К сожалению, мне не повезло открыть брокерский счет в ВТБ-Брокер. Хочу предостеречь от моей ошибки других посетителей Банки.ру. Дело было так. Поддавшись на уговоры менеджера, я не стал забирать завершившийся вклад из банка, а перевел его на брокерский счет, попутно открытый для меня этим менеджером. С виду все было неплохо, даже несмотря на довольно высокие комиссии.  Купил облигации ВТБ, в приложении сразу же появился график купонных выплат, на почту пришло множество разных уведомлений, я стал ждать купона. И вот, поступило (нет, не купон!) уведомление о том, что купон выплачен. Но денег у меня на счете почему-то не появилось. Подождал несколько дней, денег по-прежнему нет. Позвонил в банк. Дальше было так: - По регламенту у нас перечисление денег в течение 10 дней. - Почему же так долго, ведь у других брокеров день в день? - Нужно перечислить деньги из банка ВТБ в ВТБ-брокер, а потом на счета клиентов ВТБ.Мне сразу представились люди, несущие наличные в коробках из-под ксерокса, потому, что перевод в пределах одного банка, идущий в течение 10 дней я представить не смог. - А можно узнать, когда мне ждать именно этот купон? - Конечно, сейчас я вас переведу на специалиста. Приготовьте номер договора. Приготовил, жду. Со второго раза соединили. - Подскажите, пожалуйста, мне до сих пор не пришел купон. В чем дело? - У нас по регламенту деньги зачисляются в течение 10 дней максимум. - Мне не нужно знать максимум, я его уже знаю. Я хотел бы узнать, когда можно ждать купон по конкретной облигации. - Этого я не могу сказать. - А зачем же меня с вами соединили? - Этого я не знаю.- А как я могу оставить отзыв о качестве вашей работы? - У нас нет такого сервиса (сервиса!!!!). Вы можете прийти в отделение банка и там написать заявление.За каждый день пользования деньгами ВТБ с меня возьмут 16,8% годовых в рублях или 4,5% в валюте. Моими деньгами ВТБ пользуется бесплатно и бессовестно, причем срок бесплатного пользования моими деньгами они устанавливают сами.Есть такой забытый термин - репутация. Похоже, что 10 дней пользования деньгами клиентов - это стоимость репутации ВТБ.Другой забытый термин - доверие клиентов. Цена в ВТБ та же.А жаль....

Доброго дня , 09.12.2019 в 09 38 в АТМ втб выбрал меню снятие с карты  4242...3725 другого банка - 65 000 руб., АТМ выдал всего 50 000 руб, Сотрудники офиса втб отказались принять заявление о проверки инкассации на предмет излишек - отправили в другой банк, в другом банке выдали документ подтверждающий списание с карты 65 000 руб, и отправили в втб , ВТБ данный документ не принимает . Прошу разобраться в данной ситуации

Возникла нештатная ситуация с банковской гарантией. Проект документа был одобрен клиентом и гарантия была выпущена банком в оговоренные сроки. Однако в ходе оформления финальных документов по государственному контракту заказчик выставил дополнительные пожелания к тексту гарантии. Мы имеем мало опыта работы с гарантиями, поэтому не понимали правомерность и суть требований заказчика. Представители банка помогли консультациями. А когда трудности не решились и стали поджимать сроки по гос.контракту представитель банка связался напрямую с клиентом, чтобы решить трудности. Выражаю благодарность сотрудникам банка (контактировал с К-й Ю.) за отзывчивый и конструктивный подход к делу.

