Поздравляю всех сотрудников банка ВТБ с наступающим Новым годом! Здоровья, счастья всем.Хочу выразить благодарность за отличную работу менеджеру банка ВТБ ВДО "На Красном" города Новосибирска В-ву Артему Владимировичу за внимательность, грамотность, профессионализм и помощь клиентам банка. Спасибо большое.

Поздравляю всех сотрудников банка ВТБ с наступающим Новым годом! Здоровья, счастья всем.Хочу выразить благодарность за отличную работу менеджеру банка ВТБ ВДО "На Красном" города Новосибирска В-ву Артему Владимировичу за внимательность, грамотность, профессионализм и помощь клиентам банка. Спасибо большое.

Наконец-то, сделав паузу в предновогодних делах, я с удовольствием пишу этот отзыв. Слов много, и слов хороших, но ограниченное количество символов заставляет меня быть в меру кратким. В конце года мне срочно потребовался кредит наличными. Поскольку до этого момента  кредитов я никогда не брал, а времени на принятие решения было не много, я решил оформить кредитную карту банка ВТБ. У этой карты есть возможность выдачи кредита наличными, достаточно хороший грейс-период в 100 дней, и, что важно лично для меня, у банка ВТБ большое количество удобно расположенных отделений по Москве и области (ну, такой я человек, что онлайн-банки без отделений мне не подходят). К тому же, являясь зарплатным клиентом ВТБ, у меня была возможность подать заявку на кредитную карту без необходимости сбора дополнительных справок, подтверждающих документов и т.д. Я связался с менеджером отдела прямых продаж банка ВТБ Юлией Ив-вой, чья контактная информация была у меня в корпоративной почте, и попросил помочь оформить заявку на карту. Мы совместно определили отделение банка ВТБ, где это можно сделать удобнее и быстрее, и в тот же день вечером 17 декабря в отделении на Мясницкой, 35 заявка была оформлена. И вот теперь главное, именно то, почему я не мог не написать этот отзыв. На оформление заявки потребовался почти час времени. Точнее, сама заявка могла быть оформлена гораздо быстрее, если бы Юлии не приходилось подробно отвечать на все мои многочисленные вопросы по кредитной карте, а затем еще и дополнительно  проконсультировать меня по ипотеке, которую я предполагаю взять в новом году. Скажу честно, меня очень впечатлили в Юлии не только профессиональный подход в ответах на вопросы, но и, несмотря на усталость к концу рабочего дня, позитивный настрой, терпеливость и внимание к клиенту. Обычному, далеко не VIP, клиенту банка в моем лице. И, разумеется, мне все это очень понравилось. Однако отзыв писать было еще рано, ведь карту я еще не получил. Юлия сказала, что на оформление карты потребуется до 5 рабочих дней, и о том, что карта готова, она сама сообщит. Также она сказала, что в ближайшее время со мной свяжется специалист по ипотеке от банка ВТБ. Мне оставалось только ждать, и, как оказалось, ждать не долго. Уже 18 декабря позвонила Евгения, и мы совместно по телефону подготовили предварительную заявку на ипотеку. А 23 декабря позвонила Юлия, сказав, что кредитная карта готова, и я могу забрать ее в удобном для меня отделении и в удобное для меня время. Получение карты 24 декабря в отделении банка ВТБ в Москва-Сити (Пресненская наб., 12) с оформлением соответствующих документов заняло не много времени. И здесь я уже с благодарностью вспоминаю еще одну сотрудницу банка ВТБ Светлану, которая к тому же помогла быстро решить проблему с активацией карты, поскольку телефон у меня обычный, а не смартфон. Вот и весь отзыв. Хотя нет, не весь. Хочу обязательно добавить, что, на мой взгляд, репутация любой компании в значительной мере зависит не от обилия ее рекламы на ТВ и в других средствах массовой информации, а от конкретной работы ее конкретных сотрудников. Именно по их работе клиент делает вывод и о самой компании, и о том, стоит ли ему в дальнейшем пользоваться ее услугами. И я очень рад, что мое знакомство с ВТБ (а до этого момента я был знаком с этим банком только по безотказно работающим банкоматам) оказалось для меня в этом плане позитивным, приятным и успешным. И по этой причине хочу с удовольствием поздравить с наступающим 2020 годом банк ВТБ, всех его сотрудников, и, особенно, Юлию, Светлану и Евгению! И еще раз Спасибо!

