Всем доброго дня! Отзыв из разряда "прилетели, откуда не ждали". Случился в банке сбой в работе всех систем, и деньги переведенные работодателем работникам (отпускные, командировочные, суточные...) ушли в никуда... Ваш покорный слуга (которому надо было ехать на море расслабить и подставить под южное солнышко натруженный в офисе за год торс) пошел в отделение банка возмущаться. В отделении обращение приняли, как говориться "взяли под козырек", и командированным деньги тут же на счета свалилась. Ну собственно на то они и премиальные клиенты, что бы у них проблемы решались не начитавшись... А челядь потерпит... Наглядное проявление принципа "деньги к деньгам" Вот собственно прошла неделя, и случилось чудо, пришла заветная смс-ка, и мои миллионы таки упали мне на счет... Как говорится: "ложечки нашлись, а осадочек остался.

Всем доброго дня! Отзыв из разряда "прилетели, откуда не ждали".Случился в банке сбой в работе всех систем, и деньги переведенные работодателем работникам (отпускные, командировочные, суточные...) ушли в никуда... Ваш покорный слуга (которому надо было ехать на море расслабить и подставить под южное солнышко натруженный в офисе за год торс) пошел в отделение банка возмущаться. В отделении обращение приняли, как говориться "взяли под козырек", и командированным деньги тут же на счета свалилась. Ну собственно на то они и премиальные клиенты, что бы у них проблемы решались не начитавшись...А челядь потерпит... Наглядное проявление принципа "деньги к деньгам"Вот собственно прошла неделя, и случилось чудо, пришла заветная смс-ка, и мои миллионы таки упали мне на счет... Как говорится: "ложечки нашлись, а осадочек остался.

Сам бы я никогда не пришёл в банк "ВТБ" по доброй воле, как не пришёл бы и в "Сбербанк", но он достался мне по наследству, поглотив "Банк Москвы", в котором я ранее обслуживался. Ситуация, в которую я попал, в принципе была мне известна и грозила проблемой: я знал, что деньги, попавшие на кредитную карту банка не могут быть с неё сняты без комиссии. [b]Именно поэтому[/b] 20 августа, в день платежа по кредиту, я специально подошёл к администратору офиса и спросил - смогу ли я погасить кредит с кредитной карты, если положу на неё денег сверх кредитного лимита. И она сказала - да, конечно, вы же видите карту в банкомате, и в приложении. Снимать бесплатно нельзя, но внутри банка переводить можно. Когда я положил деньги на карту - оказалось, что их в принципе невозможно оттуда убрать никак, кроме как потратить. Перевести их оттуда, даже в счёт погашения кредита, не смог ни я сам, ни оператор. Мне пришлось их снять с комиссией чтобы оплатить кредит. По этому поводу я написал претензию CR-6460273 и получил ответ - "[i]у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении[/i]". Я знаю, что здесь постоянно сидят штатные провокаторы-"самовиноватники", которые на любую жалобу отвечают - [i]хахаха, вот дурак, поверил банковскому работнику, договора читать надо, что подписал то и получил[/i]! Игнорируйте их, им платят за такое поведение зарплату из этих самых мошеннически отобранных денег. Это те же самые люди, которые считают, что "государство вас не просило рожать и вам ничего не должно", а должны всем что-то только вы. Очевидно что банковский сотрудник никогда не должен прямо лгать в ответ на прямой вопрос. Если доходит до такого, то это ненормальная ситуация, и ненормальный банк. Я, конечно, немедленно прекращу все отношения с этим банком и пойду в суд. Этим отзывом я дополнительно предупреждаю читателей, что ситуация дошла до крайностей, и сотрудники банка ВТБ уже начали не просто хитрить с договорами, страховками и т.д., а прямо лгать в ответ на прямые вопросы, чтобы получать ваши деньги с помощью обмана.

