Офис Банка ВТБ, г. Невинномысск, ул. Гагарина 21 В. Стал клиентом Банка ВТБ в 2019г. Есть с чем сравнить, предприятие, где я работаю сменила за 10 лет моей работы, три Банка. Что касается Банка ВТБ, все сотрудники Банка при обслуживании и вне офиса, приятны и вежливы. Грамотно и понятно отвечают на вопросы, подбирают по моим потребностям продукт. Всегда отвечают на мои звонки по телефону. Очень доволен! Буду советовать друзьям Банк ВТБ! Благодарен руководству, сотрудникам банка за качественную работу.

Офис Банка ВТБ, г. Невинномысск, ул. Гагарина 21 В. Стал клиентом Банка ВТБ в 2019г. Есть с чем сравнить, предприятие, где я работаю сменила за 10 лет моей работы, три Банка. Что касается Банка ВТБ, все сотрудники Банка при обслуживании и вне офиса, приятны и вежливы. Грамотно и понятно отвечают на вопросы, подбирают по моим потребностям продукт. Всегда отвечают на мои звонки по телефону. Очень доволен! Буду советовать друзьям Банк ВТБ! Благодарен руководству, сотрудникам банка за качественную работу.

Офис Банка ВТБ, г. Невинномысск, ул. Гагарина 21 В. Стал клиентом Банка ВТБ в 2019г. Есть с чем сравнить, предприятие, где я работаю сменила за 10 лет моей работы, три Банка. Что касается Банка ВТБ, все сотрудники Банка при обслуживании и вне офиса, приятны и вежливы. Грамотно и понятно отвечают на вопросы, подбирают по моим потребностям продукт. Всегда отвечают на мои звонки по телефону. Очень доволен! Буду советовать друзьям Банк ВТБ! Благодарен руководству, сотрудникам банка за качественную работу.

Офис Банка ВТБ, г. Невинномысск, ул. Гагарина 21 В. Стал клиентом Банка ВТБ в 2019г. Есть с чем сравнить, предприятие, где я работаю сменила за 10 лет моей работы, три Банка. Что касается Банка ВТБ, все сотрудники Банка при обслуживании и вне офиса, приятны и вежливы. Грамотно и понятно отвечают на вопросы, подбирают по моим потребностям продукт. Всегда отвечают на мои звонки по телефону. Очень доволен! Буду советовать друзьям Банк ВТБ! Благодарен руководству, сотрудникам банка за качественную работу.

Офис Банка ВТБ, г. Невинномысск, ул. Гагарина 21 В. Стал клиентом Банка ВТБ в 2019г. Есть с чем сравнить, предприятие, где я работаю сменила за 10 лет моей работы, три Банка. Что касается Банка ВТБ, все сотрудники Банка при обслуживании и вне офиса, приятны и вежливы. Грамотно и понятно отвечают на вопросы, подбирают по моим потребностям продукт. Всегда отвечают на мои звонки по телефону. Очень доволен! Буду советовать друзьям Банк ВТБ! Благодарен руководству, сотрудникам банка за качественную работу.

Являюсь клиентом банка Втб около года , ранее являлась вкладчиком банка, увидев рекламу кредитной карты с выгодным льготным периодом ВТБ - решила оформить в ближайшем отделении. Обстоятельства сложились таким образом , что моего маленького ребёнка была вынуждена взять с собой . По приходу в отделение была очень большая очередь, после небольшого ожидания , ребёнок начал капризничать . Сотрудники банка очень быстро отреагировали и пригласили меня без очереди, ребёнку дали бумагу и фломастер , специалист , обслуживающий меня был очень доброжелателен, быстро оформив мне заявку на кредитную карту. Спасибо .

Пользуюсь сервисом онлайн для оплаты ЖКХ. До сентября все было нормально,в сентябре поменялись коды на воду холодную и для нужд горячей. Оплата перестала проходить. По рекомендации высвечивающегося окна обратилась на горячую линию банка. Очень долго неотвечали, перекидывали от одного сотрудника к другому, каждому объясняла проблему, в результате обещали, что проблема будет устранена в течении 2х часов. Это продолжается уже 3 месяца. Звонила еще, сначала сказали. что все хорошо, потом сказали ввести по полным реквизитам платеж, потом попрасили прислать заявку со скриншотом/вариаты меня не устраивают/. Аналогичный случай был с вводом кода на ТБУ. но там без всяких жалоб отладили в течении месяца после ввода. Все остальные платежи проходят нормально. Но из этих двух я должна идти в другое место. Написала жалобу, ответа пока нет.