Наконец-то, сделав паузу в предновогодних делах, я с удовольствием пишу этот отзыв. Слов много, и слов хороших, но ограниченное количество символов заставляет меня быть в меру кратким.В конце года мне срочно потребовался кредит наличными. Поскольку до этого момента  кредитов я никогда не брал, а времени на принятие решения было не много, я решил оформить кредитную карту банка ВТБ. У этой карты есть возможность выдачи кредита наличными, достаточно хороший грейс-период в 100 дней, и, что важно лично для меня, у банка ВТБ большое количество удобно расположенных отделений по Москве и области (ну, такой я человек, что онлайн-банки без отделений мне не подходят). К тому же, являясь зарплатным клиентом ВТБ, у меня была возможность подать заявку на кредитную карту без необходимости сбора дополнительных справок, подтверждающих документов и т.д.Я связался с менеджером отдела прямых продаж банка ВТБ Юлией Ив-вой, чья контактная информация была у меня в корпоративной почте, и попросил помочь оформить заявку на карту. Мы совместно определили отделение банка ВТБ, где это можно сделать удобнее и быстрее, и в тот же день вечером 17 декабря в отделении на Мясницкой, 35 заявка была оформлена.И вот теперь главное, именно то, почему я не мог не написать этот отзыв. На оформление заявки потребовался почти час времени. Точнее, сама заявка могла быть оформлена гораздо быстрее, если бы Юлии не приходилось подробно отвечать на все мои многочисленные вопросы по кредитной карте, а затем еще и дополнительно  проконсультировать меня по ипотеке, которую я предполагаю взять в новом году. Скажу честно, меня очень впечатлили в Юлии не только профессиональный подход в ответах на вопросы, но и, несмотря на усталость к концу рабочего дня, позитивный настрой, терпеливость и внимание к клиенту. Обычному, далеко не VIP, клиенту банка в моем лице. И, разумеется, мне все это очень понравилось.Однако отзыв писать было еще рано, ведь карту я еще не получил. Юлия сказала, что на оформление карты потребуется до 5 рабочих дней, и о том, что карта готова, она сама сообщит. Также она сказала, что в ближайшее время со мной свяжется специалист по ипотеке от банка ВТБ. Мне оставалось только ждать, и, как оказалось, ждать не долго.Уже 18 декабря позвонила Евгения, и мы совместно по телефону подготовили предварительную заявку на ипотеку. А 23 декабря позвонила Юлия, сказав, что кредитная карта готова, и я могу забрать ее в удобном для меня отделении и в удобное для меня время.Получение карты 24 декабря в отделении банка ВТБ в Москва-Сити (Пресненская наб., 12) с оформлением соответствующих документов заняло не много времени. И здесь я уже с благодарностью вспоминаю еще одну сотрудницу банка ВТБ Светлану, которая к тому же помогла быстро решить проблему с активацией карты, поскольку телефон у меня обычный, а не смартфон.Вот и весь отзыв. Хотя нет, не весь. Хочу обязательно добавить, что, на мой взгляд, репутация любой компании в значительной мере зависит не от обилия ее рекламы на ТВ и в других средствах массовой информации, а от конкретной работы ее конкретных сотрудников. Именно по их работе клиент делает вывод и о самой компании, и о том, стоит ли ему в дальнейшем пользоваться ее услугами. И я очень рад, что мое знакомство с ВТБ (а до этого момента я был знаком с этим банком только по безотказно работающим банкоматам) оказалось для меня в этом плане позитивным, приятным и успешным.И по этой причине хочу с удовольствием поздравить с наступающим 2020 годом банк ВТБ, всех его сотрудников, и, особенно, Юлию, Светлану и Евгению! И еще раз Спасибо!

Добрый день, получаю зарплату на мультикарту ВТБ. 1.5 Года назад оформил льготную ипотеку от РЖД. В личном кабинете появились все счета, откуда списываются деньги, но вот счёт с основным долгом и соответствующей функцией как досрочное погашение отсутствует. Офис ссылается на тех.поддержку, в тех.поддержке ссылаются на офис, онлайн запросы приводят к типичным ответам вроде таких, что скоро все наладится. У товарища точно такая же ипотека, личный кабинет работает как надо.

