21.10.19 получил письмо от представителя ВТБ страхование  о необходимости продлить договор страхования жизни. Хотел уточнить перед оплатой куда как лучше и быстрей платить. Дозвониться по телефону в рабочее время по контактам и общем номерам страховой до неё я не смог. Спросил по этой же рабочей почте, предварительно узнав, получат ли в банке информацию об оплате. Представитель ничего не ответила. 28.10.19 страховка была оплачена по предложенной ссылке картой ВТБ. С другого адреса страховой у меня уточнили город..тип страховки и фио страхователя и сказали что информация передана в ответственное подразделение. Всё. больше ни ответа ни привета. Получаю на днях смс из которого понимаю что банк в одностороннем порядке повысил ставку на один процент и повысил ежемесячный платёж. Я сразу же понимаю, что коммуникацией между банком и его же страховой, сидящей в одном здании, должен заниматься я, а не ответственный отдел или руководитель. То есть я в рабочий день должен приехать и перенести бумажку им с одного стола на другой чтоб не было просрочки по старому графику. Надо ли описывать вопросы которые пронеслись? Кто так работает, кому за это платят, моя ли эта обязанность по договору куда-то ездить, брать платёжки и стоять в очередях, а не только "оплатить страховку/иметь действующую". Неужели банк сам не проверяет актуальность страховок..верит на слово страховой?Я оказываюсь в интересной ситуации, имея оплаченную страховку и график платежей, 15ого числа будет неполный платёж и просрочка. Понимая что эту Ф-ву до 15ого числа никто не уволит, а мне стандартно ответят что факты обращения в банк не подтвердились, я конечно их заплачу, но кто их как и когда эту разницу мне вернёт потом? Или может предложат оставить обращение с месяцем рассмотрения, может несколько месяцев походить в суды подоказывать, что не верблюд? В другом банке сами звонили, спрашивали продлял ли нет и брали время на проверить, если информация не дошла. Я никуда не ездил вообще. Я вижу халатность потенциальную растрату в действиях ипотечного менеджера банка и представителя страховой, которые ведут мой договор и полис. В любом случе эту ставку кто-то своими руками поднял не проверив актуальность страховки. До подписания договора менеджеры банка и страховой между собой замечательно общались и как-то друг друга находили.Ф-ва Виктория И., Телефон ОИС Филиала: (495) *** ** 40 доб.****, F***@VTBins.ru М-ва Яна ДО "Центр ипотечного кредитования "Павелецкий" +7(495) ***-**-24, доб. *** m***@vtb.ruХотелось бы решить вопрос и получить скорректированный график платежей с печатями до 15ого числа в ДО Алексеевский на пр. мира или Павелецкой.договор F27077-0071277

В конце мая 2019 у меня заканчивалась кредитная карта Банка Москвы. Я позвонил в колл-центр, узнать будут ли мне ее перевыпускать. Мне сказали, что я должен зайти в удобное для меня отделение и написать заявление на перевыпуск, автоматически моя карта Банка Москвы перевыпущена не будет. Я так и сделал, написал заявление о перевыпуске карты "В связи с окончание срока действия карты" в гор. Красногорске. В июне я получил карту, после этого стал получать СМС о том, что мне перевыпущена карта в другом отделение банка, в Строгино в Москве, где я ее получал изначально. Решил, что как-то сами разберутся, но теперь у меня 2 кредитные карты на один счет в банке, одна полученная, а другая нет. Насколько я понимаю абоненскую плату банк планирует брать двойную.Хотелось бы, чтобы мне удалили неполученную мной карту на перевыпуск которой я заявление не писал.

Хочу поблагодарить Главного финансового консультанта ДО Беляево О-сян А.С.  Исключительно профессионально приняла в работу мою заявку, уточнила много дополнительной информации и деталей, что послужило основанием для положительного решения по заявке. Все это было проделано с улыбкой и интересными фактами и легким разговором. Чувствовал себя исключительно комфортно. В следующий раз я обращусь именно к ней.Я считаю что так может работать только талантливый человек, действительно любящий свою работу.  Успехов ей и дальнейшего продвижения по карьере! Сам банк ВТБ меня полностью устраивает. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ и не могу пожаловаться ни на что кроме нестабильной работы мобильного приложения, но это уже не критично.При этом, буквально 2 дня до этого в ДО Твин Плаза, мне буквально за 10 минут по той же заявке было отказано. Вряд ли дело в банке...

