Мною по доверенности  77 АВ 9845260  от П-вой НК   30.08 2019 года  был подан исполнительный лист  ФС № 029933670 ( решение Кунцевского суда вступило в силу 06.08.2019 года )  Согласно ФЗ банк обслуживающий счета должника, обязан исполнить требования содержащиеся в исполнительном листе  незамедлительно и уведомить в течение трех дней со дня их исполнения  взыскателя. На 06.09 .2019 года, деньги на счет взыскателя не перечислены. Сегодня звонила на " Горячую линию", где мне посоветовали обратиться письменно, через почту России  и выяснить "судьбу " исполнительного листа. На мой вопрос почему банк ВТБ не исполняет ФЗ ответа не последовало.Прошу мотивированно  изложить причину неисполнения исполнительного листа  ФС № 029933670  предъявленного 30.08.2019 г  в отдел приема корреспонденций  Пресненская, 12

Являюсь зарплатным клиентом банка втб, хотела выразить благодарность сотрудникам на гоголя д. 44 город Курган, в особенности специалисту К. Виктории, которая проявила огромное понимание и помогла разобраться с зачислениями на мою карту, сделала выписку и подробно разъяснила по всем моим операциям.

Сижу в банке рядом с операционистом битый час. Сижу, потому что по телефону меня футболят и не могут помочь ничем. Отправили мы валютный платеж за рубеж. 3 дня он где то ходит и никак не дойдет до адресата (а в другом банке за час - максимуи день) добегает валютный платеж  Контрагент наш истерит. Сотрудники банка не могут друг другу звонить и не знают кто ведет заявки с запросами. Мы уже и сами истерить начали - чтобы подтвердить свою платежеспосбность нам надо быстро пару тройку миллионов с личных счетов достать и дать контрагенту снять их с личных карт ВТБ отмораживается полностью. На горячей линии ничего не знают. Специалисты по работе с юр лицами тоже. Валютный контроль гордо говорит, что платежи идут до 5 раб дней (намеренно iban не используют, видимо) Последняя капля просто.  ВТБ когда вы уже работать начнете, а не шпионскими шифрованиями сотрудников заниматься 

Решил я  06.09.19 пополнить "Мультикарту" с дальнейшим закрытием и вот что из этого вышло: Взял талон в автомате и сидел 45 минут в ожидании,за это вам минус.Люди просто уходили не дождавшись очереди,хорошо что я в отпуске. Из этого вывод:банк не ценит ни время сотрудников,ни время клиентов.Сотруднице вашего банка,с которой я разговаривал,категорически противопоказано работать с людьми. Грубость и некомпетентность с её стороны меня просто поразила.Создаётся впечатление что деньги банку не нужны,раз не следит за сотрудниками.Так как сумма была с копейками,пришлось пополнять карту через кассу без талона в порядке живой очереди.Работало одно окно,бинго!Это просто "великолепно"!Простояв в очереди 30 минут,по многочисленным просьбам злых и недовольных клиентов открылось второе окно.Рано радовались!Пошел во второе окно пополнять и узнал что у кассира нет сдачи!Мне было предложено подождать пока другие клиенты не внесут деньги,авось копеечка и найдётся.Ок,пропускаю "благодарных" клиентов в предвкушении поскорее отсюда уйти.Бах!Второе окно закрывается без объяснения причин,весело,да...Ну что ж,стоим...Подходит очередь к первому окну,подхожу пополнять...Сюрприз!И тут денег нет,но вы держитесь!Но я везунчик)))Смог поменять у доброй женщины свою бумагу на её монеты!Наконец-то!Итого, чтобы взять выписку о задолженности и пополнить карту у меня ушёл час моего времени.Советую стороной обходить данное заведение с таким отношением к людям,банку большой жирный минус!

В личном интернет-кабинете ВТБ давно висело предложение о предварительно одобренном, специально для меня потребительском кредите ВТБ. Условия более чем привлекательные, от 9,6%. Чтобы проверить на какую сумму при необходимости смогу рассчитывать пришел 19.08.2019 в отделение ВТБ на Пресненской набережной, 2. По факту оказалось, что кредит под 9,6% в чистом виде ВТБ не выдает (долго расписывать, но по факту как оказалось маркетинговый ход). Выдает под 11,1%. Менеджер на мой вопрос касательно возможного для меня лимита произвела расчеты и сообщила сумму. Так как цели не было, кредит я не оформил, деньги не взял. В связи с необходимостью получения ипотеки, позднее обратился с соответствующим запросом в ипотечное подразделение ВТБ. В кредите было отказано по причине того, что в базе ВТБ висит информация о том, что 19.08.2019 я оформил потребительский кредит. Дважды звонил в колл-центр для отмены в базе ВТБ существующей информации о якобы взятом мною потребительском кредите, однако ситуация не разрешена (хотя срок рассмотрения вопроса по данного рода заявке не более суток).

