Добрый день, за 2 месяца сталкиваюсь с отсутствием профессионалов в Банках ВТБ , да еще и в пакете "Привилегия";16 ноября я пришла с другом за его картами, пока мы сидели в очереди сотрудница меня уговорила перейти со старого тарифа Привилегия Путешествия на новый тариф Коллекция , МНЕ НЕ БЫЛО СКАЗАНО, что как только я подписала бумаги на новый тариф , то в этот промежуток мне не начисляются мили за покупки, я думала, что логично, что я пользуюсь старой картой, а когда получу новую, то тогда бонусы будут начисляться сразу на нее, мне не было озвучено ,что мол как только карта будет готова сразу БЕГИТЕ за ней, тк ваши бонусы по старой не будут начисляться. я забрала карту 28 ноября и получается, что у меня со счета в этот период прошло около 60 тысяч руб, за которые мне не начислят мили, такие вещи сотрудник должен проговаривать с клиентом , а не просто выполнять план по переводу клиентов; в октябре я уже писала отзыв на этот банк , когда мне позвонил сотрудник и ввел меня в заблуждение ,что мне потом звонил рук-ль отделения и извинялся, что девушка только вышла с декрета и не знала всех деталей ваших тарифов, вопрос к ВТБ у вас все сотрудники неквалифицированные?

Банк ВТБ  с 1 октября 2019 года поднял мне ставку с 9,356% до 10,7% по моему ипотечному договору (новостройка) в связи  тем, что я не своевременно продлила страховку годовую по своему ипотечному кредиту  . Новый годовой страховой договор  для ипотеки я быстро заключила и отправила на почту, которую мне сообщили по телефону горячей линии: 1233@vtb.ru, 1233@vtb24.ru   Дополнительно ( для подстраховки) я поехала в офис «Пушечный» метро Кузнецкий мост, где отстояв в очереди почти час у меня просто отксерили мой  страховой договор и сказали ждите. Девушка не представилась, у нее не было бейджа, никакого документа я на руки не получила, что у меня приняли страховку и зафиксировали. В тот же день в операционном офисе на Кузнецком мосту  я дополнительно написала обращение № CR-6676179, приложила все необходимые документы, чтобы мне вернули ставку по ипотечному кредиту. Принимал мои документы З-кий Станислав, который принимая обращения, между делом, навязывал мне другие услуги банка – карты, страховки и прочее. В том числе и вынудил меня открыть новую карту, в связи с тем, что моя якобы устарела. Через неделю он перезвонил мне на мой личный мобильный телефон и сказал, что я не поставила подпись на втором листе и чтобы мне не отказали, мне необходимо приехать, а он уже постарается, чтобы мое обращение рассмотрели и мне не отказали. Итого 11 декабря я  подала обращение, чтобы мне вернули мою %ставку по кредиту с 1 января 2020 года, вместо 10,7%, которую мне банк поднял в одностороннем порядке с 1 октября. 19 декабря я в свое рабочее время срочно поехала в банк ВТБ на Кузнецкий Мост, чтобы поставить подпись в моем обращении. В воскресенье 2 декабря 2019 году я получила смс-отказ, в нем озвучено, что у банка нет оснований для возврата моей % ставки по договору ипотеки. 1.      Почему в банке ВТБ работают такие неквалифицированные специалисты, которые принимая обращения от клиента, не проверяют его и не помогают в заполнении? Почему только через неделю специалист банка ВТБ Станислав З-кий заметил, что я не поставила подпись и дату? 2.      Почему банк после моего обращения со всеми необходимыми документами оставил мне ставку по кредиту в размере 10,7, а у меня в ипотечном договоре стоит процентная ставка намного ниже, ведь главным  условием банка было наличие страховки, которую я предоставила письменно на почту, дополнительно в офис на Пушечной и дополнительно в виде обращения в операционном офисе ВТБ на Кузнецком мосту   Прошу  разобраться в данной ситуации.Вернуть мою ставку % с 1 января 2020 года. Отправить работника банка З-кого  С.А. на дополнительные обучения по своей специальности и рабочим обязанностям   В-ва И.И., все мои контакты есть в банке.