Маленький и многим не известный доп. Офис есть в тц Афимолл на 1 этаже. Вот в него то я и пришёл ( хотя являлся держателем карт Статусной программы Привелегия -Втб ) Да я знаю что в соседней башне есть отделение Привелегия, но увы там сервис на 2 из 10. Сейчас я хочу поделится о походе именно в ДО Афимолл. После того как я взял номер на электронную очередь , ко мне подошла сотрудница банка и пригласила пройти за стол. Мой главный вопрос был, закрыть карту Привелегия, с чем мне и помогли) Но так же и помогли оформить Новый Пакет ( не буду писать какой , чтоб не подумал никто о купленном отзыве)  и не просто открыть , а рассказала обо всех , всех притмуществах именно для меня как клиента ( о том за что я буду платить , какие бонусы получу и возможности копить мили, сколько за потраченный рубль,), вот прям всё рассказала ! А я ещё то, скажу вам клиент, у меня вопросов миллион, но ответы были на все , потому-то Ирина знала все продукты банка наизусть ! Дальше был мой вопрос о рефинансирования кредита, и в этом вопросе она была компетентна. Заявка составленна ) спасибо .  И это не все, поговорили о пенсионных отчислениях, я не очень то верю во все это, но ответы и плюсы для меня были настолько велики что я с большой радостью перевёл их втб. ( у кого есть вопросы по этому пункту, обратитесь вам точно расскажут очень многое) И это не все, открыл брокерский счёт ! Зачем? Да потому-то государство готово вернуть мне % за пользование деньгами , такой же как с возвратом по ипотеке и за обучение ( а не знал этого) и я ничего за не заплачу ! Просто был не в курсе, теперь знаю )  И вот теперь  скажу Вам ,  клиентам - сходите в это отделение к хорошему специалисту которому НЕ ВСЕ РАВНО ,  лишь бы отсидеть своё время на работе ,  и для этого не нужно быть ВИП как оказывается )  и Руководителям ВТБ  присмотритесь к ней, она супер  профессионал! Извините, не написал о ком я, это Б-ва И.А. главный фин. Консультант ДО «Афимолл» ( так на визитке написано, которую мне дала Ирина, со словами «если остались вопросы звоните, я с радостью отвечу на них» Отзыв большой получился) потому то, от души ) спасибо. Про внешний вид тоже пару слов, идеально все, бизнес лук соблюдён!  Вот таких сотрудников банка я бы хотел видеть в отделениях банка ВТБ , да уверен не только я, но и все ваши клиенты ) спасибо

Маленький и многим не известный доп. Офис есть в тц Афимолл на 1 этаже. Вот в него то я и пришёл ( хотя являлся держателем карт Статусной программы Привелегия -Втб ) Да я знаю что в соседней башне есть отделение Привелегия, но увы там сервис на 2 из 10. Сейчас я хочу поделится о походе именно в ДО Афимолл. После того как я взял номер на электронную очередь , ко мне подошла сотрудница банка и пригласила пройти за стол. Мой главный вопрос был, закрыть карту Привелегия, с чем мне и помогли) Но так же и помогли оформить Новый Пакет ( не буду писать какой , чтоб не подумал никто о купленном отзыве)  и не просто открыть , а рассказала обо всех , всех притмуществах именно для меня как клиента ( о том за что я буду платить , какие бонусы получу и возможности копить мили, сколько за потраченный рубль,), вот прям всё рассказала ! А я ещё то, скажу вам клиент, у меня вопросов миллион, но ответы были на все , потому-то Ирина знала все продукты банка наизусть ! Дальше был мой вопрос о рефинансирования кредита, и в этом вопросе она была компетентна. Заявка составленна ) спасибо .  И это не все, поговорили о пенсионных отчислениях, я не очень то верю во все это, но ответы и плюсы для меня были настолько велики что я с большой радостью перевёл их втб. ( у кого есть вопросы по этому пункту, обратитесь вам точно расскажут очень многое) И это не все, открыл брокерский счёт ! Зачем? Да потому-то государство готово вернуть мне % за пользование деньгами , такой же как с возвратом по ипотеке и за обучение ( а не знал этого) и я ничего за не заплачу ! Просто был не в курсе, теперь знаю )  И вот теперь  скажу Вам ,  клиентам - сходите в это отделение к хорошему специалисту которому НЕ ВСЕ РАВНО ,  лишь бы отсидеть своё время на работе ,  и для этого не нужно быть ВИП как оказывается )  и Руководителям ВТБ  присмотритесь к ней, она супер  профессионал! Извините, не написал о ком я, это Б-ва И.А. главный фин. Консультант ДО «Афимолл» ( так на визитке написано, которую мне дала Ирина, со словами «если остались вопросы звоните, я с радостью отвечу на них» Отзыв большой получился) потому то, от души ) спасибо. Про внешний вид тоже пару слов, идеально все, бизнес лук соблюдён!  Вот таких сотрудников банка я бы хотел видеть в отделениях банка ВТБ , да уверен не только я, но и все ваши клиенты ) спасибо

