Всем добрый день! Все таки не смог не оставить отзыв. Буду максимально краток. Обслуживался с 2012 года по 2019. До этого был опыт работы с другими банками (СБ, РСХБ, Мегаполис, ЧКПБ). Опыт работы с ВТБ негативный на 10 баллов. Каждый год порывался уйти как минимум 2 раза, но потом... думаю наладится..., да и лень бегать. В этом году терпенье лопнуло окончательно. По сути, оч кратко:- отношение операционистов банка - чем вас меньше, тем нам спокойнее. Компетентность в любых вопросах на крайне низком уровне. ЛЮБОЙ вопрос решается только 3 -й попытки. Т.е. для решения любого вопроса, необходимо посещать в банк, и напоминать о своей просьбе. Именно напоминать, потому что у них и без нас работы тьма, а тут еще всякие со своими проблемами... Подход такой в общем.- коммуникации с банком никакие. Операционисты ничего не знаю, специалисты горячей линии тоже ничего не знают, но надо отдать должное всегда с вниманием все слушают и утешают что свяжутся со специалистами банка. Это все. Хотя нет, всегда говорят что сейчас соединим с региональным банком, по честному пытаются дозвонится (гудки слышны) и уже после этого советуют лично посетить сей храм. СПЕЦИАЛИСТЫ банка на моей памяти еще ни разу трубку не взяли, ни разу.  Видимо потому что некогда.- вишенка на торте) поехал закрывать счет. Написал заявление и т.д., запросил справку о закрытии р/с. Говорят, через пару дней р/с закроем и приезжайте. Зная банк (не один год, увы), приехал через неделю. Оказывается, р/с никто не закрывал, он работает, на заявление все забили.  Вот в этом весь банк ВТБ. Кому дороги нервы и время, крайне не рекомендую обслуживаться в этом банке.  Поверьте, этому банку глубоко наплевать будете вы там обслуживаться или нет.  Надеюсь кому то помог...

24.11.2019 я покупал бензин через приложение АЗС.GO. Списано с карты было за 50 литров, заправлено только 20 литров. 1125,01 руб должны быть возвращены на карту. Смотрю в мобильном приложении ВТБ - написано, что операция на 1125,01 руб обработана 27.11.2019. При это в ВТБ-онлайн про это операцию сказано, что она ещё в обработке. Звоню в поддержку ВТБ, там говорят, что операция действительно пока в обработке и будет до 31 дня поскольку АЗС.GO не предоставил им документы по этой операции. Пишу тогда в поддержку АЗС.GO, получаю ответ, что вся информация банку предоставлена и они направили в ВТБ запрос для разъяснения ситуации. По поводу неправильного отображения статуса операции в МП поддержка ВТБ составила заявку, о результатах обещают сообщить. Но мои деньги пока так и заморожены банком.

Я клиент Вашего Банка, мной 15 октября2019 подан запрос ПАО "Банк ВТБ"" далее-Банк,относительно предоставления информации по моим платежам. Банк принял мое обращение и присвоил ему номер CR-6559430. После чего 27 ноября 2019 Банк прислал ответ на мое обращение. Ответ Банка не содержал информации по существу моего запроса ( не были предоставлена информация о МСС-кодах моих платежей). Выяснить самостоятельно данную информацию у поставщика услуг не представляется возможным, поскольку всякая связь с поставщиком потеряна. Я понимаю, что у банка есть определенный механизм  работы  и в тоже время, мне достоверно известно,  что профильный отдел имеет возможность уточнить интересующую меня информацию буквально за " пять минут". Я прошу Банк оказать мне , как своему клиенту, помощь и предоставить необходимую  информацию о МСС-кодах по платежам указанным в моем обращении CR-6559430

Я клиент Вашего Банка, мной 15 октября2019 подан запрос ПАО "Банк ВТБ"" далее-Банк,относительно предоставления информации по моим платежам. Банк принял мое обращение и присвоил ему номер CR-6559430. После чего 27 ноября 2019 Банк прислал ответ на мое обращение. Ответ Банка не содержал информации по существу моего запроса ( не были предоставлена информация о МСС-кодах моих платежей). Выяснить самостоятельно данную информацию у поставщика услуг не представляется возможным, поскольку всякая связь с поставщиком потеряна. Я понимаю, что у банка есть определенный механизм  работы  и в тоже время, мне достоверно известно,  что профильный отдел имеет возможность уточнить интересующую меня информацию буквально за " пять минут". Я прошу Банк оказать мне , как своему клиенту, помощь и предоставить необходимую  информацию о МСС-кодах по платежам указанным в моем обращении CR-6559430

