Раньше довольно хорошо относился к банку ВТБ, но последняя возникшая проблема, пожалуй, заставит полностью отказаться от услуг данного банка. Судя по отзывам, я не один, кто столкнулся в ночь с 6 по 7 января 2020 года с такой же ситуацией. С вечера 06.01.2020 по 07.01.2020  были сняты деньги с кредитной карты в размере почти 100 тыс. рублей в мексиканских песо MXN. Я не пользовался этой кредитной картой, только активировал ее при сотруднице банка, которая мне посредством обмана и навязала данную кредитную карту, когда я получал обычную зарплатную мультикарту. На мой вопрос, обязательно ли мне получать кредитную карту и активировать ее, сотрудница банка ответила, что да, кредитную карту нужно обязательно активировать, потому что только после активации кредитной карты активируется зарплатная мультикарта, более того она мне убедительно поведала, что раньше мультикарта была сразу же с кредитным лимитом, а сейчас для удобства ее разделили на дебетовую и кредитную! Придя домой, я позвонил в техподдержку банка ВТБ и уточнил, нужно ли получать и активировать кредитную карту, если я пришел за дебетовой мультикартой, и мне там ответили, что кредитную карту получать и активировать не обязательно. После данной истории я даже и не дотрагивался до этой кредитной карты, то есть никуда данные с этой карты не передавались и никакие покупки не оплачивались, а персональные данные все равно попали к мошенникам. Думаю, каждый прочитавший данный отзыв, сделает соответствующие выводы о банке.

Раньше довольно хорошо относился к банку ВТБ, но последняя возникшая проблема, пожалуй, заставит полностью отказаться от услуг данного банка. Судя по отзывам, я не один, кто столкнулся в ночь с 6 по 7 января 2020 года с такой же ситуацией. С вечера 06.01.2020 по 07.01.2020  были сняты деньги с кредитной карты в размере почти 100 тыс. рублей в мексиканских песо MXN. Я не пользовался этой кредитной картой, только активировал ее при сотруднице банка, которая мне посредством обмана и навязала данную кредитную карту, когда я получал обычную зарплатную мультикарту. На мой вопрос, обязательно ли мне получать кредитную карту и активировать ее, сотрудница банка ответила, что да, кредитную карту нужно обязательно активировать, потому что только после активации кредитной карты активируется зарплатная мультикарта, более того она мне убедительно поведала, что раньше мультикарта была сразу же с кредитным лимитом, а сейчас для удобства ее разделили на дебетовую и кредитную! Придя домой, я позвонил в техподдержку банка ВТБ и уточнил, нужно ли получать и активировать кредитную карту, если я пришел за дебетовой мультикартой, и мне там ответили, что кредитную карту получать и активировать не обязательно. После данной истории я даже и не дотрагивался до этой кредитной карты, то есть никуда данные с этой карты не передавались и никакие покупки не оплачивались, а персональные данные все равно попали к мошенникам. Думаю, каждый прочитавший данный отзыв, сделает соответствующие выводы о банке.

Добрый вечер, что же такое творится, не было возможности снять наличные в терминале ВТБ, пришлось снять в терминале Сбербанк, снимала несколько раз по 7000 тысяч рублей, чек в Сбербанк выходил с нулевой комиссией, а по итогу сняли комиссию 7.000 рублей, каждый раз по 300 рублей.Карта ВТБ МУЛЬТИКАРТА зарплатный проект. Срочно нужны были деньги на лекарство, такая ситуация без предупреждения очень сильно подставила мою семью, денежки мне нужны все до копейки на лекарства. Как теперь мне быть ?

Добрый вечер, что же такое творится, не было возможности снять наличные в терминале ВТБ, пришлось снять в терминале Сбербанк, снимала несколько раз по 7000 тысяч рублей, чек в Сбербанк выходил с нулевой комиссией, а по итогу сняли комиссию 7.000 рублей, каждый раз по 300 рублей.Карта ВТБ МУЛЬТИКАРТА зарплатный проект. Срочно нужны были деньги на лекарство, такая ситуация без предупреждения очень сильно подставила мою семью, денежки мне нужны все до копейки на лекарства. Как теперь мне быть ?