Год назад решила взять кредит на покупку дачи, выбрала банк ВТБ по совету подруги, которая все время берет там кредиты ! Отделение  она мне тоже и посоветовала. И я тогда обратилась в  по адресу: СПб, Ленинский проспект дом 120, с менеджером очень повезло: Девушка подобрала оптимальные условия в соответствии с моими пожеланиями. К тому же все оформили очень быстро и я успела купить ту дачу, которую и хотела! И ещё хочу отметить тот факт, что в отделение подавать заявку я пришла со своим маленьким сыном, который не давал ни минуты спокойно все обсудить и тогда на помощь пришла руководитель офиса, она забрала с моего разрешения ребёнка к себе в кабинет и когда мы все закончили оформлять,  мой довольный сын сидел разукрашивал фломастерами раскраску и был очень доволен , даже уходить не хотел ! Очень благодарна за этот момент ! Спасибо этой девушке ! Видно насколько она доброжелательна к детям и хочет создать комфорт при обращении к ним в отделение! Так как я не один раз посещала данный офис , могу сказать, что так там происходит со всеми приходящими детками их всех уводит добрая тётя. Сейчас возникли непредвиденные сложности на работе и есть вероятность, что придется задержать очередной  платеж. Поэтому в середине декабря я опять обратилась именно в это отделение и поняла, что не ошиблась в выборе банка! Мне очень доходчиво и с пониманием объяснили варианты моих дальнейших действий, за что хочу выразить благодарность менеджеру (к сожалению не запомнила, как её зовут), но мне стало значительно спокойнее, я поняла, что мои проблемы вполне решаемы! Когда буду в следующий раз брать кредит, или ещё что то связанное с финансами, то  обращусь однозначно именно в это отделение банка! Хочется выразить благодарность директору офиса за тёплое отношение к клиентам и их деткам ! За хорошую рабочую и располагающую к доверию атмосферу , за компетентных сотрудников, желающих помочь каждому клиенту (и не важно с чем ты обратился ! )Это все дорогого стоит , когда ты не мечешься и не выбираешь среди десятка банков, а точно знаешь куда тебе обратится и знаешь, что тебе там будут рады!  С наступающим Новым годом и до встречи.  С уважением, клиент банка Елена .

30.12.2019 по дебетовой карте ВТБ в банкомате стороннего банка в ТЦ 21 век я снял 500 руб. На экране черным по белому было написано "КОМИССИИ ПО ВАШЕЙ КАРТЕ НЕТ".А когда вечером зашел в личный кабинет, увидел что ВТБ списал с меня 800 рублей! Т.е. комиссия за снятие была 300 рублей!! Причем, не было указано, что снятие 500 рублей, а комиссия 300 рублей. А как будто бы я снял 800 рублей.Это просто беспредел! Почему НИГДЕ нет информации о таких адских комиссиях?? На лицо обман . Такой крупный банк, а ведет себя со своими клиентами совершенно недостойно.