Являюсь клиентом банка продолжительное время.все это время постоянно названивают и навязывают свои услуги. более года назад решил воспользоваться услугами банка при покупке недвижимости.  кредит одобрили быстро, но собрав пачку документов, оценка, опека и тп - по объекту недвижимости отказали мгновенно (позвонили через час, после сдачи документов), видимо не захотелось связываться с этим объектов по своим каким то внутренним причинам, хотя я подавал три заявки в другие банки - везде этот объект одобрили. в связи с чем и пришлось воспользоваться услугами сбербанка.прошел год, возникла необходимость рефинансировать кредит и опять же раз являюсь клиентом ВТБ и они предлагают неплохие условия, решил еще раз попробовать оформить услугу в этом банке. но первая трудность: ипотечный отдел работает в будни с 9-00 по 18-00 - в данное время я воспользоваться услугами не могу. В субботу, хоть и не написано, что ипотечный отдел работает - но все же , кто то из сотрудников был на месте и удалось пообщаться - оставил заявку и договорился, что супруга завезет анкеты и справки о кредите в понедельник (передаст документы и все), а все документы вышлю сканами на электронную почту. Подготовил все документы, и начались трудности с отправкой, максимальный размер письма, не грамотность сотрудников, что не могут ни скачать, ни разархивировать архив, порезанный по частям. после чего сотрудники заявили, привозите все оригиналы в живую, иначе никак.ну как итог, ждать следующую субботу меня не устраивает, супруга, тоже не может ехать в банк и сидеть там ожидая, пока сделают копии. пришлось отказаться от услуг этого банка.. буду выбирать другой. жаль, что не получится отказаться от зарплатного проекта в этом банке, придется все таки терпеть их навязчевых операторов..

Обратился в офис 4.12.2019 по причине повторного списания сторонним банком (Промсвязьбанк) денег с моей дебетовой карты через эквайринг. 2.12.19 совершил покупку с мультикарты через час сделал возврат, т.к. не подошёл продукт, а утром в 7.22 4.12.19 деньги опять ушли на счёт магазина. Вопрос решили за час, причем в офисе моего любимого банка. Составили обращение в службу тех.поддержки, распечатали детализации по карте и счёту отдельно для обращения в банк-эквайер. Деньги вернули в 5.22 утра 5.12.2019. Даже не пришлось ехать в (Промсвязьбанк) Девушки очень доброжелательные и заинтересованные в решении моего вопроса. Помогли, объяснили и довели до положительного решение не смотря на затягивание вопроса тех.поддержкой. Каждый раз прихожу в офис,как в дружную семью, где всё понятно, ладно, складно, чистота, порядок и тебя ждут. P.S. Являюсь клиентом ВТБ(ВТБ24) 7лет. Есть ипотека, страховка, валютный счёт, выручали овердрафты. Были альтернативы, но вдумчивое и детальное сравнение всегда возвращает в ВТБ. Очень помогают 2 приложения ВТБ и СмартSMS.

Прошу распространить эту информацию, что бы как можно больше людей БЕЖАЛИ ИЗ Банка ВТБ! Это может произойти с каждым клиентом ВТБ! Уходите из Банка, переводите З/П карты, счета, вклады в другие банки. А теперь расскажу мою историю. В ноябре Банк наложил арест на все счета и карты на все расходные операции из-за исполнительного производства на сумму в 500 руб. 3 Дня добивалась от Банка, на каком основании заблокированы все денежные средства на счетах, на что получила жесткий ответ: "Банк работает по закону, пристав сказал наложить арест на все-Банк наложил!" Первый раз 18.11.19 с карты списались 500 руб, жду неделю, звоню приставам-нет денег! Второй раз списались 500 руб 25.11.19, жду неделю, звоню приставам-и о радость, пришли, приставы делают отмены и отправляют в банк. Но так как это была пятница 29.11.19 жду понедельника и звоню в банк. Где мне говорят, ждите 3 рабочих дня! Жду, арест не снимаю. Жду еще 3 дня, арест не снимают. Звоню, пишу в Банк-никто мне помочь не может, говорят ждите. Но вопрос-А что ждать? Сколько Ждать? Никто не говорит. Сегодня 09.12.19, арест до сих пор не снят. Приставы в недоумении (мы уже с ними прям сдружились) почему такое учреждение, Как писала Выше, не работает по закону:"Пристав снял- Банк исполнил и тоже снял арест!? "На мое очередное обращение в Банк ВТБ мне предложили написать обращение, что бы Банк разобрался в себе, почему не снимает арест с моих счетов, когда уже все исполнено и исполнительное производство закрыто. А срок рассмотрения данного обращение еще 15 рабочих дней! Прошу заметить, что Сбербанк снял ограничения на следующий рабочий день, т.е. 02.12.  P.S.  из-за ограничений у меня не может списаться последний платеж по автокредиту, потому что деньги заблокированы.  Я не могу потрать деньги на своих детей, потому что банку деньги нужнее. и пользуется он ими просто даром! Бегите из ВТБ, дабы не быть самодуром!