Маленький и многим не известный доп. Офис есть в тц Афимолл на 1 этаже. Вот в него то я и пришёл ( хотя являлся держателем карт Статусной программы Привелегия -Втб ) Да я знаю что в соседней башне есть отделение Привелегия, но увы там сервис на 2 из 10. Сейчас я хочу поделится о походе именно в ДО Афимолл. После того как я взял номер на электронную очередь , ко мне подошла сотрудница банка и пригласила пройти за стол. Мой главный вопрос был, закрыть карту Привелегия, с чем мне и помогли) Но так же и помогли оформить Новый Пакет ( не буду писать какой , чтоб не подумал никто о купленном отзыве)  и не просто открыть , а рассказала обо всех , всех притмуществах именно для меня как клиента ( о том за что я буду платить , какие бонусы получу и возможности копить мили, сколько за потраченный рубль,), вот прям всё рассказала ! А я ещё то, скажу вам клиент, у меня вопросов миллион, но ответы были на все , потому-то Ирина знала все продукты банка наизусть ! Дальше был мой вопрос о рефинансирования кредита, и в этом вопросе она была компетентна. Заявка составленна ) спасибо .  И это не все, поговорили о пенсионных отчислениях, я не очень то верю во все это, но ответы и плюсы для меня были настолько велики что я с большой радостью перевёл их втб. ( у кого есть вопросы по этому пункту, обратитесь вам точно расскажут очень многое) И это не все, открыл брокерский счёт ! Зачем? Да потому-то государство готово вернуть мне % за пользование деньгами , такой же как с возвратом по ипотеке и за обучение ( а не знал этого) и я ничего за не заплачу ! Просто был не в курсе, теперь знаю )  И вот теперь  скажу Вам ,  клиентам - сходите в это отделение к хорошему специалисту которому НЕ ВСЕ РАВНО ,  лишь бы отсидеть своё время на работе ,  и для этого не нужно быть ВИП как оказывается )  и Руководителям ВТБ  присмотритесь к ней, она супер  профессионал! Извините, не написал о ком я, это Б-ва И.А. главный фин. Консультант ДО «Афимолл» ( так на визитке написано, которую мне дала Ирина, со словами «если остались вопросы звоните, я с радостью отвечу на них» Отзыв большой получился) потому то, от души ) спасибо. Про внешний вид тоже пару слов, идеально все, бизнес лук соблюдён!  Вот таких сотрудников банка я бы хотел видеть в отделениях банка ВТБ , да уверен не только я, но и все ваши клиенты ) спасибо

