home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

126 362 отзыва о банке «ВТБ»

Обман

1

Добрый день. 24.10.2019 года я обратилась в Отделение ВТБ на метро Сокол ( Ленинградский просп., д. 77, корп. 2) к менеджеру М-у Н.А. за оформлением ранее одобренного мне кредита под ставку 11%. При оформлении мне были выданы документы на кредит под 12.2%, на мой вопрос где ставка которая была одобрена мне, Н, сказал что условия изменились ! (Какие ещё условия ?? Условия заработать на выдаче мне кредита по больший процент и заработать на этом ?? )Заявка висела в личном кабинете и мне обязаны были выдать кредит под тот процент который был одобрен ! Затем мне были предоставлены на подпись документы об оформлении кредитной карты на 76000 , на мой вопрос зачем она мне и утверждение что мне она не нужна, Н. сказал что это пакетная опция и без неё кредит не дают!! Я три раза объяснила что я государственный служащий и отчитываюсь за каждый счёт  и что мне не нужна эта Карта!!! В итоге на следующий день в свой выходной я вынуждена была  тратить своё время и ехать в банк закрывать не нужную  мне кредитную карту !!! Далее Н. распечатал договор о выдаче кредита на 1350000 !! Я сообщила, что мне нужен кредит 1300000, он пробормотал что то про то что , все документы уже оформлены и процент будет меньше.Почему я должна платить процент за лишние 50.000???? Что творится у вас в банке ??? 24.10.2019 меня ввели в заблуждение и запугав отказом в выдаче кредита выдали  не нужную мне кредитную карту и оформили кредит под завышенный процент!У меня оформлена мультикарта и зарплатный проект в банке ВТБ, так почему  мне не выдали кредит под заявленные 11%  !!!!

КредитВвтб

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Завышение процента, навязывание страховки

Кредиты наличными

2

Здравствуйте родной банк ВТБ! Кредитуюсь в вашем банке более 10 лет ( действительно уже родной). Я являюсь владельцем зарплатной карты вашего банка. Увидел в приложении предложение о кредите наличными. Сумма 1257000 рублей. Ставка 11,2%. Срок 7лет. В начале предложение не заинтересовало, но после третьего звонка из банка с просьбой рассмотреть кредитование, я уточнил - можно ли отказаться от страховки и не изменится ли первоначальный процент - на что, мне утведительно ответили отказаться можно, процент не изменится. Взесив всё услышанное я пришёл сегодня 29.10.2019 г. в отделение вашего банка за кредитом. Просил 530 000 рублей. Одобрили более 600 000 рублей но отказаться от страховки в 85000 рублей нельзя, хоть я и владелец зарплатной карты банка ВТБ и ставка не 11,2% годовых, а 12,4%. Почему же кредитное предложение в приложении и телефонный разговор с представителем банка обещали одно, а  придя в отделение банка я получил другое?

А.А.Х

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк

1

В очередной раз пишу отзыв. Опять предлагали мультикарту, только уже не по смс, а позвонили, послал быстро, так как в третий раз приезжать и тратить свое время не вижу смысла! Как обычно говорят бла бла бла вам одобрено и тд, приезжайте, забирайте. Приезжаешь, упс, а вам уже не одобрено. Спрашивается, какого хрена вы названиваете и написывайте? Вы там конченные что ли? (Риторический вопрос) Определитесь там у себя в своем банке. Кстати, название вам очень подойдёт, звучит лучше, чем ВТБ и более точно подчеркивает ваш банк!

a*******@list.ru

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Никогда больше!

1

Возникли сложности с погашением автокредита.  Многочисленные разговоры с операторами контактного центра проходят по одному сценарию: Почему не внесли платеж? - Подробно объясняю.  Что предпринимаете по этому поводу? - Подробно объясняю.  В ответ - Нас ничего не волнует, никаких шагов вам на встречу банк делать не будет, завтра деньги должны поступить на счет.На письменное обращение банк не посчитал нужным ответить. Вчера пришло письмо, в котором, дословно - " ... если у вас возникли сложности в исполнении своих обязательств перед банком, банк готов рассмотреть вашу ситуацию и предложить программу для урегулирования просроченной задолженности. Свяжитесь с нами как можно скорее"Звоню в банк, все проходит по стандартному сценарию - банк не волнуют твои сложности, неси завтра деньги. Вот и вся программа урегулирования. Вывод - банк с плохим отношением к клиенту и персоналом, который не может дать сколько нибудь вразумительный ответ. Сам больше никогда не обращусь в ВТБ, запрещу родственникам и отговорю знакомых.