Моя мама, пенсионерка, 10 лет назад попалась на массированную рекламу, о том, как выгодно быть акционером ВТБ. Реклама лилась рекой чуть ли не из каждого чайника. У нее были все накопления - 1000 долларов, и вот она, никого не спросив, поменяла их на рубли в 2010 году и купила пакет акций ВТБ. В прошлом году мамы не стало, я переоформила наследство, и вот - на моем инвест счету на сегодняшний день сумма 9 869 рублей 08 копеек. И постоянные смс-ки от ВТБ, что у меня образовалась задолженность на 250 рублей (за что именно - не пишут). Отличные инвестиции!!! И постоянные рассылки об "интересных инвестиционных предложениях от ВТБ". Просто нет слов.

Добрый день, я являюсь постоянным клиентом банка ВТБ ДО Солнечный в городе Воронеже. 30 августа 2019 года мне срочно потребовался потребительский кредит, работники банка приложили все усилия и опыт. В течении недолгого времени мой вопрос был решен на 100%. Хочу поблагодарить весь персонал за оперативную и качественную работу и отдельно выделить старания вашего сотрудника М-ну М.А. Спасибо!!! Успехов в работе!

Открыла сберегательный счёт онлайн. Шла реклама что это удобнее и выгоднее. Положила на счёт 5000р через день ещё 50000. В конце месяца проявились подводные камни. Что 50000 я просто так положила в банк попользоваться ими...а %начислен только на 5000р позвонив в банк ВТБ мне объяснили что такое мин остаток по счету. Это не то что лежит на счету. А наименьшая сумма которую ты внёс на накопительный счёт.  И если я вносить буду (как мне хотелось) каждый месяц на этот счёт например по 5000 то % на 55000я никогда не получу тоесть буду получать только на 5000...смысл открывать счёт который можно пополнять? очередная обдираловка банка...уже жалею что сняла деньги со сбербанка потеряла % там и там...получается я даю банку ВТБ просто так пользоваться своими деньгами? Проще тогда на кажлый взнос открывать новый счет. Не открывайте счетов в ВТБ. Говорят по телеку красиво, а на деле.....

15.08.19 была досрочно погашена ипотека (ДОМ.РФ). Сразу же заказала закладную. Было сказано, что срок выдачи закладной 14 календарных дней. (хотя в законе об ипотеке указано "незамедлительно"). Я пришла в отделение банка на ул. Пушечная 3 через 2 недели - 30.08.19. НО! мне сказали что закладной нет и нужна еще неделя! Я продаю квартиру и сделка может быть под вопросом из-за задержки закладной.

Доброго всем дня, и снова 115 ФЗ, не успела наша организация отработать и пару месяцев в ВТБ как нам в принудительном порядке попросили закрыть счет. На запрос из банка, наша организация предоставили весь необходимый пакет документов в течении 1-го дня, даже сотрудники СБ обещали заехать в офис, но к сожалению так и не приехали. Не прошло и 2-х дней после подачи запрашиваемых у нас документов как нашу компанию попросили на выход.  Самое интересное, что никто, ничего не знает, информацию банк не предоставляет в чем-же наша вина?! АУ, сотрудники ВТБ, (служба безопасности, фин. мониторинг банка) ответьте на вопрос - "В ЧЕМ НАША ВИНА?"

Хочу оставить благодарность доп.офису РОО Воронежский, а именно руководству офиса и сотрудн ку С-вой М.И. 05.08.2019 я обратился за получением потребительского кредита. Везде мне навязывают огромные страховки, здесь же, сотрудники вошли в мое положение, подобрали для меня выгодную альтернативу, установили Онлайн-банк, рассказали от и до как пользоваться им, обслуживают без очереди. Ухожу отсюда с хорошим настроением и всегда уверен , что я в надежных руках, так как со мной работает профессионал своего дела.

