Осадочек после погашения кредита.  В отделении навязали завышаную страховку. Без возможности её отмены.Проценты по кредиту средне банковские. Часовое ожидание в Зеленоградском отделении банка корпус 1805. Был 5 раз и в эсумме 5 часов ожидания. Так только тут. Вклад до 8%, а в реале 5% и в приложении не пишут. Сам высчитывай после открытия. Вывод банк с таким статусом, а использует уловки мелких банков, мфо! Не серьёзно!

Осадочек после погашения кредита.  В отделении навязали завышаную страховку. Без возможности её отмены.Проценты по кредиту средне банковские. Часовое ожидание в Зеленоградском отделении банка корпус 1805. Был 5 раз и в эсумме 5 часов ожидания. Так только тут. Вклад до 8%, а в реале 5% и в приложении не пишут. Сам высчитывай после открытия. Вывод банк с таким статусом, а использует уловки мелких банков, мфо! Не серьёзно!

Являюсь давним клиентом банка ВТБ, сейчас брала кредит уже в третий раз. Меня всё абсолютно устраивает: работают четко, ясно, прозрачно. Запросила больше, но объяснили, что с моей зарплатой столько не получится. Поэтому совместно покрутили сумму и нашли вариант с чуть большим кредитным периодом и почти той суммой, которая запрашивалась изначально. Довольна! Деньги были сразу же перечислены на карту. Мой опыт общения с ВТБ исключительно положительный!!!

Оформила в банке ВТБ кредитную мультикарту, очень быстро ,очень доходчиво ,вежливо сотрудник банка Ответила на все вопросы .  И решила обратится повторно за потребительским кредитом . Мне грамотно подобрали выгодные условия по кредиту ,удобный платёж которые меня порадовали ! Спасибо сотруднику банка М-ой Анастасии за профессионализм проявленный в работе !!

Оформила в банке ВТБ кредитную мультикарту, очень быстро ,очень доходчиво ,вежливо сотрудник банка Ответила на все вопросы .  И решила обратится повторно за потребительским кредитом . Мне грамотно подобрали выгодные условия по кредиту ,удобный платёж которые меня порадовали ! Спасибо сотруднику банка М-ой Анастасии за профессионализм проявленный в работе !!

Отвратительное мобильное приложение ВТБ. За что программисты деньги получают. Перешёл со Сбербанка на ВТБ чуть больше месяца назад. Ни одного дня в личном кабинете через мобильное приложение не отображалась информация - ни баланс, ни история, ни современных уведомлений об совершенных операциях.Например сегодня 28.08.19 пришли уведомления за 24.08.19. Писал в обратную связь ни какой реакции. Не рекомендую ВТБ. Установлены на этом же телефоне Сбербанк, Райффайзен, Альфа - все отлично работают.   PS. Зато рекламная вкладка Витрина отменно пашет, даже когда в приложении вообще полный треш - куда ни кликни - ни чего не грузится, Витрина просто летает и все вам покажет. Тут хвалю, молодцы! 

Отвратительное мобильное приложение ВТБ. За что программисты деньги получают. Перешёл со Сбербанка на ВТБ чуть больше месяца назад. Ни одного дня в личном кабинете через мобильное приложение не отображалась информация - ни баланс, ни история, ни современных уведомлений об совершенных операциях.Например сегодня 28.08.19 пришли уведомления за 24.08.19. Писал в обратную связь ни какой реакции. Не рекомендую ВТБ. Установлены на этом же телефоне Сбербанк, Райффайзен, Альфа - все отлично работают.   PS. Зато рекламная вкладка Витрина отменно пашет, даже когда в приложении вообще полный треш - куда ни кликни - ни чего не грузится, Витрина просто летает и все вам покажет. Тут хвалю, молодцы! 