Маленький и многим не известный доп. Офис есть в тц Афимолл на 1 этаже. Вот в него то я и пришёл ( хотя являлся держателем карт Статусной программы Привелегия -Втб ) Да я знаю что в соседней башне есть отделение Привелегия, но увы там сервис на 2 из 10. Сейчас я хочу поделится о походе именно в ДО Афимолл. После того как я взял номер на электронную очередь , ко мне подошла сотрудница банка и пригласила пройти за стол. Мой главный вопрос был, закрыть карту Привелегия, с чем мне и помогли) Но так же и помогли оформить Новый Пакет ( не буду писать какой , чтоб не подумал никто о купленном отзыве)  и не просто открыть , а рассказала обо всех , всех притмуществах именно для меня как клиента ( о том за что я буду платить , какие бонусы получу и возможности копить мили, сколько за потраченный рубль,), вот прям всё рассказала ! А я ещё то, скажу вам клиент, у меня вопросов миллион, но ответы были на все , потому-то Ирина знала все продукты банка наизусть ! Дальше был мой вопрос о рефинансирования кредита, и в этом вопросе она была компетентна. Заявка составленна ) спасибо .  И это не все, поговорили о пенсионных отчислениях, я не очень то верю во все это, но ответы и плюсы для меня были настолько велики что я с большой радостью перевёл их втб. ( у кого есть вопросы по этому пункту, обратитесь вам точно расскажут очень многое) И это не все, открыл брокерский счёт ! Зачем? Да потому-то государство готово вернуть мне % за пользование деньгами , такой же как с возвратом по ипотеке и за обучение ( а не знал этого) и я ничего за не заплачу ! Просто был не в курсе, теперь знаю )  И вот теперь  скажу Вам ,  клиентам - сходите в это отделение к хорошему специалисту которому НЕ ВСЕ РАВНО ,  лишь бы отсидеть своё время на работе ,  и для этого не нужно быть ВИП как оказывается )  и Руководителям ВТБ  присмотритесь к ней, она супер  профессионал! Извините, не написал о ком я, это Б-ва И.А. главный фин. Консультант ДО «Афимолл» ( так на визитке написано, которую мне дала Ирина, со словами «если остались вопросы звоните, я с радостью отвечу на них» Отзыв большой получился) потому то, от души ) спасибо. Про внешний вид тоже пару слов, идеально все, бизнес лук соблюдён!  Вот таких сотрудников банка я бы хотел видеть в отделениях банка ВТБ , да уверен не только я, но и все ваши клиенты ) спасибо

Маленький и многим не известный доп. Офис есть в тц Афимолл на 1 этаже. Вот в него то я и пришёл ( хотя являлся держателем карт Статусной программы Привелегия -Втб ) Да я знаю что в соседней башне есть отделение Привелегия, но увы там сервис на 2 из 10. Сейчас я хочу поделится о походе именно в ДО Афимолл. После того как я взял номер на электронную очередь , ко мне подошла сотрудница банка и пригласила пройти за стол. Мой главный вопрос был, закрыть карту Привелегия, с чем мне и помогли) Но так же и помогли оформить Новый Пакет ( не буду писать какой , чтоб не подумал никто о купленном отзыве)  и не просто открыть , а рассказала обо всех , всех притмуществах именно для меня как клиента ( о том за что я буду платить , какие бонусы получу и возможности копить мили, сколько за потраченный рубль,), вот прям всё рассказала ! А я ещё то, скажу вам клиент, у меня вопросов миллион, но ответы были на все , потому-то Ирина знала все продукты банка наизусть ! Дальше был мой вопрос о рефинансирования кредита, и в этом вопросе она была компетентна. Заявка составленна ) спасибо .  И это не все, поговорили о пенсионных отчислениях, я не очень то верю во все это, но ответы и плюсы для меня были настолько велики что я с большой радостью перевёл их втб. ( у кого есть вопросы по этому пункту, обратитесь вам точно расскажут очень многое) И это не все, открыл брокерский счёт ! Зачем? Да потому-то государство готово вернуть мне % за пользование деньгами , такой же как с возвратом по ипотеке и за обучение ( а не знал этого) и я ничего за не заплачу ! Просто был не в курсе, теперь знаю )  И вот теперь  скажу Вам ,  клиентам - сходите в это отделение к хорошему специалисту которому НЕ ВСЕ РАВНО ,  лишь бы отсидеть своё время на работе ,  и для этого не нужно быть ВИП как оказывается )  и Руководителям ВТБ  присмотритесь к ней, она супер  профессионал! Извините, не написал о ком я, это Б-ва И.А. главный фин. Консультант ДО «Афимолл» ( так на визитке написано, которую мне дала Ирина, со словами «если остались вопросы звоните, я с радостью отвечу на них») Отзыв большой получился) потому то, от души ) спасибо. Про внешний вид тоже пару слов, идеально все, бизнес лук соблюдён!  Вот таких сотрудников банка я бы хотел видеть в отделениях банка ВТБ , да уверен не только я, но и все ваши клиенты ) спасибо

