Подал заявление с исполнительным листом в банк. На нашем заявлении поставили печать. Деньги у должника (юр.лица) есть. Нам не переводят, никакой информации ВТБ не дает. На запросы не отвечает. На просьбу предоставить трек номер почты России, если высылали ответ, отказывают. В заявлении четко указано, что информация может предоставляться конкретному лицу и по почте. Прочитал, что нужно писать в ЦБ, получать копию ИЛ в суде, подавать на банк в суд, и.т.д.

[list][*] [/*][/list]Сегодня зарплатная карта ВТБ была заблокирована из-за задолженности по кредиту. Заблокирована полностью вопреки ФЗ без судебного приказа или исполнительного производства. Специалист отказался принимать данные. Звонок в службу поддержки результата не дал. После пятого перенаправления звонка дали номер который не обслуживается 8 (863) 210-37-**. Посещение офиса по адресу г.Сальск, ул.Пушкина 33 так же не дало абсолютно никакого результата, работающий специалист Екатерина (фамилию и должность назвать отказалась) отказалась принимать документы о том, что карта является зарплатной (о чем банк и так прекрасно знает т.к. карта открыта в рамках зарплатного проекта РЖД) отказалась, претензию на действия банка принять отказалась, сумму задолженности озвучить отказалась. Откровенное хамство: - пишите куда хотите, -на юриста у вас денег не хватит и т.д. Повторю - карта является зарплатной и является единственным источником дохода. Полная блокировка и полное списание денежных средств является самоуправством в соответствии со ст.56 ФЗ "О центральном банке РФ" и положением 54-П п.3.1  списание денежных средств без ведома физических лиц. +7 918 859-34-** специалист Екатерина. Должность и фамилия не названы.

Сегодня зарплатная карта ВТБ была заблокирована из-за задолженности по кредиту.Заблокирована полностью вопреки ФЗ без судебного приказа или исполнительного производства. Специалист отказался принимать данные.Звонок в службу поддержки результата не дал. После пятого перенаправления звонка дали номер который не обслуживается 8 (863) 210-37-**.Посещение офиса по адресу г.Сальск, ул.Пушкина 33 так же не дало абсолютно никакого результата, работающий специалист Екатерина (фамилию и должность назвать отказалась) отказалась принимать документы о том, что карта является зарплатной (о чем банк и так прекрасно знает т.к. карта открыта в рамках зарплатного проекта РЖД) отказалась, претензию на действия банка принять отказалась, сумму задолженности озвучить отказалась.Откровенное хамство:- пишите куда хотите,-на юриста у вас денег не хватит и т.д.Повторю - карта является зарплатной и является единственным источником дохода. Полная блокировка и полное списание денежных средств является самоуправством в соответствии со ст.56 ФЗ "О центральном банке РФ" и положением 54-П п.3.1  списание денежных средств без ведома физических лиц.+7 918 859-34-** специалист Екатерина. Должность и фамилия не названы.

С сентября 2019 года мне банк подготовил предложение по кредиту на определенную сумму под 11,9 %. В декабре 2019 мне понадобились деньги и пришлось идти в офис. В центральном офисе после заполнения заявки мне одобрили кредит, но внимание, + 12% от суммы кредита страховка. Я отказался. Через неделю мне звонок по кредиту придите получите. Я опять поехал, но в другой офис. Менеджеру уточняю, что возьму кредит , но без страховки. И вот после заполнения заявки отказ. Я спрашиваю какого черта, когда я отказался после первого раза, вы мне звоните и приглашаете получить кредит без страховки если в итоге я получил отказ. Обидно я с 2014 года брал 3 кредита у этого банка гасил без просрочек и такое отношение. Хотя по телефону горячей линии мне сообщили, что отказ от страховки не влияет на решение банка о предоставлении кредита, как и на процентную ставку. Банк испортился и зажрался все им мало. Хотя на сайте банка черным по белому написано "Клиенты, оформляющие кредит наличными, могут заключить договор страхования жизни и здоровья заемщиков «Финансовый резерв». Программа страхования является полностью добровольной и не влияет на принятие банком решения о предоставлении кредита."