m*******@rambler.ru

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

ВТБ отъём средств населения

1

Все мы, так или иначе, сталкиваемся с реалиями и необходимостью молниеносно решить насущные вопросы, взвешиваешь все доступные решения, и если вариант кредитования наиболее приемлемый - тыгыдымишь топаешь в банк. И вроде бы скрупулезно взвешиваешь все за и против, вчитываешься в договор, задаешь каверзные вопросы сотруднику, таки подписываешь.  Надеваешь на себя кандалы улыбку, помахав ручкой и отвесив офису французских поцелуев, сваливаешь в закат, отрабатывать взятые на себя обязательства, не слыша за спиной гогота, аплодисментов, а победную Джыгу - Дрыгу не представляешь в самых бурных фантазиях.Лап то бу ди дубудай, лап то бу ди дубудай…Лап то бу ди дубуда дай, лай лай лай лалалалалала....Какое небо голубое,Мы не сторонники разбоя:На хвастуна не нужен нож,Ему немного подпоешь —И делай с ним, что хошь!...Покуда есть на свете дураки,Обманом жить нам, стало быть, с руки.Настроились на нужный лад?Отлично.  26.10.2019 ДО Автозаводский ВТБ. Потребительский кредит.Все как в сказке, все по схеме. Все те же 5 000, 00 руб., та же Амулекс.  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10205758/Без дня, как год, ничего не изменилось, критическую информацию ДО Автозаводский вате клиенту не предоставляет, получает свои бонусы, потирает ручки, а нас уж легион дурачков  счастливчиков.И где, наш доблестный Финансовый Омбудсмен? СБ ВТБ? ЦБ РФ? А у они ключевую ставку снизили - хорошо, а кому?  Так и слышишь: А та та у нас закредитованность населения, как коровка на клеверном поле, распухла, а бутер, как ни крути, у нас маслицем вверх падает. ВТБ, не икается ли?

user3507372

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентам на заметку, комиссия за снятие в банкоматах других банков

5

У меня имеется зарплатная карта ВТБ и дебетовая карта ВТБ, срочно понадобились наличные зашел в ближайшее отделение другого банка и снял с дебетовой карты 5000 руб, но что бы было не одной купюрой, снимал два раза, и как я думал КОМИССИЯ ЖЕ НЕ ВЗЫМАЕТСЯ! (заблуждался, помнится старая реклама).   ВТБ взял комиссию 600 руб.лей (300 руб. за операцию). Да тарифы банка изменились с 01.08.2019 года и комиссия списана правомерно. Но было бы лучше, если бы при любых операциях в банкоматах (и не только в ВТБ) четко была прописана сумма комиссии, а не фраза типа "комиссия по тарифам банка" и по возможности своевременно информировать об изменениях тарифов по средствам смс или сообщений в ВТБ-Онлайн. Огромное спасибо, сотрудникам банка, что они  в индивидуальном порядке решили мою проблему!

Pavel_kzn

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентам на заметку, комиссия за снятие в банкоматах других банков

5

У меня имеется зарплатная карта ВТБ и дебетовая карта ВТБ, срочно понадобились наличные зашел в ближайшее отделение другого банка и снял с дебетовой карты 5000 руб, но что бы было не одной купюрой, снимал два раза, и как я думал КОМИССИЯ ЖЕ НЕ ВЗЫМАЕТСЯ! (заблуждался, помнится старая реклама).   ВТБ взял комиссию 600 руб.лей (300 руб. за операцию). Да тарифы банка изменились с 01.08.2019 года и комиссия списана правомерно. Но было бы лучше, если бы при любых операциях в банкоматах (и не только в ВТБ) четко была прописана сумма комиссии, а не фраза типа "комиссия по тарифам банка" и по возможности своевременно информировать об изменениях тарифов по средствам смс или сообщений в ВТБ-Онлайн. Огромное спасибо, сотрудникам банка, что они  в индивидуальном порядке решили мою проблему!