Являюсь клиентом ВТБ 8 лет, получаю зарплату на карту ВТБ, имею доход выше среднего, все покупки оплачиваю только с карты. Сегодня в связи со срочной необходимостью понадобилось взять небольшой потребкредит. Предварительную заявку одобрили сразу, хотя очень много времени потребовалось на заполнение заявки (это постоянному клиенту банка). Пригласили в отделение банка, причём совсем не в то, которое я указал в заявке. Там после получаса ожидания кредит одобрили, на совершенно невыгодных условиях, да ещё и со страховкой, стоимостью более 4% от суммы займа, от которой по словам  специалиста Юлии отказаться никак нельзя. В итоге вместо обещанных в рекламе 10.9% реальная ставка составила более 17% годовых.

Банк не хочет снимать арест на 1.000 рублей с моей банковской карты, хотя постановление на снятие ареста неоднократно было отправлено приставом. Они считают что если у них есть постановление на взыскание то они могут делать вид что ничего они не получали, ни электронно ни письменно, и вообще им еще его привези и посмотри чтоб там стояла гербовая печать, а то не примут. Сбербанк почему то получил, а ВТБ потерялось.

Очень благодарна П-у А.В., сотруднику Дополнительного офиса «Пятницкий» за высокий профессионализм, отзывчивость, вежливость и превосходно выполненную работу. Сделка по ипотеке. Все прошло очень быстро и одобрение и сделка! Очень довольна! Буду всем рекомендовать указанное отделение

Хочу выразить благодарность за оказанную помощь и консультацию сотруднице банка ВТБ  Уфа отделение пр.Октября 72 А-й А. Очень грамотный компетентный общительный инспектор по ипотеки и знающий своё дело на 100% . Огромное ей спасибо за оказанную помощь и быстрое реагирование и принятие решения. Просто высший класс проявленной компетенции.  Лучший сотрудник банка ВТБ. Очень приятно работать с этим офисом.!!!!

Дальнейшей рассказ посвящен моим проблемам с ВТБ(которые к слову решают уже 8 месяцев), но причины этих проблем системные ошибки, которые будут повторятся и для всех других клиентов ВТБ, - я их систематизировал! Поэтому ответ от ВТБ  хотелось бы получить ответ на вопрос: признают ли они ниже описанные баги работы их системы и собираются ли они их СИСТЕМНО исправлять, а не локально для каждого клиента!!! 1) Кривая разбивка платежей по кредиту Последний платеж больше предыдущих. Неудобно, так как клиент не помнит об этом и привыкает к фиксированной сумме(особенно если кредит на 5 лет) 2) Циклы списания робота со счета слишком длинные. Ничего не мешает роботу делать несколько попыток списания средств в день платежа кредита. Получается, что если в момент обхода робота средств не оказалось на счету, а через час того же дня они поступили, то в следующий раз робот может их попытаться списать в лучшем случае на следующий день, а иногда и позже. 3) Списание из средств предназначенных для погашения ежемесячного платежа по кредиту. При внесении средств на счет дебетовой карты предназначенных для погашения кредита, в день списания кредита, когда денег на счету достаточно - может произойти списание за что угодно и денег станет недостаточно, образуется просрочка! например: - за смс пакет - проценты по кредитной карте, если средств не было на кредитной карте, спишется с дебетовой 4) Списание процентов с кредитной карты При внесении ежемесячного платежа по кредитной карте, списание процентов по кредиту происходит не в момент внесения средств(как это происходит в зеленом банке и сумма поступает на счет сразу за вычетом процентов), а в какой-то определенный день. При этом в мобильном приложении отображается, что необходимая ежемесячная сумма по кредитке внесена и все ок.  И на самом деле, если в момент списания процентов по кредитной карте средств на счету карты денег уже не окажется(т.е. средства были внесены, но уже потрачены), будет засчитана просрочка в кредитную историю. Понятно, что никто не помнит даты списания процентов с кредитной карты в конкретный день(тем более этот день плавает), а сама кредитная карта предполагает постоянное использование! Получается, что нужно держать на счету кредитной карты всегда не снижаемый остаток на балансе, чтобы обеспечить на дату списания процентов эту сумму. Это конечно дико неудобно, если об этом вообще задумывается кто-либо! В то время как в Зеленом банке, когда рассчитан процент по кредитке, при первом же внесении средств списываются сразу  проценты из суммы внесенной, которая сразу же поступает на счет за вычетом процентов, т.е. у тебя нет шанса успеть потратить деньги на проценты и уйти в просрочку - а вот это уже УДОБНО!  В итоге ВТБ генерит этими багами\фичами испорченные кредитные истории своим клиентам! А дальше возникают комбинации выше перечисленных багов!