Здравствуйте! В личном кабинете в мобильном приложении втб-онлайн Банком ВТБ было предложено оформить кредит наличными без страхования финансовой защиты под 11,7% годовых. Оформление данного кредитного продукта я подтвердил по номеру мобильного телефона. Введя код подтверждения вышло уведомление о необходимости ожидания 2 дней. 2-я дня прошло и ничего не пришло, никто ничего не написал, в приложении глухо, никакой реакции Банка ВТБ о том поступила ли моя заявка, каков её статус... Позвонить не могу - в отпуске. Думаю там тоже ничего интересного бы не ответили, типа «обратитесь в офис». Уважаемые представители банка ВТБ, прошу ответить на вопросы: 1) Поступила ли моя заявка? Ведь подтвердив через смс я дал согласие на оформление кредитного продукта 2) Каков статус рассмотрения моей заявки? 3) Как решить данную проблему?  4) Может ли в последствии мое согласие вылиться в какой нибудь кредит со стороны банка (например через полгода)? Можно ли отозвать данную заявку?

Здравствуйте!В личном кабинете в мобильном приложении втб-онлайн Банком ВТБ было предложено оформить кредит наличными без страхования финансовой защиты под 11,7% годовых. Оформление данного кредитного продукта я подтвердил по номеру мобильного телефона. Введя код подтверждения вышло уведомление о необходимости ожидания 2 дней.2-я дня прошло и ничего не пришло, никто ничего не написал, в приложении глухо, никакой реакции Банка ВТБ о том поступила ли моя заявка, каков её статус... Позвонить не могу - в отпуске. Думаю там тоже ничего интересного бы не ответили, типа «обратитесь в офис».Уважаемые представители банка ВТБ, прошу ответить на вопросы:1) Поступила ли моя заявка? Ведь подтвердив через смс я дал согласие на оформление кредитного продукта2) Каков статус рассмотрения моей заявки?3) Как решить данную проблему? 4) Может ли в последствии мое согласие вылиться в какой нибудь кредит со стороны банка (например через полгода)? Можно ли отозвать данную заявку?

19.06.2018 мною был заключен кредитный договор в отделении банка ВТБ (ПАО), г. Подольск. Решение прийти именно в этот банк было осознанным, тк ранее я уже брала автокредит в банке ВТБ, просрочек по кредиту не имела, закрыла кредит раньше срока. ВТБ постоянно атаковал предложениями по предодобренным кредитам и заманивал "низкими процентными ставками", обуславливая это тем, что у меня сложилась очень хорошая кредитная история в банке ВТБ.Разумеется, при появлении потребности в денежных средствах я обратилась в банк ВТБ. Денежные средства нужны были срочно, в банке мне сказали, что денежные средства выдадут в день оформления кредитного договора. Рассматривать другие банки я не стала, тк на предыдущем опыте сотрудничества с данным банком была довольна обслуживанием и сложилось определенное доверие к банку ВТБ. Я и не думала, что на столько ошибалась в банке!!!19.06.2018 я пришла в отделение банка в г. Подольск за получением кредита. Предварительно я не раз созванивалась с операторами ВТБ и обсуждала детали кредитного договора, но все подводные камни я узнала только непосредственно в банке, когда уже пришла за своими средствами. Кредитный договор на сумму 533 654,00. сроком на 5 лет (60 месяцев).Обязательным условием, по словам менеджера ведущего данную операцию, было: -включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв Лайф+". Итог всего этого - на 533 654  руб, из которых 89 654,00 руб стоимость страховки - по программе "Финансовый резерв Лайф+" на весь срок выплаты кредита, а именно 60 месяцев.Повторюсь еще раз, на 444 тыс руб. мне насчитывают 89 654, 00 страховки, соответственно сумма основного долга по кредиту составляет 444 000, 00 + 89654,00,00 = 533 654,00 и на эту сумму уже начисляются проценты.Такого подвоха от банка, которому полностью доверяла и была уверена в нем, я не ожидала.Также менеджер при оформлении страховых продуктов, на вопросы можно ли отказаться от страховок - однозначно отвечал, что нельзя, иначе кредит не одобрят. Со слезами на глазах, в буквальном смысле этого слова, я подписала данный договор, тк деньги нужны были в срочном порядке. Никакой информации по страховке менеджером банка дано не было. Про возможность отказа от нее было сказано, что банк поднимет ставку. Данный кредит был ДОСРОЧНО погашен 18.03.2019 г., путем взятия кредита на большую сумму, а именно 982 816,27 из которых 123 835,00 составила вновь страхование по программе "Финансовый резерв "Профи". В связи с жизненными обстоятельствами, в тот момент не было возможности выискивать подводные камни. На данный момент мною было подано Обращение CR-6465570 в адрес банк с просьбой вернуть сумму страховки по закрытому кредиту. Банком озвучен. Направлено повторное обращение CR- 6472617 для получения письменного ответа по данному вопросу.Получается, что банк оформил повторное страхование на период в котором еще действует предыдущие страхование. Заработал на страховке и зачислил на нее проценты. На данный момент ожидаю от банка ответа на повторное обращение. И собираю необходимые документы для обращения в Роспотребнадзор и ЦБ РФ для содействия в решении данного вопроса.Подытожить хочу тем, что больше в данный банк ни ногой!!! И никому не советую. Очень огорчена и разочарована и действиями сотрудника банка, и самим банком, ведь я действительно предыдущий кредит платила исправно и закрыла его почти в 2 раза раньше положенного срока, поэтому была уверена, что данный банк не может просто обмануть меня.

