала и всеми сотрудниками очень комфортная рабочая обстановка: вежливо и с улыбкой встречают каждый раз,  всегда заинтересованы в решении проблемы клиента. Моя заявка была рассмотрена,  кредит выдан. На все мои вопросы получены ответы. Сотрудники очень доброжелательны и клиентоориетированы.  Хочется заходить банк, огромная благодарность Руководителю банка за профессиональный и слаженную команду и атмосферу в отделении банка. Пользуюсь кроме кредита и мультикартой втб, очень приятно удивлён возможностью пользоваться картой и при этом получить возможность снижения процентной ставки по кредиту. Спасибо за грамотную и полную консультацию сотрудников.