Возмутительная ситуация! Мною полностью погашена ипотека в банке ВТБ 05.11.19г. Я сразу заказал закладную. Оператор сообщил, что закладная будет готова ДО 15 рабочих дней. Сегодня 09.11.19г.  я решил узнать, как обстоят дела с изготовлением закладной. И выяснилось, что с 6 ноября 2019 г. оказывается банк изменил сроки изготовления этой ценной бумаги и ждать придется уже не 15, а целых 30 РАБОЧИХ дней!!! Как такое возможно, если согласно закону об ипотеке закладную выдают НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО?!

Доброго времени суток.09.11.2019 г.Екатеринбург, банкомат в отделении банка по адресу ул. 8 Марта 144.Имею дебетовую карту, являюсь клиентом банка.В районе 17:00 по московскому времени попыталась совершить операцию "внесение наличных средств на счет- рубли" через банкомат отделения. Банкомат принял деньги в размере 23 650 рублей, закрыл купюроприемник и выдал ошибку - что то вроде: "Данная операция не может быть выполнена. Повторите попытку позже. Заберите карту нажав на клавишу отмены". При отмене операции кнопкой банкомат выдал карту. Я ждала что банкомат откроет купюроприемник и вернет деньги, но прошуршав деньгами банкомат загорелся приветственным экраном. Банкомат НЕ ВЫДАЛ чек. Решив проверить баланс карты и наличие денег в купюроприемнике, я повторила попытку внесения средств. На балансе, конечно, этих денег не было, в купюроприемнике банкомата тоже.Сразу же позвонила на горячую линию, указанную на банкомате, и оформила обращение на возврат денежных средств. Обращение номер CR-6608636. По телефону мне обозначили срок рассмотрения заявки (проведения расследования) 15 дней. Далее поступило смс с подтверждением оформления обращения с указанной датой рассмотрения до 02.12.2019.Я считаю, что своим установленным сроком в 23 календарных дня (это больше трех недель!) банк нарушает Закон о защите прав потребителей, статью 30. У меня нет никакого желания замораживать мои деньги на месяц из за неисправностей банкомата банка!Очень прошу разобраться в ситуации и принять меры.Спасибо.

Являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет, все в целом устраивало,  были проблемы, но они решались. События на этой неделе заставили в корне пересмотреть свою позиция на ваш банк. Начну по порядку. Во вторник 5.11.2019 ваш сотрудник позвонил и предложил стать почетным клиентом вашего банка с пакетом "Привилегия", убедив в выгодности данного пакета и в том что бесплатные условия мною выполняются уже  долгое время и мне это будет удобно, интересно и взаимовыгодно. Я согласился. В среду 6.11.2019 в 11:29 МСК приходит СМС от VTB: "Otkljuchena usluga 3DS SMS po karte *XXXX dlja nomera telefona XXX*XX-XX. Esli Vy ne menjali nomer telefona i ne blokirovali kartu - svjagites s VTB po ukazannomu na karte telefonu." (транскрипция и текст полностью сохранен). Данное отключение я естественно не совершал, звоню на горячую линии поддержи клиентов. (6.11.2019 в 11:30 МСК) Девушка очень вежливо отвечает, обрисовываю проблему, предлагает заблокировать карту (на карте сбережения, которые планировалось потратить на текущие расходы в этом месяце) я отказываюсь от блокировки, не получаю внятного ответа, по какой причине с карты была отключена услуга 3DS SMS и кто и как это мог сделать без моего ведома, на каждый вопрос идет ответ, подождите 1-2 минуту и я отвечу на ваш ответ, в итоге регистрируется обращение в тех.поддержу (сегодня 09.11.2019 пришло смс ваша заявка SD-003264742 рассмотрена, очень здорово еще бы решения этой заявки увидеть!!!), девушка уверяет, что денежные средства на карте в полной безопасности и что раз 3DS SMS отключена, никто в том числе и я не смогут воспользоваться картой в интернете, что обязательно подключит мне данную защиту и составила обращение в поддержу, чтоб дать мне разъяснение что случилось. 6.11.2019  в 13:11 МСК с помощью стороннего приложения другого банка я стягиваю с карты деньги, никакая ошибка не возникает, СМС с подтверждением не приходит! (оп и деньги улетели). Сегодня, 9.11.2019г около 10:15 МСК я посетил офис г.Новосибирск на ул. проспект Строителей. Зашел в отдел клиентов для Привилегия,  был один сотрудник с клиентом за обычным стликом, на мой вопрос: "Где сотрудники для работы с клиентами пакета Привилегия", девушка меня окинула взглядом, полным презрения, ответ был, что я здесь делаю. (я был конечно одет не по деловому, не знал, что в банке нужно придерживаться жесткого дресс-кода, но не так же открыто унижать взглядом людей). Ответил, что мне нужно получить карту по пакету Привилегия. Сел жду, когда освободится ваш сотрудник, после меня пришел еще один клиент занял очередь за мной. Проходит минут 5, приходит еще один сотрудник, на меня вообще не обращает внимание, зовет клиента, который по очереди за мной и начинает с ним работать. Честно я немного обмалдел от такого отношения типо к вип-клиентам, посидев минут 20, ушел. От пакета Привилегия отказываюсь, такое отношение мне даром не нужно, а если еще не выполню условие 5тыс платить, за что?

Являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет, все в целом устраивало,  были проблемы, но они решались. События на этой неделе заставили в корне пересмотреть свою позиция на ваш банк. Начну по порядку.Во вторник 5.11.2019 ваш сотрудник позвонил и предложил стать почетным клиентом вашего банка с пакетом "Привилегия", убедив в выгодности данного пакета и в том что бесплатные условия мною выполняются уже  долгое время и мне это будет удобно, интересно и взаимовыгодно.Я согласился.В среду 6.11.2019 в 11:29 МСК приходит СМС от VTB:"Otkljuchena usluga 3DS SMS po karte *XXXX dlja nomera telefona XXX*XX-XX. Esli Vy ne menjali nomer telefona i ne blokirovali kartu - svjagites s VTB po ukazannomu na karte telefonu." (транскрипция и текст полностью сохранен).Данное отключение я естественно не совершал, звоню на горячую линии поддержи клиентов. (6.11.2019 в 11:30 МСК)Девушка очень вежливо отвечает, обрисовываю проблему, предлагает заблокировать карту (на карте сбережения, которые планировалось потратить на текущие расходы в этом месяце) я отказываюсь от блокировки, не получаю внятного ответа, по какой причине с карты была отключена услуга 3DS SMS и кто и как это мог сделать без моего ведома, на каждый вопрос идет ответ, подождите 1-2 минуту и я отвечу на ваш ответ, в итоге регистрируется обращение в тех.поддержу (сегодня 09.11.2019 пришло смс ваша заявка SD-003264742 рассмотрена, очень здорово еще бы решения этой заявки увидеть!!!), девушка уверяет, что денежные средства на карте в полной безопасности и что раз 3DS SMS отключена, никто в том числе и я не смогут воспользоваться картой в интернете, что обязательно подключит мне данную защиту и составила обращение в поддержу, чтоб дать мне разъяснение что случилось.6.11.2019  в 13:11 МСК с помощью стороннего приложения другого банка я стягиваю с карты деньги, никакая ошибка не возникает, СМС с подтверждением не приходит! (оп и деньги улетели).Сегодня, 9.11.2019г около 10:15 МСК я посетил офис г.Новосибирск на ул. проспект Строителей. Зашел в отдел клиентов для Привилегия,  был один сотрудник с клиентом за обычным стликом, на мой вопрос: "Где сотрудники для работы с клиентами пакета Привилегия", девушка меня окинула взглядом, полным презрения, ответ был, что я здесь делаю. (я был конечно одет не по деловому, не знал, что в банке нужно придерживаться жесткого дресс-кода, но не так же открыто унижать взглядом людей). Ответил, что мне нужно получить карту по пакету Привилегия. Сел жду, когда освободится ваш сотрудник, после меня пришел еще один клиент занял очередь за мной.Проходит минут 5, приходит еще один сотрудник, на меня вообще не обращает внимание, зовет клиента, который по очереди за мной и начинает с ним работать. Честно я немного обмалдел от такого отношения типо к вип-клиентам, посидев минут 20, ушел.От пакета Привилегия отказываюсь, такое отношение мне даром не нужно, а если еще не выполню условие 5тыс платить, за что?

