Добрый вечер! Являюсь клиентом банка с 2016 года. При оформлении потребительского кредита мне была выдана банковская карта, по средствам которой я вносила деньги в счет погашения кредитной задолженности. При получении данной карты я и представить не могла, что ее действие составит 3 года при кредитном займе в 7 лет. Весь период выплачиваю исправно кредитную задолженность, поэтому 30.10.2019 года в счет погашения кредита мной была внесена необходимая денежная сумма, которая банком должна была быть списана со счета 03.11.2019 года. Однако, в середине ноября от сотрудников банка, которые позвонили мне, я узнала что у меня имеется задолженность и уже начисляются пени. как мне позже стало известно, в октябре 2019 года срок обслуживания вышеуказанной карты истек, только причем тут счет на который поступили деньги, и почему с него сотрудники банка не смогли списать деньги мне  не понятно. Кроме того, при посещении отделения банка сотрудники банка так и не смогли мне ничего вразумительного объяснить: как стало возможным то что меня не уведомили о приближающемся окончании действия кредитной карты; почему не была перевыпущена новая карта на мое имя;почему банк не может списать имеющиеся на счету денежные средства в счет погашения кредитной задолженности, если карта заблокирована (ведь по сути это кусок пластика); и еще ряд ПОЧЕМУ, так и остались не отвеченными сотрудниками банка, которые явно не компетентны.  Мне предложили просто написать притенению банку и оформить заявление на перевыпуск новой карты, а что делать с имеющейся кредитной задолженностью, которая по сути возникла по вине банка, мне так никто и не ответили. ХОТЯ, мне предложили подождать когда перевыпустят новую карту и я смогу оплатить кредит с начисленной пеней и штрафом.  Выходит я еще и должна оплатить пеню?! Замечательно работают.  Теперь ждем ответа на притензию и когда же банк соизволит мне перевыпустить карту. Таким образом, скоро вносить платеж за ноябрь, а мне так ничего вразумительного никто из сотрудников банка не может ответить что делать с платежом за октябрь. За такую работу банку можно смело поставить "1".

Здравствуйте! Я писал отзывы 10320365. Так вот продолжение. После посещения офиса по адресу г.казань ул. Декабристов д.102, там не смогли решить мою проблему т.к. у них не доступ к программе по брокерским счетам, яотправили в от дел по работе с привилегированными клиентами по адресу г.казань ул. Чистопольская д.5, я пришел туда 9.30 18.11.2019 там обслуживала сотрудница А.Ю.(фамилию забыл). Так вот я прихожу и говорю что не могу воспользоваться Вашим приложением втб инвестиции,т.к. не пользовался счётом около 5 лет и я забыл пароль, а когда сбрасываю пароль пишут не верные ланные. Она посмотрела и сказала, что телефон не правильно указан, исправила и сообщила что пока пройдут все данные через систему, вы сможете воспользовать вечером.Ни вечером ни на следующий день я воспользоваться не смог,т.к. при смене пароля пишут ошибку и просят обратится в тех. Поддержку я звоню по телефону 88003332424. Объясняю в чем дело, они мне говорят что не правильно пароль ввожу. Ввел правильно опять не то, в итоге 4 раза звонил , а результат Ноль , а один, вообще мне нагрубил. Вот 5-ый раз мне повезло взял, единственный, номер соглашение и говорит, а у вас заблокировано т.к. не подписан регламент "10а",надо идти в офис и там подписывать. Я говорю как так, я там был мне ничего не сказали. Ладно.Звоню в банк оставить претензию на работу А.Ю., почему она мне сразу об этом не сказала про регламент. Хотел оставить претензию меня перенаправили в отдел там взял трубку А., он выслушал мою проблему, якобы записал, но сказал такую фразу: Вам ответа не будет пойдет по внутренним канал. Далее он меня перевел в отдел по брокерскому обслуживанию: там мне сотрудник объяснил что сотрудник офиса не знала нюанс, что кто открывал брокерский счёт до 2007год что пользоваться приложением можно если подписать регламент 10а. Я говорю, хорошо почему Ваш сотркдник сразу не сказал об этом регламенте. На что получил ответ: у нас нет сотрудников, а в офисе разбирайтесь сам. Крутой банк, сотрудники банка полностью некомпентенты, ни кто ни за что не отвечает.Так почему А.Ю., мне сразу не сообщила про регламент 10а? Почему из за халатности сотрудников, я должен тратить свое время и деньги? Ваши извения со стороны банка не нужны, т.к. это не искренни, и только пустые слова. ОЧЕНЬ недоволен банком.