Писал полгода назад сюда, на банки ру по поводу несанкционированного открытого счета в банке ВТБ (я имею доп.карту на свое имя, но это не значит, что на меня открыт счет). Спустя полгода снова сделал запрос в ФНС и обнаружил благополучно открытый счёт ВТБ, который мне "закрыли" при визите в офис в феврале этого года. Почему Ваша некомпетентная сотрудница сообщила о закрытии счёта, когда этого по факту не произошло? Почему он вообще был открыт? Зачем? На месте тогда мне ответили, "что пришлось" и я вроде успокоился "словами" о закрытии. Ваши сотрудники зря получают зарплату, не выполняя своих непосредственных обязанностей.

Уже как почти год сотрудничаю с банком ВТБ. Никаких проблем не возникало. Сотрудники все четко и доходчиво объясняют по любым вопросам. Обслуживание быстрое. У меня ипотека. Никаких проблем с оформлением и сопровождением не возникало. Хорошие программы по кредитованию с вменяемыми процентными ставками. Молодцы.

Обращался в ВТБ банк города Майкоп по улице Пролетарской д. 242. Решил оставить отзыв и вот почему: порадовала доброжелательность сотрудниц банка, особенно спасибо хочется сказать сотруднице Х-ль Саиде, за грамотную консультацию и оформление кредита. В общем коллектив банка работает слаженно, дружески и профессионально. Спасибо!