В личном интернет-кабинете ВТБ давно висело предложение о предварительно одобренном, специально для меня потребительском кредите ВТБ. Условия более чем привлекательные, от 9,6%. Чтобы проверить на какую сумму при необходимости смогу рассчитывать пришел 19.08.2019 в отделение ВТБ на Пресненской набережной, 2. По факту оказалось, что кредит под 9,6% в чистом виде ВТБ не выдает (долго расписывать, но по факту как оказалось маркетинговый ход). Выдает под 11,1%. Менеджер на мой вопрос касательно возможного для меня лимита произвела расчеты и сообщила сумму. Так как цели не было, кредит я не оформил, деньги не взял.В связи с необходимостью получения ипотеки, позднее обратился с соответствующим запросом в ипотечное подразделение ВТБ. В кредите было отказано по причине того, что в базе ВТБ висит информация о том, что 19.08.2019 я оформил потребительский кредит. Дважды звонил в колл-центр для отмены в базе ВТБ существующей информации о якобы взятом мною потребительском кредите, однако ситуация не разрешена (хотя срок рассмотрения вопроса по данного рода заявке не более суток).

Являюсь клиентом ВТБ уже второй год. По рекомендации знакомой обратился в дополнительный офис "Краснопресненский" и после многочисленных визитов в отделение решил оставить отзыв. В первую очередь очень радует, что за все время я ни разу не ждал в очереди, сотрудники всегда встречают с улыбкой, предлагают чай/кофе. Помогают в решении любых вопросов, как в отделении, так и по телефону. Особенно благодарю своего персонального менеджера Нину за терпение, так как иногда приходится обращаться с вопросами в выходные дни. Имею пакет Привилегия, протестировал карту приорити пасс, а так же бонусную программу. всем доволен. Рекомендую свои друзьям и знакомым.

Выражаю огромную благодарность финансовому консультанту С. Марии Ю-не Банка ВТБ (ПАО) по адресу ул Люблинская, д 165. За ее профессионализм , за ее грамотную работу. Марию знаю не первый год и с удовольствием именно к ней обращаюсь для получения консультации. Кроме всего вышесказанного , она прекрасный , приятный человек в общении. Прошу руководство оценить высокий профессионализм С. Марии Ю-ны.

Мною была оформлена  кредитная карта  в 19. 50 часов остаток средств был 98 рублей и не было задолженностей и просроченных платежей. В  20 часов 9 сентября 2019 г  я положила  на кредитную карту  денежные в размере 5 500 рублей. Денежные средства отобразились на карте  Далее в 22 часа  9 сентября 2019 г   я провела    операцию через личный кабинет по оплате коммунальных услуг  с карты  на сумму 3 340 рублей. 06 сентября  2019   мне пришло сообщение, что у меня  техническая задолженность  по кредитной карте.  В результате обращения на горячую линию выяснилось, что зачисление денег на счет  привязанный к карте проводится только через сутки,  а списание по оплате со счета уже произошло.Я  отдавала поручение на списание денежных средств исходя из того что на карте денежные средств достаточно. Если при списании  обнаружилось что денежных средств недостаточно  банк должен был не проводить операцию по списанию  из за недостаточности денежных средств Однако в банке мне сказали что несмотря на  денежных средств списание все таки провели.  Каким образом это можно было сделать, если я не давала согласие на  проведение операции по  расходование денег  банка, а только  на расходование средств зачисленных на карту. В результате того,что операция по расходованию была проведена банком  не в той очередности и порядке  по времени, который осуществляла я – сначала зачислила деньги на карту , а  потом через 2 часа часть денег расходовала. ,  но  банк сначала провел операцию по расходованию  а потом через 20 часов после того как деньги на карте появились  банк якобы  зачисляет деньги на счет, в результате  банк утверждает что образовалась техническая задолженность перед банком , хотя  при недостаточности средств не должен был проводить операцию  по списанию  При этом банк:1. Начислил штраф  заперерасход   деньгами 2.  Аннулировал условия  кредитной карты из за  якобы технической задолженности  БАНК   Хотя мои деньги находятся физически у банка и зачислены на карту 3. начислил мне проценты на остаток кредитных средств за все время пользования 4. направил информацию о просрочке платежа по кредиту  в бюро кредитных  историйСчитаю действия банка неправомерными  поскольку- банк  должен был  проводить операции в порядке очередности по времени осуществления операций клиентом  сначала зачисление потом  расходование- Банк не должен был проводить расходование при превышении лимита т к я согласие на превышение лимита не давала  а исходила из того что денежных средств достаточно. Поскольку я не нарушала никаких обязательств  перед банком то Прошу ВТБ  банк:1. Аннулировать сведения о задолженности в бюро кредитных историй 06.09.20192.       Аннулировать штраф 06.09.20193.       Аннулировать начисление процентов, т. к.  никаких нарушений сроков по погашениюзадолженности я не нарушала. 06.09.2019г.   В случае  отсутствия решения  я вынуждена  буду обращаться в суд  с взысканием с банка расходов на юридические услуги  и компенсацией морального вреда.