Я многолетний клиент ВТБ по программеПривилегия (Москва, отделение на Зубовском булваре), постоянно храню там депозиты на крупные суммы, кроме того имею в ВТБ счет ИП. 18 декабря обнаружил, что моя карта недействительна и 666 289 рублей, хранившиеся на ней, превратились в 0,00руб. Накануне я перевел со счета ИП на карту 1млн рублей и снял через банкомат 400 тыс руб для оплаты по договору покупки нежилого помещения. Не паниковал, решил, что банк перестраховался и заблокировал счет, а недоразумение быстро разрешится. 19 декабря в 09:19 я обратился в банк за разъяснением. Персональный менеджер мне перезвонил в 11:16 и пообещал разобраться. Быстро выяснилось, что персональный менеджер является передаточным звеном моих проблем в пустоту. На очевидные вопросы: Почему? Что делать? Когда? – я не получил ответа. Лишь на письменное заявление от 20 декабря пустота прислала СМС, что оно будет рассмотрено в срок до 20 января 2020.Попутно выяснилось, что помимо карты заблокированы мои вклады Комфортный, Накопительный и даже счет ИП. Таким образом банк ВТБ лишил меня всех денежных средств в канун Нового года и отпуска. Прекрасный подарок за многолетнюю преданность!Я понимаю, что временная блокировка возможна по формальным признакам. Но для того и существуют сотрудники, чтобы быстро во всем разобраться. Если я виновен, изымайте деньги через суд, если невиновен (а я невиновен!) – возвращайте. Я уверен, что для решения вопроса достаточно 10-15 минут аналитической работы одного сотрудника. Но от меня не потребовали ни одного документа, значит моей проблемой никто не занимается. Счет ИП в ВТБ я уже закрыл, надо срочно платить налоги. Останусь ли я клиентом банка как частное лицо зависит от оперативности разблокирования моих честно заработанных средств.

Я многолетний клиент ВТБ по программеПривилегия (Москва, отделение на Зубовском булваре), постоянно храню там депозиты на крупные суммы, кроме того имею в ВТБ счет ИП. 18 декабря обнаружил, что моя карта недействительна и 666 289 рублей, хранившиеся на ней, превратились в 0,00руб. Накануне я перевел со счета ИП на карту 1млн рублей и снял через банкомат 400 тыс руб для оплаты по договору покупки нежилого помещения. Не паниковал, решил, что банк перестраховался и заблокировал счет, а недоразумение быстро разрешится.19 декабря в 09:19 я обратился в банк за разъяснением. Персональный менеджер мне перезвонил в 11:16 и пообещал разобраться. Быстро выяснилось, что персональный менеджер является передаточным звеном моих проблем в пустоту. На очевидные вопросы: Почему? Что делать? Когда? – я не получил ответа. Лишь на письменное заявление от 20 декабря пустота прислала СМС, что оно будет рассмотрено в срок до 20 января 2020.Попутно выяснилось, что помимо карты заблокированы мои вклады Комфортный, Накопительный и даже счет ИП. Таким образом банк ВТБ лишил меня всех денежных средств в канун Нового года и отпуска. Прекрасный подарок за многолетнюю преданность!Я понимаю, что временная блокировка возможна по формальным признакам. Но для того и существуют сотрудники, чтобы быстро во всем разобраться. Если я виновен, изымайте деньги через суд, если невиновен (а я невиновен!) – возвращайте. Я уверен, что для решения вопроса достаточно 10-15 минут аналитической работы одного сотрудника. Но от меня не потребовали ни одного документа, значит моей проблемой никто не занимается. Счет ИП в ВТБ я уже закрыл, надо срочно платить налоги. Останусь ли я клиентом банка как частное лицо зависит от оперативности разблокирования моих честно заработанных средств.