Я клиент Вашего Банка, мной 15 октября2019 подан запрос ПАО "Банк ВТБ"" далее-Банк,относительно предоставления информации по моим платежам. Банк принял мое обращение и присвоил ему номер CR-6559430. После чего 27 ноября 2019 Банк прислал ответ на мое обращение. Ответ Банка не содержал информации по существу моего запроса ( не были предоставлена информация о МСС-кодах моих платежей). Выяснить самостоятельно данную информацию у поставщика услуг не представляется возможным, поскольку всякая связь с поставщиком потеряна. Я понимаю, что у банка есть определенный механизм  работы  и в тоже время, мне достоверно известно,  что профильный отдел имеет возможность уточнить интересующую меня информацию буквально за " пять минут". Я прошу Банк оказать мне , как своему клиенту, помощь и предоставить необходимую  информацию о МСС-кодах по платежам указанным в моем обращении CR-6559430

В июне 2016 года мной была полностью погашена ипотека по кредитному договору от 12.12.14 г. Ипотека была на строящееся жилье, поэтому закладная не оформлялась. После сдачи дома, в апреле 2018 г. я обратилась в банк ВТБ , чтобы снять обременение с квартиры и оформить её в собственность. Банк сообщил, что так как закладная на строящееся жилье не оформлялась, то для снятия обременения достаточно в МФЦ предоставить справку о полном погашении кредита. Как выяснилось, этого было недостаточно и в Росреестре мне оформили собственность с обременением (несмотря на давно погашенный кредит и истекший срок кредитного договора).После этого я снова обратилась в банк по адресу Проспект Мира 76. Оттуда меня отправили в ипотечный отдел банка по адресу Проспект Мира 97, в котором мне сообщили, что я снова попала не по адресу и отправили на Бульвар Энтузиастов 2. Устав от бессмысленных скитаний я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что ездить оказывается никуда не надо было, а нужно позвонить по номеру мобильного телефона сотрудника (который мне скинули в смс) и согласовать с ним дату поездки в МФЦ для написания совместного заявления.  Я не буду спрашивать почему в офисах работают некомпетентные сотрудники, которые не знают, что делать после погашения ипотеки по ДДУ, но я хочу узнать почему данный мне для решения проблемы номер телефона +7(909)*****44 не отвечает на звонки? Сколько еще дней или месяцев я должна висеть на трубке телефона, слушая гудки? И как мне все же снять обременение со своей квартиры по погашенному более трех лет назад ипотечному договору?

Сегодня я впервые побывала в этом офисе. Впечатления словами не описать. Решив закрыть ипотечный кредит (взятый в другом банке,который использует ВТБ в качестве Агента. Такое себе «кручу-верчу...»), я направилась в единственный офис ВТБ, принимающий такие платежи. Приехала с другого конца города. Взяла талончик в терминале на «погашение кредита» и села ожидать. Ожидание продлилось 40 минут. Когда подошла моя очередь к специалисту, то выяснилось, что по таким вопросам принимают не на первом, а на втором этаже (как я должна была об этом узнать???) Побежала на второй Этаж... Там узнала, что, оказывается,мне вновь надо взять талон, а терминала здесь нет, он -на первом этаже)).Быстренько спустилась. На месте оказалась девушка – консультант, которая вдруг объяснила, что талон надо было брать не на «погашение кредита»,а на «оформление ипотеки» (странная формулировка!! Как я должна была догадаться?). Опять просидела в очереди, и, наконец, села на стульчик специалисту. И вот здесь выясняется, что приехала я в такую даль только затем, чтобы написать на бумаге заявление на погашение ипотеки. А вот деньги в кассе у меня не примут. Можно только перечислением с Карты и оплатой процентов банку. Возмущению моему не было предела!!!Поскольку прежде чем ехать так далеко, я позвонила на горячую линию ВТБ, с которой меня отправили на Дом.рф . Там я задала все свои вопросы, чтобы не съездить впустую. На горячей линии говорят одно, а в банке – совершенно другое. И получилось,что мне совсем не надо было ехать в банк, потому что заявление на закрытие ипотеки я могла сформировать, не поднимая опы со стула, в личном кабинете. И деньги перечислить с банковской карты своего банка, как я делала это обычно. ( С % банку, естественно. На вопрос, « а сейчас в кассу внести?»-категоричное НЕТ.) Все можно было сделать дистанционно, не посещая банк. Но поскольку по телефону горячей линии говорят одно, а в банке-другое, то получается, что получается: хаос. Иными словами не назвать. Следующий мой этап в этой гонке-получение моей Закладной и Справки об успешном закрытии ипотечного кредита. Теряюсь в догадках, сколько времени это займёт(((. А мне в затылок дышат покупатели моей квартиры, которым очень хочется успеть купить ее до Нового года. А им в затылок-их покупатели, их квартиры. И сумма -то у меня смешная осталась к доплате. Ан нет, не тут-то было. Все очень формально. Мои  выводы из сегодняшней ситуации и прочитанных отзывов: ни при каких условиях не кредитоваться в банке ВТБ. Низкий уровень подготовки операторов «горячей линии», слабые компетенции сотрудников доп офисов и абсолютная несогласованность во взаимодействии между подразделениями позволяют банку воровать клиентское время и безнаказанно использовать чужой ресурс.