Живу в самаре. Получаю зп на втб. В другом городе живёт полная тёзка с фио и датой рождения. Приставы по ошибке прислали данные о блокировке карты. И списания денег. Мало того, что банк не проверил данные паспорта и снилс так как все разное, так ещё и сняли деньги. И загнали карту в долг. После разбирательства с приставам и минус у карты убрали. Деньги которые сняли с карты приставы отправили неделю назад, но банк их не возвращает обратно.

Перед выездом запросила взр. Было это 7 декабря. Зарегистрировали заявку. Обещали Отправить на почту. Я запуталась в хитросплетениях этих операций. Позвони туда, позвони сюда. Крайнего не найти, так как не найти взр, который мне сейчас нужен. Также не найти персонального менеджера. Сегодня взр понадобился. На руках у меня его по-прежнему нет. Менеджер личный сменился. Другого не дали. Я за границей . Звонить по горячей линии не могу. С уважением.   Держатель Карты привилегия.

Добрый деньЗадавал вопрос Ольге М-вой, писал здесь - ответа нет.Еще раз задам.Мне в банке ВТБ не оформляют Единую карту Петербуржца. платежной системы МИР.Якобы я в черном списке банка.1. На каком основании меня внесли в черный список?В банке ВТБ никогда не имел вкладов и кредитов.Есть только Индивидуальныйц Инвестиционный Счет.На ИИС покупал только ОФЗ раз в год. Эти операции противозаконны?2. Выдаст ли мне банк ВТБ денежные средства при закрытии ИИС?3. В каком отделении в Санкт-Петербурге можно написать Заявление, на удаление из черного списка ВТБ? В трех отделениях отказываются официально принять такое заявление.

Уже несколько раз звонят с номера ‭+7 (499)*****17‬ предлагают страховые продукты компании СК К-ф (страхование от НС). Изначально приветствуют как сотрудник Банка ВТБ, на вопрос с какой именно организации идет звонок отвечают: «банк втб совместно с СК К-ф....». Дополнительно задают вопросы - семейное положение и т.д.. В чате приложения не смогли ничего ответить, отправили на горячую линию. Ощущение, что банк передает персональные данные в сторонние организации.

Мне пришло смс от втб, что поздравляем вас с Новым годом. Вам одобрен кредит под 15,2. Вы можете погасить свой старый кредит и оставшиеся деньги на свои расходы. Оформила в личном кабинете, пришла смс через 2 дня что нужно предоставить паспортные данные. Съездила в банк все сделала. Через день пишу в чаю в личном кабинете, спрашиваю когда переведут деньги. Пишут в течении суток. Проходит ещё день, пишу снова. А мне отвечают а вам отказ!!!!!!!!! Спрашивается зачем дурачат людей и тратят их время. Отвратительный банк. Была раньше зарплатным клиентом, ни за что не вернусь!!!!!!!

ВТБ банк не возвращает денежные средства и бонусные мили за возврат авиабилета более 60 дней. Мною был оформлен и подтвержден возврат авиабилета 27 сентября 2019 г (Заказ M21072763 в системе партнера One Two Trip). Билет был оплачен бонусными милями и денежными средствами.На  настоящий момент ни мили, ни денежные средства мне возвращены не были. Неоднократные обращения в ВТБ  банк результата не приносят. Прошу разобраться и вернуть мне мои денежные средства и бонусные мили.

Обратился в банк ВТБ исходя из личного опыта. Ранее обращался в Тюменское отделение, оформлял автокредит по предварительной заявке и остался очень доволен результатом. Заявки мной были поданы в несколько банков, условия в ВТБ оказались самыми приемлемыми. Не могу не заметить то, что ранее обслуживался в Сбере, о чем осталось совсем не хорошее впечатление. О сотрудниках офисов ВТБ, с которыми я общался, у меня осталось только положительное мнение. Особенно хочу отметить то, что вся интересующая меня информация по продуктам банка, а также всё что было иногда непонятно, сотрудниками офисов объяснялась мне просто и понятно. Это вдвойне приятно, потому как высшего образования, к сожалению, не имею. Отдельно хотелось бы отметить работников офиса Ямальский в г. Новый Уренгой, в частности З-ких Яну В. Оформление дебетовой, кредитной карт и помощь в получении рефинансирования, а также консультацию по всем интересующим меня вопросам, связанным с продуктами банка, Яна В. З-ких выполнила отлично. Хочу добавить, так как проживаю от офиса Ямальский на расстоянии 350 км в п.Тазовский, Яна В. в случае надобности, никогда не откажет в консультации по телефону. В общем хочу сказать большое человеческое спасибо всем сотрудникам банка ВТБ, офиса Ямальский и отдельно З-ких Яне В.!