Я был клиентом  Банка Москвы и имел кредитную карту этого банка. Обслуживание в Банке Москвы мне не нравилось, однако подкупал кеш бек  3 % по акции "Матрешка" на все покупки в магазинах и интернете.  Весь август и сентябрь мне звонили и слали СМС с предложением получить взамен "Мультикарту" с большим кредитным лимитом, однако меня это не заинтересовало. 1 октября 2019 года я обнаружил, что истек срок действия карты и надо получить новую. В районе  шести вечера я обратился в офис  ДО "МАРЬИНО"   Москва, Люблинская улица, д 165. Сотрудник банка  Д-ва Яна меня проконсультировала, сказала что эту карту уже не перевыпустить, и что у меня есть замечательное предложение Мультикарта. Она показала мне буклеты с тарифами по Мультикарте. Конечно, Матрешка, лучше но лучше что то, чем ничего. 2 процента кеш бек, то же неплохо, то что кредитным лимит стал 50000 рублей вместо обещанных 300 000, меня не напугала, комиссия 249 рублей в месяц, если расходы меньше 5000 рублей  тоже. Я тратил по этой карте 20000-30000 в месяц. Написал заявление на закрытие карты Банка Москвы, внес 249 рублей комиссии в кассу получил Мультикарту.  Далее пошли неприятности: вечером  придя домой я позвонил в колцентр, решил по подробнее узнать про тарифы и  узнал, что меня самым бессовестным образом обманули.  С утра 1 октября действуют совсем другие тарифы, кеш бек 0.5-1 процент при больших оборотах в отдельных категориях.  И самое обидное карту эту карту можно было перевыпустить в отделение Братиславская бывшего банка Москвы. Ни об изменениях в тарифах Банка к концу рабочего дня 1 октября, ни об возможностях перевыпуска Яна (бывший сотрудник ВТБ Банка Москвы, ранее работавшая в  отделении Братиславская) не знать не могла.   Она , самым бессовестным образом, "впарила"  мне "Мультикарту".  На утро в девять я пришел в отделение, Яны еще не было, "лжетарифы" лежали у ней на столе на самом видном месте. Я попросил администратора.  Высказал претензию по поводу откровенного обмана сотрудника банка. Зам начальника отделения, кажется Кристина,сказала, что да тарифы изменились. Но они, и так, очень хорошие и обязательно мне подойдут.  Она же мне помочь ничем не может. Осторожнее надо с подписанием документов.  Я расторг договор на Мультикарту, для этого мне понадобилась неделя времени и три визита в Банк. На этом мои злоключения не закончились, на закрытом картсчете Банка Москвы осталось 345 рублей, они поступили 11 октября уже после заявление на закрытие.  Уже после закрытия карты 6 ноября ходил три раза в банк пытался их получить, но уходил ни с чем деньги видны но отдать не могут якобы программный сбой. Программист  недотепа не вышел из программы. Как выйдет из нее, они мне позвонят. На момент написания отзыва жду звонка. Уважаемые представители банка, очень прошу, рассчитайте меня, отправьте с Богом. А я обещаю, Вас больше не беспокоить, пока Герман Греф не устроиться на работу в ваш Банк.