Добрый день!Позовчера позвонил сотрудник банка ВТБ и сообщил о том что у меня есть задолженность перед банком - около 12 тысяч рублей. Разговаривал он так будто я являюсь злостным неплательщиком. Требовал срочно погасить задолженность по карте Бана Москвы. Теперь внимание: эта карта у меня была 7 (Семь!) лет назад. Именно зарплатная карта. После того как у банка Москвы начались проблемы, мой работодатель сменил банк. Карту я разрезала и выкинула. Срок действия я полагаю у неё тоже давно истёк. На мои вопросы что это за задолженность и как она образовалась, звонивший сотрудник мне ничего не ответил. Только ещё раз потребовал погасить задолженность.После звонка обратилась в отделение ВТБ. Операционист лишь развела руками и сказала, что задолженность необходимо погасить и все. Никакой информации у них нет, т.к. это задолженность по карте Банка Москвы. Вся информация хранится в архиве.Требую от банка ВТБ разъяснений, каким образом образовалась задолженность? Почему за семь! (7 лет) не было ни единого Сообщения от банка? Вы специально ждали? Как вообще возможно по дебетовой(!) карте возникновение такой суммы долга?Крайне недовольна действиями сотрудников  банка ВТБ!

Я и моя семья ( супруга и ребенок ) получали через МФЦ г. Москвы социальныкюе карты москвича. В заявлении на получение социальной карты нами было указано что мы не хотим открывать счёт в банке ВТБ. При получении социальной карты нам были выдано все равно и документы на открытый счёт и банковская карта ВТБ. На каком основании без согласия меня и членов моей семьи нам были открыты счета?Считаю это навязыванием услуг. Хотел бы узнать какие мои действия и какая ответственность банка за указанные противоправные действия.

Доброго дня. После долгой переписки в приложении ВТБ 24 бонус ,сложилось впечатление,  что клиент может ждать вечность.  Суть проблемы следующая: На бонусы ВТБ коллекция был приобретён товар, который партнёры программы обещали доставить в срок 5 дней.  После двух недель ожидания и звонка партнёрам программы,  выяснилось,  что товар ещё даже не отправили.  Через ещё одну неделю так и не получив заказ,  я по телефону связался с этим интернет магазином и снял заказ, ожидая возврата бонусов.  Месяц благополучно уже прошёл,  а бонусов так и нет.  Служба ВТБ коллекция дали следующий ответ(Уважаемый клиент! Заказ №5112112 от 24.10.2019 был аннулирован. Ваши бонусы вернутся на счет в течение 3-х рабочих дней.), бонусы соответственно так и не пришли и через неделю, а на повторное обращение мне и вовсе ответили, что оказывается товар я уже получил. На просьбу разобраться получил отписки...... ждите милый друг. Банк уровня ВТБ должен тщательным образом отбирать и работать  с партнёрами, в противном случае программа лояльности не работает и клиент уходит в другой банк !

Сегодня неожиданно для себя обнаружил что процентная ставка по ипотечному договору увеличилась на 1 пункт. При звонке в контактный центр мне сообщили что процентная ставка увеличилась в связи с тем, что я не предоставил договор страхования и квитанцию об его оплате. Я регулярно продляю договор страхования и оплачиваю взносы и в этом году был лично в офисе ВТБ 24 мая 2019 т.к у меня были досрочные погашения, при очередном визите в офис ВТБ Страхования в г. Калининграде, мы составили новое дополнительное соглашение, я оплатил взнос и отправил квитанции и договор на электронную почту банка 24 мая 2019 года, на почту 1233@vtb24.ru. Почему банк не получил это письмо я не знаю, от меня оно ушло, ни каких ошибок об отправке не приходило. Уважаемый банк, я знаю, что такая ситуация была не только со мной, пожалуйста наведите порядок с получением документов по электронной почте. Почему мы добросовестные клиенты, тратить своё личное время доказывая, что мы не "верблюды".  Предположим вы действительно по техническим причинам не получили это письмо, но почему вы не уведомляете своих клиентов о том что повысите им процентную ставку ? Это же не сложно реализовать, можно было бы проинформировать по смс. Это хорошо что сразу заметил. Очень жаль что для банка получение прибыли дороже, чем доверие клиентов. Надеюсь что мне не придётся ждать три месяца когда вы решите этот вопрос. Спасибо.

Огромное спасибо Б-вой Елене!Обратилась в офис ВТБ за ипотекой , надо было срочно оформить договор . Грамотный специалист Ш-ва Алиса оперативно предложила наиболее оптимальную программу кредитования , полностью удовлетворяющую моим запросам . Одобрение проучила за 2 часа! Вот это скорость ! На сделку вышла на следующий день благодаря другому профессиональному сотруднику Б-вой Елене. Вся процедуры оформления Ипотеки заняла не более 30 минут (и это с учетом страхования!). Б-ва Елена грамотно рассказала все нюансы договора ! Побольше бы таких профессионалов !!!! Спасибо !!!!