Столкнулся я с такой проблемой, которую уже несколько месяцев не могу решить. Зарплатная карта кэшбеком "тройка" перестала работать. Пошел в отделение на марьиной роще, мне там изготовили новую. Но кэшбек так и остался начисляться на старый номер "тройки". С этим вопросом я опять ездил в это отделение меня уверили, что это метрополитен виноват. Заходил в отделение на сретенском бульваре там менеджер сказал, что это метрополитен виноват. Общался через почту с ТП там мне уверяли, что метрополитен виноват " данная проблема связана с транспортным оператором, при перевыпуске карты, вероятно информацию не внесли и не обновили данные о номере карты «Тройка».  Необходимо обратиться в любое отделение экс-ВТБ Банка Москвы для получение справки с информацией о старом и новом  номерах Тройки, с этой справкой необходимо обратиться в пассажирское агентство Метрополитена" дали адрес экс-втб отделения ул. Никольская, д. 25, ст.м. Лубянка офиса сказали туда сходить они там сделают.В чат поддержке просто написали сходите в банк на лубянке там решат вопрос. В итоге, сходил я в метрополитен, мне там вежливо объяснили, что деньги они не начисляют этим занимается банк. так что идите в банк. пошел я в банк на лубянке (адрес выше), а там оказался маленький офис, и мне там так и сказали, что мы допофис и эти вопросы не решаем идите в другое отделение. В итоге: вопрос не решен, техподдержка бесполезная, чат тоже бесполезен

Являюсь постоянным клиентом отделения банка ВТБ на Свободном пр-те, д.20 . Хочу выразить благодарность всему коллективу отделения за профессиональное обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу отделения П-кую М.В. за высокий профессионализм, качественное и быстрое обслуживание, за терпение , выдержку и внимательное отношение в работе с клиентами. Всегда с удовольствием посещаю именно это отделение банка БТБ. Молодцы ! Успехов в работе!

Являюсь постоянным клиентом отделения банка ВТБ на Свободном пр-те, д.20 . Хочу выразить благодарность всему коллективу отделения за профессиональное обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу отделения П-кую М.В. за высокий профессионализм, качественное и быстрое обслуживание, за терпение , выдержку и внимательное отношение в работе с клиентами. Всегда с удовольствием посещаю именно это отделение банка БТБ. Молодцы ! Успехов в работе!

Являюсь постоянным клиентом отделения банка ВТБ на Свободном пр-те, д.20 . Хочу выразить благодарность всему коллективу отделения за профессиональное обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу отделения П-кую М.В. за высокий профессионализм, качественное и быстрое обслуживание, за терпение , выдержку и внимательное отношение в работе с клиентами. Всегда с удовольствием посещаю именно это отделение банка БТБ. Молодцы ! Успехов в работе!

Являюсь постоянным клиентом отделения банка ВТБ на Свободном пр-те, д.20 . Хочу выразить благодарность всему коллективу отделения за профессиональное обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу отделения П-кую М.В. за высокий профессионализм, качественное и быстрое обслуживание, за терпение , выдержку и внимательное отношение в работе с клиентами. Всегда с удовольствием посещаю именно это отделение банка БТБ. Молодцы ! Успехов в работе!

Являюсь постоянным клиентом отделения банка ВТБ на Свободном пр-те, д.20 . Хочу выразить благодарность всему коллективу отделения за профессиональное обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу отделения П-кую М.В. за высокий профессионализм, качественное и быстрое обслуживание, за терпение , выдержку и внимательное отношение в работе с клиентами. Всегда с удовольствием посещаю именно это отделение банка БТБ. Молодцы ! Успехов в работе!