Я подала заявку на ипотеку в банк ВТБ 28.12.2019,решение пришло 03.12.2019 г.,сумма одобрения 3234400.Сумма выбранного объекта составила 3375108 руб. по условиям ипотеки я должна была внести 30% от этой стоимости. Мы собрали все сбережения, позанимали денег у родных,потратили не мало денег и времени на подбор жилья,потратили деньги на оформление доверенности,согласия,сделали все необходимое. 27.12.2019 был открыт аккредитив на сумму 1012538 руб.30.12.2019 в 12:00 мы с мужем прибыли на подписание кред.договора,пришел сотрудник,где был договор и график п.на сумму 1143,сотрудник подала мне д-ты на ознакомление и подписание,увидев сумму я сказала,что это не наши документы,т.к. у нас должна быть сумма 2362570 руб. Менеджер сказала,что перепутали документы,вернувшись она задала мне вопрос-Нет ли у вас других кредитов? Я сказала что есть ипотека с 2016 года,на что сотрудник пожала плечами,не извинилась за данную оплошность и сказала,все что они могут завести заявку повторно. Я попросила пригласить мне руководителя,спустя пару минут зашел мужчина,без бейджика не представился,начал говорить ,что произошла ошибка,что ничего сделать они не могут,что банк в праве перерасмотреть сумму заявки,никаких извинений,объяснений,начали винить то программу,то сотрудника заводившего заявку,я настояла на решении моего вопроса,с-к попросил подождать,спустя пару минут он вернулся сказал,что беременным(я в положении) банк вообще может отказать в выдаче кредита или ипотеки,опять таки,ни на одном сайте ни в условиях ни в анкете не прописано данное условие,как он мне объяснил они прописаны у них в норм. документах,предложил отправить повторную заявку,назвал время ожидания час,в итоге мы просидели там до 17:00. Все это время нами никто не интересовался,никто не подходил,сотрудник каждые пару минут выходил на перекур вместе с руководителем и каждый раз проходил мимо нас,не замечая. В итоге я сама стала подходить к ним и спрашивать судьбу заявки,в итоге мы устали ждать,оставили номер тел. и вышли покушать. Сотрудник сказал,что пришло предварительное одобрение, дело направлено на сотрудника риск-менеджмента,от которого зависит одобрение ипотеки.В 16:30 нас оповестили об отказе.Мы вернулись в отделение попросили объяснений,нам сказали, что сами ничего не знают.Что объяснять ничего не обязаны и не могут. Я попросила принять у меня претензию о случившемся,что бы банк хотя бы возместил мне  материальный ущерб.Мне сказали обратиться к администратору.На требование книги жалобы мне администратор ответил что его нет вовсе,и дала мне чистый бланк А4. Уже в плохом состоянии я решила обратиться к директору отделения,та попросила подождать,выслушала,пошла разбираться ,тоже не принесла никаких извинений, после вернулась уже не одна, а с сотрудником,который так же как и все не представилась, сказала все тоже самое,а т.е. ничего,на просьбу принять у меня претензию они попросили написать на листке бумаги,либо обратиться в службу помощи. Я сказала,что я не в состоянии и не желаю писать на чистом листе ,который можно просто навсего выбросить,они пожали дружно плечами и ушли. Банк совершил огромную ошибку,ввел меня в заблуждение,деньги на аккредитиве мои заморожены до посленовогодних праздников,потрачен месяц на выбор жилья,потрачено не мало денег на всю описанную процедуру,в итоге под НГ у меня чуть не случился инфаркт,банк с мировым именем даже не счёл нужным принести мне извинения,никто не отнесся ко мне по человечески. Даже служба помощи не смогла принять у меня претензию (по техническим причинам). Банк упал в моих глазах, такую ошибку не может себе позволить  банк с Мировым именем

Посетила офис ВТБ на улице менжинского. Очень благодарна сотруднице К-ой Ольге, за то что выслушала, с улыбкой и вежливостью (!) рассказала про текущие процентные ставки по вкладам, предложила альтернативные варианты, доступно объяснила суть брокерского обслуживания. Когда приходила и спрашивала в другие отделения, мне никто толком не мог объяснить, либо пытались, но только запутывали еще больше, да ещё и с пренебрежением. Побольше бы таких сотрудников, которые могут объяснить суть простым и понятным для людей далеких от финансовой сферы языком.

Хочу выразить огромную благодарность Ф-ой Марии , менеджеру Отдела ипотечного кредитования банка ВТБ (Дополнительный офис «Октябрьский проспект» в г. Люберцы) и Начальнику отдела ипотечного кредитования Ч-ных Михаилу! При подготовке к ипотечной сделке мне приходилось множество раз обращаться к Марии Вячеславовне. И на все вопросы были найдены решения, которые позволили благополучно выйти на сделку в сжатые сроки!  Все возникающие вопросы решались быстро и четко. Мария очень ответственно относится к своей работе, к клиентам! Всегда отзывчива, вежлива,доброжелательна! Во многих отделениях ВТБ есть такая проблема, что сотруднику невозможно дозвониться! Я была приятно удивлена, но Мария всегда была готова помочь, подымала трубку и отвечала на вопросы в любое время (часто даже после окончания рабочего дня, в ущерб ее личным интересам)! Она невероятно трудолюбива и стрессо-устойчива!Настоящий профессионал! Выражаю отдельную благодарность Михаилу! На самой сделке у нас сложилась критическая ситуация по вине одного из сотрудников, из-за которой наша сделка могла бы и не состояться. Михаил взял под контроль сложившуюся ситуацию, все преграды были устранены и сделка благополучно совершилась! Желаю Михаилу и Марии огромного карьерного роста! Они очень качественно предоставляют услугу по ипотечному кредитованию!Ради таких профессионалов и хочется обслуживаться в этом отделении! ( Хотя условия в отделении очень стесненные, отдельных переговорных комнат нет, всю сделку приходится проводить в коридоре… ) Прошу Руководителя отделения Дополнительного офиса «Октябрьский проспект» в г. Люберцы банка ВТБ отметить работу ценных сотрудников Михаила и Марии !  Желаю всему отделению дальнейшего процветания!С наступающими Рождеством Христовым и Новым 2020-м годом! 30.12.2019г.