Дальнейшей рассказ посвящен моим проблемам с ВТБ(которые к слову решают уже 8 месяцев), но причины этих проблем системные ошибки, которые будут повторятся и для всех других клиентов ВТБ, - я их систематизировал! Поэтому ответ от ВТБ  хотелось бы получить ответ на вопрос: признают ли они ниже описанные баги работы их системы и собираются ли они их СИСТЕМНО исправлять, а не локально для каждого клиента!!!1) Кривая разбивка платежей по кредитуПоследний платеж больше предыдущих.Неудобно, так как клиент не помнит об этом и привыкает к фиксированной сумме(особенно если кредит на 5 лет)2) Циклы списания робота со счета слишком длинные.Ничего не мешает роботу делать несколько попыток списания средств в день платежа кредита.Получается, что если в момент обхода робота средств не оказалось на счету, а через час того же дня они поступили, то в следующий раз робот может их попытаться списать в лучшем случае на следующий день, а иногда и позже.3) Списание из средств предназначенных для погашения ежемесячного платежа по кредиту.При внесении средств на счет дебетовой карты предназначенных для погашения кредита, в день списания кредита, когда денег на счету достаточно - может произойти списание за что угодно и денег станет недостаточно, образуется просрочка! например:- за смс пакет- проценты по кредитной карте, если средств не было на кредитной карте, спишется с дебетовой4) Списание процентов с кредитной картыПри внесении ежемесячного платежа по кредитной карте, списание процентов по кредиту происходит не в момент внесения средств(как это происходит в зеленом банке и сумма поступает на счет сразу за вычетом процентов), а в какой-то определенный день.При этом в мобильном приложении отображается, что необходимая ежемесячная сумма по кредитке внесена и все ок. И на самом деле, если в момент списания процентов по кредитной карте средств на счету карты денег уже не окажется(т.е. средства были внесены, но уже потрачены), будет засчитана просрочка в кредитную историю.Понятно, что никто не помнит даты списания процентов с кредитной карты в конкретный день(тем более этот день плавает), а сама кредитная карта предполагает постоянное использование! Получается, что нужно держать на счету кредитной карты всегда не снижаемый остаток на балансе, чтобы обеспечить на дату списания процентов эту сумму. Это конечно дико неудобно, если об этом вообще задумывается кто-либо!В то время как в Зеленом банке, когда рассчитан процент по кредитке, при первом же внесении средств списываются сразу  проценты из суммы внесенной, которая сразу же поступает на счет за вычетом процентов, т.е. у тебя нет шанса успеть потратить деньги на проценты и уйти в просрочку - а вот это уже УДОБНО! В итоге ВТБ генерит этими багами\фичами испорченные кредитные истории своим клиентам!А дальше возникают комбинации выше перечисленных багов!

Уже более трех недель или даже больше не могу оплачивать картой ВТБ МИР он-лайн платежи! В частности, не могу оплатить коммунальные услуги и тд! Несколько раз звонил по телефону горячей линии - сказали обращаться в офис! Ходил в офис (Красногорск, Ленина 25-а), девушка Анна сказала что отправит запрос в техподдержку. Через несколько дней она перезвонила, сказала что мне все подключили (была отключена услуга 3d secure). Но у меня так ничего и не заработало! По-прежнему не могу ничего оплатить он-лайн через сайты! Снова звонил несколько раз на горячую линию - ответ тот же - обращайтесь в офис! Сколько можно издеваться?!!! Сегодня 09.12.2019 снова попробовал оплатить счет за газ на сайте ttps://lkk.mosoblgaz.ru - результат Операция не выполнена. Ошибка при проведении 3DS-аутентификации.  Идентификатор транзакции 8EX5XMTB9VОценку поставлю после того как моя проблема будет решена, а пока двойка!

