Ужасное отношение к Клиенту пакета Привилегия !! В октябре 2019 года совершила покупку жд билетов с использованием накопленных миль, через пару дней сделала возврат билетов. Билеты аннулированы, но мили за них в размере почти 10 000 не возвращены! Связывалась и с агентством по продаже билетов - они ссылаются на ВТБ, звонишь / пишешь в ВТБ - они ссылаются на агентство.. в итоге сказали - ждите 60 дней, по их истечению будет возврат.. Хорошо, ждем 60 дней.. в декабре наступает долгожданный 60-ый, 61-ый, 62-ой день... но движения нет, мили не возвращены.. Снова связываюсь с Банком.. милые девушки искренне сожалеют о том, что такое происходит, но сделать ничего не могут.. Оформляют заявку/жалобу от моего имени и сообщают, что ее рассматривать будут 30 дней !!! в итоге сегодня 14 января, мили мне вернуть не могут с октября. [u]ВНИМАНИЕ!!! и это отношение к ПРИВЕЛЕГИРОВАННОМУ КЛИЕНТУ !!![/u] К слову сказать, я 10 лет с банком, пользовалась только его услугами ! после это ситуации - перестала использовать карты ВТБ - ушла в другой Банк.. Ужасно неприятно такое отношение. Я добросовестный клиент, и такого же отношения хочется от партнера. Здесь, я его не увидела. Все хорошо и ровно пока ты платишь банку, как только возникла проблема - вот здесь и открывается истина ..   п.с. номер заказа на покупку жд билетов м29137069 номер моего обращения 6695448

Добрый день.С каждым посещением офиса я все больше разочаровываюсь в этом банке.Являюсь зарплатным клиентом банка! Но к сожалению это никакого преимущество как оказалось не даёт.И так, в очередной раз решил я взять кредит в ВТБ, припоминая что прошлый раз мне навязывали страховку и условия были не самые выгодные (минимальная ставка не для зарплатных клиентов, максимальный срок тоже), но все же мне ТОГДА удалось получить без страховки кредит с нужной мне суммой. А я напоминаю, что являюсь зарплатным клиентом банка, всегда исправно платил кредит-ни одной просрочки платежа! Пришел в офис, получил талончик терминале (вспомнил те года когда он просто стоял для красоты и в порядке живой огромной душной очереди ждёшь и думаешь может все таки уйти...), в этот раз не много было посетителей и моя очередь подошла. Рассказал кредитному специалисту что хочу рефинансировать или просто получить кредит с такой то суммой. На сайте кстати было заманчивое предложение от 10.9% и возможность срока кредита до 7 лет для зарплатных клиентов, на что я купился и мне предварительно одобрили (забегая вперёд - только зря обнадежили). Через некоторое время специалист мне предложила по два варианта для рефинансирования и для просто кредита, но к сожалению я не увидел той % ставки которую ожидал - мне предложили под 11,9 но при этом со страховкой! Я не знаю каким требованиям должен отвечать клиент (особенно зарплатный) что бы получить минимальную ставку, но я бы согласился под этот процент но без страховки (по сути которую не просто навязывают а в наглую обязывают) но нет же без страховки мне сказали будет ставка под 19,9% !!! Моему возмущение и не понимаю такого отношения, к зарплатному клиенту исправно платящему уже 3й кредит без единых просрочек, не было предела. К сожалению других вариантов не было предложено, я по просту потратил свое время причем не только в офисе а в целом как клиент который на протяжении 5 лет исправно платит и является зарплатным клиентом что собственно никакого преимущество не даёт и лучше перейти в другой банк где к клиенту предложат индивидуальные условия своих "продуктов".Всем кто дочитал до конца огромное спасибо за внимание, буду рад советам в каких банках к зарплатным клиентам адекватные условия и возможность индивидуального подхода.