5 декабря я обратился в офис «Александровский» в г.Сургуте, который обслуживает только в формате Привилегия, для совершения простейшей операции - получения наличных с мастер-счета. Я зашел в офис в 18:10. В операционном зале работал только один сотрудник, хотя места сделаны для трех. Передо мной в очереди не было никого, только один клиент уже сидел у сотрудника. Я ждал своей очереди 50 минут. При этом передо мной то и дело проходили совершенно свободные клиентские менеджеры, у которых нет полномочий на оформление расходной операции. Это сильно раздражало. То есть в премиальном офисе работал только один сотрудник с полномочиями. Я просто в шоке. Такого премиума я не видел больше нигде. В любом самом обычном отделении банка я уже давно прошел бы по талону к самому обычному операционисту. Но нет, это премиум ВТБ - сидим, ждем, наслаждаемся. Лично для меня оперативность обслуживания крайне важна. Такой нерасторопный премиум для меня премиумом не является.

Какое-то время назад обратился в банк для смены номера.Я поставил подпись. Вроде бы номер поменяли.  Могу пользоваться мобильным приложением приходят смс и все дела.Сейчас возникла необходимость сделать оплату одном сайте. Открылась страничка 3d secure. Ждите смсИ что я вижу? Цифры старого номера. Соответственно оплатить я сейчас ничего не смог.Почему такое происходит если номер я сменил. Почему он не обновился во всех частях системы. Сменил я его пару лет назад. На звонках горячей линии отвечает только робот.

Выражаю благодарность З-й М.В. за профессиональный подход и внимательное отношение к клиенту - подготовку документов заранее к условленному времени, так что оформление прошло быстро и сгладило неприятный осадок который возник в течение 3-х дней пока искала офис где можно оформить аккредитив.

Подскажите пожалуйста,я взяла карту на сумму 40000,из я потратила 19000,я должна внести их до окончания 101 дня или же через месяц?

Первый раз обратился через онлайн-чат в приложении 26.12.19 по вопросу о перевыпуске дебетовой карты после ее утери. Получил ответ, что карта перевыпускается бесплатно в течение 7 дней (сотрудница Наталья, сообщение от 26.12.19 в 22:29) . Сразу оставлять заявку не стал, на случай если сама карта найдется, либо понадобится сделать перевод на нее, решил дождаться конца праздников. Второй раз так же обратился через онлайн-чат 08.01.20 (сотрудница Анна номер 02391), еще раз на всякий случай задал вопрос о стоимости перевыпуска карты, но в этот раз сотрудница не ответила на мой вопрос. Так же она произвела блокировку карты до сообщения о стоимости перевыпуска.По итогу карта заблокирована, заявка на перевыпуск не оформлена. Время потрачено.Хочу услышать комментарии банка о качестве работы своих сотрудников, потому что считаю, что меня ввели в заблуждении о бесплатном перевыпуске карты.

Сегодня, 8.01 нужно было положить денег на карту для перевода, НО придя в ТРЦ Юго-Запад, который находится в г. Воронеже, я обнаружил, что банкомат не хочет принимать деньги и выдает техническую ошибку. Сколько можно!!! У Вас вечно что-то не работает, то банкомат, то приложение, то СФР.Ладно там наличные закончились для выдачи, я понимаю, но почему прием то не работает!!!В следствие чего вынужден был потратить дополнительное время для поиска другого банкомата и потом еще объяснять почему деньги не были переведены вовремя.ВТБ, САДИСЬ ДВА!!!

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.

Являюсь военнослужащим 10 лет, доход от 100т.р., с данным банком с первого дня, в целом я с ним а он нет, все большие кредиты беру в сторонних банках, это не банк а одно название, имел в нем бесполезный статус "привилегия" , даже при нем банк одобрил кредит но на день сделки отказывает,  первый раз простил по доброте душевной, пошел и за 2 дня оформил в газпромбанке, там любят военных в моем городе. Вот в очередной раз банк подвел, хотя ежедневно предлогают кредиты, услуги, военную ипотеку и т.д. , но когда приходишь все иначе. Не дав кредит в этот раз банк теряет военную ипотеку с моей стороны, % по кредиту который хотел брать, и моя супруга под моим надзором вместе со мной обязательно меняем банк, банк худший, сервиса нет, банкоматов мало, но роль играет доверие а не все это, больше этому банку доверия нет.... Потому он в топе худших что на сайте что в интернете.