Я клиент банка втб сделал подписку на бонус заёмщик. Потратил 5 000 рублей на покупки а втб не сдержал с лово и бонус не выдал обращение по почте банк отказывает выдавать бонусы  ислогает тем что почта не защищена. Какая вам еликая тайна если вернуть мои бонусы.Как предлогать кредит то почта защищена как отдать бонус так не зашишена

Мне необходимо было закрыть счет в евро, карта 5368 ... 8778, на остатках которого есть небольшая сумма 27 центов. Через интернет банк я не смог конвертировать остаток в рубли на другую карту, потому что минимальная операция должна быть 1 евро. В отделении банка мне так же отказали в закрытии счета из-за остатка, с которым сотрудник банка ничего не смог сделать, сославшись на сумму минимальной операции 1 евро. В банке мне негласно предложили "серую" схему - купить несколько евро по курсу продажи, и тут же их продать банку по невыгодному курсу - гениальное предложение по закрытию счета. Я, конечно, понимаю, что разница небольшая, но я возмущен тем, что в банке не могут провести элементарную операцию по закрытию счета с переводом ЛЮБОГО остатка в рубли, предлагая "серую" схему для закрытия счета.  Уже жалею, что связался с ВТБ, лишние проблемы и головная боль. После закрытия проблемного счета закрою все другие счета и перейду в другой банк.

Являюсь клиентом ВТБ, все устраивает, но когда сдаешь выручку сидишь от 30 минут до 1 часа. Персонал компитентный, приветливый, но в банке все висит, обьявку оператор не может сделать по 30 минут, потом очередь в кассу, минимум час для юр. лица - это не приемлемо! Происходит это конечно не всегда, но моследние три недели точно.

С прошлого года на мой номер начали поступать от какого-то коллекторского агенства, а после сообщения от банка ВТБ. Я не являюсь клиентом вашего банка, и не предоставлял вам никаких данных о себе, так вот, Ищут какого то Алексея Николаевича коим я не являюсь. Я уже один раз ходил в ваш Банк, чтобы мой номер удалили из вашей базы, но мне просто напросто ответили: Вы должны подтвердить, что номер ваш. Так вот, почему я обязан тратить свое время и деньги, чтобы несколько раз мотаться в ваш банк и подтверждать что держателем номера являюсь именно Я?!Я вам ничего не должен.

Обращалась в отделение банка ДО "Новоясеневский", 9 в ноябре 2019.  Хотела бы выразить благодарность сотруднице Б-ой Зареме Зугайриновне. Её компетентность, доброжелательность, усердие и профессионализм помогли в решении важного вопроса. Она подробно разъяснила интересующие моменты, дала квалифицированный совет и все что было необходимо мы сделали. Я осталась очень довольна!

Обращалась в отделение банка ДО "Новоясеневский", 9 в ноябре 2019.  Хотела бы выразить благодарность сотруднице Б-ой Зареме Зугайриновне. Её компетентность, доброжелательность, усердие и профессионализм помогли в решении важного вопроса. Она подробно разъяснила интересующие моменты, дала квалифицированный совет и все что было необходимо мы сделали. Я осталась очень довольна!

С чего бы начать. В общем и целом, кредиты, мультикарты еще что-то, это то, что сотрудники регулярно звонят и предлагают, даже не слышат в ответ, что работаю, не могу говорить. Т.е. отрицания не слышат вообще, есть скрипт,который надо проговорить, и все. Да, к несчастью, являюсь вашим клиентом. Зарплата приходит. Да подписывала договор об использовании персональных данных. Многие банки и без этого договора, названивают мне на личный номер и предлагают всякую... русского литературного языка не хватает, чтобы передать эмоциональную окраску, что предлагают. Мне проще,я блокирую номера,меня потом никто не беспокоит. Слава небесам, что у меня есть выбор в этом плане. Но ВТБ превзошел все ожидания. Ваш сотрудник, даже не напрягалась запомнить его имя, потому что бесконечные звонки уже смывают имена и образы, позвонил мне на РАБОЧИЙ - рабочий номер телефона. Это как понимать?! Организация использует этот номер для принятия входящей базы клиентов, а этот уникум, решил использовать телефон организации в личных целях. Ну, как это понимать? Что за беспредел вы творите ребята? Если меня уволят из за личных звонков, вы будете мне зарплату платить? В разных организация свои правила.  Прошу, уберите меня из смс рассылок и звонков, чтобы больше от Вашего банка, мне ни одно предложение не поступало! Если когда-либо, мне понадобятся ваши услуги, я сама к вам приду. Благодарю.

Хотела бы поделиться своим опытом получения кредита в банке втб. Уверена, многим он будет полезен. Это второй кредит в этом банке и последний. Каждый раз банк придумывает новые незаконные ухищрения вытащить из своего клиента побольше денег, и уже просто неприятно даже общаться с его представителями. Итак, менеджер несколько раз нарушила закон. Во-первых, страхование является добровольным и отказ от него никак не влияет на решение банка по кредита. На что мне сказали обратное: без страхования кредит не получите и точка (да, представитель банка сейчас напишет как мне повезло оказаться в числе застрахованных, сколько у меня привилегий, что они будут молиться за моё здоровье и т.д.). Ок, я подписала страхование, на следующий день успешно от него отказалась и вернула деньги. Во-вторых, у меня списали 5000 за услугу личного адвоката, про которую менеджер мне ничего не сказала, я нигде не подписывала о согласии подключить мне эту услугу и об уведомлении о ней. Мне просто молча положили в папку бумаги. Ок, я потрачу своё время, откажусь и от этой услуги. В-третьих, мне навязали всевозможные карты, кредитки и т.д., которые мне тоже не нужны, но кредит-то выдают, значит и карты нужно. Ок, опять же напишу заявление, откажусь и от них.  В-четвёртых, когда я пришла писать отказ от страхования, менеджер пригрозила, что банк повысит ставку по кредиту, хотя по горячей линии утверждают обратное.  В-пятых, договоры составлены настолько отвратительно (конечно же для выгоды банка), что в них не прописано ни про отказ от страхования, ни про возврат страховки. Все разговоры с менеджером записаны на диктофон.  Никому не рекомендую этот банк. Есть множество других банков, которые одобрят вам кредит, даже если вы не устроены официально.