05.03.19 мною был заключен договор потребительного кредитования № 625/0051-0724110. В период охлаждения я расторгла договор с ВТБ-страхование и предоставила в банк полис страхования жизни СК Ренессанс жизнь. Тем не менее, банк увеличил ставку с 10,9% до 18%. В ответ на мою претензию сообщил, что данная компания не аккредитована банком.1. На сайте ВТБ отсутствуют требования к страховым компаниям по потребительским кредитам2. По ипотеке и авто есть список аккредитованных компаний, в числе которого присутствует ГК "Ренессанс". Предоставленный мною полис выдан компанией, которая входит в указанную группу.3. п.4 и п.26 индивидуальных условий ничтожны по причине противоречия друг другу.4. Полис Финансовый резерв является приложением к коллективному договору страхования, у меня же индивидуальное.5. СК ВТБ страхование не имеет лицензии на осуществление страхования жизни частных лиц.05.09.2019 представитель банка не явился в суд по моему исковому заявлению. Приглашаю 10.10.2019 в 10,00 в кировский район суда г.Ярославля. Также в свидетели приглашены представители обеих страховых компаний.

Прекрасный менеджер. Перед нашей встречей дала подробную и понятную консультацию по телефону, указала на все важные нюансы при заполнении документов. При личной встрече так же подробно и понятно давала ответы на все мои вопросы, детально. Очень приятно было общаться с Оксаной, не навязала лишних продуктов и услуг.

Добрый день.Сегодня утром, во время попытки оплатить ипотеку, столкнулся с интересным фактом — мастер-счет из мобильного приложения пропал. Небольшая предыстория Меня и раньше предупреждали, что с«ВТБ» не стоит связываться. К сожалению, ипотеку я взял именно там. Неудобный чат, лагучее мобильное приложение — все говорило о том, что банк с XXI веком на Вы. Сегодня, как обычно, я пытался перевести деньги из нормального «Альфа-Банка» (зарплатный клиент, йо!) в «ВТБ», но каждый раз получал сообщение: «Проверьте реквизиты банка получателя». Как оказалось, это была не ошибка, у меня действительно поменялись реквизиты, а вернее, вообще пропали. Обратившись в колл-центр, я узнал, что банк просто так заблокировал мой мастер-счет, откуда я стабильно переводил деньги за ипотеку. Почему — не знают, но стабильно отправляют в отделение банка. Иного решения проблемы они не видят. Естественно, уже есть просрочка по кредиту, начисляются штрафные пенни. Но почему я должен оплачивать их непрофессионализм? Я лично как считаю: если банк накосячил, то это его проблемы, а не мои. И куда-то ходить я тоже не обязан.