Добрый день.С каждым посещением офиса я все больше разочаровываюсь в этом банке.Являюсь зарплатным клиентом банка! Но к сожалению это никакого преимущество как оказалось не даёт.И так, в очередной раз решил я взять кредит в ВТБ, припоминая что прошлый раз мне навязывали страховку и условия были не самые выгодные (минимальная ставка не для зарплатных клиентов, максимальный срок тоже), но все же мне ТОГДА удалось получить без страховки кредит с нужной мне суммой. А я напоминаю, что являюсь зарплатным клиентом банка, всегда исправно платил кредит-ни одной просрочки платежа! Пришел в офис, получил талончик терминале (вспомнил те года когда он просто стоял для красоты и в порядке живой огромной душной очереди ждёшь и думаешь может все таки уйти...), в этот раз не много было посетителей и моя очередь подошла. Рассказал кредитному специалисту что хочу рефинансировать или просто получить кредит с такой то суммой. На сайте кстати было заманчивое предложение от 10.9% и возможность срока кредита до 7 лет для зарплатных клиентов, на что я купился и мне предварительно одобрили (забегая вперёд - только зря обнадежили). Через некоторое время специалист мне предложила по два варианта для рефинансирования и для просто кредита, но к сожалению я не увидел той % ставки которую ожидал - мне предложили под 11,9 но при этом со страховкой! Я не знаю каким требованиям должен отвечать клиент (особенно зарплатный) что бы получить минимальную ставку, но я бы согласился под этот процент но без страховки (по сути которую не просто навязывают а в наглую обязывают) но нет же без страховки мне сказали будет ставка под 19,9% !!! Моему возмущение и не понимаю такого отношения, к зарплатному клиенту исправно платящему уже 3й кредит без единых просрочек, не было предела. К сожалению других вариантов не было предложено, я по просту потратил свое время причем не только в офисе а в целом как клиент который на протяжении 5 лет исправно платит и является зарплатным клиентом что собственно никакого преимущество не даёт и лучше перейти в другой банк где к клиенту предложат индивидуальные условия своих "продуктов".Всем кто дочитал до конца огромное спасибо за внимание, буду рад советам в каких банках к зарплатным клиентам адекватные условия и возможность индивидуального подхода.

Добрый день, уважаемый представитель банка ВТБ.Есть заранее мой вопрос на который нужен ответ точный ответ, а не описка.Я планирую открять Единую карту Петербуржца в ВТБ.У вас есть ДО в СПБ которые работают в субботу.1.  ДО № 42 "Савушкина, 131" Филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО)2.ДО № 31 «Просвещения, 87» Филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО)3.ДО № 53 «Лесной, 63» Филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО)45.ДО № 17 «Лиговский, 116» Филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО)5.ДО «Московский, 73» Филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО)6.ДО № 40 «Большевиков, 2» Филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО)Эту информацию я взял на сайте https://ekp.spb.ru.И я планирую в выходной потратить свое время чтобы приехать к вам в один из этих офисов и оформить карту. Данное обращение я формирую заранее, так как ВНИМАНИЕ ВАЖНО, я бы хотел в выходной приехать в офис и открыть карту, а главное чтобы я не получил в офисе ответ, ой, а знаете специалист по ЕКП сегодня не работает, а приходите ка к нам в понедельник, этот ответ меня не будет устраивать, поэтому и спрашиваю заранее. Вот приходить в будний день для меня не вариант от слова совсем, поэтому я в выходной специально под это выделяю свое время.

Добрый вечер! Являюсь госслужащим и зарплатным клиентом ВТБ более 5 лет. В 2016 году обращалась в банк и получила кредит, выплатила досрочно и без просрочек платежей. 11.01.2020 решила снова обратиться в банк ВТБ для получения кредита, сумма небольшая 350 000, зар. плата позволяет осуществлять ежемесячный платеж (более 80 т.р.), никаких долговых обязательств перед другими банками не имею, имею чистую кредитную историю и поэтому была полностью уверена, что проблем в получении кредита не будет, так как являюсь зарплатным клиентом, тем более банк предварительно одобрил онлайн заявку. Однако, при обращении в отделение ВТБ пришел отказ в получении кредита. Очень печально терять доверие к банку, при переводе заработной платы в Банк Москвы (последующем ВТБ) представители банка позиционировали ВТБ как банк заботящийся о зарплатных клиентах, обещали особого отношения к государственным служащим, программы лояльности и др., поэтому очень не хотелось менять банк. 14.01.2020 без проблем получила нужную сумму в Сбербанке России, с рассмотрением заявки 2 минуты и по тем же условиям что предлагает ВТБ. Не понимаю почему в ВТБ такое отношение к постоянным зарплатным клиентам. Очень жаль.