Добрый день! Уже имею негативный опыт обращения в этот банк. Сервиса никакого! С 2008 года ничего не изменилось! Менеджерам просто плевать на клиентов! 30.11.19 подавала на заявку на кредит (рефинансирование)в офисе по адресу г.Москва, ул. Автозаводская 6. Заявка была одобрена банком. 07.12.19 приезжаю на выдачу, провела в офисе 40 минут, кредит не выдали. Ввиду того, что у меня изменился номер телефона, он был верифицирован и заявка снова была отправлена на рассмотрение. Девушка сказала, что со мной свяжутся на следующий день и пригласят на выдачу. Со мной, конечно же, никто не связался!!!!!  Почему такое отношение к клиентам? Почему менеджер на этапе заведения заявки не верифицировала номер телефона? Что мне заново подавать заявку? Сколько это будет еще продолжаться? Сколько раз еще мне нужно приехать в офис? Вы как сами оцениваете такую работу?

Хочу поблагодарить А.Т-у из ДО Чертановская д.1, корп.1, за профессионализм, отзывчивость, умение находить нужные решения. У которой обслуживаюсь уже почти три года. Первый раз обратился к ней, когда банк уже который раз одобрил мне огромную сумму, но с невыгодным сроком. Н, предложила взять большую сумму, а на следующий день сделать досрочное погашение в срок уменьшения платежа, где в итоге все выходило так, как мне хотелось. Я до последнего не верил, что можно так с 7 лет сделать кредит сразу на 3 года, при этом не потеряв средства. Оказалось это делается онлайн в личном кабинете, но естественно я пошел к ней, чтоб она все сделала сама. Действительно получилось три года)Другой раз банк снова отправил предложение с огромной суммой, которая мне в принципе и не нужна была, но после нескольких звонков кредитного специалиста, я все же дошел в отделение, узнать условия. Анастасия была выходная, и меня проконсультировал другой сотрудник. Узнал все условия, но оформляться не стал. Помню меня несколько раз пытались уговорить обслужиться по этому одобрению в разных офисах и разные специалисты … но нужно ли дополнять, что я дождался своего Прекрасного специалиста! и взял совсем немного денег)Увлекшись кредитными картами в разных банках, которые по неопытности набрал уже года три как, я посчитал сколько же оплачиваю процентов по ним, снова обратился к А! И тут она нашла выход – предложила рефинансирование всех карт, а условия получились такие, что общая переплата за кредит по рефинансированию получилась такая же, сколько за один год отдавал за % по картам, а оплачиваю их я уже три года! Мне нужно было 1.4 млн, но Банк одобрил аж 3.5 млн., с рефинансированием имеющегося маленького кредита, который заканчивался через два месяца! Признаюсь, трудно было не забрать все 3.5 млн и не взять машину, которую уже давно планирую, потому что условия получились намного выгоднее автокредита! Я даже хотел взять тайм-аут до понедельника на подумать! Но я все же устоял перед соблазном, ибо для меня психологически важно, чтоб действующие кредиты закрылись в срок, когда ты по ним столько платил, и осталось всего несколько месяцев) В итоге я закрыл три карты в разных банках на 1.4 млн, за что безмерно благодарен, как А.Т-й, так и банку ВТБ за оказанное доверие! Меня восхищают люди-профессионалы, которые находят пути и способы, а не впустую тратят и свое и твое время, как часто делают некоторые менеджеры других офисов банка. Много раз мне звонили с «Чудо продуктами» приглашая(переманивая по сути) к себе в отделение. Я пару раз сходил по приглашению, посмотрел на их работу, которая свелась к пустой трате и разочарованию от потерянного времени, и теперь я даже на звонки подобные не отвечаю! Теперь с любым вопросом в любое время я всегда пишу или звоню исключительно Н.Т-й, которая всегда четко регулирует и улаживает возникшие вопросы и консультирует по предложениям продуктов банка. Это оказалось так удобно! Я даже не знал, что так вообще можно) Искренне желаю Т-й А.всяческого процветания и продвижения в карьере! Спасибо ДО Чертановская дом 1 корп. 1 за такого чудесного и красивого, харизматичного и веселого сотрудника! Ну и мне всегда хороших продуктов!