Банк ВТБ 24 повысил ставку по ипотечному кредиту объяснив это тем, что я не предоставил во время копию ДДУ и квитанцию оплаченной страховки жизни и здоровья, хотя все эти документы я предоставил за 2 месяца до даты перерасчёта. Менеджер банка по телефону утверждал обратное. Как я понял сотрудники банка потеряли или удалили мои письма с присланными на эл. адрес документами. Это называется халатность и разгильдяйство по отношению к клиентам. Будте аккуратны когда идёте в этот банк за услугами, а лучше не обращайтесь к ним вообще

Здравствуйте. Являюсь клиентом втб 24 по зарплатной карте. Работаю в филиале Мединцентр ГлавУпДК при МИД России. Срок действия карты до 11/19. В организации идёт выдача новых зарплатных карт всем сотрудникам, у кого срок действия предыдущей заработной карты заканчивается 11/19. Для меня карта не перевыпущена. Пришлось обращаться в свою бухгалтерию и звонить в банк, принято обращение на перевыпуск. В личном кабинете пришло сообщение о том, что новая карта готова к выдаче в офисе на ул. Бахрушина. Отпросившись с работы, приехала в банк 8.11.19 и что выяснилось - мою действующую карту заблокировали без моего ведома и выдали мне не корпоративную карту с лейблом Мединцентр, а обычную и сроком до 11/19! В чем тогда смысл? Я потратила время и получила непонятно что. Требование разблокировать мою прежнюю по срокам действующую карту - не выполнили, сославшись, что этот невозможно. Чтобы пользоваться счетом, я вынуждена была забрать некорпоративную перевыпущенную карту! Пригласила к себе ответственного менеджера - обещали выпустить корректную корпоративную карту. На 9.11.19 в личном кабинете даже не отражается информация о том, что карта в процессе изготовления, хотя обещано, что через 3 дня передадут карту в мою организацию! И вдобавок 9.11.19 в 6.48 утра получаю сообщение в ЛК о том, что мне подключён пакет Classic, при этом с меня снимают 75 р. Данная услуга для заработной карты бесплатна, навязана мне незаконным образом. И это после технической ошибки на неправильное изготовление банком моей зарплатной карты! Требую вернуть мне средства, отключить данную услугу или при условии, что она включена, не списывать абонентскую плату как для держателя зарплатной корпоративной карты. Уже считаю сложившуюся ситуацию просто недопустимой и прошу скорейшего ее разрешения. Крайне негативные впечатления от работы сотрудников ВТБ-24 .

Здравствуйте! Начисления cash-back при оплате телефоном и при трате более 75т.р. составляли 2,5%. Всё так и  было до октября месяца. В ноября зашёл в личный кабинет и был неприятно удивлен информацией: 1% независимо от трат и способа оплаты. Хотя на их сайте нет никакой информации об этом и никаких оповещений об изменении условий не поступало. В октябре ещё в личном кабинете отображалась  информация о 2,5%. Я спокойно совершал покупки на сумму более 160т.р., думая что начислят 2,5%. А они взяли и без ведома поменяли условия, а информацию выдали только в ноябре в личном кабинете, ссылаясь на то, что за октябрь кэш-бэк начисляется в конце ноября. Это чистый обман клиентов, ведь если бы я знал об этом в октябре, я бы уже не пользовался их картой. Крайне разочарован таким отношением к клиентам. Вывод один - буду пользоваться картой другого банка. Выбор пока есть. 09.11.2019 14:25 Сегодня 9 ноября в 13.28 позвонил на горячую линию ВТБ по поводу начисления кэшбек. Разговор записывался. Ситуация следующая: на сайте vtb.ru в тарифах по дебетовой мультикарте обнаружил информацию, что размер кэшбек при оплате телефоном и сумме покупок более 75т.р. составляет 2,5%, как и было до октября 2019г. Решил проверить информацию, позвонил на горячую линию, прямо во время разговора с оператором с сайта vtb.ru по просьбе оператора озвучить название файла и номер пункта скачал данный файл о тарифах, продиктовал ей название файла и номер пункта (пункт 3.1.5), в котором указан размер кэшбек 2,5%.  Всё это подтверждает запись телефонного разговора. Далее оператор попросила подождать, сказала, что уточнит информацию. Ждал 15 мин., потом она попросила ещё минутку оставаться на линии. Прождал ещё 5 мин. А потом самое интересное - она говорит, что такого файла на сайте нет и не было, что если сейчас посмотреть тарифы по мультикарте там совсем другая информация. Разговор (точнее ожидание) длился 20 мин. За это время поменяли на сайте файл с тарифами и нагло врут, что так и было.Мало того, не оповестили об изменениях условий (по этому вопросу оператор тоже лжёт, говорит - была смс-рассылка клиентам), так ещё прямо во время телефонного разговора совершают такую махинацию. Вот такой вот банк ВТБ. Держитесь подальше от них.