Являюсь клиентом банка ВТБ, и обращаюсь чаще всего в отделение Роо кировский на Воровского 92/2. Очень нравится работа персонала, всегда все чётко, ясно и очень доходчиво объясняют, всегда вежливы и приветливы. Оформляла в этом отделении кредитную карту, условия пользования были досконально разъяснены и никакой путаницы у меня в голове не возникло. Пользуюсь, очень довольна. А ещё мне очень повезло - т.к. являюсь держателем карты МИР, мне предложили участие в акции "Безналичные на личное", и я выиграла 500 р на телефон! Думаю, я и в дальнейшем буду отдавать предпочтение именно этому отделению банка ВТБ.

18 ноября я обратилась в банк в Г. Санкт-Петербурге, чтобы поменять карту в связи со сменой фамилии. Сотрудник банка актуализировал мои данные и чтобы перевыпустить карту сказал позвонить на горячую линию по номеру ‭8 (800) 100-24-24‬. Что я сделала в 13.24. По телефону сотрудница банка сказала , что перевыпуск будет БЕСПЛАТНЫМ для этого тарифа. Причём повторила это несколько раз. Сегодня я захожу в приложение и вижу ,что карта готова и с меня сняли 375₽ , после чего я опять звоню на горячую линию, где мне сообщают что не могут комментировать слова другого сотрудника! СПРАШИВАЕТСЯ почему я должна платить 400р за чью-то ошибку! Если бы меня предупредили , что это стоит 400р я бы закрыла эту карту !Сотрудник по телефону сказал , что  ничем не может помочь и мне остаётся только платить эти деньги. Крайне не довольна , тем что не предупреждают об этом. В Сбербанке даже за утерю карты не берут такие деньги !!!!!!

хотела бы оставить отзыв про один из крупнейших банков с гос.поддержкой,никогда не думала,что буду писать про ВТБ.предыстория-в 2016 году мною был оформлен кредит и карта втб, по истечении какого-то времени в связи с финансовыми трудностями я не смогла выполнять свои обязательства перед ним.в 2018году сделала реструктуризация кредитных договоров,что подтверждает мое намерение решить вопрос с банком,карта,к сожалению,туда не вошла. 11 сентября 2019 года мне пришло сообщение от агенство Sentinel, что ВТБ передал мой долг по карте этому агенству.Начались звонки с их стороны,причем не смотрели на время.5 октября 2019г до меня дозвонился сотрудник этого агенства-Б-ва Ирина,сказала,что у меня долг перед их агенством,сумма в 82тыс с копейкам,что мне надо решить вопрос до 8/10,на что я у нее спросила,что если внесу эту сумму-закроется у меня долг перед ВТБ или нет,на что сотрудник ответил,что да;я задала еще один вопрос,что долг перед банком ВТБ у меня в размере 120тыс с копейками по этой карте,что если я внесу сумму в размере 83тысячи рублей точно ли закроется,Б-ва меня заверила,что да.я заняв эти деньги 8/10,отпросившись с утра с работы,я поехала в ближайшее ко мне отделение ВТБ по адресу:Чистопольская 5,там менеджер сначала начала выяснять могу ли я оплатить в кассе у них,выяснилось,что не могу,потому что договор я заключала с бывшим Банком Москвы,в обед этого дня я снова сходила в банк только по адресу:Чистопольская 61а,отеделние в этот день там не работало,потому что не было света.9/10 я снова побежала в это отделение,чтобы заплатить,но на момент оплаты там снова отключили электроэнергию, я снова ушла ни с чем,вечером около 18:00 этого же дня я все-таки заплатила эти 83тысячи рублей через кассу.тут же позвонила на горячую линию агенства Sentinel по номеру 88001001575,вечером мне пришло сообщение от банка ВТБ,что произошло пополнение карты и что мой долг остался 48796,39р. 10 октября я начала в агенства,хотела уточнить поступили деньги или нет,говорили,что информацию не видят,я просила,чтобы мне перезвонила Б-ва,в течении двух дней она со мной не связывалась,потому что как я выяснила график у них 2/2,потом она все-таки вышла со мной на связь, успокоила, что это нормально,что денег пока не видно,что информация у них обновляется 2 раза в месяц и попросила перезвонить в конце октября, я перезвонилла 31 октября в это агенство,взяла трубку девушка,не запомнила ее фио,она мне сообщила,что долг по карте у меня составляет 53рубля,на мой вопрос-откуда он взялся,если долг был 82тысячи с копейками, я округлила и внесла ровно 83тыс,она не смогла ответить,я снова попросила связаться со мной Б-ву Ирину,в этот день мне никто не позвонил,1 ноября я снова сама позвонила в агенство,взяла уже другая женщина,и оповестила меня о том,что долг у меня уже 2200р,на мой вопрос- откуда он взялся,вчера было 53,сегодня 2200, она также не ответила.я попросила ее,чтобы со мной снова связалась Б-ва Ирина, в этот день снова мне она не перезвонила.2 ноября я снова позвонила в это агенство-взяла трубку Мария Сергеевна,сказала,что Б-ва не закреплена за мной,что долг у меня 2200 и что я должна оплатить,в ходе разговора выяснилось,что долг у меня перед банком,а не перед ними.на мой вопрос почему меня их сотрудник ввел в заблуждение,она не смогла ответить. я не могу др сих пор понять,почему в банке меня отправляют в агенство,а агенство отправляет в ВТБ.Крупнейший банк,а играет в такие игры.лимит по карте был 75т,я заплатила 83тыс,долг основной я закрыла и даже часть %,сейчас принципиально вопрос решать не буду с оплатой,только через суд.