Приняла участие в акции, получила 6 подарков, из которых мне интересен только один - сертификат в перекресток 500 рублей, и вот именно его я не могу получить ужу третью неделю. По ссылке перешла нормально, написали, что пришлют сертификат на почту со штрихкодом, но он так и не пришел. Написала массу вопросов на сайте в рубрике вопросов и ответов, сначала извинялись за технический сбой, потом попросили подождать 15.12 и написать после этой даты, если ничего не придет. Ничего не пришло, на вопросы с тех пор тоже перестали отвечать. Службу поддержки акции разогнали за профнепригодность?Зачем проводить акции, если не можете обеспечить результат, ощущение - раздражение на банк за потерянное время.

5 декабря не смог оплатить покупку в магазине по кредитной карте "Матрёшка" бывшего Банка Москвы. 6 декабря также было несколько попыток оплаты данной картой, в разных магазинах, но все эти попытки не увенчались успехом. 6 декабря, вечером, позвонил в ВТБ, объяснил свою проблему. Оператор, проверив информацию, сообщил, что у некоторых клиентов наблюдается аналогичная проблема по "Матрёшке", это технический сбой. Обещал направить смс, когда специалисты банка исправят этот сбой (смс до сих пор нет). 10 декабря в рубрике "Вопрос-ответ" на данном портале задал вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11120375). В этот же день отправил на почту банка уточняющую информацию, которую запросили в ответе. 11 декабря ответили на почту что составили заявку в техническую службу, с обещанием дополнительно уведомить меня о результатах. 15 декабря обратился в чат в мобильном приложении ВТБ-онлайн. Оператор сообщила что в работе систем нет никаких ограничений, порекомендовала обратиться в офис банка для уточнения информации и проверки карты на работоспособность. 16 декабря обратился в офис ВТБ (бывший ВТБ-24). Там мне сообщили, что также не видят никаких блокировок, но посоветовали обратиться в другой офис ВТБ (бывший Банк Москвы), т.к. у них будет видно больше информации по этой карте. Сразу после этого поехал в тот офис где получал эту карту (бывший БМ). Менеджер также не увидела никаких блокировок, посоветовала перевыпустить карту, хотя карта без проблем "считывается" банкоматом (проверял баланс), перевыпуск платный! 19 декабря позвонили из офиса ВТБ, который бывший ВТБ-24. Девушка сообщила, что по этой карте у меня установлена блокировка на расходные операции. ВТБ постепенно отказывается от карт бывшего БМ и решили начать видимо с меня, т.к. у моих знакомых, которые пользуются данной картой проблем не наблюдается, и в профильной ветке на данном сайте также никто не описывал подобные ограничения. 19 декабря (вечером) пришло СМС от ВТБ о доставке карты в отделение...Пока не забираю карту, потому что сомневаюсь в дальнейшей её работоспособности, и не хочется платить просто так комиссию за перевыпуск.За 4 дня, которые карта работала в декабре, по ней было потрачено чуть больше 9600руб., а кешбэк начисляется при сумме трат от 10000руб. в месяц. Из-за того что банк не предупредил меня о блокировке расходных операций я не получу положенный кешбэк? Перевыпущенная карта будет работать? Вроде по всем возможным каналам связи с банком обращался (2 офиса, звонок в колл-центр, чат в приложении, "вопрос-ответ" на банки.ру, электронная почта банка, в соц. сети даже не писал - там не отвечают) - нигде толком ничего не говорят. Последняя надежда на народный рейтинг...