Обратился в банк ВТБ исходя из личного опыта. Ранее обращался в Тюменское отделение, оформлял автокредит по предварительной заявке и остался очень доволен результатом. Заявки мной были поданы в несколько банков, условия в ВТБ оказались самыми приемлемыми. Не могу не заметить то, что ранее обслуживался в Сбере, о чем осталось совсем не хорошее впечатление.О сотрудниках офисов ВТБ, с которыми я общался, у меня осталось только положительное мнение. Особенно хочу отметить то, что вся интересующая меня информация по продуктам банка, а также всё что было иногда непонятно, сотрудниками офисов объяснялась мне просто и понятно. Это вдвойне приятно, потому как высшего образования, к сожалению, не имею. Отдельно хотелось бы отметить работников офиса Ямальский в г. Новый Уренгой, в частности З-ких Яну В. Оформление дебетовой, кредитной карт и помощь в получении рефинансирования, а также консультацию по всем интересующим меня вопросам, связанным с продуктами банка, Яна В. З-ких выполнила отлично. Хочу добавить, так как проживаю от офиса Ямальский на расстоянии 350 км в п.Тазовский, Яна В. в случае надобности, никогда не откажет в консультации по телефону. В общем хочу сказать большое человеческое спасибо всем сотрудникам банка ВТБ, офиса Ямальский и отдельно З-ких Яне В.!

Обратился в банк ВТБ исходя из личного опыта. Ранее обращался в Тюменское отделение, оформлял автокредит по предварительной заявке и остался очень доволен результатом. Заявки мной были поданы в несколько банков, условия в ВТБ оказались самыми приемлемыми. Не могу не заметить то, что ранее обслуживался в Сбере, о чем осталось совсем не хорошее впечатление.О сотрудниках офисов ВТБ, с которыми я общался, у меня осталось только положительное мнение. Особенно хочу отметить то, что вся интересующая меня информация по продуктам банка, а также всё что было иногда непонятно, сотрудниками офисов объяснялась мне просто и понятно. Это вдвойне приятно, потому как высшего образования, к сожалению, не имею. Отдельно хотелось бы отметить работников офиса Ямальский в г. Новый Уренгой, в частности З-ких Яну В. Оформление дебетовой, кредитной карт и помощь в получении рефинансирования, а также консультацию по всем интересующим меня вопросам, связанным с продуктами банка, Яна В. З-ких выполнила отлично. Хочу добавить, так как проживаю от офиса Ямальский на расстоянии 350 км в п.Тазовский, Яна В. в случае надобности, никогда не откажет в консультации по телефону. В общем хочу сказать большое человеческое спасибо всем сотрудникам банка ВТБ, офиса Ямальский и отдельно З-ких Яне В.!

Обратился в банк ВТБ исходя из личного опыта. Ранее обращался в Тюменское отделение, оформлял автокредит по предварительной заявке и остался очень доволен результатом. Заявки мной были поданы в несколько банков, условия в ВТБ оказались самыми приемлемыми. Не могу не заметить то, что ранее обслуживался в Сбере, о чем осталось совсем не хорошее впечатление.О сотрудниках офисов ВТБ, с которыми я общался, у меня осталось только положительное мнение. Особенно хочу отметить то, что вся интересующая меня информация по продуктам банка, а также всё что было иногда непонятно, сотрудниками офисов объяснялась мне просто и понятно. Это вдвойне приятно, потому как высшего образования, к сожалению, не имею. Отдельно хотелось бы отметить работников офиса Ямальский в г. Новый Уренгой, в частности З-ких Яну В. Оформление дебетовой, кредитной карт и помощь в получении рефинансирования, а также консультацию по всем интересующим меня вопросам, связанным с продуктами банка, Яна В. З-ких выполнила отлично. Хочу добавить, так как проживаю от офиса Ямальский на расстоянии 350 км в п.Тазовский, Яна В. в случае надобности, никогда не откажет в консультации по телефону. В общем хочу сказать большое человеческое спасибо всем сотрудникам банка ВТБ, офиса Ямальский и отдельно З-ких Яне В.!