хотела бы оставить отзыв про один из крупнейших банков с гос.поддержкой,никогда не думала,что буду писать про ВТБ.предыстория-в 2016 году мною был оформлен кредит и карта втб, по истечении какого-то времени в связи с финансовыми трудностями я не смогла выполнять свои обязательства перед ним.в 2018году сделала реструктуризация кредитных договоров,что подтверждает мое намерение решить вопрос с банком,карта,к сожалению,туда не вошла. 11 сентября 2019 года мне пришло сообщение от агенство Sentinel, что ВТБ передал мой долг по карте этому агенству.Начались звонки с их стороны,причем не смотрели на время.5 октября 2019г до меня дозвонился сотрудник этого агенства-Б-ва Ирина,сказала,что у меня долг перед их агенством,сумма в 82тыс с копейкам,что мне надо решить вопрос до 8/10,на что я у нее спросила,что если внесу эту сумму-закроется у меня долг перед ВТБ или нет,на что сотрудник ответил,что да;я задала еще один вопрос,что долг перед банком ВТБ у меня в размере 120тыс с копейками по этой карте,что если я внесу сумму в размере 83тысячи рублей точно ли закроется,Б-ва меня заверила,что да.я заняв эти деньги 8/10,отпросившись с утра с работы,я поехала в ближайшее ко мне отделение ВТБ по адресу:Чистопольская 5,там менеджер сначала начала выяснять могу ли я оплатить в кассе у них,выяснилось,что не могу,потому что договор я заключала с бывшим Банком Москвы,в обед этого дня я снова сходила в банк только по адресу:Чистопольская 61а,отеделние в этот день там не работало,потому что не было света.9/10 я снова побежала в это отделение,чтобы заплатить,но на момент оплаты там снова отключили электроэнергию, я снова ушла ни с чем,вечером около 18:00 этого же дня я все-таки заплатила эти 83тысячи рублей через кассу.тут же позвонила на горячую линию агенства Sentinel по номеру 88001001575,вечером мне пришло сообщение от банка ВТБ,что произошло пополнение карты и что мой долг остался 48796,39р. 10 октября я начала в агенства,хотела уточнить поступили деньги или нет,говорили,что информацию не видят,я просила,чтобы мне перезвонила Б-ва,в течении двух дней она со мной не связывалась,потому что как я выяснила график у них 2/2,потом она все-таки вышла со мной на связь, успокоила, что это нормально,что денег пока не видно,что информация у них обновляется 2 раза в месяц и попросила перезвонить в конце октября, я перезвонилла 31 октября в это агенство,взяла трубку девушка,не запомнила ее фио,она мне сообщила,что долг по карте у меня составляет 53рубля,на мой вопрос-откуда он взялся,если долг был 82тысячи с копейками, я округлила и внесла ровно 83тыс,она не смогла ответить,я снова попросила связаться со мной Б-ву Ирину,в этот день мне никто не позвонил,1 ноября я снова сама позвонила в агенство,взяла уже другая женщина,и оповестила меня о том,что долг у меня уже 2200р,на мой вопрос- откуда он взялся,вчера было 53,сегодня 2200, она также не ответила.я попросила ее,чтобы со мной снова связалась Б-ва Ирина, в этот день снова мне она не перезвонила.2 ноября я снова позвонила в это агенство-взяла трубку Мария Сергеевна,сказала,что Б-ва не закреплена за мной,что долг у меня 2200 и что я должна оплатить,в ходе разговора выяснилось,что долг у меня перед банком,а не перед ними.на мой вопрос почему меня их сотрудник ввел в заблуждение,она не смогла ответить. я не могу др сих пор понять,почему в банке меня отправляют в агенство,а агенство отправляет в ВТБ.Крупнейший банк,а играет в такие игры.лимит по карте был 75т,я заплатила 83тыс,долг основной я закрыла и даже часть %,сейчас принципиально вопрос решать не буду с оплатой,только через суд.