В втб имеется ипотека. Каждый месяц плачу исправно платежи. В декабре платеж должен был списаться 15.12. На счету было более чем достаточно средств. 17.12, подумав что платеж уже списан и на счету остались свободные денежные средства, сделал расходные операции. 18.12 всю ночь разрывается телефон от неизвестных номеров. Беру трубку, а там тишина. Решив пробить номер, узнал, что это служба по взысканию просроченной задолженности ВТБ. Тогда у меня закрались сомнения и я начал проверять все списания со счета. Обнаружил, что платеж не вписался, стал звонить на горячую линию, где мне ответили, что по какой то технической причине платеж перенесся на 16.12. Но средства были на счету  этот день и хватило бы списать 4 платежа за ипотеку. Оставил обращение, чтобы решили данный вопрос, убрали просрочку и перестали совершать звонки с отдела по просроченной задолженности, а также вернули штрафы и пени, которые начислились по вине банка и откорректировали кредитную историю. Но по сегодняшний день звонки продолжаются, штрафы и пени никто не вернул. В отделение банка обращаться смысла нет, так как там разводят руками и помочь ничем не могут. Технический сбой был у банка, а проблемы которые возникли в результате теперь у клиента банка. И решать их банк не планирует в оперативном порядке.

С 31 октября 2019 года банк не передаёт обновления в мою Кредитную историю . Висит ошибочная просрочка по ипотеке . НБКИ тоже получили от меня письменную претензию . Но отвечают что все данные обновляются автоматически , как только банк передаёт данные. В ВТБ я ездила дважды, писала заявления . Мне пару раз отвечают на имейл и дальше тишина, ничего не происходит . Отмахиваются что все передали. на сегодняшний день моя Кредитная история испорчена и я не могу получит нужный мне кредит. вот так ВТБ банк относится к своим клиентам .  Формально вежливо улыбаются но ничего не делают для исправления ситуации. повод для иска в суд весомый. Пусть уже там решается кто что куда не передаёт и не обновляет ...

Когда то был вклад в ВТБ (больше 1,5 лет  назад) и заводилась карта сотрудником для выдачи вклада. Наличными отделение не выдает. Объяснила, что карта мне не нужна, сняла вклад и отношений с банком не поддерживаю.  Мне пытались перевести деньги онлайн на счет по номеру телефона, привязанного к карте. Но ВТБ предложил перевести на счет ВТБ(откуда он у меня?). Деньги ушли. Вопрос куда? Откуда у меня в ВТБ счет и почему он привязан к номеру телефона?. Первый ли это перевод. Персональные данные в ВТБ конечно были, но я не ожидала, что создастся какой то счет, который будет отлавливать деньги,переводимые мне по номеру телефона на сбербанк, человеком, который не знал где у меня счет ( это не обговаривалось , так как сбербанк единственный, где есть счета). Я не являюсь клиентом ВТБ. Где деньги, как их вернуть и сколько раз повторялась подобная ситуация?

У меня зарплатная карта банка втб, 20 декабря хотела снять деньги с карты и обнаружила, что она действительная до 11.2019, смс от банка о перевыпуске карты не приходила, а вот 29 ноября пришла смс об одобрении мне кредитной карты.21 декабря обратилась в дополнительный офис на автозаводской. Сотрудник банка собщил мне, что карта была перевыпущена в октябре и уже уничтожена. Предложил снять деньги со счета. Забрал паспорт и ушел в другое помещение. Затем вернулся и предложил звполнить анкету об обслуживанию, с указанием моей электронной почты. Я указала адрес почты. И пошла в кассу, где кассир сказала мне что мой паспорт не проходит по пограмме и мне надо вернуться к предыдущему сотруднику, который перенаправил меня к администратору за новым талоном. Мне выдали талон к другому сотруднику, который сфотографировал меня и просканировал страницы паспорта. На мое замечание, зачем он это делает, ведь я за своими деньгами пришла, а не кредит оформляю, он сказал Это новые правила безопасности. Мне это не понравилось. Затем я пошла в кассу подписала расчетный ордер в 4 местах ( проверила номер счета) и сумму.А придя вечером домой и еще раз прочитав расчетный ордер обнаружила в нем два номера счета дебетовый и кредитный, но  кредитную карту не получала. ( смс об одобрении кредита и получении его по одному паспорту до 31.12.2019)У меня возникли вопросы: 1. Почему мне не пришла смс о получении новой зарплатной карты, но пришла смс об одобрении кредитной карты, я запрос на кредитную карту не подавала. 2.Зачем первый сотрудник ходил с моим паспортом в другое помещение, 2. Зачем меня фоторрафировали и сканировали мой паспорт. 3 Почему в расходном ордере два счета мой дебетовый и не известный мне кредитный. Я кредиты и кредитные карты в банке втб не получала. 4. Зачем понадобмлся мой электронный адрес. Эти действия сотрудников банка ( 4 как минимум) мне не понравились.Оценка 2 банка (