Хочу поблагодарить Ф-ва Андрея, ведущего менеджера центра ипотечного кредитования ДО Москва-Сити.Ипотека дело хлопотное и нервозатратное, мы очень волновались и иногда путались в сроках, документах и этапах оформления ипотечного кредита и одобрения нашей квартиры. Риэлтора у нас не было, решили не переплачивать, поэтому с документами никто не помогал Андрей помог все организовать, отвечал на все даже самые глупые вопросы, всегда был доступен и внимателен, морально поддерживал и заряжал позитивом и уверенностью.В итоге кредит и квартиру одобрили, быстро вышли на сделку и все закончилось хорошо )). Уже заканчиваем ремонт и скоро переезжаем.Андрей, большое спасибо!

Недавно стала клиентом банка. (Банк выбирала не сама-тут дочка все мониторила) За полчаса выдали все карты. Справку для визы тут же бесплатно сделали. Проконсультировали. очередей нет (возможно просто повезло) Приятные сотрудницы. До этого обращалась по дочкиным делам в офис на Островского (тот же ВТБ)  - как то все было долго. Вопрос сразу не решился. По генеральной доверенности надо было сменить номер мобильного для смс оповещений. Теперь не боюсь походов в банк.

4 ноября положила очередной платёж для погашения потребительского кредита. Сегодня, 9 ноября мне звонят с банками говорят что я должна. Оказывается 5 ноября списали судебный штраф судебные приставы с кредитной карты. Как так.? Это же  не мои деньги это деньги банка. И сейчас мне предлагают занять у родственников и пугают испорченной кредитной историей. И что самое интересное обычно это происходит в первую очередь со Сбербанком. А тут вдруг Втб. И что самое странно что банк дал списать свои деньги. Это кредит а не мои собственные средства. Свои обязательства по очередному платежу я выполнила, а вот что дал списать банк я уже не знаю  и не хочу знать.