Pavel_kzn

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в приеме валюты на инкассо

1

Добрый день. 29.10.2019 в 13:10 обратился в Дополнительный офис «Савеловский» (Москва, ул. Бутырская, д. 11) за услугой приема ветхих купюр на инкассо. Отправили меня в кассу к сотруднице Гришиной Наталье. После беглого осмотра купюр (через окно) сотрудница сказала, что "Это все" и "Такие не берем" и принялась зачитывать условия приема валюты на инкассо. Когда я указал ей, что это основания "Для приема", а не "Для не приема", сотрудница дпредложила мне самому ознакомиться с условиями приема "на диванчике". Потратил еще какое то время на ознакомление с условиями оказания услуги и снова встал в очередь.  Повторно оказавшись у сотрудницы попросил прочитать условия вслух, потому что один и тот-же документ мы почему-то читаем по-разному. Еще после нескольких прений она сама прочла внимательнее документ, посмотрела на купюры и "зависла".  Начала рассказывать, что да, наверное мы должны принимать такие купюры, но ей нужно все уточнить и перепроверить, так что можете прийти через два дня. В итоге из-за тотальной некомпетенции сотрудницы по оказываемой банком услуге потерял свое время и ушел ни с чем. Прошу обучить данного сотрудника выполнять прием валюты на инкассо.

Ii4q7j

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

0% комиссии

2

Добрый день.  27.10 срочно нужны были деньги(1000 рублей), сняла Деньги через сторонний банкомат..Сегодня на мое удивление вижу снято 1300, что самое интересно написано: Списано 1300, коммисия 0%...... Я не снимала 1300 рублей....Я сняла 1000 рублей.... Кто с моей карты снял 1300?Позвонила в поддержку ВТБ, умная барышня сказала, что они не имеют отношения к данному приложению ВТБ онлайн(приложение телефона). Сказала, чтобы я обратилась к НИМ))))))Вопрос кто является исполнителем(разработчиком) приложения ВТБ онлайн.....?Может они подскажут. Барышня посоветовала это сделать.

Guzi123

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменили условия использования Мультикарты без предупреждения

1

Не ожидал от такого крупного банка такого свинства!Если коротко – изменили условия Мультикарты с супер понятных и прозрачных, на какую-то мутную модель, ценность которой сами объяснить не могут. Если долго:Мультикарта ВТБ подкупала своими прозрачными условиями по cashback.1% на всё + если месячные траты превышают 75т.р., то cashback увеличиваетсядо 2,5% за покупки с помощью Aple,Google и т.д. payСверху приятным бонусом было 6% годовых на остаток на мастерсчете (до 300т.р.).Летом пришло информационно письмо из банка ( https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya4/) об изменении условий работы карты с 01.10.19. Ну бывает, что поделаешь… Право банка изменить условия, право клиента принять изменения или идти на все 4 стороны…Открываем читаем изменения в cashback… Про общий не слова, есть изменения в категориях «Авто» или«Рестораны». Прекрасно думаю, меня не касается.Октябрь подходит к концу, открываю мобильное приложение посмотреть,как успехи и на тебе!Повышенного cashback2,5% нет! Теперь при тратах до 75 т.р. 4% годовых на остаток, больше 75т.р. 9% на остаток!Окаааай думаю, сам дурак, что-то пропустил… Пишу в банк, спрашиваю, как так?Пишут что да, опция больше не актуальна и надо переходить на Авто или Рестораны.Спрашиваю, а где информация, что опция не актуальна?Отсылают к ссылке выше ( https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya4/ .Перечитываю еще раз. Не слова про отмену.Опять прошу указать где именно, желательно цитатой, что повышенный cashback отменен.Опять присылают эти условия. Ну и далее включается режим дурака и отправляют кататься на карусели стандартных ответов…Окай думаю, зайду в отделение, там то может скажут как так…Захожу… Спрашиваю… Тот же режим дурака, типо «ничем не можем помочь смотрите актуальные условия».Окаааай, дай думаю позвоню, уж в кол центре объяснят, как так получилось что до меня не дошла информация об изменениях…Ну вы поняли…Собственно вопрос к банку сохраняется (может хоть тут ответят) – покажите пожалуйста клиенту, где в открытом источники есть информация что повышенный cashback отменен с октября?Хоть в каком виде, хоть где, хоть мелким шрифтом.Или всё-таки я не совсем еще не невнимательный дурачок и такой информации нет и вы изменили условия без предупреждения?Как после такого свинства можно оставаться клиентом банка?!