Добрый день!19.12.19 я подала заявку на потребительский кредит через приложение ВТБ-он лайн. Заявку одобрили, я выбрала для получения офис на Рязанском проспекте д. 71 к.1, т. к. он близко от моей работы и я уже 2 раза брала там кредиты, все проходило отлично. 20.12.19 утром со мной по телефону связался менеджер ВТБ, подтвердил одобрение и пригласил в офис подписать договор. Сказал, что пришлет мне в смс адрес.Пришла смс, адрес отделения был почему-то ул. Ак. Скрябина, д. 1\58. В ответном смс я написала, что выбирала другой офис и приложила скрин. Мне ответили, что тот офис закрыт на дезинфекцию и моя заявка передана им, на Скрябина (диалог в смс сохранен, могу предоставить).Подошла в отделение на Скрябина к менеджеру, который мне звонил (Тахир). И тут начались странности - сумма одобрения была не та, процент не тот что мне одобрили, срок не тот. Естественно, со страховкой. Сказала, что меня данные условия не устраивают, Тахир предложил переподать заявку, я согласилась. Очень быстро пришло одобрение на мою сумму, мой процент, мой срок. Как будто он наконец нашел мою заявку, которую я подавала через приложение. Но менеджер сказал, что якобы не может снять галку с услуги страхования. Как будто я первый раз обращаюсь в ВТБ. Поняла, что меня откровенно разводят. Противно. Сотрудничать расхотелось.Отделение ужасное - все стоя, менеджеры разительно отличаются менеджеров в отделении на Рязанском проспекте и ул. Марксистская. Пока я ждала рядом девушка-менеджер очень непрофессионально общалась с клиенткой, затем вступила в неформальный диалог с моим менеджером, выясняя рабочие вопросы и судя по диалогу уровень ее компетенции оставлял желать лучшего. Все это громко и не стесняясь клиентов. Отделение произвело впечатление колхоза.Но главная странность ждала меня впереди. Я решила проверить действительно ли то отделение, где я привыкла обслуживаться закрыто, благо идти до него недалеко. И что же вы думаете - отделение на Рязанском проспекте вполне себе работало и его сотрудники были очень удивлены, что у них, оказывается,  "дезинфекция".В данном отделении вся процедура была другой - вежливые менеджеры, удобные места для общения. Сразу же подтвердили мне мою заявку с корректным сроком, суммой, процентом.Да, конечно, предложили страховку, я понимаю, это хлеб менеджеров. Но все корректно, а не с отношением, что перед тобой клиент-лох. Дальше уже был мой выбор соглашаться или нет, а не развод "не могу снять галку". В результате быстро подписала кредитный договор, ушла с благодарностью к руководителю отделения, у которой в отделении порядок и к менеджеру Эльдару.В качестве итога хочу сказать, что если бы я впервые столкнулась с банком ВТБ в таком отделении, как на Скрябина, у меня бы сразу создалось негативное отношение к банку и не было бы плодотворного сотрудничества (у меня это один из зарплатных банков на выбор, были вклады у нашей семьи, кредиты). Такие тупые, колхозные (иначе не назовешь) разводки и сотрудники позорят крупный, солидный банк. Не знаю данная ситуация личная инициатива менеджера или политика руководителя отделения, но впечатление отвратное, не нужно держать людей за дураков.