Добрый день! 08.11.2019 года мной в ОО "Вычегодский" Филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО) в Архангельской области был заключен потребительский кредит. Во время заключения договора были навязаны два полиса страхования "Финансовый резерв" № 129677-62500060899718 от 08.11.2019 года на сумму 73 054 рублей, и  страховой продукт "Привет, сосед"S16800-7417540 на сумму 5000 рублей. Всего на общую сумму 78 054 рублей. В установленный указанием ЦБ4500-У от 21.08.2017 года срок 12 ноября 2019 года в  адрес ООО СК " ВТБ Страхование "заказным письмом с уведомлением были направлены два заявления об отказе от страховых продуктов, с документами  и реквизитами длябезналичного перевода. 18 ноября 2019 года заказноеписьмо было получено сотрудником  страховой компании. Согласно выписке по счету от 02.12.2019 года - 25 ноября 2019 года денежные средства по страховому продукту «Финансовый резерв» в размере 73054 рублей поступили на мой счет. Однако сумма в размере 5000 рублей переведена на счет не была. Входе 7 дневных переговоров с разными сотрудниками ООО СК «ВТБ Страхования» последние пояснили, что так как по моим заявлениям принято положительное решение, то платежным поручением ММ000258882от 21.11.2019 года на мой счет по реквизитам р/с банка ВТБ отправлены денежные средства.  Согласно выписке по счету– 25 ноября 2019года  поступили только денежные средства в сумме 73054 руб.по страховому продукту «Финансовый резерв». Денежная сумма в размере 5000 рублей по страховому продукту «Привет, сосед» отсутствует.   До сегодняшнего дня, то есть 12 декабря 2019 года сумма в размере 5000 рублей на мой счет не поступала. При неоднократном обращении через эл.почту банка ВТБ о розыске моих денежных средств,ответа не поступило,хотя постоянно пишут,что заявление принято. В связи с вышеизложенным прошу решить данный вопрос и сообщить,где "зависли" денежные средства?