Общий привет! А особенно передаю привет банку ВТБ, который решает ваши проблемы только после написания отзыва на этом сайте. Во всех других случаях ВТБ на вас наплевать. Теперь ВТБ не сравнить ни с каким другим банком! ВТБ опустился ниже-некуда. Краткая история... По определенным причинам судебные приставы арестовали мои счета в 3-х банках. А именно в ВТБ, Сбербанк, Промсвязьбанк. Но к сожалению именно в ВТБ у меня автокредит. После погашения задолженности перед приставами, звонка им,они разослали уведомления во все банки о отмене производства и снятии ареста с моих счетов и автомобиля. В течении 3 часов от Сбербанка и Промсвязьбанка пришли СМС ,в которых банки сообщили о разблокировке моих счетов.ВТБ не подала знака. Я, уверенный что все в порядке положил очередные 9 200 рублей на счет погашения автокредита. На утро в приложении увидел что деньги списаны по постановлению приставов. Снова позвонил приставам,а это занятие может занять целый день,так как приставы в другом регионе,из которого я приехал в СПб.Они меня снова уведомили что все аресты сняты и соответствующая информация отправлена во все банки по тем же каналам, по которым и арестовывались счета. То есть ошибки быть не может.Так же сообщили что видят 9 200рублей и отправляют их обратно на мой счет в банке ВТБ. В течении месяца сотрудники ВТБ звонили мне несколько раз в день,разговаривали как коллекторы,пугали что испортят мне кредитную историю,что это мои проблемы и я должен предоставить им письменное постановление от приставов о завершении производства в отношении меня. Мне прислали эти документы.Сотрудники ВТБ сообщили мне что я могу предоставить их в любом отделении банка ВТБ. Посетив банк я узнал  что в отделениях подобные вопросы не решают и все документы можно предоставить в отделение на Дегтярной улице.Это очень далеко от моего места жительства.Очередной звонок из ВТБ с угрозами и предложениями занять деньги, взять кредит в другом банке для погашения моей задолженности... И это крупнейший и солидный банк??? На мой вопрос о аресте счета и бессмысленности  погашения в данный момент (ведь деньги снова улетят к приставам) сказали что они проследят чтобы деньги легли в счет погашения кредита. Я положил пробные 300 рублей,они действительно ушли на погашение кредита. Занял денег у коллеги по работе и положил на карту 9 000 рублей. Что происходит? Деньги снова улетают приставам. Прошлый раз приставы отправили 9 200 рублей еще 18.10.2019г. Деньги так и не поступили.А теперь,благодаря обману сотрудников ВТБ очередные 9000 рублей улетели приставам,которые отменили все аресты еще 8.10.2019. Сколько потребуется времени на возврат всех денег даже не представляю. И как убедить  и упросить господ из ВТБ чтобы они соизволили обратить внимание на мою проблему, снять аресты со счетов, прекратить звонки этих дегенератов-сотрудников которые либо заведомо обманывают постоянных клиентов,либо просто некомпетентные. Резюмирую...Как клиент я потерян для ВТБ.Более того ВТБ сделал все,чтобы я стал врагом. Советую всем постоянным клиентам быть внимательнее к действиям этого банка,а новым несколько раз подумать,прежде чем становиться клиентом ВТБ. P.S. На 100% уверен,что после отзыва последует звонок,после которого здесь напишут,что пытались помочь,но не захотел.Так уже было.Не повторяйтесь...

Столкнулся с откровенным игнорированием банком законодательства РФ при заключении ДКП  с ипотекой, посредством аккредитива. Условием раскрытия аккредитива устанавливается следующими формулировками банка :- Оригинал или нотариально заверенная копия настоящего Договора с отметками Регистрирующего органа о государственной регистрации перехода права собственности на объект недвижимости к покупателю и ипотеки в силу закона в пользу кредитора.- Оригинал или нотариально заверенная копия Выписки из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающей регистрацию права собственности покупателя на объект недвижимости, со сведениями о наличии обременения в пользу Банка ВТБ (публичное акционерное общество). таким образом продавец квартиры не может самостоятельно без покупателя раскрыть аккредитив.

Необходимо было открыть аккредитив и внести наличные на счет. Но оказывается по правилам банка, нужно заранее записываться, что мы к сожалению не предусмотрели...а перенести сделку было уже невозможно. Первые два сотрудника не смогли нам помочь, мы попросили позвать менеджера, но он решил не выходить. Затем мы встретили следующего сотрудника и нам повезло)Хочу выразить благодарность А-к Светлане! Единственный сотрудник, который пошел нам на встречу и был по настоящему заинтересован в решении срочного вопроса.Открыли аккредитив и благополучно завершили сделку. Спасибо Вам, Светлана! Вы очень ценный и позитивный человек!

Необходимо было открыть аккредитив и внести наличные на счет. Но оказывается по правилам банка, нужно заранее записываться, что мы к сожалению не предусмотрели...а перенести сделку было уже невозможно. Первые два сотрудника не смогли нам помочь, мы попросили позвать менеджера, но он решил не выходить. Затем мы встретили следующего сотрудника и нам повезло)Хочу выразить благодарность А-к Светлане! Единственный сотрудник, который пошел нам на встречу и был по настоящему заинтересован в решении срочного вопроса.Открыли аккредитив и благополучно завершили сделку. Спасибо Вам, Светлана! Вы очень ценный и позитивный человек!

Необходимо было открыть аккредитив и внести наличные на счет. Но оказывается по правилам банка, нужно заранее записываться, что мы к сожалению не предусмотрели...а перенести сделку было уже невозможно. Первые два сотрудника не смогли нам помочь, мы попросили позвать менеджера, но он решил не выходить. Затем мы встретили следующего сотрудника и нам повезло)Хочу выразить благодарность А-к Светлане! Единственный сотрудник, который пошел нам на встречу и был по настоящему заинтересован в решении срочного вопроса.Открыли аккредитив и благополучно завершили сделку. Спасибо Вам, Светлана! Вы очень ценный и позитивный человек!