Это вообще нормально???? Взяли ипотеку (2160000 на 30 лет. Первый платеж 7 101,37 сегодня - 2.09.) 9 августа. Когда брали, неоднократно уточняли у менеджеров, будут ли списываться проценты при частичных досрочных погашениях? Но нас всегда уверяли, что ЧДП гасят только тело долга, можно не беспокоится... И что если мы 10ого августа подадим заявление на ЧДП, лишние деньги на проценты не уйдут.10 августа мы попробовали сделать ЧДП - на 100 000. НО! Получалось, что у нас уже примерно 500 рублей с этой суммы улетали на проценты. Стали сравнивать, оказалось, что если будем вносить ЧДП в дату платежа (02.09.), то проценты списываться НЕ ДОЛЖНЫ. Оформили на сегодня ЧДП на 139 999,37 руб. (с уменьшением срока платежа). Причем при оформлении нам выдавало в сообщении, что из этой суммы 7101,37 уйдут именно НА ПЛАНОВЫЙ ПЛАТЕЖ!!!Но сегодня утром, зайдя в личный кабинет, увидели такую картину: ВСЕ 139 999,37 списаны. Но!!!1) в качестве ЧДП ушли только 132 898 руб.2) срок не сокращен!!!3) Плановый платеж НЕ СОВЕРШЕН!!!Т.е. 7 101,37 просто пропали!!! Что за дурдом? Если уж у Вас такая идиотская схема списания ЧДП, давали бы хотя бы пояснения как правильно делать досрочки, чтобы люди не теряли деньги

Это вообще нормально???? Взяли ипотеку (2160000 на 30 лет. Первый платеж 7 101,37 сегодня - 2.09.) 9 августа. Когда брали, неоднократно уточняли у менеджеров, будут ли списываться проценты при частичных досрочных погашениях? Но нас всегда уверяли, что ЧДП гасят только тело долга, можно не беспокоится... И что если мы 10ого августа подадим заявление на ЧДП, лишние деньги на проценты не уйдут.10 августа мы попробовали сделать ЧДП - на 100 000. НО! Получалось, что у нас уже примерно 500 рублей с этой суммы улетали на проценты. Стали сравнивать, оказалось, что если будем вносить ЧДП в дату платежа (02.09.), то проценты списываться НЕ ДОЛЖНЫ. Оформили на сегодня ЧДП на 139 999,37 руб. (с уменьшением срока платежа). Причем при оформлении нам выдавало в сообщении, что из этой суммы 7101,37 уйдут именно НА ПЛАНОВЫЙ ПЛАТЕЖ!!!Но сегодня утром, зайдя в личный кабинет, увидели такую картину: ВСЕ 139 999,37 списаны. Но!!!1) в качестве ЧДП ушли только 132 898 руб.2) срок не сокращен!!!3) Плановый платеж НЕ СОВЕРШЕН!!!Т.е. 7 101,37 просто пропали!!! Что за дурдом? Если уж у Вас такая идиотская схема списания ЧДП, давали бы хотя бы пояснения как правильно делать досрочки, чтобы люди не теряли деньги

Через банкомат ВТБ закешинил деньги на карту и произвели в этот же день через ВТБ онлайн перевел деньги на другой свой счёт. Система даёт перевести деньги, но после образуется отрицательный остаток по карте - это технический овердрафт. За это банк начисляет штраф (у меня он в размере 1% от этой суммы).- почему в приложении в момент перевода нет уведомления об овердрафте?- почему деньги, которые я закешинил через банкомат вашего банка попадают ко мне только через сутки, хотя я их вижу сразу?

Через банкомат ВТБ закешинил деньги на карту и произвели в этот же день через ВТБ онлайн перевел деньги на другой свой счёт. Система даёт перевести деньги, но после образуется отрицательный остаток по карте - это технический овердрафт. За это банк начисляет штраф (у меня он в размере 1% от этой суммы).- почему в приложении в момент перевода нет уведомления об овердрафте?- почему деньги, которые я закешинил через банкомат вашего банка попадают ко мне только через сутки, хотя я их вижу сразу?

Здравствуйте! Я уже четвёртый год являюсь постоянным клиентом этого банка, имею зарплатную карту, ни один раз обращался за получением потребительского кредита. Всем доволен, и сервисом, и качеством обслуживания. 16.08.2019 года брал потребительский кредит довольно таки крупную сумму в офисе банка по адресу: г.Новосибирск, улица Никитина, дом 20. Со мной работал сотрудник банка С-на Наталья-очень компетентный человек, просто и грамотно ответила на все мои вопросы, помогла с оформлением кредита и предложила кредитную карту с очень выгодными условиями. В дальнейшем планирую обращаться только в это отделение банка.