Добрый день. Подала онлайн заявку на рефинансирование и получения средств на руки  в ВТБ, пришёл ответ: «банк готов выдать вам кредит, ждём Вас» 11.12.19 посетила банк для получения рефинансирования и денежных средств, специалист Анна, все рассказала о ставке, о ежемесячном платеже по кредиту, но сказала сумму на руки можем дать только меньше, той, которую вы запрашивали, т.к страховка в размере 50000 рублей. На вопрос можно ли от нее отказаться, подучила ответ, в таком случае банк поднимет вам % ставку, либо откажет, либо же вообще обязует выплатить кредит в полном объеме! Ну делать нечего, денежные средства нужны! Оформили кредит, по приезду домой в документах о страховании «СОГАЗ» заметила пункт ВНИМАНИЕ! В течение 14 дней можно отметить страховку!  12.12.19 позвонила на горячую линию, где специалист проконсультировал меня о том, что да, действительно, я могу отказаться от страховки в течение 14 дней, на что я спросила может ли банк повысить %ставку или же заставить вернуть кредит в полном объеме! Получила ответ, что нет, такого банк сделать не может и что заявление на отказ от страховки, я могу подать в любом офисе ВТБ, в этот же день 12.12.19 приехала в офис по адресу: Челябинская обл, Челябинск, ул. Салютная д.2, на что специалист меня послал писать заявление в то отделение, где оформлялся кредит! Хорошо! Приехала в отделение по адресу: Челябинская область, Челябинск, ул. Ленина д.28 для написания заявления на отказ от страховки, попали к специалисту Анне, у которой так и оформляли кредит! Анна, узнала у нас причина отказа, я сказала, что не нуждаюсь, т.к стабильно работаю и никаких проблем с выплатами не будет! На что Анна мне сказала, что в случае отказа мне в дальнейшем будут отказывать все банки и ВТБ  повысят % ставку! Я спросила на основании чего, банки будут мне отказывать, из-за того что я отказалась от страховки! Точного ответа я так и не подучила, Анна сказала секунду и отошла куда-то, затем пригласила меня в другое место, мини кабинет, куда должен был подойти другой специалист! А именно руководитель отдела, она тоже мне сказала, о том , что Анна вас уже уведомила, о том, что % ставку повысят и какой у вас будет платёж в месяц! Про % ставку я спросила на основании чего ее повысят! Ну потому что изменились условия договора, поэтому и повысят! В итоге дала мне лист, продиктовала что написать в заявлении! Сказала, что со мной ещё будут связываться! Специалист Анна, у которой я оформляла  кредит! А также бюро обращений будет связываться, и как решение по моему заявлению придёт, меня пригласят для подписания документов!  теперь интересно, на основании чего они могут повысить мне % ставку???? И почему они говорят такие слова, что без страховки кредит не будет одобрен и более того потребуют вернуть кредит в полном объеме? Надеюсь конечно, на то, что на мое заявление об отказе от страховки придёт положительное решение и мне не повысят % ставку! И в дальнейшем не будут мне банки отказывать, как сказала специалист Анна! В противном случае, придётся разбираться в суде!

Здравствуйте!Уже три года я являюсь клиентом ВТБ, недавно закрыла ипотеку и сотрудники ВТБ теперь ежедневно звонят мне и предлагают выгодные предложения! Если бы это было хотя бы раз в месяц, то можно было бы закрыть глаза. Но звонки каждый день по несколько раз уже переходят все границы! На просьбу не беспокоить меня - никакой реакции! Постоянно блокирую номера! Абсолютное неуважение к клиентам!! Такого навязчивого обслуживания я нигде не встречала!

9 декабря вносил сумму в размере 100 тысяч рублей через банкомат в отделении ВТБ по адресу ул. Академика Янгеля, д.2. Банкомат забрал деньги, написал ошибка, вернул карту, деньги не вернул (купюроприемник не открылся) и на счет они зачислены не были. Никакого чека банкомат не выдал. Я сразу обратился к сотруднику банка, который находился тут же за дверьми. Он сказал, что надо писать в банк через онлайн-чат и по факту деньги вернут в течение 3 днех. Ну началась бесконечная переписка, в чате сменилось 4 сотрудника, прошел почти час времени, а обращение они составить не смогли. Я уже не мог ждать, обратился к сотрудникам отделения и составил обращение через них, его зарегистрировали за номером CR-6670987. В обращение написано, что рассмотрение будет в течение 30 дней, но сотрудник банка заверили, что по факту не более 3 дней. Сегодня 12 декабря, обращение не рассмотрено, денег на счету нет. В онлайн-чате отвечают как боты: "Нам очень жаль, но на время рассмотрения обращения мы повлиять не можем". На вопрос о реальных сроках возврата денег ничего не отвечают. Вообще у всех сотрудников такое отношение, как будто вопрос идет о 100 рублях, а не о 100 тыс. рублей...