Я являюсь VIP клиентом банка, у меня подключена программа мультибонус.  30 ноября 2019 я через приложение ВТБ Мультибонус заказал у партнера банка, а именно в интернет-магазине дизайнерской мебели The F*** (ООО Ф***) кресло. Сейчас 31 декабря  2019 года кресло так и не доставлено, бонусы были списаны сразу, 30 ноября 2019г. Бездействуют все, и магазин, который месяц не доставляет товар и сотрудники хамят по телефону, так и банк, который никак не реагирует на ситуацию.  Я хочу отметить, что данный магазин заявлен "партнером" банка ВТБ. У меня возникает вопрос, если у банка такие партнеры, то можно ли в этом случае доверять банку? К сожалению я ознакомился с отрицательными отзывами о данном магазине, а их очень много, уже после того, как попал в такую неприятную ситуацию. Опять таки: Почему банк ВТБ так поступает: Вы заявили партнером организацию, которая не исполняет свои обязательства, получила мои деньги и не доставляет мне товар. Я неоднократно обращался на горячую линию банка ВТБ, оставлял жалобы, но мне никто не соизволил даже перезвонить.

Я являюсь VIP клиентом банка, у меня подключена программа мультибонус.  30 ноября 2019 я через приложение ВТБ Мультибонус заказал у партнера банка, а именно в интернет-магазине дизайнерской мебели The F*** (ООО Ф***) кресло.Сейчас 31 декабря  2019 года кресло так и не доставлено, бонусы были списаны сразу, 30 ноября 2019г. Бездействуют все, и магазин, который месяц не доставляет товар и сотрудники хамят по телефону, так и банк, который никак не реагирует на ситуацию. Я хочу отметить, что данный магазин заявлен "партнером" банка ВТБ. У меня возникает вопрос, если у банка такие партнеры, то можно ли в этом случае доверять банку?К сожалению я ознакомился с отрицательными отзывами о данном магазине, а их очень много, уже после того, как попал в такую неприятную ситуацию. Опять таки: Почему банк ВТБ так поступает: Вы заявили партнером организацию, которая не исполняет свои обязательства, получила мои деньги и не доставляет мне товар.Я неоднократно обращался на горячую линию банка ВТБ, оставлял жалобы, но мне никто не соизволил даже перезвонить.

Добрый день. Был в Банке ВТБ в отделении Лубянской.Отличное отделение банка. Очень удобно, близко от метро. Позвонили, назначили время. Очень понравилось обслуживание, аккуратность сотрудников, понимание проблем.Все объяснили, рассказали. Обязательно рекомендую друзьям данное отделение банка, особенно Р-их Полину. Знает свое дело!) с наступающим Новым годом!

Решил рефинансировать кредит в данном банке ВТБ 24, в г. Орел. Предварительно оформил заявку на сайте банка. Кредит был предварительно одобрен, о чем получил сообщение на телефон и эл. почту. Собрал весь пакет документов и обратился в Операционный офис «Северный». Заявка была оформлена полностью и подана на рассмотрение. Предварительное решение опять положительное, но на более меньшую сумму, чем мне нужно было. Процент был 12%.Сотрудник банка предложила заново ввести заявку, не через сайт, а вновь, самой. Что и было сделано. Через пару дней я узнал, что заявка одобрена, пришел радостный в банк. И что же я узнал. Процентная ставка 12,2%. НО! Уже "без страхования жизни" невозможно. При чем сотрудником банка был заверен, что в случае отказа от страховки % возрастает до 19%. Если же я оформляю страхование, беру кредит, а затем отказываюсь от страхования, то % также автоматически возрастает до 19%. Решил пока обдумать решение, так как ну совсем не выгодно. Дома решил уточнить так ли это, как говорит сотрудник банка и позвонил на горячую линию банка ВТБ24. Где мне уже сказали, что конечно же страхование является добровольным и никаким образом на процентную ставку не влияет. В случае оформления кредита и разрыва договора страхования тоже, никаких изменений % ставки не произойдет. Как же быть в данной ситуации? Когда банк предлагает одно, а сотрудник банка на месте утверждает и предлагает совсем другое. К кому обращаться? Может идти в другой банк?