Хочу поблагодарить А.Т-у из ДО Чертановская д.1, корп.1, за профессионализм, отзывчивость, умение находить нужные решения. У которой обслуживаюсь уже почти три года. Первый раз обратился к ней, когда банк уже который раз одобрил мне огромную сумму, но с невыгодным сроком. Н, предложила взять большую сумму, а на следующий день сделать досрочное погашение в срок уменьшения платежа, где в итоге все выходило так, как мне хотелось. Я до последнего не верил, что можно так с 7 лет сделать кредит сразу на 3 года, при этом не потеряв средства. Оказалось это делается онлайн в личном кабинете, но естественно я пошел к ней, чтоб она все сделала сама. Действительно получилось три года)Другой раз банк снова отправил предложение с огромной суммой, которая мне в принципе и не нужна была, но после нескольких звонков кредитного специалиста, я все же дошел в отделение, узнать условия. Анастасия была выходная, и меня проконсультировал другой сотрудник. Узнал все условия, но оформляться не стал. Помню меня несколько раз пытались уговорить обслужиться по этому одобрению в разных офисах и разные специалисты … но нужно ли дополнять, что я дождался своего Прекрасного специалиста! и взял совсем немного денег)Увлекшись кредитными картами в разных банках, которые по неопытности набрал уже года три как, я посчитал сколько же оплачиваю процентов по ним, снова обратился к А! И тут она нашла выход – предложила рефинансирование всех карт, а условия получились такие, что общая переплата за кредит по рефинансированию получилась такая же, сколько за один год отдавал за % по картам, а оплачиваю их я уже три года! Мне нужно было 1.4 млн, но Банк одобрил аж 3.5 млн., с рефинансированием имеющегося маленького кредита, который заканчивался через два месяца! Признаюсь, трудно было не забрать все 3.5 млн и не взять машину, которую уже давно планирую, потому что условия получились намного выгоднее автокредита! Я даже хотел взять тайм-аут до понедельника на подумать! Но я все же устоял перед соблазном, ибо для меня психологически важно, чтоб действующие кредиты закрылись в срок, когда ты по ним столько платил, и осталось всего несколько месяцев) В итоге я закрыл три карты в разных банках на 1.4 млн, за что безмерно благодарен, как А.Т-й, так и банку ВТБ за оказанное доверие! Меня восхищают люди-профессионалы, которые находят пути и способы, а не впустую тратят и свое и твое время, как часто делают некоторые менеджеры других офисов банка. Много раз мне звонили с «Чудо продуктами» приглашая(переманивая по сути) к себе в отделение. Я пару раз сходил по приглашению, посмотрел на их работу, которая свелась к пустой трате и разочарованию от потерянного времени, и теперь я даже на звонки подобные не отвечаю! Теперь с любым вопросом в любое время я всегда пишу или звоню исключительно Н.Т-й, которая всегда четко регулирует и улаживает возникшие вопросы и консультирует по предложениям продуктов банка. Это оказалось так удобно! Я даже не знал, что так вообще можно) Искренне желаю Т-й А.всяческого процветания и продвижения в карьере! Спасибо ДО Чертановская дом 1 корп. 1 за такого чудесного и красивого, харизматичного и веселого сотрудника! Ну и мне всегда хороших продуктов!