AkhmetovRE

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Никогда не пользуйтесь банкоматами ВТБ!

Кредитные карты

1

Являюсь клиентом Привилегия ВТБ, в рамках погашения задолженности по кредитной карте внес 18.10.19 деньги в банкомат ВТБ, расположенный в отделении ВТБ на Шоссе Энтузиастов, 31. После внесения денег банкомат выключился и деньги не зачислили, никаких чеков тоже не выдал. Вносил около 100 тыс руб. Сразу обратился в Банк, успокоили, сказали что все пересчитывают при инкасации и все будет хорошо.  Банкомат затем перезагрузился и продолжил работу.  В пятницу 25.10.19 деньги нашлись, но не все.... Недостаток 6100 рублей. Персональный менеджер успокоила что разберется, будет какое-то решение руководства... В итоге сегодня тот же менеджер Н-а сообщила, что оказывается я не один такой был пострадавший и в результате "раздела" излишков в банкомате, после его инкассации, мне "досталась" сумма на 6100 руб меньше чем я вносил. "Никаких спорных вопросов нет, поэтому и на руководство выносить нечего". Это при обороте в несколько сотен тысяч рублей ежемесячно!! Похоже в ВТБ особый взгляд на привилегированное обслуживание и заключается в том, что состоятельных клиентов можно и "пощипать", не обеднеют! За гранью понимания вообще! Не рекомендую никому использовать банкоматы ВТБ для внесения денег. Любой сбой-проблема клиента.

Vsevolod123

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возврат

Кредиты наличными

1

Когда-то держал у них зарплатную карту, но ушёл от них по причине снятия денег не мною. Деньги не вернули. Сейчас взял кредит на покупку машины. Странный кредит – Потребительский кредит для покупки авто. От них и страховка жизни, умирать нужно на определенных условиях. От «ВТБ Страхование» отказались в положенный срок, деньги возвращать не хотят, по техническим причинам. Кстати их страховка на понижение или увеличение процента кредитования не влияет. Письменного пояснения жду уже месяц, как и возврат денег за отказ от страховки. ​

Viktor

29.10.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не берите ипотеку в ВТБ

0

Заключили ипотечный договор в ВТБ, вчера пришло такое сообщение : права требования по закладной по вашему кредиту были переданы в ООО "ДОМ.РФ Ипотечный агент" я не хотел, чтобы права требования по закладной передавались в какое-то непонятное ООО, ещё и без моего участия .Я вовремя осуществляю все свои обязательства , Поэтому считаю , что банк должен действовать в интересах клиента, а не в одностороннем порядке принимать решения, непосредственно касающиеся меня. После того как позвонил на горячую линию , сказали банк имеет право передавать права требования без вашего согласия.

Igorlen

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет взаимодействия с ВТБ Страхованием

Ипотека

1

Здравствуйте! В 2015 году в октябре оформил ипотеку в банке ВТБ по ставке 12,5% с учетом полного страхования. Сразу же заключил договоры страхования квартиры и жизни с ВТБ Страхование,  заплатив премии на 3 года вперед. В 2018 году обращался дважды с заявлением о снижении ставки, со второго раза снизили до 10,5%.  В том же году в октябре ставка была поднята на 1% якобы из-за неоплаченной страховки, хотя я своевременно ее оплатил. Связался с банком, предоставил платежку, извинились, ставку вернули. В этом году в начале сентября оплатил очередную премию, но 1го октября получил письмо от ВТБ Страхования с просьбой о ее оплате, на что выслал им платежку, однако в дату очередного платежа по ипотеке заметил в интернет-банке, что ставку подняли. Написал обращение, выслал платежку, ждал до сегодняшнего дня ответа, его всё не было. Позвонил, сначала оператор дала ответ, что банк пойдет вам навстречу и снизит ставку. Затем позже перезвонила другая сотрудница и зачитала ответ банка, что ставка снижена не будет. Вывод: банк не идет навстречу добросовестным плательщикам, не допускающим просрочек. Со своей подконтрольной страховой компанией никак не взаимодействует. Хотя сейчас даже госорганы получают информацию путем межведомственного взаимодействия. Так что смело заключайте договоры с любыми другими страховыми компаниями - то, что это ВТБ, никаких преференций вам не сделает. А я тем временем буду вынужден обратиться за возвратом уплаченной ВТБ Страхованию очередной премии, раз уж на то пошло. В моем случае годовая выгода составляла всего 1400 рублей. Спасибо за внимание.