Начну с того, что в начале июля, а именно 04.07.19 года ФССП арестовали мой зарплатный счет. Я человек сознательный, сразу направился к ним. Написал заявление на снятие ареста с зарплатного счета, принес выписку из банка что именно на этот счет мне поступает заработная плата, приставы приняли документы и в электронном виде отправили постановление об отмене ареста. Сказали максимум 3ое суток и ваш счет будет разблокирован. В итоге ничего не произошло, как был минус на счету, так и остался!!! Приехал еще раз к приставам, думал что "если я сам отвезу в банк постановление об отмене ареста все будет сразу, ну или хотя бы намного быстрее" Как же я ошибался!!! В офисе сказали ждать стандартные 3 дня, а итоге опять ничего!!! И снова все по кругу приставы-банк-ожидание!!! За это время у меня был под 0 списан аванс, зарплата и командировочные!!! Приставы не понимали почему БАНК до сих пор не снял арест со счета!!! 15.07.19 была еще одна попытка с документами в отделение банка, но как и всегда ничего хорошего не произошло!!! Приставы отправляли мне деньги обратно на счет, а банк обратно приставам!!! В итоге мне пришлось открыть карту в другом банке чтоб приставы смогли мне на нее отправить мои деньги!!! Мной так же было оставлено заявление на горячей линии, на которой пообещали во всем разобраться и разблокировать мне мой счет, но в итоге опять ничего!!! На мое обращение прислали ответ, что дя разблокировки моего зарплатного счета нужно принести постановление об отмене ареста с номерами счетов!!! Я до этого 4 раза приносил уже эти постановления!!! Думаю ну вдруг повезет, 27.08.19 иду к приставам, они мне уже соболезнуют, при них звоню на горячую линию банка, записываем что нужно предоставить и сразу же печатают, печать, подпись и говорят "теперь то уж точно разблокируют" желают удачи и отправляют в банк. Приезжаю в офис на ул. Вашская, 8 отдаю оба постановления администратору, смотрит, проверяет, говорит что все хорошо, в течении 3 дней разблокируем, возможно даже что в течении сегодняшнего дня!!! Проходит несколько часов захожу в личный кабинет, и там вместо минус рисуется 0,00 радуюсь, думаю свершилось чудо, но как оказалось не надолго))) Через пол часа знакомая сумма на минусе, ну думаю время то еще есть, зарплата завтра т.е. 28.08.19 и все будет норм. Сегодня находясь за рулем приходит уведомление о зачислении денежных средств, я захожу в приложение и вижу что на балансе моем плюс!!! Думаю ну все, Жизнь наладилась, сейчас доеду до банкомата и сниму зарплату!!! Через пару часов доехал до отделения, вставляю карту, нажимаю баланс, и что же меня там ждет????!!!! Как вы и догадались МИНУС на счету ОПЯТЬ!!! Звоню на горячую линию, спрашиваю почему баланс на счете опять отрицательный ведь пару часов назад было все хорошо, мне говорят БАНК САМ НАЛОЖИЛ АРЕСТ.... Это как такое вообще может быть??? Что за машина без руля??? Я не понимаю... Документы были все предоставлены!!! Я думаю что это сделано специально, при поступлении денежных средств!!! Хотя в банке лежат уже все постановления об отмене ареста которые только могут быть!!! У меня есть сканы этих постановлений!!! Если завтра опять моя заработная плата улетит с карточки к приставам я опять остаюсь без денег как минимум на неделю. Мной будет написана жалоба на действия банка в ЦРБ и [url=https://www.rospotrebnadzor.ru/]Роспотребнадзор[/url].

Начну с того, что в начале июля, а именно 04.07.19 года ФССП арестовали мой зарплатный счет. Я человек сознательный, сразу направился к ним. Написал заявление на снятие ареста с зарплатного счета, принес выписку из банка что именно на этот счет мне поступает заработная плата, приставы приняли документы и в электронном виде отправили постановление об отмене ареста. Сказали максимум 3ое суток и ваш счет будет разблокирован. В итоге ничего не произошло, как был минус на счету, так и остался!!! Приехал еще раз к приставам, думал что "если я сам отвезу в банк постановление об отмене ареста все будет сразу, ну или хотя бы намного быстрее" Как же я ошибался!!! В офисе сказали ждать стандартные 3 дня, а итоге опять ничего!!! И снова все по кругу приставы-банк-ожидание!!! За это время у меня был под 0 списан аванс, зарплата и командировочные!!! Приставы не понимали почему БАНК до сих пор не снял арест со счета!!! 15.07.19 была еще одна попытка с документами в отделение банка, но как и всегда ничего хорошего не произошло!!! Приставы отправляли мне деньги обратно на счет, а банк обратно приставам!!! В итоге мне пришлось открыть карту в другом банке чтоб приставы смогли мне на нее отправить мои деньги!!! Мной так же было оставлено заявление на горячей линии, на которой пообещали во всем разобраться и разблокировать мне мой счет, но в итоге опять ничего!!! На мое обращение прислали ответ, что дя разблокировки моего зарплатного счета нужно принести постановление об отмене ареста с номерами счетов!!! Я до этого 4 раза приносил уже эти постановления!!! Думаю ну вдруг повезет, 27.08.19 иду к приставам, они мне уже соболезнуют, при них звоню на горячую линию банка, записываем что нужно предоставить и сразу же печатают, печать, подпись и говорят "теперь то уж точно разблокируют" желают удачи и отправляют в банк. Приезжаю в офис на ул. Вашская, 8 отдаю оба постановления администратору, смотрит, проверяет, говорит что все хорошо, в течении 3 дней разблокируем, возможно даже что в течении сегодняшнего дня!!! Проходит несколько часов захожу в личный кабинет, и там вместо минус рисуется 0,00 радуюсь, думаю свершилось чудо, но как оказалось не надолго))) Через пол часа знакомая сумма на минусе, ну думаю время то еще есть, зарплата завтра т.е. 28.08.19 и все будет норм. Сегодня находясь за рулем приходит уведомление о зачислении денежных средств, я захожу в приложение и вижу что на балансе моем плюс!!! Думаю ну все, Жизнь наладилась, сейчас доеду до банкомата и сниму зарплату!!! Через пару часов доехал до отделения, вставляю карту, нажимаю баланс, и что же меня там ждет????!!!! Как вы и догадались МИНУС на счету ОПЯТЬ!!! Звоню на горячую линию, спрашиваю почему баланс на счете опять отрицательный ведь пару часов назад было все хорошо, мне говорят БАНК САМ НАЛОЖИЛ АРЕСТ.... Это как такое вообще может быть??? Что за машина без руля??? Я не понимаю... Документы были все предоставлены!!! Я думаю что это сделано специально, при поступлении денежных средств!!! Хотя в банке лежат уже все постановления об отмене ареста которые только могут быть!!! У меня есть сканы этих постановлений!!! Если завтра опять моя заработная плата улетит с карточки к приставам я опять остаюсь без денег как минимум на неделю. Мной будет написана жалоба на действия банка в ЦРБ и Роспотребнадзор.