Обратился в банк ВТБ исходя из личного опыта. Ранее обращался в Тюменское отделение, оформлял автокредит по предварительной заявке и остался очень доволен результатом. Заявки мной были поданы в несколько банков, условия в ВТБ оказались самыми приемлемыми. Не могу не заметить то, что ранее обслуживался в Сбере, о чем осталось совсем не хорошее впечатление.О сотрудниках офисов ВТБ, с которыми я общался, у меня осталось только положительное мнение. Особенно хочу отметить то, что вся интересующая меня информация по продуктам банка, а также всё что было иногда непонятно, сотрудниками офисов объяснялась мне просто и понятно. Это вдвойне приятно, потому как высшего образования, к сожалению, не имею. Отдельно хотелось бы отметить работников офиса Ямальский в г. Новый Уренгой, в частности З-ких Яну В. Оформление дебетовой, кредитной карт и помощь в получении рефинансирования, а также консультацию по всем интересующим меня вопросам, связанным с продуктами банка, Яна В. З-ких выполнила отлично. Хочу добавить, так как проживаю от офиса Ямальский на расстоянии 350 км в п.Тазовский, Яна В. в случае надобности, никогда не откажет в консультации по телефону. В общем хочу сказать большое человеческое спасибо всем сотрудникам банка ВТБ, офиса Ямальский и отдельно З-ких Яне В.!

Обратился в банк ВТБ исходя из личного опыта. Ранее обращался в Тюменское отделение, оформлял автокредит по предварительной заявке и остался очень доволен результатом. Заявки мной были поданы в несколько банков, условия в ВТБ оказались самыми приемлемыми. Не могу не заметить то, что ранее обслуживался в Сбере, о чем осталось совсем не хорошее впечатление.О сотрудниках офисов ВТБ, с которыми я общался, у меня осталось только положительное мнение. Особенно хочу отметить то, что вся интересующая меня информация по продуктам банка, а также всё что было иногда непонятно, сотрудниками офисов объяснялась мне просто и понятно. Это вдвойне приятно, потому как высшего образования, к сожалению, не имею. Отдельно хотелось бы отметить работников офиса Ямальский в г. Новый Уренгой, в частности З-ких Яну В. Оформление дебетовой, кредитной карт и помощь в получении рефинансирования, а также консультацию по всем интересующим меня вопросам, связанным с продуктами банка, Яна В. З-ких выполнила отлично. Хочу добавить, так как проживаю от офиса Ямальский на расстоянии 350 км в п.Тазовский, Яна В. в случае надобности, никогда не откажет в консультации по телефону. В общем хочу сказать большое человеческое спасибо всем сотрудникам банка ВТБ, офиса Ямальский и отдельно З-ких Яне В.!

Обратился в банк ВТБ исходя из личного опыта. Ранее обращался в Тюменское отделение, оформлял автокредит по предварительной заявке и остался очень доволен результатом. Заявки мной были поданы в несколько банков, условия в ВТБ оказались самыми приемлемыми. Не могу не заметить то, что ранее обслуживался в Сбере, о чем осталось совсем не хорошее впечатление.О сотрудниках офисов ВТБ, с которыми я общался, у меня осталось только положительное мнение. Особенно хочу отметить то, что вся интересующая меня информация по продуктам банка, а также всё что было иногда непонятно, сотрудниками офисов объяснялась мне просто и понятно. Это вдвойне приятно, потому как высшего образования, к сожалению, не имею. Отдельно хотелось бы отметить работников офиса Ямальский в г. Новый Уренгой, в частности З-ких Яну В. Оформление дебетовой, кредитной карт и помощь в получении рефинансирования, а также консультацию по всем интересующим меня вопросам, связанным с продуктами банка, Яна В. З-ких выполнила отлично. Хочу добавить, так как проживаю от офиса Ямальский на расстоянии 350 км в п.Тазовский, Яна В. в случае надобности, никогда не откажет в консультации по телефону. В общем хочу сказать большое человеческое спасибо всем сотрудникам банка ВТБ, офиса Ямальский и отдельно З-ких Яне В.!