Добрый вечер! Обратился в ВТБ банк, выбрал его, т.к сотрудничаю только с ним. Необходимо было взять потребительский кредит. Навязали страховку, сказали, что без неё кредит не оформят. Соответственно, решил вернуть страховку, по всем правилам. Сначала обратился с вопросом в онлайн чат, там подтвердили информацию о том, что в течении 14 дней могу написать заявление и вернуть страховку без увеличения процентной ставки. Пришёл в банк. Отказали. Сказали придти через 2 месяца. Кому верить?! Везде дают разную информацию. Мы в банке или на рынке?!

я не в первый раз пишу отзыв об этом банке. уже и хвалила и ругала.и все же когда сталкиваешься с хорошим обслуживанием,хочется хоть  таким образом выразить благодарность.У меня возникли проблемы с орговой системой Wqik,позвонила в тех поддержку и мне повезло попасть на сотрудника по имени Федора( к сожалению не знаю его фамилии).\Который  помог мне переустановить систему,терпеливо объяснял все шаги, подсказывал как лучше поступить (какие файлы загрузить)Вообще хочу отметить что банк ВТБсоздал прекрасную команду профессионалов с которыми легко и приятно сотрудничать.

Я, 6 января обратился в отделение ВТБ банка на ул Кирова, за получением кредита. Без каких-либо проблем мне выдали кредит в размере 500 тыс рублей, с оформлением страховой программы «Лайф +» в размере 85 тыс рублей, про условия девушка мне ничего не рассказала.Ознакомившись на сайте с условиями страхования, 10 января, я Повторно обратился в офис на ул Кирова, с вопросам отказа от страховки. А милая девушка мне сказала, что от страхования отказаться НЕЛЬЗЯ. Выйдя из офиса и обратившись к условиям страхования я обнаружил, что отказаться от программы возможно в течение 14 календарных дней. Я обратился в другой офис на ул Угличская, в очередной раз просидел в очереди и там молодой человек мне сказал, что данную программу отключить я могу только в офисе оформления, где, обращаю ваше внимание, только что мне сказали что это невозможно. Спросив у молодого человека причину отказа мне в данной процедуре, он ответил, что он работает в другом офисе и у него нет доступа к отключению данной программы.   Далее, я вновь поехал на офис на ул Кирова. Опять просидев в очереди, я попал к сотруднику,  который на этот раз мне ответил по-другому. Теперь мне сказали, что отказаться от страховки я всё-таки могу, но при отказе от страхования у меня повысится процентная ставка. Насколько повысится ответить не смогли. В очередной раз я покинул офис и обратился к условиям страхования выложенным на сайте банка. В условиях страхования про повышения процентной ставки, в случае отказа от страховки ничего не говорилось. Я обратился к договору, в договоре, также про повышение процентной ставки, в случае отказа от страховки ничего не говорилось.  На следующий день, 11 января, я вновь обратился в отделение на ул Кирова, с просьбой принять заявление отказа от страховки. В этот раз мне тоже отказали. Девушка сказала, что принять заявление сегодня она не может, по причине того, что заявление принимает руководитель, которого в субботу нет на месте ( прошу обратить внимание, что в условиях страхования не указано, что не я могу по данному вопросу обращаться в субботу). В  очередной раз я ушел домой ни с чем. Далее, мне пришлось вновь ехать в офис банка в другой день. 13 января в отделении на ул Кирова у меня всё-таки приняли заявление по отказу от страховки. В условиях страхования указано, что период возврата денежных средств – 10 календарных дней. С этой информации я знакомился самостоятельно, никто из сотрудников меня с ней не познакомил. Согласно условиям договора страхования, отказаться от данной программы возможно в течение 14 календарных дней, то есть если бы я пришел позже, в возврате денежных средств мне отказали, выглядит все это так, что меня хотели загонять по банкам именно эти самые 14 дней.  Также, прошу обратить внимание, что я обращался на горячую линию банка ВТБ. Где специалист мне сказал, что принять заявление у меня обязан любой офис, в любой день вне зависимости от места оформления кредита.Также, на горячей линии я задал вопрос про повышение процентной ставки, на что мне ответили, что согласно условиям договора процентная ставка не повышается. В дальнейшем это я обнаружил и в условиях своего договора. Вопрос: на каком основании специалисты банка давали ложную информацию говоря мне, что при отказе от данной программы моя процентная ставка повысится? Почему сотрудники такого крупного банка намеренно предоставляют недостоверную информацию клиентам? Сейчас я понимаю, что данную процедуру мне обязаны были провести при посещении банка первый раз 10 января. Более некомпетентной работы банковских сотрудников я не встречал, хотя имею не малый опыт работы с банками.