Выражаю огромную благодарность заместителю директора ДО «ЦИК «Москва-Сити» Банк ВТБ (ПАО) Р-й Р.В. за высокий профессионализм, оперативность и максимальную эффективность в решении задач, а также абсолютно клиентоориентированный подход! Отличный сервис, спасибо! Признательна за уделённое время. с уважением,  А. С-а

Выражаю огромную благодарность заместителю директора ДО «ЦИК «Москва-Сити» Банк ВТБ (ПАО) Р-й Р.В. за высокий профессионализм, оперативность и максимальную эффективность в решении задач, а также абсолютно клиентоориентированный подход! Отличный сервис, спасибо! Признательна за уделённое время.с уважением, А. С-а

Уважаемое руководство банка перечитывая заново роман М.Ю. Лермонтова "Герой нашего времени" вспомнились сотрудники Вашего банка (далее по тексту - персонажи): К-ва В.В., К-гер Е.Д., В-ва Е.М., Д-ва Е.С.,К-ков С., М-ва Т.В., Б-лай О.В., а также сотрудники горячей линии. Скоро новый год, подводятся итоги финансово-хозяйственной деятельности банка и, наверное, все сотрудники банка мечтают получить 13-ю. зарплату, за исключением данных персонажей, что подтверждается оставленными мной отзывами на разных ресурсах.Данные сотрудники не знают элементарных вещей таких как: карты бывают безконтактные; банк ВТБ24 и Банк ВТБ это разные юридические лица; перевыпуск карты не по вине клиента производится бесплатно. Без предупреждения подключаются страховые программы, приходят некорректные смс сообщения с суммами списания-зачисления денежных средств, попытками подключения к личному кабинету третьих лиц, а персонажи недоумевают и не понимают, как такое может быть, не признают свои ошибки, смеясь задваивают заявления. ВТБ24 нет, но кредитную карту этого банка выдадим, карту банка ВТБ с новыми условиями взамен не выдадим (с картами Банка Москвы все наоборот). В итоге не один вопрос не могут решить, если только в жесткой форме обращение не будет доведено до руководства банка. Интересно, почему такие вещи происходят во втором по значимости банке страны? После обработки обращения, можно будет задать вопрос знатокам клуба «Что?Где?Когда?». Прошу проработать вопрос о необходимости ежегодного тестирования (переаттестации) сотрудников на знание элементарных основ банковской деятельности, довести суть обращения до Б-ра Д.В.P.S.: Может быть дело в теория Дарвина о происхождении человека от обезьяны,которая имеет весьма существенное слабое место: переходная форма. Обезьяна - а) переход идет или б) закончился или в) тупик – Человек.

Обращался в банк ВТБ, на Земляном Валу для оплаты гос пошлины, ожидал около 5 минут.Девушка, у которой я получил консультацию (Ш-а О.) оказалась очень вежливой, предложила оформить карту и помощь в оплате через втб он лайн, также рассказала о возможности перевода накопительной части пенсии, эту услугу мы также оформили.Не удивительно, что следующий клиент ожидал, пока именно этот сотрудник освободится, чтобы попасть на консультацию. Спасибо, таким грамотным и высококвалифицированным сотрудникам!

19.10.2019 покупала автомобиль через автокредит банка ВТБ. Осталась довольна. Огромное спасибо за обслуживание К-й В. Очень подробно все разъяснила по условиям кредита, была очень внимательна и вежлива.Условия по кредитованию очень интересны, были самыми выгодными. Услуги дополнительные не навязывали.Обязательно вернусь в банк.