Добрый день.Сегодня утром, во время попытки оплатить ипотеку, столкнулся с интересным фактом — мастер-счет из мобильного приложения пропал. Небольшая предыстория Меня и раньше предупреждали, что с«ВТБ» не стоит связываться. К сожалению, ипотеку я взял именно там. Неудобный чат, лагучее мобильное приложение — все говорило о том, что банк с XXI веком на Вы. Сегодня, как обычно, я пытался перевести деньги из нормального «Альфа-Банка» (зарплатный клиент, йо!) в «ВТБ», но каждый раз получал сообщение: «Проверьте реквизиты банка получателя». Как оказалось, это была не ошибка, у меня действительно поменялись реквизиты, а вернее, вообще пропали. Обратившись в колл-центр, я узнал, что банк просто так заблокировал мой мастер-счет, откуда я стабильно переводил деньги за ипотеку. Почему — не знают, но стабильно отправляют в отделение банка. Иного решения проблемы они не видят. Естественно, уже есть просрочка по кредиту, начисляются штрафные пенни. Но почему я должен оплачивать их непрофессионализм? Я лично как считаю: если банк накосячил, то это его проблемы, а не мои. И куда-то ходить я тоже не обязан.

Хотим поблагодарить за отличную работу сотрудников отделения ВТБ на Большой Морской ул.,11 С. Светлану, К. Ольгу и Б. Елену. Я менеджер АН *** и работаю с разными банками, но то, что смогли сделать для наших клиентов вышеуказанные сотрудники, заслуживает особой похвалы. 03.07.2019 я сопровождала 2 сделки, объединенные в одну цепочку : продажа квартиры из-под залога ВТБ и одновременно покупка альтернативной квартиры с использованием кредита ВТБ( заемщики соответственно Х-ов О. и Е-ва Е.). Эти сделки стали возможны только благодаря героическим усилиям банковским сотрудников, т.к. в последний момент возникло непреодолимое препятствие- закладная ВТБ оказалась переуступлена Дому РФ и сделки пришлось бы разрывать, на что был категорически не согласен заемщик Х-ов, при этом заемщик Е-ва очень хотела купить нужную ей квартиру, продавец которой отказывалась ждать , пока мы не разберемся со снятием обременения. Казалось бы, все рушилось. И тут С. Светлана смогла предложить схему, при которой были учтены интересы всех сторон, и обе сделки проходили одновременно. В результате все остались довольны: заемщики смогли купить интересующие их квартиры, а продавцы вовремя и безопасно получить деньги. Сотрудники подошли к своим обязанностям неформально и творчески, что помогло двум заемщикам успешно решить свои жилищные проблемы. Огромное спасибо. Хочется, чтобы этих сотрудников руководство банка как-то поощрило и рекомендовало опыт проведения таких сложных сделок всем остальным банкам.  С уважением, менеджер АН *** О. Любовь.

Подал заявку на рефинансирование ипотеки для снижения процентной ставки по гос программе. В назначенное время принять не успевают. Приезжал на подписание два раза и безрезультатно, говорят про какие-то технические проблемы. Потратив два рабочих дня, результат не достигнут, приезжать пришлось с женой,т.к. она созаемщик и тремя детьми. Парковок рядом нет. Когда подал заявку на рефинансирование банк тут же продал мой кредит своей подставной конторе ооо"ДОМ.РФ ипотечный агент", для того, чтобы процентная ставка после рефинансирования была выше первые два месяца, якобы у банка риски при переводе денег из другого банка. С нетерпением жду решения технических проблем, ощущение, что просто тянется время, для того, чтобы я платил по старому завышенному проценту...

В Банке ВТБ(ПАО) по адресу ул.Люблинская, д.165 обслуживаюсь менее года и мне очень нравиться! Выражаю благодарность финансовому консультанту С. Марие Ю-не за профессионализм, внимание к деталям, грамотное и уважительное отношение к клиентам. С удовольствием буду обращаться за консультацией именно к ней, она приятный в общении человек и высококлассный специалист. Прошу руководство Банка оценить высокий профессиональный уровень С. Марии Ю-ны.