Сегодня ситуация с банком ВТБ добила окончательно. На протяжении трёх лет являюсь клиентом ВТБ, пользуюсь дебетовой мультикартой. Вопросы бывают постоянно, но сегодняшняя ситуация из разряда нонсенс. Надо было срочно снять 100 рублей, на улице холод поэтому пошла в первый попавшийся банкомат, это был другой банк.Сняла 100 рублей, никаких уведомлений не было. Пришло оповещение что с карты снято -400 рублей. На мой вопрос по какой причине, в онлайн чате, мне ответили, что с 1 августа 2019 года изменились условия обслуживания карты. И ладно если бы меня кто-то предупредил. Теперь, комиссия составляет 1%, а если снято меньше 300 рублей, то их так же снимают! То есть в моем случаи, я получила своих 100 рублей, но заплатила комиссию 300! Итого -400 рублей! Спасибо за сотрудничество! Но больше связываться с банком ВТБ я никогда не буду. Пошла в другой банк.

Хочу оставить отзыв о сотруднике отделения банка ВТБ на улице Большая садовая 150, в Ростове-на-Дону, Б-ой Яне. Обратилась в отделение для получения кредитной карты, сотрудник все подробно разъяснила, уделила колоссальное количество времени, терпеливо отвечала на множество вопросов(которые я задавала по несколько раз). Осталась очень довольна обслуживанием, Яна настоящий образец банковского работника, очень компетентна во всех вопросах. Спасибо Яне за огромный профессионализм и терпение!

24.10.19 обратился в офис на пр.Ленина 45 г Челябинск, с вопросом по кредиту. Обращались в лизинговые компании везде получили отказ. В ВТБ есть счет юр.лица, менеджеры по юр.лицам ничего не смогли предложить. В этом офисе предложили вариант с потребительским кредитованием.  Завели заявку, решение не пришлось ждать, все быстро одобрили. Пока определяюсь с суммой кредита (одобрено даже больше чем надо). Огромное спасибо за оперативность и профессионализм сотрудников. Обслуживался у консультанта Натальи.

Имею  кредиты. Один в банке ВТБ, второй в другом банке. В другом банке процент большой и решил перенести кредит в ВТБ. В принципе проблем с погашением нет, но всегда приятнее платить меньше. Являясь участником заплатанного проекта заполнил на сайте заявку и всё было шикарно! Рефинансирование одобрено и написали: собирайте документы и добро пожаловать к нам в офис. Из документов требовалось: паспорт, справка 2-НДФЛ и копия договора с другим банком. Собрал, приехал и началось.... Рефинансирование не возможно так как Вы взяли кредит в ВТБ меньше, чем 3 месяца назад! При чем тут кредит в ВТБ? Я хочу перенести кредит из другого банка в ВТБ! Далее предложили кредит наличными, чтобы закрыть кредит в другом банке но с пониженной ставкой. Ну ок! И тут... согласно политике банка нам запрещено выдавать кредит без страховки! Минимально с вас 15000 или ничем не можем помочь! А как же сайт? Там вот написано! А как же участие в з/п проекте? -Это не имеет значения! На том и разошлись! В общем непонятно что такое рефинансирование и почему я должен иметь 3-х месячный кредит в ВТБ, если хочу перенести другой кредит из другого банка.

Имею  кредиты. Один в банке ВТБ, второй в другом банке. В другом банке процент большой и решил перенести кредит в ВТБ. В принципе проблем с погашением нет, но всегда приятнее платить меньше. Являясь участником заплатанного проекта заполнил на сайте заявку и всё было шикарно! Рефинансирование одобрено и написали: собирайте документы и добро пожаловать к нам в офис. Из документов требовалось: паспорт, справка 2-НДФЛ и копия договора с другим банком. Собрал, приехал и началось.... Рефинансирование не возможно так как Вы взяли кредит в ВТБ меньше, чем 3 месяца назад! При чем тут кредит в ВТБ? Я хочу перенести кредит из другого банка в ВТБ! Далее предложили кредит наличными, чтобы закрыть кредит в другом банке но с пониженной ставкой. Ну ок! И тут... согласно политике банка нам запрещено выдавать кредит без страховки! Минимально с вас 15000 или ничем не можем помочь! А как же сайт? Там вот написано! А как же участие в з/п проекте? -Это не имеет значения! На том и разошлись! В общем непонятно что такое рефинансирование и почему я должен иметь 3-х месячный кредит в ВТБ, если хочу перенести другой кредит из другого банка.