За всю историю сотрудничества с банком впервые столкнулась с ситуацией, когда один из наиболее привлекательных для меня банков попытался меня обмануть! Недавно воспользовалась очередным предложением банка и взяла в ВТБ потребительский кредит. Дата ежемесячного платежа установлена 27 числа. В дату очередного платежа (27.11.19) денежные средства были внесены на счет, но списаны в счет погашения части основного долга и процентов не были. Спустя время в онлайн-банке обнаружила информацию, что 28 ноября в 03:46 сумма платежа вынесена на просрочку и спустя час в 05:03 со счета списаны ден.средства в счет ее погашения (хотя повторюсь, что денежные средства в сумме, превышающей размер ежемесячного платежа были внесены на счет 27.11.19 в 20:57). 10 декабря я обратилась в отделение банка ВТБ, где изложила данную ситуацию и получила ответ о необходимости решать данный вопрос через call-центр банка, оставив обращение о внесении изменений в кредитную историю. 11 декабря я позвонила на горячую линию банка. Оператор выслушала меня и сказала, что для решения данного вопроса переведет меня на старшего сотрудника. И вот «на проводе» Ангелина, которая сообщает, что денежные средства я должна была внести до 19 часов в дату платежа. Все существенные условия (в том числе о сроках платежа) должны содержаться в договоре. Однако мой кредитный договор содержит информацию лишь о дате платежа (которая согласно его условиям определена 27 числа), информация о времени отсутствует, никаких памяток и консультаций по данному поводу при оформлении кредита я не получала, кроме того данную информацию мне также не доводили ни сотрудник офиса, ни оператор call-центра, с которым я говорила до Ангелины. Дата платежа (согл. опред. Большого юридического словаря) – это день, в который наступает срок платежа по займу, облигации или долговому обязательству (в моем случае это 27 число). Днем же признаются сутки, т.е. промежуток в 24 часа. Т.е. окончание дня в 24 часа, почему же ВТБ производит транзакцию до 19 часов, тем более, что списание производиться технически, а не «живым» сотрудником, что не может обуславливать например привязку к рабочему времени. Также я обратила внимание сотрудника горячей линии, что денежные средства я пыталась внести в течение дня (тогда бы они поступили на счет до 19 часов и возможно я бы не столкнулась с подобной ситуацией), однако банкомат, расположенный по адресу СПб, Богатырский пр., д.42 был технически неисправен, в связи с чем пришлось внести денежные средства на карту другого банка и пополнить карту ВТБ путем перевода средств на нее. От Ангелины я получила ответ: «мы очень сожалеем,что так вышло. Вносите денежные средства заранее» (данную заученную фразу она повторила неоднократно, после чего продолжать конструктивные разговор с ней было бесперспективно. При этом сложилось впечатление, что мою заявку не оформили должным образом по сути моего обращения именно «о внесении изменений в кредитную историю», переключив акцент исключительно на неработающий банкомат и связанные с этим неудобства.   Уважаемый ВТБ, ваша выгода от данных действий составила целых 20 рублей 25 копеек, что не сопоставимо с порчей моей кредитной истории, а также колоссальным снижением уровня лояльности к вашему банку! Стоит ли такая «выручка» потери клиента?   Учитывая изложенное, прошу разобраться в данной ситуации, вернуть мне денежные средства, списанные сверх суммы очередного платежа в качестве пеней и ВНЕСТИ соответствующие ИЗМЕНЕНИЯ В Бюро Кредитных Историй! В противном случае, я оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.

Добрый день. 19 сентября мною был оформлен отказ от заказа по программе мультибонус ВТБ (заказ был оформлен 16 сентября). Мне обещали вернуть денежные средства в течение 30 рабочих дней. Позвонив через 30 рабочих дней мне сообщили, что запрос взят на контроль, убедили что денежные средства вернут в течение 5 рабочих дней. Однако никого возврата осуществлено не было.  Через неделю я повторно позвонила в ВТБ. На этот раз сказали, что ВТБ вдруг в одностороннем порядке изменил условия и что средства будут возвращены уже только через 60 дней. Сегодня уже середина декабря (прошло 60 рабочих дней). Ни денежные средства, ни бонусы возвращены не были. Также была оставлена претензия по телефону. Но, конечно, никакой обратной связи не последовало. Очень обидно, что по данной программе, такое отвратительное отношение к клиентам.

Добрый день!Обслуживаемся в Дополнительный офис «Меридиан» Санкт-Петербург, Московский просп., д. 212.Сотрудниками банка или продается либо передается иформация о движения денежных средств по р/с. Написали претензию, отправили через банк клиент.  Нам 1 раз в ответ позвонили сказали что это невозможно, собственно и все!!!Направили Претензию в Москву, от туда вообще ни ответа ни привета.

Добрый день!Обслуживаемся в Дополнительный офис «Меридиан» Санкт-Петербург, Московский просп., д. 212.Сотрудниками банка или продается либо передается иформация о движения денежных средств по р/с. Написали претензию, отправили через банк клиент.  Нам 1 раз в ответ позвонили сказали что это невозможно, собственно и все!!!Направили Претензию в Москву, от туда вообще ни ответа ни привета.