shamshamrock

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание очень приятно удивило

5

Я давно пользуюсь услугами банков как физ.лицо - в основном это зарплатный проект или кредит, но впервые была приятно удивлена качеством обслуживания в банке ВТБ.Я пришла с задачей реструктуризации либо иного способа улучшить условия моего автокредита, и специалист банка Мария З-ва оказала мне самую эффективную помощь. вопрос был непростой, она помогла найти решение, которое меня полностью устроило. я пришла в банк немного раньше назначенного времени, меня сразу приняли, сотрудник еще и задержалась после закрытия офиса, а далее - пока все вопросы решались и отражались в личном кабинете - вела эти вопросы онлайн, сама интересовалась по ватсапу, как идут дела, закрыт ли предыдущий кредит, отражено ли это в личном кабинете, и т.д. причем это были выходные дни. Далее она предоставила мне подробную консультацию и по другим вопросам, например, где забрать ПТС, как это организовать, и т.д. Спасибо Марии, она вернула мне доверие к банковским работникам, это очень неравнодушное отношение и полное погружение в проблемы клиента.

9645503663

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Онлайн банк ВТБ и обслуживание физ.лиц

1

Через онлайн банк был установлен ежемесячный (т.е. ОДИН раз в месяц) платеж на определенную сумму, но списали дважды за месяц сумму! Указал в ВТБ-онлайн, определенное число каждого месяца, в котором ежемесячно будут списываться средства. Оплатил, оплата прошла и ровно через десять дней банк списал такую же сумму второй раз! Обращался в офис, долго думали и отправили дозваниваться в контакт центр банка, потому что не знают как так получилось. В контакт центре так же никто ничем ПОМОЧЬ не может! Это что за "банк" с неплохой репутацией, и что за "специалисты" в нем работают? Посоветовали обратиться в тот банк, в который ушли деньги. Но деньги то ушли со счета Этого банка.  Очередной "специалист" сообщила что цифра возможно была ошибочна выставлена в онлайн банке. Слов нет...  Вторая претензия, почему банк без всякого подтверждения перевода (за сутки, как это делается в других банках), не предупреждает смс сообщениями о списании средств. т.е. могут списать сумму в любой день и никто ничего не знает, как так получилось. Однозначно, не советую быть клиентом ВТБ!

Вадим Вадимыч

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Онлайн банк ВТБ и обслуживание физ.лиц

1

Через онлайн банк был установлен ежемесячный (т.е. ОДИН раз в месяц) платеж на определенную сумму, но списали дважды за месяц сумму! Указал в ВТБ-онлайн, определенное число каждого месяца, в котором ежемесячно будут списываться средства. Оплатил, оплата прошла и ровно через десять дней банк списал такую же сумму второй раз! Обращался в офис, долго думали и отправили дозваниваться в контакт центр банка, потому что не знают как так получилось. В контакт центре так же никто ничем ПОМОЧЬ не может! Это что за "банк" с неплохой репутацией, и что за "специалисты" в нем работают? Посоветовали обратиться в тот банк, в который ушли деньги. Но деньги то ушли со счета Этого банка.  Очередной "специалист" сообщила что цифра возможно была ошибочна выставлена в онлайн банке. Слов нет...  Вторая претензия, почему банк без всякого подтверждения перевода (за сутки, как это делается в других банках), не предупреждает смс сообщениями о списании средств. т.е. могут списать сумму в любой день и никто ничего не знает, как так получилось. Однозначно, не советую быть клиентом ВТБ!