Я был клиентом  Банка Москвы и имел кредитную карту этого банка. Обслуживание в Банке Москвы мне не нравилось, однако подкупал кеш бек  3 % по акции "Матрешка" на все покупки в магазинах и интернете.  Весь август и сентябрь мне звонили и слали СМС с предложением получить взамен "Мультикарту" с большим кредитным лимитом, однако меня это не заинтересовало.1 октября 2019 года я обнаружил, что истек срок действия карты и надо получить новую. В районе  шести вечера я обратился в офис  ДО "МАРЬИНО"   Москва, Люблинская улица, д 165. Сотрудник банка  Д-ва Яна меня проконсультировала, сказала что эту карту уже не перевыпустить, и что у меня есть замечательное предложение Мультикарта. Она показала мне буклеты с тарифами по Мультикарте. Конечно, Матрешка, лучше но лучше что то, чем ничего. 2 процента кеш бек, то же неплохо, то что кредитным лимит стал 50000 рублей вместо обещанных 300 000, меня не напугала, комиссия 249 рублей в месяц, если расходы меньше 5000 рублей  тоже. Я тратил по этой карте 20000-30000 в месяц.Написал заявление на закрытие карты Банка Москвы, внес 249 рублей комиссии в кассу получил Мультикарту. Далее пошли неприятности: вечером  придя домой я позвонил в колцентр, решил по подробнее узнать про тарифы и  узнал, что меня самым бессовестным образом обманули.  С утра 1 октября действуют совсем другие тарифы, кеш бек 0.5-1 процент при больших оборотах в отдельных категориях.  И самое обидное карту эту карту можно было перевыпустить в отделение Братиславская бывшего банка Москвы.Ни об изменениях в тарифах Банка к концу рабочего дня 1 октября, ни об возможностях перевыпуска Яна (бывший сотрудник ВТБ Банка Москвы, ранее работавшая в  отделении Братиславская) не знать не могла.   Она , самым бессовестным образом, "впарила"  мне "Мультикарту".  На утро в девять я пришел в отделение, Яны еще не было, "лжетарифы" лежали у ней на столе на самом видном месте. Я попросил администратора.  Высказал претензию по поводу откровенного обмана сотрудника банка. Зам начальника отделения, кажется Кристина,сказала, что да тарифы изменились. Но они, и так, очень хорошие и обязательно мне подойдут.  Она же мне помочь ничем не может. Осторожнее надо с подписанием документов.  Я расторг договор на Мультикарту, для этого мне понадобилась неделя времени и три визита в Банк.На этом мои злоключения не закончились, на закрытом картсчете Банка Москвы осталось 345 рублей, они поступили 11 октября уже после заявление на закрытие.  Уже после закрытия карты 6 ноября ходил три раза в банк пытался их получить, но уходил ни с чем деньги видны но отдать не могут якобы программный сбой. Программист  недотепа не вышел из программы. Как выйдет из нее, они мне позвонят. На момент написания отзыва жду звонка.Уважаемые представители банка, очень прошу, рассчитайте меня, отправьте с Богом. А я обещаю, Вас больше не беспокоить, пока Герман Греф не устроиться на работу в ваш Банк.

Клиентом операционного офиса "Кисловодский"  банка ВТБ являюсь уже 10 лет. За это время, у меня не разу не было, каких либо проблем в вопросах обслуживания. Персонал банка всегда приветлив, вежлив и готов приложить весь свой опыт для решения вопроса с каким бы к ним не обратился.  Всегда подскажу и объяснят какой программой или вкладом лучше воспользоваться. Регулярно информируют о наиболее выгодных предложениях по вкладам и кредитам банка ВТБ. Ни когда не бывают навязчивыми. Всегда внимательны и учитывают мои возможности и потребности.  С самого первого дня и по настоящее время являюсь зарплатным клиентом. Одним словом я доволен, что наша организация обслуживается в банке ВТБ. Когда придет время получать пенсию, я не раздумывая доверю ее банку ВТБ. Спасибо всем сотрудникам банка ВТБ.

Клиентом операционного офиса "Кисловодский"  банка ВТБ являюсь уже 10 лет. За это время, у меня не разу не было, каких либо проблем в вопросах обслуживания. Персонал банка всегда приветлив, вежлив и готов приложить весь свой опыт для решения вопроса с каким бы к ним не обратился.  Всегда подскажу и объяснят какой программой или вкладом лучше воспользоваться. Регулярно информируют о наиболее выгодных предложениях по вкладам и кредитам банка ВТБ. Ни когда не бывают навязчивыми. Всегда внимательны и учитывают мои возможности и потребности.  С самого первого дня и по настоящее время являюсь зарплатным клиентом. Одним словом я доволен, что наша организация обслуживается в банке ВТБ. Когда придет время получать пенсию, я не раздумывая доверю ее банку ВТБ. Спасибо всем сотрудникам банка ВТБ.