День добрый!Заканчивается срок действия кредитной карты ВТБ. На ней были собственные (незаемные) средства: 950,27 рублей.10.01.2020 решил перевести их через мобильное приложение на дебетовую Мультикарту ВТБ. Еще подумал, что комиссии быть не должно, ведь я перевожу собственные деньги с одной своей карты на другую, да еще и внутри банка обе карты у меня ВТБ. При оформлении операции в приложении была четко указана нулевая комиссия. Обращаю на это внимание при любом переводе. В этот раз исключения не было: комиссия указывалась 0 рублей. Операция прошла моментально: деньги перевелись за несколько секунд. Каково же было мое удивление, когда баланс кредитки показал снятую сумму в размере на 1000 рублей больше чем перевод. Сначала подумал, что это какой-то глюк приложения. Позвонил на горячую линию ВТБ. Девушка пояснила, что не могло быть такой комиссии, если переводились собственные средства, затем меня переключили на другого специалиста и он сказал, что комиссия в 1000 рублей была предусмотрена архивными тарифами Банка. Мои доводы о том, что:при оформлении операции в приложении была указана нулевая комиссия и не было ссылок на какие нибудь скрытые условия перевода, не были приняты во внимание, сотрудники банка предложили мне ознакомиться с архивными(!) тарифами на сайте ВТБ.  В архивных тарифах по кредиткам я не нашел такого пункта? Возможно, подобная комиссия и действовала когда-то. Но в данном случае это было какое-то введение в заблуждение. Я понимаю что возможны какие-то комиссии за переводы между банками, но внутри банка за перевод своих (сверх кредитного лимита) 950 рублей брать комиссию 1000₽ ЭТО УЖЕ ПЕРЕБОР. Я зарплатный клиент ВТБ пользуюсь кредитной и дебетовой картой, кредитуюсь в вашем банке, являюсь активным клиентом, банк очень удобный: много банкоматов, классная Мультикарта с хорошими условиями. Но после такого отношения появилось стойкое желание закрыть все счета, карты и заняться поиском другого банка.

День добрый!Заканчивается срок действия кредитной карты ВТБ. На ней были собственные (незаемные) средства: 950,27 рублей.10.01.2020 решил перевести их через мобильное приложение на дебетовую Мультикарту ВТБ. Еще подумал, что комиссии быть не должно, ведь я перевожу собственные деньги с одной своей карты на другую, да еще и внутри банка обе карты у меня ВТБ. При оформлении операции в приложении была четко указана нулевая комиссия. Обращаю на это внимание при любом переводе. В этот раз исключения не было: комиссия указывалась 0 рублей. Операция прошла моментально: деньги перевелись за несколько секунд. Каково же было мое удивление, когда баланс кредитки показал снятую сумму в размере на 1000 рублей больше чем перевод. Сначала подумал, что это какой-то глюк приложения. Позвонил на горячую линию ВТБ. Девушка пояснила, что не могло быть такой комиссии, если переводились собственные средства, затем меня переключили на другого специалиста и он сказал, что комиссия в 1000 рублей была предусмотрена архивными тарифами Банка. Мои доводы о том, что:при оформлении операции в приложении была указана нулевая комиссия и не было ссылок на какие нибудь скрытые условия перевода, не были приняты во внимание, сотрудники банка предложили мне ознакомиться с архивными(!) тарифами на сайте ВТБ.  В архивных тарифах по кредиткам я не нашел такого пункта? Возможно, подобная комиссия и действовала когда-то. Но в данном случае это было какое-то введение в заблуждение. Я понимаю что возможны какие-то комиссии за переводы между банками, но внутри банка за перевод своих (сверх кредитного лимита) 950 рублей брать комиссию 1000₽ ЭТО УЖЕ ПЕРЕБОР. Я зарплатный клиент ВТБ пользуюсь кредитной и дебетовой картой, кредитуюсь в вашем банке, являюсь активным клиентом, банк очень удобный: много банкоматов, классная Мультикарта с хорошими условиями. Но после такого отношения появилось стойкое желание закрыть все счета, карты и заняться поиском другого банка.