По неизвестной мне причине,вмешательство каких-то третьих лиц трое суток не могу закрыть в онлайне вклад. На горячей линии составляют уже четвертое обращения в банк ,результата нет. Предыдущий мой отзыв об этом на сайте не опубликован. Отношение банка возмущает.

27.03.2019 пришел в банк втб открыть вклад .принес 315000 рублей наличными.был вечер пятницы-касса уже не работала.попросил менэджера пересчитать наличные с помощью аппарата для пересчета наличных-аппарата у них не оказалось.пришлось положить деньги через терминал.терминал забрал 315000 и выдал сумму-310000 рублей.возможно одну купюру в 5000 рублей он зажевал и не посчитал.я оказался первый раз в такой ситуации и не знал что делать. естественно никто из персонала мне не подсказал что я имею право потребовать остановить работу терминала о осуществить перерасчет средств в терминале.через несколько дней написал заявление в банк втб с просьбой произвести проверку данного случая и вернуть деньги.через неделю пришел стандартный ответ-у банка отсутствуют основания для удовлетворения требований клиента.обращение в полицию тоже ничего не дало.

Здравствуйте. 19.11.2019 благополучно получил потребительский кредит ровно на ту сумму, которую просил и ровно по тем условиям, на которые рассчитывал. Признаться честно, это далось мне непросто. Думалось, у зарплатного клиента, с почти 10-летним стажем и достаточным по требованиям Банка заработком, должно было пройти все гораздо проще. Тем не менее я остался доволен результатом. Всё благодаря тому, что на всех стадия моего обращения со мной достойно общались, внимательно выслушивали и шли по возможности на встречу. При первом обращении в отделение не смотря на то, что кредит уже был одобрен, мы не сошлись на условиях его предоставления. В последствии я обратился с вопросами, которые у меня остались после посещения Банка, и с просьбой о возможном содействии по адресу электронной почты SMedia@vtb.ru. Может поэтому или это просто совпадение, после этого со мной связался управляющий ДО «Железнодорожный» А-ев Виталий и пригласил на встречу, по результатам которой мне и выдали кредит. Благодарю за доверие. Отдельно хотелось бы отметить сотрудника отделения К-ва Ислама, который непосредственно занимался консультацией и оформлением, и выразить ему благодарность за быстроту и качество обслуживания. Это не первый мой опыт обращения за услугами и продуктами Банка, будем надеяться и не последний. Дмитрий Д.

Добрый день! В августе 2019 года открыла счет юридического лица(ИП) в банке ВТБ в городе Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 151. В ПАО Банке ВТБ на тот момент была акция, при открытии счета до года бесплатного обслуживания в подарок! Я выбрала тариф "Самое важное", и к нему полагалось 3 месяца бесплатного обслуживания счета. В итоге никаких бесплатных 3-х месяцев не было я так и не увидела! Сняли все по полной, сразу же при открытии счета, как только пришли первые деньги от заказчика!(( Бедная операционистка(не буду называть ее имени дабы избежать не честного отношения к ней со стороны банка!) пыталась мне помочь, как могла. Но Банк ВТБ в итоге просто спихнул всю вину на сотрудника! А именно, что операционистка на момент заполнения анкеты и других документов, не поставил где-то какую-то галку! Я же считаю, что для такого огромного банка, такое отношение и ответ просто не допустимы. И если же уже есть такая акция, не нужно делать виновной сотрудников и отделы банка, ведь из этих мелочей идет не только отношение и доверие к банку, но и лицо банка! А такие "детские" ответы такого крупного банка, как ПАО Банк ВТБ, не только не красиво, но и не честно по отношению к клиенту! Хочется, чтобы в дальнейшем, если уж банк рекламирует такие "Акции", и естественно, таким образом стимулирует клиентов к открытию счета именно в Банке ВТБ, то непременно выполнял свои обещания!