Клиентом операционного офиса "Кисловодский"  банка ВТБ являюсь уже 10 лет. За это время, у меня не разу не было, каких либо проблем в вопросах обслуживания. Персонал банка всегда приветлив, вежлив и готов приложить весь свой опыт для решения вопроса с каким бы к ним не обратился.  Всегда подскажу и объяснят какой программой или вкладом лучше воспользоваться. Регулярно информируют о наиболее выгодных предложениях по вкладам и кредитам банка ВТБ. Ни когда не бывают навязчивыми. Всегда внимательны и учитывают мои возможности и потребности.  С самого первого дня и по настоящее время являюсь зарплатным клиентом. Одним словом я доволен, что наша организация обслуживается в банке ВТБ. Когда придет время получать пенсию, я не раздумывая доверю ее банку ВТБ. Спасибо всем сотрудникам банка ВТБ.

Клиентом операционного офиса "Кисловодский"  банка ВТБ являюсь уже 10 лет. За это время, у меня не разу не было, каких либо проблем в вопросах обслуживания. Персонал банка всегда приветлив, вежлив и готов приложить весь свой опыт для решения вопроса с каким бы к ним не обратился.  Всегда подскажу и объяснят какой программой или вкладом лучше воспользоваться. Регулярно информируют о наиболее выгодных предложениях по вкладам и кредитам банка ВТБ. Ни когда не бывают навязчивыми. Всегда внимательны и учитывают мои возможности и потребности.  С самого первого дня и по настоящее время являюсь зарплатным клиентом. Одним словом я доволен, что наша организация обслуживается в банке ВТБ. Когда придет время получать пенсию, я не раздумывая доверю ее банку ВТБ. Спасибо всем сотрудникам банка ВТБ.

Была в офисе на ул. Пришвина 22, очень вежливые и компетентные сотрудники, особенно М-на Юлия! Огромное ей спасибо за профессионализм и за быстрое решение вопроса по погашению военной ипотеки! В офисе на Никольской мне не смогли помочь, сказали попробуйте сами через личный кабинет! Теперь по любому вопросу только к ней!!!

Была в офисе на ул. Пришвина 22, очень вежливые и компетентные сотрудники, особенно М-на Юлия! Огромное ей спасибо за профессионализм и за быстрое решение вопроса по погашению военной ипотеки! В офисе на Никольской мне не смогли помочь, сказали попробуйте сами через личный кабинет! Теперь по любому вопросу только к ней!!!

Была в офисе на ул. Пришвина 22, очень вежливые и компетентные сотрудники, особенно М-на Юлия! Огромное ей спасибо за профессионализм и за быстрое решение вопроса по погашению военной ипотеки! В офисе на Никольской мне не смогли помочь, сказали попробуйте сами через личный кабинет! Теперь по любому вопросу только к ней!!!

Была в отделении банка ВТБ на Ленинском проспекте дом 120 в октябре 2019 года,  меня обслуживала Л-ва Наталья. Выражаю благодарность за профессионализм, чуткое отношение к клиенту, грамотную консультацию и доброжелательность. Девушка проконсультировала меня по моему вопросу. Рассказала о возможных вариантах и о порядка.

Нужны были деньги, при изучении рынка банков самая дешёвая ставка оказалась у ВТБ. Обратился в банк ВТБ по вопросу получения потребительского кредита.  Получил профессиональный ответ, оказали консультационную помощь на достойном уровне. Все мои вопросы были решены, спасибо Вам огромное!!! Теперь могу смело реализовывать все свои планы с помощью ВТБ.

Вчера был в офисе банка ВТБ на Варшавке 89. Обратился к сотруднице банка Люсинэ. У меня было три вопроса. 1. Заканчивалась страховка  ВТБ. 2. Почему перестали начислять кэшбэк 2,5%. 3. Как перечислить доллары в Индонезию. Все вопросы были решены максимум за 1 минуту. Спасибо, Люсинэ и ее коллеге Андрею.