С Новым годом, как говорится.  Безвыходная ситуация, заблокирован ВТБ онлайн. Нахожусь в длительной командировке за границей. Потребовалось срочно перевести деньги за услуги медицинской  организации в России. При попытке перевода ВТБ онлайн оказался заблокирован по подозрению в незаконных действиях. На горячей линии было сказано, что они ничего не могут сделать, нужно приходить в России лично в отделение банка. Но я не могу поехать в Россию в ближайшие полгода! Остался без доступа к своим деньгам и не могу оплатить счет, который нужно оплатить срочно. Издевательское отношение к многолетнему клиенту, который никогда ничего не нарушал.

13.01 пытался внести деньги на счёт через банкомат по адресу СПб, Пискаревский по. 59Банкомат деньги принял, выдал ошибку и вернул только карту. Зачисления на было. Оставил обращение по горячей линии (обращение зарегистрировано под номером CR-6738583). Самое "прекрасное", что сотрудникам банка известно, что у банкомата  есть проблема с приемом средств, но исправлять её не спешат. Решения ждать 10 дней. Вот такой "сервис".

Осталась крайне недовольна, оформляли ипотеку, при оформлении бумаг ипотечные менеджеры и менеджеры по страхованию допустили кучу ошибок в бумагах, по ходу работы хамят.

Открыла р/с, тут же сделали в банке ошибку, списали два раза комиссию за установку эквайринга.( 1 раз 07.11.2019,второй раз 26.11.2019, и до сих пор уже на дворе 13.01.2020 никто не может вернуть 10 000 руб.! Месяц тянули вернем вернем,так и не вернули, написала обращение в банк CR 6677079 от 11.12.2019 ,написали ожидайте ответ 15 дней раб.Срок вышел!!! Никто не звонит,деньги не вернули! Что за отношение такое,ну ошиблись,бывает,но можно же как то адекватно решить проблему,а не забивать на клиента! 2230926407.11.20192230926407.11.2019

Обратилась в банк с УЖЕ ВТОРЫМ заявлением от вх. № 406437 от 09.12.2019 г., получила очередную ФОРМАЛЬНУЮ отписку их. № 61***/****00 от 22.12.2019 г. за подписью Ш-ой Т.Н. Полностью повторяющую аналогичную отписку  их. № 41***/****00  от 30.09.2019 г. за подписью П-ой О.П. на мое первое заявление вх. № 293535 от 20.09.2019!

Жил не тужил в ипотечной квартире от ВТБ, размер кредита 1 млн с копейкой. И прислал мне ВТБ радостную весть - можно рефинансировать текущий ипотечный кредит под сниженный процент да ещё и больше денег взять на личные цели. Решил воспользоваться. Согласовали мне сумму 1700 тыс с копейкой, я собрал все документы, хотя половину из них можно было б и не собирать....банк-то тот же...ну да ладно..., заказал оценку на их zalog-ocenka.ru. Договорились на 13.01.2020 в 13:00 подписать договор. Договорился об отсутствии на раб.месте, супруга договорилась о том же (должна была выступить как поручитель). В итоге звонит менеджер в 12:00 и вещает, что они тут сделали очередной запрос в БКИ и у меня обнаружилась карта рассрочки с лимитом 230 тыс и поэтому они не могут дать 1700 тыс а всего лишь 600. т.е. это даже почти в 2 раза меньше чем мой текущий ипотечный, который эти кадры предлагали рефинансировать. Эта карта была мной оформлена еще до подачи заявки на рефинансирование! Ребятки, я могу понять, что вы оцениваете платежеспособность и все такое, я могу понять что вы на основе этого не можете выдать ту сумму....но почему вы это не делаете на этапе согласования? почему за час до подписания договора вы мне об этом заявляете? И кто мне теперь вернет деньги за навязанную мне услугу оценки недвижимости? Я считаю, что виновные должны понести ответственность за такое обращение и возместить мне понесенные потери. Давай, Уж, вертись....сковородку я раскалил