[i]Часть 1 [/i][b]Очень долго.[/b] Предварительно записался на 9 часов(05.12.2019) и отправил необходимые документы сотруднику банка. Процесс оформления занял более 2- х с половиной часов[b].[/b] Для тех, кто собирается оформлять рефинансирование в доп. офисе No39, учитывайте возможные задержки. [i]Часть 2 [/i][b]Что-то непонятное со страховкой.[/b] До оформления документов на рефинансирование, позвонил в СОГАЗ(страховался там ранее) и попросил подготовить документы для нового договора. Менеджер сказал, что т.к. СОГАЗ и ВТБ страхование — одна компания, то я могу заключить договор на месте. При разговоре была озвучена сумма страховки. Менеджер СОГАЗа отправила мои данные, и данные о тарифах СОГАЗа в ВТБ. В день оформления всех документов, письмо с моими данными найти не смогли. Мне предложили застраховаться у них (тоже СОГАЗ, только примерно на 30% дороже). Решил лично доехать до СОГАЗа и застраховаться. Там мне отказали, т.к. я клиент банка ВТБ, и могу [s]должен[/s] застраховаться там. Рассказав о том, что в ВТБ не могут найти письмо с моими данными, менеджер [u]повторно[/u] выслала их. Через 40 минут я был в ВТБ. Здесь выяснилось, что старое письмо было найдено несколько дней назад, новое письмо они тоже получили, только [b]система не работает и их посмотреть нельзя[/b]. Т.к времени искать другую страховую компанию не оставалось, пришлось страховаться здесь.  Когда заполнял данные анкеты для страхования, попросил сотрудника поискать в данных (отправленных из СОГАЗа), старую анкету, чтобы не заполнять еще раз. Хоть и [b]система не работает[/b], но анкету нашли и распечатали.[b][/b] Справедливости ради отмечу, что мне что-то пересчитали. Я-ыч Ксения, большое Вам спасибо!

Была карта VISA Platinum от ВТБ. Копились мили. Потом ВТБ не предупреждая поменял условия и списал 6000 миль. На попытку вернуть один ответ - сами дураки. Хотите - меняйте банк. Всем абсолютно все равно. Ну да зная об этом я бы конечно ничего не заказал. Очень обидно и неприятно. Прошу вернуть мили.

С банком ВТБ работаю более 10 лет, последние 5 лет обслуживаюсь в ДО «Авиамоторный» по пакету «Привилегия». Хочу выразить огромную благодарность Руководителю отдела М-ну Игорю за помощь в оперативном решение «нерешаемых» вопросов. В силу определённых обстоятельств, летом этого года столкнулся со сложностями в вопросах дальнейшего сотрудничества с банком, для меня вопрос был принципиальным, и если бы он не решился, мне бы пришлось полностью уйти от обслуживания в банке ВТБ. К счастью новый Руководитель отдела «Привилегия» М-н Игорь взял вопрос под свой контроль и благодаря профессиональному подходу, решил его. Также приятно порадовало приглашение от банка ВТБ на корпоративное мероприятие для детей «Новогодний лабиринт», которое прошло 08.12.2019 на очень высоком уровне, с угощениями, анимацией, интерактивом с гостями и подарками. Огромное Вам спасибо, ребёнок был в восторге!Очень рекомендую ДО «Авиамоторный» для обслуживания за профессиональный подход, помощь в решении вопросов, отзывчивость и клиентоориентированнось!