Добрый день! Являясь клиентом ВТБ я оформил на жену в банке доверенность на совершение от моего имени всех операций. Думал, что в случае необходимости она сможет воспользоваться предоставленным ей правом. Необходимость наступила 17.10.2019, когда жена обратилась в Красноармейское отделение 1308 Волгограда для совершения операции от моего имени по доверенности. Однако, как выяснилось, кроме доверенности необходима еще добрая воля работников Банка. А вот ее то как раз и не было. В обслуживании было отказано, озвученная причина - какие-то изменения в самом банке (скорее всего объединение и смена юридических реквизитов), в связи с чем, по мнению работников банка, доверенность утратила силу. Однако ст. 188 ГК РФ устанавливает исчерпывающий перечень оснований утраты силы доверенности. Данный перечень не содержит преобразований в лице выдавшем доверенность, либо в структуре лица, в котором дано право представления. Все обязательства сохранены, все участники в наличии. Более того, никаких вариантов, кроме личного посещения офиса не предложено. Я находился в командировке в другом городе и  финансовую операцию осуществить не удалось. Сегодня (30.12.2019) около 19-00 я позвонил на горячую линию с просьбой пояснить ситуацию с доверенностью. Оператором мне было отказано в консультации, т.к. "вопросы документооборота не входят в их компетенцию". Но это не документооборот, а право. Следовательно, опять лично в офис. Даже если вы все предприняли для того, чтобы свести к минимуму посещение офиса, все-равно - лично в офис. Неприятно.

10.12.2019 была в дополнительном офисе «Лубянский» , оформляла кредитную карту, всё подробно рассказали об условиях и как пользоваться. Очень приветливые сотрудники, обслужили быстро и профессионально, вопросов не осталось, обслуживанием очень довольна и буду рекомендовать своим близким, знакомым и коллегам.

Я знаю, что ни для кого это не новость, но меня просто задолбали телефонным звонками из ВТБ. Это самый навязчивый банк с которым я работал.  На 5ый раз я попросил оператора исключить меня из списка обзвона, он пообещал, что такого больше не будет. Сегодня мне опять звонили, я бросил трубку. Мне стали делать дозвоны по одной секунде, так было 3 раза. Я никогда в жизни не писал в интернете негативных отзывов, но банк ВТБ я теперь ненавижу всей душой и ваш дибильный колл центр. Ваш сервис - прошлый век. Вашу карточку я порезал и выбросил принципиально, потому что вы меня задолбали.

Был я всегда хорошего мнения о ВТБ, но в последние три месяца оно стало только отрицательным. Написал я 3 октября у них в офисе на Сходненской в Москве заявление на закрытие кредитной карты и счета, расторжение кредитного договора. Сказали 10 дней до закрытий. По прошествии 10 дней карта не закрыта. Пошел я в банк узнавать в чем проблема. Оказалось, поскольку карта кредитная, то на это требуется 45 дней. ОК, жду.... Проходит 50 дней-карта не закрыта, иду в банк. Как оказалось-поскольку карта выпущена в другом регионе-там и нужно закрывать. Отправили они заявление мое туда. Прошло еще 10 дней-карта так и не закрыта. Написал через сайт им обращение-закройте карту, пожалуйста. Сказали ответят 27 декабря. Как понимаете-ответа так и не дождался.) 30 декабря звоню-служба поддержки отвечает, что специалисты не могут разобраться в чем причина и кроме как ждите результат еще непонятно сколько лет ничего сказать не могут. Написал обращение в ЦБ. Но и там ответ нулевой-не могут они вмешиваться в действия банка, обращайтесь в суд) Наверное так и сделаю после праздников. Очень жаль, что за период почти 3 месяца мне так и не решили проблему.... И служба поддержки у них нулевая во всем-толком ничего не могут объяснить, а только извиняться научились.

Добрый день. Банк ВТБ пополнился грамотными сотрудниками,  такие как Г-к И. Г-к И. - грамотный специалист. Очень помогла разобраться в сервисом обеспечении Программного Обеспечения.  Настроила и личный кабинемт и помогла установить программное обеспечение  на смартфон. Выражаю ей свою благодарность. Ранее более 10 лет назад ушла их этого банка по причине отсутствия компетентности сотрудников банка и тяжелого сервиса. Осталась очень довольна. Качество обслуживания другими сотрудниками по сравнению с Ириной оставляет желать лучшего. Поздравляю всех с наступающим Новым Годом!

Выражаю огромную благодарность за внимательное отношение и профессиональное решение моих вопросов банку ВТБ на Ленинском проспекте 84 , Всегда оперативно и удобно. Отдельная благодарность сотруднику Е. Б-й, все было сделано на высоком уровне.Всех  сотрудников  ВТБ  поздравляю с  наступающим  Новым Годом, желаю профессионального роста,  достатка, благополучия, здоровья и хорошего настроения!