Жил не тужил в ипотечной квартире от ВТБ, размер кредита 1 млн с копейкой. И прислал мне ВТБ радостную весть - можно рефинансировать текущий ипотечный кредит под сниженный процент да ещё и больше денег взять на личные цели. Решил воспользоваться. Согласовали мне сумму 1700 тыс с копейкой, я собрал все документы, хотя половину из них можно было б и не собирать....банк-то тот же...ну да ладно..., заказал оценку на их zalog-ocenka.ru. Договорились на 13.01.2020 в 13:00 подписать договор. Договорился об отсутствии на раб.месте, супруга договорилась о том же (должна была выступить как поручитель). В итоге звонит менеджер в 12:00 и вещает, что они тут сделали очередной запрос в БКИ и у меня обнаружилась карта рассрочки с лимитом 230 тыс и поэтому они не могут дать 1700 тыс а всего лишь 600. т.е. это даже почти в 2 раза меньше чем мой текущий ипотечный, который эти кадры предлагали рефинансировать. Эта карта была мной оформлена еще до подачи заявки на рефинансирование! Ребятки, я могу понять, что вы оцениваете платежеспособность и все такое, я могу понять что вы на основе этого не можете выдать ту сумму....но почему вы это не делаете на этапе согласования? почему за час до подписания договора вы мне об этом заявляете? И кто мне теперь вернет деньги за навязанную мне услугу оценки недвижимости? Я считаю, что виновные должны понести ответственность за такое обращение и возместить мне понесенные потери. Давай, Уж, вертись....сковородку я раскалил

Добрый день. Может кто-нибудь сталкивался с подобным.23.12.19 было подано заявление с исполнительным листом на взыскание средств с клиента банка ВТБ. Заявление было подано по адресу Санкт-Петерубург, Дегтярный переулок. д. 11, литер А.При приёме было сказано, что время исполнения составит три рабочих дня.Прошло уже многим больше , а никакой информации так и не поступило.На горячей линии говорят, что справочную информацию дать не могут, и что нужно обращаться на по почте в Московское отделение, что по времени занимает до 30 дней. (обращение тоже подано уже 27 декабря)С учтём того, что сама операция выполняется по регламенту ВТБ -  три дня, ожидать информации о статусе исполнения 30 дней звучит крайне нелогично. Насколько я знаю в другом банке такая информация есть в открытом доступе, а почему же ВТБ работает так неэффективно.

13.01.2020г. в г. Москве обратился в 2-а отделения банка за оформлением неименной дебетовой карты и подключением интернет-банка. Получил отказ в оформлении сразу в 2-х отделениях. Причина отказа - со слов сотрудника "были, но закончились, приходите через неделю"!!!!. (Жалко не через 10 лет). Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию. г. Москва, ул. Бахрушина, 32 к. 1, доп. офис и доп. офис ст. метро Павелецкая.

Хочу поделиться опытом работы с банком ВТБ (бывший ВТБ 24). В 2013 году открыл там кредитную карты, активно пользовался до 2017 года, потом перестал, не перевыпускал, снизил лимит до 500 рублей и жил себе спокойно. До 2019 года. В марте 2019 откуда ни возьмись образовалась задолженность в 50 какие-то рублей, первые сообщения о просрочке стали прилетать в мае 2019 года. Я был в командировках, заехать в фоис банка не было времени. В июне позвонил уже в call-центр с вопросом что сделать, получил консультацию - внесите средства на счет в интернет-банке. При этом приложение банка - отдельная история! Долг по карте есть, а карты и счета карты в интернет-банке я не вижу!!! Совсем!!! Я ее не перевыпускал с 17 года - видимо поэтому, но ведь даже счета нет! Хорошо... Внес 1000 рублей (при долге в 30 рублей - непонятно откуда взявшемся). Но сумму они не списали, потому что я внес на текущий счет, а не на мастер-счет!!! И после всей этой истории передали сведения в БКИ о просрочке в 4 месяца. После моего обращения в банк (CR-6391403) не передавать сведения в БКИ пришел ответ, что мой вопрос решен положительно, но я получил отказ рефинансирования своей ипотеки из-за непонятных мне до сих пор 30 рублей долга и сведений о просрочке в БКИ!!! В итоге из-за нечеткой работы консультантов банка и каких-то 30 рублей, имею большие проблемы. Написал повторное обращение (CR-6734238 ). Буду добиваться аннулирования сведений о просрочке за 2019 год.