Добрый день! Являюсь клиентом банка ВТБ (ранее ВТБ 24) с 2011 года, за это время неоднократно пользовалась услугами банка: потребительские кредиты, кредитные и дебиторские карты. Всегда быстрое рассмотрение заявки на кредит, минимальный пакет документов: паспорт, СНИЛС, справка о доходах и копия трудовой книжки. Отдельно хочу отметить работу некоторых сотрудников Сергиево-Посадского отделения банка на ул. Карла Маркса, д. 4. Персональный менеджер Ш-на Дарья, при оформлении кредитного продукта, предложила несколько вариантов, подробно рассказала о нюансах страховки, помогла подобрать оптимальный вариант, вежлива, клиентоориентирована, компетентна, всегда на связи, оперативно решает все возникающие вопросы.  Также хочу поблагодарить менеджера А-ко Нину, к которой я обращалась по вопросу переоформления кредитной карты, доброжелательна, отзывчива, внимательна к клиентам, компетентна. Слаженная и добросовестная работа коллектива результат грамотной организации управления руководителем отделения В-ым Виталием. Имею опыт общения с другими банками, но от ВТБ всегда самые приятные впечатления. Спасибо Вам за работу!

Добрый день!Являюсь клиентом банка ВТБ (ранее ВТБ 24) с 2011 года, за это время неоднократно пользовалась услугами банка: потребительские кредиты, кредитные и дебиторские карты. Всегда быстрое рассмотрение заявки на кредит, минимальный пакет документов: паспорт, СНИЛС, справка о доходах и копия трудовой книжки. Отдельно хочу отметить работу некоторых сотрудников Сергиево-Посадского отделения банка на ул. Карла Маркса, д. 4. Персональный менеджер Ш-на Дарья, при оформлении кредитного продукта, предложила несколько вариантов, подробно рассказала о нюансах страховки, помогла подобрать оптимальный вариант, вежлива, клиентоориентирована, компетентна, всегда на связи, оперативно решает все возникающие вопросы.  Также хочу поблагодарить менеджера А-ко Нину, к которой я обращалась по вопросу переоформления кредитной карты, доброжелательна, отзывчива, внимательна к клиентам, компетентна.Слаженная и добросовестная работа коллектива результат грамотной организации управления руководителем отделения В-ым Виталием. Имею опыт общения с другими банками, но от ВТБ всегда самые приятные впечатления. Спасибо Вам за работу!

Добрый день!Являюсь клиентом банка ВТБ (ранее ВТБ 24) с 2011 года, за это время неоднократно пользовалась услугами банка: потребительские кредиты, кредитные и дебиторские карты. Всегда быстрое рассмотрение заявки на кредит, минимальный пакет документов: паспорт, СНИЛС, справка о доходах и копия трудовой книжки. Отдельно хочу отметить работу некоторых сотрудников Сергиево-Посадского отделения банка на ул. Карла Маркса, д. 4. Персональный менеджер Ш-на Дарья, при оформлении кредитного продукта, предложила несколько вариантов, подробно рассказала о нюансах страховки, помогла подобрать оптимальный вариант, вежлива, клиентоориентирована, компетентна, всегда на связи, оперативно решает все возникающие вопросы.  Также хочу поблагодарить менеджера А-ко Нину, к которой я обращалась по вопросу переоформления кредитной карты, доброжелательна, отзывчива, внимательна к клиентам, компетентна.Слаженная и добросовестная работа коллектива результат грамотной организации управления руководителем отделения В-ым Виталием. Имею опыт общения с другими банками, но от ВТБ всегда самые приятные впечатления. Спасибо Вам за работу!

Очень хочется искренно поблагодарить сотрудника банка ВТБ ДО Земляной вал, 52 М-ру Никиту за профессионализм, коммуникабельность, стрессоустойчивость, отзывчивость, внимательность, желание помочь, общительность, заинтересованность в клиенте!Являюсь клиентом банка длительное время по вопросам инвестиций и вкладов, но только попав в отделение на Земляном валу,52 и конкретно к М-ре Никите, хочется продолжать общение с банком ВТБ! Очень прошу руководство банка обратить внимание на своего сотрудника, потому что благодаря таким заинтересованным и профессиональным сотрудникам складывается количество клиентов вашего банка и качество работы с нами-клиентами. Спасибо!

Очень хочется искренно поблагодарить сотрудника банка ВТБ ДО Земляной вал, 52 М-ру Никиту за профессионализм, коммуникабельность, стрессоустойчивость, отзывчивость, внимательность, желание помочь, общительность, заинтересованность в клиенте!Являюсь клиентом банка длительное время по вопросам инвестиций и вкладов, но только попав в отделение на Земляном валу,52 и конкретно к М-ре Никите, хочется продолжать общение с банком ВТБ! Очень прошу руководство банка обратить внимание на своего сотрудника, потому что благодаря таким заинтересованным и профессиональным сотрудникам складывается количество клиентов вашего банка и качество работы с нами-клиентами. Спасибо!