Погашал полностью задолженность по кредитной карте ВТБ вдень, указанный как  “Окончание грейс-периода” в банкомате банка ВТБ. Позже увидел у себя по выписке начисленные за месяц проценты и штраф за просрочку в погашении задолженности.Оказалось, что ВТБ считает, что сутки заканчиваются в 18-00. Деньги, внесенные после 18-00 в банкомат банка ВТБ, считаются зачисленными на следующий день. Таким образом, реклама  банком кредитной карты, которой я пользуюсь - со слоганом “до пятидесяти дней без процентов” является ложью. Реально грейс-период может составлять 49 дней и 18 часов. Имею кредитные карты двух других банков – там день в их банкоматах заканчивается, как и у всех нормальных людей в 23:59:59.Считаю подобные действия банка ВТБ – недобросовестной рекламой и скрытым обманом. При разговоре с представителями банка я был отослан “к договору”.

Обратилась к представителю банка за потребительским кредитом с целью приобретения земельного участка.Ко мне приехал представитель банка и принял заявку на рабочем месте.В этот же день со мной связался менеджер банка, сообщил о положительном решении и пригласил в отделение банка.В отделении банка мне сообщили об условиях кредита, и предложили обналичить ДС в течение нескольких дней без дополнительных расходов. Очень удобная услуга банка "Банк на работе", т.к.  обратившись в отделение ты получаешь уже финальный результат без длительных ожиданий.Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру Л-вой Светлане Владимировне за своевременную и грамотно предоставленную информацию и услугу!

Уточнял условия пользования мультикартой ВТБ у своего постоянного менеджера К-ной О.С.На все вопросы получил ясные, профессиональные разъяснения.1 Какие платежи осуществляются по мультикарте.2 Является ли минимальный платеж суммой процентов.3 Условия получения бонусов и каке кары участвуют в программе получения бонусов

От банка ВТБ24 мне вручили кредитную карту на сумму 100 тыс.руб. Я хотел отказаться от нее, но менеджер банка убедил меня ее оставить, наобещав 2% на все покупки при оплате через мобильное приложение хэчбэк в категории авто. Мне было объяснено, что обслуживание бесплатное и погашение задолженности осуществляется через 100 дней после первой покупки. На самом деле все оказалось плачевно.2% мне начислили только в категории авто, начислили пени за несвоевременное внесение минимального платежа. На обращения не реагируют и прислали мне ответ спустя 2 с лишним месяца. Мошеннические схемы у них поставлены на поток.