Хочу поблагодарить А.Т-у из ДО Чертановская д.1, корп.1, за профессионализм, отзывчивость, умение находить нужные решения. У которой обслуживаюсь уже почти три года. Первый раз обратился к ней, когда банк уже который раз одобрил мне огромную сумму, но с невыгодным сроком. Н, предложила взять большую сумму, а на следующий день сделать досрочное погашение в срок уменьшения платежа, где в итоге все выходило так, как мне хотелось. Я до последнего не верил, что можно так с 7 лет сделать кредит сразу на 3 года, при этом не потеряв средства. Оказалось это делается онлайн в личном кабинете, но естественно я пошел к ней, чтоб она все сделала сама. Действительно получилось три года)Другой раз банк снова отправил предложение с огромной суммой, которая мне в принципе и не нужна была, но после нескольких звонков кредитного специалиста, я все же дошел в отделение, узнать условия. Анастасия была выходная, и меня проконсультировал другой сотрудник. Узнал все условия, но оформляться не стал. Помню меня несколько раз пытались уговорить обслужиться по этому одобрению в разных офисах и разные специалисты … но нужно ли дополнять, что я дождался своего Прекрасного специалиста! и взял совсем немного денег)Увлекшись кредитными картами в разных банках, которые по неопытности набрал уже года три как, я посчитал сколько же оплачиваю процентов по ним, снова обратился к А! И тут она нашла выход – предложила рефинансирование всех карт, а условия получились такие, что общая переплата за кредит по рефинансированию получилась такая же, сколько за один год отдавал за % по картам, а оплачиваю их я уже три года! Мне нужно было 1.4 млн, но Банк одобрил аж 3.5 млн., с рефинансированием имеющегося маленького кредита, который заканчивался через два месяца! Признаюсь, трудно было не забрать все 3.5 млн и не взять машину, которую уже давно планирую, потому что условия получились намного выгоднее автокредита! Я даже хотел взять тайм-аут до понедельника на подумать! Но я все же устоял перед соблазном, ибо для меня психологически важно, чтоб действующие кредиты закрылись в срок, когда ты по ним столько платил, и осталось всего несколько месяцев) В итоге я закрыл три карты в разных банках на 1.4 млн, за что безмерно благодарен, как А.Т-й, так и банку ВТБ за оказанное доверие! Меня восхищают люди-профессионалы, которые находят пути и способы, а не впустую тратят и свое и твое время, как часто делают некоторые менеджеры других офисов банка. Много раз мне звонили с «Чудо продуктами» приглашая(переманивая по сути) к себе в отделение. Я пару раз сходил по приглашению, посмотрел на их работу, которая свелась к пустой трате и разочарованию от потерянного времени, и теперь я даже на звонки подобные не отвечаю! Теперь с любым вопросом в любое время я всегда пишу или звоню исключительно Н.Т-й, которая всегда четко регулирует и улаживает возникшие вопросы и консультирует по предложениям продуктов банка. Это оказалось так удобно! Я даже не знал, что так вообще можно) Искренне желаю Т-й А.всяческого процветания и продвижения в карьере! Спасибо ДО Чертановская дом 1 корп. 1 за такого чудесного и красивого, харизматичного и веселого сотрудника! Ну и мне всегда хороших продуктов!

Хочу поблагодарить А.Т-у из ДО Чертановская д.1, корп.1, за профессионализм, отзывчивость, умение находить нужные решения. У которой обслуживаюсь уже почти три года. Первый раз обратился к ней, когда банк уже который раз одобрил мне огромную сумму, но с невыгодным сроком. Н, предложила взять большую сумму, а на следующий день сделать досрочное погашение в срок уменьшения платежа, где в итоге все выходило так, как мне хотелось. Я до последнего не верил, что можно так с 7 лет сделать кредит сразу на 3 года, при этом не потеряв средства. Оказалось это делается онлайн в личном кабинете, но естественно я пошел к ней, чтоб она все сделала сама. Действительно получилось три года)Другой раз банк снова отправил предложение с огромной суммой, которая мне в принципе и не нужна была, но после нескольких звонков кредитного специалиста, я все же дошел в отделение, узнать условия. Анастасия была выходная, и меня проконсультировал другой сотрудник. Узнал все условия, но оформляться не стал. Помню меня несколько раз пытались уговорить обслужиться по этому одобрению в разных офисах и разные специалисты … но нужно ли дополнять, что я дождался своего Прекрасного специалиста! и взял совсем немного денег)Увлекшись кредитными картами в разных банках, которые по неопытности набрал уже года три как, я посчитал сколько же оплачиваю процентов по ним, снова обратился к А! И тут она нашла выход – предложила рефинансирование всех карт, а условия получились такие, что общая переплата за кредит по рефинансированию получилась такая же, сколько за один год отдавал за % по картам, а оплачиваю их я уже три года! Мне нужно было 1.4 млн, но Банк одобрил аж 3.5 млн., с рефинансированием имеющегося маленького кредита, который заканчивался через два месяца! Признаюсь, трудно было не забрать все 3.5 млн и не взять машину, которую уже давно планирую, потому что условия получились намного выгоднее автокредита! Я даже хотел взять тайм-аут до понедельника на подумать! Но я все же устоял перед соблазном, ибо для меня психологически важно, чтоб действующие кредиты закрылись в срок, когда ты по ним столько платил, и осталось всего несколько месяцев) В итоге я закрыл три карты в разных банках на 1.4 млн, за что безмерно благодарен, как А.Т-й, так и банку ВТБ за оказанное доверие! Меня восхищают люди-профессионалы, которые находят пути и способы, а не впустую тратят и свое и твое время, как часто делают некоторые менеджеры других офисов банка. Много раз мне звонили с «Чудо продуктами» приглашая(переманивая по сути) к себе в отделение. Я пару раз сходил по приглашению, посмотрел на их работу, которая свелась к пустой трате и разочарованию от потерянного времени, и теперь я даже на звонки подобные не отвечаю! Теперь с любым вопросом в любое время я всегда пишу или звоню исключительно Н.Т-й, которая всегда четко регулирует и улаживает возникшие вопросы и консультирует по предложениям продуктов банка. Это оказалось так удобно! Я даже не знал, что так вообще можно) Искренне желаю Т-й А.всяческого процветания и продвижения в карьере! Спасибо ДО Чертановская дом 1 корп. 1 за такого чудесного и красивого, харизматичного и веселого сотрудника! Ну и мне всегда хороших продуктов!