Вадим Вадимыч

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Приобретение монеты

5

Уже более трех лет совершаю операции в данном отделении в рамках системы " Привилегия". Очень нравиться отношение сотрудников к просьбам и запросам клиентов. Атмосфера более чем доброжелательная. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику кассы, Г-ой Наталье, за помощь в приобретении памятной монеты. Появилась идея поздравить друга с юбилеем и подарить ему памятную монету. На сайте ВТБ было указано, что для приобретения интересующей монеты можно обратиться в любое отделение банка. В отделении на Мичуринском монеты не оказалось, более того, во всем банке, включая далекие региональные отделения, таких монет оказалось не больше четырех. Наталья отнеслась к моей ситуации с большим пониманием, насколько я понимаю, активно общалась с внутренними службами банка и через пару дней я смог приобрести монету в отдлении на Мичуринском. Друг был очень рад такому подарку сюрпризу.Огромное Вам спасибо Наталья за участие и отличную работу!

a*******@gmail.com

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не смог получить бесплатную дебетовую карту

Дебетовые карты

1

Имел небольшой счет ( не вклад!) в евро,  эпизодически снимал с него деньги путём конвертации в рубли и снятия через банкомат по карте.  Больше ни для чего карту не использовал.  Закончился срок действия бесплатной дебетовой карты MasterCard, 28.10.2019 пошёл в офис ДО Арбатский ( ул. Арбат, дом 35) за новой. Сотрудник пояснил мне, что карты  MasterCard они не заказывают, предложил оформить на тех же условиях бесконтактную карту Visa мультикарт чёрного цвета.  Я согласился. Перед тем, как передать мне в руки карту и конверт с кодом, он предложил мне подписать расписку-согласие с условиями действия карты.  Внимательно прочитав расписку до пункта, где я выражаю согласие на страховой взнос в страховую компанию, я категорически отказался от карты. Однако, сотрудник потребовал подписать заявление о прекращении действия карты. Учитывая то, что карту я не получал и не расписывался за неё , я счел, что такое заявление является фикцией в бюрократических целях - и подписал. Карта и конверт остались у сотрудника. Через несколько часов я зашёл в онлайн-банк и увидел, что карта привязана к моему счету и не заблокирована. С учётом того, что карта бесконтактная, я допускал, что фактический владелец моей карты может распорядиться моими деньгами даже без конверта с паролем.  Обратился на горячую линию и заблокировал карту по телефону.  После этого я обратился в ДО "Арбат, 51" с целью получить наличные в рублях.  Хотя в правилах ВТБ, которые висели на стене в помещении ДО "Арбат,51", предусмотрено, что при проблемах с картой, наличные выдаются без комиссии вне зависимости от суммы, сотрудники ДО "Арбат,51" заявили, что могут мне выдать деньги только с комиссией 1000 рублей.  Без комиссии я могу получить либо очень крупную сумму (которая была не нужна)  либо в банкомате через карту. Однако, и в офисе ДО "Арбат,51"  бесплатных карт не было в наличии.  Вернувшись домой, я обратился на горячую линию с просьбой сообщить, где в нужном мне районе имеются офисы, в которых я мог бы получить карту бесплатно,  с бесплатным обслуживанием. Оператор горячей линии пояснила мне, что эти сведения они могут получить только обзвоном отделений. К сожалению, было уже поздно, около 20:00. На следующий день я обратился с тем же вопросом на горячую линию. Получил ответ, что выдать такую карты обязаны в любом офисе, в частности - в Ипотечном ЦИК у м. Смоленская. Сходил. Карт там нет в наличии. Итого , на получение карты потрачено: два дня, посещение трёх офисов, отстоял две очереди,  написал три жалобы в бумажном виде,  провёл несколько серий переговоров по горячей линии, получил тяжёлый стресс при ситуации, когда обнаружил подключённую к счету карту, которая осталась у сотрудника  ДО Арбатский. Результат ноль, карты нет. Вынужденно 29.10.2019 снял почти все деньги со счетов ВТБ в кассе, сумма позволила мне это сделать без комиссии. Но потерял время и здоровье.

Alek73

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с ипотекой

2

Здравствуйте хочу пожаловаться.У меня отец брал ипотеку в примсоц банке потом передали закладную в втб при передаче не правильно указали меня указали что я являюсь созаемщиком я не могла быть созвемщиком так как мне тренда было 17 у нас три доли на отца на меня и на несовершенно летнего брата сейчас у меня в бки висит на мне ипотека я сейчас сама хочу взять ипотеку а мне из за этого не одобряют обращались в примсоц банк они ответили что у них все нормально значит думаю что в Вашем банке указали мне как то не так прошу разобраться потому что я уже выбрала квартиру а из за этой ситуации у меня все встало...прошу связаться со мной по номеру телефона 8902*****92

Savosina 74.

29.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025