Добрый день!Обслуживаемся в Дополнительный офис «Меридиан» Санкт-Петербург, Московский просп., д. 212.Сотрудниками банка или продается либо передается иформация о движения денежных средств по р/с. Написали претензию, отправили через банк клиент.  Нам 1 раз в ответ позвонили сказали что это невозможно, собственно и все!!!Направили Претензию в Москву, от туда вообще ни ответа ни привета.

Супруг через сайт заказал кредитную карту с лимитом 300 000.00 Планировали покупать путевку а по рекламе удобный льготный период- 100 дней. В перечне необходимых документов на указанный лимит только ПАСПОРТ.  Когда перезвонил сотрудник банка, предупредил, что лучше иметь при себе справку 2 НДФЛ. Из офиса в г.Нягань позвонили и сказали, что карта ждет Вас, так как прошло всего несколько дней мы поняли, что карта будет нон-персо, но нам это не принципиально, назвали сотруднику дату, когда будем в офисе. 9 декабря выезжаем в Нягань, это 340 км в одну сторону от нашего города, приезжаем в Нягань, ожидаем очередь 25 минут и узнаем, что никакая карта нас не ждет, заявка только предодобрена, и необходимы паспорт, СНИЛС и 2-НДФЛ. Благо все у нас было, заявку завели вновь, но выяснилось, что сотрудник не умеет читать справку 2-НДФЛ и не знает, что доход может состоять из нескольких кодов, кроме того заявила, что больничные и ОТПУСКНЫЕ не входят в средний заработок.  Вообщем насчитали лимит 71 000 при ежемесячной зарплате в 70 000!!!! Да есть еще кредитная нагрузка, но зарплата позволяет все это гасить вовремя, никогда ни единой просрочки не было. Полагаю, что сотрудник указала в заявке не весь доход (да еще и отпускные выкинул). Потом мы несколько часов ждали согласования, звонка не дождались, плюнули и уехали домой. В дороге поступил звонок от сотрудника, сказала, что одобрено 100 000 почему вы уехали и т п И ГЛАВНОЕ- НАСТОЙЧИВО ПРОСИЛА ОЦЕНИТЬ ХОРОШО ЕЕ РАБОТУ, ЧТО 4-ЭТО МАЛО, ЗА ЭТО ЕЕ РУГАЮТ!!!! ЭТО ВООБЩЕ ДОПУСТИМО!!!!Я могла бы это понять если бы было отличное обслуживание, а тут 1. Дезинформация от кол центра что заявка одобрена 2. Ложная информация, что карта ждет нас в офисе , 7 часов в пути- прям развлечение!!!! 3. одобрен маленький лимит, за 100 000 даже не поехала бы в другой город!!!!  4. Большая очередь в офисе, сотрудник не работал самостоятельно, не умеет работать со справкой  5. Требование оценить ее работу на отлично, от этого я просто обалдела. Зовут этого чудного менеджера ЛИЗА МАРАТОВНА. Позор отделению в г нягань и банку ВТБ за такое обслуживание, больше к вам ни ногой, отзывы и рекомендации самые отрицательные.

С 9 декабря не могу ничего заказать на сайте bonus.vtb.ru. Уже несколько дней при попытке оформить заказ вылазит Ошибка при загрузке страницы . Попробуйте позже или обратитесь по телефону 8 (800) 500-05-24 Обращение по телефону или через почту результата за несколько дней не даёт. Мы работаем над восстановлением системы и т п.

С 9 декабря не могу ничего заказать на сайте bonus.vtb.ru. Уже несколько дней при попытке оформить заказ вылазит Ошибка при загрузке страницы . Попробуйте позже или обратитесь по телефону 8 (800) 500-05-24Обращение по телефону или через почту результата за несколько дней не даёт. Мы работаем над восстановлением системы и т п.

Зашла оплатить детский садик.Очереди нет.Думаю щас быстро оплачу. Девушка пригласила и сказала нужно через личный кабинет.Убежала разговаривать с сотрудницами.Пришла.Логично детский садик это образование,а нет это у нас в налогах и штрафах,вводишь данные (там чёрт ногу сломит) ,выкинул пишет сессия истекла. Коментарий сотрудника:Надо быстрее писать. Заполняю далее(Она сидит в комп. Что то печатает).Там паспорт укажите код,указываю код,а она говорит там 01,через , серия паспорта(Где? Я уже паспорт где было 01 поставила.  Надоело 30минут пытаться оплатить д/с, комиссия 20р(с моб.прилож). В Сбербанке с комиссеей 30 р оплатила менее чем 5 мин.