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Кристине Владимировне С-ой и Микаилу Салмановичу К-ву за помощь в оплате услуг по квитанции. Без их знаний и подсказок в он-лайне операция мне не поддавалась. А с их терпеливой помощью я оплатила сразу несколько квитанций. Эти сотрудники заслуживают поощрения. PS  Прошу вовремя и обязательно вывешивать объявления на банкомат, когда он не работает. Чтобы клиенты не теряли свое драгоценное время.

Хочу поблагодарить А.Т-у из ДО Чертановская д.1, корп.1, за профессионализм, отзывчивость, умение находить нужные решения. У которой обслуживаюсь уже почти три года.  Первый раз обратился к ней, когда банк уже который раз одобрил мне огромную сумму, но с невыгодным сроком. Н, предложила взять большую сумму, а на следующий день сделать досрочное погашение в срок уменьшения платежа, где в итоге все выходило так, как мне хотелось. Я до последнего не верил, что можно так с 7 лет сделать кредит сразу на 3 года, при этом не потеряв средства. Оказалось это делается онлайн в личном кабинете, но естественно я пошел к ней, чтоб она все сделала сама. Действительно получилось три года) Другой раз банк снова отправил предложение с огромной суммой, которая мне в принципе и не нужна была, но после нескольких звонков кредитного специалиста, я все же дошел в отделение, узнать условия. Анастасия была выходная, и меня проконсультировал другой сотрудник. Узнал все условия, но оформляться не стал. Помню меня несколько раз пытались уговорить обслужиться по этому одобрению в разных офисах и разные специалисты … но нужно ли дополнять, что я дождался своего Прекрасного специалиста! и взял совсем немного денег) Увлекшись кредитными картами в разных банках, которые по неопытности набрал уже года три как, я посчитал сколько же оплачиваю процентов по ним, снова обратился к А! И тут она нашла выход – предложила рефинансирование всех карт, а условия получились такие, что общая переплата за кредит по рефинансированию получилась такая же, сколько за один год отдавал за % по картам, а оплачиваю их я уже три года! Мне нужно было 1.4 млн, но Банк одобрил аж 3.5 млн., с рефинансированием имеющегося маленького кредита, который заканчивался через два месяца! Признаюсь, трудно было не забрать все 3.5 млн и не взять машину, которую уже давно планирую, потому что условия получились намного выгоднее автокредита! Я даже хотел взять тайм-аут до понедельника на подумать! Но я все же устоял перед соблазном, ибо для меня психологически важно, чтоб действующие кредиты закрылись в срок, когда ты по ним столько платил, и осталось всего несколько месяцев) В итоге я закрыл три карты в разных банках на 1.4 млн, за что безмерно благодарен, как А.Т-й, так и банку ВТБ за оказанное доверие!  Меня восхищают люди-профессионалы, которые находят пути и способы, а не впустую тратят и свое и твое время, как часто делают некоторые менеджеры других офисов банка. Много раз мне звонили с «Чудо продуктами» приглашая(переманивая по сути) к себе в отделение. Я пару раз сходил по приглашению, посмотрел на их работу, которая свелась к пустой трате и разочарованию от потерянного времени, и теперь я даже на звонки подобные не отвечаю! Теперь с любым вопросом в любое время я всегда пишу или звоню исключительно Н.Т-й, которая всегда четко регулирует и улаживает возникшие вопросы и консультирует по предложениям продуктов банка. Это оказалось так удобно! Я даже не знал, что так вообще можно)  Искренне желаю Т-й А.всяческого процветания и продвижения в карьере! Спасибо ДО Чертановская дом 1 корп. 1 за такого чудесного и красивого, харизматичного и веселого сотрудника! Ну и мне всегда хороших продуктов!