Приветствую читателей!Кратко история: Не найдя информации по погашению долга по грейс периоду на сайте банка, обратился за помощью к сотруднику банка. Сотрудник банка ввел меня в заблуждение и теперь я буду вынужден платить проценты по кредиту за 100 дней. Проценты начисляются на сумму возникшего долга: 438000 рублей.Подробно:Для закрытия долга по грейс периоду на кредитной карте банка ВТБ, обратился к сотруднику банка в чате мобильного приложения. 09.08.2019 10:16 "подскажите пожалуйста, для закрытия Грейс периода по моей кредитной карте сумму долга необходимо закрыть полностью за раз или можно сумму долга гасить частями?" В 16:52 мне ответил сотрудник банка по имени Антон: "Сумму Вы можете вносить любым удобным способом (частями или полностью). Главное это сделать до окончания действия Вашего льготного периода." (Скриншот сообщения имеется).20.08.2019 я выделил сумму полностью для закрытия грейс периода. Карта для пополнения счета у меня была в перевыпуске и я обратился к сотруднику отделения с вопросом, как мне пополнить счет. Сотрудник Долгопрудненского отделения Елена сказала, что я могу положить деньги на счет супруги и перевести их на свой счет. Я так и поступил, я пополнил счет своей супруги через банкомат, а позднее перевел средства на свой счет. Но система не позволила перевести все средства, а лишь 300 000 рублей. Поскольку мне ранее сообщил сотрудник банка, что можно средства вносить частями, я решил позднее снять деньги в банкомате и положить недостающие наличные на свой счет. Так я и сделал.28.08.2019 я посмотрел остаток долга по грейс периоду и с удивлением обнаружил, что мой долг не уменьшился, а вырос и составлял более 300 тысяч рублей. За разъяснением ситуации я позвонил на горячую линию. Сотрудник сказала, что мне не нужно было делать расходы до закрытия грейс периода. Поскольку ранее при моем обращении этого не было мне сказано, я это условие и не старался выполнить, хотя возможность такая была.30.08.2019 я позвонил на горячую линию и спросил рассмотрена ли моя жалоба. Сотрудник мне сказала, что от меня было оформлен отзыв на действие сотрудника банка и на отзывы банк не отвечает. Я попросил снова составить жалобу, сотрудник оформила обращение 6478387. В обращении я просил банк обнулить грейс период в соответствии с теми условиями которые мне ранее сообщил сотрудник банка. Я пояснил, что для закрытия грейс периода я повторно не могу выделить средства.Сегодня 06.09.2019 я позвонил в банк, чтобы узнать статус рассмотрения обращения. Мне сообщили, что обращение будет рассмотрено до 20.09.2019. Я мог бы подождать этой даты, но вот крайний срок для закрытия грейс периода 08.09.2019 г. Пишу здесь, в надежде, что банк исправит свою ошибку до закрытия периода! Не имею никакого желания платить проценты за 100 дней кредита из-за ошибки сотрудника банка.P.S. Ошибки бывают у всех, важно как организация исправляет ошибки. К примеру онлайн банк с желтым логотипом, исправил недавно свою ошибку по моему обращению за 2 часа. ВТБ есть чему учиться! P.S.2.И еще хочу пояснить почему я за ответами полез в чат, а не к официальным банковским документам. Для того, что бы прояснить условия по погашению долга в грей период я пытался найти информацию в мобильном приложении, там нет этой информации и тарифов. На сайте банка я тоже не нашел такой информации. Внизу страницы официального сайта банка, при прокрутки в самый низ, есть ссылка на тарифы. Но в самих тарифах интересующей меня информации я тоже не нашел, потратив 15 минут.Спасибо всем кто дочитал! С Уважением, Андрей