Я имею дебетовую карту Мультикарта. Одним из преимуществ данной карты являлся возврат комиссии за межбанковские платежи и переводы с карту на карту через ВТБ-онлайн, при выполнении некоторых условий. Внезапно обнаружила, что компенсацию перестали начислять. Последний возврат был осуществлен 23.08 в 12.23 по операциям за июль в размере 55,26 руб. Вычитала в тарифах, что возврат теперь осуществляется при расходах по карте более 75 тысяч в месяц. Раньше возвращали при операциях более 5 тысяч. Ничего себе лимиты! Много таких клиентов у вас с зарплатой выше рынка? Ну да ладно. Нам не привыкать, что банки, операторы мобильной связи и прочие товарищи в одностороннем порядке меняют условия предоставления своих услуг и не уведомляют об этом своих клиентов. Как будто сложно написать в разделе новости в мобильном приложении о смене тарифа или прислать уведомление в смс. Ведь невозможно же каждодневно мониторить сайты всех банков, операторов и страховых компаний, чтобы вычитать там какие то изменения. Но! Я в определенных случаях такие действия вызывают недоумение. Конкретно  со мной произошла следующая ситуация:20 числа каждого месяца я гашу задолженность по кредитной карте другого банка. Офис этого банка находится по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 17. Там же находится банкомат банка ВТБ. Я специально еду на пр. Науки, снимаю деньги в банкомате и иду в кассу другого банка (тот ещё бред в наше время) 20 ноября 2019 года я приехала по указанному адресу, подошла к банкомату, чтобы снять свои деньги, но банкомат не работал! Я обратилась к охраннику магазина с вопросом давно ли не работает банкомат. Охранник сказал мне, что банкомат не работает два дня (!). Ближайший банкомат находится в вестибюле станции метро Академическая. В большом городе всегда имеются проблемы с парковкой и со временем, я подумала, что крайне нерационально выходить из магазина, садиться в машину, ехать к метро, там искать место парковки, идти в метро к банкомату, снимать деньги, ехать обратно, искать место парковки... Ведь я знала, что комиссия за перевод потом возвращается!Я зашла в ВТБ-онлайн, сделала САМА СЕБЕ перевод в сумме 37600,00 руб на СВОЮ карту  *5183 (20.11.2019 г. в 18:10) С меня списали комиссию 470 рублей. Обычная операция - сначала списание комиссии - потом возврат. Я поехала дальше по своим делам и забыла про эту историю. Время идёт, и я начинаю задумываться о том, где же возврат комиссии? Естественно все ответы на такие вопросы есть на сайте Банки.ру. Читаю отзывы и понимаю, что никакого возврата не будет, потому что мои расходы в ноябре не превысили сумму 75 тысяч рублей в месяц, а тарифы "давно поменялись" (с). Считаю, что банк поступил недобросовестно. Вы только вдумайтесь в эту ситуацию - по вине того, что собственный банкомат банка ВТБ не работал, банк снял с меня комиссию в размере 470 рублей за перевод моих собственных денег самой себе. Я конечно всё понимаю, но я на эти деньги целый день могу прожить - кушать, ездить - вам не жирно за распоряжение моими же деньгами брать с меня такую комиссию? Объясните, пожалуйста, ЗА ЧТО? И второй вопрос - почему вы категорически не можете настроить рассылку новостей по изменениям в тарифах, которые у вас происходят? примечание: Кстати, тот банк, на карту которого я вносила свои деньги берёт за безналичный перевод с физ лиц 10 (Десять) рублей. Безналичный платежи юридических лиц в разных банках стоят везде по разному, конечно, но порядок цифр - 35 рублей, 25 рублей. Почему 470? С какого потолка взята эта цифра?

Сделал зарплатную карту, пришёл в офис забрал, паспорт отсканировали. Дома через втб-онлайн решил создать ИИС, написали мол недостаточно данных, нету места рождения (ага ага, а скан паспорта посмотреть религия не позволяет?!!?!?). Пришёл в офис, откорректировали данные. Прошёл все пункты создания ИИС, уведомили, что в течение часа создадут. Ничего. Через пару дней звоню  в кол центр, типо что с заявкой на открытие ИИС, а там отказ пришёл (уведомить меня в отказе хотя бы по смс не надо да!?) по какой причине никто не знает, реально никто! Пытаюсь снова создать ИИС, захожу во вкладку создать ИИС, а красной кнопки "создать" нету! Приехали! В колцентре сказали мы не в курсе, обращайтесь в офис, в офисе тоже руками разводят. Круто работаете Втб! Пойду в сбербанк лучше. Скрин

Хочу выразить огромную благодарность главному финансовому консультанту С-ой Елене Сергеевне за высокий профессионализм , внимательность и индивидуальный подход! Я пришла получить перевыпущеннную карту, а она посмотрев мою историю и побеседовав со мной предложила мне реструктурировать мои долги самым лучшим для меня образом. У вас работает очень профессиональный сотрудник и очень человечный. Огромное спасибо!

Выражаем особую благодарность отделению банка ВТБ ( г. Калининград, проспект Ленинский, 28 ) и лично К-чу Игорю Вячеславовичу за профессионализм и оперативность в решении нестандартных ситуаций. Несколько раз обращались..... И всегда внимательно выслушает и поможет. Желаем  Игорю Вячеславовичу удачи, финансового благополучия и продвижения по карьерной лестнице.

Выражаем особую благодарность отделению банка ВТБ ( г. Калининград, проспект Ленинский, 28 ) и лично К-чу Игорю Вячеславовичу за профессионализм и оперативность в решении нестандартных ситуаций. Несколько раз обращались..... И всегда внимательно выслушает и поможет. Желаем  Игорю Вячеславовичу удачи, финансового благополучия и продвижения по карьерной лестнице.