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса по адресу: ул. Новый Арбат д.36/9  Виктории Б. За быстрое и качественное обслуживание. Приятная атмосфера . Сразу видно что все нацелены на результат, очень мало времени ожидал в очереди. предлагают продукты Банка, и доходчиво разъясняют. Буду советовать данный офис своим друзьям и родственникам!

Хочу поблагодарить сотрудника банка втб - Б-ва Никиту Игоревича. Обоснование: у меня в втб ипотека под 9,5%, ваш сотрудник проконсультировал меня о том что ставка в моём случае может быть снижена до 5% и сделал это быстро, у меня было мнение что снижать ставку банкам не особо выгодно, я был готов к более тяжелому разговору.

Добрый день!Являюсь постоянным клиентом банка с приличным кредитным лимитом по кредитной карте. Без моего согласия на мою кредитную карту была подключена услуга Защита кредита (расширенная). В следствии чего в период с 01.12.2017 по 02.07.2019 у меня списывались денежные средства за данную услугу в общем размере 3931,37 копеек (о чем я узнал взяв выписку по счету).С подключением и оплатой услуги категорически не согласен и крайне возмущен поведением банка. Требую отключить страховую программу и вернуть денежные средства в размере 3991,37. В противном случае вынужден обратиться в ЦБ РФ и в общество по защите прав потребителей. К моему сожалению придется прощаться с банком которому достаточное время доверял.

Обслуживаюсь в банке ВТБ , относительно, недавно. Обращалась в офис на республике 94/1 зимой для того, чтобы заказать кредитную и дебетовую мульти-карту. Попала к сотруднику М. Виталию В-чу. Все очень доступно объяснил, ответил на все интересующие вопросы, помог подобрать самую выгодную для меня бонусную опцию. Тогда осталась очень довольна этим визитом.На этой неделе обратилась в офис повторно для заказа справки и к счастью попала к Виталию снова. И опять все было на высшем уровне. Большое спасибо Виталию, оставил очень положительное впечатление.

Обслуживаюсь в банке ВТБ , относительно, недавно. Обращалась в офис на республике 94/1 зимой для того, чтобы заказать кредитную и дебетовую мульти-карту. Попала к сотруднику М. Виталию В-чу. Все очень доступно объяснил, ответил на все интересующие вопросы, помог подобрать самую выгодную для меня бонусную опцию. Тогда осталась очень довольна этим визитом.На этой неделе обратилась в офис повторно для заказа справки и к счастью попала к Виталию снова. И опять все было на высшем уровне. Большое спасибо Виталию, оставил очень положительное впечатление.