Приветствую читателей!Кратко история: Не найдя информации по погашению долга по грейс периоду на сайте банка, обратился за помощью к сотруднику банка. Сотрудник банка ввел меня в заблуждение и теперь я буду вынужден платить проценты по кредиту за 100 дней. Проценты начисляются на сумму возникшего долга: 438000 рублей.Подробно:Для закрытия долга по грейс периоду на кредитной карте банка ВТБ, обратился к сотруднику банка в чате мобильного приложения. 09.08.2019 10:16 "подскажите пожалуйста, для закрытия Грейс периода по моей кредитной карте сумму долга необходимо закрыть полностью за раз или можно сумму долга гасить частями?" В 16:52 мне ответил сотрудник банка по имени Антон: "Сумму Вы можете вносить любым удобным способом (частями или полностью). Главное это сделать до окончания действия Вашего льготного периода." (Скриншот сообщения имеется).20.08.2019 я выделил сумму полностью для закрытия грейс периода. Карта для пополнения счета у меня была в перевыпуске и я обратился к сотруднику отделения с вопросом, как мне пополнить счет. Сотрудник Долгопрудненского отделения Елена сказала, что я могу положить деньги на счет супруги и перевести их на свой счет. Я так и поступил, я пополнил счет своей супруги через банкомат, а позднее перевел средства на свой счет. Но система не позволила перевести все средства, а лишь 300 000 рублей. Поскольку мне ранее сообщил сотрудник банка, что можно средства вносить частями, я решил позднее снять деньги в банкомате и положить недостающие наличные на свой счет. Так я и сделал.28.08.2019 я посмотрел остаток долга по грейс периоду и с удивлением обнаружил, что мой долг не уменьшился, а вырос и составлял более 300 тысяч рублей. За разъяснением ситуации я позвонил на горячую линию. Сотрудник сказала, что мне не нужно было делать расходы до закрытия грейс периода. Поскольку ранее при моем обращении этого не было мне сказано, я это условие и не старался выполнить, хотя возможность такая была.30.08.2019 я позвонил на горячую линию и спросил рассмотрена ли моя жалоба. Сотрудник мне сказала, что от меня было оформлен отзыв на действие сотрудника банка и на отзывы банк не отвечает. Я попросил снова составить жалобу, сотрудник оформила обращение 6478387. В обращении я просил банк обнулить грейс период в соответствии с теми условиями которые мне ранее сообщил сотрудник банка. Я пояснил, что для закрытия грейс периода я повторно не могу выделить средства.Сегодня 06.09.2019 я позвонил в банк, чтобы узнать статус рассмотрения обращения. Мне сообщили, что обращение будет рассмотрено до 20.09.2019. Я мог бы подождать этой даты, но вот крайний срок для закрытия грейс периода 08.09.2019 г. Пишу здесь, в надежде, что банк исправит свою ошибку до закрытия периода! Не имею никакого желания платить проценты за 100 дней кредита из-за ошибки сотрудника банка.P.S. Ошибки бывают у всех, важно как организация исправляет ошибки. К примеру онлайн банк с желтым логотипом, исправил недавно свою ошибку по моему обращению за 2 часа. ВТБ есть чему учиться! P.S.2.И еще хочу пояснить почему я за ответами полез в чат, а не к официальным банковским документам. Для того, что бы прояснить условия по погашению долга в грей период я пытался найти информацию в мобильном приложении, там нет этой информации и тарифов. На сайте банка я тоже не нашел такой информации. Внизу страницы официального сайта банка, при прокрутки в самый низ, есть ссылка на тарифы. Но в самих тарифах интересующей меня информации я тоже не нашел, потратив 15 минут.Спасибо всем кто дочитал! С Уважением, Андрей

Сегодня в очередной раз был неприятно поражен спецификой работы банка ВТБ. Жена, имеющая счет в ВТБ (который раньше назывался – ВТБ24) с 2001 года, сегодня увидела в личном кабинете, что исчез один из счетов. Пропал и все! Вместе с деньгами, которые были на нем. Причем счет активный, последние операции по нему были три месяца назад. Нашелся он в разделе «Архив» - с пометкой – Закрыт. Закрытие произошло месяц (!) назад, но никаких извещений со стороны банка об этой операции жене не поступало. А где же деньги с этого счета? В разделе «Архив» указано – «Списание средств с целью закрытия неактивного счета». Куда, почему, на каком основании – ничего не указано. Поехали в банк, задаем вопрос сотруднику – почему закрыли счет и где деньги? В ответ слышим чудесную историю, оказывается такова практика многих банков, оказывается счет был открыт в банке ВТБ24, а теперь этот банк стал называться ВТБ, оказывается банк может закрывать старые неактивные(!) счета и забирать деньги себе! Круто! Но счет-то ведь активный! Попросили показать документ (договор или что еще), где банк наделен правом закрывать действующий активный счет действующего клиента, без его уведомления, да еще и деньги клиента забирать себе! В ответ, сотрудник предложил написать заявление, с просьбой (!) вернуть деньги. Написали. Банк сообщил, что будет рассматривать заявление жены 15 (пятнадцать, Карл!) дней. "Чудесный" банк ВТБ! Мало того, что забрал деньги, так еще будет две недели думать – отдавать, или нет? Надеюсь – отдаст. Хотя…

Добрый день! Сегодня в социальных сетях от лица моей подруги мошенники вымогают деньги. У меня есть скрин переписки и фото карты которую они предоставили. Мошенники делаю так как будто их карта выдана Вашим банком (номер карты проверила, карта принадлежит банку Великобритании и платежной системе МастерКард. Можно на мошенников оказать какое-то воздействие с Вашей стороны? Фотография в отзыве не прикрепляется, но я могу отправить фотографии на любую почту.